商业模式及运营体系

P2P商业模式及运营体系建设

雪龙P2P互联网金融产品与运营产品经理COO核心任务：

流量建设用户维系核心任务：

了解用户需求分解程序员核心任务：

梳理逻辑实现需求P2P模式、产品P2P模式、产品国外P2P平台运营模式

Zopa模式Prosper模式LendingClub模式

分散贷款、划分信用等级、强制按月还款，

网站担负了更多工作，较好地控制了风险。P2P社区贷款服务提供小额贷款，1000至25000美元运用信用评分方式选择借款人。借

款人也可以相应地选择能够接受的

贷款利率在交易中代替银行成为中

间人，责任包括借贷双方交易中有

关借款的所有事务、完成法律文件、

执行借款人的信用认证、雇佣代理

机构为出借人追讨欠账等获得业界的认可2005年在英国成立Zopa模式P2P模式、产品借款人说明借钱理由和还钱时间，贷款额最低50元，网站帮助借贷双方找到自己的需要，以收取手续费盈利。与普通机构贷款对借款人过往借款历史的严格审查标准不同，Prosper出借人是根据借款人的个人经历、朋友评价和社会机构的从属关系来进行判断。借款人可以创建最高2.5万美元的借款条目，并设定一个愿意支付给出借人的最高利息率。平台负责交易过程中的所有环节，收入来自借贷双方2006年在美国成立Prosper模式

