2023年市场营销实践心得体会五篇

2023年市场营销实践心得体会五篇——药品市场营销心得体会5篇

药品市场营销心得体会1转眼间已经有一年的时间了，在这一年的学习与工作中，经过各位师傅的精心指导，我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了，取得了很大进步。

药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的生命与健康，而作为一名医药工，我深知自己责任的重要性。

从今年开头，现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名，这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药，为了增加药品的效果，常常会把两种药品同时服用，殊不知有些药品中所含成分是相同的，假如同时服用，不仅不会增加疗效还会造成重复用药，产生严重的不良反应，对身体造成很大危害。例如：治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名，是国家药典所规定的统一名称，但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同，以及为了参加激烈的市场竞争，各商家便纷纷打出了各自的`商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等，这就是生产厂家出于对药品的宣传而特殊使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解，遇到这种情况，我就会对他们一一解释，并说明药品的用法用量，不良反应，禁忌症以及留意事项，同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书，以免出现不良的后果。

为了人们的身体健康与用药平安，今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物必须持有医师的处方，这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解，我会向他们耐心的解释，并做好药品的销售工作。仔细的审方：要求处方上患者的姓名、性别、年龄，单位（或住址）、病情及诊断，药品的名称、规格、用法用量都要写清晰，医师的签字清晰，处方当日有效，正确无误的发药，请药师核对处方并且在处方上签字，最后填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药平安有效，削减药物对人体的不良反应。

虽然我参加工作仅仅有一年时间，但我十分热爱我得职业，我会用我的热忱投入到工作中去，持之以恒钻研业务知识，专心接待好每一位顾客，为医药事业进展，贡献出自己的一份力气。

药品市场营销心得体会2从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，士气和胆识同样不行或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。

有了勤奋踏实的态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是由于我对药品知识的熟悉，我渐渐赢得了客户的信任，同时，我时刻记住顾客是上帝这句话，不管顾客需要的多还是少，我都能准时为顾客送去药品。另外，正由于我对药品很了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客。

另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了。

多年的药品销售工作让我深切地熟悉到了胆识士气、方法技巧与成功的关系。假如缺乏士气胆识与你的客户接触，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。正是有了士气，所以我敢于去开拓市场，开发市场。

同时，我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己渐渐放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，假如总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的进展呢?所以，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，渐渐地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。

药品市场营销心得体会3营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以平安感。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，打算这一天的上班。当看到来宾，我都会微笑面对。

每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。

观察+试探+询问+倾听=充分了解来宾需求——药店营业员销售方程式观察+试探+询问+倾听=充分了解来宾需求——药店营业员销售方程式。

每一位来宾都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解来宾的真正购买动机，才能向他推举最合适的药品。那么，怎样才能了解到来宾的购买需求呢？察颜观色通过仔细观察来宾的动作和表情来洞察他们的需求，找到来宾购买意愿产生的线索。

1、观察动作。来宾是匆忙忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员留意观察来宾的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，来宾是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是专心倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明来宾对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对来宾的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简洁的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待来宾，要敬重来宾的愿望。

3、试探推举。通过一直宾推举一、两件药品，观看来宾的反应，就可以了解来宾的愿望了。例如：一位来宾正在仔细观看消炎药，假如来宾只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位来宾：“这种消炎药很有效。”来宾：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。来宾所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如：“您要买什么？”来宾：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于来宾购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察来宾的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握来宾的需要了。

4、谨慎询问。通过直接性提问去发现来宾的需求与要求时，往往发现来宾会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、奇妙、不损害来宾感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问来宾，再加上有技巧的介绍药品和对来宾进行赞美，以引导来宾充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1）不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问来宾一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使来宾有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。

2）询问与药品提示要交替进行。由于“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能把握来宾的真正需求。

3）询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过来宾的表情和回答来观察推断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察来宾的表现与反应。

5、耐心倾听。让来宾畅所欲言，不论来宾的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。由于来宾所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到来宾的购买需求，又由于来宾敬重对那些能专心听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——专心听来宾的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1）做好“听”的各种打算。首先要做好心理打算，要有耐心倾听来宾的讲话；其次要做好业务上的打算，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到来宾可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2）不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当来宾说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让来宾发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去来宾的信任，从而导致销售失败。

3）适当发问，帮来宾理出头绪。来宾在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕一直宾发问，由于她知道这样做不但会帮助来宾理出头绪，而且会使谈话更详细生动。为了激励来宾讲话，药店营业员不仅要用目光去激励来宾，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简洁地说一声：“是的”、“不错”等等。

4）从倾听中，了解来宾的意见与需求。来宾的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必必要让来宾的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到来宾的真正需求之前，就要找出话题，让来宾不停地说下去，这样不但可避开听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从来宾的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5）留意*时的熬炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在*时同伴侣、家人、服务对象交谈时，随时都可以熬炼听力，把握倾听技巧，渐渐地就可以使倾听水*有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道来宾想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过来宾的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果。

