XX纸业深圳有限公司管理诊断报告

安兴纸业（深圳）有限公司

管理诊断分析报告

机密安兴纸业（深圳）有限公司CBHandsun深圳华盈恒信管理顾问有限公司2006年3月5日，第2版一、安兴纸业全面诊断结论综述二、安兴纸业全面诊断项目报告—企业战略问题诊断—组织结构诊断—人力资源问题诊断—企业文化问题诊断三、下一步工作计划目录4个工作日9个工作日2月11日2月15日2月23日确认计划问卷设计现场参观问卷调查内部访谈座谈交流资料收集数据分析专家讨论撰写考察评估报告123安兴纸业组织职位体系调研分析工作流程合计32人约50小时1、安兴纸业历史与现状2、安兴纸业组织结构及发展战略3、安兴纸业人力资源体系建设思路4、领导、员工对人力资源管理的期望☆访谈☆座谈会重点对象

访谈的人数综合访谈主题管理层3

中层干部18

基层骨干111、对安兴纸业整体评价2、对安兴纸业组织文化认知3、对安兴纸业组织及运作的意见和建议参加人员参加人数综合座谈主题合计15人约2小时员工代表座谈会15

通过4个工作日访谈/座谈会，我们试图多层次、多角度的了解安兴纸业管理现状及发展方向项目组采用发放填写、限时回收调查问卷形式，确保调查结果的有效性及具有推论总体的意义（1）图：被访者的年龄结构图：被访者的职位结构资料来源：调查问卷在全公司范围共发放问卷100份，收回99份，有效问卷99份。

问卷在华盈恒信统计软件系统完成录入和统计分析。资料来源：调查问卷图：被访者的单位结构图：被访者的学历结构项目组采用发放填写、限时回收调查问卷形式，确保调查结果的有效性及具有推论总体的意义（2）数据来源：安兴纸业资料统计序号资料分类数量1安兴纸业介绍性资料（含网页等）1份22005年公司年度目标规划通知1份3关于2005年度各大类品牌产品用料及目标计划分解的通知1份4关于下发2005年人力规划计划及二级组织架构的通知1份5针对上半年组织资源配备的差异和下半年人力资源组织的配备1份62005年安兴纸业(深圳)有限公司员工调薪方案1份72004年年终干部述职通知1份8营销终端客户目标绩效考奖核奖励办法1份9营销经销客户目标绩效考核奖励办法1份10关于下发二级部门主要人员工作职务及岗位职责的通知1份11安兴纸业质量管理体系文件若干12安兴纸业提供其它相关材料若干此外，在诊断过程中，我们还收集和查阅了12大类别的资料，为准确把握问题奠定了基础4.组织设计不符合专业分工、执行权和监督权分设的原则3.组织结构臃肿，管理成效低2.公司缺乏横向沟通和协作1.组织结构与公司战略不匹配7.核心人员流动过快，人力资源管理成本过高

6.人力资源制度执行不力5员工竞争意识淡薄，培训体系亟待加强4.薪酬结构不合理3.绩效考核体系不系统2.人力资源管理流程与制度不完善1.人力资源体系职能缺失2.战略执行监控体系执行不力1.战略规划体系不完善问题企业文化组织结构方面问题方面2.公司制度不能得到很好的执行1.企业文化系统建设不完善人力资源6.高层忙于事务性工作，无暇顾及决策和管理工作5.集团的战略资源分散，利用效率低战略本诊断报告主要从四个方面分析安兴纸业在管理方面存在的问题，并提出相关建议一、安兴纸业全面诊断结论综述二、安兴纸业全面诊断项目报告

