工程服务报告8篇

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名目第1篇工程造价询问服务与收费状况调查报告第2篇汽车服务工程专业熟悉实习报告范文第3篇工程修缮服务中心经理述职报告范文第4篇售后服务工程师年终总结报告范文第5篇xxxx年汽车服务工程专业熟悉实习报告范文目的第6篇售后服务工程师年终报告第7篇服务器运维工程师毕业实习报告总结第8篇汽车服务工程专业实习报告

【第1篇】工程造价询问服务与收费状况调查报告

2022年10月，四川省发改委印发了《关于进一步放开住建部门专业服务收费有关事项的通知》（川发改价格[2022]769号，以下简称《通知》）。《通知》要求，对省内工程造价询问服务收费取消政府指导价，实行市场调整价。

自《通知》实施以来，我市的项目业主单位（特殊是担当政府或国有投资建设项目管理的主管部门、企事业单位）、造价询问服务机构仔细响应《通知》精神，实行市场化的竞争。在面对市场的进展和变化中，各方主体一方面调整自身的市场定位，一方面探究适应市场竞争的管理模式和竞争手段。转变思维，乐观应对，努力创新，适应市场。但这一过程中，也相继消失了变相套用原文件的规定进行新项目的托付与承接；不顾及服务内容、服务标准、服务质量的准则，单纯以价格作为选择询问服务单位和竞争询问服务任务的非理性竞争。造成了托付方茫然，竞争者不知所措的行业局面。

为充分了解造价询问市场的现状，成都市工程造价协会自2022年5月起，间续通过走访市场、组织座谈、发放问卷等方式，对全市主要造价询问机构、部分项目业主单位，以及部分施工企业进行了一次调研分析，并对放开造价询问服务收费后的市场监管提出了建议。

本次调研分析状况及建议：

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价询问服务的必定；

二、收费标准放开后，造价询问市场化竞争中存在的问题；

三、对目前规范造价询问服务的几点建议。

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价询问服务的必定。

近年来，造价询问服务的市场需求有越来越向项目生命周期前端延长的趋势，有些项目在投资机会讨论时就将造价服务工作纳入其中。同时，依据项目建设的需要，造价询问服务的内容逐步扩展，变得更加多元化，对精细化程度的要求也不断提高；新的技术手段（例如大数据、bim技术等）相继涌现，并逐步应用于详细的造价询问工作中。

近期，住建部下发了建市[2022]93号文件，在工程建设领域大力推行'设计—选购—施工总承包或者设计—施工总承包'模式；财政部也先后发文，提倡在住房保障、市政公用、交通、医疗、教育、养老等各领域的项目中推行政府和社会资本合作（ppp）模式。工程总承包和ppp等模式的推出，对在新形势下的造价询问服务工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清单或定额计价范围。

因此，原川价发[2022]141号文件中规定的造价询问服务内容和相应标准已经不能适应上述市场变化的需求。《通知》的适时出台，打破了原有服务和价格体系的局限性，更加适合市场的进展趋势，也促进了市场各方主体选择或供应更加契合市场要求所需的造价询问服务。

调查中，业主和询问单位确定了放开询问服务收费的正确性。而要适应这种变革，适应新的技术进展，适应询问收费内容的扩大、延长和深化，市场主体除了乐观应对，充分讨论，转变方式以外，认为制定新的服务规范，合理计取询问服务费用是当前的重要任务。全都盼望在政府的监管下，在行业协会的关心、指导下能尽早走出临时的逆境，开创市场调整、竞争的新常态。

目前，四川省建设工程造价管理总站发出了关于征求对《四川省工程造价询问服务标准（征求看法稿）》和《四川省建设项目工程造价询问服务机构评比文件（征求看法稿）》看法和建议的通知。准时、精确     地把握了市场的走向，洞悉了市场主体的需求，在规范工程造价询问服务市场、提高工程造价询问服务质量和水公平方面将起到历史性的乐观作用。

二、收费标准放开后，造价询问市场化竞争中存在的问题。

1.项目业主方面

项目业主在选择造价询问服务企业时，更多提倡的是'优质优价'原则。在服务过程中，造价询问企业的严格质量把关或是一个有益的建议，往往能够为项目带来相应的经济效益。相对于支出的造价询问服务费用，项目业主会更加看重服务质量。

由于对工程造价询问服务的类别、内容、深度、质量等方面的规范，目前没有形成统一标准，故'优质'无法定义，何以选择'优价'?造成项目业主在造价询问服务机构的招标或比选或谈判过程中，无法形成一个合理的，与其服务要求对应的'优价'参照标准，只能进行'低价'选择，而选出的'低价'服务机构往往又难以满意项目业主的期望要求。在近期市场上，就不断消失项目业主对报价不按质量要求择优的选择条件，任其自由报价，要求低价中标。询问服务单位于是盲目竞争，无限制的降低服务收费，甚至消失'0报价',只以审减额度计费。这种低价竞争，带来的只能是质量无法保证，后果难以保障，审查纠纷在所难免，最终造成造价询问服务选择的恶性竞争。

2.造价询问服务机构方面

收费标准放开以后，通过对成都市近百家造价询问服务机构的问卷调查发觉（详见附件《成都市工程造价询问服务市场调查数据分析报告》），基于原川价发[2022]141号文件规定的造价服务类型体系下，市场的平均服务价格水平基本处于一个合理的区间，仅比标准放开前略低5%到10%左右。但是，整体合理下的个体差别较大。在缺乏细化的服务内容和服务标准下，询问企业对同一服务类型下的服务内容和质量标准理解不同，尺度不一，形成的报价数据千差万别，个别选项的凹凸之间甚至有近10倍的差异。

此外，为猎取造价询问项目，部分询问企业盲目追求低价中标。如在公开招标或比选中，个别造价询问企业以低价作为主要的竞争手段，却无法明确其低价下的服务内容、质量标准、计费方法等，甚至消失了10多亿元的工程项目，造价询问服务1元中标的极端案例，为此，省造价主管部门和协会对其进行了特地的通报处理。

3.监管部门方面

收费标准放开以后，造价主管部门对市场秩序的主要监管方式，已由以服务指导价格的监管逐步转变为对相关经营主体服务行为进行监管。然而，工程造价询问服务的类别、内容、深度和质量要求的相应标准的缺失，无法为监管部门的行为监管供应判定依据。特殊是比较敏感的'低价'行为，是否属于低于服务成本扰乱市场，无法判定，更无从处理。现实状况，也仅仅是对极个别明显的恶意扰乱市场秩序的报价行为进行了通报处理。