比较单纯的信贷中介模式出售平台服务并收取服务费P2P模式、产品看中网民联络平台的高传播特性及朋友

之间的互相信任，使用Facebook等社交平台将出借人和借款人聚合具有固定的贷款利率及平均三年的贷款

年限。借款人在进行贷款交易前必须要

经过严格的信用认证和A-G分级。借款人可以在Lending

Club

Facebook

应用中向熟人发出借款请求，同时也不

必将自己的信用历史公布，增强私密性。

平均贷款额为5500美元，最低1000美

元，最高2.5万美元2007年在美国上线LendingClub模式划分信用等级，规定固定利率利用网民交际平台为自己服务P2P模式、产品P2P发展政策与监管P2P模式的合法性问题第221条规定：自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款利率的规定第424条规定：居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同第426条规定：居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。P2P发展政策与监管第六六条条民间间借借贷贷的的利利息息可可适适当当高高于于银银行行利利率率，，但但最最高高不不得得超超过过同同期期银银行行贷贷款款利利率率的的4倍，，超超过过部部分分的的利利息息法法律律不不予予保保护护《最高高人人民民法法院院关关于于人人民民法法院院审审理理借借贷贷案案件件的的若若干干意意见见》的规规定定：：第十十条条一方方以以欺欺诈诈、、胁胁迫迫等等手手段段或或者者乘乘人人之之危危，，使使对对方方在在违违背背真真实实意意思思的的情情况况下下所所形形成成的的借借贷贷关关系系，，应应认认定定无无效效第十一条出借人明知借借款人是为了了进行非法活活动而借款的的，其借款关关系不予保护护”第十三条在借贷关系中中，仅起联系系、介绍作用用的人，不承承担担保责任任，对债务的的履行确有保保证意思表示示的，应认定定为保证人，，承担保证责责任P2P发展政策策与监管管《中华人人民共和和国民法法通则》》第十九九条：“合法的借借贷关系系受法律律保护”《中华人民民共和国国民担保保法》第五十三三条：债务履行行期届满满抵押权权人未受受清偿的的，可以以与抵押押人协议议以抵押押物折价价或者以以拍卖、、变卖该该抵押物物所得的的价款受受偿；协协议不成成的，抵抵押权人人可以向向人民法法院提起起诉讼第一百九九十八条条：订立借款款合同，，贷款人人可以要要求介绍绍人提供供担保第二百一一十一条条：自然人之之间借款款合同约约定支付付利息的的，借款款的利率率不得违违反国家家有关限限制借款款利率的的规定。。P2P发展政策策与监管管《中华人人民共和和国中小小企业促促进法》》第四十条条：“国家鼓励励各类社社会中介介机构为为中小企企业提供供创业辅辅导、企企业诊断断、信息息咨询、、市场营营销、投资融资资、贷款款担保、产权交交易、人人才引进进、人才才培训、、对外合合作、展展览展销销和法律律咨询。。”2010年5月月14日日《国务院院关于鼓鼓励和引引导民间间投资健健康发展展的若干干意见》》新第三十十六条中明确提提出：鼓鼓励民间间资本进进入金融融领域，，发起设设立金融融中介服服务机构构。2013.10.14《国务院关关于促进进信息消消费扩大大内需的的若干意意见》第六条加强信息息消费环环境建设设第十六款款构建安全全可信的的信息消消费环境境基础。。大力推推进身份份认证、、网站认认证和电电子签名名等网络络信任服服务，推推行电子子营业执执照。推动互联联网金融融创新，，规范互互联网金金融服务务，开展非非金融机机构支付付业务设设施认证证，建设设移动金金融安全全可信公公共服务务平台，，推动多多层次支支付体系系的发展展。推进进国家基基础数据据库、金金融信用用信息基基础数据据库等数数据库的的协同，，支持社社会信用用体系建建设。P2P发展政策策与监管管2014年3月1日施行的的《温州市民民间融资资管理条条例》及《实施细则则》。该条例第第七条规规定:”在温州市市行政区区域内设设立的从事资金金撮合、、理财产产品推介介等业务务的民间间融资信信息服务务企业，应当自自工商注注册登记记之日起起十五日日内，持持营业执执照副本本向温州州市地方方金融管管理部门门备案。。”