2020年装饰建材家居流通企业发展策略及经营计划

装饰建材家居流通企业发展策略及经营计划2020年3月

目 录一、行业发展态势 3二、未来发展策略 31、以运营管理为核心，全面提升管理能力 42、以资源招商为核心，文商旅体融合发展 43、以扩大市场为核心，寻找国际市场机会 44、以资本运营为核心，形成发展的新引擎 4三、2020年经营计划 41、着力促进卖场稳定运营 42、着力推进模式变革创新 53、着力加强人力资源建设 54、着力优化安全物业服务 65、着力提升经营管理水平 66、着力形成新的发展引擎 7

装饰建材家居流通企业发展策略及经营计划一、行业发展态势近年来，我国经济平稳发展，居民可支配收入提高，进一步带动了居民消费水平的提升。根据国家统计局公布的数据，2019年我国GDP总量达到99.1万亿元，比上年增长6.1%；2019年居民人均可支配收入30,733元，实际增长6.5%；全国居民人均消费支出21,559元，实际增长5.5%。随着居民可支配收入和生活消费水平的提高，消费者更加关注生活品质的提升，消费升级趋势显著，以及我国城镇化进一步加深所带来的住房刚性需求和存量住宅改造性需求，为家居建材行业迅速发展奠定了良好的基础。2020年初，我国爆发新冠肺炎疫情。受疫情影响，春节假期延长、人员流动受限、各地延迟复工，疫情对我国经济的短期冲击不可避免，但疫情不会改变中国经济转型、升级和长期发展的趋势。为应对疫情，响应国家号召，支持商户和稳定市场环境，家居建材卖场企业纷纷做出减免租金等行为，虽然疫情对家居建材行业有一定影响，但不会影响家居建材行业长期发展，随着国家及各地政府各种免税优惠等刺激性政策的推出和落实，将极大提高市场主体的信心，促进家居行业的稳定发展。二、未来发展策略伴随宏观经济下行，消费方式和环境的变化，2020年将是家居行业整体困难、挑战和机遇相交织一年，在不断发生变化的新形势下，公司将全面聚焦“四个核心”建设，推动公司各项事业全面发展。1、以运营管理为核心，全面提升管理能力公司深耕行业近20年，已经形成比较成熟、有效的管理服务体系，积累了丰富的管理运营经验。但近年来行业竞争格局、消费模式、消费群体都发生了巨大变化。公司要应势而动、顺势而为，全面提升管理和服务能力。特别是品牌资源配置、产业链资源整合、管理和服务的精细化等方面进一步提高，确保公司主营业务的持续稳定。2、以资源招商为核心，文商旅体融合发展研发和建立公司发展的新模式新物种，要结合产业变革、消费升级、新生代崛起和商业模式的改变创新，组建文化艺术产业发展小组，规划和实施文化艺术与家居的全面融合，让文化艺术品走进生活，走进千家万户。3、以扩大市场为核心，寻找国际市场机会公司要在认真总结委管模式中品牌、人才、资源有效整合的经验的基础上，加快国际市场的研究，既要引进来，也要走出去，特别是在“一带一路”中找到公司站位，扩大市场占有，增长公司价值，塑造和发挥好公司的品牌优势和管理优势。4、以资本运营为核心，形成发展的新引擎公司要科学运用资本运营手段和方式，扩大投资领域、完善产业协同、提高价值投资力度、稳步发展公司供应链金融和消费金融业务。三、2020年经营计划1、着力促进卖场稳定运营根据新的产业发展形势、新的消费趋势和新的市场需求，公司将进一步梳理、研究和优化公司各卖场商业定位和业态、产品及品牌规划，充分保持卖场的定位与规划符合市场需要，并具有强大竞争力。全程跟进和提供高质量的服务，在营销计划、市场推广、经营服务、模式创新、产品销售等工作上提供专业高效服务，研究和解决经营难点，破解经营痛点，帮助商家实现稳定经营和扩大经营。深入落实公司各级各部门卖场招商主体责任，进一步加强卖场招商队伍建设，制订和落实卖场招商奖惩制度，充分激发各级招商的主动性和积极性，广泛获取优质品牌资源和商家资源，建立充沛的资源库，以促进公司卖场商铺使用价格及价值稳定和增长。2、着力推进模式变革创新根据新形势和新任务，大力推进产业、服务、组织和管理变革，破旧立新，增强动力，激发和释放市场主体和要素活力，增强发展动力。推进大运营，使各要素资源向卖场运营集中，促进卖场招商、运营、营销、服务、管理五位一体形成强大合力，富集效应，全面聚焦和服务于卖场的稳定运营和全面发展。3、着力加强人力资源建设根据公司战略和业务发展的实际需要，因时制宜地推进公司各业务部门、业务单元的组织结构优化，匹配战略需求、业务发展和经营管理要求。优化各部门人才结构、资源配置和考核评价体系，以业务定岗，以能力选人，以价值和贡献定报酬，促进人才质量和效率提升。加强员工的培训教育，强化培训教育的主体责任，适度增加员工教育培训经费预算，加强内部培训师资建设，促进员工能力全面提升。推进招才引智，及时引进急需人才，通过人才引入，引入资源、引入经验、引入技术，推动现有人力资源推陈出新，优胜劣汰，促进公司整体人力资源素质与能力得到充分改善。4、着力优化安全物业服务保持警钟长鸣，认真落实各级安全管理责任，严格执行安全管理制度，切实加强消防安全日常巡查、日常监督和日常值守，全面做好防火、防盗、防事故工作，充分保障公司及卖场的安全稳定。认真坚持安全管理与安全服务并重、物业管理与物业服务至上的思想，对内增服务、对外塑形象，加强员工培训，注重服务效果，构建最具价值商业和消费者舒心放心的商业卖场，增强客户的获得感和满意度。优化岗位及人员配置，正确划分专业岗位与服务岗位的界限、能力与职责，合理配置岗位数量，有效控制运营成本。5、着力提升经营管理水平全面树立经营意识，以提高经济效益为中心，以满足市场需求和客户需要为重点，充分转变工作组织模式、服务方式和管理方法，促进经营管理水平显著提升。充分运用先进理念和先进工具，改变思维方式，加快推进办公、管理、业务的信息化、数字化应用，着力提升经营管理的效率和质量。全面开展向管理要效益活动，着力优化各项业务流程，合理制订各项费用预算，最大限度地发挥各项资源的作用与价值，充分盘活和利用存量资源，坚决堵住各项跑冒滴漏，禁止铺张浪费，严格控制好各项成本，全面巩固和提升公司成本运营的比较优势。6、着力形成新的发展引擎依托资本市场的资源配置功