综上所述，对于项目业主，造价询问服务标准的缺失，造成其在选择询问企业时，无法制定'优质优价'的评判方法；对于询问企业，造价询问服务标准的缺失，造成其无法制定合理的企业收费标准，只能盲目追求低价；对于监管部门，造价询问服务标准的缺失，造成其监管困难，更无从谈及引导行业健康进展。

三、对目前规范造价询问服务的几点看法。

1.《四川省工程造价询问服务标准（征求看法稿）》和《四川省建设项目工程造价询问服务机构评比文件（征求看法稿）》的造价询问服务项目、服务内容、服务质量的规范标准，适应了建设项目的投资模式XX，项目管理的深化进展，有利于国家工程总承包的推行，必定会填补目前造价询问服务技术标准的空白，为规范造价询问行业的服务和收费建立统一标准和评定、检查、监督的合理依据。从发挥其权威作用，使各方主体有标准遵循的角度动身，我会坚决拥护。盼望尽快实施，使全省的造价询问服务有章可循，从而提高造价询问服务质量，规范市场秩序，促进行业进展。

2.参考《中价协关于规范工程造价询问服务收费的五点看法》（中价协〔2022〕26号）文件，建议在统一上述标准的基础上，由各个造价询问企业依据自身的专业力量和管理水平，制定企业的服务价格，上报造价主管部门或造价协会备案，并在办公场所或企业网站公布，实行明码标价，接受社会监督。我会这次对全市110家工程造价询问服务机构发出了调查问卷，问卷一式两份，分为放开价格后的收费状况和询问机构期望的合理收费额度（两项调查均以原141号文件的服务内容进行），一共收到84家机构共计160份反馈问卷，其中现实收费状况问卷82份，期望收费额度问卷78份。通过对反馈数据的分析，我会形成了《成都市工程造价询问服务市场调查数据分析报告》（详见附件）。在报告第4项所述的对比分析中，我会发觉放开价格后，现有的市场平均价格水平较原川价发[2022]141号文件规定的收费标准低25%至30%左右，而市场期望的合理收费额度仅比原141号文件低10%左右。由此可见，除个别恶意低价竞争的极端现象外，绝大多数的造价询问机构在近一年来的充分市场竞争下还是能够保持相对理性，并且对造价询问行业的进展变化有肯定的熟悉，这体现在期望值已经突破原有政府指导价格体系的下限值（下浮20%）。虽然这次调查还是基于原141号文件制定的服务范围、内容和标准，有肯定的局限性。但是通过调查，也形成了行业平均价格水平数据。盼望此次调查结果能够对省内执业的造价询问机构在制定企业自身的价格体系时，起到参考和借鉴作用。待《四川省工程造价询问服务标准》正式出后，我会还将适时统计行业动态的平均价格水平，定期向社会公布。

3.为规范工程造价询问服务的招投标行为，为市场主体营造公开、公正的市场竞争环境，引导行业健康进展，建议建设行政主管部门在统一上述标准的基础上，制定工程造价询问服务招标或比选标准文件，特殊是明确对服务价格的评审方法，作为政府投资项目和国有投资为主的建设项目选择造价询问服务的依据，使市场竞争更加公开、透亮     ，让权利在阳光下运行。

4.充分发挥工程造价行业协会的作用，连续做好行业信用评价，强化行业自律管理，定期统计公布全省造价询问服务市场行情，引导询问企业合理报价。对违反《价格法》，搞价格欺诈，恶意抬高或降低价格（例如低于或高于企业自行设立收费标准20%的），削减服务内容，降低服务质量的行为进行查处，并纳入不良信用信息记录，加大对有重大失信行为的企业及负有责任的从业人员的惩戒力度。

5.加强对造价询问服务经营者的培训和指导。引导造价询问服务合法经营，不断提高服务力量，实现三个转变：即从资质的竞争转变为信用竞争，从关系竞争转变为力量竞争，从价格竞争转变为价值竞争。培育一批重信用，有实力的造价企业做强做大，走出四川，走向国际。

【第2篇】汽车服务工程专业熟悉实习报告范文

一、实习目的

实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践阅历，积累相关的学问。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的阅历。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些熟悉到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校高校生的详细要求。

二、实习要求

汽车服务工程专业实习是在本系指导老师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有方案、有目的的教学活动，为保证熟悉实习的顺当开展，达到预期的教学目的，详细要求如下：

1.了解实习单位组织概况，包括零件生产过程与用途、4s店岗位工作要求。

2.运用所学专业学问，对比实习单位各项与本专业有关的业务，分析各项业务开展的必要性及合理性，依据所学专业学问提出合理化建议。

3.自觉遵守实习单位的规章制度，在实习中做到勤学、勤练、勤问，尽最大可能增加实际工作的阅历和信息量，为即将从事的工作奠定良好的基础。

4.保守隐秘，听从实习单位管理人员的支配，不能随便抄调业务数据资料，遵守实习单位的各项规章制度，不外传实习单位的业务信息。

5.虚心向实习单位带班老师请教，敬重领导；留意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱惜公物，同时与实习单位搞好团结。

6.实习同学必需按期到达实习地点，按期返校。抵达实习地点后，应准时将到达日期和实习进度方案向毕业实习指导老师汇报。

7.实习期间，同学必需依据实习内容一一填写实习日志，以此作为评定实习成果的评定标准之一。

8.鉴于实习内容面广，实习时间短，实习方案必需做出科学合理的支配，要保证各项内容均能接触、都能参与，防止单纯接触某一方面而忽视内容全面完整的倾向。

9.同学返校后，依据实习报告，实习日志和实习单位加(资/料来.源,于:ｇzu５2１学;习/网]ｇzu５2１.ｃoｍ盖公章的签定由毕业实习指导老师评定毕业实习成果。

三、实习地点准时间

时间：20221231—202216

地点：xx汽车零部件有限公司

xx(上海大众)

四、实习收获

第一项：汽车后桥

汽车后桥就是指汽车后面那根桥。假如是前桥驱动的车辆，那么后桥就仅仅是随动桥而已，只起到承载的作用。

假如前桥不是驱动桥，那么后桥就是驱动桥，这时候除了承载作用外还起到驱动和减速还有差速的作用，假如是四轮驱动的，一般在后桥前面还配有一个分动器。

前桥后桥就是指前后轮轴的部分，前桥包括避震弹簧，转向器，平衡轴等，后桥还包括驱动轴，传动齿轮等。多轴货车后部还分驱动后桥和无驱后桥，无驱后桥就是没有传动轴连接，不属于驱动轮的部分，一般是3轴以上的重卡和牵引车头才有。

