人力资源管理师等级要求

人力资源管理六大模块1、 人力资源规划；2、 招聘与配置；3、 培训与开发；4、 考核与评价；5、 薪酬与福利管理；6、 劳动关系。1、人力资源规划；谈及人力资源规划在中国众多的人力资源的经理可以说是有的百感交集，有的一片茫然，不是这些人力资源经理没有经验，只是中国的企业实际情况在某种程度上限制和制约着人力资源规划的发展，人力资源引进中国这些年我们看到了中国企业对人力资源的重视程度逐渐加强，但要上升到人力资源战略规划的角度我们的路还有很远。很多企业依旧停留在人事管理阶段。正如我曾去面试人力资源总监的一家公司，我问总经理：“贵公司五年的发展规划和人力资源目标是什么？”总经理告诉我公司的发展规划和人力资源基本上没什么关系你只要做好你的招聘和基本的管理工作就可以了。这句话也许反映出我们现在很多企业决策者对人力资源的空白理解。造成这种现象也许因为企业的决策者的价值观、道德观对企业人力资源的规划和建设起着关键性的作用，我们历览历史发现凡是企业以利润为中心，而不是以文化和人为核心的企业生命周期都不会太长。如何从战略角度考虑人力资源的整体规划是我们每个HR人员和企业决策者应该慎重考虑的问题！2、招聘与配置；企业要发展就一定要招聘更优秀的人才加盟，让整个人力资源流程呈现出良性循环发展，然而在中国尤其是北方，招聘和人力的配置显的并不是那么合理。当准备好了相关职位的招聘工作的同时我们的很多HRM忘记了一个最重要的问题就是我们招聘的人员他们应该具备什么样的人生观、价值观、世界观？因为他们和企业文化的融合时间和速度是检测招聘效果的一项重要依据。我们的很多HRM忘记了这一点。3、培训与开发；培训做为福利和人才培养的方式在很多企业都备受重视。我本人做了三年的培训师去过很多企业讲课，见过很多培训师，也接触过很多咨询行业的朋友，然而不论外训还是企业内训都有其相对的不足之处在我们的实际应用过程当中。外训：企业花了很多钱请了咨询公司的什么专家、学者给企业自身量身打造了一整套的方案，在培训时和培训后也许可以维持几天的热情，几天后问题依旧是问题，仿佛没有什么改变？为什么？我们很多老总并不知道什么样的课程和培训可以交给外面去做？什么样的培训必须在企业内部完成？外训过后企业自身的后续工作还应该有哪些？另外很多外训机构根本不负责任。有一个著名的专家曾亲口告诉我：“我只是靠我的嘴挣钱，企业的生死和我没什么关系。”内训：公司内部培训因为各公司业务差异性很大内训方式和方法也有很大不同，做内部培训最难的就是没有规划。很多企业不知道针对各级培训人员应该达到什么样的目的，用什么的方式去评估培训效果，课程之间的关系究竟是什么？这样以来直接导致了我们很多内训工作是做了很多无用功。4、绩效管理；这是老板最喜欢，员工最痛恨的模块，这里牵扯到了利益的得失，这是一个无法调和的矛盾体。既然无法调和作为HR我们的工作在这个时候仿佛才显现出来老板普遍认同的成绩。可悲好的绩效管理体系可以在很大程度上可以帮助企业的内部管理成健康发展的态势，也就是在这个关键点上我们企业管理的劣根性和人的劣根性更加的表露无疑。国外的很多先进管理方法我们都在学习应用为什么效果不是那么明显？比如曾非常流行的5S、6西格玛、360度考评、海尔的日事日毕、日清日高等等。原因很简单我们并没有抓住各岗位KPI的具体指数和权衡比例。忙碌了很久，认真总结的时候才发现白忙一场。5、 薪酬福利管理；钱不是万能的，可没有钱是万万不能的，谈到这里，仿佛又把老板和HR推到了浪尖。在这里我不想多说什么，只想告诉公司的决策者们，在中国历年以来人才的跳槽原因最多的就是不满薪资福利。我们都认真的分析原因，如果利润不能共享，我相信员工的智慧和创造力你也不会共享。6、 劳动关系管理（员工关系管理）。3.工作要求本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师和一级企业人力资源管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1四级企业人力资源管理师

