2022年自考《社会行政》章节习题及答案

2022年自考《社会行政》章节习题及答案试题1一、填空题1、中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以为主要内容的福利制度构成。救灾济贫2、社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、。支付方式的改革3、农村实行临时性国家救灾救济制度和的社区福利。低水平4、农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大概可以分为三类:刚性的残补式福利、、弹性的分配式福利。普遍的社区式福利5、的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。政府--社会合作6、社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的。问题和社会政策的。问题和社会政策的。:果问题7、社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程，它强调的是。问题和社会政策的。:果问题社会分工二、名词解释1、国家福利：由国家根据国家政策向全体公民或某类公民提供的福利。2、单位福利：由工作单位（主要是企业）对其职工在就业、住房、生活、医疗、卫生保健、文娱体育活动、学习培训、子女教育等方面提供的优惠。

4.目标管理理论是有谁提出来的(A)A德鲁克B法约尔C西蒙D斯基德莫尔5下面不属于聘用过程中采用的方法是(B)A面谈B投稿C模拟与测试D测验6德菲尔法是美国著名的兰德公司开展出的一种决策方法，又称为(C)A头脑风暴法B可行性分析方法C专家决策法D参与式决策7,社会服务机构目标的分析方法为(A)A,SWOTB,MBOC,PBOD,SMART8,被称为“二线社工”的是(C)A社会服务人员B社会服务机构C社会行政人员D志愿者9,下面不属于督导的形式是哪一项(D)A个别督导B小组督导C志愿者督导D全体督导10,.社会工作行政的主体不包括：(B)A政策主体、B评估主体C经营主体、D实践主体二，多项选择题1,目标管理的特点(ABCDE)A参与导向B系统导向C控制导向D授权导向E结果导向2,社会工作行政组织权利运作过程包括以下几点：(ABCE)A权利的产生、B权利分配、C权利控制、D权利评估E权利作用。3,控制的类型(ABD)A科层控制B小团体控制C个别控制D市场化控制E政府控制

4,社会服务机构资金运用的原那么(BDE)A公平B合法C以人为本D有效E以服务为本5,工程控制包括哪些内容(ABDE)A进度控制B财务管理C制度管理D产出控制E风险管理三，名词解释1社会行政组织：为了推行社会政策，提供社会服务而将人们通过特定的结构形式、权责分配结成系统的、协调的机构。2社会行政：是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所进行的组织，协调和推展社会服务的活动。3社会福利服务：指政府和社会通过专业化的福利服务机构为解决社会上的特殊群体的实际困难，提高人民的生活质量而有针对性地提供服务和设施的社会福利计划和工程。4计划计划是对未来行动和程序的一种有目的的构建，它广泛应用于社会工作中。5社会工作者社会工作者是遵循社会工作的价值准那么，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定的专业知识并从事社会福利服务的人员。四，简答题1,社会行政的开展趋势？答：(1)由消极的措施开展为积极的措施(2)从事后的补救开展为事先

的预防⑶从随意施舍开展为重视事实的探究与问题的分析(4)从对少数人的服务开展为对全体群众的服务⑸从少数人的参与服务到大众参与(6)从地方性的计划与组织开展为全国性的计划与组织⑺从非专业的方法开展为专业方法的运用。2,社会工作行政运行的领域包括以下几个方面的内容:机关管理、人事行政、财务行政、设施管理。3,社会服务规划的功能可以明确组织的开展方向；能减少不确定性；能集中人们对组织使命与目标的思考；能为人们提供社会行政控制的标准和手段。五，论述题社会行政的地位和功能？一、社会行政的地位1.社会工作行政的地位与社会政策的重要意义有关2、社会工作行政在社会福利和社会服务体系中具有不可替代的作用二、社会工作行政的功能(一)社会工作行政的社会效果1.增进社会福利2\满足弱势群体的需要3.促进社会公平与社会秩序(二)社会工作行政的具体功能1.实施和改进社会政策2.进行有效管理，提高服务效率3.总结经验，修订政策六，案例分析题告别“一刀切”薪酬模式，激发社工创新精神记者从日前召开的“第二届青少年事务社工实务论坛”上获悉，上海社工的薪酬制度有望告别“一刀切”的模式，取而代之的将是以岗论