桥的分类

依据桥的悬架不同，分为整体式和断开式。

整体桥配非独立悬架，如板簧悬架，断开式配独立悬架，如麦弗逊式悬架。

至于后桥中心的大鼓包是在后桥是驱动桥的状况下才有的，由于里面要放上减速齿轮以及差速机构，所以要有一个大鼓包，后桥是随动桥的一般都没有。

依据车桥的作用不同，车桥可分为驱动桥、转向桥、支持桥、转向驱动桥。

工作基本原理

发动机传出动力到变速箱，通过变速到后桥大齿盘上〔差速器〕差速器是一个整体，里面是：上下有小齿盘中间有十子柱上面带两个小行星的齿轮〔起到转弯调速作用〕差速器是在立着放的，两边有两个小圆洞，上面有滑键，咱门长说的半柱就是在这里面插着，走直线的时候十子柱不动，转弯的时候十子柱动起来调整两边轮胎的转速，来提高汽车在转弯时候的机动性！

【第3篇】工程修缮服务中心经理述职报告范文

20xx年，在集团领导的正确指导和分管领导的关怀关心下，在同事们和相关部门的支持与协作下，我能够从严要求自己，努力提高业务水平，切实履行岗位职责。现将20xx年的履行职责状况汇报如下：

一、思想政治方面

20xx年，是XX之年，我们经受了公司中层干部公开竞聘上岗、后勤体制XX等一系列重大大事，对学校，对后勤公司，对我个人都有很大的触动，公司领导也不止一次的在各个场合教育我们应当树立乐观的工作态度，建立同事之间和谐的工作关系，我很受启发。为此，我向党组织提交了入党申请，以期在思想上乐观向党组织靠拢，在工作上以一名党员的标准约束自己。长期以来，我每日坚持扫瞄师大官方网页以及学校oa发布的最新文件，准时了解学校最新动态以及涉及后勤工作的各类信息，以此把握为学校教学科研服务的工作方向。

二、工作方面

大家知道，7月份，后勤公司进行了中层干部公开竞聘上岗，我从企业监察部主任的岗位调整到工程修缮服务中心经理的岗位，20xx的履职状况也将按这两部分内容向大家做一个汇报。

1、企业监察部工作方面

1、乐观参加新老校区各类大宗物资选购招标工作，履行了监督职责。例如：青山湖校区图书馆电梯选购招标工作；瑶湖校区行政楼新增电梯续标工作；瑶湖校区长胜园食堂一至三楼经营权、一食堂一楼经营权公开招标工作。

2、资产管理工作。除日常的资产出入库手续办理以外，上半年对待报废的校属资产进行了一次统计上报工作；6-7月对瑶湖校区饮食中心的全部资产进行了盘点，并督促各食堂对有用的资产办理移交或妥当保存，对无用的资产按流程进行了报废处理。岗位调整后，我仔细认真地将资产管理工作移交给继任者，并急躁地讲解网络资产管理平台的使用，并带其到后勤与资产管理处沟通协调后续连接工作，保证了资产管理工作的无缝对接。

3、根据集团要求，参加对三部门执行廉洁自律各项规定状况、工作纪律和服务态度状况、工作质量和绩效等状况的专项监察工作，并汇总小组成员的看法，出具了专项监察报告。

4、仔细审核公司各部门的加班报备工作，月底定期将各部门加班申请汇总并发给各分管老总审批，为公司领导了解各部门加班状况供应依据。

5、与办公室、瑶湖水电一起对收费系统的密码进行联合管理，对售电系统的先天缺陷进行监督核查。

6、对瑶湖综合事务部洗浴卡充值窗口的工作流程，范文内容地图对由于设备故障造成的数据修正进行监督。

2、工程修缮服务中心工作方面

1、暑期，工程修缮服务中心共承接各类项目80余项，项目资金xx00余万元，恰在此时，我受聘到工程修缮服务中心经理的岗位，按公司要求实行新老校区延长管理，但究竟我是一名新兵，我本着勤跑现场，勤请教，勤请示，勤沟通的工作原则，在公司领导的关心指导下，在部门员工及相关对口部门的帮助下，我和工程修缮服务中心全体员工放弃暑期休假，战酷暑、加班加点，最终按时按质按量的完成了学校的暑期工程、新生房检修工作、开学迎新服务工作，此间的辛苦，唯有亲身经受才有切身体会。

2、按集团XX方案，将水电木清掏分流到楼宇和宿管，为保证XX的顺当进行，我乐观主动的与相关部门沟通，与各工种员工急躁讲解XX方案，保障了零星修理工作的平滑过渡。

3、与选购中心进行新老校区修理仓库的盘点移交工作，并乐观与选购中心协商争论物资选购方法执行细则，尽量减小新的物资选购方式对施工工期的影响。

4、邀请质量监控部参加对字牌广告供应商、设计公司的市场调研遴选工作，从而增加工程项目的透亮     度及掌握降低施工成本。

5、乐观开展工程验收、决算、送审、工作量复核工作。20xx年新老校区承接学校各类修理改造项目200余项，项目资金2000余万元，前期，瑶湖校区设有专人跑施工通知单和工程验收，为了加强青山湖校区的人员力气，将其调整到青山湖校区，所以暂由我办理施工通知单和工程验收，此项工作经常是找不到人，或是对方任凭找个理由就是不愿签字，工作总结得解决一个问题顺带解决另外一个问题才肯签字，真可谓是跑断了腿还得陪笑脸。

此外，我还乐观参加集团组织的各项文体活动，例如：参与全校教职员工运动会、全校教职员羽毛球竞赛，并取得了肯定成果，展现了后勤人的良好精神风貌。

在任务繁重，工作压力大的状况下（工程修缮没有寒暑假、没有节假日），我做到了勤勤恳恳、踏踏实实、实事求是、以身作则，尽到了一个部门正职应尽的职责。

三、维护团结方面

作为一名中层管理人员，我具有较好的团队合作意识。在部门内部，平常工作有何进展，遇到什么问题，我都会准时与我的副职进行沟通，真心诚意的征求他们的看法，得到他们的理解与支持。在部门之间，我也会在职责和力量范围内，互帮互助，互通有无。在集团内部我会和同事们沟通协商，甚至争辩，但对外都是以我们后勤如何如何……不分部门。我信任只有团结才能出战斗力，只有团结才能干实事，只有团结才能出效益，因此，我在部门团结方面做出了自己的努力。

