从开发软件过程中提升用户体验

从开发软件过程中提升用户体验黄癸生

2011年元月2002年前后。UI（用户界面）的概念在国内互联网圈子里悄悄地流行开来。随着对UI的深入研究，更多的概念不断地被挖掘出来：易用性、可用性、用户研究、交互设计、概念设计、视觉设计、用户体验（UserExperience）等工业时代与信息时代

商务人员与开发人员

前言

一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？二、用户体验与交互设计基本原则介绍三、用户体验与UI设计基本原则介绍四、交互细节案例介绍五、用户体验--交互设计小组相关技能六、UI设计

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目录

要点

1、用户体验架构与概念区分

2、用户体验在软件开发中分工

3、实现模型与心理模型

4、快速原型设计一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？“AJAX之父”的JesseJamesGarrett早在2000年就提出了以用户为中心的Web设计的流程和《用户体验的要素》用户体验流程架构与概念区分一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？用户体验：UE用户体验并不是指产品本身是如何工作的，而是指产品如何和外界联系并发挥作用，也就是人们如何“接触“或者“使用”它。软件中的用户体验是指用户在访问平台的过程中的全部体验，它包括平台是否有用，疑惑或者bug程度，功能是否易用、简约，界面设计和交互设计是否友好等方面。用户体验的核心是UCD，即“以用户为中心的设计”。

交互设计：UCD

用户通过某种方式发出指令，且系统对此作出相应的反应交互设计是关于创建新的用户体验的问题，目的在于增强和扩充人们的工作、通信及交互方式，使他们能够更加有效地进行日常工作和学习。

UI设计：UserInterfaceDesign用户界面设计，在很大程度上就是在探讨如何让产品的界面更加具有可用性，如何让用户有更良好的体验。这是一种优化后的界面，通过这种界面，用户能更方面地完成任务，获得良好的感觉。例如：一个按钮的设计，美工设计考虑如何好看，而用户界面设计师则考虑按钮如何摆放，上面显示什么文字，甚至到底要不要这个按钮的问题。用户体验流程架构与概念区分一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？《软件设计的艺术》TerryWinograd(2004年度的ACM人机交互院士)开发软件建房子土木工程师装修设计师建筑设计师软件设计ＵＩ设计交互设计用户体验在软件开发中分工一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？最好的技术是消失在生活当中的技术心理模型实现模型表现模型实现模型与心理模型一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？容易使用，体验良好记忆负担，体验较差参与设计用户界面原型或DEMO制作设计协助项目易用性和功能分析并结合需求提出易用性改进建议参照用户群体行为达成视觉设计：包括色彩、字体、页面根据用户反馈，快速、灌输、反馈到开发团队中。快速原型设计一、用户体验？交互设计？ＵＩ设计？围绕原型设计稿，大体流程遵循“研究－设计－测试－实现”这样一个流程开展二、用户体验与交互设计基本原则介绍就进设计原则对功能进行组织和分类帮助用户探索和尝试允许用户犯错提供实用的帮助设计一个优秀的向导界面使界面符合用户的使用习惯减少用户出错减少等待感

三、用户体验与UI设计基本原则介绍遵循基本界面视觉布局原则(Color)颜色使用恰当，遵循对比原则(Resource)资源统一风格(Font)字体风格(Text)文字表达(STYLE)控件风格，不要使用错误控件，控件功能要专一制定UI规范手册四、交互细节案例介绍交互设计—符合用户习惯与预期1、微软系统2、个人博客3、新闻网站4、iphone手机5、工控软件--组态需要哪些技能、素质及关注方向五、用户体验--交互设计小组相关技能技能素质：

1、熟悉软件项目产品的易用性和功能分析及用户研究；

2、熟悉软件项目软件界面设计，掌握现有项目产品原型模型、实现应用场景设计；

3、良好的视觉设计能力，PS，Dw等设计工具熟练运用，能给出高保真度的原型。熟悉XHTML，Javascript，ActionScript，WPF/Silverlight、XHTML/CSS者；

4、对交互设计过程有深入了解，能熟练应用站点结构图、流程图等交互设计方法；

5、工业设计、计算机、软件工程、视觉传达、心理学等相关专业；

6、主动性高，具优秀的理解、沟通与协调能力，文字表达能力强；

7、对各种常用软件有强烈兴趣并有灵敏触觉，富有创造力和激情，并有动手实践良好习惯；

8、逻辑思维能力强，熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧；

9、基本的程序开发知识，确保你在前期设计时能综合开发成本，给出高效可行的设计方案；

10、优秀的沟通和协调能力，能准确的挖掘用户需求，结合商业目标，快速调整设计方案，并获得最终的认可。

工作职责：

1、参与产品规划构思和创意过程；

2、分析业务需求，并加以分解和归纳出产品人机交互界面需求；

3、设计软件的人机交互界面结构、用户操作流程等；

4、参与公司前瞻性产品的创意设计；

5、制作相关仿真原型。

关注方面：用户行为研究、心理学、软件工程、易用性工程、视觉设计、交互设计、手持终端应用、桌面操作系统应用等【企业组】

〖手机类〗

最佳视觉设计提名：《Ophone2.0界面设计》，中国移动研究院

《ProjectIG概念设计》，SKYDesign

最佳交互设计提名：《ProjectIG概念设计》，SKYDesign

《Ophone2.0界面设计》，中国移动研究院

最佳创新设计提名：暂缺【个人组】

〖手机类〗

最佳视觉设计提名：《Cocoon手机界面设计》，向若珲

《OPPO手机视觉界面》，舒华

最佳交互设计提名：《Princess》，陈明辉

《Hopa》