薪、因人而异等更人性化的方式，以此鼓励社工多发挥创新精神，为自己的“创收”多出点子。根据案例资料，分析并回答以下问题：社会工作机构中的激励方法有哪些？答：社会工作中一些激励方法：1、认识员工的个体差异，每个人的态度，人格以及一些重要的个人变量都不相同，管理者需兼顾这些差异，并尽量按照个人的特点来分派工作，满足员工的需求，提高其工作动机;2、运用目标，机构主管应能确保员工特有的具有挑战性的目标，能对实现目标过程中所做的努力适时的反应。让他们感觉到成绩效评估的过程是有效且可信的。3、行政支持，是说行政者对工作者采取一种理解和接纳的态度，尽可能帮助工作者澄清和解决问题。4、明确职责和权力，让工作者具体的理解他们的职责，并感到他们有执行这些职责的权力，他们会有积极的情感并被激励去做他们力所能及的事来增加机构的利益。5、提供员工参与决策的机会，提高员工士气，促进机构上下级之间的沟通，提供员工参与决策的机会，并表达自己的观点。6、增进员工对工作的兴趣，并开发其潜能，社会工作者长期在工作岗位上容易感到枯燥乏味,机构管理者应该设计员工所需要的训练和开展活动，满足员工学习的要求，也可以开展其潜力，7、协助员工职业生涯的设计，员工最高层次的开展需要到达“自我实现“管理者应协助员工制定其“职业生涯”开展的方案，使其有机会自我评估其技能，潜力和事业前程;8完善奖赏制度，9、不可忽略金钱的奖励，机构假设能适时地为表现优秀的员工加薪或给予奖金，那么对员工的激励重要性不亚于前述几项。

试题4一.单项选择题1,最早提出“福利体制”概念的社会福利专家是丹麦的(A)A艾斯平-安德森B法约尔C古利克D赛瑞2.院舍工作的原那么不包括(C)A民主B包容C公平D共同享有3,社会服务机构制定的原那么是(D)A,SWOTB,MBOC,PBOD,SMART4下面不属于聘用过程中采用的方法是(B)A面谈B投稿C测试D测验5下面不属于非营利组织的基本属性的是(D)A非营利性B非政府性C志愿公益性D获益性6,德菲尔法是美国著名的兰德公司开展出的一种决策方法，又称为(0A头脑风暴法B可行性分析方法C专家决策法D参与式决策7,冲突产生的原因不包括(A)A政策因素B人际因素C群体间因素D组织因素8,不属于督导效果的表现为(B)A生产力增加B生产关系调整C素质控制D士气建立和教育9,个案管理的概念最早在哪个国家被提出来(C)A英国B丹麦C美国D德国10,重点考察经济，效率与效果的社会服务评估理论叫做(D)

A3D理论B服务对象满意度评估理论C3A理论D3E理论二.多项选择题1,社会工作行政领导的要素包括(ABCD)A领导者、B被领导者C、群体目标D客观环境E主观环境2,传统行政组织理论代表性的理论主要有(ABCDE)A威尔逊的组织思想，B泰勒的组织科学管理原理、C法约尔的一般组织原理与原那么、D韦伯的官僚制理论、E古立克和厄威克的组织理论。3社会工作行政协调的原那么主要包括以下几点：(ABCDE)A目标一致性原那么;B效率原那么;C责权明确原那么;D加强沟通原那么;E综合平衡原那么4院舍工作的原那么有(ABC)A民主B包容C共同享有D公平E公正5团队的类型有(BCD)A目标型B问题解决型C跨专业D自我管理型E小组决议型三.名词解释1社会行政：是执行社会政策，为有效的实现社会政策目标所进行的组织，协调和推展社会服务的活动。2社会福利服务：指政府和社会通过专业化的福利服务机构为解决社会上的特殊群体的实际困难，提高人民的生活质量而有针对性地提供服务和设施的社会福利计划和工程。3.社会服务机构

