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文档简介
世界上最伟大的推销员1.今天,我开始新的生活2.坚持不懈,直到成功3.我是自然界最伟大的奇迹4.假如今天是我生命中的最后一天5.今天我学会控制情绪6.我要笑遍世界7.今天我要加倍重视自己的价值8.我现在就付诸行动
一、今天,我开始新的生活成功与失败的最大分野,来自于不同的习惯.好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯是一扇向失败敞开的门我要用全身心的爱来迎接今天强力能够劈开盾牌,但只有爱才具有无与伦比的力量,使人们敞开心扉我的言谈我的穿着我的长相也许他们不喜欢,甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑,然而我的爱心一定能温暖他们,就像太阳的光芒能溶化冰冷的冻土我该怎样做呢?我对一切都要满怀爱心,我爱太阳;我爱雨水;我爱黑夜;我爱光明;我迎接快乐;我忍受悲伤;我接受报酬,因为我为此付出汗水;我不怕困难,因为它们给我挑战我该怎样说呢?我赞美敌人,敌人于是成为朋友;我鼓励朋友,朋友于是成为手足;常想理由赞美,想要批评人时,咬住舌头,想要赞美人时,高声表达我该怎样行动呢?我要爱每个人的言谈举止,我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙我该怎样回应他人的行为呢?用爱心.爱使挫折变得如春雨般温和,它是商场上的护身符:孤独时,给我支持;绝望时,使我振作;狂喜时,让我平静
我该怎样面对遇到的每一个人呢?只有一种办法,我要在心里默默地为他祝福.这无言的爱会闪现在我的眼神里,流露在我的眉宇间,让我嘴角挂上微笑,在我的声音里响起共鸣.在这无声的爱意里,他的心扉向我敞开.他不再拒绝我推销的货物!
最主要的,我要爱自己,只有这样,我才会认真检查进入我的身体、思想、精神、头脑、灵魂、心怀的一切东西。
我没有时间去恨,只有时间去爱。有了爱,我将成为伟大的推销员。即使才疏智短,也能以爱心获得成功,如果没有爱,即使博学多识,也终将失败。二、坚持不懈,直到成功
古老的东方斗牛,裁判以它受戳后再向斗牛士进攻的次数多寡来评定勇敢程度
我不是为了失败才来到这个世界上的
生命的奖赏远在旅途的终点,而非起点附近,再前进一步,事实上,每次进步一点点并不太难
每天的奋斗就像对参天大树的一次砍击,头几刀可能了无痕迹,累积起来,巨树终会倒下我绝不考虑失败,我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、退缩。一旦受到绝望的威胁,立即想方设法向它挑战。
我放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的阻碍。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。我要尝试尝试再尝试,障碍是我成功路上的弯路,我迎接这项挑战。像水手一样,乘风破浪当我精疲力竭时,我要抵制回家的诱惑,再试一次。我一试再试,争取每一天的成功,避免以失败收场。我要为明天的成功播种,超过那些按部就班的人。在别人停滞不前时,我继续拼搏,终有一天我会丰收
三、我是自然界最伟大的奇迹
没有一个人和我一样,我是独一无二的造化
我不能像动物一样容易满足,我心中燃烧着代代相传的火焰,它激励我超越自己
我不再徒劳地模仿别人,而要展示自己的个性物以稀为贵,我独行特立,因而身价百倍。
我要要竭竭尽尽全全力力成成为为群群峰峰之之巅巅,,将将我我的的潜潜能能发发挥挥到到最最大大限限度度我要要吸吸取取前前人人的的经经验验,,了了解解自自己己以以及及手手中中的的货货物物,,这这样样才才能能成成倍倍地地增增加加销销量量。。我我要要字字斟斟句句酌酌,,反反复复推推敲敲推推销销时时用用的的语语言言,,这这是是成成就就事事业业的的关关键键成功功一一旦旦降降临临,,就就会会再再度度光光顾顾五、、今今天天我我学学会会控控制制情情绪绪如果果我我们们为为顾顾客客献献上上欢欢乐乐、、喜喜悦悦、、光光明明和和笑笑声声,,他他们们也也会会报报之之以以欢欢乐乐、、喜喜悦悦、、光光明明和和笑笑声声,,我我就就能能获获得得销销售售上上的的丰丰收收,,赚赚取取成成仓仓的的金金币币弱者者任任思思绪绪控控制制行行为为,,强强者者让让行行为为控控制制思思绪绪沮丧丧时时,,我我引引吭吭高高歌歌。。