药品市场营销心得体会4服务这个行业现如今，谁的服务能够切实便利顾客。切实从客户角度做到贴心试服务，谁就能在这场激烈的医药行业竞争战中取得胜利。

首先要做到换位思考，想顾客之所想，我们是医药行业的服务人员，就应当把服务做好，我们在下班以后也是一般的顾客，把自己置身于顾客的角色中，亲身感受一下我们的服务，亲自感受一下不同药店的差距，才能找到改善自我。进展自我的突破口，金碑银碑不如顾客的口碑，在顾客心中是有自己的秤砣的，孰好孰坏，一体验便可知道。在我们的工作中，大多都是以我们的角度来为顾客服务，这是有偏差的，我们要珍惜每一位进店顾客，要做到不忽视，不怠慢热忱的接待好每一位顾客。

我们必须专心对待每一个顾客，由于每一个顾客的`身后都有一个相对稳定的，数量不小的群体。将服务做到最好！

药品市场营销心得体会5前几天老板带我到一家民营医院去拜访选购部经理，谈我们一个重要产品的学术合作的协议，让我再次感受到老板销售谈判的魅力，我觉得有三点值得我好好学习：一是思路要清晰；二是目的要明确；三是细节要关注。

老板说：做销售从某种程度上来说就是在做服务！要随时打算为客户做好服务。这应该是医药代表的基本素养之一。前几天开会老板也谈到：我们所在的公司是一家进展非常迅速的制药企业，在将来一定会有大规模的扩展，所以我们都应该想想如何提高自身的素养和能力来与公司的进展相匹配。要做到这一点，我想首先应该明确：作为一名优秀的医药代表究竟应该具备怎样的素养呢？记得刚做销售时有一位老大姐跟我说：做好销售其实很简洁，“一张嘴两条腿”，假如你能再加上一点脑子，那你的销售就可以做的比一般人优秀了。这段话当时听来对我还是很有帮助的，她总结出了医药代表应该详细的几点素养，比如要勤快、要会说有沟通能力、此外还要会动脑筋等，但还不够全面，下面我谈谈我自己的一些看法。

我觉得要想成为一名优秀的医药代表，首先应该具备两项基本素养：一是良好的“悟性”；二是自我激励的能力。

“悟性”是指人对事物的分析和理解的能力。对于我们医药代表来说，我们面对的客户可能相对还比较固定，但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求，假如从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起着相当重要的作用。只有具备良好的“悟性”，才能在他与客户的沟通中，可以很快地通过观察、了解对方的习惯、需要，猜测对方的行为反应，准时作出推断，顺应客户习惯，投其所好，解决对方的问题，如此你的销售目标大概就达成了一半。我想我的老板当年在做代表时应该是非常有“悟性”的人，从她现在销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。想想我自己，这一点可能是我最欠缺的，一直以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人，可能这一项素养很大程度是天生的，后天培育比较困难。

市场营销实践心得体会5篇（扩展2）——市场营销实践的心得体会(菁选5篇)

市场营销实践的心得体会1对湖南茶叶销售、茶馆经营现状的市场分析在湖南迪达农业服务中心实习期间，负责湖南茶叶的销售，茶馆经营的市场调查，了解茶叶、茶馆的现状，以便为茶叶的生产、经营提供询问服务。首先被介绍到其相关联茶叶公司进行为期一个半月的市场调研。

在该公司参加茶叶的选购、零售、茶馆的日常经营活动。长沙的茶叶批发基本上在高桥大市场的茶叶城，如西湖龙井、碧螺春等。虽然茶叶只分为不多的等级，但由于制作工艺的差异，产于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龙井泉和龙井寺而得名)它的外形扁*光滑，形似莲心、雀舌，色泽翠绿略黄叶底均匀，龙井茶炒制工艺精湛，采摘的茶叶极为细嫩，全部采纳嫩芽制成的龙井茶，采一芽一叶炒制儿成者，采一芽二叶初展炒制儿成者，一般每公斤特级龙井茶约2～8万个茶芽“鉴定茶叶主要看茶型、茶香、色泽”尤其区分不同级别时。

炒制精妙的茶叶应是保持茶叶之悦耳。本是清嫩的茶叶一经炒制变得乌黑，便算是下级品，茶叶城的货源多为牢靠，除各地茗茶外，茶罐，茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，差别在于其制作工艺粗糙程度不同，进而影响对茶香的汲取程度，较少汲取茶香，前后两次冲泡的香味不容易混得过多，批发茶叶后，成本自然不同，处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价，对规模不大的茶店而言。散茶比袋装茶的利润空间更大。

顾客可以直接看到茶叶的色泽，相比袋装茶而言，——零售商的利在于可以取得袋装工人制造的部分价值，当然不行避开有些消费者更偏好于袋装茶”于是一定的袋装茶是必要的，特殊是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡。说到茶馆不行不提及茶道和茶品，喝茶是一门艺术“茶馆便是其最佳展现之地，茶艺十六道的首道是精器妙用。

泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙”当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶，多数绿茶(如西湖龙井)则不适用，可改用盖碗，活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态，泡茶的基本程序是洁器——温杯(壶)——投茶——冲泡——分茶——品茗，冲泡时极为讲究，应高冲，用水流冲击茶叶。使其泛出茶香。将水壶由上向下反复提三次，一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚，促使茶叶的有效成分迅速渗出“古有言投茶应有序。关公巡城是指循环斟茶，茶壶似巡城之关羽，此番目的是为使杯中茶汤浓淡全都。且低斟是为了不使香气过多散失：巡城至茶汤将尽时，将壶中所余斟于每一杯中。这些是全壶茶汤中的精华。

使消费者一看就能产生良好而深刻的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，质量等级，出厂单位和地址，保存期限和品饮方法等。其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，经济进展水*，颜色也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。

科学地储藏茶叶是开茶店，茶馆所必须的，特殊是精制茶，应找到一种经济有用，简便易行的储藏方法，以最大限度削减茶叶品质损失。常见的储藏方法有常温储藏法，低温储存法，充氮储存法，除氧储存法，单就绿茶而言，因绿茶易于变性，固宜低温储藏，高档绿茶在冷藏时，还必须同时采纳抽气充氮法保藏，外销绿茶，由于运输周期长，加上运销地区温度普遍较高，茶叶的含水量要把握在一个较低的水*上。

以免受高温影响，使绿茶品质降低。红茶、乌龙茶与绿茶稍有不同，它经一定时间后熟，品质反而会有所提高，故一般适宜常温下储藏。但在高温高湿季节，茶叶易于吸潮，并伴有高湿气味和酸味，有的还会有酶陈味，所以也要把握温度不宜过高。经过较长时间高温储藏的红茶，乌龙茶业已后熟，如需继续保藏，则以冷藏为好。

对于一些较大宗的名茶，在储藏上必须十分讲究，凡有条件的以抽气充氮法兼冷藏为佳，又缺少现代储藏条件，则可采纳传统的灰储藏法或炭储藏法。为保持龙井、旗枪、碧螺春、君山银针、黄山毛峰等极品名茶固有的色泽、香气和味道，可采纳石灰块储茶法。它是利用石灰块的吸湿性，使茶叶充分保持干燥，以延缓变质。

木炭储茶法适用于各种名贵绿茶、乌龙茶和花茶的保藏。茶叶是比较有潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，特殊是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高。

市场营销实践的心得体会2一、具备专业的业务知识

我们是用设点营销的模式，当我们在超市门口摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

二、具备充分的自信

瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交伴侣，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。

三、给自已制定一个力所能极的计划

由于设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我一直在乐观的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也把握了不少方法。

而为了避开一种盲目性的乐观，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。

四、在营销失败中学到新知识

常言道：失败乃是成功之母!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我信任付出就会有成果，坚持就能获得胜利。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手制造将来，制定一个切实可行的计划，明确目标，才能将我们的团队建设的更好，才能让__银行的明天更加辉煌。

市场营销实践的心得体会3通过这次培训，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的提高，现介绍一下我的体会：

这次通过培训老师演说的销售工作技巧的理论与方法。深刻理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好乐观的心态固然重要，但是一个企业要想更好的进展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把做销售把它进展为做思想。人的思想是最难把握的，假如说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去转变他们，从思想上制服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易达到，由于思想是一个人的精神灵魂所在，影响他的购买决定。

就我们的工作而言，我认为与终端沟通，不仅仅是督促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们了解我们企业之所以能够进展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户沟通，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交伴侣，灌输企业思想理念。沟通时要诚心，让终端客户去了解你，信任你，欣赏你，然后，沟通时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是伴侣、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，感受到我们都在为这企业的光荣使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗?培训中，老师还讲到的营销的4P理论、4C理论，这是市场的基本规律的东西。要学会在工作实践上加以运用，更要做好扎实的、基础性的工作。我感受到最有用的就是：从思想上着手，把思想销售出去。

还有是关于激情的培训。我认为激情不是用嘴喊出来的，而是专心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，转变成为自觉性的东西。假如要调动人的激情，我们就要制造一种环境气氛，一种有激情的氛围，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的乐观向上心态的外在表现，对于一个销售人员，具备这些是非常重要的，我觉得我们公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端沟通时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美妙前景，从而对我们企业的信赖!营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。

体会到企业成长过程中的艰难历程，公司的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我，企业进展的历程就是企业的精神的形成的根源，企业成长中的困难是对我们这个团体的考验，是培育出我们特丰优秀文化的阵地，是我们每一个特丰人专心学习的地方，我们学习了企业的进展历程，那些勇于拼搏的精神，会影响着我们新员工，激励着我们前进，她是我们企业的精髓所在。

通过培训，让我领悟了很多。我会把理论用于实践，专心总结自己的不足，准时改正，学习他人的长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目标前进，在工作中，我仍有很多不足，假如自己发现了，会准时改正，假如没有准时发现，也欢迎同仁们给于指正。

