YAHOO竞价交流会销售资料

Yahoo竞价交流会上海火速成都公司屠开俊手Q2583145202006年10月非常高兴能在这里结识众多的销售精英

能够和各位探讨关于雅虎搜索的问题我感到无比荣幸

各位都是yahoo竞价的推广高手！我顺便做个访问：请问：单月开户3个以上的有哪些？5个以上的呢？单个客户开户最多有几个迄今为止，你的客户已经消耗过万的有多少？（我们要注意客户数量和质量）我们的工作流程实战销售（准备工作）从找资料开始（找核心目标客户）你一定要知道，做实名、做网站、还是做yahoo，客户群体是不一样的，所需要的资料应该有所区别。核心目标客户的详细特征

客户对广告的依赖性强客户对网络营销的认识较高网络销售特点/在线销售特点强客户的客户网民比例较高客户的客户地域较为分散产品的信息成分高（各类冲值类业务/信息类业务[如:电子贺卡/铃声/游戏]产品有礼品特性/主要通过送货实现（相对需要有特点，产品的效用期较短按照常规手段很难找目标客户，专业性很强的企业实战销售（准备工作）熟悉客户所在行业寻找客户的兴奋点，任何客户都有自己的需求点，他们也在为自己找客户想办法，你可以分析客户正在做的方式，找出比他的销售更好的方式-yahoo（把产品变为为客户解决问题的方法）核心目标客户的行业分布7大黄金行业：在线购物、游戏、无线增值、有资本的网站、加盟连锁机构、医疗美容、培训下列21个行业也占据非常大的的份额：工程机械、广告服务、IT硬件和数码产品、电子电气、旅游票务、物流、进出口贸易、建筑装潢、泵阀、OA设备、汽车租售、日用化学品、通信、印刷包装、计算机软件、彩票、餐饮娱乐、金融保险典当、鲜花礼品、商业服务/招商、房产租售电话邀约客户客户类型分析：Q1：什么都没做，对网络不了解（土老板）Q2：什么都没做，有一定了解，不是很清楚Q3：已做过百度，效果分为好和不好效果好;2.效果不好Q4：做过其他推广，不是竟价(定费)效果好,2.效果不好Q5：行业性强，认为不需要做网络推广Q6：做过包年包月（以GOOGLE举例）效果好;2.效果不好拜访客户初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的３０秒。在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系。了解客户户了解客户户的需求求是市场场销售的的第一块块基石。。对客户户的需求求了解得得越细致致准确，，销售的的结果就就越能有有效地满满足客户户的需求求。在这这一阶段段中，销销售人员员能从客客户的谈谈话中了了解客户户所面临临的问题题及客户户希望获获取的信信息等，，进而达达到销售售的目的的。描述产品品在明确顾顾客存在在的问题题之后，，销售人人员就要要准备解解释并生生动地描描述相关关产品的的特征和和优点。。销售人人员在描描述产品品的过程程中，比比较困难难的一项项任务是是使顾客客准确地地领会自自己的意意图。信信息的传传递和接接收者之之间的交交流沟通通很容易易误入歧歧途，接接收者不不太可能能像传递递者所希希望的那那样准确确无误地地理解信信息，因因此，在在描述产产品的过过程中，，销售人人员要与与顾客不不断地交交流，描描述要针针对客户户的需求求，一定定要让顾顾客知道道为什么么要听你你讲、利利益是什什么以及及对他们们有什么么好处？？异议的处处理销售人员员必须学学会把异异议视为为销售过过程中的的正常部部分，当当没有异异议时，，销售人人员反而而应该焦焦虑不安安，因为为有异议议正表明明顾客对对产品是是感兴趣趣的。销销售人员员要解决决有关顾顾客购买买的一切切问题。。成交销售人员员在顾客客满意的的情况下下完成销销售，此此时应对对客户的的合作表表示感谢谢，谢意意的表达达必须是是真诚的的，应让让客户感感受到交交易的达达成是值值得庆贺贺的，他他们随时时都会受受到认真真的热情情接待。。回访（建建立互动动型客户户关系）交易达成成后继续续与客户户保持经经常的联联系，对对于重复复销售和和更大市市场的开开拓具有有重要的的意义。。销售人人员的回回访固然然有其自自身利益益的因素素，但也也会给客客户带来来帮助，，所以销销售人员员的回访访极少会会受到客客户的抵抵制，反反而会给给客户留留下深刻刻的好印印象。在在回访过过程中，，销售人人员不但但要确认认客户对对产品是是否满意意，还要要进一步步巩固与与客户的的关系。。抓住这这两点对对于发展展以后的的业务是是很关键键的。新的销售售环境销售的环环境、市市场、客客户都在在变化。。传统的营销环境新的营销环