悲伤伤时时,,我我开开怀怀大大笑笑病痛痛时时,,我我加加倍倍工工作作恐惧惧时时,,我我勇勇往往直直前前自卑卑时时,,我我换换上上新新装装不安安时时,,我我提提高高嗓嗓声声穷困困潦潦倒倒时时,,我我相相象象未未来来的的富富有有力不不从从心心时时,,我我回回想想过过去去的的成成功功自轻轻自自贱贱时时,,我我想想想想自自己己的的目目标标自高高自自大大时时,,我我要要追追寻寻失失败败的的记记忆忆纵情情得得意意时时,,我我要要记记得得挨挨饿饿的的日日子子洋洋洋得得意意时时,,我我要要想想想想竞竞争争的的对对手手沾沾沾自自喜喜时时,,不不要要忘忘了了那那忍忍辱辱的的时时刻刻自以以为为是是时时,,看看看看自自己己能能否否让让风风止止步步腰缠缠万万贯贯时时,,想想想想那那些些食食不不果果腹腹的的人人骄傲傲自自满满时时,,要要想想到到自自己己怯怯懦懦的的时时候候不可可一一世世时时,,让让我我抬抬头头,,仰仰望望群群星星六、、我我要要笑笑遍遍世世界界笑有有助助于于消消化化。。笑笑能能减减轻轻压压力力,,笑笑是是长长寿寿的的秘秘方方我笑自己,因因为自视甚高高的人往往显显得滑稽这一切都会过过去我要用笑声点点缀今天,我我要用歌声照照亮黑夜。笑声中一切都都显露本色只有微笑可以以换来财富,,善言可以建建起一座城堡堡只有在笑声和和快乐中,我我才能享受劳劳动的果食。。七、今天我要要加倍重视自自己的价值一颗麦粒,有有着三种不同同的道路我和一颗麦粒粒唯一不同在在于我有选择择的自由,我我不会让生命命腐烂,也不不会让它在失失败、绝望的的岩石下磨碎碎,任人摆布布我的生命须有有目的方能结结出硕果,永永远不要担心心目标过高,,取法乎上,,得其中也;;取法乎中,,得其下也高远的目标不不会让我望而而生畏,虽然然在达到目标标以前可能屡屡受挫折我要成为自己己的预言家。。虽然大家可可能嘲笑我的的言辞,但会会倾听我的计计划,了解我我的梦想,因因为我无处可可逃,直到兑兑现了诺言八、我现在就就付诸行动任何宝典永远远不能创造财财富,只有行行动才能使地地图、法律、、梦想、计划划、目标具有有现实意义。。行动,像食食物和水一样样,能滋润我我,使我成功功行动会使猛狮狮般的恐惧,,减缓为蚂蚁蚁般的平静记住萤火虫的的启迪:只有有在振翅的时时候,才能发发出光芒行动也许不会会结出快乐的的果实,但没没有行动,所所有的果实都都无法收获立即行动!立立即行动!立立即行动!从从今往后,我我要一遍又一一遍,每时每每刻重复这句句话,直到成成为习惯,好好比呼吸一般般,成为本能能,好比眨眼眼一样。有了了这句话,我我就能调整自自己的情绪,,迎接失败者者避而远之的的每一次挑战战我现在就付诸诸行动清晨醒来时,,失败者流连连于床榻,我我却要默诵这这句话,然后后开始行动外出推销时,,失败者还在在考虑是否遭遭到拒绝时,,我要默诵这这句话,面对对第一个来临临的顾客面对紧闭的大大门时,失败败者怀着恐惧惧与惶惑的心心情,在门外外等候;我却却默诵这句话话,随即上前前敲门面对诱惑时,,我默诵这句句话,然后远远离罪恶.成功不是等待待。如果我迟迟疑,她会投投入别人的怀怀抱,永远弃弃我而去我现在就付诸诸行动愿您成为最伟大的推销销员1.今天,我开始新的生生活2.坚持不懈懈,直到成功功3.我是自然然界最伟大的的奇迹4.假如今天天是我生命中中的最后一天天5.今天我学学会控制情绪绪6.我要笑遍遍世界7.今天我要要加倍重视自自己的价值8.我现在就就付诸行动专业销售技巧巧ProfessionalSellingSkill演练案例1、概念念2、如何开始始面谈3、技巧4、四种不同同类型的客户户专业销售技巧巧需要机会特征利益概念专业销售技巧巧产品或服务的的特性产品特性对顾顾客的使用价价值需要机会特征利益专业销售技巧巧顾客的需要或或渴望可用你的产品品或服务满足足顾客的问题或或不满可用你的产品品或服务解解决开放式询问目的陈述一般利益陈述述如何开始面谈谈专业销售技巧巧开放式:鼓励励顾客畅所欲欲言其常用字眼如如下:谁.什么时时候.什么么.哪里里.为什什么.怎怎么样.告告诉我例:"谁替你处理理这个系统??""这个办公室室是用什么操操作方式?"限制式询问即即限制顾客客的回答范围围为"是"和和"不是"或是在在你提供的答答案中任选其其一<∴此二点与与开放式相区区别>其常用字眼如如下:.是不是.哪一个个.或是是.有没有.曾否.是是否例:“你你目前的用药药是不是重视视安全性?"“是不是喜欢欢优质优价的的产品?"