销售工作计划内容

第70页共70页销售工作方案内容销售工作方案内容。2023年是我们公司业务往全国开展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入服装行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开场的一年。因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的根本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作方案：一、熟悉公司的规章制度和根本业务工作。保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地理解，但间隔还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网，，理解更多行业信息。2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的顶峰期，在对业务有了一定理解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和杨磊的装修工作。3、第三季度的"十一""中秋"双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步开展做出努力。4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化!二、制订学习方案。做服装行业是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。服装知识、营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。季度工作方案内容季度工作方案【一】在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使方案好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。5)销售目的下季度的销售目的最根本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司下季度的开展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。进步执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。详细的其他工作方案如下：第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目的3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步：培训员工1、让员工学习产品知识及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步：发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体安康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来表达。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能表到达公司的关心第四步：让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司效劳)2、详细问题详细分析^p(首先打破自己的懒惰、执着和担忧得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目的达成一致)3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经历取长补短。不断扩展业务，进步效率。第五步：凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。第六步：开发新客户，同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进展检查，分析^p业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。2、让销售人员开展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联络，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的场面3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们理解我们公司的效劳宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，到达更好的收益，同时开拓更大的市场。4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进展联络沟通一次以上，保持更亲密。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。第七步目的达成1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大。2、公司也会更加的强大。3、让我的团队成为XXX行业的虎狼之狮。4、本季度综合事业部的目的是120万，希望公司给予支持与帮助。季度工作方案【二】一季度，在县委、县政府的正确领导下，我委继续发扬务实敬业、廉洁高效的优良传统和精细做事、真诚负责的工作作风，充分发挥综合部门的职能作用，认真贯彻落实全县人代会和经济工作会议精神，锐意进取，创新实干，着力解决制约全县经济开展中的关键问题，为全县国民经济实现又好又快开展和社会事业不断进步做出积极奉献。一、围绕中心工作，突出重点，做好20**年度总结和20**年度安排在年度工作总结方面，我委在做好年度经济形势分析^p的根底上，撰写了《20**年国民经济社会开展方案执行情况和20**年国民经济社会开展方案草案》，经县人代会议审议通过。在县对镇考核方面，我委牵头组织全县38个县直考核部门，对十六镇和六园区20**年的工作实绩进展考核，整个考核过程严格按照公开、公正、公平的要求严格进展，考核结果得到县委、县政府的高度认可。在市对县考核方面，我委除了做好35个责任部门迎检工作的调度工作外，在今年2月份牵头组织迎接市对县考核的现场考核，同时积极与市直和县直相关部门保持亲密对接，对考核指标进展推算，提出对策建议，并以简报形式上报县委、县政府，在此次市对县考核中，全县总分超90分，位居第二方阵第一名，这是历年以来获得的最好成绩。在年度工作方案安排方面，我委认真与统计局、财政局、农委、招商引资考核办进展沟通，屡次召开专题会议，对各镇、各园区20**年主要工作指标进展分解和部署;同时围绕县委、县政府的各项中心工作，我委以文件、会议的形式对20**年工作进展安排，将各工程标任务、思路措施细化落实到实处。二、围绕经济运行，调研分析^p，进步经济运行监测程度针对国家加强和改善宏观经济的新情况，以及全县经济社会开展中出现的新问题，我委从大局出发，加强经济运行监测分析^p，用创新开展的思路为县委、县政府提供有价值的决策建议，解决我县经济运行中的矛盾和问题。全委根据各个科室的职能，加强专业知识业务学习，强化基层调研，及时扑捉经济运行中的苗头性、倾向性问题，对全县的农业、效劳业、工业、工程建立、社会事业、统计指标、外向型经济、财政收入等方面进展分析^p归纳，总结特点，找出问题，提出措施建议，每月编制一期运行分析^p材料，为县委、县政府决策提供科学、准确的根据。