汽车销售年终工作总结【精】范文

汽车销售年终工作总结【精】范文总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。则总结应该包括什么内容呢？下列是小编为大家收集的汽车销售年终工作总结，希望对大家有所帮忙。

汽车销售年终工作总结1回首20xx年，有太多的美好的回顾，20xx年本人来到长京行工作，但是惟有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的办法上也有缺乏，但是我相信在领导的帮忙与激励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总、分析

在销售参谋岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常不足，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带着下帮忙下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、高兴的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，则我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，则我和别人比效劳。

重点客户的发展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个时机。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的缺乏：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面发展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰盛知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有下列要求：

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改过下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的效劳理念“爱您超您所想〞这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式办法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司发明更多利润。

汽车销售年终工作总结2针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战〞的误区。“价格是关键〞，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于xx。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢？xx汽车摸索了一套自已的工作办法：

1、加强销售队伍的素质加强目标管理

1〕效劳流程规范化

2〕日常工作表格化

3〕检查工作规律化

4〕销售指标细分化

5〕晨会、培训例会化

6〕效劳指标进考核

2、市场个性化、细致化，建立差别化营销细致的市场分析。

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差别化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通、反应的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了xx汽车公司的专用汽车销售量。

3、注重信息收集做好科学预测，开展网销

信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、办法的制定，一有需求立即做出反馈。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率，我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。

售后效劳是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后效劳部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作。

二、不断加强自身竞争实力

公司内部管理，做到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的计划和倡议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重集体团队建设

公司是个整体，只有充沛发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。

20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反馈能力。为此，面对领导团体，一定会充沛发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售效劳管理〞这个终旨，将“品牌营销〞、“效劳营销〞和“文化营销〞三者紧密结合，确保xx汽车公司回首20xx年，有太多的美好的回顾，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的办法上也有缺乏，但是我相信参加汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。

一、年终小结

1、销售任务完成情况

1〕轿车部共销售282台，我个人销售115台，占轿车部总数的18%。

2〕结合总办销售工作安顿，每位员工轮流到值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作分析

1〕在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办总监和销售部经理，我要非常感激他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常不足，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在总监和经理的带着下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些经验做铺垫，所以我才能顺利的在岗位中独立发展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。

2〕职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、高兴的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，则我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，则我和别人比效劳。

3〕重点客户的发展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4〕自己工作中的缺乏：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、20xx年的工作发展

公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的开展方向，才能充沛溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的发展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

最后我希望明年公司的业绩更加辉煌！

汽车销售年终工作总结3这一年的销售工作进行的不是很顺利，在这一年当中，我有几处特别明显的失误，虽然说没有给公司造成一定的损失，但是对于我自己的职业要求而言，是遭受了巨大的打击的。但是有失也会有所得，我在这一年的当中虽然经历了一些失败，但是我收获的成长也是非常多的，在此我为自己今年一年的工作进行了一项总结。

一、销售职业素养的提升

我在4s店工作了两年了，这两年的日子让我感觉到销售行业真的是一个很难的行业，尤其是在汽车销售这一行，竞争压力是非常大的，而且对于我们销售人员的要求也是很大的。讲的稍微直白一些，那就是你能吃这碗饭你就吃，不能吃就早点放弃。这确实很现实，所以这一年，我为了证明自己在这个领域是有一定潜力的，我非常的努力，几乎每一天都在学习和成长。这一年，我的职业素养提高了很多，相比之前第一年进入这个岗位来说，我的路线一直都在往上走，没有掉下来，也没有停滞不前，这是让我感到非常骄傲的。

二、销售工作中获得成长

这一年，时间虽然不是很长，但是对于这份销售工作来说，我比去年是要做的更好的，因为去年刚才进入这个行业，很多地方都不是摸得很分明。我也只能一点点去探究和学习。但是今年的话，其实我在一定的根底上进步还是非常快的，我对这份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的沟通和叙述能力上提升了很多，加上自己比拟努力，我在业绩上突破了去年很多，得到了一个更加优异的成绩，让人也感到十分抚慰。

三、发现缺乏，及时改善

这一年，虽然是在跌跌撞撞中走过来的，但是在这种悲喜交加中，我解决了很多的问题，今年上半年在一次谈判当中自己在语言方面犯了一些小错误，其实也就是因为准备工作没有做好，和同事之间的合作不是很默契导致的。那次错误出现之后，我就开始更加严格的去审视自己了。我知道对于这份工作来说，很多错误都是不应该犯的，而那一次也确实让我意识到了这种危机感，所以我当下立马进行了检讨，在后来的工作中也进行了改过和弥补。每一次错误都是鼓励我们成长的一次时机，我想这对于我来说，也算是一件能够助我自己成长的事情吧！未来一年，我也会继续发扬自己的长处，继续努力成长，为公司奉献一份自己的力量。

汽车销售年终工作总结4尊敬的公司领导：

您好！

本人于xx年xx月xx日入职xx汽车4s店，根据公司的需要，从xx4s店销售参谋任职至今。首先非常感激公司给予我这个时机能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力。

