XXXX年上海万客会策划方案

上海万客会内部推荐上海万客会2006.8.18上海万客会简介5月梳理结果仅1490名保持之前的产品手册+生活手册的会员刊物风格搭建完成会员自治的互动平台即将上线的明源会员管理系统资源整合，为会员提供更多的增值服务渠道整合，为营销部门带来更多的新客户互动通路整合，业主、万科的对话以产品为中心的开发模式机会获取土地

项目定位

产品设计

项目建造项目销售

交楼物管流程主线是公司本身.先有了产品，再来找客户万客会与公司业务流程万客会与公司业务流程以客户为中心的开发模式拿地定位销售设计物管客户细分获取土地产品设计客户服务6+2土地属性清单城市地图市场细分客户描述七对眼睛(项目定位)七对眼睛(产品建议)满足公司业务需求工程设计物业服务品研发服务于整个产品生命周期，特别是功能重叠的阶段：将客户的参与有效延伸到产品生命周期的每一个环节。设计成本营销采购物业工程需求满足客户需求购买居住决策服务于整个客户生命周期，特别是需求变化的过渡阶段：品牌体验：从需求到决策产品资讯：从决策到购买社区交流：从购买到居住消费升级：从居住到再购买需求决策购买居住再购买万客会与物业公司与营销部门的关系满意的业主抱怨的业主物业公司建立交流渠道组织沟通平台万客会需求得到满足的业主有需求的业主营销部门万客会整合资源拓宽客户渠道更多有需求的业主万客会会员管理系统万客会与物业公司万客会与营销部门目的：针对业主，强化万客会是为“在我们身边，陪伴我们生活”的客户服务组织。针对非业主，注入“房地产会员组织领导品牌”的印记。主题：万客会，一直在我们身边宣传重点：成立最早，多年来，始终陪伴万科业主的生活；2006年，万客会以崭新的面貌，开始全方位的服务。品牌定位——第一阶段，激活会员互动平台上海首个“网络社区和现实社区”半虚拟社区一个完全实现会员自治、互动、共享的精神家园展现万科现实社区中的所有资源通过虚拟社区全面了解会员需求互动平台会员员优优惠惠区区在这这里里，，会会员员们们可可以以享受受更更低低的的交交易易成成本本，，获获得得更更优优惠惠的的价价格格享受受万万科科战战略略合合作作伙伙伴伴的的优优质质服服务务，，更更可可以以享享受受会会员员给给会会员员的的优优质质服服务务享受受更更直直接接、、便便捷捷的的信信息息渠渠道道会员员活活动动区区活动动区区给给会会员员召召集集活活动动提提供供更更多多方方便便，，更更多多欢欢乐乐体体验验。。借助助网网络络平平台台，，对对会会员员需需求求加加深深了了解解提供供更更能能够够满满足足会会员员需需求求的的活活动动提供供会会员员活活动动的的资资源源支支持持提供供会会员员之之间间活活动动感感受受交交流流网络络平平台台为为邻邻里里交交往往提提供供新新模模式式会员员之之间间的的信信息息交交流流、、资资源源支支持持更更便便捷捷通过过万万客客会会虚虚拟拟平平台台，，万万科科能能够够更更直直接接快快捷捷地地了了解解会会员员需需求求会员员论论坛坛区区会员员管管理理系系统统从属属于于万万科科集集团团客客户户管管理理系系统统中中万万客客会会会会员员管管理理。。新版版本本的的会会员员管管理理系系统统采采用用多多种种触触点点信信息息管管理理的的模模式式操作作更更加加便便捷捷的的界界面面更加加完完善善的的会会员员互互动动功功能能将帮帮助助万万客客会会更更加加有有效效的的进进行行会会员员管管理理。。品牌牌推推广广——互互动动平平台台万客客会会网网站站网站站的的日日常常组组织织运运作作，，吸吸引引会会员员参参与与，，加加强强他他们们的的认认同同感感。。网络络广广告告传传播播通过过门门户户网网站站等等其其他他互互动动形形式式传传播播产产品品信信息息。。Virusmarketing通过过电电子子贺贺卡卡、、小小游游戏戏等等，，传传达达情情感感价价值值。。寻找““飘流流瓶””行动动1、制制作精精美贺贺卡发发放现现有会会员；；2、会会员向向好友友圈发发送贺贺卡，，作为为“飘流流瓶””；3、好好友找找到贺贺卡后后，登登陆网网陆注注册会会员，，为““找到到漂流流瓶””，原原会员员得到到奖励励。4、新新会员员可继继续发发送““漂流流瓶””。媒体传传播创创意的的网络络延展展以现有有网站站为基基础，，注重重日常常运作作《万客客会》》会刊刊会刊思思路后续设设想目录会员调调访业主需需求关关键词词———参与感感生活化化社区活活动读者心心声：：与生生活相相关，，让““我””能参参与！！会员调调访会刊思思路后续设设想目录会员调调访会刊思思路生活化化参与性性读者心心声：：与生活相关，，让““我””能参与会刊思思路会刊思思路：：关注会会员想想要读读的讯讯息增加与与会员员的互互动性性万科生活——〉我的万科生活（将业主生活请进杂志）会刊理念：生活化会刊理念：参与性无法参参与————〉能够参参与（让业业主能能够参参与其其中））位置调调整位置调调整意意图：：切合合杂志志宗旨旨，削削弱广广告抗抗性，，把广广告变变成为为读者者提供供资讯讯生活手手册在在前、、产品品手册册在后后产品手手册在在前、、生活活手册册在后后原位置置调整后后位置置读者易易对广广告产产生抗抗性宣传效效果调整后后宣传传效果果生活类类内容容将软软化产产品广广告会刊框框架万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表产品手册生活手册杂志杂志产品手手册生活手手册万科视视觉从从以建建筑视视觉为为主改为以以生活活视觉觉为主主，更更有利利于软软性宣宣传万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手手册生活手手册主题———非非常好好的软软性宣宣传手手段每一期期都具具有新新鲜感感，消消除读读者审审美疲疲劳范围———与与万科科生活活、与与万科科产品品、与与万科科理念念相关关均可可分类———可可分常常设主主题和和每期期更换换的主主题万客会网站万科生活万客会参与性性：主题———在在杂志志上刊刊登的的同时时，进进行线线上互互动、、会员员参与与，实实现三三者联联动，，起到到事半半功倍倍的宣宣传效效果万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手手册生活手手册专栏首首篇文文章：：封面面人物物访谈谈内容：：封面面人物物小传传、封封面人人物专专访类型：：纪实实、访访谈。。