《温州市民民间融资资管理条条例》是全国首首部金融融地方性性法规和和首部专专门规范范民间金金融的法法规，它它解决了了民间借借贷的合合法性和和规范性性问题。。P2P发展政策策与监管管第五条符合下列列条件的的数据电电文，视视为满足足法律、、法规规规定的原原件形式式要求：：（（一））能够有有效地表表现所载载内容并并可供随随时调取取查用；；（（二））能够可可靠地保保证自最最终形成成时起，，内容保保持完整整、未被被更改。。但是，，在数据据电电文上上增加背背书以及及数据交交换、储储存和显显示过程程中发生生的形式式变化不不影响数数据电文文的完整整性。第十三条电子签名同同时符合下下列条件的的，视为可可靠的电子子签名：（（一一）电子签签名制作数数据用于电电子签名时时，属于电电子签名人人专有；（（二二）签署时时电子签名名制作数据据仅由电子子签名人控控制；（（三））签署后对对电子签名名的任何改改动能够被被发现；（（四四）签署后后对数据电电文内容和和形式的任任何改动能能够被发现现。当当事事人也可以以选择使用用符合其约约定的可靠靠条件的电电子签名。。第十四条可靠的电子子签名与手手写签名或或者盖章具具有同等的的法律效力力P2P发展政策与与监管P2P模式的合法法性问题银监会把握握的“四条条红线”明确平台的中介性质明确平台本身不得提供担保不得将归集资金搞资金池不得非法吸收公众资金P2P模式的合法法性问题王岩岫“2014中国互联网网金融创新新与发展论论坛”指出出，P2P网贷在我国国呈现快速速发展态势势，这得益益于我国互互联网金融融比较宽松松的环境。。为了给P2P网贷公司日日后的业务务一个方向向性指引。。P2P网贷公司不不能持有投投资者的资资金，不能能建立资金金池，P2P不是经营资资金的金融融机构。落实实名制制原则，资资金流向要要清楚。P2P网贷公司是是信息中介介。P2P网贷应该有有一定的行行业门槛。。投资人的资资金应该进进行第三方方托管，不不能以存管管代替托管管，托管是是独立的监监管行为。。P2P网贷公司不不得自身为为投资人提提供担保。。走可持续发发展道路，，不要盲目目追求高利利率融资项项目。P2P网贷行业要要充分进行行信息披露露、揭示风风险。P2P投资者平台台应该推进进行业规则则的制定和和落实，加加强行业自自律。必须坚持小小额化，支支持个人和和小微企业业的发展，，项目一一一对应的原原则。P2P模式的合法法性问题P2P现状与问题题P2P运作流程步骤投资者P2P平台筹资者第一步用户注册、认证开发优质融资需求开发优质投资人用户注册、认证第二步甄选符合自己需求的投资意向并投资审核信用发布需求发布贷款需求提交信用审核资料第三步签订电子合同筹资满额后放贷寻求小贷公司担保持续关注项目进展监控风险收到贷款第四步到期收回投资支付相关费用项目成功单/双向收取费用项目违约追对债务，按约定赔付到期偿还P2P模式的创新新与发展P2P发展的四个个阶段四个阶段：：第一个阶段段是孤独的探索索；第二个阶段段是野蛮生长；；第三个阶段段是风投大鳄入入场战国争争雄；第四个阶段段是诸侯割据。。P2P模式的创新新与发展10月网贷成交交量达268.36亿元，环比比9月增长2.30%，成交量增增速放缓，，预计全年年总成交量量有望突破破3000亿元元截至至2014年9月，，中中国国P2P共有有24家公公司司获获得得总总额额近近30亿人人民民币币的的融融资资。。风风投投跟跟风风，，不不考考虑虑平平台台估估值值，，盲盲目目注注资资10月新新增增P2P平台台近近100家，，截截至至目目前前全全国国正正常常运运行行的的P2P平台台总总数数为为1526家。。P2P平台数量猛增成交额不断被推高风投盲目P2P行业业““野野蛮蛮生生长长””现现状状2023/1/4P2P“泡泡沫沫化化””的的表表现现P2P行业业““泡泡沫沫化化””的的真真正正表表现现在在于于：：投资资人人““泡泡沫沫””媒体体““泡泡沫沫””专家家““泡泡沫沫””地方方政政府府““泡泡沫沫””人才才““泡泡沫沫””P2P模式式的的创创新新与与发发展展拍拍拍贷贷P2P模式式的的创创新新与与发发展展宜信信债债权权转转让让模模式式间接出借人唐宁借款人C借款人B借款人A投资人A投资人B投资人C宜信信采采用用债债权权转转让让的的方方式式，，流流转转债债权权及及资资金金，，以以唐唐宁宁为为中中介介，，先先以以个个人人身身份份放放贷贷给给需需要要资资金金的的客客户户，，形形成成债债权权，，然后后再再将将其其债债权权打打包包分分割割后后转转让让给给有有投投资资需需求求的的投投资资人人。。