员工管理制度优秀

第页员工管理制度优秀员工管理制度优秀1

一、岗位职责

1、在酒吧范围内招呼客人。

2、依据客人的要求写酒水单，到吧台取酒水，并负责客人走时的结帐。

3、按客人要求供应酒水，供应令客人满足而又恰当的服务。

4、做好营业前的一切打算工作，保持酒吧的整齐、清洁。

5、清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到洗碗间清洗。

6、熟识各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。熟识服务程序和要求。

7、帮助调酒师清点存货，做好销售记录。

8、帮助填写酒吧用的各种表格。

9、清理酒吧内的设施，如台、椅等。

二、任职条件

1、了解酒单内容。具有丰富的酒水学问和其他学问。

2、了解为客人供应的服务程序，擅长进行实际操作。

3、能进行酒吧服务基本英语会话。

4、具有中学以上文化程度。

5、具有大方、礼貌、得体地为客人供应酒水服务实力。

1、清洁：

下午6：30分，准时回到自己所负责的吧位，清洗地面、墙面（木质、铜、钢制结构）、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必需一尘不染，光滑、光明，并在7：15分之前完成以上工作。

2、推销饮品：

A以客人的消费范围推销

B以客人的身份推销

员工管理制度优秀2

第一条生产纪律

1、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定（最新精编）（8个doc3个ppt）

2、生产过程中必需严格按产品工艺生产，勤俭节约，杜尽奢侈。

3、疼惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。

4、听从生产主管的支配，刚好作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。

5、衣着清洁整齐，根据要求穿制服上班。

6、严禁私自外出，有事必需向生产主管请假。

7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

8、当产品出现不良时应马上停工并上报，查找缘由后方可接着生产。

其次条操作规程

1、正确运用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。

2、生产过程中的药品要按运用说明正确操作运用，留意防火、防爆、防毒。

3、严格根据设备的运用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。

第三条产品质量

1、必需树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

2、严把原材料进库关，高品质原料出高品质产品。

3、留意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避开表面划伤。

4、文明装车，堆码合理。

第四条平安生产

1、生产过程中留意防火、防爆、防毒。

2、严格根据设备运用说明操作，现代企业物流配送管理（最新精编）（15个doc39个ppt）防止出现伤亡。

3、留意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书（最新精编）（44个doc）

4、正确运用带电设备及电气开关，工程施工现场管理（最新精编）（20个doc）防止遭遇电击。

5、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标记shu。

6、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，

第五条设备管理与修理

1、大宗设备应有专人负责。

2、全部设备应定期保养，每日检查。生产库存管理相关学问汇编

3、制订完善的设备修理及保养安排，并做好修理保养记录。

车间（小工厂）管理是一个看似简洁，事实上是一个比较困难也比较重要的问题，很多的企业老板都不够重视，认为它可有可无，找上一批人干活就行了，话是可以这样说的，这是说明白你是小作坊不是企业，也证明白这个企业也只能做到这个程度上，很难有大的发展。

车间管理它主要涉及到选购 、原料、生产、成品、退货、起始库存、月末盘点、人员支配、卫生等几个方面的管理，假如是食品德业还得有食品检验等。这几项工作假如让一个人来做，确定是不行的，就算他有这个心也没有这个精力，所以一个合适的管理人，就懂得把这些工作去分化。一分化，就相应产生了选购 管理、原料管理、生产管理、成品管理、退货管理、起始库存、月末盘点、人员支配、环境卫生及食品检验这几个方面的管理制度和各岗位职责划分。制定出相应的管理制度和各岗位职责，把这几项工作分别指定给有相应实力和责任心的人，各尽其责。在各岗位人选上很是重要，鉴于很多的小企业都是家庭企业，企业的人员也大多是家庭成员，也不好管理，最好在企业里家庭成员少一些，各岗位能者居之，不能干的或者是没这个实力的最好让有实力的人去做，当然这就要看企业老板想要把企业做到什么程度和怎么管理了。而一个不懂的去把工作分化的管理人，什么事都要亲历亲为，往往是每天忙得团团转，工作却没有成效，事倍功半！

既然有了制度和职责就要运用到实际中去，如：原料由原料库库管负责，负责原料的存放、出入库状况、缺货统计等；成品由成品库库管负责，负责成品的存放，每日出入库、缺货统计等；生产组长根据管理人依据库存下达的生产清单，合理支配每日的生产，卫生打扫等…。其中详细的管理方法和各岗位职责在这里就不多说了，这就要看管理人的了，这也是对管理人实力的一个验证。每个环节都落实到人，哪个环节出了问题，就找哪个环节的负责人。这几个环节是一个有序的连接，任何一个环节出了问题都能影响其它环节的正常工作。管理人在这时就是这几个环节的关键连接人，所以说管理人他具有全局统帅、纽带连接、督促的作用，他既不属于各环节又服务于各环节。管理人就是要运用他的作用，把这几个环节合协、有序的连接起来。