四、工作中存在的不足

1、工程修缮对于我来说是一个全新的工作岗位，对理论修养和专业技能方面的要求特别高，这正是我所欠缺的。我将在今后的工作实践中向阅历丰富的老同志多多请教，并利用业余时间学习工程修缮的专业学问。

2、与人沟通的方式方法和技巧有所欠缺。同样一句话，可以让人笑，也可以让人哭，今后我将在与领导，与同事们的沟通中，在同样达到意思表述的状况下，留意对方感受。

3、工作中缺乏创新思维。在日常工作中我总是借鉴以往的做法，有些因循守旧，最全面的范文参考写作网站在中国深化XX的当下，唯有在工作方式、工作效率上的不断革新，才能更好的开展工作、向目标推动。

总之，在过去的一年时间里，通过理论学习和实际工作阅历的积累，我从中得到了许多的启示和收获。在今后的工作中，我将一如既往地保持自己的优点，努力弥补不足，用勤奋踏实的工作作风、端正朴实的人生态度，乐观进取、奋勉向上，努力做好本职工作以及集团领导交办的各项任务。

【第4篇】售后服务工程师年终总结报告范文

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很熬炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了肯定的熟悉和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满足度和忠诚度化”，限度的爱护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中消失的不良状况。以便在后续产品中得到准时改进，使产品更好的满意现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观看

随着船舶行业的不断进展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与现场技术工人沟通，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的进展方向以及服务技术人员的技术力量进展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于帮助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应具备良好的沟通沟通力量，一种产品在许多时候是由于操作不当才消失了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业进展的新形势下，在刚刚经受了金融的危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加便利和简洁，二是完善的售后服务，准时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次消失这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业学问，使自己的工作更上一层楼。

【第5篇】xxxx年汽车服务工程专业熟悉实习报告范文目的

实习目的

实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践阅历，积累相关的学问。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的阅历。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些熟悉到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校高校生的详细要求。

【第6篇】售后服务工程师年终报告

售后服务工程师年终报告600字

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很熬炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了肯定的熟悉和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满足度和忠诚度最大化”，最大限度的爱护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中消失的不良状况。以便在后续产品中得到准时改进，使产品更好的满意现场和客户的.使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观看

随着船舶行业的不断进展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与现场技术工人沟通，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的进展方向以及服务技术人员的技术力量进展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于帮助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应具备良好的沟通沟通力量，一种产品在许多时候是由于操作不当才消失了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业进展的新形势下，在刚刚经受了金融的危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加便利和简洁，二是完善的售后服务，准时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次消失这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业学问，使自己的工作更上一层楼。

【第7篇】服务器运维工程师毕业实习报告总结

我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，供应国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，供应平安、稳定、告知的网络环境。虚拟主机（网站空间）租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、平安。

不知不觉，转瞬间我来到公司已经有2个多月，对四周的人、事物等都有比较清楚的了解，在这2个月中，经受过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。

从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业学问相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平常在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从同学到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟识了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机学问，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作力量和为人处世方面都取得了一个不小的进步。

在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结：

1、比较严峻的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严峻损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不当心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然出现出另外一个你比较熟识的ip，你总想着这ip，最终导致装错，这只能要自己平常当心地做了。装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最终经过自己的当心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。

2、系统已经装好，什么都弄好了，最终却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既铺张自己的时间也铺张客户的时间，同样也铺张处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后肯定不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最终测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最终接笔记本试，做了这些结果后最终还是上不了网，最终自己一看，子网掩码设错，这得为自己铺张的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，由于只有常常做才不会遗忘。

3、和上面一点差不多，只是ip设错，如：原来是151.10的ip你设成152.11的ip，这导致的结果是当然这台服务器会报错，说ip有冲突，假如另外一个ip也是这时候刚刚开机，也说是ip冲突，那么这2台机都会有冲突，那么客户正在用的服务器也上不了网，连续要重启。上次我就遇到这状况，最终另外一台服务器要重启。这事很少发生，基本上没，幸运外加倒霉的我就遇到了……

4、故障是帮客户破密，帮客户破了密，然后下来回复客户说已经破了密，脑中突然一亮，cao，密码遗忘给客户设了，这导致的结果当然是远程不了这台服务器，还好这只是小小的错误，只需要重新设上密码给客户就行，不过这已经铺张了时间降低了工作效率和给了自己活受罪。

5、就是加错内存，不多说，就是客户要求加2g内存而自己却加了4g内存，缘由是自己没看清晰内存标签就匆忙上去加了。这导致的结果没什么，只需要重新加过就行，不过也给了自己活受罪。我错了2次后现在也再没有犯这样的错。

我这2个月中所犯的错误基本上是这些，外加一些自己工作队中的小失误，和马虎大意做的工作，总之，以后做事当心点，工作效率点就行了。

在这2个月的工作和生活中，我始终尽心尽力地做好自己本分的工作，履行自己的工作职责，仔细做好每一项的工作任务。当然我在工作中也存在着一些不足，处理问题不能得心应手，工作阅历有待提高，对相关学问状况了解得不够，把握的技术不够多，同时和同事合作的团队力量也需要加强。对于这些不足，我会在以后渐渐虚心向同事学习，努力地丰富自己，使自己把握的学问运用到工作中去。在这里我感谢安哥、杰哥对我工作中消失的失误的提示的指证。

作为刚步入职场的我在工作中难免消失一些差错需要同事的批判和监督，但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工啊杰相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己，提高自己。

在公司的这2个月的时间里，我学到了许多，感悟了许多。看到公司良好的进展势头，我深深地感到傲慢和骄傲。因此我更加迫切地实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我肯定会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！最终，感谢茂名职业技术学院让我在短短的三年里熟悉到许多的良师益友，让我在学问的海洋中不断的吸取学问不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与指导。让我们在工作中振作起来并找到出口。

【第8篇】汽车服务工程专业实习报告

汽车服务工程专业实习报告

一、实习目的

实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践阅历，积累相关的学问。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的阅历。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些熟悉到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校高校生的详细要求。

二、实习要求

汽车服务工程专业实习是在本系指导老师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有方案、有目的的教学活动，为保证熟悉实习的顺当开展，达到预期的教学目的，详细要求如下：