P2P模式式的的创创新新与与发发展展陆金金所所P2P模式的的创新新与发发展投资者者投资人人最易贷贷交易平平台借款人人担保/小贷公公司项目相相关人人投资银行卡卡向平台台充值值从平台台提现现关联融资项项目项目债债权担保措措施申请借借款放款形成债债权转让债债权提供担担保担保按期还还款信息交交互资金划划转投资还还款债权出出让款款债权赎赎回款款普通P2P平台交交易过过程项目还还款第三方方监管账账号注：蓝蓝色部部分为为易通通贷平平台独独有的的交易易流程程最易贷贷P2P模式的的创新新与发发展担保投资人人债权合作方投资人人传统模模式：：搭建网网站线上撮撮合债权转转让：：线下购购买债债权将债权权转售售优点：：利于积积累数数据，，品牌牌独立，借借贷双双方用用户无无地域域限制，，不触触红线线筹资人人P2P平台台投资人人担保模模式：：引入担保公司为交易易担保保筹资人人P2P平台台筹资人人P2P平台台投资人人平台模模式：：引入合作方方的融资资需求求筹资人人P2P平台台优点：：平台交交易量量迅速速提升升，适适合线下下缺点：：如果没没有用用户基基础，，则很很难实现盈盈利典型案例例：优点：保障资金金安全，，符合中中国用户的投投资理念念缺点：涉及关联联方过多多，如果果P2P平平台不够够强势，，则会失去定价价权典型案例例：缺点：有政策风风险，程程序繁琐琐，典型案例例：优点：成本小，，见效快快缺点：核心业务务已经脱脱离金融融范畴典型案例例：陆金所P2P模式的创创新与发发展资金托管管问题为了募集集后有效效控制和和使用资资金，P2P平台在银银行或第第三方支支付机构构开立中中间资金金账户，，直接归归集资金金。P2P平台出现现跑路和和诈骗事事件的主主要原因因之一是是：P2P在第三方方支付机机构开立立的中间间资金账账户缺乏乏监管，，P2P平台拥有有中间账账户资金金的调配配权。如何确保保P2P平台能够够回归撮撮合的中中介本质质？央行提出出的方案案是，建建立平台台资金第第三方托托管机制制。央行表示示：“平平台不直直接经手手归集客客户资金金，也无无权擅自自动用在在第三方方托管的的资金，，让P2P网络借贷贷平台回回归撮合合的中介介本质。。”P2P模式式的的创创新新与与发发展展投资资充充值值资本本回回款款（本金金+利息息））借款款提现现还款款P2P公司司提现现回回款委托结算算本息回款款借款还款款充值入款款网银支付付线下POS线上代扣扣借款人投资人手机支付付中间账户户资金托管管传统模模式P2P模式的创创新与发发展投资人借款人投资借款投资人第第三方支支付用户户帐户借款人第第三方支支付用户户帐户P2P第三方支支付商户户帐户第三方支支付账户户体系佣金佣金资金定向向划拨（（投资/还款）P2P平台充值/提现充值/提现资金收付付托管资金托管管解决方方案--清结算分分离模式式P2P模式的创创新与发发展135246资金托管平台台多种支付付方式开户实名名认证完善功能能体系资金定向向划拨专属独立立账户双重交易易校验身份证认认证银行卡认认证手机号认认证支持线上上B2C/B2B网银在线线支付，，低费率率提现快速速多种选选择专属专用用账户资金独立立存放用户授权权划拨账户交易易密码手机验证证码账户变动动提醒开户/充值/提现预授权/解冻/转账余额查询资金收付资金管理借贷双方资金金依据订单定定向划拨投资还款实时时直达对方账账户资金托管的优优势P2P模式的创新与与发展金融机构信用+担保机构担保模式平台本身有金融机构背书，由金融机构旗下的担保公司进行担保，一旦借款人违约，提供全额代偿，对于投资人来说，资金安全程度较高。介绍1、出于金融机构强大的背景，投资人会比较信任，这在一定程度上是种隐性担保2、金融机构成熟的风控体系，在审查借款人方面也会更加严格，有效杜绝虚假标的。优点有金融机构背书的P2P平台，并不是简单的提供信息平台，通过与旗下资产管理公司的业务合作，使平台本身充当了资金转移的中介。对于只想进行P2P投资的投资人来说，在挑选理财产品时，要仔细甄别。缺点P2P模式的创新与与发展FICO评分+小额贷款担保模式平台本身并不参与借款项目的开发，只承担“项目销售平台”的角色。将全部项目的开发与初级审核全部外包给合作的小额贷款机构，一旦借款人违约，由小额贷款机构及担保公司直接进行代偿。介绍

