McKinsey联想集团三年规划战略综述XXXX技术

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致胜战略综述联想集团有限公司-----2001~2003财年

2001年3月目录第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略1目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略2联想总体战略联想使命和远景目标消费类IT企业IT手持设备IT服务信息运营部件/合同制造公司战略1.中国市场为主2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.提升研发能力收入年增长大于50%NOPLAT年增长大于40%3年财务原则销售额：600亿人民币利润(NOPLAT)：20亿人民币人员：17,873人2003年财务目标

使命远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现650亿人民币的销售额力求进入参与业务领域市场前3名提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会3联想使命和远景目标提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现600亿人民币的年销售额力求进入参与业务领域的市场前三名使命远景目标4目录联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略5联想未来三年总体战略—3方面7要点业务发展战略（3要点）能力建设战略（3要点）竞争地域战略（1要点）6联想未来三年总体战略—3方面7要点第一方面：竞争地域战略1.中国市场为主第二方面：业务发展战略

2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展第三方面：能力建设战略5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.加强研发投入71.中国市场为主战略：

三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备未来总体战略第一方面----竞争地域战略中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备8图解：1.三年内,主要立足中国市场…中国亚洲其他地区欧洲美洲信息运营IT服务软件消费IA*服务器OEM部件（主板等部件）“全球性硬件和部件产品供应商”

*：部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品台式电脑外设手持设备“中国IT产品服务供应商”笔记本电脑9图解1.…并并为为国际际市场场的开开拓做做好准准备指导原原则跟踪国国际市市场的的需求求,初初步了了解区区域性性的特特征以少数数业务务为先先导做做小规规模的的投资资把重点点放在在培养养全球球化运运作的的能力力，做做好人人才、、观念念、营营销模模式等等方面面的准准备逐步在有有潜力的的国际市市场建立立平台三种方式式部件产品全球化为其它公司的整机产品提供OEM制造提供自有品牌产品可考虑产产品主板机顶盒笔记本、、机顶盒盒102.深化客户户导向战战略(要点1）：系统性、、前瞻性性地把握握并激发发客户需需求，在在实施中中强调公公司整体地、协协同地满满足客户户体验细分市场场，从战战略及技技术前瞻瞻性的高高度系统统把握客客户对IT的需求，，并以此此规划可可满足客客户全面面IT应用需要要的系统统；实施中加加强客户户体验，，通过整整合内外外部资源源、发挥挥协同作作用来满满足客户户需求，，并在此此过程中中不断丰丰富和完完善体现现联想优优势的产产品和服服务。未来总体体战略第第二方面面----业务务发展战战略（3要点））11图解：2.系系统性、、前瞻性性地把握握并激发不同同客户群需需求…中国市场场客户群群价值定位位个人及家家庭消费费者以量身定定做的IT产品和服服务满足足并创造造新的信信息生活活享受中小企业业以“一站站式”服服务的方方式为中中小企业业提供简简单、有有效且有有品质保保障的IT方案适合中国国国情及及重点行行业需求求的解决决方案技术发展展

