品质管理培训心得体会

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6月16日至27日，我特别荣幸地参与了"全省第十八期护理管理职员培训班"。阅历丰富、德高看重的护理先辈们讲授的一堂堂精彩课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的熟识，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业务实力和奉献精神，还要有综合实力，有竞争意识、服务意识和平安意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作须要。

护士长必需具有较强的沟通调和实力，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主子翁意识，并依照各人所上进行科学分工，做到人人参加管理。

社会在发展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满足度，就必需以病人为中心，以人为本，从细处进手，绽开护理工作。一样，精细化管理势在必行。细微环节确定护理质量;细微环节确爱护理平安;细微环节和谐护患关系;细微环节促进医护友情;细微环节确定成败!

"无危为安，无损为全。"平安管理是护理管理工作的重中之重。没有平安意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应当组织全科职员仔细学习相干法律法规，加强护士责任心，进步平安意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量限制，特殊是现场质量限制。每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发觉隐患和题目，刚好探讨分析，查找缘由，持续改进、追踪检查，不断进步护理质量。

对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操纵考核，帮助护士做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。

接受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思索、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!

品质管理培训心得体会2

通过x教授的平安学问培训，对于平安生产有了更深的理解：为了加强平安生产监督管理，防止和削减生产平安事故，保障人民群众生命和财产平安，促进经济发展，应遵守平安生产法。平安生产管理，始终坚持平安第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必需遵守有关平安生产的法律、法规，加强平安生产管理，建立、健全平安生产责任制度，完善平安生产条件，确保平安生产。获得平安生产保障的权利，并应当依法履行平安生产方面的义务。敏捷应用平安管理的五种手段;督促，检查,落实本单位的平安生产工作，刚好消退生产平安事故隐患;组织制定并实施本单位的生产平安事故应急救援预案;刚好、照实报告生产平安事故。

对从业人员的要求：进行平安生产教化和培训，严格执行四级平安教化，保证从业人员具备必要的平安生产学问，熟识有关的平安生产规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的.平安操作技能。未经平安生产教化和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采纳新工艺、新技术、新材料或者运用新设备，必需了解、驾驭其平安技术特性，实行有效的平安防护措施，并对从业人员进行特地的平安生产教化和培训。

对本单位的特种作业人员必需根据国家有关规定经特地的平安作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的平安设施，必需与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和运用。要求从业人员严格执行本单位的平安生产规章制度和平安操作规程;并向从业人员照实告知作业场所和工作岗位存在的危急因素、防范措施以及事故应急措施。

作为平安员应当依据本车间生产特点，对平安生产现场进行常常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发觉的平安隐患，应当马上处理;不能处理的，应当刚好报告本单位有关负责人。检查及处理状况应当记录在案。通过平安培训教化，运专心理学，使员工提高平安技能，平安意识，消退侥幸心理，杜绝违章行为。

新的平安管理理念：x教授介绍了一些新的平安管理理念，从历史学角度阐述了平安哲学的概念;系统化平安;本质化平安;平安系统理论;限制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的平安行为的因素;人的平安素养分析;事故心理学;事故损失分析;现代平安管理技术;平安管理的科学手段;平安评价等方面的内容。这些新的平安管理理念给人耳目一新的感觉，我作为平安员更要快速提高自身的平安技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行敏捷运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化平安，提高全员平安意识，规范人的担心全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消退平安隐患，尽自己最大的努力为员工供应一个良好文明，平安的生产环境。做好单位平安生产的平安保障工作。

品质管理培训心得体会3

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在HW公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的相识。

参与这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经验和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件牢靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和实行的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量限制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、安排、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要缘由是没有将技术评审分层分级进行。我们目前许多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事探讨占用大家时间有看法，甚至有时不参与会议。

只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必需先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参与，技术专家供应看法但不担当责任，可以不签字或者签字注明"特邀"，以便明确责任。产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和打算提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避开陷入细微环节，避开把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上探讨，提示PDT中各部门代表真正代表其部门发言。

考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参与，产品级评审则必需参与。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最终谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特殊沟通过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目供应支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参与，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员看法，对技术评审最终拍板。我也认为项目经理具备这个实力。

需求评审特别重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何限制好变更，尽量削减变更?最好方法是一起先就尽量把事情做充分。需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充

分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培育产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发觉的问题分清是看法、实力还是流程问题。假如是实力不足造成，应当给机会再提高;假如是流程问题，则改进流程;假如是看法问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了缄默：我们经常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的看法就是打击全部人的主动性!

这次培训还提到许多我关切的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参加人员绽开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

品质管理培训心得体会4

公司支配本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理实力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了很多管理方面的学问，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的限制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应当遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是全部一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产实力逐步增加，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发觉设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得探讨和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、平安运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的实行全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必定要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的相识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急状况都要有一个醒悟的头脑。遇事不慌。更要有信念来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思索问题，遇到不懂得要擅长思索，多问几个为什么，这样才能在工作中发觉问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要依据自己发觉的问题来找到一个号的解决方法，将导致问题的缘由排列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的缘由进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要缘由是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的精确性。并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用限制图原理来分析机组的运行状况。

5.事后擅长总结，总结是一种很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是依据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作实力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。

品质管理培训心得体会5

为期不多的平安培训即将结束，作为公司的一员，我受到很大教化，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

要强化平安生产的管理工作，一要坚固树立"平安第一、预防为主"的思想，这是平安生产的工作方针，也是长期平安生产工作的阅历总结，必需不折不扣地贯彻执行，而且要把"平安第一、预防为主"的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻相识抓平安就是抓发展，抓平安就是抓稳定，抓平安就是爱护生产力的道理，并正确处理好平安与生产、平安与经营、平安与效益的关系，在正常生产组织过程中必需遵守有关平安生产的法律、法规，加强平安生产管理，建立、健全平安生产制度，完善平安生产条件，确保平安生产;二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。

平安生产预防工作肯定要常常化，要坚持预防为主的工作方针，做好平安事故的隐患排查工作，主动激励职工帮助查找、发觉事故隐患，要仔细落实平安生产检查工作，平安检查是落实责任、规范管理行为、发觉事故隐患、促进隐患整改和削减"三违"的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的平安检查和隐患整改，主动有效地消退生产现场存在的各类事故隐患，把事故歼灭在萌芽状态;三要加强宣扬培训教化，严格执行三级平安教化，保证员工具备必要的平安生产学问，熟识有关的平安生