此外，管理人在做好上述工作后，还要对原料库、成品库建立台帐在各库管的参加下建立起始库存（为什么要在库管的参加下呢，这是为了让库管知道实际库存数量），以便月末盘点检查库存与实际库存是否相符，这也是对库房管理人员是否尽心工作的考核。

假如说，管理人在各制度各岗位都落实的状况下，还要什么都自己去做，没有原料了，你去统计；生产上不去你去生产；成品库成品存放混乱，你去整理；卫生没打扫，你去打扫；那你制定制度，设定各岗位负责人又有什么用？或者说在管理人把各项工作都落实到人的状况下，企业老板还要求管理人什么事都要亲自去做，那么你要管理人做什么？这只能说明你只是一名能干的员工，老板须要的也只是一个能干活的人，而不是一个合适的管理者。

当然说这些并不是说，管理人就不能干活，而是说活确定是要干的，而且确定干得不比别人少，但是做为管理者你的主要职责是什么？做为企业老板你须要的是什么样的人员？假如说这个问题解决不了，这只能说明做为管理人你快失业了，做为老板你的企业也不会有再大的发展。假如说这个问题解决了，做为管理者就要把你的职能渐渐呈现出来，让这几个环节运转的更加合协（为什么说要渐渐的呢，你想一个车间或小工厂在一盘散沙的状况下，一下子就想让它按你的管理模式运转，它可能吗，人员能适应吗？）做为老板你的企业也会越来越走向正规话，规模化。

员工管理制度优秀3

第一章、总则

第一条、为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。

第三条、凡本公司销售员适用本制度。

其次章、销售员思想道德行为准则。

第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，酷爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的支配。

第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工资奖金，情节特殊严峻的，公司有权解除合同，予以解聘。

第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。

第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则，严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。

第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者，公司按成本价从其工资中扣除。

第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。

第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐私告知竞争对手。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

第三章、销售员日常工作规范条例

第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定，按时上下班打卡。

1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：

周一至周五：上午：8：30—12：00，下午：13：30—17：30为工作时间。

12：00—13：30为午餐休息。

2、考勤

（1）全部销售员必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

（2）迟到、早退、旷工

①迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。

②月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假

（1）病假

①销售员病假须于上班起先的前30分钟内，即8：30—9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

②销售员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作支配。

（2）事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差

（1）销售员出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

（2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

第十二条、销售员请假出差批准权限：三天以内由干脆上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

第十三条、销售员在上班期间，要求着装整齐，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的.举止。

第十四条、销售员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

第十五条、销售员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗闲聊消磨时间，影响他人的工作。

第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。

第十七条、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。

第十八条、销售员如需出差洽谈客户的，销售员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有具体安排，并报以上级主管备案。

第四章、账款货物管理制度

第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必需将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性，假如销售员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

其次十条、若有客户因某些缘由，收到货后却不能刚好交款，销售员必需收取客户的。“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。销售员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。

其次十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司，销售员不得将已收款项有意挪至下月。一经发觉，从工资中扣除500元。

其次十二条、销售员如遇到客户坏账情形的，应刚好上报公司备案处理，不行私下纠纷。

其次十三条、对于那些短暂收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求销售员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的缘由存在，客户短暂交不出款的，销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应刚好报知干脆上级主管备案，在这期间，销售员应主动提示督促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。

其次十四条、销售员出差旅费报销时，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。

其次十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。

其次十六条、对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时须要货物的现场展示，为了便利销售员的谈判，销售员可从仓管处借出货物，销售员开具借条。货物必需在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由销售员照价赔偿。

第五章、客户关系管理制度

其次十七条、销售员应当相识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

其次十八条、销售员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

其次十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。

第三十条、公司会全力协作销售员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈，供应便利等等。

第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。细致倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的敬重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。主动寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

第六章、销售员留意事项

第三十二条、在销售过程中，销售员应留意仪表，看法谦和，以礼待人，热忱周到。

第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等。

第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得接受客户礼品盒接待。

第三十五条、在执行职务工作中，不得饮酒。

第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正值渠道支付货款，不得进行与法律相违反的销售行为。

第三十七条、工作时间不得办理私事，不得私自运用公司的车辆。

员工管理制度优秀4

1、严格执行幼儿园平安管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。

2、要保管好长短棍、辣椒喷雾、强光手电等防卫设备，并定期检查，确保有效。

3、身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲惫上班或上班时打瞌睡。

4、学生上、下学期间，维持好校门口交通秩序，做好学生疏导工作。

5、明确幼儿园突发事务处理程序，镇静应对、果敢处置突发事务，敏捷处理应急状况。

6、严格履行来访人员准入、登记手续，仔细盘查校门口闲杂人员，了解来校意图，细心视察其行为去向。

7、每天上下学，要开好、关好防盗门、各科室门锁，并检查门窗防盗设施是否牢靠。

8、严格执行幼儿园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。

员工管理制度优秀5

一、员工打卡制度：

1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

2、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。遗忘打卡者，每次扣薪10元；因工作须要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。