我相信我能够胜任公司xx销售主管这个岗位的工作职责。进入xx公司六个月以来工作情况向各领导做个总结：

一、销售技能

依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车幻想等方面的深入学习。以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向。并能后期很好的维系好客户资源。在xx汽车4s店长的带着下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，

二、展厅管理

有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放。学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公司美誉度。对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好根底管理，让顾客充沛享受xx购车流程，实现幻想。

三、员工培养

新进销售人员的培养是相当重要。新员工是公司未来的根底。在xx六个月，对于新进销售人员的“传帮带〞方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮忙。也为公司梯队建设提供最大的帮忙，稳定公司的团队结构

在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，

我会继续用谦虚的态度和丰满的热情做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一起展望美好的未来！篇二：汽车销售参谋年终总结

汽车销售年终工作总结520xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

20xx年汽车销售员工作总结：简要总结如下：

我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而不足对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的计划，在此，我非常感激部门经理和同事对我的帮忙！

通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大略的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

1、现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充沛，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，不足经验。

2、市场分析

我所负责的区域为宁夏、--、青海、广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款．广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单．现在广西政府招标要求250000下列，排气量在2.5下列，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

宁夏的经销商多港口的价格市场比拟了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。

国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和--一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去--的运费就要8000元，也就没什么优势了。

从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的方案，20xx年的年销量到达80台，利润到达160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

汽车销售年终工作总结6今年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。今年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。由于以前的工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中不足积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充斥激情投入的职业。

因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有则一点接近，汽车销售参谋的工作是再适宜不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了xx公司，从此踏上了我的圆梦之旅！

记得在xx公司上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带领一颗充斥激情的心来到这里的，感激领导给我这个时机，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！〞到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从进入公司到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和高兴的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有则多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！

说了则多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高规范的要求自己。在高素质的根底上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经xx认证的销售参谋。

而我最自豪的还是自己的客户称心度，根本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱〞！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢群众品牌，坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比拟严重的错误。在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。在一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感激领导和公司在此期间的帮忙和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

明年我的方案主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安顿，时间规划，团队协作等。今年这方面做的较为单薄，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。

在职业规划上，成为一名优秀的销售参谋，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理〞！现在想起来的确蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售参谋难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在后方，我会继续坚持一步步走下去的！

汽车销售年终工作总结7回首20xx年，有太多的完美的回顾，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的办法上也有缺乏，但是我相信在领导的帮助与激励下，我将会拥有更完美的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售参谋岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的经理，我要十分感激他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年，但对销售经验以及工作信心十分不足，我的工作能够说是很难入手。20xx年初，我都是在经理的带着下帮助下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上到了年中，本人的销售业绩及潜力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、高兴的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，则我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，则我和别人比效劳。

重点客户的发展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的缺乏

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力：

1、对于老客户和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系；

2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰盛知识，采取多样化形式的销售方式；

3、每月就应尽最大努力完成销售目标；

4、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。

汽车销售年终工作总结820xx年即将过去了，现在就这一年的销售工作总结如下：

一、销售工作工作总结

1、销售情况20xx年销售891台，各车型销量分别为xxx331台;161台;3台;2台;394台。其中xxx销售351台。xxxx销量497台较xx年增长xxx%(xx年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的出名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户x行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx为xxx厅营销经理。工作期间xxx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出奉献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xxxxx公司日后对本公司的审计和xxxx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年5月任命xxx为信息报表员，x行对xx公司的报表工作，在工作期间xxx任劳任怨按时准确的完成了xxxx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了奉献。

4、档案管理20xx年为完善档案管理工作，特安顿xxx为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆x销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xxxx公司等，工作期间xxx按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

二、下年方案

最近一段时间公司安顿下我在xxxxx行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20xx年的工作方案做如下安顿：

1、详细了解学xxxx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面发明有利条件。

2、协调与xxxxx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安顿日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和开展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破开展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据xxxxx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表xxxxx专卖店全体销售人员，感激公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感激领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽车销售年终工作总结9在这里表明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供给的hs-710v及hs-928b，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的“东风悍马〞及“东风铁甲〞军用越野车影响力比拟大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作

1.维护老产品老市场方面

我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比拟大(xx年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的催促下，对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai)，产品性能比原先有了比拟大的改善，因此公司仍然决定继续供给，但不主动追求市场份额的扩大，原因

a.此产品利润为零，考虑到这里索赔不标准，利润几乎为—10%以上，扩大份额无意义;

b.公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

c.hs-528v已开始逐步取代hs-180v，产品结构升级应在xx年完成，按照此进度逐步减少hs-180v的供给量，扩大新产品的供给量。

考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处根本上只是按照其确定的份额供给老产品hs-180v，努力配合好其生产方案。