用开放式询问问去发现需要要:用有限制式询询问去确认需需要:技巧询问说服达成协议专业销售技巧巧询问当你发现顾客客的需要你已清楚了解解顾客的需要要确认顾客的需需要介绍利益满满足需要专业销售技巧巧开放式限制式说服发现需要清楚了解确认需要介绍利益专业销售技巧巧如何说服何时说服达成协议当购买讯号出出现时总结顾客在面面谈中已接受受的利益拟定行动计划划要求顾客客作出承诺专业销售技巧巧何时如何辨认客户的态态度接受怀疑不不关心拒拒绝如果你觉得顾顾客正企图避避免正面回答答以掩饰他他的否定态度度你应该继继续询问要要找出他的态态度``当你你不能肯定顾顾客的态度你你应继续询询问要了解解他的态度1、充分了解解背景资料2、创造抱怨怨创造机会会3、确认需要要加以说明明专业销售技巧巧如何对待四种种不同态度的的顾客(3)原则如何对待四种种不同态度的的顾客接受受接受:顾客答应或同同意一个利益益注意点:避免被假象所所迷惑专业销售技巧巧在某Ⅱ乙医院院开发生脉饮饮口服液内科主任←←→药药剂科主任任医药代表处理怀疑提出证据<……>祛除怀怀疑(避避免认同)你应引述资料料来支持证据据的陈述:.小册子.照片.清单.示范.文章、、杂志.专业业期刊.推荐荐信.调研研数据.第第三者证明.公司合约或或协议书陈述可用下列列句子引出:"我明白为什什么你对………有兴趣";"让我再解释释一下我们是是怎样……";你要小心不不要对怀疑疑表示同意若若你同意意了这个个怀疑更难处处理如果顾客拒绝绝接受你的证证明资料而而你又清楚明明白他会拒绝绝你你就应应该提出第二二个或更多可可接受的证据据怀疑:对产品能否提提供所述利益益表示怀疑``1、不要对怀怀疑表示同意意2、如拒绝第第一份资料你你必须出示示第二、第三三……注意点如何处理怀疑疑在某Ⅲ甲综合合性医院开发发丹参注射液液外院药剂科主主任→药剂科主任→丹参针没有区区别(2ml;50ml安安全性、疗疗效)主管副院长←医药代表→心内科主任(配伍禁忌医医务科长长大大内科主任任试验报告)(2ml;50ml丹参针处理不良反应应)处理不关心::(内部对对手认为为无需要认认识)①客户无法预预见对你的产产品或服务有有任何需要----技巧巧:了解客户户业务的内容容及其所遭遭受或可能遭遭受的问题``②很满意目前前内部系统所所以不关心心----技技巧:了解解其内部系统统可能产生的的问题并并且告诉对方方使用你的产产品有些什么么好处③很满意竞争争对手的某种种产品或服务务所以不关关心-----技巧:了了解该产品品可能产生的的问题并并且告诉对方方使用你的的产品有些些什么好处询问以确定机机会为需要常常用的有效效方式如下::"如果你有………会不会有有帮助?""你觉得………是不是很重重要?"询问有关背景景资料:只有得到充分分的背景资料料才能成功功地发掘机会会(最好经第第一次询问就就能得到到回答因因为面对一个个不关心的人人你可能能没有第二次次机会)所以你必须须回答下列问问题才能成成功地发掘机机会:1.你清楚楚为什么客户户不关心吗?2.你清楚楚了解客户现现在使用的产产品(对手产产品)有什么么问题吗?3.你清楚楚知道顾客可可能有些什么么问题是你你可以改善的的吗?处理不关心的的原则:用询问找出隐隐藏的需要过过程如下下:背景资料--询问机会(有无?了解解这些机会)将机会确认认为需要--确定需要--说服。如何处理不关关心在某Ⅲ甲综合性医院院开发尼莫地地平中药厂生产的的尼莫地平外院出国情况况药药剂剂科主任尼尼达尔、、尼莫通(片剂、针剂剂)天津中央厂6年客情医务科长医医药代表神神内科主任任(客情好))(医保罚款)主主管副副院长大大内科主任(客情较差))拒绝:专业销售技巧巧原则上从整体体角度强化所所接受的利益的重要性以以淡化缺陷陷说服客户户``1.提醒已已接受的利益益;2.询问其其他需要``询问确认认需要做做说服陈述述1.没有足足够的资料对对产品产产生误解2.产品有有缺点无无法满足顾客客需要处理因缺点的的产生的拒绝绝:策略:尽量量将缺点的重重要性减至最最低(多谈产产品优点减减少顾客的的顾虑)``要减少顾客对对缺点的顾虑虑应该:①①提醒顾客他他已接受的的产品利益``②在必要时询询问其他需要要欲减少产品缺缺点对顾客的的重要性最最好先讲一段段开场白然然后才开始询询问:"让我们看看看你的整体要要求;""让我们看看看你无法作决决定的主要因因素;"如果认为为已将产品的的缺点对客户户的重要性减减到最少就就:.停顿一下下等候反反应.作达成协协议的陈述.进一步询询问.以决定………若进一步询问问可使用下下列句子:"当你考虑所所有的需要时时-----"已接受的的利益"不是是比-----"缺点点"来得更更重要吗?""