前瞻瞻性客户需求求前瞻性性大机构12图解：2.……实施中强强调公司司整体地地、协同同地满足足客户需需求客户家庭个人中小企业业大客户产品1+1(PC,IA)PalmPCCellPhonePC,ServerPeripheralsSoftware服务FM365(ISP\ICP)PALM365IT1for1SI业务PC,ServerPeripheralsSoftware133.产品、服服务双轮轮驱动拓拓展战略略（要点2）：以产品带带动服务务，以服服务开拓拓市场、、实现增增值；要要充分利利用协同效应选选择发展展新业务务，尤其其要从产产品顺利利地拓展展到服务务领域双轮驱动动。以服服务作为为产品市市场拓展展的驱动动，通过过服务增增值，更更好地满满足客户户对IT方案级产产品的需需求，开开拓产品品市场；；在产品品开拓的的同时，，通过提提供客户户关系、、渠道和和协同销销售机会会等方式式孕育服服务业务务。协同、稳稳健发展展。充分分利用业业务之间间的协同同效应，，从产品品积极拓拓展到方方案和服服务未来总体体战略第第二方面面----业务务发展战战略（3要点））14图解：3.双双轮驱动动，以产产品带动动服务，，以服务务开拓产产品市场场…产品消费类接接入设备备及输入入输出外外设企业接入入设备及及外设局端产品品手持设备备在产品开开拓的同同时，通通过提供供客户关关系、渠渠道和协协同销售售机会等等方式孕孕育服务务业务服务消费ISP企业ISPIT专业服务务运营服务务软件增值值服务通过服务务增值更更好地满满足客户户对IT方案级产产品的需需求，开开拓产品品市场市场客户户个人家庭中小企业业大企业15图解：…稳健协协同发展展，尤其要顺顺利地拓拓展到服服务领域域当前的核核心业务务家用和商商用电脑脑商用笔记记本电脑脑下一步增长领域手持设备局端产品*互联网ICP＋ISP服务IT专业服务时间第一阶段段第二阶段段（*不含网络络设备））164.利用资源源加速发发展战略略（要点3）：积极采用用合作、联联盟、参参股、合合资和并并购的方式加加快业务务发展速度以客户需需要、有有盈利前前景和协协同效应应为原则则选取业业务发展展方向在自主发发展基础础上，积积极通过过合作、联联盟、参参股、合合资和并并购的方式发发展业务。未来总体体战略第第二方面面----业务务发展战战略（3要点））17图解：4.积积极采用用合作、、联盟及及参股、、合资和和并购的的方式式加快快业发展展速度业务建立立前提有客户需需求有盈利前前景具有协同同性积极推进进策略投投资模式式合作关键合同同供货关关系联盟共享品牌牌/共享享资源/特许证证共享策略投资资参股合资并购关键点建立策略略投资、、合作、、联盟的的工作流流程和组组织保障障建立并购购操作及及整合能能力加强对不不同文化化和管理理模式的的包容度度18在综合分分析基础础上，确确立六大大业务群群：未来总体体战略第第二方面面----业务务发展战战略（3要点））公司业务群消费者IT企业IT手持设备备IT服务信息运营营部件/合同制造造19未来总体体战略第第三方面面----能力力建设战战略（3要点））5.竞争力保保障体系系建设战战略（要点1）：在公司层层面建立立竞争力力保障体体系，并并确保该体体系能被被各业务务群所继承和和发展在不断培培育和总总结各增增值链关关键能力力的基础础上，从从管理思思想、管管理体制制、组织结构构和人力力资源等等方面建建立竞争争力保障障体系，，并通过过机制保保障成功功地将它传输输到各业业务群,确保公公司核心心竞争力力能被各各业务群群所继承承和发展展。20图解：加强公司司整体的的核心竞竞争力优优势………公司总部部业务群建立竞争争力保障体系系IT战略发展展人力资源源公共关系系投资关系系财务公司营销销大客户管管理**客户支持持平台供应链公司级研研发*消费者IT企业IT手持设备备IT服务信息运营营部件/合同制造造* 包括括软件中中心**公司司级的大大客户：：如ICBC21客户关系系与客户户支持品牌营销图解：……并保保障能复复制供应链研发软件/方案/信息硬件管理思想、体制客户关系系与客户户支持品牌营销销供应链研发软件/方方案/信信息硬件管理思想想、体制制在业务群群针对性性复制不断加强强竞争力力各业务群群继承公公司核心心竞争力力226.人力资源源体系与与文化建建设战略略（要点2）：贯彻人才意识识，建立科学、系系统的人力资资源体系，并并优化联想文化，使使之更具包容容性建立人力资源源全员管理的的意识，营造造“和谐的工工作氛围”，，树立“一流流的人才创造造一流的企业业”的指导思思想，落实““合适的人做做适合的事””的用人机制制，优化激励励措施，完善善和落实员工工职业发展计计划。同时，优化联联想的文化，，加强文化的的包容度。未来总体战略略第三方面----能力力建设战略（（3要点）23以公司战略和和业务群的需需求为导向，，加大研发投投入，建立前前瞻性的产品品规划能力、研发能力力及研发管理理体系加大研发投入入（2003年研发投入入将占年营业业额的3%）），加快提升升技术实力；重点通过以实实用、易用、、安全、时尚尚的创新方向向推动技术发发展，并逐步完善中中期与短期相相互衔接、平平台与业务相相互支撑的企企业研发架构体系。。7.提升研发能力力（要点3）：未来总体战略略第三方面----能力力建设战略（（3要点）24目录联想使命和远远景目标集团总体战略略集团财务目标标集团组织结构构第一部分，集集团总体战略略第二部分，业业务群战略第三部分，关关键职能战略略25集团财务目标标2000年2001年2002年2003年销售收入170260400600税后利润现金流研发投入26各业务增长率率及所占比例例2000年2001年2002年2003年CAGR增长率到2003年所占比例企业整体170277400600100%消费IT125182277企业IT131180257主板2634498.1%手持412264.3%IT服务26.1102.6%信息运营23.46.9152.5%27各业务发展结结构IT服务及信息服服务占总收入入比重达到5%，约30亿收入282.