1、小额贷款机构及担保公司连带担保，可以有效保障投资人的资金安全2、为了防止小额贷款机构违约，对小额贷款机构收取保证金来保障投资人利益。优点借款项目的初级审核由小额贷款机构负责，平台对借款人的质量并没有直接把控，完全依靠小额贷款机构的方式，会使逾期率升高。缺点P2P模式的创新与与发展平台保证模式

平台本身不参与借款交易，但对VIP级的投资人提供本金担保。如借款人出现违约，逾期30天后由平台垫付本金还款，债权转让为平台所有。或者，由担保人垫付本息还款，债权转让为担保人所有。介绍

平台本身主要以服务小微企业为主，借款额度一般较大，通过要求借款人引入担保人，可以在平台垫付的基础上，进一步保证资金安全。优点

服务小微企业的平台，成交量单笔一般以亿为单位，据网贷之家2014年3月统计，以红岭创投为例的一个单项目在3个小时筹资近1亿，对平台和担保人的实力要求较高，风险随之升高。缺点P2P模式的创新与与发展房产抵押+第三方兜底模式借款人将自己名下的位于上海地区的优质房产，向投资人提供抵押担保，并经公证处公证。一旦借款人违约，投资人则以该房产实现抵押权，对投资人未被偿还的剩余本金和截止到代偿日的全部应还未还利息与罚息进行全额偿付，从而保障投资人的本息安全。介绍1、抵押贷款使得投资人手中握有实实在在的抵押物产权，投资人有能力直接维护自己的权益，对本息安全进行保证。2、如果第三方合作伙伴，例如拍卖行、资产管理公司等，承诺第一时间对抵押房产快速接盘，可以确保在最短时间内对投资人进行全额偿付。优点涉及房产抵押的平台，为了谨慎起见，会要求借贷双方在工作人员的陪同下去公证处和房产交易中心办理手续，因而，在一定程度上手续会略有繁琐。缺点P2P平台六大保障障方式风险备用金模式平台每笔借款成交时，提取一定比例的金额放入“风险备用金账户“，借款出现严重逾期时(即逾期超过30天)，根据规则通过“风险备用金”向投资人垫付此笔借款的剩余出借本金或本息。介绍风险备用金是目前大多数P2P平台常用的保障手段之一，通过风险备用金优先垫付措施将平台所有投资人的每笔出借资金均包含在保障计划覆盖之内，一旦出现逾期坏账，通过垫付保证投资人的资金安全。优点每个月因违约需从风险备用金中支付的款项的上限限定为当月风险备用金的收入，这就表示，一旦风险备用金收入小于当月需支出的风险备用金，那么这个月应当获得本金保障的借款人就可能无法得到全额的保障，而只能按照一定的比例获得偿付。这就存在因不能全额覆盖而产生不能及时兑付的问题。缺点P2P模式的创新与与发展担保机构担保模式担保机构通过出具“担保函”的方式保障投资人的本金安全。一旦借款人违约，由担保机构进行代偿或债权收购，投资人收到担保机构代偿或债权收购资金的金额等于投资人应收未收到的全部投资本息之和。介绍担保机构为了保证自身的资金安全，对借款人的审核也会更加严格，这都有利于投资人的本金安全，同时降低违约风险。在涉及债权转让模式时，投资人会更加看重“担保函”，因为担保公司对一份债权只会出具一份“担保函”，可以有效规避“一债多转”的情况。优点担保是合法的杠杆行业，有1块钱可以为10块钱的借贷提供担保，万一坏账率超过10%，担保公司自身经营就会出现问题。所以，不要想当然的就觉得有了担保公司就万事大吉了。缺点P2P模式的创新与与发展P2P网贷运营体系系建设国外P2P&国内互联网金金融国外不存在互互联网金融概概念为什么互联网网金融概念是中国独有国外P2P&国内互联网金金融美国利率市场场化已经完成成，中国利率率市场化还没没完成国外，尤其是是美国社会，，传统行业在在线下已高度度完备后，才才诞生互联网网——国外更倾向于于把互联网视视作工具。但但中国线下并并不完备，互互联网过早地地进入了我们们的社会。美国有完整的的社会信用体体系，中国征征信体系并不不健全完整的信用体体系让LendingClub很容易区分各各种风险。而而他需要做的的仅仅是通过过互联网下沉沉到各个地区区。美国是过度消消费而又金融融发达的国家家美国投资人有有相当多的投投资渠道，P2P仅是渠道之一一。而许多中中国投资人把把P2P平台当做了自自己主要理财财的渠道，占占据家庭金融融资产很大比比重。互联网金融平平台的三种形形态传统金融形态态的互联网化化——网上银行传统银行早在在十年前就推推出了自有网网上银行，储储户登录网上上银行，将转转账等业务在在网络上实现现。借助互联网进进行营销传统金融机构构通过互联网网进行市场营营销，实现降降低营销成本本的一种手段段。平台形态的互互联网金融——P2P真正的互联网网金融平台，，借贷双方在在线上完成整整个借贷过程程，P2P平台只作为金金融服务中介介，提供对接接平台。运营互联网运营互联网金融平平台运营对整体过程的的计划、组织织、实施和控控制，是与产产品生产和服服务创造密切切相关的各项项管理工作的的总称。一切为了提升升网站服务与与用户效率，，所从事的网网站后期运作作、经营有关关的工作；通通常包括网站站内容更新维维护、数据挖挖掘分析、用用户研究管理理、网站营销销策划等。