人员培训和考核管理程序

程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第1页共7页工作目的为确保全体人员能够满足岗位能力要求，为的发展提供必要的人才保障。适用范围适用于全体人员的管理、培训、能力评价等活动的控制和管理。工作职责3.1站长根据开展的检测项目和工作量等情况，批准确认组织结构所需的管理人员、技术人员、辅助人员的录用要求等，对各岗位人员进行授权任命。3.2各检测所长、土工实验室主任、分站站长负责制定本部门培训计划；3.3技术负责人负责审核年度培训计划并对全站年度培训效果进行考核评价。3.4站长负责批准年度培训计划。3.5技术质量管理部和行政办公室负责监督实施培训，资料管理员负责建立并完善员工技术档案。工作程序4.1对人力资源的要求4.1.1为满足的质量目标，配备了符合检测能力、工作类型、工作量的人力资源，并对所有管理人员、技术人员，尤其是从事的工作对检测质量能够产生影响的人员，确立了他们各岗位任职条件，制定了岗位职责。4.1.2对员工进行适时的培训、继续教育和资格考试，对技术人员的能力按照本要求进行资格确认，以保持人力资源始终满足准则和向客户提供合格技术服务的要求。4.1.3人力资源应确保符合准则和法律要求。满足开展检测工作的要求，通过组织培训、宣贯、内部沟通等形式解读这些规定，尤其是让各岗位人员明确自身工作的重要性及与其他人员工作的相关性，确保各岗位人员理解后执行，相互配合、协调，形成一个有机的整体实现的既定质量目标。4.2对员工的诚信要求4.2.1要求全体人员遵守法律、诚实信用的开展检测活动。程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第2页共7页4.2.2及员工不得以检测活动、数据和结果牟取不当利益，始终保持良好的信用；不得参与任何对检测的结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动，保证检测工作的公正性；始终保持第三方检测的公正地位，保证检测工作的独立性和数据、结果的正确可靠、客观公正，不接受行政干预；不得从事与检测利益相竞争的产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护的活动，维护客户利益，维护公正性，保证诚实守信开展检测活动。4.2.3规定在资质认定的范围内开展检测活动，检测人员依据资质认定确认的检测方法完成检测过程操作，及时记录、如实记录，依据检验检。4.2.4要求全体人员严格遵守质量手册要求。4.3员工从业要求4.3.1管理层和员工，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。4.3.2配置的所有管理人员、检测人员均为固定的专职人员。4.3.3承诺不使用同时在两个及以上检测机构从业的人员，并签订全体员工在合同期内只在本执业，不在其它检测机构从业的承诺书。除开展为客户的检测服务之外，不开展有违诚信、公正性的一切技术开发、咨询、贸易、产品设计、研制、生产、供应、安装、使用和维护等活动。4.4人员的监督4.4.1任命并授权监督员对检测人员、实习人员、关键的支持人员按计划并随机实施有效的监督，确保这些员工与其任职要求和承担的任务相适应，确保检测人员能依据管理体系要求胜任其担任的工作。4.5资格确认、持证上岗4.5.1对所有从事采（抽）样、检测、签发检测报告以及操作设备等工作的人员，根据这些员工相应的教育、培训、经验、技能以及工作的复杂程度、个人的学历、经验水平等的差异，经考核合格、确认后，依据岗位任职条件要求，合理安排员工的岗位并由办公室组织相关人员对其进行任职资格确认，授权上岗考核，技术负责人批准授权。4.6各岗位职责、权利相互关系及技术人员业绩档案4.6.1规定了管理人员和技术人员，应具有所需的权力和资源，履行实施、保持、改进管理体系的职责。确认了对检测质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相实施日期：程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第3页共7页互关系。