产品知识培训

飞雕产品知识培训稿前言

我们每天遇到多少问题是与产品有关、有多少问题你不明白呢？顾客在选择产品时、您能第一时间将飞雕产品优势全面的输灌给顾客吗？同时又能指出竞品的缺陷吗？你能在最短的时间内赢得顾客对飞雕的信心吗？我们销售精英使命是什么？第一章：光源类产品知识一、三基色：三基色荧光灯是采用高效稀土荧光粉，采用对人眼色觉辨别能力最佳的（光的三原色）蓝色、绿色、红色、三个光谱组合起来的一种效率既高、显色性（Ra>82）又佳的光。第一章：光源类产品知识二、色温：色温用K表示，若色温越低，则光色愈趋于红色，而色温越高，光色越蓝，例如，晴朗白天的日光其色温高，接近于白色。若色温进一步提高至7000K以上，带蓝色，反之，日出之后或日落前的光色温低，在2700K以下，开始带红色。第一章：光源类产品知识三、显色性：由于光源的种类不同，所看到的对象的颜色也有差异，影响物体原色度的光源性质称为显色性，换言之也就是还原物体原本色彩性的高低。第一章：光源类产品知识荧光灯发光原理：荧光灯是放电灯的一种，在玻璃管中封入开始容易放电的氩气和极少量水银，在内壁上涂敷了荧光物质，在管的两端有钨丝制作的二螺旋或三螺旋灯丝线圈的电极，在线圈上涂敷有发射电子的物质，点灯（起动）时，电流流过电极并加热，从灯丝向管内发射出热电子，开始放电，放电产生的流动电子和管内的水银原子碰撞，发生紫外线（253.7nm）。这种紫外线照射荧光物质，变成可见光。随荧光物质的种类不同，可发出多种多样的光色第一章：光源类产品知识四、飞雕光源产品种类：1、荧光灯管：环型管、2D管、H管、T8、T5、T4。2、卤素光源：灯杯、灯珠3、发光二极管：LED4、金卤灯五、荧光灯常见的问题：1、初次点灯黑化现象？（水银蒸发附在管壁上的缘固）

此现象在新管初次点燃时出现，其成因是由于管内水银在输送过程中附着到电灯丝或内导线上，点灯后瞬间蒸发到管壁形成的，这种现象会随着点灯时间的增长自然消失，不会对灯的寿命产生影响。第一章：光源类产品知识A因振动，水银在输送过程中附着在灯丝或引线上。B点灯后，灯丝红热，附着的小银蒸发到管壁上，出现黑斑。C若再点一会儿灯，附着在管壁上的水银受热，慢慢蒸发，黑膜变薄。D点灯时间延长，黑斑自然消失。2、荧光灯灯灯头暗影影荧光灯在点点亮后，在在灯管底端端1-2cm处有此此发暗，此此暗影是由由于荧光的的底部有一一个1.2Cm的灯灯芯柱，在在灯芯柱以以下没有电电子活动，，也就不会会发光，因因此，平时时看上去就就有一个暗暗影，学术术上叫暗区区3、水银粒粒子附着是在灯中央央部位的下下侧或接近近灯具的放放热孔附近近附着黑色色粒子的现现象，这是是由于频繁繁开、关灯灯而使水银银反复发生生蒸发、凝凝聚，并附附着在灯管管温度最低低的地方引引起的，对对灯的寿命命和亮度没没有影响。。4、点状黑黑化点状发黑现现象，是电电极线圈上上涂的发射射物（电子子发射物质质）在点灯灯时飞散，，附着在电电极附近的的管壁上而而引起的，，随着点灯灯时间的延延长，黑化化面积会逐逐步增大。。5、滚龙现现象点灯后灯管管中间出现现一移动的的明暗交替替的光流，，俗称滚龙龙现象，这这种现象是是由于环境境温度过低低，或网电电压低于荧荧光灯启动动电压等原原因形成的的。环境温温度或电压压过低，使使灯管内的的汞蒸气和和惰性气体体压强比例例改变，从从而导致灯灯管工作处处于不稳定定状态，荧荧光灯在环环境温度为为5—40摄氏度时可可正常工作作，在冬季季灯启动到到正常点亮亮大约需要要5—6分分钟的时间间，期间有有滚龙或闪闪烁现象是是正常的。。6、灯管底底端大片扩扩散性黑斑斑这种黑斑呈呈黄黑色，，黑斑浓度度由中心向向四周扩散散，过界模模糊不清，，这是由于于阴极物质质消耗增多多，是灯管管寿命即将将结束的表表现。7、灯管点点亮后发红红灯管点亮后后发红，持持续一段时时间后熄灭灭，此种现现象是由于于灯管破损损出现漏气气造成的，，造成此问问题的常见见原因是灯灯管在搬运运中受到撞撞击，灯管管的真空受受到破坏。。