三、围绕工程建立，协调组织，保持有效投入稳健增长重大工程建立稳步推进，20**年全县共安排重大工程100个，其中方案施行工程90个，方案总投资412.47亿元，当年方案完成投资200.2亿元。截至一季度末，已有67个工程开工建立，开工率74.4%，累计完成投资37.62亿元，完成年度方案18.8%。投资额比去年同期增加4.2亿元，增长12.6%。年内方案投资建立的90个工程中，58个工程推进正常，占64.4%;9个工程推进缓慢，占10%;23个工程未开工或未复工，占25.6%。为民办实事工程进展良好，20**年为民办实事共八大类工程132件实事，方案总投资约42.8亿元,当年方案投资32.5亿元。132件实事中103个工程已经启动，开工(启动)率为78%，共完成投资5.8亿元，完成年度投资方案的17.8%;双沟镇重点路段综合整治、双沟镇休闲观光工程、县内城河治理等3个工程已提早完成全年目的任务;发放政府尊老金、发放城乡低保金、公共卫生效劳等100个工程按序时推进，占总工程数的75.8%。高标准厂房建立相对滞后，20**年全县高标准厂房开工建立面积约90万平方米，其中根本开工面积约60万平方米，根据两年建立200万平方米高标准工业厂房的任务要求，20**年应新开工面积110万平方米左右;一季度，全县暂无新开工，大局部仍处于土地选址前期准备和20**年度结转在建工程续建阶段。四、围绕产业经济，优化效劳，推动三次产业优化调整今年以来，围绕壮大企业集群，提升产业层次，我委全力优化效劳，整合各种优惠政策和优质资，引导全县大中小企业将开展目光聚焦在“专、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先后制定和出台了《20**年睢宁县中小企业晋级年活动方案》、《20**年睢宁县中小企业晋级年活动奖励方法》、《关于加快睢宁现代物流业开展的施行意见》等全年活动的指导性文件并编写了20**年睢宁县战略性新兴产业情况汇报材料报县主要领导。二是继续开展“三解三帮”。根据企业规模、开票销售、税收奉献等指标，选排了100家规模骨干企业作为20**年三解三帮活动帮扶对象;通过对全县300家规模工业企业进展摸底调研，共排查企业存在问题239件，主要涉及资金、用工、土地、规划、政策兑现等方面，下一步我委将根据调研情况采取一企一策，全力帮助企业解决困难。一季度度，农业经济开局良好，春耕备耕落实到位，蔬菜产业稳步增长，畜牧业、渔业消费稳定，小麦、油菜长势良好。工业经济稳中有升，一季度，全县规模工业产值、销售收入、利税预计分别实现174.8亿元、166.5亿元、26.23亿元，同比分别增长18.02%、19.8%、18.45%;工业用电量完成2.88亿千瓦时，同比增长3.1%。现代效劳业快速开展，现有的4个市级以上现代效劳业集聚区完成投资2.52亿元，实现营业收入68.6亿元，同比增长8.3%;原禾农贸市场、沙集电子商务、江苏八里钢材市场三大市场一季度实现营业收入51.3亿元，同比增长8.5%;9个效劳业重点完成投资3.4亿元,华润万象商业广场、浩大国际商贸城等工程加快推进。五、围绕循环经济，节能降耗，不断优化经济开展环境一是积极推进循环经济产业园建立。我委牵头负责苏北循环经济产业园推进工作，每周定期调度沙集镇政府、八里机电产业园关于苏北循环经济产业园工程建立进度以及存在问题，并提出措施建议报到重大办和县领导，为县领导的决策提供根据。同时，通过我委20**年的努力，在今年年初，省发改委正式下文批复我县苏北循环经济产业园为第二批省级“城市矿产”示范基地，目前我委正拟文向市政府提出申请，争取对该园区进展批复。二是全面落实节能目的责任。我委并将“节能降耗”纳入《20**年睢宁县中小企业晋级年活动奖励方法》对重点耗能企业进展考核，将“节能降耗”纳入20**年镇和园区目的综合考核体系，对镇和园区进展考核，以充分调动镇、园区和企业对节能工作的积极性。三是加强对重点耗能企业的节能监视管理。加强对我县星星家电、宁峰钢铁、南海皮厂等15家年综合能耗在3000吨标煤以上的重点耗能企业的监管力度，催促企业加强节能管理。20**年第一季度，15家企业共耗能18655吨标煤，其中用电量为6677万千瓦时，15家企业20**年同期共耗能2____2吨标煤，同比减少5207吨标煤，下降21.8%，其中用电量为6660万千瓦时，同比增长0.25%。四是积极组织企业参加省市各种节能培训。组织宁峰钢铁、南海皮厂等重点耗能企业参加省市组织的各种节能技术培训会议，使企业理解和掌握最新节能技术信息，进步自身的节能意识，并指导企业通过加强节能技改，提升自身的综合竞争力。六、围绕向上争取，积极对接，不断增强经济开展保障一是编制20**年睢宁县恳求省发改委支持工程方案。我委与相关单位进展沟通对接，初步编排了42个工程，方案总投资约181亿元，20**年方案完成投资35.2亿元，力争今年获得省发改委更多的资金与政策方面的支持。二是做好农产品进口配额申报和管理。排查粮棉加工和贸易企业，按20**年农产品进口配额申报条件、梳理历年来本地企业申请情况，建立申报企业信息库。及时更新补充企业年度消费、加工、销售经营情况。三是落实效劳业省专项引导资金申报工作。排查并向上申报符合条件的效劳业重点工程、效劳业集聚区、效劳业企业创新、效劳业综合改革试点、效劳业标准化和品牌建立，以争取投资补助、贷款贴息和奖励。四是积极效劳工业企业争取国家支持。先后组织九旭药业、正启电气、星星家电等4家企业申报了省、市经信委的20**年创新导向性方案工程，推荐九旭药业、纳帝电子两家企业争取省发改委的战略性新兴产业引导资金;组织鑫月建材、汉韵木业、永华木业、森帝塑业、观音制袋等老企业的资综合利用认定及中再生等新企业的申报争取;积极争取省级和国家级循环经济示范县冠名以及苏北循环经济产业园的资金政策支持。七、围绕____维稳，悉心疏导，着力构建和谐社会一是做好职工思想工作，积极维护企业稳定。严格按照县委、县政府的工作要求，全方位落实稳控措施;对于____重点人头明确责任，实行____重点人头包挂制度，经常与之联络，把握思想动态，主动解决其生活困难，以情感化;在元旦、春节、清明节、全国“____”期间坚决按照县委、县政府的要求，积极地做好重点人头的稳控工作。二是积极参与全县国有企业改制，妥善处理好改制后的各种遗留问题。为局部原电声器材厂下岗职工办理失业金申领手续，做好原纺织机械厂职工内债兑付工作及为局部下岗职工办理失业金申领手续，以及原化工总厂职工内债兑付工作。三是做好所属企业涉拆工作。对原化工总厂生活区(人民路南)进展详细摸底，为下一步动迁做好准备工作;对丝织厂、色织厂、玛钢厂厂区及生活区进展详细的丈量。四是做好帮扶助困工作。不断拓展帮扶效劳领域，想职工所想，急职工所急，帮职工所需，为困难职工提供快捷完善、行之有效的帮扶效劳，真心实意把党和政府的关心送到职工的心坎上。八、围绕群众道路，强化管理，全面推进政务环境建立根据《关于印发〈睢宁县委关于深化开展党的群众道路教育理论活动的施行意见〉的通知》(睢委发〔20**〕3号)精神，党委在全委深化开展党的群众道路教育理论活动，全面推进政府环境建立，进步效劳效能。一是制定了《睢宁县发改委党委关于深化开展党的群众道路教育理论活动的施行方案》、《睢宁县发改委党委党的群众道路教育理论活动学习教育、听取意见环节施行方法》，为全体党员干部顺利开展活动提供保障;二是制作“党的群众道路教育理论活动公示栏”，把领导小组活动总体要求、重点任务、四查四治、五个到位等根本内容公布上栏;三是设立意见箱，在箱上公示举报邮箱和，全面承受社会各界的监视;四是按照“坚持开门搞活动”的要求，在本委网站上发布《关于党的群众道路教育理论活动征求意见公告》，面向社会公开征求对我委班子及其成员的意见和建议;五是联络县委督导组，组织召开“发改委党委党的群众道路教育理论活动发动大会”，并对我委班子及其成员进展民主测评。存在问题在肯定成绩的同时，我们也要清醒的认识到工作中存在的问题，主要表达在以下三个方面：一是工程推进不够理想。主要表达在工程开工率低和工业工程投资完成情况较差方面。