职业功能工作内容能力要求相关知识一、人力资源规加、（一）组织信息来集与处理•,能够利用档案记录、调查资料等采集组织信息能够整理、汇总和分析组织信息，并携写调研报告1 资源规划的报念和内容£.组织信息管理的原理和要求（二）蛆织结构圈蹬制■,能够根据企业现行组织机构设置情况绘制蛆织机构分布总图能够根据设计要求绘制蛆织职务图、职责图和功能图’.现代组织结构的报念和类型.企业蛆织结构设计基本要求（三）工作岗位调查1.能够运用面谈、书面调查等方式采集岗位信息巳能够运用岗位写实、作业测时、岗位抽样等现场观测方法采集岗位信息，1.工作岗位研究的基本很念£.工作岗位调查的基本方法（四）员工与工时统计能翳对员工的人数及结构进行统计铃析，能够核算员工工时消耗并分析工时利用情况，员工分类统计的内容工作时间统计的内容，（五）劳动定额管理能翳进行工时与产星定额的换算能翳根据工作要求制定劳动定额，1.劳动定额的基本内容2.劳动定额的原理和方法（六）人力资源费用预耸与核耸1.能翳埴报人工成本预耸巳能够埴报人力资源管理费用预耸3.能够进行人力资源管理费用核耸，人工成本的概念及其构成人力资源管理费用的构成人力资源管理费用预耸和核算的要求二、招聘与配置一（一）招聘需求信息采集与发布能翳采集、整理分析招聘需求信息能翳选择确定人员招聘的具体来源能翳草拟招聘信息并设计招聘广告能够设计招聘申请表并编写公司简介1.人员招聘的报念和内容2.招聘需求信息发布的方式.招聘广告和申诘表设计要求.公■司简介的编写原则和要求（二）应聘人员选拔能够对应聘人员进行初步谎选能翳对应聘人员进行背景调查，.大员初步拂选的意义和方法.人员背晨调查的内容与原则（三）校园招聘能够编制印刷招聘的宣传材料能够选择校园招聘的学校和专业能够起草校园招聘的面试问题能翳撰写校园招聘的工作记录，1.校园招聘的报念和特点£.各类学校专业设置疫特点3.进行校园招聘的注意事项（四）员工录用管理能翳办理录用手续能够采集整理和保管新员工信息，1.人员录用的原则和要求2.员工信息管理的基本方式三、培训与开发t训计划言日常管理1.能够提出岗前培训计划堇案并进行岗前培训准备工作£.能够提出在岗培训计划草案并完成在岗培训准备工作3.能够进行脱产培训的日常管理，1.员工培训的概念和要求巳员工培训系统的基本内容岗前培训的撞念和内容在岗培训的内容和要求脱产培训日常管理的要求r1）户训花式提择1.能够进行课堂培训的准备工作能翳进行现场培训的准备工作能翳对员工自学活动进行管理,1.课堂培训方式的特点和彩响因素£.现场培训方式的特点和基本内容3.自学方式的特点和适用范围训兵费法耸能翳采集培训成本信息，进行成本核算能够编制培训经费预算方案，进行成本收益分析能够核定培训项目收费标准1.培训成本的内诵和构成£.培训经费预耸方案的编制要求，（一）绩效管理制度制定能够起草绩效管理制度堇案能翳检查绩效管理制度的执行情况，分析存在的问题，提出改进制度的建议1.绩效管理的概念和特点巳绩效管理系统的基本内容3.制定绩效管理制度的要求（二）考评信息管理1.能翳设计并发放绩效考评表格2.能够采集、处理、归档和保管绩效考评数据1.绩效考评的类型巳登效考评的内容3.登效考评的方法（一）薪酬管理信.息米集】能够采集岗位评价需要的信息能够采集薪酬调整需要的信息，1.