市场营销实践的心得体会4对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每日都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代信息技术为基础，讨论以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其讨论是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的进展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和进展。西方市场营销学者从不同角度及进展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征：

（1）市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的·有意识的行为。

营销不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，假如能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不行能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清晰该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对将来市场环境的一种推测，在对将来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在将来环境下进行的。猜测不行能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不行能没有压力。

（2）满足和引导消费者的需求是市场营销活动的动身点和中心。

企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括将来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。

（3）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调协作，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。

（4）实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的进展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。

营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自己。当你相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方都存在营销。市场营销经历很长的演化与进展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在此提出六个便利。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同进展。一种观念的养成是需要时间和精心培育的。以下简要地介绍六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。

由于它是营销的灵魂和内核。

（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。

（2）产品观念，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。

（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须乐观推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。

（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，正确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必须准时调整。

（6）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

作为一个成功的营销人，不仅具备专业的知识技能和心理素养，而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下面通过几个方面介绍推销了解的各种知识：

1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。

2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不进展，进展不强大的主要原因，而作为消费者由于没有专业的知识很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。

3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非 真的就是关注价格吗？价格莫非 就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。

4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推举给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。

5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而形成强大的终端购买力。

另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点熟悉；

1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间，讲究效率，学习要有计划，有重点。

2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以至使目标被无限期的耽搁。

总之，这次的学习不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。在以后的学习过程中，我会更加留意自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，信任在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

市场营销实践的心得体会5我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年x月x日很有幸被xxx集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了xxx销售总公司；于是我被派往xxx销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中乐观向上，擅长发现问题，并准时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，执行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加xxx活动，感受营销氛围，在我们区域市场的主要竞争对手是xxxx，当然了还有其他的大型集团等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——xxx学校，一直以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的全部老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当时录用我的集团人力资源总部的x部长，同时再次感谢营销部长xxxx对我营销知识的指导和教诲。

感谢销售总公司xxx对我的关心，感谢主管xxx对我的培育，感谢xxx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。

市场营销实践心得体会5篇（扩展3）——市场营销认知实践心得体会

市场营销认知实践心得体会1“第二校园”暑期实习，让我们能够真正的走到企业中去，让我们从想象走到现实，真切的体会工作的繁重和复杂，也让我们重新认知了价值观和努力的方向，这次实习给我的体会很大。

第一，理论是基础，实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的，我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因，就没有切实可行的方法，就不能高效的处理问题，理论是我们工作中的基础支撑，没有他们就没法往前走，它就相当于走路中的鞋。但是，单单有鞋是不行的，只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识，真正的处理工作中出现的问题，用自己的方法解决问题，是我们从实践中的到的能力，能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要，真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累，正所谓“读万卷书，行万里路”，能够得到不同的知识，相互补充，达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特殊大，所以要有灵活的头脑，和理智的分析，在真正的工作中应变自如。在学校的学习中，要多多参加这样的活动，逐渐走出校门，在实践中看到自己的不足，在实践中熬炼自己的能力。

第二，思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候，我们的一些想法，一些看法，一些谈论的东西让人听起来是很天真的，年轻的我们总是把问题想象的很简洁，我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报，然后我们毕业后的生活可以如何红红火火，自己的工作能够如何蒸蒸日上，等等。但是，当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候，我才发现，事情并不是我们想象的那么简洁，我们的思维也是一个成长的过程，我的心理年龄是很年轻的，我们不知道世界的纷繁复杂，我们不懂的人情世故，我们不能猜透人心，我们的思维也在和经历一同成长，当我们经历了以后，才发现事情原来是这样的，社会原来是这样的，世界原来并不*静，天空不是一成不变的。在经历之后，我们重新熟悉了世界，重新调整自己，让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

第三，经历就是一种财宝。想起这句话，人们越来越看重幸福感，谈论幸福也很多，我一直认为幸福是一个过程，不是结果。勇敢的往前走，不忘欣赏道旁的风景。我们看到的，我们听到的，我们体会到的，我们回忆的，都是我们的财宝——人生财宝。人生要活的精彩，公司里面的工作氛围很好，我感觉人们的工作态度都很热忱，工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟，就失去六十秒的幸福。以后，我们的工作也应该有快乐，不需要太繁忙，不需要太过紧张，不需要一直向前奔跑，我们不忘向前走，然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈，这是他们告知我的。我们的幸福把握在我们手中，我们想要什么样的幸福，就应该想方设法去追求这样的幸福。

最后，在合适的年龄做合适的事情。我师父告知我的，也像毕淑敏说过的话，人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时间，四十岁就四十岁的事情，等到八十岁了也不会艳羡年轻的你们，由于曾经我也年轻过。我们现在是二十多岁的青年人，就应该给自己一个清晰的定位，尽管我们走进了企业，我们挣钱了，但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业，要认专心真的学习知识，努力实践，不要为了钱而活，事情做好了，自然有回报。为钱太累，青年人有无限的热忱和闯劲，但是要在合适的年龄做合适的事情。大学很短暂，转瞬即逝，我们的大学只有一次，好好享受这样的大学时间，等我们走出校园了，在社会上开头经历真正的社会人的生活，又是不一样的风景和感悟。