90个年度施行重大工程中，截至目前，仅开工工程67个(含局部仅进场未本质开工工程，下同)，开工率为74.4%;39个制造业工程一季度开工26个，开工率为66.7%，完成投资9.72亿元，仅占年度方案的14.7%，占重大产业工程完成投资的46.7%。二是要素制约仍然存在。主要表达在资金、土地、用工等方面。如园区根底设施建立、黄河故道综合开发等工程受资金制约推进较缓;高标准厂房建立、中小企业科技创业园等工程受土地影响启动建立;海德鞋业等一批劳动密集型工程受招工影响，无法实现满负荷消费。三是产业运行压力仍然较大。主营业务本钱、企业利息支出、职工薪酬等消费运营本钱增加，企业利润下降;工业品市场仍然疲软，企业去库存的压力较大;银行对小微企业贷款条件日趋苛刻，企业贷款融资难题仍然存在;新生代农民工择业期望的进步，导致局部行业存在招工难现象。这些问题都要引起我们的重视，在下一阶段的工作中予以解决。季度工作方案一、重点工作1、亲密联络县委党的群众道路教育理论活动领导小组办公室，保质标量、纵深推进群众道路教育活动。2、认真做好全县经济运行情况的监测分析^p工作，全面查找经济运行中存在的突出问题，提出工作措施建议;加强调研和学习，提升业务素养，为县委、县政府决策提供有力的参考。3、认真编制20**年度对镇和园区目的综合考核方案，提交政府常务会议和县委常委会讨论，尽快形成正式文件下发。4、认真研究国家产业政策和投资导向，精心编制工程库，主动出击，汇报衔接，在根底设施建立、重点产业振兴和技术改造等方面积极争取国家、省市资金。5、继续跟进全县重大工程建立、为民办实事及标准厂房建立，催促所有工程和工程按时序推进。6、制定20**年国民经济和社会开展方案的编制工作，尽快印发以便指导各单位各部门开展工作。7、大力推进效劳业工程建立及现代效劳业、新兴效劳业、现代物流业开展，全力推动现代效劳业经济打破开展。8、组织施行好中小企业晋级年及“三解三帮”等活动，完善企业信息数据库，实在帮助企业解决难题，帮助、鼓励、组织企业参与国家、省举办的各类产品推广、人才培养等活动。9、根据农业经济开展实际情况，重点研究分析^p农业经济开展的薄弱环节，下大力气消除开展隐患;围绕农业重点开展领域，加大投入，争取惠农政策，推动农业经济又好又快开展。10、确保循环经济产业园二季度建立按序时推进，加强节能管理和监察，把好工程能评准入关口，促进节能减排。二、主要举措(一)做好全县经济形势分析^p和重大课题研究。一是抓好经济运行预测预警分析^p。不断完善经济形势分析^p会制度，进步分析^p的及时性、准确性和系统性，做到见事早，动作快，在工作上争取主动。二是围绕建立新农村建立、新型城镇化、开展循环经济、经济新的经济增长点等重大问题深化开展前瞻性研究，力争提出一批有深度、可操作性强的专题报告，为县委、县政府决策提供参考。(二)加快推进产业构造调整和转型晋级。一是走新型工业化道路。以科技进步先进县建立为抓手，推进校地产学研全面合作，充分发挥科技镇长团在创新驱动中的创新作用，打造全县经济“晋级版”;认真引导大族激光等现有高新企业晋级再造，重点支持九旭药业、纳帝电子等高新技术企业投产运行，加快江苏康盛新能汽车基地等新签约工程落地建立，力争高新技术产业实现产值260亿元，新兴产业实现产值270亿元;推进主导产业高端化开展，突出技术改造、产业链延伸以及品牌培育，全面提升五大主导产业开展程度，确保五大产业20**年产值打破600亿。二是加快农业现代化进程。按照“产业特色化、基地规模化、消费标准化、产品品牌化”的要求，不断扩大全县种养基地规模，带动特色农业、设施农业和农业大开展;积极培育农业产业化龙头企业，按照“基地化消费、公司化组织、市场化运作、品牌化营销”的思路，加大对农业产业化龙头企业的扶持力度，拉长产业链条，进步农产品附加值，实现农业增效、农民增收和农村开展。三是加快开展现代效劳业。重点做好老城中央商贸区、江苏八里钢铁物流园、睢宁金港国际建材家居市场、睢宁科技创业园四个现有效劳业集聚区的提质增效工作;突出抓好大市场培育工作，力争实现江苏八里钢铁市场交易额超170亿元、原禾农产品批发市场交易额超18亿元、沙集电子商务交易额超15亿元的目的任务。进一步完善物流体系，围绕仓储、运输、分销、加工等环节实行效劳外包、连锁配送，引导企业进展物流外包，开展引进大型现代物流企业和第三方物流。(三)加快推进重大工程建立和为民办实事工程。一是强化工程推进机制。继续实行和强化重点工程领导包挂责任制和督查考核机制，各工程牵头单位按照“四晒”机制，细化工程时间节点、工作任务，明确责任人和责任分工，倒排工期，全力促进前期工程早开工、开工工程早开工、开工工程早达效。二是全力破解资要素制约。加强与上级对口部门的沟通协调，尽最大可能为工程争取政策、资金，为工程建立稳步推进提供有力保障;深化研究破解土地制约瓶颈，继续加强点供土地和独立选址争取工作，涉及拆迁地块要综合采取各种有效手段，加快推进征迁工作;工程涉及的各相关部门要立足自身职能职责，积极主动地为重点工程建立效劳，简化办事流程，进步效劳效能。三是加大奖惩兑现力度。对于严重滞后的工程，必须高压紧逼，要实在做到目的不减、任务不减，压力不减;在调度督查和观摩推进的根底上，对重大工程建立以及为民办实事工程工程进度较慢或尚未启动的责任单位采取领导约谈、现场办公、诫勉谈话、公开检讨等，把压力传递到位，全力确保所有工程均能在二季度实现时间过半任务过半。(四)全力做好向上争取和策应扶持工作。摸清吃透上级的产业政策和资金的投向重点，结合我县的开展实际、开展方向、开展重点，有针对性的谋划、包装一批新的工程，与省、市发改委、经信委无缝对接，千方百计在城镇根底设施建立、工业和信息化产业转型晋级、重点产业振兴和技术改造、大型市场建立和效劳业专项引导、社会事业等方面积极争取国家、省市资金。同时，加强对使用中央预算内资金工程的监视检查，积极组织工程、落实配套资金、强化工程监管、严格资金使用，认真施行好中央投资工程。(五)大力推进循环经济建立和节能降耗工作。以创立国家循环经济示范县为抓手，加快建立苏北循环经济产业园，构建循环性工业、农业、效劳业体系和覆盖全社会的资循环利用体系，建立促进循环经济开展的保障机制。严格执行《江苏省固定资产投资工程节能评估和审查管理暂行方法》，把好工程能评准入关口;加强节能执法监察，在重点领域、重点企业中，组织开展具有一定影响和震慑作用的节能专项执法行动;加大宁峰钢铁、星星家电、天虹纺织等重点企业节能管理力度，做好每月能耗监测工作，促进节能减排;加强重点用能单位节能管理，建立节能责任制，完善节能管理制度;(六)实在做好当前____稳定和困难救助工作。加强对全县经济体制改革的指导和协调，有序推进破产国有企业的改制步伐。做好企业军转干部、士官练习人员以及重点____人员的稳定工作。坚持职工利益第一，做好原纺织机械厂、丝织厂、色织厂、原电声器材厂、原纺织机械厂等改制遗留问题，做好职工思想和____稳定工作，确保在全国政治敏感期内不发生越级访或不正常集访，同时做好本系统困难职工救助工作，时刻把他们的安危冷暖放在心上，把困难职工的帮扶工作扎扎实实做细做好。(七)加强发改系统干____伍和工作作风建立。根据党的群众道路教育活动要求，坚决反对“四风”，用心答好“四问”，不断强化“五心”，倡导“政治坚决、务实创新、精心做事，真诚负责”的工作作风，致力建立一个擅长领导、科学开展、发奋有为、能当重任的领导班子和打造一支改革创新、有真才实学、真抓实干、公正廉洁的干____伍，确保县委、县政府赋予我们的各工程标任务能迅速高效得到执行、落到实处。[季度工作方案内容]新年工作方案内容一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进展了反响。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！3、沟通协作力比拟好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的打破，部门工作开展比拟顺手。弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改良学习。