4.6.2技术质量管理部负责组织建立和维护所有技术人员的资格、培训、技能和经历等的人员技术档案。4.6.3人员技术档案内容包括技术人员的工作经历、取得的资质及证书复印件、培训学习和效果评价记录、技术能力确认的记录（含授权和/或能力确认的日期）当前技能状况描述、岗位授权文件等。4.6.4人员技术档案应一人一档，档案管理应动态管理适时补充新的内容。4.7与员工建立的劳动关系4.7.1与员工建立的劳动关系、聘用关系、录用关系应符合评审准则及法律法规的要求。4.7.2全面考虑检测具体工作的需求，围绕检测技术能力和管理体系有效运行要求配置人力资源，根据工作需要定岗定责，确立岗位任职条件和培训需求。4.7.3对与验检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员，技术质量管理部负责组织对员工当前工作状况进行描述，归档保存。4.7.4技术负责人负责制定员工录用、聘用、劳动合同签订规则。4.7.5办公室执行员工录用、聘用、劳动合同相关规定，员工一经录用试用期满，经考核、确认合格。根据制定的岗位任职条件要求，办公室代表与员工签订劳动合同书，按照青海省和西宁市人社部门要求缴纳相关保险。按照上岗程序办理岗位聘用手续。4.8当前工作描述的方式4.8.1工作描述可用多种方式规定，但至少应当包含以下内容：a） 所需的专业知识和经验；b） 资格和培训计划；c） 从事检测工作的职责；d） 检测策划和结果评价的职责：e） 提交意见和解释的职责；f） 方法改进、新方法制定和确认的职责；g） 管理职责。4.8.2办公室应根据当前工作情况及时描述员工的工作，岗位调整等变化适时更新，补充新的内容。程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第4页共7页4.9人员的能力评价4.9.1能力评价的内容a） 教育背景：员工应达到与岗位要求相适应的最低学历要求，并具备岗位要求的其它知识；b） 专业技能：员工应具备与岗位要求相适应的专业技术职务资格或技能鉴定等级，并掌握岗位要求的其它专业技能；c） 工作经历：员工应具备与岗位要求相适应的相关专业、相关岗位的工作经历，具备岗位要求的工作经验；d） 岗位培训：员工应经过与岗位要求相适应的岗位培训，包括专业知识、岗位技能培训等；e） 健康状况：员工应具备与岗位要求相适应的健康要求，并具备岗位要求的其他职业健康需求；f） 履职情况：员工年度履行岗位职责任务情况。4.9.2能力评价的时机a） 员工入职每满12个月进行一次能力评价，在一个认可周期内，对主要检测和技术管理人员的确认内容应覆盖其所从事技术工作的全部内容；b） 检测人员或授权签字人职责变更或离开岗位6个月以上再上岗，应重新考核确认。4.9.3能力评价的方法能力评价可以采取主管领导谈话、主管部门考察、单位综合评价等多种方式。4.9.4能力评价的实施4.9.4.1人事行政部负责能力评价的组织工作，具体评价办法由各部门提出。4.9.4.2各部门负责本部门人员能力评价的具体实施工作。本管理层与被评价人员听取评价对象的年度工作并进行实操考核。同时对有关工作给予指导，提醒需要注意的问题，提出下一步工作要求和建议。4.9.4.3能力评价实施部门需统一填写《能力验证评定表》。4.9.5能力评价的结果4.9.5.1能力评价的结果划分合格、不合格两个档次。能力评价合格的员工，方可上岗工作；能力评价不合格的员工，应及时进行相关培训，或进行岗位调整。对调整岗位后能力实施日期：程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第5页共7页评价仍不合格的员工，应解除（终止）劳动合同。4.9.5.2人员的年度能力评价结果，由人事行政部保存。4.10培训计划的制定4.10.1各检测所、土工实验室、分站技术主任在每年年底或年初组织员工填写《员工培训需求调查表》，由技术主任统计本部门员工培训需求报技术质量管理部。4.10.1各检测所长、土工实验室主任、分站站长根据员工培训需求、本部门发展需要和员工变动情况等提出培训需求，填写《年度培训计划》，培训计划既要考虑当前和预期的任务需要，还要考虑检验检测人员以及其他检验检测活动相关人员的资格、能力、经验、监督评价的结果。