1、了解实习单位组织概况，包括零件生产过程与用途、4s店岗位工作要求。

2、运用所学专业学问，对比实习单位各项与本专业有关的业务，分析各项业务开展的必要性及合理性，依据所学专业学问提出合理化建议。

3、自觉遵守实习单位的规章制度，在实习中做到勤学、勤练、勤问，尽最大可能增加实际工作的阅历和信息量，为即将从事的工作奠定良好的基础。

4、保守隐秘，听从实习单位管理人员的支配，不能随便抄调业务数据资料，遵守实习单位的各项规章制度，不外传实习单位的业务信息。

5、虚心向实习单位带班老师请教，敬重领导；留意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱惜公物，同时与实习单位搞好团结。

6、实习同学必需按期到达实习地点，按期返校。抵达实习地点后，应准时将到达日期和实习进度方案向毕业实习指导老师汇报。

7、实习期间，同学必需依据实习内容一一填写实习日志，以此作为评定实习成果的评定标准之一。

8、鉴于实习内容面广，实习时间短，实习方案必需做出科学合理的支配，要保证各项内容均能接触、都能参与，防止单纯接触某一方面而忽视内容全面完整的倾向。

9、同学返校后，依据实习报告，实习日志和实习单位加盖公章的签定由毕业实习指导老师评定毕业实习成果。

三、实习地点准时间

时间：

地点：

四、实习收获

第一项：

汽车后桥就是指汽车后面那根桥。假如是前桥驱动的.车辆，那么后桥就仅仅是随动桥而已，只起到承载的作用。

假如前桥不是驱动桥，那么后桥就是驱动桥，这时候除了承载作用外还起到驱动和减速还有差速的作用，假如是四轮驱动的，一般在后桥前面还配有一个分动器。

前桥后桥就是指前后轮轴的部分，前桥包括避震弹簧，转向器，平衡轴等，后桥还包括驱动轴，传动齿轮等。多轴货车后部还分驱动后桥和无驱后桥，无驱后桥就是没有传动轴连接，不属于驱动轮的部分，一般是3轴以上的重卡和牵引车头才有。

桥的分类：

依据桥的悬架不同，分为整体式和断开式。

整体桥配非独立悬架，如板簧悬架，断开式配独立悬架，如麦弗逊式悬架。

至于后桥中心的大鼓包是在后桥是驱动桥的状况下才有的，由于里面要放上减速齿轮以及差速机构，所以要有一个大鼓包，后桥是随动桥的一般都没有。

依据车桥的作用不同，车桥可分为驱动桥、转向桥、支持桥、转向驱动桥。

工作基本原理：

发动机传出动力到变速箱，通过变速到后桥大齿盘上〔差速器〕差速器是一个整体，里面是：上下有小齿盘中间有十子柱上面带两个小行星的齿轮〔起到转弯调速作用〕差速器是在立着放的，两边有两个小圆洞，上面有滑键，咱门长说的半柱就是在这里面插着，走直线的时候十子柱不动，转弯的时候十子柱动起来调整两边轮胎的转速，来提高汽车在转弯时候的机动性！

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【第1篇】工程造价询问服务与收费状况调查报告

2022年10月，四川省发改委印发了《关于进一步放开住建部门专业服务收费有关事项的通知》（川发改价格[2022]769号，以下简称《通知》）。《通知》要求，对省内工程造价询问服务收费取消政府指导价，实行市场调整价。

自《通知》实施以来，我市的项目业主单位（特殊是担当政府或国有投资建设项目管理的主管部门、企事业单位）、造价询问服务机构仔细响应《通知》精神，实行市场化的竞争。在面对市场的进展和变化中，各方主体一方面调整自身的市场定位，一方面探究适应市场竞争的管理模式和竞争手段。转变思维，乐观应对，努力创新，适应市场。但这一过程中，也相继消失了变相套用原文件的规定进行新项目的托付与承接；不顾及服务内容、服务标准、服务质量的准则，单纯以价格作为选择询问服务单位和竞争询问服务任务的非理性竞争。造成了托付方茫然，竞争者不知所措的行业局面。

为充分了解造价询问市场的现状，成都市工程造价协会自2022年5月起，间续通过走访市场、组织座谈、发放问卷等方式，对全市主要造价询问机构、部分项目业主单位，以及部分施工企业进行了一次调研分析，并对放开造价询问服务收费后的市场监管提出了建议。

本次调研分析状况及建议：

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价询问服务的必定；

二、收费标准放开后，造价询问市场化竞争中存在的问题；

三、对目前规范造价询问服务的几点建议。

一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价询问服务的必定。

近年来，造价询问服务的市场需求有越来越向项目生命周期前端延长的趋势，有些项目在投资机会讨论时就将造价服务工作纳入其中。同时，依据项目建设的需要，造价询问服务的内容逐步扩展，变得更加多元化，对精细化程度的要求也不断提高；新的技术手段（例如大数据、bim技术等）相继涌现，并逐步应用于详细的造价询问工作中。

近期，住建部下发了建市[2022]93号文件，在工程建设领域大力推行'设计—选购—施工总承包或者设计—施工总承包'模式；财政部也先后发文，提倡在住房保障、市政公用、交通、医疗、教育、养老等各领域的项目中推行政府和社会资本合作（ppp）模式。工程总承包和ppp等模式的推出，对在新形势下的造价询问服务工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清单或定额计价范围。

因此，原川价发[2022]141号文件中规定的造价询问服务内容和相应标准已经不能适应上述市场变化的需求。《通知》的适时出台，打破了原有服务和价格体系的局限性，更加适合市场的进展趋势，也促进了市场各方主体选择或供应更加契合市场要求所需的造价询问服务。

调查中，业主和询问单位确定了放开询问服务收费的正确性。而要适应这种变革，适应新的技术进展，适应询问收费内容的扩大、延长和深化，市场主体除了乐观应对，充分讨论，转变方式以外，认为制定新的服务规范，合理计取询问服务费用是当前的重要任务。全都盼望在政府的监管下，在行业协会的关心、指导下能尽早走出临时的逆境，开创市场调整、竞争的新常态。

目前，四川省建设工程造价管理总站发出了关于征求对《四川省工程造价询问服务标准（征求看法稿）》和《四川省建设项目工程造价询问服务机构评比文件（征求看法稿）》看法和建议的通知。准时、精确     地把握了市场的走向，洞悉了市场主体的需求，在规范工程造价询问服务市场、提高工程造价询问服务质量和水公平方面将起到历史性的乐观作用。

