营销员个人的年度工作总结（精选15篇）

营销员个人的年度工作总结（精选15篇）营销员个人的年度工作总结（精选15篇）

营销员个人的年度工作总结篇1

回首20__年，有太多的美妙的回忆，20xx年本人来到工作，但是唯有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任在领导的关心与鼓舞下，我肯定会拥有更美妙的明天.

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要特别感谢他在工作上对我的关心。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念特别缺乏，我的工作可以说是很难入手。20__年初，我都是在曹经理的带领下关心下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及力量才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比急躁;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并乐观学习、尽快提高自己的销售技能。

20__年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应当尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，肯定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司制造更多利润。

营销员个人的年度工作总结篇2

我于20xx年x月x日进入公司，依据公司的需要和自身的选择，目前担当销售一职，负责店内销售助理工作。

公司乐观向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，乐观团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

20__年来，我在公司领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，肯定的敬重听从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离;

四、业务学问方面特殊是销售阅历还不够扎实等等。

我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的进展竭尽全力。

本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力量;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;乐观学习新学问、技能，注意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，目前正自学高校课程，方案报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。

来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够为公司的进展尽自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而骄傲，明天公司以我而傲慢。

营销员个人的年度工作总结篇3

来新单位报到转瞬就有x个多月了，在这x个月中，生活显得紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去熟悉和了解;信念来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们供应的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

人生原来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的打算便是打算和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的关心中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的阅历给我，他们胜利和失败的阅历是我的老师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个乐观向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，公司会依据你的实际力量支配适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去访问客户，常常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，认真地分析给我听，从查找项目、面见客户、与客户沟通。

每一步骤，每一环节，每一事项，都能认真地进行分析，这让我体会特别深刻，熟识公司产品，了解公司业务状况。几天过后，我就开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个”耐不住孤独     ”的人，喜爱跑业务，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉，最终成为伴侣;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程!

自己始终就很喜爱做销售工作，喜爱挑战与自我挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个胜利的销售员总是能与他的客户有很多共识，这与销售人员本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感

不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，乐观、热忱、仔细地对待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行!

(3)擅长总结与自我总结

工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是表面，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

营销员个人的年度工作总结篇4

时间一晃而过，20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在工作已经x年了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开头下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下：

一、以踏实的工作态度

适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了销售内勤的工作繁杂的特点。

每天除了方案内的工作外，还常常有方案外的事情需要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我常常只能把一些方案的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都乐观协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把各项工作做的圆满，顺当。

而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

二、完成本职工作

销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理每一位客户的来电，来函，乐观协作销售经理工作，做到报价准时，发货准时，以程度保证公司的信誉，尽力量没有消失工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚开头接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

三、一年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。

1、工作总体思路不清楚，不能乐观主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。

最终，特别感谢在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和进展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与关心。

是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。

盼望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的进展尽一份力。

在今后的工作中，我会努力协作好与上面的领导之间的工作关系;我得到了许多，也失去了许多，但是我却从未懊悔过，由于我知道，我始终在进步，我始终在前进，我信任只要我能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是临时的困难，不会难倒我，我会始终不断的努力下去的!

营销员个人的年度工作总结篇5

20xx年是我工作的其次年，这一年相对于前两年来说，对于教学和教育工作有力进一步的熟悉，自己的力量和心理素养得到了进一步地提高，在院领导和同事的关心下，拓宽了自己的专业学问，也担当了一些新的教学任务，总体上较好地完成了这一年的工作任务。

一、教学任务：

1、本年主要连续担当科技英语的教学。第一学期连续担当的是《电子商务》的教学。这是我其次次带这门课，这次除了仔细备好课外，连续不断扩展和电子商务相关的课外学问，争取在讲好课文本身的同时，给同学介绍和电子商务有关的基础学问。这次比上次讲解更具体，而且讲解章节掩盖更广，取得较好的效果。其次学期担当的是《计算机科学概论》的教学。这是我第四次带这门课。但是为了精益求精，我把课本具体地进行了整理，充分利用网络的资源，在课件上补充了一些图片，丰富了教学的内容，使得教学内容更直观，增加讲授课人工智能这一部分，并且沿承以前的方式，针对大一新生英语基础比较薄弱的特点，每节课布置作业，坚持批改，准时了解同学听课的状况，对问题比较集中的地方重点讲解，比较圆满地完成了教学任务。

但是教学过程中仍旧有很多不足之处。一方面自己的专业学问比较有限，在讲授计算机和电子商务相关学问中不能做到深化和精确，另一方面在教学进度和同学所要求的教学速度上未找到合适的平衡点。这些问题是在新学年中我要努力攻克的，盼望能在同事和自己的关心下使得科技英语的教学更上一个台阶。