2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习进步。3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。改良措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达才能，聚集人气。2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建立团队！3、通过学习，训练进步自己个人素养，进步自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以到达综合业务及相关管理技能进步！二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项1、本部门团队执行比拟好，表如今各店调整时人员调动，工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！2、控制力，意识力不够强。3、个人业务技能和管理技能还不够强。改良措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步进步执行力。2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理程度。4、努力做好团队建立，争取成为团队中不可缺少的一份子！三、在同管理级别中，我认为自己的才能处于〔请在括号内打“√”〕：a、第一〔〕b、第二〔√〕c、第三〔〕d其他〔〕四、为什么我认为自己的才能处于这种程度？答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比拟顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！五、我认为自己才能的进步需要通过〔请在括号内打“√”〕：a、不断自我反省〔√〕b、上司定期的指导和批评〔√〕c、培训和学习〔√〕d、其它方式〔√〕_定期与分店交流学习六、年度工作回忆：1、业绩方面：1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，____月桥头店调整晋级，十一月调桥头店正常上班。3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作4、对桥头店舞台音响设备进展了全面维修，目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发道路。2、管理方面：1、较去年相比，沟通协调力有了一定打破和飞越。2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大进步。3、与直属上司在工作业务上的反响和请示，比拟及时到位，工作跟进有始有终。4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事，论清事实真相。五、2023年度工作方案：项目完成时限备注1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出程度，做好效果。每月20日上报下月促销方案2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日5、建立健全日常工作流程制度的施行。严格管理好百货pop收费标准长期6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期7、学习进步自己管理程度，争创管理程度和管理业绩创一流新高。长期六、请对公司的将来开展提出个人建议：〔可以是针对公司战略、经营道路、人事架构、高层工作作风等方面〕答：1、关注基层员工：基层员工流失是目前我们工作开展的损失，员工从进来到分开就学会了一个打标价签，放标价签。试问假如我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗？员工需要成长，需要进步！2、公司应该关注效劳时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新颖感和鼓励制度，对公司效劳一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能不低下吗？3、在周边与同行之间我们的效劳始终都做不上去！效劳是目前竞争的软实力，假如硬实力达不到一定水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。客服工作方案内容2023客服工作方案1时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新颖的，然而新颖过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。作为一名客户效劳人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地承受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，纯熟的业务知识和高超的效劳技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的根底上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供实在有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析^p引导，防止因效劳态度问题引起客户的不满。一直以来，公司都以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些缺乏之处。一是工作经历欠缺，实际工作中存在破绽。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克制和改良，努力做到以下几点：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深化体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的实在需要。今后我会努力进步业务程度，注重用理论联络实际，用理论锻炼自己，为公司奉献自己的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，只有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经历和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。3.不迟到，不早退，不懒惰。可以认真积极的完成领导安排的各项任务。三、微笑效劳——客服根本素质之一当今社会，所有的效劳行业都在提倡微笑效劳。微笑是企业对于一名员工的根本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美效劳一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑效劳是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。微笑效劳是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明效劳的主径，又是到达效劳语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑效劳。与此同时，我对如何做好克制工作也有一些浅薄的见解：一、做好售后效劳，不断进步售后效劳人员的素质客服效劳工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服效劳人员的要求也很高。