二、收费标准放开后，造价询问市场化竞争中存在的问题。

1.项目业主方面

项目业主在选择造价询问服务企业时，更多提倡的是'优质优价'原则。在服务过程中，造价询问企业的严格质量把关或是一个有益的建议，往往能够为项目带来相应的经济效益。相对于支出的造价询问服务费用，项目业主会更加看重服务质量。

由于对工程造价询问服务的类别、内容、深度、质量等方面的规范，目前没有形成统一标准，故'优质'无法定义，何以选择'优价'?造成项目业主在造价询问服务机构的招标或比选或谈判过程中，无法形成一个合理的，与其服务要求对应的'优价'参照标准，只能进行'低价'选择，而选出的'低价'服务机构往往又难以满意项目业主的期望要求。在近期市场上，就不断消失项目业主对报价不按质量要求择优的选择条件，任其自由报价，要求低价中标。询问服务单位于是盲目竞争，无限制的降低服务收费，甚至消失'0报价',只以审减额度计费。这种低价竞争，带来的只能是质量无法保证，后果难以保障，审查纠纷在所难免，最终造成造价询问服务选择的恶性竞争。

2.造价询问服务机构方面

收费标准放开以后，通过对成都市近百家造价询问服务机构的问卷调查发觉（详见附件《成都市工程造价询问服务市场调查数据分析报告》），基于原川价发[2022]141号文件规定的造价服务类型体系下，市场的平均服务价格水平基本处于一个合理的区间，仅比标准放开前略低5%到10%左右。但是，整体合理下的个体差别较大。在缺乏细化的服务内容和服务标准下，询问企业对同一服务类型下的服务内容和质量标准理解不同，尺度不一，形成的报价数据千差万别，个别选项的凹凸之间甚至有近10倍的差异。

此外，为猎取造价询问项目，部分询问企业盲目追求低价中标。如在公开招标或比选中，个别造价询问企业以低价作为主要的竞争手段，却无法明确其低价下的服务内容、质量标准、计费方法等，甚至消失了10多亿元的工程项目，造价询问服务1元中标的极端案例，为此，省造价主管部门和协会对其进行了特地的通报处理。

3.监管部门方面

收费标准放开以后，造价主管部门对市场秩序的主要监管方式，已由以服务指导价格的监管逐步转变为对相关经营主体服务行为进行监管。然而，工程造价询问服务的类别、内容、深度和质量要求的相应标准的缺失，无法为监管部门的行为监管供应判定依据。特殊是比较敏感的'低价'行为，是否属于低于服务成本扰乱市场，无法判定，更无从处理。现实状况，也仅仅是对极个别明显的恶意扰乱市场秩序的报价行为进行了通报处理。

综上所述，对于项目业主，造价询问服务标准的缺失，造成其在选择询问企业时，无法制定'优质优价'的评判方法；对于询问企业，造价询问服务标准的缺失，造成其无法制定合理的企业收费标准，只能盲目追求低价；对于监管部门，造价询问服务标准的缺失，造成其监管困难，更无从谈及引导行业健康进展。

三、对目前规范造价询问服务的几点看法。

1.《四川省工程造价询问服务标准（征求看法稿）》和《四川省建设项目工程造价询问服务机构评比文件（征求看法稿）》的造价询问服务项目、服务内容、服务质量的规范标准，适应了建设项目的投资模式XX，项目管理的深化进展，有利于国家工程总承包的推行，必定会填补目前造价询问服务技术标准的空白，为规范造价询问行业的服务和收费建立统一标准和评定、检查、监督的合理依据。从发挥其权威作用，使各方主体有标准遵循的角度动身，我会坚决拥护。盼望尽快实施，使全省的造价询问服务有章可循，从而提高造价询问服务质量，规范市场秩序，促进行业进展。

2.参考《中价协关于规范工程造价询问服务收费的五点看法》（中价协〔2022〕26号）文件，建议在统一上述标准的基础上，由各个造价询问企业依据自身的专业力量和管理水平，制定企业的服务价格，上报造价主管部门或造价协会备案，并在办公场所或企业网站公布，实行明码标价，接受社会监督。我会这次对全市110家工程造价询问服务机构发出了调查问卷，问卷一式两份，分为放开价格后的收费状况和询问机构期望的合理收费额度（两项调查均以原141号文件的服务内容进行），一共收到84家机构共计160份反馈问卷，其中现实收费状况问卷82份，期望收费额度问卷78份。通过对反馈数据的分析，我会形成了《成都市工程造价询问服务市场调查数据分析报告》（详见附件）。在报告第4项所述的对比分析中，我会发觉放开价格后，现有的市场平均价格水平较原川价发[2022]141号文件规定的收费标准低25%至30%左右，而市场期望的合理收费额度仅比原141号文件低10%左右。由此可见，除个别恶意低价竞争的极端现象外，绝大多数的造价询问机构在近一年来的充分市场竞争下还是能够保持相对理性，并且对造价询问行业的进展变化有肯定的熟悉，这体现在期望值已经突破原有政府指导价格体系的下限值（下浮20%）。虽然这次调查还是基于原141号文件制定的服务范围、内容和标准，有肯定的局限性。但是通过调查，也形成了行业平均价格水平数据。盼望此次调查结果能够对省内执业的造价询问机构在制定企业自身的价格体系时，起到参考和借鉴作用。待《四川省工程造价询问服务标准》正式出后，我会还将适时统计行业动态的平均价格水平，定期向社会公布。

3.为规范工程造价询问服务的招投标行为，为市场主体营造公开、公正的市场竞争环境，引导行业健康进展，建议建设行政主管部门在统一上述标准的基础上，制定工程造价询问服务招标或比选标准文件，特殊是明确对服务价格的评审方法，作为政府投资项目和国有投资为主的建设项目选择造价询问服务的依据，使市场竞争更加公开、透亮     ，让权利在阳光下运行。

4.充分发挥工程造价行业协会的作用，连续做好行业信用评价，强化行业自律管理，定期统计公布全省造价询问服务市场行情，引导询问企业合理报价。对违反《价格法》，搞价格欺诈，恶意抬高或降低价格（例如低于或高于企业自行设立收费标准20%的），削减服务内容，降低服务质量的行为进行查处，并纳入不良信用信息记录，加大对有重大失信行为的企业及负有责任的从业人员的惩戒力度。