—企业战略问题诊断—组织结构诊断—人力资源问题诊断—企业文化问题诊断三、下一步工作计划目录一、战略规划体系不完善二、战略执行监控体系执行不力安兴纸业战略管理主要存在两大问题外部信息分析析内部信息分析析战略决策战略目标战略目标分解解战略监控体系系战略规划体系系战略执行体系系安兴纸业的战战略规划体系系不完善（职职能缺失、方方法不科学））安兴纸业的战战略执行体系系执行效果不不佳战略宣传力度度不够目前安兴纸业业的战略规划划体系和战略略执行体系并并不完善资料来源：访访谈信息，安安兴纸业内部部资料外部数据收集集分析内部数据整合合分析战略决策战略规划体系系安兴纸业现状状市场营销部（工作未开展展）在战略制定过过程中未被充充分利用？（缺失）公司战略目标标目前战略由姚姚总个人考虑虑首先，安兴纸纸业目前没有有战略规划体体系中高层管理人人员答案分布布问题：你是否否清楚安兴纸纸业的发展战战略？资料来源：问问卷分析基层员工答案案分布目前安兴纸业业的战略目标标宣传力度不不够，还有相相当数量的员员工不清楚公公司战略目标标战略目标分解解战略监控体系系战略执行体系系安兴纸业现状状各部门年度计计划预算年度考核（执行不力））实现战略目标标实现年度目标标缺乏长远考虑虑资料来源：访访谈信息，安安兴纸业内部部资料第二，安兴的的战略没有得得到很好的执执行：虽然对对战略目标进进行了分解、、但适宜性不不佳,相应应的战略监控控体系对战略略的支撑作用用不明显问题：你认为为安兴纸业的的发展战略有有没有得到很很好的执行？资料来源：问问卷分析有68％的被被调查人员认认为安兴纸业业的战略没有有得到很好的的执行中高层管理答答案分布基层员工答案案分布资料来源：问问卷分析安兴纸业中高高层管理人员员和基层员工工对安兴纸业业实现战略目目标信心不足足问题：你认为为安兴纸业能能否实现战略略目标？愿景使命战略目标体系实施方案和策策略企业文化、价价值观希望未来成为为什么样的企企业企业的顾客是是谁？为顾客客提供什么样样的价值选择成为什么么样类型的公公司，占领什什么样的市场场位置长期和短期业业绩的战略目目标和财务目目标体系为达到战略目目标实施的战战略举措（包包括各职能部部门的措施））企业伦理道德德的底线企业战略体系系的完整构成成应包含以下下全部内容外部信息收集集职能企业内部信息息整合职能战略决策职能能战略实施监控控职能市场营销部总经办战略委员会企业管理部(增设)在安兴纸业规规模及业务领领域进一步扩扩张的情况下下，需要设立立专门的部门门或委员会进进行战略规划划和战略实施施监控决定公司战略形势的因素组合社会、政治、经济管理方面的综合竞争环境及行业总体吸引力公司面临的机会和危机共有价值观及公司文化核心人员的个人志向、价值观公司资源强势、弱势、能力、核心竞争力公司内外部因素的战略意义备选战略的确认和评价选择适应整体形势的战略影响公司战略的外部因素影响公司战略的内部因素公司战略是一种选择，是对企业发展远景的选择；