这次的实习，我很感谢我身边的人，他们让我不仅仅实践，不仅仅学习，让我重新熟悉我们的生活，我的方向。这次实习有好多意外的收获，我以后找机会还会参加这样的实践活动。

市场营销实践心得体会5篇（扩展4）——市场营销实训的心得体会10篇

市场营销实训的心得体会1这次实训，我熟悉到了很多书本以外的知识，通过参观这一环节，我专心地观看了工人的做工精细度，了解到了公司主力的工作态度与技术度，知道了他们的工作量以及劳苦度，为以后踏上岗位增强了信念，而且也为自己对营销的进一步深入提供了宝贵的启蒙作用。总之，这次实训，我们学到了很多，不管是对公司管理还是营销专栏知识。通过此次实训，我大概归纳了以下几点心得：

1、熟悉自己的产品和竞争对手

经过鼎牌公司的半天参观，我看到了公司上下不管是老总，还是下属单位或者工人，他们都深知自己的产品，而且在我们的询问过程中，他们都能以专业化的用语正确解释给我们听。而且他们对自己的产品的用途，优点与缺点，四周又和竞争对象等都有着深刻的了解，可见，他们是花了一番功夫的。再回归到书本上，我们老师也曾和我们说过营销类的相关理念，她告知我们在营销时，首先要熟悉你销售的对象特性，再进行市场调研，看对该对象的观察度如何，之后就是对产品进行市场营销，最好是全国乃至全球营销，以扩大产品知名度以及销售利润额。

2、深刻熟悉到机械化在生产中的作用和管理

我们*时总被“囚禁”在学校这所谓的半个社会中，基本*时也看不到什么工厂或者公司的机械化生产流程，通过这次实训，深有体会，感觉我们的知识面还是很浅的，以为自己*时的兼职就已经步入社会了，其实那是远远不够的，那不过是刚踏入社会的第一步，以后的路还是很长的来到鼎牌电器公司，看到从已经需要较多人工生产，到现在只剩下一部分人在手工生产，其他的的生产都外包出去，机械化地生产了，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，*了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

3、质量保证贯彻到实际生产中

其实，产品的销售不光要战略问题，产品质量才是重中之重。通过我*时的.阅读与见解，我归纳了以下几点公司的质量方针：断创新，致力于可持续进展和规范流程，高效率使顾客满意。质量目标为每年推出至少一项行业领先的新产品，成品一次合格率98%，客户满意度达85%以上，以后5年每年增长1%以上，合同履约率99%以上，顾客投诉处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。

4、根据实际情况制定科学的营销策略

我们虽然学了很多理论的知识，但是相对于实践性的社会，我们那些理论还不能融入到实践中去，还是有待进一步深入了解的。而且书本上的知识基本都是老版的，面对如今物欲横流的社会，理论知识固然重要，但也要加以改造，使之适应社会的进展规律，从而更好的发挥我们在营销这一块的认知程度与实践能力。通过这一系列的过程，我们才能更好地制定出符合社会实际状况的营销战略，从而猎取更多的利益。

5、实*结

这次去鼎牌电器公司的实训虽然只是简洁的参观，但是我们熟悉到了许多，可以说已经达到了学校让我们此次实训的目的：将我们的知识与实际相结合，做到真正的理论与实际相结合，不做一个只是丰富但是实践能力很弱的书呆子。通过此次实训，我也看到了在学习过程中的欠缺之处，信任在以后的学习过程中，可以加以改造，让自己成为一个理论与实际相结合的社会型人才。从老总的建议中明白了，扎实的专业知识是你提高工作水*的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要，对我今后专业知识的学习起到了很大的作用。尤其是在以后走上岗位，要乐观主动、擅长思考、擅长发现问题、擅长总结，要有创新意识，不要随大流，以管理促效益。总之这次生产实习对今后的学习无论是专业知识的学习还是其他方面的学习都起到了很大的作用。

感谢学校此次能给我们这样的机会深刻了解自我，深刻了解社会，深刻了解市场营销。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践阅历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在将来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践阅历不断的应用到实际工作来，充分展现自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

在实训中我也归结出，在接近一个企业时，最先要了解的就是企业的文化，经营目标，还有盈利猜测，。接着用SWOT法则对企业进行了分析，细致的了解企业的现状。

做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会由于信任你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交伴侣，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以给予产品于生命力。一定要留意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。

做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。在现代通讯非常发达的今日，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。了解时代跟得上时代的才有进展的余地。

市场营销实训的心得体会2转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培育我们的团队精神。同时我们这次展现成果时是以个人为代表展现及讲解小组的成果。这样大大的培育了我们个人的自我展现能力及说话能力。

我们团体一共有五个人，可是由于有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁，我们依然是专心的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。

我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开头做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还布满了希望。