金融资本的流流通以互联网网为载体进行行拓展所产生生的各种运作作及营销。P2P网贷运营体系系建设帮助产品进行行推广促进用户使用用提高用户认知知P2P网贷运营体系系建设离开产品谈运运营，好比太太监谈高潮产品运营P2P模式的创新与与发展没有产品可以以完美到不需需要运营也没有完美的的运营可以让让一款烂产品品走向成功产品运营没有不需要运运营的产品，，也没有可以以无视产品的的运营。P2P模式的创新与与发展融合共生金融互联网对于很多P2P平台来说，平平台本身就是是产品P2P网贷运营体系系建设P2P网贷运营体系系建设平台思维篇充分利用现有有平台社交平台、电电商平台搜索平台、移移动平台不可能人人都都去建平台合纵、连横、跨界P2P网贷运营体系系建设互联网平台运运营内容运营用户运营活动运营通过创造、编编辑、组织、、呈现平台内内容，从而提提高平台产品品的内容价值值，制造出对对用户粘度和和活跃产生一一定促进作用用的内容。以平台或者产产品的用户活活跃、留存、、付费为目标标，根据用户户的需求，针针对不同类型型用户制定有有针对性的运运营方案。通过策划开展展独立活动及及联合活动，，拉动某一个个或多个指标标的短期提升升。P2P网贷运营体系系建设心态技能运营不是万能能的，没有运运营是万万不不能的。思维数据敏感；想想象力与创造造力；表达能力；沟通能力；执执行力发散性思维：：从一个点出发发进行思维扩扩展，最终产产生多个方案案。逆向思维：逆转因果，从从结果反过来来推导原因。。结构性思维：：系统化的思维维方式，不采采用对症下药药的解决方案案，而是汇总总后系统地解解决类似的所所有问题。运营入门P2P网贷运营体系系建设内容运营文案了解受众需要了解文案案的受众是什什么人。了解产品和活动需要明白写出出来的文案能能提供什么，，受众需要什什么。准确表达需要准确告诉诉受众，这篇篇文案的作用用是什么。点石成金活动文案要突突出用户参加加活动后能获获得什么；产品文案要突突出产品中最最有优势的特特点。勤学苦练持续的学习和和练习才能提提高文案水平平。P2P网贷运营体系系建设用户运营引入新用户；；留存老用户；；保持用户活跃跃；促进用户付费费；挽回流失或者者沉默的用户。。男女比例；年年龄层次；地地域分布；受教育程度；；兴趣点等。。掌握用户结构构将用户分级，，新老用户分分别多少，每每日增长规模模，用户处于于生命周期的的什么阶段。。了解用户规模模通过分析知道道用户为什么么来，为什么么走，对什么么感兴趣，对对什么有疑问问。分析用用户行行为数数据P2P网贷运运营体体系建建设用户运运营选择注注册渠渠道和和方式式；提升注注册转转化率率开源源定义流流失的的标准准；建立流流失预预警机机制；；对流失失的用用户进进行挽挽回。。节流定义留留存与与活跃跃的标标准；；提升用户留留存率；提升用户活活跃度。促活跃让未付费的的活跃用户户付费；让已付费的的用户持续续付费转付费用户运营的的核心P2P网贷运营体体系建设用户运营节流流失预警在流失前，，用户进行行了什么类类似行为；；用户是否集集中于某一一渠道；用户的性别别、年龄、、地域、兴兴趣等属性性是否集中中；发生流失的的时间点，，平台是否否有什么更更新或平台台进行了某某些操作。。流失挽回让用户知道道你要挽回回他通过合适的的渠道；系系统外的渠渠道（邮箱箱、短信、、系统推送送信息）不仅仅是挽挽回更需要要重视挽回后的用用户更需要要引导和关关怀（挽回回后要当作作全新的用用户对待））P2P网贷运营体体系建设活动运营活动文案撰撰写活动流程设设计活动规则制制定活动成本预预估活动收益预预期活动效果统统计活动改进措措施P2P网贷运营体体系建设活动运营活动源由时间如法定节假假日、换季季、周年庆庆热点如社会热点点、体育赛赛事自创如果善于利利用当下社社会热点或或各种营销销媒介可以以选择活动规则主题吸引人人规则无歧义义，流程易操作作普奖、抽奖奖游戏化或任任务化可把把控用户的的参与节奏奏。活动策划活动主题活动对象活动时间活动描述活动规则投放渠道风险控制监测指标成本预估效果评估FAQ让产品活得得更好是指指通过各种种推广、渠渠道让产品品的装机量量、活跃用用户数、市市场占有率率等数据获获得提升。。产品运营核心目的：：让产品活活得更好，，活得更久久让产品活的的更久则是是通过数据据分析和用用户信息反反馈收集产产品相关优优化信息，，以供PM进行产品功功能的完善善，从而获获得更长的的产品生命命周期。P2P网贷运营体体系建设产品运营营渠道管理理：渠道扩大大：拓展展合作伙伙伴渠道监控控：及时时了解渠渠道的用用户数据据与质量量及时调整整渠道策策略市场监控控：监控行业业发展动动态分析竞争争产品相相关数据据提供相应应的策略略活动营销销：策划产品品推广活活动，以以达到提提升覆盖盖率、活活跃用户户数等的的目的。。产品分析析：进行产品品调研，，提供用用户反馈馈，针对对用户行行为进行行分析，，提出合合理的产产品改进进建议。。