公司战略也是一种决策，是对为达到公司远景而所要走过的道路的决策；

公司战略更是一种执行，是对为达到公司远景所采取的行动的始终如一的执行。

应用科学的战战略规划方法法，制定集团团战略目标经营运作战略略（生产厂、子子公司规划））职能战略（各职能部门门）向下分解向下分解责任在公司层层次管理者责任在职能活活动管理者责任在各生产产单元管理者者公司战略战略监控体系系安兴纸业的战战略实施，应应贯彻纵向逐逐层分解的层层次结构体系系，以保障战战略目标的落落实和实现一、安兴纸业业全面诊断结结论综述二、安兴纸业业全面诊断项项目报告—企业战略问题题诊断—组织结构诊断断—人力资源问题题诊断—企业文化问题题诊断三、下一步工工作计划目录问题1：组织织结构与公司司战略不匹配问题2：公司司缺乏横向沟通和协作问题3：组织织结构臃肿，，管理成效低问题5：集团团的战略资源源分散，利用效率低问题4：组织织设计不符合合专业化分工工、执行权和监督督权分设的原原则问题6：高层层忙于事务性性工作，无暇顾及决策策和管理工作作安兴纸业的组组织结构主要要存在以下问问题：组织设置不合合理国内最大需新增的职能能技术开发品牌物流配送计划预算信息化人力资源绩效考核需加强的职能能和资源战略管理资本运营审计成长能力运营能力管理监控能力力无形资产重要资源战略管理资本运营研发生产制造物流配送计划预算绩效考核审计信息化人力资源品牌营销渠道政府关系关键成功因素素安兴纸业战略略目标纸业集团核心职能要求求战略伙伴问题一：安兴兴纸业目前的的组织职能与与公司战略要要求不匹配，，存在核心职职能缺失和偏偏弱的现象技术系统运营体系生产系统经营系统财务系统问题二：安兴兴缺乏横向沟沟通机制。首首先，企业运运营以系统为为组织单元，，各系统之间间相互独立运运行，缺乏配配合协调机制制，形成沟通通壁垒系统1领导部门1领导部门1员工系统2领导部门2领导部门2员工无法直接沟通通问题上报问题上报沟通协调命令解决问题题命令解决问题题其次，部门间间也存在着沟沟通效率低的的问题：部门门间问题往往往需系统领导导出面解决东莞业务助理售后服务主任深圳经销主任战略客服主任商用客服主任客服经理出口业务助理文员关联业务助理大客户业务助理直销业务助理经理助理客服助理深圳业务助理宝龙业务助理收款员分工过细，，难以形成成协同效应应，造成人人力成本的的浪费而且，部门门职能设置置过多，分分工过细，，本位主义义严重，也也增加了沟沟通难度部门责、权权、利不对对等各部门缺乏乏配合的动动力和压力力绩效沟通职职能缺失计划预算职职能缺位同时，计划划预算职能能缺位和绩绩效沟通职职能缺失使使公司缺乏乏激励和惩惩罚机制，，员工缺乏乏解决问题题的动力和和压力，也也导致部门门间的协调调配合效果果不好公司例行的的司务会效效率不高－会议经常常偏离原定定主题－会议时间间常常无限限制，时间间过长，沟沟通效率低低－会议往往往充斥着追追究问题责责任的色彩彩，缺乏探探讨解决问问题的气氛氛，沟通效效果差各系系统统内内部部的的例例会会缺缺乏乏其其他他相相关关系系统统的的参参与与，，使使得得许许多多系系统统间间问问题题得得不不到到有有效效解解决决，，会会后后也也缺缺乏乏其其他他系系统统对对于于决决议议实实施施效效果果的的反反馈馈，，决决议议实实施施效效果果不不理理想想---以以上上信信息息均均来来自自访访谈谈调调研研最后后，，作作为为现现行行的的内内部部沟沟通通机机制制，，各各种种会会议议缺缺乏乏组组织织，，且且往往往往议议而而不不决决，，决决而而不不行行，，沟沟通通效效果果和和效效率率不不理理想想储运部生产部技术质量部采购部客户服务部市场营销部财务部人力资源部总经理经营管理委员会深圳经销部广州安兴商用包装印务部南宁分公司战略客户部总经办V.S问题题三三：：扁扁平平化化的的组组织织结结构构设设置置和和中中层层人人员员能能力力相相对对不不足足，，导导致致高高层层管管理理负负担担太太重重，，隐隐藏藏着着出出现现管管理理断断层层的的风风险险超前前的的企企业业家家思思维维中层层管管理理人人员员素素质质的相相对对落落伍伍仓库库生产产主管管品质质检验验生产产车间间市场专员市场主管设计策划工程师市场拓展策划主任营管主任市场营销经理经理助理市场助理部门文员昆明办业务代表闽赣业务代表价格政策助理统计分