通常是指由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，如社会工作者、社会福利工作员、家务助理员等，为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织。4领导过程:是指领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程，包括领导职能的运用、展开、领导方法、艺术、作风的发挥、它既是一个科学化过程,也是一个艺术化过程。5,社会政策:主要是指政府（包括中央和地方）为直接满足人民的社会或福利需求而制定的政策，它包括社会保障、就业、健康、公共服务、住房政策、教育政策等四.简答题1,影响社会行政体制的因素国家政治制度;经济开展水平;福利资源募集方式;社会工作的专业化水平2.控制的意义对于确保行政实施计划的实施方向，促进行政实施的效率与效益等有着重要的保证作用；组织开展到一定的规模，就必须实行授权管理;控制将有助于机构和管理者发现错误，纠正错误。3,财务管理的作用通过预算，开展机构定位;财务控制，有效使用经费；实施募款，筹集更多经费；机构行销策略，推广工程，树立形象;危机管理，规避资金

风险五，论述题志愿者与社会工作者之间的区别是什么？(1)活动方式不同。社会服务是社会工作的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。(2)专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。一般地，社会工作者的资格一定要的社会服务方面的权威部门认定，而认定的基本手段就是考察其专业知识和技术水平，而志愿者身份一般不需要以其专业能力为前提。(3)处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公从和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般是会涉及政策、心理、能力等方面,复杂而深入，一般是较困难的问题。(4)社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比拟一般，这表现为：社会工作者的专业守那么，而志愿者可能只有一般的行为规范;社会工作者要接受行业组织有考核与监督，志愿者只要履行了服务责任即可。六，案例分析题“一刀切”打击社工积极性据悉，上海目前社工的薪酬标准主要是以学历为主，专科毕业的社工月薪为1500元，本科毕业生可拿到2000元;晋升到助理社工师和社

工师，那么分别在这个基础上多加100元和200元。“没有奖励措施,干多干少一个样，即使搞了个特色工程，也不会跟你的工资挂钩。”普陀区的社工庄捷抱怨道。薪酬评定的单一化，特别是仅凭学历论资排辈，严重影响了社工的工作积极性和队伍建设。比方，同是专科生,一个是刚毕业的学生，另一个那么是拥有十年工龄的社工“前辈”，但在这种制度下，他们领取的工资却是一模一样的。这样，大家创新的积极性自然会受到打击。新模式可能结合社工工龄与业绩“上海的大局部社工工作都非常尽责，工作也非常辛苦，像负责社区青少年工作的社工，为了工作对象没日没夜的工作也是经常的事，也涌现出了不少先进的案例和创新的工作方式，如果能在薪酬上更合理，也是一件保护社工权益的事，将激发更多社工的创新热情。”上海市民政局社会工作处处长黄志华说。黄志华认为，这种单一的薪酬制度将会改变，以岗论薪、因人而异的新薪酬模式今后将被采用。新的模式可以考虑结合社工的工龄和工作成绩，使之更人性化，更具合理性。此外，黄志华还鼓励社工在岗位上多搞创新，利用自己的本领,开创出一些市场化运作的事务所等，这样既服务了社会，又为自己的薪金“添砖加瓦”。根据案例资料，分析并回答以下问题：根据材料，对员工的奖赏应兼顾哪三个方面？奖赏制度应兼顾以下三个方面：1、必须要有个别化的奖赏，这是因为员工各自有其不同的需求，主管要能依个别的需求奖赏，以使奖赏

更具强化作用，这些奖赏可能包括薪水，晋升，自主或参与决策的机会;2、对于完成特定目标者，必须要能公开透明地论功行赏，只有这样，才会有更大的激励效果。3、必须要能让员工觉得其付出与收获是公正的，一个人的公正对另一个人可能是不公正的，所以一个理想的奖赏制度，应能依个人投入的程度而做调整。3、简述激励的重要性。激励机制和社会工作的产值和利润是紧密相关的。管理是经由他人完成工作，管理者要想在管理工作中取得好成绩，以便与同事和通过下属实现组织目标，管理者必须理解激励的概念以及人的需求，他也必须抛弃那种认为激励每一个人的诱因都是一样的想法，例如，某些人把在工作中担负更多的责任当作激励，而其他人那么对此感到畏惧。因而，一位管理者假设能建立和维持激励员工的组织气候，他必须要时刻提醒自己，不同的员工可能有不同的需求,欲望和目标。激励在社会服务管理中是一个主要因素，社会工作开始关注激励机制与工作的满意度，并试图发现什么是重要的，有效的，什么是不重要的，无效的，来促进社会工作的长期良好开展。试题5一、单项选择题(本大题共15小题，每题2分，共30分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起(A)A.社会行政学B.公共行政学