一名优秀的客服效劳人员应具备以下根本素质：1.尽力理解客户需求，主动帮助客户解决问题。2.有较好的个人修养和较高的知识程度，理解本公司产品，并且熟悉业务流程。3.个人交际才能好，口头表达才能好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况合适用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经历丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。4.头脑灵敏，现场应变才能好，可以到现场利用现场条件立时解决问题。5.外表整洁大方，言行举止得体。6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户效劳，不计较个人得失。二、处理顾客投诉与抱怨1.建立客户意见表或投诉登记表接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后效劳人员手中，记录的人要确认，如办公室文员，接待员或业务员等。2.即时通过、或到客户所在地进展面对面的交流沟通，详细理解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面1.耐心多一点在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的表达，更不能批评客户的缺乏。2.态度好一点态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户效劳人员的根本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与效劳人员协商解决问题。3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。4.语言得体一点客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如效劳人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。5.层次高一点客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。假如高层次的客服人员可以亲自到客户处处理或亲自给慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比拟易配合效劳人员进展问题处理。6.方法多一点解决理客户投诉和抱怨的方法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。四、平息顾客的不满1.认真听取顾客的每一句话2.充分的抱歉，让顾客知道你已理解他的问题3.搜集事故信息，以找出最恰当的解决方案4.提出有效的解决方法5.询问顾客的意见6.跟踪效劳7.换位考虑，站在客户的立场上看问题以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20**年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。客服工作方案2总结上半年的效劳工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手那么》及公司相关规定，制定下半年方案如下：一、指导思想以公司下发的《****文件》为指导，以“进步效劳质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。二、工作目的1、搞好员工岗前培训，端正效劳态度，进步员工业务程度。主要开展普通话培训，微笑效劳培训，文明用语培训。2、深化开展客户满意度调查，通过____、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力进步效劳质量。3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引进步效劳质量。三、要求1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，进步工作标准，增进业务程度，实在把下半年客服工作推进到一个新台阶。2、每名员工要制定出自己下半年个人工作方案，工作方案标准要高，要实在可行，并认真落实。3、其它事宜由公司另行通知。20**来了,在这里将自己今年的目的及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实~工作:1.按质按量完成公司给予的任务2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货,支付款项的流程3.作好测试逐步转管理的铺垫,多多积累工作的问题,多多学习如何进展工程的控制管理生活:1.打理好自己的小屋,自己的屋子,应该多多布置下2.养成锻炼的好习惯,多参加公司的活动学习:1.新概念英语的学习,争取今年在英语上有个更好的打破2.自动化测试的学习,认真研读自动化测试之道此书,然后进展理论3.阅读一本测试管理的书籍,名称暂时不定希望自己能好好的监视自己,为下一步开展方案打下坚实的根底~客服工作方案3从事客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，客服都可以给人很大的成长。以下是一位客服工作总结：从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到____这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行银行____的一员。在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外照应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的缺乏之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进展鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行银行**中心企业文化的熏陶下，不断进步我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张繁忙的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢送、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切纯熟的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的急躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作方案，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为银行**中心的客服人员，我深化体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力进步业务知识，强化思维才能，注重用理论联络实际，用理论来锻炼自己。1、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导解决理论，学习目的在于应用，以理论的指导，不断进步了分析^p问题和解决问题的才能，增强了工作中的原那么性、系统性、预见性和创造性;2、注重克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按方案进展业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的效劳来解决客户的困难，让我用最好的效劳来化解客户的难题。