《陌生拜访法及市场调查表的使用介绍》初稿

陌生拜访法及市场调查表的使用介绍

——NATC-2成长培训课程课程概述

训练目的：了解陌生拜访的方法并掌握市调表运用技能训练方式：提问互动+讲解+演练+通关时间：90分钟收获：学会运用市调表收集准客户名单课程大纲陌生拜访法介绍（15分钟）陌生拜访种类（15分钟）市场调查表的使用（30分钟）通关（30分钟）课程大纲陌生拜访法介绍陌生拜访种类市场调查表的使用通关什么是陌生拜访？陌生拜访法是保险新人开拓市场和进行准客户积累的有效方法之一。通过陌生拜访还可以检验和磨练新人的销售技能，锻炼新人的销售意志。运用陌生拜访法时借助工具的使用，持之以恒，可以取得意想不到的效果。6陌生拜访的目的：介绍自己了解客户而不是推销！只有当客户不再陌生以后，

销售活动才能开始！7成功陌拜的要点说有效的开场白，奠定信赖感；提出发人省思的问题，制造出有意义的对话；收集资料；以需求来判断准主顾的资格；态度积极、全神贯注。5.1-158陌拜成功的重要观念没关系，找关系！时时留心，处处留意！缘故陌生化，陌生缘故化！认准目标，主动出击！课程大纲陌生拜访法介绍陌生拜访种类市场调查表的使用通关10陌生拜访种类随机法咨询法保单分析法调查问卷法------11随机法要有惜缘、结结缘的心境，，充分的结缘缘准备随机而上，主主动出击的勇勇气机缘稍纵即逝逝，随时、随随地把握机会会！12咨询法以宣传的方式式，收集有效效名单及资料料较为缓和的介介入方式，减减轻双方的心心理压力为社区陌拜做做了铺垫主动咨询者成成交率较高。。13保单体检法以服务为接触触理由应对““已经买过保保险”的客户户。——恭喜您啊，凡凡是有人寿保保险单的客户户都可以享受受我们提供的的免费保单体体检服务，可可以帮助您了了解一下，您您花的钱到底底买到了什么么？是否物有有所值。课程大纲陌生拜访法介介绍陌生拜访种类类市场调查表的的使用通关15市场调查问卷卷法利用“市场调调查问卷”随随机拜访可以以在短时间内内积累大量的的准客户使用目的在于于打开话题，，搜集资料使用过程中要要与对方多互互动沟通市场调调查表表一、您的保险险知识来源是是透过何种媒媒体？□电视、广广播□书书报、杂志志□亲亲戚、朋友□□户外外广告□寿寿险业务员员□其其他（请说明明）二、您目前拥拥有何种保障障？□国家公务务员医疗保障障□□医疗统统筹□□养老统筹筹□□商业业保险□□其其它（请说明明）三、您认为需需要保险帮您您解决什么问问题？□退休后的的养老□□维维护健康的医医疗保障□强迫储蓄蓄来积存子女女的学业费用用□□关键键时刻确保留留给家人的正正常生活保障障□投资使资资产保值、增增值、体现身身份□□规避巨额额资产留给子子女时的高额额税金负担四、您认为目目前保险业最最需要加强哪哪些方面的工工作？□公司的形形象宣传□□商商品的内容容□□从业人人员的素质□□售售后服务□□其其他（请说明明）五、家里的钱钱，您将投向向哪里？□银行□□债券券□□股票票□□保保险六、如您考虑虑买保险，您您觉得一年缴缴多少钱比较较合适？□1000-1500□□1500-2000□□2000-3000□□3000-5000□□5000以上受访者基本资料姓名：□男□女□未婚□已婚