销售收入预测测亿元2000200120022003消费IT手持设备IT服务信息营运总体CAGR=56%94%135%144%61%年增长率64%53%50%79%39%46%企业ITQDI其中:消费IT手持设备IT服务信息营运企业ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%152%158%122%NA242%61%NA73%103%109%NA170*277*400*600**总总销销售售额额数数量量已已抵抵消消内内部部交交易易NA2000-2003CAGR29目录录联想想使使命命和和远远景景目目标标集团团总总体体战战略略集团团财财务务目目标标集团团组组织织结结构构第一一部部分分，，集集团团总总体体战战略略第二二部部分分，，业业务务群群战战略略第三三部部分分，，关关键键职职能能战战略略30联想想组组织织架架构构图图客户户市场场事业部个人人中小小企企业业大客客户户消费费市市场场商用用市市场场支持持平平台台家庭庭消费事业部消费类事业部……共享/新开拓业务事业部软件事业部QDI事业部……信息运营事业部商用类事业部商用电脑事业部……财务IT信息化产品品链链平平台台研究究院院专业业研研发发中中心心………供应应链链平平台台采购购商商务务制造造平平台台………企划划品牌牌法务务………地区区平平台台上海海分分部部华北北区区………人力力资资源源文化化培培训训行政政事业业部部研研发发中中心心销售售商商务务深圳圳分分部部审计计欧洲洲区区………战略略北大大京京厂厂惠阳阳一一、、二二厂厂上海海厂厂31供应系统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁裁室室企划部信息化推进部企业传讯部上市事务部外联部法务部审计部企划系统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统。。。。。美洲洲区区欧洲洲区区西南南区区华中中区区华北北区区西北北区区东北北区区惠阳阳分分部部上海海分分部部深圳圳分分部部香港港分分部部区域域发发展展部部客户关系系统品牌推广部大客户及策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财务系统笔记本电脑事业部服务器网络事业部

IT1FOR1事业部商用台式电脑事业部外部设备事业部企业业IT

IT系统服务事业部宽带网络事业部IT服务务手持持设设备备信息息服服务务事事业业部部信息息运运营营产品系统产品链管理部联想研究院工业设计中心

消费电脑事业部数字家庭事业部消费费IT投资资公公司司QDI事业业部部海外外业业务务拓拓展展部部软件件事事业业部部掌上设备事业部无线通讯事业部业务务发发展展部部业务务发发展展部部。。。。。科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方在线联想想组组织织架架构构：：2001年年方方案案329、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:23:0821:23:0821:231/4/20239:23:08PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:23:0821:23Jan-2304-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:23:0821:23:0821:23Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:23:0821:23:09January4,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。04一一月月20239:23:09下下午21:23:091月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:23下下午1月-2321:23January4,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/421:23:0921:23:0904January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:23:09下下午9:23下下午午21:23:091月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:23:0921:23:0921:231/4/20239:23:09PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2321:23:0921:23Jan-2304-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:23:0921:23:0921:23Wednesday,January4,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2321:23:0921:23:09January4,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。04一月月20239:23:09下下午21:23:091月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:23下下午午1月-2321:23January4,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/421:23:0921:23:0904January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。