P2P网贷运营营体系建建设P2P网贷运营营体系建建设用户体验验：一种种纯主观观的，用用户在使使用产品品过程中中产生的的感受。。包括情情感、喜喜好、认认知印象象、生理理和心理理反应、、行为等等各个方方面。产品运营营产品运营营数据数据使用用掌握历史史数据从数据中中总结规规律根据规律律反向进进行预测测对数据进进行拆解解数据分析析抛弃预设设立场深挖用户户行为与与系统事事件尝试换位位思考整合关键键数据读懂数据据的关键键是读懂懂数据背背后的用用户P2P网贷运营营体系建建设产品运营营数据抓关键防误导同维度P2P网贷运营营体系建建设如何建立立友好的的用户界界面？重要的或被频频繁访问的元元素放在显著著位置。大多数用户的的眼睛会首先先注视屏幕的的左上部位，，所以最重要要的元素应放放在屏幕的左左上部位。应当尽量把元元素按功能或或关系进行逻逻辑地分组。。元素位置一致的外观与与感觉可以在在应用程序中中创造一种和和谐。一致性颜色可增加视视觉上的感染染力，少量明明亮色彩可有有效地引起用用户对重要区区域的注意。。限制颜色种类类、保持色调调一致颜色应尽量使用标标准Windows字体，最好不不使用两种以以上字体。字体P2P网贷运营体系系建设如何降低平台台的系统性风风险？如何降低平台系统性风险平台模式技术指导制度与运营P2P网贷运营体系系建设产融结合模式式P2P国内首创产融融结合模式P2P平台，引导个个人金融资本本流向有投资资价值的中小小微企业，推推动产业发展展，同时带给给投资人更高高回报。交易系统技术术领先，采用用国际标准SSL安全加密技术术，交易系统统设计直追商商业银行保障障用户数据信信息安全。信息技术创新新平台运营制度度设立投资者保保护委员会，，设立风险准准备金制度，，发布《自律制度》，业内首家发发布《信息披露制度度》。如何降低平台台的系统性风风险？P2P网贷运营体系系建设培训的制度化化逐渐进步团队需要磨合合业务需要提升升直观易懂反应快数据图示化工作流程化便于检查方便比较快速复制如何提升运营营效率？P2P网贷运营体系系建设如何增强与用用户的互动性性？投资人开放日日投资者保护委委员会在线客服400电话微博微信加强与用户的的交流；及时了解用户户需求；解答用户疑虑虑对用户在PC端和移动端具具体操作时的的疑问进行解解答与用户面对面面交流的机会会，获得用户户最直接的反反馈。P2P网贷运营体系系建设梳理商业（业业务）模式钱怎么赚团队怎么建技术、产品、、运营、风控控、市场网站怎么搭外购、自建合规怎么搞法律、流程、、审核如何搭建互联联网金融平台台？P2P网贷运营体系系建设三观共存共同的理想，，有共同的三三观掌握主动权不能等到要钱钱的时候再去去找钱；选择最好的投投资伙伴不能让投资圈圈里只有一个个人，需要储备多个投资资小伙伴；选择时机，让让出多少话语语权如何寻找合合作伙伴？？P2P网贷运营体体系建设如何寻找团团队成员？？“人品好””：又红又又专“有资源””：经验、、实例、可可上手“对脾气””：志同道道合才长久久“不要钱””：最便宜宜的人最贵贵P2P网贷运营体体系建设给如何提高高运营团队队的执行力力？P2P网贷运营体体系建设给如何提高高运营团队队的执行力力？P2P网贷运营体体系建设给如何提高高运营团队队的执行力力？P2P网贷运营体体系建设给如何提高高运营团队队的执行力力？P2P网贷运营体体系建设谢谢！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:55:5321:55:5321:551/4/20239:55:53PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:55:5321:55Jan-2304-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:55:5321:55:5321:55Wednesday,January4,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:55:5321:55:53January4,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。04一月20239:55:53下午21:55:531月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:55下下午1月-2321:55January4,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/421:55:5321:55:5304January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:55:53下下午午9:55下下午午21:55:531月月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