3、社区福利：指由社区组织对其成员提供的福利。4、刚性的残补式福利：指政府有严格规定、对农村特殊困难的居民进行补助的社会福利。5、普遍的社区式福利：社区成员普遍享有的福利。6、弹性的分配式福利：指乡村层次有相对自主权对之进行分配的福利。三、选择题1、以下哪个不属于社会行政的特点(D)A用革命的理念来指导社会福利政策B用革命性行政手段处理问题C全面而低度的政府责任D实施救灾活动2、以下不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是(B)A政府主体B专业化C政府主导D分割的社会福利管理体制3、不属于具有现代意义的社会福利的是(C)A刚性的残补式福利B普遍的社区式福利C多元化的社区福利D弹性的分配式福利4、社会工作职业化强调的是(A)A社会分工和合法化B原那么化

C.社会政策D.公共政策.科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？(C)A.威尔逊B.泰罗C.马克斯•韦伯D.艾顿•梅奥.社会服务机构的服务功能不包括(D)A.治疗功能B.传播人道主义伦理C.开展功能D.预防功能.米勒将目标分为(C)A.近期目标和长期目标B.短期目标和终极目标C.结果目标和过程目标D.可实现目标和不可实现目标5..是一个人以他的实际影响力去解决存在于人们中的问题，以其能力和威望去影响人们到达某种目标的过程。(C)A.专家B.教授C.领导D.家长6..领导者的职责包括法律责任和(B)A.家庭责任B.工作责任C.社会责任D.道德责任7..马克斯•韦伯划分的权威类型不包括①)A.传统型权威B.魅力型权威C.法理型权威D.家长型权威会行政中的沟通可分为(A)A.正式沟通和非正式沟通B.直接沟通和间接沟通

C.链式沟通和Y式沟通D.有效沟通和无效沟通.团队类型不包括(D)A问题解决性团队B跨专业团队C自我管理型团队D一般团队.绩效的表现形式不包括(C)A.工作效率B.工作数量和质量C.综合统计D.工作效益.社会行政的要件除了社会政策，社会福利资源，社会服务机构,社会行政人员外还包括(A)A.社会服务人员B.弱势群体C.专家D.社会学家.以下不是市场经济体制下社会服务机构特点的选项是(D)A民间性B专业性C行业体系D政府兴办.社会服务机构的政治功能不包括(C)A.促进社会公平B.维护社会秩序C.维护公民权利D.进行社会控制.市场经济体制下的社会服务机构具有(B)A.多元化B.民间性、专业性、行业体系健全C.政府兴办、功能多元化、政治取向明显D.专一化.通过会议形式，鼓励与会者(5至10人)不断产生或改进想法，从而找到解决问题的创造性方法是(A)

A.头脑风暴法B.专家决策法C.可行性分析D.参与式决策二、多项选择(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。.社会福利资源包括(P18)(AC)A.物质性资源B.经济资源C.服务性资源D.生活性资源.按照组织的形成方式，都可分为(P66,第2、3段)(BD)A.政府组织B.正式组织C.非政府组织D.非正式组织.社会服务机构的政治功能(P75〜77)(ABC)A.促进社会公平B.维护社会秩序C.进行社会控制D.维护公民基本权利.绩效考核的方法(P128)(BCD)A.总量分析B.比拟方法C.绝对方法D.成效量度.督导的形式(P132〜133)(ABCD)A.个别督导B.一对一督导C.小组督导D.志愿者督导三、判断改错(本大题共5小题，每题2分，共10分)判断对错写在括号内，假设有错误请把错误的原因写在横线上，错误的