析助理市场场和和营营销销两两部部分分相相关关性性较较强强，，不不宜割割裂裂；；分分工工太太细细，，反反而而容容易易形形成成本位位主主义义，，造造成成部部门门沟沟通通壁壁垒垒品质质检检验验与与生生产产之之间间为为监监督督者者与与执执行行者者的的关关系系，，同同在在一一个个系系统统将将会会导导致致监监督督机机制制虚虚设设---引引自自广广州州分分公公司司组组织织结结构构问题题四四：：现现有有组组织织结结构构设设计计缺缺乏乏专专业业性性，，导导致致职职能能割割裂裂；；而而且且存存在在执执行行权权与与监监督督权权同同在在一一个个系系统统的的现现象象，，使使该该监监督督机机制制虚虚设设问题题五五：：分分公公司司林林立立，，品品牌牌散散乱乱，，销销售售渠渠道道和和生生产产设设备备作作为为公公司司的的战战略略资资源源，，过过于于分分散散，，缺缺乏乏整整合合，，局局部部存存在在销销售售渠渠道道的的竞竞争争和和重重复复投投资资现现象象高层管理者战略计划例外处理统筹安排作业计划例行工作团队建设战略计划例外处理统筹安排作业计划例行工作团队建设当前不同层级管理者角色定位不同层级管理者角色的科学定位中层管理者基层管理者高层管理者中层管理者基层管理者问题题六六：：公公司司高高层层领领导导陷陷于于具具体体事事务务性性工工作作，，无无暇暇顾顾及及战战略略和和管管理理层层面面的的工工作作一、、安安兴兴纸纸业业全全面面诊诊断断结结论论综综述述二、、安安兴兴纸纸业业全全面面诊诊断断项项目目报报告告—企业业战战略略问问题题诊诊断断—组织织结结构构诊诊断断—人力力资资源源问问题题诊诊断断—企业业文文化化问问题题诊诊断断三、、下下一一步步工工作作计计划划目录录一、、人人力力资资源源体体系系职职能能缺缺失失二、、人人力力资资源源管管理理流流程程与与制制度度不不完完善善三、、绩绩效效考考核核体体系系不不系系统统四、、薪薪酬酬结结构构不不合合理理五、、培培训训体体系系亟亟待待加加强强人力力资资源源体体系系六、、人人力力资资源源等等体体系系的制制度度执执行行不不力力执行行状状况况七、、关关键键人人员员流流动动过过快快，，人人力力资资源源管管理理成成本本过过高高执行行效效果果安兴兴纸纸业业人人力力资资源源管管理理存存在在七七个个方方面面的的问问题题资料来源:安兴纸业资料、访谈123完全做了只作了一部分几乎没有作人员需求计划人事档案管理人力资源规划人力资源管理人员培训薪酬管理定员定编人员招聘内部异动岗位职责描述职业生涯设计人员晋升人员解聘员工绩效考核员工辞职322121211222工资、福利管理231人力资源管理功能缺失,人力资源停留在人事管理。缺少真正的人力资源统筹规划体系系方方面面：：首首先先，，人人力力资资源源体体系系职职能能缺缺失失人力力资源源部部门1分公司1安兴兴纸纸业业决决策策层层职责责：：明明确确安安兴兴纸纸业业人人力力资资源源战战略略的的发发展展方向向和和业业务务战战略略确确定定不不同同发发展展方方向向对对于于不同同人人才才类类型型能能力力水水平平各各项项素素质质的的要要求求职责责：：确确定定安安兴兴纸纸业业目目前前及及将将来来各各个个岗岗位位对于于各各类类人人才才的的需需求求数数量量职责责：：安安兴兴纸纸业业人人力力资资源源体体系系规规划划的的技技术业业务务指指导导实实施施……？？职能能部部门门及及分分公公司司等等用用人人单单位位没没有有提提供供准准确确的的用用人人信信息息，，各各部部门门要要人人缺缺乏乏根根据据决策策层层没没有有制制定定系系统统的的人人力力资资源源策策略略？缺少少人人力力资资源源规规划划管管理理的的专专业业指指导导除人人力力资资源源部部外外，，各各部部门门（（职职能能部部门门和和分分公公司司））没没有有承承担担起起相相应应的的人人力力资资源源管管理理职职能能人力资源规划招聘人员选择人力资源开发绩效评估薪酬福利劳资关系工作要求知识技能能力工作说明任务责任权限职位分析工作分析工作评价重要性复杂性强度？没有科学的工作分析，人力资源管理的基本依据缺乏，各项工作没法有效展开。