第二天，我们的成果上台展现，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。当我听着接下来的小组的展现时，我忽然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们观察了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的取长补短吧！可当老师点评时，在她的眼里我们似乎没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢？就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。心里还的真不是味道。不过越听越觉得老师说的有道理，特殊是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。

回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加深厚。说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。

我们的第二次的任务就是××行业的营销环境分析，这次主要围绕的是SWOT分析。由于我们在第一个任务时就已经对该行业进行了简洁的SWOT分析了，加上这次的任务我们都觉得不是特殊的多，我们就信任我们一定可以做的更好。在进行分析营销环境时，我们一起思考，每个人都说出自己的看法，不管不错与否，然后统一意见。当然的我们也针对其相应的营销环境作出了小组的营销战略。

在展现的时候当然还是存在着不足，可是我们似乎已经明白和了解的更多了，在面对老师点评时我们也是集中了十二分的精神，专心的听，好做修改。

第三次我们的任务时制作问卷调查，当然我们的第一点还是确定我们所选行业。经过我们的问卷设计，以及老师的讲解与点评我了解到问卷大设计的留意事项。如：要留意礼物，格式必须正规。问卷的内容就是要特殊留意对象的甄别，由于我们这次主要针对的是长江师范学院大学生的问卷调查。还有就是他是否有着一消费习惯。假如没有将终止调查。还有就是问题的设计必须精简等一些列的问题。要让受调查者有一种轻松愉悦的感觉。

经过这一次的问卷设计，的确，我们还是存在着一些列的问题，可是我们这次全部的人似乎都是专门去听老师讲解和分析我们的不足之处。

第四次的任务比较重，我们这次做的就是了解涪陵一些超市所执行的价格策略，要了解他们所执行的价格策略当然就要进行实地的考察，我们首先去的是新世纪，我们选择的是洗发水行业。我们首先自己观察他们的容量及价格，特称等。还有向导购员了解他们的畅销情况，还有就是问问他们主要执行的那些相应的价格策略。然后我们就去了重百超市。也是去做了相同的事。

虽然我们这次的市场调查比较顺利，可是听说我们班其他小组就不是那么顺利啦。不管怎样我们都顺利的完成啦，这次的实地调查，让我了解到与人打交道也是一门学问，要留意自己的语气和说话方式，在外面的市场上，他们不是你的老师、同学，他们是很介意你的说话用语的，还有也很介意你的说哈方式。不会给你任何面子。所以，与人交往也是一门学问！

市场营销实训的心得体会3转眼间，三周的市场营销实训已经结束了，三周时间虽然不长可是也不短，可是在我看来确实如此的短暂。三周的实训虽然结束了，但是却给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训我们主要是以小组的形式进行展开的，老师的目的主要是想培育我们的团队精神。同时我们这次展现成果时是以个人为代表展现及讲解小组的成果。这样大大的培育了我们个人的自我展现能力及说话能力。

我们团体一共有五个人，可是由于有一名成员生病回家没有能够参加。可是我们并没有气馁，我们依然是专心的去完成这次实训中的每一次任务，并且力争做得做好。

我们的第一次的实训主要是进行行业分析。我们小组选择的是互联网电视。当我我们确定主题后就行了相应的分工，我们有的收集资料，有的整理资料，有的开头做着相应的市场竞争者的分析，有的作报告，有的做幻灯片等等。总之，在我们的有效的分工合作下，第一次的成果呈现了出来，当时我们每一个人的脸上都露出了笑容，并且还布满了希望。

第二天，我们的成果上台展现，并且我们都觉得还不错，可是哪相应的也发现了不少的缺点。当我听着接下来的小组的展现时，我忽然觉得他们的有些方面是值得我们借鉴和学习的。当然相应的我们也发现了他们的不足之处。我想这就是让我们观察了彼此的优缺点，而促使我们各小组间的.取长补短吧!可当老师点评时，在她的眼里我们似乎没有了任何的优点，完全都是我们的不足，怎么说我当时的心情呢?就像是我高高兴兴的出门却被别人迎面泼了一盆冷水。心里还的真不是味道。不过越听越觉得老师说的有道理，特殊是在点评自己小组时听的是更加的仔细，害怕错过一点。

回来之后，不知怎么的虽然老师全是说的我们的不足，没有一点的赞赏，可是我们的兴致更加深厚。说也奇怪，这时我们每一个人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的实训任务，好让老师对我们刮目相看。

我们的第二次的任务就是××行业的营销环境分析，这次主要围绕的是SWOT分析。由于我们在第一个任务时就已经对该行业进行了简洁的SWOT分析了，加上这次的任务我们都觉得不是特殊的多，我们就信任我们一定可以做的更好。在进行分析营销环境时，我们一起思考，每个人都说出自己的看法，不管不错与否，然后统一意见。当然的我们也针对其相应的营销环境作出了小组的营销战略。