2、担当了信管0834班的英语教学工作。信管0834班是我从大一其次学期接班的，针对这种状况，乐观和班主任沟通沟通，了解他们以前的成果，课下也和同学保持沟通，了解他们的思想和学习状况，尽快完成我和同学相互的了解与适应。在这种状况下，系统地完成了从比较基础的《新概念英语》到难度加大的《新视野英语》再到四级强化的教学任务。结合上次的阅历，针对各个同学鼓舞教学，准时总结同学成果状况。

在公共英语的教学中，深刻地体会到了和以前上科技英语课的不同。公共英语课强调的是英语基础词汇和应用的培育，而且小班教学更需要老师准时了解同学学习的反馈状况。所以虽然担当的都是英语课的教学，但是要因材施教，学会在不同的课程中转换角色，以期达到良好的教学效果;

3、担当了xx级英语专业汉英翻译和xx级英语专业汉英翻译的教学任务，翻译是英语专业所开设的一门重要的课程。对于这门课之前请教了同事，参考了多本资料，教学中补充了很多课本以外的学问点，通过大量的例子讲解翻译的理论，注意培育同学实践力量。由于这是第一次上这门课，还有很多问题亟待解决，尤其面对英语专业的同学，这意味着需要更加提高自己的专业水准，改进教学方法;

总体来说，作为一名英语老师，尤其是科技英语老师，在教学上不能浅尝辄止，要不断探究新的教学方法，了解同学的心理状态，努力提高教学水平。

4、毕业论文指导

圆满完成了20xx届毕业生论文指导的工作。这次所带论文涉及经管类经济、电子商务、企业管理等方面，在与同学的沟通中也加强了这方面的涉猎，从开题报告到论文的初稿、中期到终期答辩都赐予同学仔细的指导，最终十个同学都在学校规定的时间内完成了论文，并有几名同学获得优秀论文的荣誉。同学们普遍存在的问题是针对性不强，都选择了大方向、大角度入手，缺少贴身的、时效性强的、具有普遍意义的案例分析。所以，在论文的深度把握上还有肯定的欠缺。同学毕业论文指导工作不仅关心同学完成一门学业，我觉得，在这个过程当中，也让我们老师也看到了同学们是如何看这个世界，感受着每一位即将步入社会的学子心灵出现的火花。与其说是老师指导同学，还不如说是我们师生共同上了一回社会大讲堂。

二、班主任工作：

xx年下半年接任了英语0612班的班主任工作。这对我而言是一项全新的工作领域。刚接班就面临着校区搬迁的工作。在学校和系部的缜密支配下，我乐观和同学沟通，向同事请教带班过程中遇到的问题，使得搬迁的任务得到圆满的完成。后来在学校的严密部署下，在甲流期间坚持每天按时到教室测量体温。后半学期和考研同学一起拼搏考研，准时了解毕业班同学的心理压力，与他们准时沟通，不时为他们鼓劲。在这虽然不长的一学期的工作中，深深体会到了一名班主任的责任重大和工作的不易。

20xx年我将牢记学校“简约高效，作风优良”的校训，连续仔细做好教学和班主任工作，为学院的进展贡献自己的一份力气。

营销员个人的年度工作总结篇6

只有在回首，导游服务是学问密集型的高智能的服务工作，丰富的学问、广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲乏。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了连续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经受了酸甜苦辣，留下了阅历。20某某年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟识，上团前特别的紧急。好在团是顺当带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团状况做总结：

一、熟识线路，接团前做好充分的预备

a、出全陪前，先要了解目的地的状况，以及留意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b、地接要了解各个景区的状况。特殊是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)

二、专心服务，做旅游就是做服务

服务是关键。带团除了讲解就是服务。专心服务，无论客人素养凹凸，只要专心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，假如餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素养低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。假如餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看状况和详细事情的。

三、留意协调，随机应变，以不变应万变

消失问题不能慌，要准时坚决处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种缘由，未召开行前说明会，导致车赴机场时，消失了一系列状况。虽然这事于导游无关，由于带此团的全陪导游是自己，所以，当时状况下，只有赔礼和安抚客人心情，尽力削减公司损失。

四、书到用时方恨少

许多时候会被客人某某某某的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老老师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说愧疚。我确的确实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我竟然对他一无所知。假如平常到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20某某年，对于旅游界来说是一个特别的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅某业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的隐秘。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20某某年对我自己来说也是一个特别的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发觉关门。

许多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿方案单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简洁，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财宝。

营销员个人的年度工作总结篇7

一学年即将过去，可以说紧急劳碌而收获多多。总体看，全体数学老师仔细执行学校教育教学工作方案，转变思想，乐观探究，改革教学，在连续推动我校“自主创新”课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，乐观探究，改革教学，收到很好的效果。

一、课程标准走进老师的心，进入课堂

我们怎样教数学，《国家数学课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了很多新的要求。无疑我们每位数学老师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位老师必需重新思索的问题。