职位分析析工作没没有开展展，缺乏乏人力资资源管理理基本依依据资料来源:安兴纸业内部资料，访谈资料流程缺失：员工职业生涯规划流程公司绩效考核流程……人力资源规划（需求）招聘、甄选培训上岗员工职业生涯规划战略发展需求退出绩效考核薪酬激励人员异动制度不完善：公司人力资源规划管理流程公司培训计划管理人力资源规划制度绩效考核制度薪酬管理制度培训制度等……其次，人人力资源源管理流流程与制制度不完完善各系统的考核指标的提取方式差别较大，科学性较差。安兴纸业公司行政系统人事系统财务系统生产系统技术系统营销系统其他子公司广州分公司销售考核：交货期指标分公司考核：利润指标与公司总体指标方向一致职能部门：成本指标其他分公司…考核系统不完善，如缺少绩效沟通环节，大大降低了考核的作用。第三，绩绩效考核核体系不不系统，，公司缺缺乏对考考核体系系的总体体控制，，各系统统的考核核较混乱乱DCAPP:只制定了考核标准C:没有对执行情况进行检查D:没有执行绩效辅导A:没有及时提出改进指导市场部统计助理的考核标准示例？？而且，各各考核执执行过程程松懈，，没有形形成闭环环管理中高层干干部中层干部部中仅有有9％的的人认为为考核体体系科学学，有有14％％的人认认为根本本没有和和不科学学基层管理理人员有有5％的的人认为为考核体体系科学学，有有23％％的人认认为根本本没有和和不科学学基层管理理者问题：月月度工作作考核体体系是否否科学？？关于企业业考核问问题的调调查发现现，认为为考核体体系科学学的领导导中中高高层仅占占9％,基层仅仅占5％％问题：与与安兴纸纸业其他他员工相相比你得得到的报报酬是否否合理？？”第四,薪薪酬体体系不合合理薪酬工资福利辅助工资结构工资餐贴交通补贴全勤加班工资绩效工资工龄工资基本工资年终奖励一般福利特殊福利浮动部分“现在所谓的考核工资不能算是真正的绩效工资，因为考核对绩效工资影响不大，而且延迟两个月发放”“绩效工资占基本工资的比重小于10％”－－以上信息均来自访谈资料酬结构不不合理，，现行薪薪酬结构构中，浮浮动部分分所占比比例过小小，薪酬酬与绩效效关联度度低薪酬工资福利辅助工资资结构工资资餐贴交通补贴贴全勤加班工资资绩效工资资工龄工资资基本工资资职务津贴贴年终奖励励员工的薪薪酬没有有按照岗岗位的技技能素质质要求确确定薪酬酬标准；；工资的确确定基本本按照主主管和人人力资源源部以前前的经验验判定，，缺乏基基本科学学依据而且薪酬酬未能与与岗位挂挂钩问题：““你认为为你所接接受的培培训对你你的工作作是否有有帮助？？”现有的培培训对提提高员工工素质与与技能作作用不够够明显问题：““你在安安兴纸业业接受培培训的情情况（平平均每年年次数））？”第五，缺缺乏根据据员工实实际需求求进行的的针对性性培训，，97％的员员工每年年都有培培训的经经历,但但认为对对工作有有帮助的的仅占50％％已有的制制度并没没有在公公司范围围内认真真得到执执行，在在查看公公司各系系统的人人力资源源相关制制度的执执行情况况时，相相关的信信息缺失失较多。。PDCAPDCAPDCA改进执行已有的制制度并没没有在公公司范围围内认真真得到执执行；制度的规规范与指指导作用用没有体体现，多多数制度度只是停停留在纸纸面上。。制度的完完善与改改进工作作几乎没没有做，，每年虽虽有变化化，但多多收效甚甚微。制度执行状况况：人力力资源相相关制度度的执行行不力问题：安安兴纸业业的制度度是否得得到有效效执行？？调查显示示仅有24％的的人认为为安兴纸纸业公司司的各项项制度得得到了有有效的执执行资料来源源:安兴兴纸业人人力资源源部提供供9人力资源源部9总经办主主任4市场部(2005年才才设立)5深圳营销销部经理理4分公司经经理2003年－2005年任职总人人数岗位名称称这些关键键岗位直直接影响响相应部部门的整整体性工工作，相相关系统统的工作作无法连连续展开开，政策策无法连连续执行行对于公公司的利利益的影影响很大大执行效果果：关键键岗位人人员流动动过快，，总经办办、人力力资源部部平均4个月换换一个经经理，导导致公司司政策及及文化的的持续性性很差问题：：人员员流动动率快快的原原因分分析？？新进人才成长空间受限压力很大公司高层生产系统营销系统人力资源、财务系统等技术质量系统各系统统内部部存在在较强强的亚亚文化化，系系统间间的沟沟通协协调困困难，，人才才的工工作压压力相相对较较大，，短期期内很很难打打破各各个系系统的的无形形壁垒垒，造造成人人才离离职。。