不写原因不给分。.四种社会需要类型包括感觉到的需要、心理的需要、规范性的需要和比拟的需要。错：四种社会需要类型包括感觉到的需要、表达的需要、规范性的需要和比拟的需要.过程目标重点在于接收服务的群体在接受服务后，在行为、心理、生活品质方面的改变。错：结果目标重点在于接收服务的群体在接受服务后，在行为、心理、生活品质方面的改变。.所谓问题解决型团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。错：所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。.正式沟通指按照组织明文规定的原那么、方式进行的信息传递与交流对：正式沟通指按照组织明文规定的原那么、方式进行的信息传递与交流.过程激励理论，着重研究激励的原因和对激励有影响的因素错：内容型激励理论，着重研究激励的原因和对激励有影响的因素四、名词解释（本大题共3小题，每题5分，共15分）.沟通：所谓沟通，就是指人与人之间通过语言、文字、符号或类似

的表现形式，进行信息、情报交流和传达思想的过程。沟通不仅是指意义的传达，更重要的是指意义必须被理解。（P107）.绩效：绩效是指员工在一定时间、空间等条件下完成某一些任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。（P127）.工程监测：工程监测是工程管理人员收集与工程实施相关的信息和数据，了解工程进展状况，并将之与工程实施计划相比拟，以发现工程实施是否存在问题的活动和过程。（P162）五、简答题（本大题共3小题，每题5分，共15分）.社会服务规划的意义（P80〜81）规划可以明确组织的开展方向；规划能减少不确定性；规划能集中人们对组织使命与目标的思考；规划能为人们提供行政控制的标准和手段；周密的规划能够增强组织的凝聚力。（P80〜81）.社会行政控制的意义（P112,第3段）（1）社会行政控制对于确保行政实施计划的实施方向，促进行政实施的效率与效益等有着重要的保证作用。（2）组织开展到一定的规模，就必须实行授权管理。（3）控制将有助于机构和管理者发现错误，纠正错误。（P112,第3段）.绩效管理的主要作用（P128,第2段）（1）薪酬管理的依据；（2）人事调整决策的依据；（3）员工培训的依据；（4）激励措施的依据；（5）员工进步的动力；（6）正常工作关系的基础。（P128,第2段）

六、论述题（本大题共2小题，每题10分，共20分）.社会服务机构中，如何利用冲突来开展机构（P115）利用冲突开展机构：（1）改变机构文化来激励冲突；（2）设计科学的绩效考核制度、激励制度，强调员工之间的差异比拟，提高冲突水平,从而获得机构服务的效率和效益；（3）改革机构组织结构，打破组织原有的平衡和利益格局，激发冲突；（4）有意识地恰当使用具有威胁性的模棱两可的信息，减少机构成员因思维定势导致的不思进取的题啊嘟，促进机构成员的积极思维；（5）强调群体间界限，倡导“内和外争”来激发群体间的冲突；（6）引进外来的专业人才，激发机构内新旧价值观念、新员工和老员工之间的互动和碰撞，增加机构的组织活力。.简述社会服务机构中薪酬管理的复杂性和困难性的原因（P129）薪酬管理复杂、困难的原因：第一，社会服务机构大都是非营利组织,资源有限;第二，社会服务工作的绩效考核比拟困难，薪酬形式的计算方法不容易做到精确、客观;第三，管理者在对员工采取何种激励措施以及这种激励所产生的效果如何等问题上，意见常常会不统一；第四，政府、机构、员工、服务对象有各自不同的利益和期望,因而，在薪酬管理方面造成一定的困难。

C结构化D经济化5、不属于二元社会福利体制的基本特点的是(C)A多工程B高水平C局部性D连带性66.社会福利可以分为6.社会福利可以分为6.社会福利可以分为家福利、单位福利和(D)。A.集体福利B.政策福利C.经济福利D.社区福利.以下哪项不是二元社会福利体制的基本特点：(C)A.城市实行制度化国家福利B.城市实行单位福利C.福利工程具有完善性、计划性、整体性和特色化D.福利制度多工程、高水平、连带性和整体性.1984年民政部提出的“三转变”不包括：(B)A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办B.经济制度型向政策制度型转变C.救济性向福利性转变D,供养型向供养康复型转变9、社会服务评估理论开展的三种取向，不包括以下哪种理论(B)A、“3E”理论B、“3B”理论C、“3D”理论D、服务对象满意度评估理论10、以下哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容(B)A、财政交代B、过程交代C、专业交代D、服务交代11、现代社会评估在哪国起步最早(C)A、英国B、法国C、美国D、德国

