领导者要想做好管理工作应解决的基本问题

Word-4-领导者要想做好管理工作应解决的基本问题一、领导者要擅长按照每个人的共性特征和实际本事托付他们做力所能及的工作，真正达到知人善任。

二、领导者与被领导者关系要融洽。

三、领导者要具有较高的组织运筹本事。

四、领导者要具有较高的管理机灵。

第一个问题：领导者要擅长按照每个人的共性特征和实际本事托付他们做力所能及的工作，真正达到知人善任。

（一）共性特征：气质（脾气秉性）

脾气四类：

①胆汁质。性情急躁，遇事不镇静。不能忍受一点委屈，但待人恳切热烈，忠厚实在，一旦别人有求于他，他乐于助人，说话坦率，直爽，遇事好表态，谈话自信，工作有魄力，精力充足，工作效率高，接受新奇事物快，保守思想少，不轻信，不盲从，很有主张，工作中发觉问题，敢于担当责任，处理问题容易化，经常损害人，事过之后常有懊丧之意。

②多血型。活泼好动有朝气，遇事灵便，到处很机智，善交际，见面熟，说话语调发变，面部表情丰盛，对人热烈亲切，简单动感情，但不实在，擅长自立思量，常常想一些新观点新见解，对新奇事物很敏感，工作作风欠扎实，简单犯冷热病，在公共场合爱出人头地，爱表现自己。

③粘液质。遇事冷静，沉稳老练，对人感情很真挚，但不露声色，日常缄默寡言，性情较孤僻，面部表情单一，但在私人相处时表现心胸较宽，不计小事，能担当繁杂工作，能忍受委屈，对挫折忍受力强，对新奇事物不敏感，工作效率偏低，遇事能沉思熟虑，处理问题经常举棋不定，优柔寡断。

④抑郁质。胆小怕事，缺乏自信念，平日察言观色，多愁善感，有时表现神经过敏（遇事有期望值），心胸狭窄，感情坚强，经历不住强刺激。优点：做事仔细认真，说话很少浮夸，碰到事能三思而后行，处理问题十分谨慎，不轻易表态。

（二）如何使用人？（两种方式）

1.单独用一个人。用其所长，知人善任。

胆汁质——落实者（有魄力，工作效率高，敢于担当责任）

多血质——联系事情，外泄（遇事灵便，自立思量，处事灵便）

粘液质——拿初步看法（遇事能沉思熟虑，考虑问题老练）

抑郁质——管档案，财务，报表等（做事仔细认真，不浮夸，遇事三思而后行）

2.搭配班子。应当达到四种类型的互补，防止单因素搭配（作为高层领导考虑）。个人优势相加，形成整体优势。

表现两个方面。1讨论问题互补。前2个冒进，后2个保守；2处理问题互补，刚柔相济。

其次个问题：领导者被被领导者关系要融洽。

建立两个关系：（一）基本关系——法定性，制约人的外部行为

（二）心理关系——自然性，制约人的内心世界

第一个关系要求双方做到12个字：彼此珍重，互相相信，相互谅解

其次个关系要求双方做到12个字：彼此关照，互相协助，相互维护

第三个问题：领导者要具有较高的组织运筹本事

主要表现在：

（一）领导者在组织管理工作中，要擅长发挥职能部门和有关人员的作用，始终坚持领导者能够越级了解状况，但不能越级指挥，同时要强调被领导者能够越级反映状况，但不准越级请示。

（二）领导者在用人上，始终要坚持任人唯贤，量才录取，用人不疑，疑人不用，同时要防止明知有短而重用的弊端。

第四个问题：领导者要具有较高的管理机灵

管理机灵是指领导者在管理工作中，原则性与灵便性相结合的领导艺术。

现在干部分三大类：

（一）只讲原则性，不讲灵便性（死板）信得过好干部，不是抱负管理者

（二）只讲灵便性，不讲原则（领导要不就不犯错误，犯错误就是大的错误，更不是抱负管理者）

（三）在不违反原则性前提下，适当运用灵便性。

1.在重大原则问题上，寸步不让

2.在政策性强问题上，没有灵便性可言

3.在普通问题上，要做到因人而异，力求达到对上级要仔细履责，对下级要处理的合情合理。

以上是我与领导、同仁们今日共同共享的作为一个管理者应解决的基