3、员工上下班必需亲自打卡，托付他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理（举报者赐予30元嘉奖）。

4、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。其次天可以上报，否则无效。

5、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

二、旷工、迟到、早退惩罚制度：

1、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

2、迟到、早退：

1）30分钟以内者，每次扣除10元；

2）超出30分钟每次扣除30元，

3）超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

三、事假：

（1）员工一个月内请假一日的扣当天工资，由部门经理审批，假条报办公室。

（2）员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣，一个月不能超过五日（含五日），需由经理审批，超过五日由总经理审批。

（3）员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算，超过二小时按一日计算。

四、病假：

①上班前提前一小时申请，经部门主任同意后生效，并于上班后三日内补办请假手续，过期视为旷工。

②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。

③病假无薪资，当月累计2天取消全勤奖金。

④员工因工负伤须休假者，由部门经理签呈上报，总经理批准后，七天内享受全薪待遇，第八天起视详细状况个别处理。

员工管理制度优秀6

一、成立员工行为规范考核领导小组和工作小组

物流控股公司员工行为规范考核工作小组办公室设在行政事务部。

二、适用范围

本规定适用于公司在职职工。

三、检查内容

依据员工行为规范内容检查相关事项。（附：员工行为规范）

四、惩罚标准

员工行为规范考核工作小组实行定期和不定期抽查，对抽查中发觉的不符合员工行为规范的现象考核如下：

1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资101元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩嬉戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关消遣视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，赐予待岗处理。

3、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，赐予待岗处理。

4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发觉1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门担当相应责任）当月效益工资101元；造成损失的，依据损失状况予以赔偿。

5、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资101元；造成损失的，还应依据状况酌情赔偿。

6、因接待来客、电话礼仪、语言沟通、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严峻程度探讨确定。

7、因电脑运用不当，电子邮件运用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发觉1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严峻程度探讨确定。

8、不按规定时间就餐，不文明就餐，影响公司形象的，发觉1次不予支付当事人当月效益工资101元，并进行肃穆处理，在公司范围内通报指责。

9、在上班时间、公司开展集体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

10、无故不参与会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资101元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

11、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

12、职工如有以下行为，进行待岗处理：

（1）在公司范围内竞争未能上岗、不参与竞争上岗或参与竞争上岗后评比不合格的职工，按待岗处理，待岗时间直到竞争上岗为止。

（2）在公司管理中不听从工作安排，无理取闹，影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1—3个月。

（3）经有关部门查实，有其它作奸犯科行为不够刑事处理的或被公安机关依照《治安管理惩罚法》惩罚的，待岗6—9个月。

（4）不按组织程序反映问题或违反《江苏省信访条例》其次十条规定组织群众上访的，待岗1—3个月。

（5）当班期间违反劳动纪律，窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩嬉戏，被上级单位查处的待岗1—3个月。

（6）经查实发觉有巧取豪夺客户行为的，待岗3—6个月。如造成经济损失，严峻影响公司形象的，另行处理。

（7）不履行工作职责，给公司正常生产经营造成经济损失或造成严峻影响的，待岗3—6个月。

（8）旷工1—3天的，待岗1—3个月；旷工3—6天的，待岗3—6个月；旷工6天以上的待岗1年。

（9）经查实弄虚作假、无故请病假的，待岗1—3个月。

（10）不听从行为规范考核的待岗1—3个月。

职工待岗视情节轻重设定待岗时间，待岗时间最长不超过一年，待岗期间完成单位支配正常工作，按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗结束后不听从公司支配或不能胜任工作岗位的，单位与其解除劳动合同。

五、分级负责制

员工行为规范考核管理实行分级负责制：

1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚：控股公司主管领导不予支付1010元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1010元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1010元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人惩罚翻倍。

2、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职101元、分（子）公司职能管理部门负责人101元、部门负责人200元。

六、其它事项

1、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

2、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或方法执行。无管理制度和方法参考的，经公司探讨确定。

3、行为规范被考核违规的人员不得参与当年度评优。

4、各分子公司可参照本规定执行。

5、本规定说明权归公司员工行为规范考核工作小组。

6、本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。

员工管理制度优秀7

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:依据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必需提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲；

4、口腔保持清爽，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前窃窃私语、指手画脚，不行有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需运用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管，方可销售。。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等状况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹游戏、闲聊、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要刚好整理和维护卖场的货品陈设，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一样、商品间距不一样。

8、员工在新款到货以后三天内要刚好熟识商品学问、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要刚好登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥当保管维护好顾客档案状况。

12、员工要主动刚好处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需担当相关电话费用。

15、员工要留意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好干脆放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱惜专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请修理，严禁擅自拆装。

17、员工必需把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，供应给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要听从上级的工作支配，严禁顶撞上级。

19、员工对店长支配的重要、紧急工作完成后应刚好反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息