2.新产品新市场开拓方面的工作

1)新产品方面：考虑到hs-528v主机在xx年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的d310工程(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍

a.hs-528v产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(下列简称“十堰凯歌〞)已开发出同样的产品，并于去年供给了800台(直供路线)，现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其本钱优势比拟大，如果采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。

b.d310工程的hs-t1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比拟多，十堰办事处也将此信息及时地反应给公司，现在公司方面的回答是在4月20日之前将根本解决好这些问题。

c.d310工程的hs-t2121收放机，第一轮试制下来发现的问题现在根本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能本钱也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比拟看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。

汽车销售年终工作总结1020xx年是一个充斥机遇与挑战的一年，20xx年也是x汽车销售公司重要的战略转折期。

国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给x公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为x汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导奉献奖〞。回忆全年的工作，我感到在下列几个方面的总结，愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差别化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差别化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战〞的误区。我常说“价格是一把双刃剑〞，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢《我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、效劳流程规范化;2、日常工作表格化;3、检查工作规律化;4、销售指标细分化;5、晨会、培训例会化;6、效劳指标进考核。

对策二：细分市场，建立差别化营销

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差别化营销;根据x年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。

对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传x品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反应的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年x市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行跟踪，每月上门效劳一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。

针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点发展x的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰盛的企业文化内涵。另外我们和x市高校后勤集团强强联手，先后和x理工大后勤车队联合，成立校区x维修效劳点，将x的效劳带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、办法的制定，一有需求立即做反馈。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的局部滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额x万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后效劳带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。

售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自20xx年成立以来的售后维修顶峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;

建立了每周五由各部门经理加入的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准;在维修过程中，强调使用“三垫一罩〞，标准行为和用语，做到尊重用户和保护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。

为了进一步提高用户称心度，缩短用户排队等待时间，从x月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的效劳，从而提高了客户的称心度。全年售后维修接车x台次，工时净收入x万元。

二、强化效劳意识，提升营销效劳质量

今年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“效劳管理年〞，提出“以效劳带动销售靠管理发明效益〞的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。

每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反应，召开部门经理级的效劳例会，在管理层强化效劳意识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，管理部门效劳一线的管理效劳体系;在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原那么;

在管理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制。积极响应总部要求，进行效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进行总结，制订本周方案，为用户提供高质量、高品质的效劳。并设立效劳质量角对效劳质量进行跟踪及时发现存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于效劳评分的前列，售后效劳更是数次荣获全国网点第一名。

在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙〞项目;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售效劳小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们发展了“三月微笑效劳〞、“五一微笑送大礼〞、“夏季送清凉〞、“金秋高校校区免费检查〞、小区免费义诊、“冬季送和煦〞等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的计划和倡议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对x市内具有一定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的发展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充沛发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的'企业管理参谋咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，高低一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够发明出更加辉煌的业绩。

汽车销售年终工作总结11时间如流水，不知不觉中又过了一年，在这一年里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰盛了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。回忆全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：

一、追踪对手动态加强自身竞争实力

固步自封和闭门造车，早已不能适应目前剧烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的计划和倡议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差别化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销效劳质量和差别化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战〞的误区。“价格是一把双刃剑〞，适度的价格促销对销售是有帮忙的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：

1.注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反应的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、办法的制定，一有需求立即做出反馈增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

2.细分市场，建立差别化营销细致的市场分析

我对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差别化营销；定期沟通反应的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

三、团队建设

公司是个整体，只有充沛发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训，进一步强化了我们的效劳意识和理念。

今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反馈能力。为此，我一定会紧紧围绕“效劳管理〞这个主旨，充沛发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销〞、“效劳营销〞和“品牌营销〞三者紧密结合，在到来的20××里，发明出更大的佳绩！

汽车销售年终工作总结12在繁忙的工作中不知不觉20xx年已经过去，又迎来了新的一年，回忆参加xxx的这一年的工作历程，作为***的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高规范的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮忙，顺利的加入了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感激各同仁的大力配合与上级领导的支持!

20xx年工作总结：

从进公司以来截止20xx年xx月xx日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。

忙碌的20xx年，由于个人工作经验缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。

xx月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在xx月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮忙，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论根底。

xx月份，由于加入实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮忙指导下，接待了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石〞。

xx月份，在前两个月的理论知识及实际操作的根底上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此根底上，又追加了两笔订单。但是，这并未到达月初公司对我所定下的目标。反思其原因，是因为自身实际操作能力缺乏，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。

对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

20xx年工作方案及个人要求：

1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;

3、开掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;

4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰盛知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6、试着改变自己不好的处事办法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速开展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。

汽车销售年终工作总结13回首####年，有太多的美好的回顾，几年前本人来到本公司担任汽车销售员的工作，但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的办法上也有缺乏，但是我相信在领导的帮忙与激励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、工作分析

在销售参谋岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常不足，我的工作可以说是很难入手。年初，我都是在经理的带着下帮忙下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以根本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、高兴的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，则我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，则我和别人比效劳。

重点客户的发展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个时机。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、工作缺乏与改良

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想在以后的