二、课堂教学，师生之间同学之间交往互动，共同进展

本学期我们每位数学老师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于同学主动探究的数学学习环境，把同学在获得学问和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分进展作为教学改革的基本指导思想。

把数学教学看成是师生之间同学之间交往互动，共同进展的过程。在教研组长的带领下，紧扣新课程标准，和我校“自主创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材，撰写教案，依据本班同学状况说课、主讲、自评;乐观利用各种教学资源，制造性地使用教材，反复推敲完善出精彩的案例。实践表明，这种备课方式，既照看到班集的实际状况，又有利于老师之间的优势互补，从而整体提高备课水平。

课前细心备课，撰写教案，实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，登记同学学习中的闪光点或困惑，是老师最珍贵的第一手资料，教学阅历的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高老师的教学水评是非常有用。课前预备不流于形式，变成一种实实在在的讨论，课后的反思为以后的教学积累了很多有益的阅历与启示。

综合起来看教学活动兼顾到学问教育与人文教育的和谐统一，而这些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要老师不断学习、不断修炼，提高文化水平与做人境界，这将是一个长期而特别有价值的努力过程。我们在总结成果的同时，不断反思教学，以科研促课改，以创新求进展，不断地将公开课上的精华延长运用于日常教学实践。努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培育同学应用数学的意识和力量。重视培育同学的探究意识和创新力量。

常思索，常讨论，常总结，以科研促课改，以创新求进展，进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进同学全面进展，打好基础，培育同学创新力量”，以“自主创新”课堂教学模式的讨论与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。

三、创新评价，激励促进同学全面进展

我们把评价作为全面考察同学的学习状况，激励同学的学习热忱，促进同学全面进展的手段，也作为老师反思和改进教学的有力手段。

对同学的学习评价，既关注同学学问与技能的理解和把握，更关注他们情感与态度的形成和进展;既关注同学数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和进展。抓基础学问的把握，抓课堂作业的堂堂清，采纳定性与定量相结合，定量采纳等级制，定性采纳评语的形式，更多地关注同学已经把握了什么，获得了那些进步，具备了什么力量。使评价结果有利于树立同学学习数学的自信念，提高同学学习数学的爱好，促进同学的进展。

本学年我们在作业评价方面做了一些尝试，做法是老师对一日作业做出评价，同学自查后赐予改正。

四、抓实常规，保证教育教学任务全面完成

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进老师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及同学严厉 、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。

老师从点滴入手，了解同学的认知水平，查找资料，细心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发爱好，教给了同学学问，更教会了他们求知、合作、竞争，培育了同学正确的学习态度。良好的学习习惯及方法，使同学学得好玩，学得实在，确有所得，向40分钟要效益。做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测。为了使新课程标准落实进一步落实，引到老师走进新课程，抛砖引玉，对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方面体现。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

营销员个人的年度工作总结篇8

过去的一年，在学校领导的正确领导和工会主席的详细指导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成果。我作为工会的一分子，能为中心学校的进展贡献一点微薄的力气，心里感到无比的欣慰和骄傲。为了更好的总结阅历，鞭策自己，我在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，并就前段时期的工作做如下汇报：

一、提高熟悉，自我锤炼

一年多来，我时时到处严格要求自己，拥护党的方针政策，仔细学习政治理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，使自己的思想观念紧跟时代的步伐;遵守学校里各项规章制度和工会干事工作职责，仔细学习工会相关业务学问，不断加强自身的道德修养和综合素养。身为工会一员，我清晰的熟悉到和谐的员工关系、和谐的干群关系、和谐的劳动关系是企业乃至社会进展的动力之源，我的责任就是要团结同志、关心同志，维护员工和企业两者的利益，当好企业和谐进展的“维护员”。

二、爱岗敬业，创新工作

在工作中，我时刻以“敢于负责、长于协作、擅长学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中迨误，不让工会形象在我这里蒙受损失。我坚持个人利益听从集体利益，做到执行无折扣;对待任务，我敢于担当、敢于挑战、勇往直前;对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失;对待员工，主动沟通、急躁解释、热心关心。为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素养，我常常利用晚上和业余时间学习、收集资料，不断为自己充电。我除了协同工会其他同志仔细的完成了一些日常工作和领导支配的临时性任务，如：报销员工医药费、工会财会、住房申购等，还独立完成和参加了以下几方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰写知、通告、通讯报道。

(三)活动组织方面：

乐观参加策划组织员工系列文体活动，并打造成为一项主题鲜亮、精彩纷呈、寓教于乐的品牌活动，使之成为为广阔员工传递“欢乐工作，健康生活”新理念的有效载体。通过开展一系列员工文体活动，减轻了员工的工作压力，调剂了工作气氛，使工作和活动有张有弛、相得益彰，为企业营造了一个乐观向上、团结协作、温馨和谐的氛围。