制定如下方案：一、效完成外呼任务。在进展每天的外**，学会总结各地方的特点，擅长发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进展**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比拟高，所以对于**的客户我们要多进展预约回拨;再例如**行的客户他们理解才能和反映才能偏慢，我们在进展外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;二、加强自身学习，进步业务程度。纯熟掌握“一口清”，在解决客户问题时可以脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形构造，帮助我们高效的利用知识库;不断稳固所学的业务知识，做到准确完好的答复客户的问题;三、增强主动效劳意识，保持良好心态;四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。[客服工作方案内容]店长工作方案内容店长工作方案1经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的形式有了更加深化的理解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的气氛，使我有时机学习并进步自身素质，以及连锁店的综合管理才能。假如我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作方案，有较强的学习和适应才能，理解才能强，组织才能精，沟通才能好。当然我也有缺乏的方面，例如：经历缺乏，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的根本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉老实待人、严于律已的处世之道。我曾经在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深沉的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.为了我所在门店的正常开展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有面扑开了，公司才能更快的开展，更加的强大。另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目的是什么，更重要的是如何到达这一目的，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“五要”是指：1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的根底。3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，理解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取别人之长，避己之短。4、要理解：即任何未曾经历过的事情一定要理解这件事的过程与结果，真正理解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要理解这件事的过程与结果，分析^p利弊才能施行。5、要总结：总结过往经历，将未曾做好的事情汲取教训，已经成功的事情寻找施行时的缺乏，把这些经历投入到以后的工作中去。除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的根底，所以店面行政管理应放在首位。1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。3.建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。4.利用各种合理的、可以利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您效劳我最正确”为宗旨，在进步人员效劳程度，加强效劳意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的进步，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的费事。二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进展相关的数据分析^p。3.在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。4.抓好大宗、集团购置的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳。5.知彼，通过市场调研，分析^p总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，进步市场占有率。6.尽可能的降低本钱，开节流，以减少开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有缺乏之处希望各位领导加以指正，假如公司领导可以提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司开展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。店长工作方案2一、清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员理解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进展销售同比及环比分析^p，同时对货品进展调整。三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，理解内心需求及动向。2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。(1)做到每位员工均理解公司制度，(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，进步销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。四、商品陈列1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购置行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，鼓励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析^p顾客类型，多做销售附加。2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析^p，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客通过、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习进步，增加整体销售业绩。