在展现的时候当然还是存在着不足，可是我们似乎已经明白和了解的更多了，在面对老师点评时我们也是集中了十二分的精神，专心的听，好做修改。

第三次我们的任务时制作问卷调查，当然我们的第一点还是确定我们所选行业。经过我们的问卷设计，以及老师的讲解与点评我了解到问卷大设计的留意事项。如：要留意礼物，格式必须正规。问卷的内容就是要特殊留意对象的甄别，由于我们这次主要针对的是长江师范学院大学生的问卷调查。还有就是他是否有着一消费习惯。假如没有将终止调查。还有就是问题的设计必须精简等一些列的问题。要让受调查者有一种轻松愉悦的感觉。

经过这一次的问卷设计，的确，我们还是存在着一些列的问题，可是我们这次全部的人似乎都是专门去听老师讲解和分析我们的不足之处。

第四次的任务比较重，我们这次做的就是了解涪陵一些超市所执行的价格策略，要了解他们所执行的价格策略当然就要进行实地的考察，我们首先去的是新世纪，我们选择的是洗发水行业。我们首先自己观察他们的容量及价格，特称等。还有向导购员了解他们的畅销情况，还有就是问问他们主要执行的那些相应的价格策略。然后我们就去了重百超市。也是去做了相同的事。

虽然我们这次的市场调查比较顺利，可是听说我们班其他小组就不是那么顺利啦。不管怎样我们都顺利的完成啦，这次的实地调查，让我了解到与人打交道也是一门学问，要留意自己的语气和说话方式，在外面的市场上，他们不是你的老师、同学，他们是很介意你的说话用语的，还有也很介意你的说哈方式。不会给你任何面子。所以，与人交往也是一门学问!

市场营销实训的心得体会4通过这次实训，使我从中体会到学习国际市场营销这门课程，理论上听懂的内容，在实际操作起来是有很大难度的，而且要想做好营销工作，不仅要懂得其中的学问，而且也还要许多营销技巧。

我的公司名叫XOXO电子公司。我们卖的商品是手机，我们的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年拥有资金3千万，信用等级为AA。开头的时候，要对市场进行选择，对于这一点，我对市场进行了分析，最后我们选择了西南地区，这个市场虽然产品需求量较小，但是竞争少。

然后，我们就进入了真正的营销模拟了，在进入这个环节之前，我对每个公司的信息进行了分析，发现果真不出我所料，选择华东、华南、华中地区的公司比较多，大家选择销售的产品基本同质。因此，我所选择的西南地区市场竞争不大，要好好的把握我选中的市场。

销售第一年结束，我们公司最终盈利。这一年，竞争较少，而我又研发中档产品，市场份额较大，因此订单较多，足够生产和盈利。我从中了解到，整个市场竞争是很激烈的，我们在选择目标市场时，要想在这竞争较激烈的市场上站稳脚，就要根据自己产品来定位目标市场，动作要快，产品也要更新快，只要落后自己竞争者一步就意味着市场占有量要少许多，所以自己的产品要尽快进入市场从而达到占市场的目的。

第二年．由于第一年的成功经营，我的信用升到AAA。于是，我研发了高档产品，主要市场投入都在高档产品这一块。营销前半段，由于资金充足，生产、投标、抢单都很顺利。但在后半段，由于没有估清自己的资金，接了一个较大的订单，而无法生产出相应数量的产品，无法交货，导致亏损。我从中了解到，有多大面就做多大饼。在经营过程中，正确的市场估计和资金估计是至关重要的，不能盲目的接订单，这样容易造成产品不够，无法交单的局面。这样会直接影响下一年的信用等级。

在严重的竞争中，大家都训练得非常投入。从训练中我们得知，在企业在产品投入销售时。它是需要做大量的前期工作的打算与资金投入，如产品市场调查、市场分析、产品战略的使用到产品最终销售过程等，这些程序看似复杂，但它确实产品经营成功与否的关键之一；再而，就是成本的把握，企业的经营的目标就是盈利，如何取得最大利润，成本则是其途径之一。还有企业的决策者，必须对市场够敏感，眼快手快，能跟着市场的步伐走，至少不能是落后，这样你才能保持自身的竞争优势。若别人都在努力奋斗，你却还是一个蠢蠢欲动的蜗牛，那么你则会被竞争激烈的对手狠狠的抛到九霄云外。从中我体会到学习不仅要懂得理论上的知识点，还要和实践结合起来学，一步一个脚印的去做，弄懂每一个知识点，哪些做得好与不好的，都要进行总结，做得不好的要分析为什么没做好的原因。争取下次做好，只要长期这样做下去，自己会得到充实的同时，也让自己在学习实践中成长。

市场营销实训的心得体会5一、实习目的

毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议在真实的工作环境下，熟悉自我，磨砺意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。

二、实习内容

根据学院教务处的要求，我们市场营销专业执行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业老师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。

刚接触这份工作的时候，是布满信心的，只是后来渐渐地发现一次次被现实战胜。顶着市场营销专业大学生的光环，一开头瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是惭愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从今不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每日只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。