客户选择的机会较少客户选择的机会越来越多参与购买决策的人较少参与购买决策的人较多信息收集的时间较少信息收集的时间较多强调获得订单，忽视销售后的时期强调产品和劳务的整个生命周期面对客户，两人之间的沟通面对决策群体的沟通以产品为中心以客户为中心销售要掌掌握主动权!!!销售要诀诀自信+真真诚思路明确确，以我我为主知己知彼彼，料敌敌为先用对方的的思路思思考问题题着装、言语、、守时沉着和坚忍销售之忌懒惰说谎“打岔”的艺艺术：告诉对对方一件事实实盲目乐观知难而退愿说不愿听言语恶劣恶意攻击竞争争对手是销售售大忌!优秀销售人员员VS业绩差差的销售人员员1：自我认知知业绩不好的销销售人员：很很少想到如何何去说服客户户和如何才能能说服了客户户，认为做业业务*的是产产品的好坏和和客户的选择择，认为客户户该怎么样就就该这样，不不相信会有什什么改变。总总是抱怨和牢牢骚，寻找理理由！优秀的销售人人员：骨子里里就深信自己己做销售就是是给自己做事事情，就是自自己给自己做做老板，世界界上没有完美美的产品，只只有天天销售售产品的销售售人员。他有有强烈的进去去意识，喜欢欢认真的学习习和努力的工工作，这也是是他血液里的的东西，他会会想尽一切办办法使自己说说服客户。优秀销售人员员VS业绩差差的销售人员员2：休闲业绩不好的销销售人员：在在家看电视，，为肥皂剧的的剧情感动得得痛苦流涕，，还要仿照电电视里的时尚尚来武装自己己。优秀的销售人人员：在外跑跑市场，即使使坐在公共汽汽车或者地铁铁上也不放弃弃自己身边的的目标，努力力的去和他们们套近乎。索索取他们的资资料明信片或或者给目标介介绍自己的产产品。对一个个好的销售人人员来说，电电影院，咖啡啡亭，游泳馆馆对他来说是是签合同做好好的地方！优秀销售人员员VS业绩差差的销售人员员3：交际圈子子（思想）业绩不好的销销售人员：比比较孤僻，不不喜欢和大家家交流，业绩绩不好的销售售人员的圈子子大多是很差差的业务员，，也排斥与优优秀的业务员员交往，久而而久之，心态态成了我们命命不好或者运运气不好、或或者真的这个个产品不好做做以及自己能能力不行的心心态，思维成成了“我不行行”、“这个个客户可能不不会和我合作作”的思维，，做出来的是是也就是客户户的原因或者者公司或者与与产品有（没没）关等外界界因素造成的的销售不成功功的模式。大大家每天谈论论着商品怎么么去降价，交交流着怎么让让产品更完美美可以满足所所有客户不同同的需求、交交流着产品的的推广和宣传传势头不够等等，虽然有利利于训练策划划“能力”！！但你的眼界界也就渐渐囿囿于这样的琐琐事，而将雄雄心壮志消磨磨掉了。忘记记了自己的本本质工作是什什么。慢慢的的就变成一个个形成一种空空想主义者！！优秀销售人员员VS业绩差差的销售人员员4：学习业业绩绩不好的销售售人员：学别别人的死板的的方法。照本本宣科！不喜喜欢学习或者者不懂得学习习什么？优优秀秀的销售人员员：学别人的的好的销售思思路和与销售售产品相关的的其他的业余余的知识，来来扩充自己的的知识面。学学习客户的方方法！善于学学习。优秀销售人员员VS业绩差差的销售人员员5：时间管理理业业绩不好的的销售人员：：整天搞的自自己很忙，没没有头绪，总总是有做不玩玩的事情，给给客户写不完完的计划书和和策划方案。。甚至连吃饭饭时间都搭在在里边。一个个连吃饭都顾顾不上的人还还会是顾客的的好顾问么？？业绩不好的的销售人员的的时间是不值值钱的，有时时甚至多余。。怎么混起来来不烦。如果果你可以因为为买一斤白菜菜多花了一分分钱而气恼不不已，却不为为虚度一天而而心痛，这就就是典型的业业绩不好的销销售人员的思思维。优优秀的的销售人员人人：一个人无无论以何种方方式销售，也也无论销售业业绩得是多还还是少，都必必须经过时间间的积淀。