5.加强对造价询问服务经营者的培训和指导。引导造价询问服务合法经营，不断提高服务力量，实现三个转变：即从资质的竞争转变为信用竞争，从关系竞争转变为力量竞争，从价格竞争转变为价值竞争。培育一批重信用，有实力的造价企业做强做大，走出四川，走向国际。

【第2篇】汽车服务工程专业熟悉实习报告范文

一、实习目的

实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践阅历，积累相关的学问。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的阅历。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些熟悉到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校高校生的详细要求。

二、实习要求

汽车服务工程专业实习是在本系指导老师和实习单位有关人员的共同指导下进行的一项有组织、有方案、有目的的教学活动，为保证熟悉实习的顺当开展，达到预期的教学目的，详细要求如下：

1.了解实习单位组织概况，包括零件生产过程与用途、4s店岗位工作要求。

2.运用所学专业学问，对比实习单位各项与本专业有关的业务，分析各项业务开展的必要性及合理性，依据所学专业学问提出合理化建议。

3.自觉遵守实习单位的规章制度，在实习中做到勤学、勤练、勤问，尽最大可能增加实际工作的阅历和信息量，为即将从事的工作奠定良好的基础。

4.保守隐秘，听从实习单位管理人员的支配，不能随便抄调业务数据资料，遵守实习单位的各项规章制度，不外传实习单位的业务信息。

5.虚心向实习单位带班老师请教，敬重领导；留意精神文明建设，讲究文明礼貌，爱惜公物，同时与实习单位搞好团结。

6.实习同学必需按期到达实习地点，按期返校。抵达实习地点后，应准时将到达日期和实习进度方案向毕业实习指导老师汇报。

7.实习期间，同学必需依据实习内容一一填写实习日志，以此作为评定实习成果的评定标准之一。

8.鉴于实习内容面广，实习时间短，实习方案必需做出科学合理的支配，要保证各项内容均能接触、都能参与，防止单纯接触某一方面而忽视内容全面完整的倾向。

9.同学返校后，依据实习报告，实习日志和实习单位加(资/料来.源,于:ｇzu５2１学;习/网]ｇzu５2１.ｃoｍ盖公章的签定由毕业实习指导老师评定毕业实习成果。

三、实习地点准时间

时间：20221231—202216

地点：xx汽车零部件有限公司

xx(上海大众)

四、实习收获

第一项：汽车后桥

汽车后桥就是指汽车后面那根桥。假如是前桥驱动的车辆，那么后桥就仅仅是随动桥而已，只起到承载的作用。

假如前桥不是驱动桥，那么后桥就是驱动桥，这时候除了承载作用外还起到驱动和减速还有差速的作用，假如是四轮驱动的，一般在后桥前面还配有一个分动器。

前桥后桥就是指前后轮轴的部分，前桥包括避震弹簧，转向器，平衡轴等，后桥还包括驱动轴，传动齿轮等。多轴货车后部还分驱动后桥和无驱后桥，无驱后桥就是没有传动轴连接，不属于驱动轮的部分，一般是3轴以上的重卡和牵引车头才有。

桥的分类

依据桥的悬架不同，分为整体式和断开式。

整体桥配非独立悬架，如板簧悬架，断开式配独立悬架，如麦弗逊式悬架。

至于后桥中心的大鼓包是在后桥是驱动桥的状况下才有的，由于里面要放上减速齿轮以及差速机构，所以要有一个大鼓包，后桥是随动桥的一般都没有。

依据车桥的作用不同，车桥可分为驱动桥、转向桥、支持桥、转向驱动桥。

工作基本原理

发动机传出动力到变速箱，通过变速到后桥大齿盘上〔差速器〕差速器是一个整体，里面是：上下有小齿盘中间有十子柱上面带两个小行星的齿轮〔起到转弯调速作用〕差速器是在立着放的，两边有两个小圆洞，上面有滑键，咱门长说的半柱就是在这里面插着，走直线的时候十子柱不动，转弯的时候十子柱动起来调整两边轮胎的转速，来提高汽车在转弯时候的机动性！

【第3篇】工程修缮服务中心经理述职报告范文

20xx年，在集团领导的正确指导和分管领导的关怀关心下，在同事们和相关部门的支持与协作下，我能够从严要求自己，努力提高业务水平，切实履行岗位职责。现将20xx年的履行职责状况汇报如下：

一、思想政治方面

20xx年，是XX之年，我们经受了公司中层干部公开竞聘上岗、后勤体制XX等一系列重大大事，对学校，对后勤公司，对我个人都有很大的触动，公司领导也不止一次的在各个场合教育我们应当树立乐观的工作态度，建立同事之间和谐的工作关系，我很受启发。为此，我向党组织提交了入党申请，以期在思想上乐观向党组织靠拢，在工作上以一名党员的标准约束自己。长期以来，我每日坚持扫瞄师大官方网页以及学校oa发布的最新文件，准时了解学校最新动态以及涉及后勤工作的各类信息，以此把握为学校教学科研服务的工作方向。

二、工作方面

大家知道，7月份，后勤公司进行了中层干部公开竞聘上岗，我从企业监察部主任的岗位调整到工程修缮服务中心经理的岗位，20xx的履职状况也将按这两部分内容向大家做一个汇报。

1、企业监察部工作方面

1、乐观参加新老校区各类大宗物资选购招标工作，履行了监督职责。例如：青山湖校区图书馆电梯选购招标工作；瑶湖校区行政楼新增电梯续标工作；瑶湖校区长胜园食堂一至三楼经营权、一食堂一楼经营权公开招标工作。

2、资产管理工作。除日常的资产出入库手续办理以外，上半年对待报废的校属资产进行了一次统计上报工作；6-7月对瑶湖校区饮食中心的全部资产进行了盘点，并督促各食堂对有用的资产办理移交或妥当保存，对无用的资产按流程进行了报废处理。岗位调整后，我仔细认真地将资产管理工作移交给继任者，并急躁地讲解网络资产管理平台的使用，并带其到后勤与资产管理处沟通协调后续连接工作，保证了资产管理工作的无缝对接。