根据据主题题，自自行采采访组组稿。。万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手手册生活手手册邻家厨厨房家居饰饰界艺术生生活时尚休休闲万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表展现万万科生生活的的格调调———宣传万万科品品牌内内涵、、生活活品质质引发非非业主主购买买兴趣趣时尚讯讯息的的展现现，有利于于展现现万科科生活活的格格调增加非非业主主好感感度杂志产品手手册生活手手册特色栏栏目万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手手册生活手手册商家优优惠（（采用用便于于撕下下的优优惠券券形式式）商家信信息特约商商家推推荐。。。。。万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表杂志产品手手册生活手手册装入信信封，，便于于邮寄寄正面：：栏目目内容容调查查表（（新增增）反面：：入会会信息息表（（原栏栏目不不变））万科视觉生活手册主题专栏生活意品封面人物商铺天地客户关系信封：栏目调查表入会信息表产品手手册楼盘信信息纵深解解读热点热热讯杂志产品手手册生活手手册年末特特刊=专题题别册册+网网络精精华+………后续设设想品牌推推广活活动万客会会品牌牌亮相相酒会会8.18与百安安居联联合举举办交交换空空间活活动8月——11月万科长长城联联名卡卡发布布会9月万科宝宝贝评评选活活动8月漂流瓶瓶计划划8月月底万科青青年租租房计计划9月圣诞网网上路路演12月月上海万万客会会活动动计划划安排排2006.9—2006.12万科生生活··空间间交换换——万客会会·百百安居居活动动方案案上海万万客会会06.08.04目录活动背背景我们的的目标标活动内内容、、时间间及地地点活动执行计计划活动宣传计计划待交换空间间及选手评评选标准参赛设计师师资质Budget活动背景国家新推出出的国六条条，针对二二手房买卖卖强制征收收20%的的增值税，，7月底前前二手房大大量成交，，且基本上上为自住客客，因此有有大量的二二手房需要要重新装修修万科楼盘属属中高档楼楼盘，业主主平均收入入较高，消消费能力较较强我们的目标标提升客流量量10%倡导老房新新装、老房房局部改造造的新消费费方式吸引潜在顾顾客关注百百安居、关关注万科，，引导消费费万科协助针针对所有万万科业主进进行百安居居DM的投投递在为万科网网站的主页页上设置百百安居网站站链接活动内容、、时间及地地点以客厅为参参赛空间，，选择两户户人家互换换空间，在在48小时时内，设计计并重新进进行装潢每组选手在在百安居选选购装潢材材料，经费费上限8000元由百安居和和万科各派派1名设计计师全程协协助选手设设计及装潢潢在所有上海海万科旗下下的社区中中征集参赛赛选手时间：2006年8月下旬至至9月下旬旬地点：上海海万科旗下下的所有社社区活动执行计计划待交换空间间征集时间：8/18-9/5地点：百安安居各店服服务台、万万科官方网网页方式：甄选选出10个个待交换空空间，在网网上公布，，由网友网网上投票，，最终确定定2个待选选空间进行行比赛征选设计师师时间：8/18-9/5由百安居(DC设计计师)及万万科(万科科业主or其他)各各推选一名名设计师设计及选材材时间：9/16-17地点：百安安居上海各各门店公布参赛作作品、公众众票选时间：9/17-20地点：百安安居上海各各门店、网网站及万科科社区会所所、网站统计并公布布最终票选选结果时间：9/23地点：百安安居上海各各门店、网网站及万科科社区会所所、网站活动执行计计划活动宣传计计划媒体支持第一财经《《万科第一一地产》跟跟踪拍摄，，投放该节节目。东方早报、、周末画报报、外滩画画报、青年年报跟踪报报道周末画报跟跟踪报道万客会、百百安居网站站，包括合合作伙伴网网站链接全全程同步点点击地面宣传百安居上海海9家店店店内张贴活活动POP百安居各门门店发放活活动报名表表万科及百安安居网站主主页进行活活动宣传、、报名及参参赛作品展展示万科社区内内、售楼处处张贴活动动POP万客会刊登登报名报及及活动花絮絮百安居各门门店展示参参赛作品，，接受公众众投票。待交换空间间及选手评评选标准以家庭为单单位参加（（两口人以以上）拥有自己独独立的居住住空间（客客厅面积不不宜太小））对目前装修修不满，或或者装修时时间超过两两年的参加的家庭庭成员拥有有一定的语语言表达能能力可以全身心心的配合节节目组拍摄摄(例如：：充裕的时时间等)参加的每户户家庭需提提供：参赛的家庭庭成员的近近期照片参赛选手的的通信地址址和联系电电话需要装修的的房间现状状照片多幅幅（要求多多角度展示示房间）所有资料请请发至：zhangqin@从事室内设设计五年以以上，外貌貌规矩，形形象大方熟悉各种建建材的价格格和装修技技术工人的的劳动成本本。语言表达能能力强，善善于亲自动动手，