好好的业务员的的玩也是一种种工作方式，，是有目的的的。业绩好的的业务员的闲闲，闲在身体体，修身养性性，以利在战战，脑袋一刻刻也没有闲着着；业绩不好好的销售人员员的闲，闲在在思想，他手手脚都在忙。。但是缺少计计划和管理自自己的时间。。优秀秀销销售售人人员员VS业业绩绩差差的的销销售售人人员员6：：在在公公司司的的归归属属感感业业绩绩不不好好的的销销售售人人员员：：是是颗颗螺螺丝丝钉钉。。总总是是在在公公司司的的销销售售业业绩绩榜榜上上的的零零头头，，起起到到一一个个签签空空的的脚脚色色，，在在公公司司没没有有地地位位,却却少少安安全全感感，，不不愿愿意意和和做做的的好好一一点点的的销销售售人人员员交交流流。。就就迫迫切切地地希希望望自自己己从从属属于于并并依依赖赖于于一一个个较较差差的的团团体体，，于于是是他他们们以以这这个个团团体体的的标标准准为为自自己己的的标标准准，，让让自自己己的的一一切切合合乎乎这这个个小小团团体体的的规规范范，，对对于于业业绩绩不不好好的的销销售售人人员员来来说说，，在在一一个个著著名名的的企企业业里里稳稳定定的的工工作作几几十十年年，，有有实实习习生生一一直直干干到到普普通通主主管管,那那简简直直是是美美得得不不能能在在美美的的理理想想。。（（他他的的志志向向就就那那么么一一点点））优优秀秀的的销销售售人人员员：：销销售售团团体体的的领领导导者者通通常常都都是是优优秀秀的的销销售售人人员员组组成成的的，，他他们们总总是是一一方方面面向向业业绩绩不不好好的的销销售售人人员员灌灌输输：：团团结结就就是是力力量量，，如如果果你你不不从从属属于于自自己己的的团团体体，，不不认认真真的的做做事事情情你你就就什什么么都都不不是是，，一一名名不不文文。。但但另另一一方方面面，，他他们们却却从从来来没没有有停停止止过过招招兵兵买买马马,培培养养新新人人,以以便便随随时时可可以以把把你你替替换换掉掉。。优秀销销售人人员VS业业绩差差的销销售人人员7：激激情：：能不不能干干成事事，首首先要要看有有没有有激情情业业绩不不好的的销售售人员员：没没有激激情。。他总总是按按部就就班，，很难难出大大错，，也绝绝对不不会做做到最最好。。没有有激情情就无无法兴兴奋，，就不不可能能全心心全意意投入入工作作。大大部分分的差差的业业务员员不能能说没没有激激情，，看他他的激激情总总是消消耗在在太具具体的的事情情上：：上司司表扬扬了，，他会会激动动；商商店打打折，，他会会激动动；电电视里里破镜镜重圆圆了，，看泡泡末剧剧他的的眼泪泪一传传一串串往下下流，，穷人人有的的只是是一种种情绪绪。优优秀秀的销销售人人员:“燕燕雀安安知鸿鸿鹄之之志?”““王侯侯将相相,宁宁有种种乎?”有有这样样的激激情，，有这这样的的一种种霸气气—我我不下下地狱狱谁下下地狱狱!激激情是是一种种天性性，是是生命命力的的象征征，有有了激激情才才有了了灵感感的火火花，，才有有了鲜鲜明的的个性性，才才有了了人际际关系系中的的强烈烈感染染力,也才才有了了解决决问题题的魄魄力和和方法法。优秀销售人人员VS业业绩差的销销售人员8：自信业绩不好的的销售人员员：业绩不不好的销售售人员的自自信要通过过武装到牙牙齿，要通通过一身高高级名牌的的穿戴和豪豪华的配置置才能给他他们带来更更多的自信信，业绩不不好的销售售人员的自自信往往不不是发自内内心和自然然天成的。。优秀的销售售人员：原原一平在他他在公园晚晚上在睡觉觉。白天还还是和其他他的销售人人员一样照照样的去买买保险，并并没有感到到自卑。其其实就是一一种优秀的的销售人员员特有的自自信。自信信才能不被被外力所左左右，自信信才可能有有正确的决决定。案例-2个触摸屏屏公司先后后签单的过过程1.对方无无意提到竞竞争对手，，没有推广广却排名靠靠前2.已经做做了baidu、google3.效果不不明显,但但是没有具具体的统计计案例机机票销售售代理已经做过yahoo,没有续续费,他认认为没有任任何效果他认识的同同行生意好好,他很想想超过他们们通过发宣传传单找客户户同行有个比比他好看的的网站在3个月后后我重新给给开了个户户,实战技巧(1)：““双赢”“子远道而而来，何惠惠于寡人？？”