在活动组织方面，我还参加组织了全学校性的大型主题教育活动;参加组织__职工《同唱一首歌》竞赛，和“__杯”全省乒乓球竞赛。今年5月，参与全国__工作会议文艺晚会的演出，组织我学校员工排练的几个文艺节目获得省公司及全国__系统各省市领导的好评。

(四)成果盘点：

1、撰写申报“全国推广广播体操工间操先进单位”材料;

2、撰写申报“女职工建功立业标兵岗”材料;

3、参与员工庆“五一”同唱一首歌竞赛，获二等奖;

4、撰写劳动竞赛阅历沟通申报材料，被《江西工人报》第__期刊登。

三、仔细学习，真实体验

一年来，我乐观参与了与工作有关的各项培训，如：学问讲座、基层文体骨干培训班、企业文化讲座、财会培训、电脑学问培训等方面课程的学习，通过学习使我对管理和执行有了新的熟悉，使我的业务学问有所提高。

这一期间，我还乐观会同机关其他部门的同志到基层调研工作，通过下基层使我真实地了解到基层的工作状况，使我倾听到了一线职工的心声，更使我感到身为一名工会干部肩上所担负的重任。以人为本、走进基层、关注民生，想员工之所想、思职工之所思、言职工之所言，并做一个有道德的人，这才是我，一个工会工的立身之本。为此，我将严格根据岗位职责，充分发挥自己的专长和力量，为工会事业贡献力气。

过去的一年，劳碌而又充实，虽然取得了肯定的成果，但离组织和领导的要求还有很大的差距，比如：有时考虑实情不够全面，处理问题不够细致，工作不够大胆，写作力量还需进一步提高。以上不足，我将在以后的工作中加以改进。

最终我想说的是，感谢学校领导给我一个平台，使我得以施展自己的所学;感谢各级领导对我的信任和鼓舞，使我有足够的自信迎接新的挑战;感谢工会这个团队赐予我的关怀、关心和支持，使我能够圆满的完成各项任务，我将在不断的总结中成长，不断的端详中完善，在总结和端详中脚踏实地地完成好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。

营销员个人的年度工作总结篇9

本学期教育处在校长室的正确领导下，努力落实上级领导精神，乐观学习先进的教育思想和新课程标准，乐观实践课程改革，全面深化素养教育，以更新观念为前提，以提高师资素养为核心，以提高课堂教学效率为重点，深化教学一线，为老师、同学服务，以务实、创新的工作作风，加强教学讨论，不断解决教学中的新问题，努力培育和提高同学的创新精神和实践力量，全面提高教学质量。一学期来取得了令人满足的成果。现就以下几方面加以总结。

一、培训学习求实效

在教学改革的浪潮中，每一位老师都会感受到一种压力和挑战，为此我们必需构建学问结构，准时充电，转变教学观念，不断努力提高自身修养。

1、组织老师读相关专业理论书籍，为了鼓舞老师广泛学习，学习为每个办公室征订了《教学月刊》、《学校学科教学设计》等杂志，还出钱为每个老师订阅教育杂志，让老师能不断去吸取教育名家的教育思想，做好教学摘记，并撰写1~2篇心得体会，让自己的思想与名家碰撞，增加作为一名教育者的思想底蕴和文化底蕴。在校长室领导下，我们为老师支配了多层面的培训：语文、数学骨干老师赴杭州参与“千课万人”名师观摩活动，使老师与名师进行零距离接触，吸取名师的教学精髓;连续支配徐玉环、陈佩佩、某某参与某某市中心组学习;组织各学科相应老师参与某某、某某及各学区举办的各级各类教学研讨、观摩活动;加强新老师培训。注意理论培训与专题培训相结合，集体培训与个人自学相结合。让老师通过自学、集中学习、外出培训等形式深化对新的课程标准的理解，与时俱进，使老师以新的教学理念指导自己的教学实践。

2、利用教研组加强老师的校本培训。在各教研组长的有效组织下，各教研组的活动也是搞得有声有色，每一次的教研活动都是有主题、有目的，比如低段的语文教学围绕“识字教学”绽开研讨，高段的语文教研组就“同课异构”、“读写结合”绽开了教学研讨，数学教研组通过集体备课探讨再围绕主题上课研讨，大家针对各类教学问题，畅谈自己对教研教学理论的探讨、对教材的钻研、对教学方法分选择，气氛轻松和谐，话题明确集中，从而不断提高老师的教学水平。

通过各种形式的学习，老师的业务水平有效得到提高。本学期某某老师撰写的《钓鱼的启示》入选《学校语文课外实践活动设计》;某某、某某老师分别在某某市、某某学区音乐研讨课中诠释自己的音乐教学理念，某某老师在学区低班级看图写话主题研讨课上另辟蹊径，某某老师在学区研讨会上就低段看图写话指导作了主题论坛。新老师某某老师向进修学校作了汇报课，由于该新老师表现突出，在市新老师汇报课上开出一节较为精彩的课，赢得了进修学校领导好评;在某某市进行教育教学论文评比活动中我校的某某、陈仁核、徐瑞云等某某位老师的论文被推举到学区参与评比;学区语文说课竞赛中叶爱珠老师荣获二等奖，徐玉环、某某老师分别荣获三等奖。黄丽丹老师在学区体育说课竞赛中获三等奖。