4.10.2培训计划由技术负责人审核，站长批准后各部门实施。4.10.3需要外部培训的应填写《培训申请单》，报部门负责人、技术负责人审核，站长批准。4.10.2培训目标4.10.2.1检测/鉴定人员持证上岗达到100%；4.10.2.2管理体系文件、相关法律法规、安全、公正性和诚实性、职业道德和执业纪律、等方面变更时，相关人员培训率和考核合格率达到100%;4.10.2.3开展的和新开展项目必须保持每项有两个持证人员，使用新标准、规程、规范、或方法之前，相关人员培训率和考核合格率达到100%；4.10.2.4对司法鉴定人员应分阶段定期安排司法鉴定相关知识的学习；4.10.2.5为跟踪管理、科学技术发展需要，对管理、技术骨干进行的持续培训应保证满足管理和技术水平持续提高的需求；4.10.2.6通过组织和鼓励员工参加继续教育，使员工学历水平持续提高；4.10.2.7通过组织和鼓励员工参加技术等级培训，使员工技术等级水平持续提高。4.10.3组织培训4.10.3.1培训内容4.10.3.1.1基础理论知识。如专业基础知识、标准化、计量理论知识；质量理论和质量体系文件；检测/鉴定工作程序；误差理论和数理统计知识，技术标准、规程、规范、试验标准等。程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第6页共7页4.10.3.1.2实际操作技能。包括对试验方法标准和检测/鉴定细则的理解和掌握；仪器设备原理、操作规程和实际操作技能；样品/检材的抽取、保管和处理等基本操作技能。4.10.3.1.3法律知识。包括国家、地方和行业制定颁布的有关质量、计量、标准化等法律、法规，条例和相关政策。4.10.3.1.4其他知识。如站管理制度学习培训，外语及计算机技术等新知识、新技术的培训；根据工作需要或岗位的特殊需求进行专项培训。4.10.3.1.5对业务、技术、管理人员进行业务知识的更新和现代化管理知识的培训。内容包括：专业知识的新动态、管理理论、预测、决策、系统分析等知识。4.10.3.1.6对在实际工作中发现不适应本岗位工作需要的员工，由所在检测所、土工实验室、分站组织其脱产待岗培训，培训后进行考核，达到了规定要求方可从事有关的工作。4.10.3.1.7每年年初制定本年度培训计划，应制定所在部门的培训目标、内容、方式，培训内容和方式应根据检测/鉴定人员的岗位分别制定。4.10.3.1.8培训内容中应涉及到新项目的标准规范、更换的标准规范以及新的法律法规的培训。4.10.3.1.9如果可行应为每位检测/鉴定人员制定详细的培训内容以及要达到的培训目标。4.10.3.1.10技术质量管理部和行政办公室负责监督和督促实施培训，确保培训计划的落实。4.10.3.2培训方式4.10.3.2.1各检测所、土工实验室、分站组织专业人员授课并记录。4.10.3.2.2技术负责人负责定期组织技术交流会、座谈会、标准和规程应用研讨会，互传互授相关知识和技术。4.10.3.2.3实际操作技能培训由各检测所、土工实验室、分站组织以老带新。并积极参加有关主管部门组织的技术交流、比对验证、标准宣贯和研讨等活动。4.10.3.2.4其他知识采用自学与岗位培训相结合的方式进行。4.10.3.3各检测所、土工实验室、分站负责及时跟踪标准、规程等技术规范的修订情况，当出现更新的情况时及时组织员工参加培训。4.10.4考核评价程序文件文件编号发布日期人员管理与培训程序修订日期年月日文件页次第7页共7页4.10.4.1培训组织部门技术主任或培训的组织者每次培训后，应通过提问、理论考试、操作考试、标样考核等方式评价本次培训效果，不便于每次培训考核的可以采用年底理论、操作考试或通过人员监督、比对试验、能力验证、管理评审、内外部评审等方式进行培训效果评价。4.10.4.2参加外部培训的人员应根据具体情况，通过考试或考核，取得相应的证书或证明，或者通过写培训总结报告、讲课等方式考核。4.10.4.3年度培训效果评价以所在部门制定的培训目标或个人培训目标为评价依据。4.10.4.4技术负责人应根据员工培训考核结果对考核合格者颁发上岗证。考核不合格者应按照本程序要求进行待岗培训。如仍达不到要求将对其另行安排工作。4.10.4.5每年末，由技术负责人对本年度的培训整体情况进行评价并形成评价报告