-----会见客户户的第一原原则实战技巧(2)：诱诱导术“不直接说说”的技巧巧,而是是谈论一些些背景材料料,让用用户自己得得出结论.“这件事情情是这样的的......”用于：用户质询反击对手的的陷阱（击击破动机））问题：你们们能不能保保证工期？？回答：这件件事情是这这样的…对方是新成成立的公司司，你们是是他们的第第一个项目目我们是有经经验的，开开发流程和和周期项目的进展展需要双方方的配合实战技巧(3)：见见大人物牢记“第一一原则”!不卑不亢最多只有1，2，3!实战技巧(4)：幽幽默感留个好印象象增进感情化解尴尬适当即可实战技巧(5)：价价格问题价格:回回避的话话题“不见鬼子子不挂衔!”先摸情况底牌要后摊摊小心“隔墙墙有耳”给用户信心心即可“该出手时时就出手””预先定好策策略出手就到位位销售人员的的自身修养养品德--信任感感的基础口才--良好的的表达与人相处的的艺术--如何何赢得别人人的喜欢顺水人情一一定要做损人不利己己的事情一一定不能做做广博的知识识多才多艺总结销售技巧的的实质控制的艺术术全方位的覆覆盖瞄准决策者者商场如战场场销售的学问问如同兵法法，“运用用之妙，存存乎一心””希望大家多多签单!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:27:2502:27:2502:271/5/20232:27:25AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2302:27:2502:27Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:27:2502:27:2502:27Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2302:27:2502:27:25January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232:27:25上上午午02:27:251月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:27上上午午1月-2302:27January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/52:27:2602:27:2605January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:27:26上上午2:27上上午02:27:261月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:27:2602:27:2602:271/5/20232:27:26AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2302:27:2602:27Jan-2305-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:27:2602:27:2602:27Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2302:27:2602:27:26January5,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。05一月20232:27:26上午02:27:261月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月232:27上上午午1月月-2302:27January5,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/52