二、教学管理求规范

1、重视教学常规检查管理

教学常规管理，是教学管理的基本内容，加强教学常规的建设与实施，是提高教学质量的基本保证。本学期，我们依旧遵循此规律，狠抓教学常规管理，向管理要质量。

为了规范教学行为，我们依据教学常规的流程，从老师的备课、上课、听课、作业批改、考后分析和后进生转化等六个方面提出了详细明确的要求，克服了“重结果，轻内容”，“重教学成果，轻教法”的弊端。

上课是教学过程的中心环节，上好一堂课是提高教学质量的关键。为了促进老师的教学观念转变，提高课堂效率，本学期行政人员分段落段听课，并且与老师准时进行沟通。

本学期教学常规检查采纳集中检查方式，共进行了3次，分别对每位老师的教学方案、备课、作业、测试状况、后进生转化状况等进行检查，先由老师自评，再由校委成员分学科进行检查，这样有利于进行横向对比。经过检查某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某等大部分的老师都能自觉贯彻新课程的课堂教学理念，重视同学的思维过程，关注了同学的学习过程。某某、某某、某某、某某等很多老师都能准时仔细地批改同学的作业。同时，通过检查也暴露出了一些问题：部分备课教学过程较简洁尤其对于同学活动预设不够全面。并通过教育处在周前会上反馈，准时吸取精华，弥补不足。

2、考勤管理

不管是一天的出勤状况，还是平常的会议状况，我校大部分老师时间观念强，工作仔细负责，极少消失懒散现象。教育处也对老师出勤状况、上课状况、会议状况、教研活动状况等进行记录，按周、按月进行统计，并作为原始材料存入档案。本学期，学校加强早自习、中午老师值班的管理。上午、中午、下午同学上学、放学期间还要求当天值日老师协作门卫做好校安工程。大多数班级都能利用早自习时间进行古诗词背诵、口语交际、语言积累等，中午也有值班老师进行值班和辅导学困生。此外每天都有专人负责巡课登记，加大了对课堂教学的监控力度，发觉问题准时反馈，特殊是综合课的课堂，在学期结束期间特殊关注。

三、教学质量求提高

1、做好培优、辅差工作是提高教学质量的一举措。开学初，我们一如既往抓好此项工作，乐观探究转化途径。做到对象明确，内容落实，辅导到位，记载详尽。本学期，教育处把它作为头等大事来抓，一开学，就要求各位语数英任课老师，看一看自己所任学科上学期的期末考试成果，跟兄弟学校比一比自己在什么位置，找其中得失成败的缘由，使老师熟悉到素养教育不能放松学科教学，学科成果是教育质量的核心部分，加强提优补差工作，全面提高合格率、优秀率刻不容缓。订培优补差的详细措施以及目标。并且每周详细落实培优补差工作，教育处对其进行定期与不定期检查。

2、重视同学良好学习习惯的培育。特殊是注意同学朗读、阅读、写字等习惯、力量的养成教育。

3、坚持学科教学质量测试。本学期，校长室特殊重视学校的教学质量，联合学区的其他兄弟学校，对六班级语文、数学进行了三次联考，并组织任课老师进行仔细的阅卷分析。教育处人员分别针对各科的调测结果，分析课堂教学中存在的问题，提出整改的看法，然后在全体老师会上反馈。其他班级的学科测试，要求老师做好测试分析，改进教学方法，提高教学质量。

四、各项活动求丰富

组织、开展各项竞赛活动，张扬同学共性，促进同学全面进展。

在学区运动会上，经过运动健将的拼搏努力，我们学校荣获三等奖;某某电脑作品荣获某某市三等奖;四(1)班、四(4)班在学区英语书写竞赛中分别荣获三等奖;六(4)班的某某同学在某某市“某某杯”创新作文现场赛中荣获二等奖;某某、某某在某某市科学综合力量竞赛中分别荣获二、三等奖。在学区学校五班级英语口语竞赛中某某、某某分别荣获一等奖，某某、某某分别荣获三等奖。学期将近结束，为了提高同学阅读力量，促进同学多读书读好书，学校还组织同学参与某某市“暑期读好书”活动。

教育处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如老师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样使老师备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，教研活动更富主题化，制造性更多一些，创新求实，连续构建老师进展平台，加强校际的沟通和合作，稳步提高老师素养和教育教学质量。