原因调调查：：46％的的高层层认为为是工工作压压力过过大问卷调调查发发现，，46％的的被调调查人人员认认为流流动率率过高高是工工作压压力过过大；；35％的的人员员认为为是薪薪资不不合理理资料来来源：：内部部访谈谈招聘成成本培训成成本工资成成本保险等等成本本空岗造造成职职能缺缺失，，核心工工作不不能连连续展展开流动与与离职职人员员抱怨怨将对其他他员工工产生生负面面影响响因为岗岗位长长期缺缺失而而给企企业带带来的的损失失很难难量化化估计计公司间间接损损失公司投投入成成本公司损损失新员工工产生生的价价值—=对于企企业的的品牌牌影响响新员工工短期期内创创造的的价值值相对对较低低（对对于公公司的的情况况不了了解、、环境境不熟熟悉））人才流流动率率过高高，导导致人人力资资源管管理成成本过过高进行人人力资资源战战略规规划岗位分分析/设计计岗位评评估薪酬体体系招聘职业生生涯规规划培训任用人才储储备绩效考考核激励各部门门人力力资源源信息息沟通通与管管理确定人人力资资源主主要管管理流流程完善组组织设设计/职能能定位位组织架架构企业战战略业务操操作流流程相关部部门的的信息交交流通过完完善职职能使使人力力资源源体系系的职职能从从人事事管理理向人人力资资源管管理转转变；；通过系系统规规划确确定人人力资资源工工作相相关的的人力力资源源相关关职责责，即即人力力资源源不仅仅仅是是人力力资源源一个个部门门的工工作，，各部部门都都是人人力资资源体体系的的参与与者与与政策策的执执行者者人力资资源体体系改改进建建议：：首先先确定定人力力资源源体系系框架架、明明确职职能，，使人人力资资源体体系从从简单单人事事管理理转向向真正正分人人力资资源管管理工作要要求知识技能能力工作说说明任务责任权限职位分分析人力资资源规规划招聘选择人力资资源开开发绩效评评估薪酬福福利劳资关关系工作分分析工作评评价重要性性复杂性性强度通过对对关键键岗位位的职职位分分析，，为绩绩效考考核与与薪酬酬设计计奠定定基础础公司战战略部门职职责战略目目标公司使使命公司月月例会会岗位职职责部门周周例会会个人工工作计划指指标岗位考考核指指标个人工工作计计划部门工工作计计划公司工工作计计划能力指指标态度指指标业绩KPI工作计计划指指标任务业绩指指标部门考考核指指标季度考考核年度考考核制定系系统的的绩效效管理理指标标体系系，保保证公公司的的长期期战略略目标标和年年度的的经营营目标标能够够落实实到岗岗位公司发发展战战略客户营运服务设定绩绩效目目标短期目目标长期目目标确认绩绩效障障碍人员技术企业流流程克服绩绩效障障碍人员技术企业流流程评估与与监控控平衡记记分卡卡意外报报告行动计计划指导与与激励励员工评评估激励制制度将企业业经营营方向向转换换为绩绩效标标准启动实实现绩绩效标标准的的行动动根据绩绩效标标准监监控什么是是我们们的障障碍？？运用绩绩效管管理影影响员员工行行为确定经经营方方向建立适适合安安兴纸纸业的的绩效效考核核体系系企业发发展阶阶段基本薪薪资绩效薪薪资福利初创期期低高低高成长长期具有竞竞争力力高低稳定期期高低高衰退期期高无高更新期期具有竞竞争力力高低安兴纸纸业薪薪资问问题：：安兴纸纸业的的基本本薪资资不具具有较较强的的竞争争力；；绩效薪薪资所所占比比例较较低福利较较低具有竞竞争力力成熟期期具有竞竞争力力具有竞竞争力力根据企企业不不同发发展阶阶段的的薪酬酬策略略，结结合行行业、、地区区的薪薪资状状况及及安兴兴纸业业实际际，设设计安安兴纸纸业的的薪酬酬体系系制定薪薪酬策策略工作分分析工作评评价薪酬调查定额、定薪薪设计薪酬结结构薪酬政策整理成文薪酬制度执执行薪酬制度评评价与调整整进行薪酬制制度设计按按照如下流流程一、安兴纸纸业全面诊诊断结论综综述二、安兴纸纸业全面诊诊断项目报报告—企业战略问问题诊断—组织结构诊诊断—人力资源问问题诊断—企业文化问问题诊断三、下一步步工作计划划目录一、企业文文化系统建建设不完善善二、公司制制度不能得得到很好的的执行三、现在的的企业文化化阻碍了公公司健康发发展安兴纸业企企业文化建建设方面存存在三大问问题企业文化框框架核心层制度层物质层愿景、使命命、核心价价值观企业战略发发展目标体现企业提提倡的核心心价值观的的制度体系系及其贯彻彻体现企业核核心价值观观的宣贯形形式：CI、标语牌等CI、标语牌等物物质层面的的建设不完完善安兴纸业的的制度没有有体现提倡倡的核心价价值观且贯贯彻不力安兴纸业目目前的文化化建设体系系除了在核核心层面有有一定的表表现外，其其他两个更更重要方面面的不完善善导致了安安兴纸业企企业文化的的不健康发发展：本位主义、、无责任心心、员工的的表现与核核心价值观观脱节安兴纸业的的企业文化化建设体系系不完善导导致目前的的企业文化化不是积极极向上的，，影响了公公司的健康康发展问题：你认认为安兴纸纸业的团队队协作精神神?