8、灯丝融融断造成灯丝融融断的原因因主要是由由于工作电电压不稳，，电流过大大造成的，，不属于产产品质量问问题，出现现此种现象象请首先检检查当地照照明电压是是否正常，，其次再检检查灯具镇镇流器是否否损坏或质质量有问题题。第二章：飞飞雕电器的的优势1、镇流器器：功率足：达达标称功率率的85%以上高功率因素素：符合国国标要求低压启动:150v电压下，，1秒内启启动耐高温：在在80度高高温下，正正常使用2、变压器器：足功率：达达标称功率率的90%3、遥控器器、分段器器：数码高高稳定性、、可隔墙遥遥控灯具开开关。4、LED控制器：：业内首创创的智能化化记忆集成成电路，用用于家庭影影院，目前前在技术上上还未有厂厂家跟进。。（随着产品品的功能化化、智能化化、未来控控制器的品品类将会加加大投入研研发、主要要为智能集集成电路））第三章：节节能灯第三章：节节能灯一、行业现现状：1、只有行行业品牌，，存在于专专业人士的的心目中没有消费者者品牌2、在我们们当地，消消费者心目目中的节能能灯品牌是是什么？有有没有？没有，那我我们怎么做做就可以成成为知名品品牌美誉品牌，，忠诚顾客客呢？第三章：节节能灯二、节能灯灯的规格、、品类：1、灯管区区分：2U、3U、、4U、6U、全螺螺、半螺2、灯头区区分：E14E27E40B223、按色温温区分：6400K4200K2700K第三章：节节能灯三、节能灯的的主要技术参参数：1、功率：标称功率：灯灯体上标明的的功率实际功率：该该灯通电后的的实际发光功功率功率标准：附附合国家标准准、功率在85%以上2、光通维持持量：光源在使用范范围内，某一一时刻的光通通量与该灯初初始光通量的的比值。3、平均寿命命：第三章：节能能灯平均寿命：““国家规定””在荧光灯的““额定寿命””时间内，所所有的灯都应应该能正常使使用，但因电电源电压及开开关灯的频度度等差异，寿寿命多少会有有些偏差。额额定寿命即是是将灯在点灯灯2.75小小时，熄灯0.25小时时连续重复复试验的条件件下，直到““灯数的一半半不能点亮为为止的点灯””或“全光通通量下降到初初光通量的70%时的点点灯时间”中中的平均值即即为灯的额定定寿命寿命标准：超超国标准（8000小时时）（四）显色性性普通节能灯飞雕节能灯荧光粉卤粉：8元/kg，混合粉:200元/kg纯三基色粉：800元/kg塑件普通塑料不阻燃耐高温BDP添加阻燃材料灯头易锈镀镍铁灯头镀镍铝灯头，永不生锈整流器普通整流器静音、无频闪、无辐射、长寿命玻璃管普通含铅玻璃无铅玻璃，减少光衰光通量每瓦40流明每瓦达到55流明以上光衰使用2000小时光通量只有50%维持率使用2000小时光通量达到80%的维持率耐高温只能在60度以下环境下正常工作能够在80度的环境下正常工作耐低温只能在0度以上环境下正常工作能够在-10度的环境下正常工作使用寿命平均使用寿命只有3000小时平均使用寿命高达到8000小时镇流器元器件都采用插件方式，焊接用普通浸焊元器件采用贴片技术，焊接用浸焊及波峰焊第三章：节能能灯的优势对对比第四章：亚克克力吸顶灯二、节能灯的的规格、品类类：1、灯管区分分：2D管、、环形管2、尺寸区分分：1860、260、、300、350、400第四章：亚克克力吸顶灯产品结构及材材质：1.面罩：采用2.6万万元/吨的高高透光挤压PMMA板材材,普通厂家家采用1.5万元之间的的浇注板材，高透透光、耐冲压压、不发黄、、不老化。2.底盘：一次冲压成型型，表面采用用喷粉处理，，不掉漆不易易生锈。3.光源：目目前国内知名名光源品牌。。4.镇流器:飞雕吸顶灯每每个规格的镇镇流器都是安安照灯管的实实际参数，量量身定制各项项技术参数。。灯管与镇流流器供应商都都是长期战略略合作供应商商、品质稳定定。