愿新的学期中我们能开创教育处工作的新局面，争取取得更好的成果。

营销员个人的年度工作总结篇10

20__年，加汗巴格社区妇联在镇党委、政府的领导下，在镇妇联的大力关怀支持下，紧紧围绕镇中心工作，坚持以人为本，贯彻男女公平基本国策，落实妇女儿童进展纲要，教育动员广阔妇女群众乐观参予到维护社区稳定、活跃社区文化、创建特色社区等社会实践工作上来。同时以提升妇女整体素养和力量为动身点，深化开展“巾帼建功”等活动，为维护社会稳定、构建和谐社区做出了重要贡献。现将有关状况汇报如下：

一、组织建设和队伍建设状况

目前，社区总户数1760户8068人。其中妇女总人数856人，妇女劳动力389人，育龄妇女24人，有妇女党员4名。一个社区妇联，下辖11片区，另设一名政治素养好，工作力量强的同志担当社区妇联主任，负责社区妇联的日常工作。社区党支部班子专人分工负责社区妇联的工作，社区党支部每月定期听取社区妇联的工作状况汇报，社区妇联工作纳入20某某年党建工作目标考核，工作的考核考评结果直接与社区班子领导的浮动工资挂钩，与干部年度的考核评比相结合，有力地促进了妇联各项工作的开展。

目前，我社区阵地总面积为600平方米。社区党支部为社区妇联添置了电脑、打印机等办公设施，定期更换宣扬栏内容，妇女工作的宣扬、文化活乐室、妇女来信来访服务接待室，等活动阵地得到有效保证。

二、工作开展状况

(一)强化措施，开展法律学习宣扬活动

依据《且末镇20某某年党建目标责任书》，仔细制定了《且末镇20某某年妇联工作方案》，我社区，并结合“xx普法”工作，实行集中学习、工作例会、流淌教学、个人自学、法律服务公示牌、法制宣扬栏，发放法律便民服务联系卡等形式，大力开展《自治区预防和制止家庭暴力规定》、《自治区民族团结教育条例》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律、法规的学习宣扬活动，全年组织专题培训3次，培训人数300人次，发放宣扬资料80余份，全镇妇女维权意识和法律素养明显得到提高。

(二)发挥优势，乐观参予各社区各项工作。

社区现有妇女干部17人，其中党员8人，从事社区工作的妇女干部同志占到70%，她们工作热忱，乐观性高，在社会治安、党建、城市低保、方案生育等工作上发挥了主力军作用，为社区工作和各项活动的开展供应了强有力的组织保证。

一是乐观协作做好“四知四清四把握”工作。参与20某某年，社区的维护稳定工作特别繁重，社区妇联充分发挥妇女干部细致仔细、急躁温柔、亲和力强的优势，克服困难，加班加点，乐观在妇女群众中建立社会治安信息员队伍，在四知四清四把握入户调查、走访、登记，做好重点妇女管控和教育转化等工作方面发挥了突出作用。二是乐观参予“一居一特”品牌社区创建活动。社区妇联围绕社区党支部和居委会中心工作，动员妇女干部乐观协作社区党支部和居委会中广泛开展“一居一特”品牌社区创建活动，通过典型引导、以点带面、榜样示范、重点帮扶，先后树立起了以文化消遣型、购物休闲型、平安温馨型、环境美丽型、综治平安型为代表的特色品牌社区。社区妇联坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，通过“广场文艺舞蹈”、“爱心捐赠室”、“老年儿童活动中心”等方式，大力实施“育民、安民、便民、助民、乐民、富民”为主要内容的“六民”工程，不断丰富“四知四清四把握”工作载体、内容和形式，努力提升社区党建工作水平。

三是乐观参予社会治安综合治理工作。妇联作为综治成员单位之一，始终仔细履行成员单位职责，乐观完成综治办支配的各项工作任务，围绕建设“平安且末”，以改善居民生活环境和提高农夫生活质量为切入点，通过开展形式多样的主题实践活动，进一步丰富“五好文明家庭”创建活动，把活动不断引向深化，村三级组织网络健全，为创建工作的开展供应了强有力的组织保证。开展“十户联防”，户户开展“平安家庭”建设活动，层层签定创建“平安家庭”责任书。目前，全镇已创建“平安家庭”120户，“五好文明家庭”150户，创建率96%，今年县级“五好文明家庭”命名户9户，州级“五好文明家庭”标兵户1名，州级“平安家庭示范”户1名乐观大地推动了平安镇建设。

(三)创新方式，广泛开展社区服务工作

全面推行“为民服务全程代办制”和社区“一站式”办公制度，在社区“一站式”服务大厅设置民政服务岗，社保服务岗，司法调解服务岗，老龄、残疾服务岗，党员服务岗5个固定岗位，妇女干部乐观主动参与到提升社区服务管理工作中去，服务岗位基本以妇女干部为主，通过创新完善社区工作制度，细化服务管理内容，做到细心、急躁接待居民，有电必听，有求必应，周到服务，规范了社区管理，夯实了社区服务基础，提高了社区服务水平。通过设立“社区党务公开栏”和“社区居务公开栏”，定期公布干部酬劳、财务收支、低保审核、人口与方案生育政策及目标落实状况以及居民代表会议认为应当公开的其他事项，依法接受社区居民监督，群众满足率达到98%以上，没有发生因社区事务不公开而引发的群众上访案件。