店长工作方案3刚做两个月的店长一些问题还不会处理,局部原因在于我的工作经历缺乏,这段时间处于迷茫期,为了使工作才能得到提升,认真做好一名店长,现将工作方案如下:1、加强标准管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断标准管理,除了每天要清扫店内外的卫生外,每周还要进展一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进展了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,理解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。以身作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。2、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客效劳,做到要顾客高快乐兴的来,满满意意的走,树立良好的效劳态度和工作形象。靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。[店长工作方案内容]培优辅差工作方案内容在培优转差工作过程中，我能按照方案，根据实际情况，有步骤、有措施地施行落实培优转差的内容，方案中要求到达的目的根本能实现。篇一：小学数学培优补差方案吐尔逊古丽为顺利完本钱学年的教学任务，进步本学期的教育教学质量，根据我班学生的实际情况，围绕教学目的，除了认真备课、上课、修改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外，应采取课内外培优措施，制定培优方案，以高度的责任心投入到紧张的教学及培优补差工作中，力争获得好成绩。一.思想方面的培优补差。1．做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。理解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进展相应的辅导。2、定期与学生家长联络，理解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。二.有效培优补差措施。1．课上差生板演，中等生订正，优等生解决难题。2．安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。3、课堂练习分成三个层次：第一层“必做题”—根底题，第二层：“选做题”—中等题，第三层“考虑题”--拓广题。满足不同层次学生的需要。4．培优补差过程必须优化备课，功在课前，效在课上，成果稳固在课后培优。培优补差尽可能“消耗最少的必要时间和必要精力”。备好学生、备好教材、备好练习，才能上好课，才能保证培优补差的效果。要精编习题、习题教学要有四度。习题设计〔或选编习题〕要有梯度，紧扣重点、难点、疑点和热点，面向大多数学生，符合学生的认知规律，有利于稳固“双基”，有利于启发学生思维；习题讲评要增加信息程度，围绕重点，增加强度，引到学生高度注意，有利于学生学会解答；解答习题要有多角度，一题多解，一题多变，多题一解，扩展思路，培养学生思维的灵敏性，培养学生思维的广阔性和变通性；解题训练要讲精度，精选构思巧妙，新颖灵敏的典型题，有代表性和针对性的题，练不在数量而在质量，训练要有多样化。三.在培优补差中注意几点：1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。2、根据优差生的实际情况制定学习方案，比方优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进展练习，学困生那么根据他们的程度给与相应的题目进展练习和讲解，已到达循序渐进的目的。3、经常与家长联络，互相理解学生在家与在校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。4、对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。5、不定期地进展所学知识的小测验，对所学知识进展抽测。6、要讲究教法。要认真上好每一节课，研究不同课型的教法。如上复习课时，要把知识进展网络，把知识进展列表比拟，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性。进步优生率。篇二：小学数学三年级下册培优补差工作方案一、指导思想：学生的个体差异是一个客观存在，因此培优补差是教学工作不可少的一环。进步优生的自主和自觉学习才能，进一步稳固并进步中等生的学习成绩，帮助差生获得适当进步，让差生在老师的辅导和优生的帮助下，逐步进步学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成根本才能。培养优秀学生要落到实处，开掘并培养一批尖子，挖掘他们的潜能，从培养才能入手，训练良好学习习惯，从而进步整个班级的成绩。二、工作目的1、加强对培优补差工作的常规管理和检查。2、通过培优补差，使学生能充分认识到学习的重要性。3、认真挑选好培优补差的对象。4、认真做好学生的辅导工作，每周至少2次的辅导，辅导要有针对性和可行性。三、培优补差对象四、详细措施1、利用课堂时间相机辅导在课堂上多提问他们，对优等生，多提问一些有针对性、启发性的问题；对后进生多提问一些根底知识，促使他们不断进步。当后进生作业出现较多错误时，老师要当面修改，指出错误，耐心指导。当少数后进生因根底差而难以跟班听课时，我们应采取系统辅导的方法，以新带旧，以旧促新，帮助后进生弥补知识上的缺陷，开展他们的智力，增强他们学好数学的信心。另外，在课堂上对后进生多提问，发现他们的优点和成绩就及时表扬，充分利用午间辅导时间进展面对面辅导，做好周清、“月清”工作,包括题题清,课课清,人人清.争取做到当堂知识当堂清,不留后遗症。讲解练习以此来进步他们的学习成绩。2、课余时间个别辅导在限定的课堂教学时间内，是很难满足和适应不同学生的需要的。因此，组织课外辅导，作为课堂教学的补充是很有必要的。对于优等生，我布置要求较高的作业让他们独立考虑，指定他们对其他学生进展辅导，使他们的知识扩大到更大的领域，技能、技巧到达更高的程度，使他们永远好学上进，聪明才智得到更好地发挥。同时，在每周的星期一、三午休活动定期对后进生进展辅导，对当天所学的根底知识进展稳固，对掌握特别差的学生，进展个别辅导。平时，在后进生之间让他们开展一些比赛，比方：看谁进步快、看谁作业得总分值多、看谁成绩好等。3、家长和老师相配合我打算布置适当、适量的学习内容，让家长在家里对后进生进展协助辅导，老师定期到优等生和后进生家里进展家访，摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经历，让后进生总结自己的进步。五、在培优补差中注意几点：1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。2、经常与家长联络，互相理解学生在家与在学校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。3、对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。4、根据优差生的实际情况制定学习方案，比方优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进展练习，学困生那么根据他们的程度给与相应的题目进展练习和讲解，已到达循序渐进的目的。5、不定期地进展所学知识的小测验，对所学知识进展抽测。6、要讲究教法。要认真上好每一节课，研究不同课型的教法。如上复习课时，要把知识进展网络，把知识进展列表比拟，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性，进步优生率。总之，在素质教育的今天，培优补差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为老师，会不断探索有效的方法和经历，使我们的培优补差工作更具成效。