销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培育。在实习过程中有几件事让我感受极深。

第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个一般的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个悄悄支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追赶的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简洁，听说她的客户常常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但由于各方面的压力只能扛下去。

第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作由于嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，由于一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成果。结果没几天觉得太累了又不干了。现在似乎在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是由于薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，由于我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后埋怨这个社会的不公*。

第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特殊是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水*，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了便利以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他假如买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不行能再要父母负担了吧!假如我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，?家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。

在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不行或缺。每日过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，假如没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此激励着自己：今日是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。

三、实习收获

关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践阅历。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。

同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，乐观乐观的心态，自信的心态，包涵的心态和*常的心态可以助你走向成功。

四、实*结

实习给了我很深的体会，明白了打好基础非常重要，由于基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中遇到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习猎取更多新的知识。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，如同运动竞赛，有快乐，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：hbrc不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。但就业率不能敷衍了事，随便推举一个工作，例如进厂做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。

毕业实习的结束，意味着四年的大学生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会阅历，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的阅历，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

市场营销实训的心得体会6本人对于这学期开设的市场营销实训总体感觉是从开头的奇怪   心态到后来的又爱又恨。所谓好的开头是成功一半，而坏的开头就是失败的全部。实训操作到最后才发现，资本就是一切，人脉才是正道。像我这种没摸清门道的人，投资广告的钱是利润的几倍，舍命抢市场找合作，以为销售量上去了便万事大吉了，结果才发现弱智原来是可以原谅的，由于那迷茫和无奈的表情已经够自嘲一阵子了。市场营销是门复杂的学科，市场选择市场开拓，市场调查，市场生产，市场竞争，再到产品销售。整个产品生产线的安排，品牌知名度，产品宣传，销售渠道等等，每个环节都能影响整个营销的结果。下面我将从4P中的三个角度来说我个人的心得体会。产品方面

首先要进入一个市场，要进入市场调查，看看进入这个市场成功的机率多大，了解竞争对手要多少，竞争程度怎样，有没有出现垄断假如竞争过大则不宜选择。在我们第一次进行的模拟的时候，那个时候的西北市场由于各方面思维的惯性，很少同学选择这块市场，所以选择开拓这个市场的同学们得到了很大的利润，而在华南这块市场历来是商家必争之地，因此，只有不断的投入广告费用，品牌知名度达到别人无法超越的地步，你才有资本去跟人抢市场。经过几次模拟过后，有些同学才发现到开拓西北地区的好处，等到想要去开拓进入里，发现那里早已有人垄断了这个地区。其次，这次我们模拟的是手机市场的生产，我们要投资时要考虑选择哪个档次，低档，中档，高档，不然这个不同的档次不是说你想要哪个就有哪个的，低档是必要的，若想要向上一级，我们则进行产品升级，产品升级无非就是投入资金，购买一些技术。从不同的档次来说，低档产品的利润率是最低的，高档是最高的。眼尖的同学发现了这一点，所以他的利润也不得了了。我也是后来才发现这一点的，不过这个利润的猎取还得有个品牌知名度的支撑，不然，你没有这个你跟别人抢市场就是痴人说梦。

最后一点，也是非常重要的一点，就是品牌知名度方面，跟现实中的一样，别人会购买某种品牌一般会选择信誉，品牌，性能各方面比较好的一个。在模拟中，品牌知名度就是商场，超市各个商家考虑与你合作与否的关键因素。在这个模拟中，品牌知名度则是通过打广告来提升的，你的广告费用越多，品牌知名度也就大，这是个正相关的关系。而在广告投放中，要选择不同的投放渠道，有电视，网络，户外，报纸等等，在选择某个媒介中，我们要考虑下传播率，也即有效的受众率。通过模拟中，我们发现户外中高速公路段的三面体广告宣传是最有效的，当然它的`费用也是高的惊人。广告说到底是资金的运作，你只有肯下重本，品牌知名度也会有提升。价格方面

对不同档次的产品，它们价格当然不同，而这个价格选择方面，我们考虑各个不同商场对价格的接受程度。比如说，有些商场规定高档的产品入场价格是1230。若是你高于这个价格，你在竞标时就会错失这个项目。因此，在制定这个价格时要制定各个商家中价格接受度最小的那个，这样一来，你就可以吃起全部商家的竞标。而在每年中可以有一次的调价行为，这也便利了我们与商场、超市的合作。销售渠道方面

销售渠道主要有两个商场与超市，其中，商场的利润明显高于超市，从价格接受度和可销售数量可以看到。商场都是大批量的接受数量的，单单从数量上就占了优势，因此，我们都挤破了想要在商场抢占订单。促销策略方面

在促销这一块上，有一个指标需要我们要提前做好工作的，那就是进入某个市场时有个市场开拓度，这个市场开拓度决定了你以后这个市场的可销售量，假如你没有了解到这一点，仅仅是凭促销手段来打开你的销售数量的话是非常局限的。所以，我们得先别人一步，由于在可销售数量方面有些是需要较长的年限的，你的产品经营的越久，