3、根据集团要求，参加对三部门执行廉洁自律各项规定状况、工作纪律和服务态度状况、工作质量和绩效等状况的专项监察工作，并汇总小组成员的看法，出具了专项监察报告。

4、仔细审核公司各部门的加班报备工作，月底定期将各部门加班申请汇总并发给各分管老总审批，为公司领导了解各部门加班状况供应依据。

5、与办公室、瑶湖水电一起对收费系统的密码进行联合管理，对售电系统的先天缺陷进行监督核查。

6、对瑶湖综合事务部洗浴卡充值窗口的工作流程，范文内容地图对由于设备故障造成的数据修正进行监督。

2、工程修缮服务中心工作方面

1、暑期，工程修缮服务中心共承接各类项目80余项，项目资金xx00余万元，恰在此时，我受聘到工程修缮服务中心经理的岗位，按公司要求实行新老校区延长管理，但究竟我是一名新兵，我本着勤跑现场，勤请教，勤请示，勤沟通的工作原则，在公司领导的关心指导下，在部门员工及相关对口部门的帮助下，我和工程修缮服务中心全体员工放弃暑期休假，战酷暑、加班加点，最终按时按质按量的完成了学校的暑期工程、新生房检修工作、开学迎新服务工作，此间的辛苦，唯有亲身经受才有切身体会。

2、按集团XX方案，将水电木清掏分流到楼宇和宿管，为保证XX的顺当进行，我乐观主动的与相关部门沟通，与各工种员工急躁讲解XX方案，保障了零星修理工作的平滑过渡。

3、与选购中心进行新老校区修理仓库的盘点移交工作，并乐观与选购中心协商争论物资选购方法执行细则，尽量减小新的物资选购方式对施工工期的影响。

4、邀请质量监控部参加对字牌广告供应商、设计公司的市场调研遴选工作，从而增加工程项目的透亮     度及掌握降低施工成本。

5、乐观开展工程验收、决算、送审、工作量复核工作。20xx年新老校区承接学校各类修理改造项目200余项，项目资金2000余万元，前期，瑶湖校区设有专人跑施工通知单和工程验收，为了加强青山湖校区的人员力气，将其调整到青山湖校区，所以暂由我办理施工通知单和工程验收，此项工作经常是找不到人，或是对方任凭找个理由就是不愿签字，工作总结得解决一个问题顺带解决另外一个问题才肯签字，真可谓是跑断了腿还得陪笑脸。

此外，我还乐观参加集团组织的各项文体活动，例如：参与全校教职员工运动会、全校教职员羽毛球竞赛，并取得了肯定成果，展现了后勤人的良好精神风貌。

在任务繁重，工作压力大的状况下（工程修缮没有寒暑假、没有节假日），我做到了勤勤恳恳、踏踏实实、实事求是、以身作则，尽到了一个部门正职应尽的职责。

三、维护团结方面

作为一名中层管理人员，我具有较好的团队合作意识。在部门内部，平常工作有何进展，遇到什么问题，我都会准时与我的副职进行沟通，真心诚意的征求他们的看法，得到他们的理解与支持。在部门之间，我也会在职责和力量范围内，互帮互助，互通有无。在集团内部我会和同事们沟通协商，甚至争辩，但对外都是以我们后勤如何如何……不分部门。我信任只有团结才能出战斗力，只有团结才能干实事，只有团结才能出效益，因此，我在部门团结方面做出了自己的努力。

四、工作中存在的不足

1、工程修缮对于我来说是一个全新的工作岗位，对理论修养和专业技能方面的要求特别高，这正是我所欠缺的。我将在今后的工作实践中向阅历丰富的老同志多多请教，并利用业余时间学习工程修缮的专业学问。

2、与人沟通的方式方法和技巧有所欠缺。同样一句话，可以让人笑，也可以让人哭，今后我将在与领导，与同事们的沟通中，在同样达到意思表述的状况下，留意对方感受。

3、工作中缺乏创新思维。在日常工作中我总是借鉴以往的做法，有些因循守旧，最全面的范文参考写作网站在中国深化XX的当下，唯有在工作方式、工作效率上的不断革新，才能更好的开展工作、向目标推动。

总之，在过去的一年时间里，通过理论学习和实际工作阅历的积累，我从中得到了许多的启示和收获。在今后的工作中，我将一如既往地保持自己的优点，努力弥补不足，用勤奋踏实的工作作风、端正朴实的人生态度，乐观进取、奋勉向上，努力做好本职工作以及集团领导交办的各项任务。

【第4篇】售后服务工程师年终总结报告范文

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很熬炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了肯定的熟悉和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满足度和忠诚度化”，限度的爱护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中消失的不良状况。以便在后续产品中得到准时改进，使产品更好的满意现场和客户的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观看

随着船舶行业的不断进展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与现场技术工人沟通，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的进展方向以及服务技术人员的技术力量进展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于帮助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应具备良好的沟通沟通力量，一种产品在许多时候是由于操作不当才消失了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业进展的新形势下，在刚刚经受了金融的危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加便利和简洁，二是完善的售后服务，准时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次消失这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业学问，使自己的工作更上一层楼。

【第5篇】xxxx年汽车服务工程专业熟悉实习报告范文目的

实习目的

实习的目的主要在于通过老师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而具体的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践阅历，积累相关的学问。通过车间实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的阅历。

实习让我们早些实地了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些熟悉到我们将面临的工作问题，了解汽车服务工程专业涉及的详细领域及社会对我们在校高校生的详细要求。

【第6篇】售后服务工程师年终报告

售后服务工程师年终报告600字

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增加与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很熬炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作有了肯定的熟悉和体会：

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满足度和忠诚度最大化”，最大限度的爱护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中消失的不良状况。以便在后续产品中得到准时改进，使产品更好的满意现场和客户的.使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观看

随着船舶行业的不断进展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观看，独立思索，多与现场技术工人沟通，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的进展方向以及服务技术人员的技术力量进展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

三、属于沟通工作，强于帮助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应具备良好的沟通沟通力量，一种产品在许多时候是由于操作不当才消失了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业进展的新形势下，在刚刚经受了金融的危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加便利和简洁，二是完善的售后服务，准时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次消失这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业学问，使自己的工作更上一层楼。

【第7篇】服务器运维工程师毕业实习报告总结

我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，供应国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，供应平安、稳定、告知的网络环境。虚拟主机（网站空间）租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、平安。

不知不觉，转瞬间我来到公司已经有2个多月，对四周的人、事物等都有比较清楚的了解，在这2个月中，经受过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。

从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业学问相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平常在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从同学到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟识了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机学问，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作力量和为人处世方面都取得了一个不小的进步。

在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结：

1、比较严峻的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严峻损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不当心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然出现出另外一个你比较熟识的ip，你总想着这ip，最终导致装错，这只能要自己平常当心地做了。装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最终经过自己的当心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。

2、系统已经装好，什么都弄好了，最终却