篇三：小学六年级数学培优补差工作方案进步优生的自主和自觉学习才能，进一步稳固并进步中等生的学习成绩，帮助后进生获得适当进步，让后进生在老师的辅导和优生的帮助下，逐步进步学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成数学根本才能。培优方案要落到实处，开掘并培养一批数学尖子，挖掘他们的潜能，从培养数学才能入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实根底和较强计算和分析^p才能，并能协助老师进展辅差活动，进步整个班级的数学素养和数学成绩。一.思想方面的培优补差。1．做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。理解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进展相应的辅导。2．定期与学生家长、班主任联络，进一步理解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。二.培优补差的原那么：优等生全优，中等生优化，后进生达标。三.学生根本情况分析^p：本班共有学生38人，其中男生21人，女生17人。班级里大局部学生较有上进心，有良好的学习习惯，但还是有一局部学生学习态度不端正，没有良好的学习习惯，成绩较差，对班级的一些活动的参与不够积极，因此，本学期要利用班级一切可以利用的资，充分调动学生的学习积极性和参与活动的积极性，促进班级整体开展。本班38人中都是本施教区内的，由父母的悉心照料，大局部都是留守儿童，他们忙着工作赚钱，无心照顾孩子，大局部学生缺乏集体荣誉感，整个集体的向心力不强，导致这局部学生自由散漫，学习成绩不稳定，所以，我格外关注这群得意的孩子。四、培优对象和辅差对象培优对象：朱星、彭娜、彭清艳、吕世娇、朱文洁、尹文锋、尹文照辅中对象：向德龙、李传洁、李道富、朱浩、尹佳稳、宋传泽等补差对象：黄文、熊明娥、雷玲、袁星星等五.有效培优辅差措施：〔一〕优秀生培养：1、进一步加强学习目的，动机教育，培养并增强学生学习的主动性，自觉性。2、进一步改革学习方法，进步学习效率。3、在共同进步的根底上,每天出一题弹性作业,让优生吃得饱.4、和学生搞好沟通，及时进展信息反响。〔二〕后20%学生的转化培养：1、对于差生的教育以表扬为主，进步他们学习的积极性。2、经常和他们谈心，多帮助他们找自己的优点，让他们树立起学习的信心。3、适量地布置作业，定时进展检查，以使他们养成良好的学习习惯。4、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。让优生给差生讲述自己的学习方法，用优等生带动差生，以优促差，以实现“培优”和“辅差”的目的。5、平时多与家长联络，共同来解决差生各方面存在的问题。6、充分利用早上早读前和中午时间进展面对面辅导,讲解练习.7、做好每日清工作,包括题题清,课课清,人人清.争取做到当堂知识当堂清,不留后遗症.六、.在培优补差中注意几点：1、不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。2、根据优潜生的实际情况制定学习方案，优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进展练习，潜能生那么根据他们的程度给与相应的题目进展练习和讲解，到达循序渐进的目的。3、专研教材、讲究教法，认真上好每一节课，上复习课时，把知识进展比拟，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、难点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性。4、对于学生的作业完成情况及时地检查，并做出评价。不定期地进展所学知识的小检测，对学生知识的掌握情况进展及时的反响，随时调整教学方案。5、经常与家长联络，互相理解学生在家与在校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。[培优辅差工作方案内容]小学后勤工作方案内容20X年学校后勤工作要实现真正意义上的标准化和电子化管理，详细工作如下：1、统一思想认识，树立为教学效劳的意识。俗语说得好：兵马未动，粮草先行。说明了后勤工作的重要性及先行性，后勤人员要结实树立以学校的需要为己任，热爱自己的工作岗位，全心全意地为师生效劳的思想，认真学习，初步掌握计算机的操作和使用，对后勤管理的各个方面的信息，通过学校网站及时反响到每位老师，使管理更有效让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，进步效劳质量。2、合理开支、节约经费根据教育、教学工作的需求，学期初对所需物品做好统计，及时购置发放教育、教学用品，确保教学工作正常进展;把节约放到工作的首位，购物货比三家，购物美价廉的物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓，抓好对新买物品的登记和发放工作。3、加强对校产校具的管理(1)期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订责任书。(2)对学校的固定资产施行电子化动态管理，进步管理效率。(3)学期末做好这些财产的清查总结评比工作;(4)加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低限度;(5)做好校舍维修保养工作，重点是教学楼的防水维修。争取在5月上旬完成;4、搞好校园环境建立对原有的花木要进一步加强管理，及时进展锄草、浇水、施肥、修剪，建立净化、绿化、美化的校园，创造优美的育人环境。2023-2023学校后勤工作方案2023年学校后勤工作要实现真正意义上的标准化和电子化管理，详细工作如下：1、统一思想认识，树立为教学效劳的意识。俗语说得好：兵马未动，粮草先行。说明了后勤工作的重要性及先行性，后勤人员要结实树立以学校的需要为己任，热爱自己的工作岗位，全心全意地为师生效劳的思想，认真学习，初步掌握计算机的操作和使用，对后勤管理的各个方面的信息，通过学校网站及时反响到每位老师，使管理更有效让每位后勤人员都能跟上时代的步伐，进步效劳质量。2、合理开支、节约经费根据教育、教学工作的需求，学期初对所需物品做好统计，及时购置发放教育、教学用品，确保教学工作正常进展;把节约放到工作的首位，购物货比三家，购物美价廉的物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓，抓好对新买物品的登记和发放工作。3、加强对校产校具的管理(1)期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订责任书。(2)对学校的固定资产施行电子化动态管理，进步管理效率。(3)学期末做好这些财产的清查总结评比工作;(4)加大对水电的管理力度，及时处理供电隐患和漏水现象，号召全校各个管理部门齐抓共管，节水节电，把浪费现象压到最低限度;(5)做好校舍维修保养工作，重点是教学楼的防水维修。争取在5月上旬完成;4、搞好校园环境建立对原有的花木要进一步加强管理，及时进展锄草、浇水、施肥、修剪，建立净化、绿化、美化的校园，创造优美的育人环境。骨科护理工作方案内容骨科护理工作方案内容篇一我们坚持在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。骨科护理工作方案内容篇二一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：〔1〕要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；〔2〕护理操作时要求三查七对；〔3〕坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常