薪酬芨其管理的i函义和特点薪酬管理基本程序的知识岗位分析和评价的内容薪酬调整需要测耸的指标（二）员工工资统计分析能翳进行工资核耸，能够对有关工资指标进行统计分析1.工资形式的内容和种类工资支付的有关规定工资统计指标的种类，（三）员工福利费用核耸1.能够统计核耸企业各种社会保险费£.能够建立工资、保险以及勤境帐1.社登保险的基本内容巳员工福利的拙念和种类，六、劳动关系管理t（1）劳动关系确立.11.能够办理订立劳动合同的手续2.能翳检查劳动合同的履行情况，1.劳动关系、劳动法律关系的涵义巳劳动合同的i函义和内容3.订立劳动合同的原则4.劳动关系的调整方式，f1）苓动吾同管理1.能够办理续订、变更、解除、终止劳动合同的手续能翳对劳动合同进行妇类存档能翳建立劳动合同台帐，1.劳动合同审查的要求巳变更劳动合同的原则，（三）劳动安全卫生管理能帽检查安全技术和劳动卫生规程的执行暗况能够检查女员工与未成年工等特殊保护制度的执行情况1.劳动安全技术规程的内容巳安全卫生管理制度的内容3.劳动特殊保护制度的内容3.2三级企业人力资源管理师

职业功能工作内容能力要求相关知识一、人力资源规划'C1）岗位分析与设计.11.能够设计岗位调查方案巳能够分析处理岗位调查结果，撰写并修改工作说明书3.能帽运用方法研究进行工作岗位设计与再设计人方资源规划与企业其他规划的关系岗位分析的概念和原理岗位说明书的编写要求岗位设计的内容和原则（—症员管理1.能够运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准巳能帽运用比例定员、数理定员等方法确定管理和技术人员的定员标准，1.企业定员及其标准的概念£.企业定员管理的基本内容3.制定定员标准的基本要求（三闹度建设1.能帽采集处理人力资源管理制度的相关信息巳能够根据制度体系表的要求，起草人力资源管理专项制度3.能够检查人力资源管理制度的实施暗况,分析存在的问题并提出修改建议1.人力资源规范化管理的内容人力资源管理制度体系的姑构、特征和要求制定人力资源制度规划的原则，（四认力资源费用审核与控制能够审核人工成本和人力资源管理费用的预算能翳椒出人力资源费用预算并控制费用支出.11.审核人力资源费用预耸的基本要求2.控制人力资源费用支出的基本原则二、招聘与配置t（一席聘实施1.能够通过简历、申诘表和笔试等方法对应聘人员进行初选巳能够运用面试、暗景模拟等方法进行人员佛选3.能够提出录用候选人名单1.笔试的特点及适用范围面试的内涵及适用范围心理测试法的基本要求暗景模拟法的注意事项（二脚聘评估能够对招聘活动进行成本效益评估能帽对招聘活动进行数量与质量评估能帽对招聘活动进行信度与效度检验人员招聘成本的构成各种评估指标的核算方法信度和效度的内诵和种类（三）人员配蚤1.能够改进完善劳动组织巳能够根据计划进行人员配置3.能够根据生产经营特点蛆织工作轮班1.人员配置的原理、劳动分工与协作的原则工作地、工作时间组织及工作轮班的蛆织形式和设计要求3.“5S”等现场管理方法（四度茶外派与引进1.能翳办理劳茶外派与引进的手续巳能够进行外派劳荟管理3.能够进行引进劳罟管理劳务外派与引进的内容与形式"三、培训与开发t（一琨训需求分析1.能够运用各种方法采集培训需求信息巳能够进行培训需求分析，撰写培训需求分析报告-1.培训需求信息的分类和要求培训需求分析的内容和作用3.撰写需求分析报告的要求（二黯训方法迷择1.能够根据培训的对象、范围和内容，确定培训目标巳能够根据培训目标和要求，选择应用培训方法各种员工培训方法及其特点（三福训制度管理.11.能够提出培训制度的草案2.能够检查培训制度的执行情况，发现问题，提出改进建议1.员工培训制度的基本内容2.起草修订培训制度的要求