12、(D)是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作A、过程评估B、外部评估C、努力评估D、内部评估13、总结性评估不包括以下哪项评估(D)A、成果的评估B、适当表现的评估C、本钱一成效的评估D、本钱一效率评估14、组质量的评估不包括以下哪项内容(A)A、领导的艺术B、组织的权利结构C、组织制度建设D、人员素质四、简答题一、民国时期社会行政的特点是什么？.由仁政到国家的社会政策。.社会行政体质开始转向现代化。.社会行政的范围逐渐扩大。.社会政策具有明显的社会控制功能二、计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？.政府主体。2.政治主导。3.非专业化4.分割的社会福利管理体质。三、社会工作专业化与职业化对我国的社会行政产生了什么影响？.社会工作的一些专业理念被社会行政人员所接受。.现职的社会行政人员正在使用某些社会工作的专业知识。.社会行政局部部门改变着传统的自上而下的行政模式，行政人员开始注重服务对象的需要和参与。.社会行政部门越来越注重社会政策评估。四、社会福利的主要领域有哪些？

⑴社会救济与救灾⑵社会改造⑶兴办社会福利机构⑷农村建立'五保'制度五、计划经济体制下中国社会行政的特点有哪些？(1)政府主体(2)政治主导(3)非专业化(4)分割的社会福利管理体制六、当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么?(1)是在社会福利行政机关和机构内设立社会工作的专职岗位，这是一些新的岗位，它将接收受过社会工作专业训练的人士任职。(2)是对现有的实际从事社会工作(社会服务)的人士进行专业培训。试题2一、单项选择第一个建立社会福利制度的国家是0A.美国B.德国C.挪威D.英国.慈善组织会社的简称()A.CDSB.NGOC.NPOD.COA.被称作“一线社工”的是()A.社会行政人员B.社会服务人员C.社会服务机构D.志愿者.最早提出“福利体制”概念的丹麦的社会福利专家()A.艾斯平-安德森B.法约尔C.古力克D.赛瑞.我国社会行政的主管部门是()A.人事部B.卫生部C.劳动保障部D.民政部.院社工作的原那么不包括()A.民主B.包容C.公平D.共同享有

.社会服务机构目标制定的原那么()A.SWDTB.SMARTC.MBOD.PBO.主张通过会议模式，鼓励参会者不断产生或改进方法，找到解决问题的创造性方法叫做()A.头脑风暴法B.专家决策法C.自行性分析法D.参与式决策.统计行政机构，同一行政机构内部和人员之间的沟通称为()A.上行沟通B.下行沟通C.横向沟通D.斜向沟通.我国社团面临的最主要问题是0A.缺乏资源B.缺乏活动场所C.缺乏人才D.政府支持力度不够参考答案：一、单项选择题1-5DABAD6-10CBACA二、多项选择(至少有2项为正确选项).社会行政的构成要素包括()A.社会政策B.社会福利资源C.社会服务机构D.社会行政人员E.社会服务人员.微观社会行政的特征()A.务实性B.局部协调C.局部责任D.科层权利和其他方法并用E.主观性.目标管理的特点()A.参与导向B.系统导向C.控制导向D.授权导向E.结果导向.工程控制包括哪些内容()

A.进度控制B.财务管理C.制度管理D.产出控制E.风险管理.总结性评估包括哪些内容()A.成果评估B.适当表现评估C.本钱-成效评估D.本钱-效率评估E.努力评估6.6.20世纪上半叶的民6.206.20世纪上半叶的民时期的社会行政具有如下特点:A.社会行政体制开始转向现代建设B.社会行政范围逐渐扩大C.社会政策具有明显的社会控制功能D.有行政到国家的社会政策E.社会行政具有现代性.计划经济体制下的社会行政特点有()A.政府主体B.政治主导C.范围扩大D.非专业化E.分割的社会福利管理体制参考答案：二、多项选