第四章：亚克克力吸顶灯四、飞雕产品品整体优势1、30%产产品为公司独独有自主开发发款式2、设备优势势：从设计、、开发、出样样均能自主完完成3、价格优势势：高档产品品中档价格4、技术优势势对亚克力的的材质、性能能、生产工艺艺、技能方面面均在行业领领先水平第五章：厨卫卫灯厨卫灯分为：：明装系列、、暗装系列第五章：厨卫卫灯明装厨卫灯：：产品系列：按色温分：4200、6400按灯头分：排排管、螺口节节能灯型。第五章：厨卫卫灯明装厨卫灯组组成结构：1.面罩：业业内首创采用用挤压PMMA板材吹制制提高透光率率的同时使光光线更柔和。且灯体仅仅3厘米的超超薄设计。2.灯体：阻阻燃PC原原料，耐高温温130℃3.光源：目目前国内知名名光源品牌，，三基色荧光光灯。4.镇流器：：飞雕吸顶灯灯每个规格的的镇流器都是是安照灯管的的实际参数，，量身定制各各项技术参数。灯管管与镇流器供供应商都是长长期战略合作作供应商、品品质稳定。5.防水硅胶胶圈，国内首首创。暗装厨卫灯组组成结构：1.面镜：采采用透光率95%以上环环保钢化玻璃璃。2.灯体：ABS阻燃材材料，不发黄黄、不老化。。3.光源：目目前国内知名名光源品牌。。三基色荧光光灯。4.镇流器:飞雕吸顶灯灯每个规格的的镇流器都是是安照灯管的的实际参数，，量身定制各各项技术参数。灯管管与镇流器供供应商都是长长期战略合作作供应商、品品质稳定。第五章：厨卫卫灯一、厨卫灯市市场现状：1、亮迪：优优点（长期稳定））缺点（灯体长时间间使用3个月月就开始发黄黄、不耐高温温）（功率不不足-只有80%）2、其它二线线品牌：基本本上采用访亮亮迪或访欧普普产品，采用用购买配件组组装方式。产产品品质低档档。（非耐高高温材料）易易碎、变黄、、3、厨卫灯市市场收缩：受受集成吊顶、、浴霸等影响响，市场份额额开始缩小。。第六章：筒灯灯产品名称产品结构详细说明筒灯系列产品支架可调节支架，能够适用不同的天棚空间。还可应光源的不同而调节外接线采用安全防火护套线，抗过载能力强，安全性好灯头及触点采用高级陶瓷灯头，寿命长，触点可经1万次以上的接触，不易打前环压铸件，耐热性好，表面涂漆不易变色、脱落.反光罩要求具有一定厚度，内层阳极处理，反光性好，不易变形接线盒要求材质采用钢板，抗挤压性强，防火性好第六章：筒灯灯二、飞雕-筒筒灯：1、按用途区区分：工程筒筒灯、家居筒筒灯、筒灯2、按材质区区分：锌合金金、铁皮、车车铝、树脂。。3、按结构区区分：坚式筒筒灯、横式筒筒灯、4、横式筒灯灯又分：防雾雾与不防雾，，在光光源源使使用用上上又又有有插插管管、、或或螺螺口口。。5、、表表面面工工艺艺处处理理：：以以砂砂镍镍与与白白色色为为主主。。例举举（（各各型型号号样样品品））第六六章章：：筒筒射射灯灯三、、飞飞雕雕天天花花灯灯1、、按按材材质质区区分分：：车车铝铝、、锌锌合合金金、、树树脂脂、、水水晶晶2、、产产品品结结构构：：车车铝铝、、（（锌锌合合金金-水水晶晶-树树脂脂））及及光光源源的的安安装装方方式式不不同同。。（先先进进行行光光源源试试装装））3、、天天花花灯灯的的照照明明做做用用：：为为小小物物件件重重点点照照明明或或光光影影照照明明作作用用。。第六六章章：：筒筒射射灯灯四、、飞飞雕雕射射灯灯1、、安安结结构构分分为为吸吸顶顶射射灯灯、、路路轨轨射射灯灯。。2、、路路轨轨射射灯灯注注意意事事项项：：不不含含变变压压器器与与含含变变压压器器。。（例举举实实物物））两两种种轨轨道道、、两两种种射射灯灯。3、、路路轨轨射射灯灯与与吸吸顶顶灯灯的的功功能能不不同同：：吸吸顶顶射射灯灯为为固固定定式式，，不不可可移移动动。。而路路轨轨射射灯灯在在轨轨道道的的长长度度内内都都可可以以移移动动、、并并可可同同时时安安装装多多支支、、及及容容易易拆拆卸卸。。第六六章章：：格格栅栅射射灯灯五、、格格栅栅射射灯灯的的种种类类：：1、、主主要要按按光光源源区区分分MR16型型、、AR111型型、、节节能能光光源源型型。。2、、MR16型型：：光光源源采采用用MR16灯灯杯杯，，灯灯体体较较小小。。灯灯光光