（一箴效系统管理能够检查^效管理系统的运行暗况能够发现绩效管理系统存在的问题能够提出改进绩效管理系统的建设簸效管理系统的结构和特点绩效管理系统设计的要求绩效改进的方法与策略（二）员工绩效考评1.能够蛆织和指导行为导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评2.能够组织和指导结果导向型考评方法，对有关员工进行考评绩效考评方法的类型和特点运用蜻效考评方法的注意事项，五■|（一麻酬制度设计能够进行薪酬制度设计的准备工作能够提出专项薪酬管理制度的草案能够检查工资奖金制度的执行情况并提出修订建议，1.薪酬的眼念和影响因素£.薪酬管理的概念、原则和内3.薪酬制度设计的基本要求（二江作岗位评价1.能够设计岗位评价指标芨其标准能够运用各种方法进行岗位评价能够对评价结果进行处理和分析岗位评价基本原理和方法岗位评价要素指标和标准岗位彻量评定误差的分类（三队工成本核算1.能够核算人工成本指标2.能够运用相关方法确定人工成本.1.人工成本的拙念和构成2.人工成本的核耸方法，（四）员工福利管理"能够编制员工福利总额的预耸计划能够核耸各类保险金和住房公积金1.社尝保障的基本报念£.福利管理的主要内容，六、劳动关系管理'（一堞体合同管理1.能够准备集体合同协商相关资料巳能翳检查集体合同执行情况1.劳动关系和劳动法律关系的特点£.劳动关系的转变及其调整方3.订立和履行集体合同的基本原则，（二璀业民主管理能够进行员工工作满意度调查与分析能够借助专家或通过工登蛆织与员工进行沟通工作满意度调查的内容和要求员工沟通的渠道和注意事项（三）工时与最低工资管理1.能够检查工时制度的执行情况，发现问题，提出改进措施2.能够检查企业最低工资标准的执行暗况，发现问题，提出改进建议1.工作时间的概念和种类£.最低工资保障制度的内容（四度动安全卫生管理能够编制职业安全卫生项目费用预算能够建立职业安全卫生防护用品管理含帏„能够对员工进行安全生产教育能够根据性残评定结果计算工伤保险待遇，工15事故的分类标准-3.3二级企业人力资源管理师

职业功能工作内容•,能力要求相关知识一、人力资源规划」（一）蛆织结构设计与变革能够根据企业内外部环境和发展威略要求，进行部门结构设计能翳进行组织姑祠诊断发现存在的问题，1.组织结构设计的基本原理£.企业战略与组织结构关系3.企业组织变革的各种方式（二）人力资源需求预咧1.能够采集姓理人力资源需求预咧相关的数据和资料能够进行人力资源需求的总星性预训能够进行大力资源需求的结构性预沥L.人力资源规划的基本原理.人力资源预测的影响因素.人力资源需求预刨的定性和定是方法-〔三）人方资源供给预测与供求平衡•,能翳进行企业内外部人方资源供给预测能够进行企业人力资源供给与需求平衡能够提出中短期企业人力资源规划草案「1.人力资源供给预刑的模型£.人力资源供求平衡的方法二、招聘与配置t（一）员工素质测评1.能够设计员工素质删评指标和标准体系能够运用各种测评方法，进行员工素质测评能够对测评结果进行分析与调整,1.员工素质测评的类型、基本原理和主要原则£.员工素质咧评指标和标准体系的内容和要求（二）应聘人员面试能够提出应聘人员面试的实施方案，并对姑构化面试的内容和方法进行再开发能够运用群体决策法楸出人员录用决策，1.面试的类型和结构化面试的基本要求Z.行为描述面试和群体决策法的i函义〔三）无领导小组讨论1.能够提出无领导小组讨论的实施方案能够根据需要设计无领导小蛆讨论题目能够通过无领导小蛆讨论谎选应聘人员，提出录用候选人名单1.无领导小组讨论的撤念、特点、类型和方法£.