(四)突出特色，构建妇联工作新格局

一是根据县妇联文件精神镇妇联组织社区妇女干部各族居民妇女培训了《手工艺品》培训和现场展览会活动，《美容美发》《创业现场比才》《维权宣讲》活动参与了97名妇女，提高了各组妇女干部和各族居民妇女的技术水平文化水平。

二是针对妇联工作特点，在党支部的乐观支持和参加下，有方案、有步骤地组织妇女干部在镇党校进行培训，仔细开展对中央新疆工作座谈会和妇联工作有关文件精神的学习教育，做到学习时间充分、学习内容不漏、学习效果显著，以学促行，有效促进了妇联工作。同时充分利用镇，社区党员远程教育终端接收站点为妇联活动供应教育和学习的平台，乐观开展形式多样、富有特色的宣扬学习活动，充分利用第30个民族团结教育月活动开展了爱国主义和民族团结教育，以“喜爱宏大祖国，建设美妙新疆”为主题，开展“五观”、“四个认同”、“三个离不开”、国史国情、民族团结、民族政策和形势政策教育，进一步增加各族妇女的民族团结意识参与妇女28名。全年报送信息18篇。

三是加汗巴格社区拔出专项经费1100元，召开了“三八”妇女节座谈会，对从社区评比出的6名先进妇女，“创业致富”女带头6人进行了表彰嘉奖。组织了拔河、跳棋、双人绑腿跑步、扑克牌、趣味抢答等丰富多彩的庆“三八”系列活动中宣讲了《妇女维权》《两个纲要》《妇女儿童健康》《信访条例》等学问宣讲，提高了妇女同志的工作乐观性和各族妇女的文化水平，使妇联工作布满了生气和活力。

(五)以人为本，切实维护妇女儿童合法权益

20某某年我妇联共接待来信来访3件，已经全部我们自己解决。

(六)开展培训，提高各族妇女综合素养和致富技能一是始终把社区青年妇女劳务输出工作作为居民增收的一项重要途径切实抓紧抓好。劳务输出办公室、劳务输出培训室，开拓了四个技能培训和劳动力转移基地。使大量青年妇女活动有场所、培训有基地、输出有保障。今年，结合农村富余劳动力培训和科技之冬培训，在县劳务培训室组织下，举办电焊、电脑操作、摩托修理、建筑普工等有用技能培训班4期，156余人次，其中妇女90人次，参训妇女达到妇女劳动力的90%，全面提高了广阔妇女综合素养和致富技术。

二是大力开展“科技之冬”培训，仔细实施“巾帼科技致富工程”，“创业致富”“巾帼建功”等创业贡献为主，留意加大科技培训力度，利用党员远程电教网、巴州农村经济信息网，关心农村妇女猎取有用性新技术。社区在开展劳动致富技能和就业技能培训工作的同时，组织科技人员深化群众家中推广农业节本增效、丰产栽培等新技术，不断提高农夫科学种田水平和科技致富本事，科技之冬培训，散学三比活动，科技致富现场会上半年组织了3次培训参与妇女160名妇女人次。

一年来，社区妇联乐观探究大胆实践、开展了一系列卓有成效的工作，工作取得了一些成果，但也还存在着一些不足。我们将在下半年工作中、开拓进取、努力工作，乐观带领全镇妇女群众围绕镇党委、政府中心工作，为创建文明县城和构建社会主义和谐社会做出乐观贡献。

营销员个人的年度工作总结篇11

我部在总行的正确领导下，紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标，强化营销，严格管理，努力完成总行下达的各项任务，为总结阅历、排查不足，为更好地开展下一步工作，现对我部各项工作总结如下：

一、主要业务经营指标完成状况?

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的进展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245、42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计14笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流淌资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流淌资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和胜利阅历

(一)细分市场，精确     定位，抓住重点，乐观营销。20某某年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工乐观开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位进展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户供应标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地汲取储蓄资金。三是加大宣扬力度，借走进社区活动为契机，开展“反假币学问讲座”，以业务宣扬为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期进展潜力，我们从开头就特别重视加快贷款营销工作，乐观争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是乐观与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度，仔细履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格根据行规定进行贷前检查，乐观协作信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流淌性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成肯定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在很多不足。一是员工的乐观性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深化讨论的精神遇到困难或问题的时候没有深化去思索，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速进展不相适应。五是营销效果不明显，应当加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作准备

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素养。

(二)严格恪守规章制度，仔细履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，乐观协作信管部门工作，确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、乐观开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。

营销员个人的年度工作总结篇12

以“安全、高效、优质、文明”供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，“三个文明”建设取得了显著成果。