当你考虑到到所有的因素素时你不不觉得---"产品"值值得这个价钱钱吗?"如何处理拒绝绝在某Ⅲ甲中医医院开开发注射液院长中药制剂疗效效不明确医教科长医医药代代表药药剂科科主任参参麦针价格太太高(医保控制制)(科研合作))心心血管主任肿肿瘤瘤科主任((效价比较))案例分析及PSS小品演演练如何处理怀疑疑在某Ⅲ甲综合合性医院开发发丹参滴丸外院药剂科主主任→药剂科主任→丹参针没有区区别(2ml;50ml安安全性、疗疗效)主管副院长←医药代表→心内科主任(配伍禁忌医医务科长长大大内科主任任试验报告)(2ml;50ml丹参针处理不良反应应)如何处理不关关心在某Ⅲ甲综合性医院院开发尼莫通通中药厂生产的的尼莫地平外院出国情况况药药剂剂科主任尼尼达尔、、尼莫通(片剂、针剂剂)天津中央厂6年客情医务科长医医药代表神神内科主任任(客情好))(医保罚款)主主管副副院长大大内科主任(客情较差))如何处理拒绝绝在某Ⅲ甲中医医院开开发新药院长中药制剂疗效效不明确医教科长医医药代代表药药剂科科主任参参麦针价格太太高(医保控制制)(科研合作))心心血管主任肿肿瘤瘤科主任((效价比较))概念需要、机会、、特征、利益益询问、说服、、达成协议接受、怀疑、、不关心、拒拒绝总结与演练P.S.SFriendship常常胜不败败Confidence专业销售技巧巧技巧四种不同的顾顾客关系最最重要要能力力作参参考谢谢观观赏!!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。03:31:5403:31:5403:311/5/20233:31:54AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2303:31:5403:31Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。03:31:5403:31:5403:31Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。1月-231月-2303:31:5403:31:54January5,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。05一月20233:31:54上午03:31:541月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:31上上午午1月月-2303:31January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/53:31:5403:31:5405January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:31:54上上午3:31上上午03:31:541月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:31:5403:31:5403:311/5/20233:31:54AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2303:31:5403:31Jan-2305-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。03:31:5403:31:5403:31Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2303:31:5403:31:54January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20233:31:54上上午03:31:541月-2315、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。一月233:31上午午1月-2303:31January5,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/53:31:5403:31:5405January202317、空山新雨雨后,天气气晚
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