（有子女：

□男孩

□女孩）年龄：

生日：

年月

日

职业：身份证号码：

电话：

手机：备注：★我们将提供良良好的健康资资讯给您，谢谢谢！非常感谢您的的合作！18调查法使用要要领目光：注视客客户表情：面带微微笑肢体语言：动动作不要太大大，以免造成成客户的压迫迫感笔的运用：指指到重点，不不要乱挥舞，，说明时应用用笔尖引导客客户目光，不可用用手指。站立姿态：站站姿端正，一一手托住展业业夹，另一只只手握笔坐坐姿与客户成45度角，在客户户右边，左撇撇子相反。19调查法使用要要领资料准备：充充分而详尽（（展业夹齐备备）语调：生动、、兴奋、抑扬扬顿挫（特别注意客客户不专心时时要稍作停顿顿）服装仪容：整整洁大方、与与环境相配合合态度：诚恳但但不卑微。时时时观察客户户反应，赞美美应始终贯穿穿在整个过程中。。营销顾问：先生，您好！！耽误您3分分钟时间，帮帮我填份问卷卷好吗？准客户：我叫艾前海，，这是我的名名片。是这样样的，我是前前海人寿保险险公司的市场场调查员，正正在做市场调调查。我们前前海人寿保险险公司是刚成成立的一家新新的专业寿险险公司，公司司想了解一下下（×城市））市民的消费费需求，以便便提供更好的的服务。我们们很希望能得得到您的宝贵贵意见。您看看这里共有六六道简单的问问题，能耽误误您几分钟时时间吗？展业用语示范范2、课程演练使用市场调查查问卷收集资资料演练规则说明明演练方式：三三人一组演练练，角色分配配营销顾问、、客户、观察员演练主题：使使用市场调查查问卷收集资资料演练流程：演演练准备→进进行／观察→→回馈分享演练时间：20分钟，其中演练：2分钟点评：3分钟（做完互互换角色，三三遍）分享：5分钟演练前的准备备根据案例内容容：扮演客户者，，编写客户异异议的情景扮演营销顾问问者，编写异异议处理关键键句扮演观观察员员者，，做好好记录录准备备演练对话话注意事事项：扮演营销销顾问者者主导，，模拟实实务场景景进行演演练扮演客户户者，揣揣摩客户户的角色色(入戏)扮演观察察员者，，旁边适适时提醒醒万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究演练进行行与观察察演练主题题：确认场景景、角色入戏戏与观察察重点。。客户请入入戏真实实响应营销顾问问依准备备进行关关键句草草稿演练练观察员作作观察记记录演练后回回馈流程程请营销顾顾问写下下回馈意意见及心心得首先由扮扮演客户户者谈『感受』(2分钟)再由观察察员谈『观察记录录』进行回馈馈(1分钟)回馈原则则：说出出三个做做的好的的方面，，提出一一点改进进意见。。演练心得得团体分分享选一组学学员分享享演练及回回馈互动动过程分享时间间（3分钟）教练点评评（2分钟）万一网制制作收集集整理，，未经授授权请勿勿转载转转发，违违者必究究要求：全全体学员员共同参参与通关关以市场随随机客户户为对象象内容：使使用市场场调查问问卷收集集资料时间：30分钟课程通关自我评估序号要点是否掌握1我已经熟练掌握使用市场调查问卷的接触用语

2我已经熟练掌握使用市场调查问卷收集资料的方法

29回访！回访！！再回访！陌拜没有回访访便毫无意义义。学以致用课程预告请班主任老师师根据机构课课程的安排对对下次授课进进行预告，需需包含以下几几点：下次授课的主主题下次授课的要要求，例如：：工具、电脑脑等学员需预习课课程Thankyou!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。02:52:4202:52:4202:521/5/20232:52:42AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2302:52:4202:52Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:52:4202:52:4202:52Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2302:52:4202:52:42January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20232:52:42上上午02:52:421月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月232:52上上午午1月月-2302:52January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/52:52:4202:52:4205January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:52:42上上午2:52上上午午02:52:421月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。02:52:4202:52:4202:521/5/20232:52:42AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2302:52:4202:52Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:52:4202:52:4202:52Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2302:52:4202:52:42January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一月月20232:52:42上上午02:52:421月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232:52上上午1月-2302:52January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/52:52:4202:52:4205January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:52:42上上午2:52上上午午02:52:421月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。02:52:4202:52:4202:521/5/20232:52:42AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2302:52:4202:52Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。02:52:4202:52:42