无领导小组讨论题目的类型及设计原则，三、培训与开发t［一）培训规划直课程设计.1.能够制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划能够进行课程设计并根据形势变化对课程进行再开发能够运用培训资源（如培训场地、教室、教具、教材和教师等）开展培训能够对不同层次管理人员的培训项目进行设计，1.员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求Z.培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式3.设计培训课程内容的基本要求、.各种培训资源的类型与特（二）培训效果评估.1能够进行员工培训效果评估系统设计并确立评估标准能够根据培训评估计划对不同层次培训效果进行综合评估能够撰写培训效果评估报告1.培训效果与培训评估的i函义、内容、形式及评估标准z.培训效果评估的层次以及定星与定性评估方法3.撰写评估报告的要求，（一）考评方法应用与误差控制，1.能够运用各种考评方法，提出绩效考评的实施方案2.能够分析绩效考评过程中出现的各种偏差并提出减少偏差的对策.1.各类绩效考评方法的特点和适用范围£.绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法〔二）考评标准体系设计1.能够进行绩效考评要素指标设计2.能够进行绩效考评标准体系设计，1.^效考评标准的种类巳考评指标设计的要求3.考评标准体系设计的原则

指标提取与能够提取和设定关键登效考评指标能够运用关键绩效指标法，对各类人员进行绩效考评1.关键绩效指标的i函曳、设定关键绩效指标的原则£.选择关键绩效指标的方法（四）360度考评能翳提出360度考评的具体实施方案能够对360度考评过程进行监控，发现存在问题，提出改进对策，1.360度考评方法的内诵和特点2.360度考评方法注意事项，（一）薪酬调查能翳进行薪酬市场调查并撰写分析报告能够进行员工薪鼬满意度调查并撰写分析报告，薪酬市场调查的种类和方.员工薪鼬满意度调查内容、要求和问卷设计方法」（二）工作岗位分类能够进理岗位分类的相关数据和资料能够按照分类标准进行岗位的横向分类能够按照设计要求进行岗位的甄向分级-.岗位分类的概念、功能和基本要求.岗位横向分类与船向分级的涵义、依据、原则和方法.生产与管理岗位统一岗等的基本要求和方法（三）工资制度设计与调整能翳进行企业工资制度设计能翳进行命带工资姑构设计能翳提出工资标准和工资姑构调整方案，1.工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理£.宽带工资结构设计的方法3.工资调整的内容和方法，（四）薪酬计划制定能翳制定薪酬计划能够漏制薪酬计加表并携写计划报告薪酬计划的含义、内容、恢据和制定的基本方法“（五）企业补充保险管理能翳进行企业年金制度设计能够监督检查企业年金制度的执行情况能够根据企业需要进行补充医疗保险制度的设计.年金制度的揖念和内容.年金管理和企业年金支付方式.补充医疗保险制度的内容A（一）劳动者派遣管理能够根据有关法规与劳动者派遣机构建宜合作关系，订立合同，明确双方权责关系能翳保障被派遣劳动者的合法权益1.劳动者派遣的概念和特点劳动者派遣的成因劳动派遣相关法规"（二）工资集体协商能够进行工资的集体协商能翳根据劳动法规，参照劳动方市场工资指导价位等因素，提出各类人员薪酬标准的建议1.工资集体协商i函义和内容£.工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法（三）劳动安全卫生管理能翳编制审垓劳动安全卫生预算能翳制定完善劳动安全卫生制度，劳动安全卫生管理制度内容（四）企业劳动争议处理能翳调解劳动争议能翳按照劳动争议仲裁程序处理个人和集体劳动争议能够按照相关法定程序处理团体劳动争议案件1.劳动争设的捣念、分类、产生原因与处理原则£.劳动争议调解和仲裁的i函义与原则3.劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点3.4一级企业人力资源管理师