一、以人为本，狠抓队伍建设

1.内强素养，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素养是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素养教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必需在三个文明建设中起表率作用。

2.深化开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度，公司的大小会议也常常重温“四大纪律”“八项要求”，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针进展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复讨论、论证，根据民主议事的原则，实行班子集体争论打算。建立和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

3.连续设立北流市自来水公司市民素养教育学校，成立了相应的工作领导小组，制定了《市自来水公司20xx年学习培训方案》与《市自来水公司20xx年学习培训方案实施方案》，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班，开办了一期学习“四项监督制度”宣扬专栏。

4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广阔员工学习阅读。

5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。

二、深化学习实践科学进展观，不断提高供水服务理念

1.今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学进展观活动，通过组织学习争论，写心得体会，广阔员工对城市供水服务理念有了更高的熟悉，增加了服务意识和责任感。

2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面，加强抄表收费;再者，加强对机关、个体的稽查，特殊对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。实行定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作状况进行了100多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。

三、常抓安全生产，防止安全事故发生

长期以来，公司就特别重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全面落实安全生产的各项工作措施。特殊是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。

营销员个人的年度工作总结篇13

20xx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和乐观协作下，紧紧围绕全县工作大局，深化贯彻落实科学进展观，以党的十九大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以进展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推动各项工作。较好的完成了各项年度目标任务。现将有关状况汇报如下：

一、20xx年度主要工作及措施

(一)主要经济指标和目标任务完成状况。20xx年累计完成供水量万吨，回收水量万吨，水费总收入x万元，比去年增加了18个百分点，增加水费收入xx万元;铺设供水管网xx公里，各项供水设施、设备运行良好。

(二)狠抓基础设施建设，提升供水保障力量。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障力量的根本前提。

一是加快城区管网升级。x年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(路―路)、路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了、试验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。

二是乐观实施新城区和产业集聚区供水项目。依据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑进展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。乐观谋划、主动作为，在全省自来水系统中领先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资x万元，铺设供水管网xx公里，供水规模4万m3/d。20xx年，先后铺设了，人民路南侧(建设路―骆家)、路等供水管网，完成了、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四试验学校、管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。

(三)创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业进展的动力，注意设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。

一是乐观探究用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水进展的趋势。该水表采纳的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加精确     。在、等小区胜利推广使用智能化水表的基础上，20xx年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表13多户。

二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年5月份，协调县城各商住小区和上海熊猫机械(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参与的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探究。同时，我们依据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了xx县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程掌握管理。

止目前，我们已胜利对、等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的24小时不间断供水。

(四)打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。

一是县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的状况，20xx年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边81余户农村居民的通水任务。

二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。20xx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、乐观作为，全面接管了城关镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村6余户，x镇等11个村21多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。

(五)持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深化开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广阔干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员仔细履行服务承诺，时常深化用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广阔供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网修理等5个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。

(六)以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学进展观统领工作全局，注意加强党的思想政治文化建设，提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们提倡“诚信优质服务、严格精细管理、学习思索创新、自强奋勉求为”的核心价值观;在经营管理上，我们坚持持续改进、注意细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广阔供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。

(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。x年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，常常对比《廉政准则》，仔细贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政力量作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规章和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。

一年来，通过广阔供水干部职工的共同努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成果。我公司的先进阅历和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。x年省水协、长垣、孟津、南乐、内黄水司、临颍、栾川、范县、安阳等十几家单位和水司来我公司进行学习沟通。我公司派技术人员到宝丰、叶县、郏县、兰考进行技术指导和沟通，帮助开展工作。到台前水司讨论指导水厂建设，供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。

二、存在的问题

在确定成果的同时，我们也糊涂的熟悉到，供水事业进展还面临着肯定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超进展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。详细体现在：

(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。

(二)供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。

三、明年工作方案

一是坚持科技创新，推广使用智能化水表25块。

二是完成和谐花园(西区)、冶都中央公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。

三是城中村用水难题，完成xx村4多户的管网建设和通水任务。

四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。

五是投资x万元，完成安康路、人民路西延、路西延、路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程，铺设管网1千米。

六是进一步完善和提升二次供水管理。建立特地机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实《xx县城市二次供水管理方法》。依据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化xx县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特殊是高层楼房的24小时不间断供水工作。

七是进一步完善x镇供水服务体系和工作机制，提升xx镇水厂供水力量，确保x镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等11个村21多户居民用上自来水，使农夫实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;乐观做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为xx镇经济社会进展供应顽强供水保障。

八是高起点规划，筹建日供水7万吨地表水厂。主动对接xx市南水北调水库建设，在中国市政工程华北设计讨论院编制的供水规划基础上，聘请xx高校专家对供水进行再谋划、再提升。20xx年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为经济社会的长远进展供应顽强供水保障。

九是深化贯彻落实党风廉政建设