资料来源：：问卷分析析基层员工答答案分布中高层管理理答案分布布安兴纸业各各部门本位位主义明显显，团队合合作精神有有待加强：：仅有一半半左右的被被调查对象象对团队精精神作正面面评价访谈内容摘摘抄工作非常辛辛苦，没有有得力的助助手，年轻轻人比较自自我，很难难管理。——某主管管在确定有关关信息的时时候，需要要找很多人人，而且有有种求人的的感觉，影影响了我们们的工作效效率，希望望有专人来来负责这件件事。——某主管管有时，规定定会经常变变化，对部部门的激励励没有按时时支付，员员工很反感感，造成诚诚信的破产产。公司的的制度应更更明确，更更强调精神神上的支持持。——某经理理资料来源：：访谈信息息公司部分员员工没有责责任心，工工作随心所所欲所有员工答答案分布问题：如果果安兴纸业业的变革触触及到你的的利益，但但对安兴纸纸业未来的的发展是必必须的，你你如何对待待？资料来源：：问卷分析析但问卷调查查显示出，，安兴纸业业未来的变变革仍有比比较好的群群众基础本位主义无责任心员工的表现与核心价值观脱节安兴纸业文化部门间协调调差制度执行不不力公司不能健康发展安兴纸业目目前的企业业文化已经经成为安兴兴纸业长期期健康发展展阻碍核心层明确企业愿景使命核心价值观，统一员工理念制度层通过全面执行绩效考核体系，推进以绩效为导向的企业文化，将员工个人目标和企业目标有机结合起来改造安兴纸纸业企业文文化应着重重：愿景、、使命、核核心价值观观的提炼，，制度的调调整与绩效效考核体系系的全面执执行注重行动关注客户自主和企业业家精神重视人力资资源价值以价值观为为动力坚守核心领领域精兵简政宽严相济----<<追求卓卓越>>美国最佳企企业的文化化特征吸收和借鉴鉴国内外优优秀企业的的成功经验验，建设安安兴纸业特特色的企业业文化，使使之成为推推动安兴纸纸业持久发发展的动力力一、安兴纸纸业全面诊诊断结论综综述二、安兴纸纸业全面诊诊断项目报报告—企业战略问问题诊断—组织结构诊诊断—人力资源问问题诊断—企业文化问问题诊断三、下一步步工作计划划目录注：项目正正式启动后后，经双方方协商后，，不排除对对每阶段的的内容进行行顺序调整整第1个月第2个月第3个月项目启动会调研调研分析报报告培训训及及案案例例研研讨讨第一次汇报总结汇报能力素质模模型第二次汇报岗位说明书书编写免费跟踪服服务组织结构梳梳理项目进度安安排（项目目周期为2个月，免免费跟踪服服务期1个个月）感谢安兴纸纸业推进小小组的各位位同事谢谢!深圳福田区区泰然八路路云松大厦厦十四楼9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。01:38:2601:38:2601:381/5/20231:38:26AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2301:38:2601:38Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。01:38:2601:38:2601:38Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2301:38:2601:38:26January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20231:38:26上午午01:38:261月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:38上上午1月-2301:38January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/51:38:2701:3