职业功能工作内容•,能力要求相关知识一、人力资源规划」（一）人力资源战略规划1.能翳根据总体发展战略，制定人方资源战略规划巳能够监督检查大方资源战略规划实施暗况，发现存在问题，提出具体对策.战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准大力资源战略规划的主要彩响因素和设计要求-（二）企业集团组织结构设计n能翳选择企业集团的组织结构模式并进行组织结构设计能翳监督检查职能机构的运行暗况，发现存在问题，提出改进对策1.企业集团的拙念、特征、治理结构与管理体制2.企业集团组织姑构的特点、戢响因素与变化趋势〔三）企业集团大方资本战略管理能够制定企业集团人力资本战略能翳督导企业集团人力资本战略的实施，1.人力资本的i函义和人力资本管理的基本概念2.制定我力资本战略的方法二、招聘与配置-（一）胜任特征模型构建能翳确立绩效标准能翳分析姓理有关胜任特征的数据资料能翳构建并验证岗位胜任特征模型1.岗位胜任特征的概念和种类获取胜任特征信息的方法构建和验证岗位胜任特征模型的基本原则和要求，〔二）人才吸引与获职，能翳提出吸引各类人才的策略能翳提出荻取各类人才的方法，1.各种吸引人才的策略巳各种获取人才的方式（三）中高缀人才选拔1.能够设计中高级人才招聘方案Z.能翳运用心理删试、公文置咧验等方法选拔中高勤专门人才3.能翳提出中高纵人才的录用建议.1.心理测试的特点、类型与衡星标准巳公文蔑测验的内涵和删试要素，三、培训与开发-〔一）人才开发能翳制定企业人才开发的总体规划.1.培训文化的拙念和特征巳学习型组貌的基本特点3.人才开发的内容和要求（二）创新能力培养.】能翳进行创新思维的训练，提高员工创新思维的能力能够进行创新方法的训练，提高员工的方法创新能力，1.创新思维的拙念与特点2.创新方法的概念与特点t-1F训瓦果W化，能够通过各种激励、保障机制，促进培训成果转化能翳运用各种方法促进培训成果转化1.培训成果转化的四个层面巳培训成果转化的基本理论和基本方法，〔四）职业生涯规划能够对员工职业生涯发展暗况进行评估并做出规划能够根据企业发展要求对员工职业生涯周期进行管理能翳构建完善培训体系，进行员工职业生涯开发职业生涯规划的涵义、内容、戢响因素和制定原则职业生涯杳个阶段的特征职业生涯管理与开发的目标、原则、任售和方法，

（一）绩效管理系统设计与运行能够进行绩效管理系统的设计能翳监控检查绩效管理系统运行情况能帽采用多种方法实施多就度反愤评价能够根据反愤结果改进绩效管理系统能够根据考评结果调整薪酬、培训策略，.绩效管理系统的基本原理.绩效目标设计依据和原则.实施多维度反愤评价的基本方法4.绩效考评姑果的应用范围（二）平衡记分卡设计与应用1.能帽进行平衡记分怎霭指标和标准体系的设计能够制定平衡记分卡的实施计划能够检查平衡记分卡制度的执行暗况，充实完善平衡记分卡制度平衡记分卡的很念、内容和特点平蔼记分卡的设计原则平衡记分卡的实施要点和注意事项五、薪酬管理七（一）战略性薪酬管理1.能够构建企业新酬战略并根据形势变化采取不同的实施策略巳能帽对现行制度椒出评价，完善并创新企业薪酬制度，薪酬战略的基本内容和要求薪酬制度的报