XX空调设备有限公司整体发展战略诊断

华凌空调设备有限公司整体发展战略诊断华凌的使命和目标2.华凌的市场选择和策略3.中国空调行业发展概况1.华凌的策略执行计划4.战略建议5.2中国空调行业发展概况1.3九十年代以来，中国城镇和农村居民平均年收入增长分别达到21%和18%；随着价格的逐年下降，空调已经由奢侈品变为生活必需品。受住房改革和城市电网改造影响，近1/4的城镇居民迁入新居，平均10%的住房面积需要装修；每年300万适龄结婚青年中相当一部分要求住房配套一步到位。空调保有量很低，市场增长空间很大。“一户一台”的使用观念向“一室一台”转变53%36%11%15%23%62%19%20%23%66%69%66%11%11%15%455分体机842713662611窗机柜机总台数年均增长中国空调市场增长状况1995-1999年(万台)16.7%23%-12%40%19951996199719981999*资料来源：中国家电协会，PwC分析九十年代后期，中国空调市场经历了快速发展的增长过程，年平均涨幅达16.7%42000年中国空调产量过剩达800万台，城镇需求增加放缓；随着城市市场拥有量和饱和度逐步提高，空调产业将步入成熟。

由于空调行业相对高的利润率，吸引许多黑色家电企业进入此市场，进一步扩大生产量。

二，三线空调厂家引发价格战，利润空间不断下降。

中国婚龄期人口进入低峰期，第一次购买量趋于减少。

66%11%23%23%10%67%22%22%21%70%69%68%8%9%10%933分体机1320121611211024窗机柜机总台数年均增长中国空调市场增长预测2000-2004年(万台)9%10.5%2.5%7.8%20002001200220032004*资料来源：中国家电协会(保守预测)，PwC分析2000年后，国内空调市场将进入一个稳步增长的时期，以年均9%的速度增长51.格力17%2.美的16%3.春兰10%4.海尔10%5.科龙9%6.松下6%7.LG5%8.三凌4%9.其他23%1999年空调市场占有率分布前五名国内品牌占据62%的市场份额前三名国外品牌也占据15%的市场份额剩余市场由20家国内外厂家瓜分*资料来源：中国家电协会，PwC分析中国空调市场前五名已经占据了六成国内市场65最强1最弱主要厂家品牌价格服务新技术/产品可靠性评论格力美的春兰海尔科龙5555544444444444444442323注重于最好的技术和产品质量使用进口压缩机，无竞争性价格东部和西南地区低价策略获得成功相比竞争者便宜500-1000元/台成功的保持较低的产品成本行业内的低价策略者多元化的电器制造商，成功的树立品牌形象；最好的服务网络高营销投入和服务成本导致高的价格产品开发实力强，噪音技术国内领先较强的财物支持*资料来源：中国家电协会，PwC分析主要的空调厂家力争塑造不同的竞争优势以赢得市场7东部东北部南部西北部中部中南部北部西南部春兰春兰春兰美的美的美的美的美的美的美的格力格力格力格力格力松下松下海尔海尔海尔海尔科龙LG长虹14%9%9%15%14%10%33%16%11%21%32%9%27%14%12%38%19%31%11%10%10%43%17%22%*资料来源：中国家电协会，PwC分析其中格力，美的和海尔实施覆盖全国的策略81994年关键购买要素3-低噪音2-价格1-省电4(及以下)：制冷能力，服务，可靠性等2000年关键购买要素评论1-价格2-品牌形象3-服务质量4(及以下)：质量，产品性能，低噪音等由于大多数知名品牌在技术，可靠性和服务方面很难进行差异化，价格成为最大的不同点用户热衷于价格下调，他们现在关心的是“现在购买”还是“持币观望”在过去的几年中，用户深受大量广告战的影响和教育大多数用户认为知名品牌通常具有较好的质量和可靠性空调的使用效果相当程度上取决于安装质量用户趋向选择更为可靠的零售商，以便于有效安装和可靠服务用户通常都关心质量和产品特性；但他们的判断受到其他空调使用者和零售商的促销手段*资料来源：中国家电协会，PwC分析价格，品牌和服务已经成为用户三个关键的购买要素9华凌的使命和目标2.10企业战略略使命和目目标(Mission)策略(Strategy)市场定位位(MarketSegmentation)市场方法法(SegmentationApproach)策略执行行计划(ImplementationPlan)我们认为为一个完完整的企企业战略略框架包包括了企企业使命命和目标标，企业业策略，，及策略略执行计计划11公司使命命目的使企业专专注于最最终目的的表达管理理层对企企业远景景的设计计是制定企企业所有有策略计计划的基基础指导企业业的核心心价值观观是企业所所有变革革和创新新的出发发点使命陈述述举例例一：Dell戴尔尔电脑戴尔公司司的使命命是通过过提供最最佳的客客户体验验在全球球范围内内成为最最成功的的电脑制制造商。。为了达达到此目目标，我我们在以以下方面面满足客客户需求求：最佳质质量先进的的技术术有竞争争力的的价格格公司与与雇员员的可可靠性性最佳服服务与与支持持灵活的的个性性化能能力优秀的的社会会参与与稳定的的财务务基础础例二：：飞利利浦小小家电电飞利浦浦小家家电通通过提提供优优质产产品，，专业业的顾顾客服服务及及全面面质量量管理理而成成为中中国消消费者者的首首选和和小家家电行行业的的领导导者，，并籍籍此增增加股股东价价值公司使使命定定义的的是一一个企企业存存在的的目的的，明明确了了企业业选择择竞争争的行行业，，企业业发展展的方方向和和主要要经营营原则则12制定公公司使使命陈陈述文文件它必须须有““个性性”。。应该该反映映组织织和高高级管管理层层真实实情况况，而而不应应是空空谈。。高级管管理层层应该该对信信息的的陈述述与承承诺达达成一一致使命陈陈述的的形式式应与与战略略定义义，核核心价价值和和关键键成功功因素素并进进-企企业打打算做做什么么？打打算怎怎么做做？成成功功的标标准？？使命陈陈述应应考虑虑外部部环境境和企企业文文化日常管管理行行为必必须和和使命命相一一致，，否则则使命命将贬贬值并并失去去信誉誉和存存在的的价值值必须保保证使使命陈陈述和和它的的支持持战略略，核核心价价值以以及关关键成成功因因素在在全公公司内内讨论论沟通通过使命命陈陈述述文文件件特特点点使命命陈陈述述讨讨论论的的领领域域市场场份份额额顾客客满满意意度度生产产力力企业业文文化化公众众形形象象竞争争产产品品/服服务务产品品分分销销/分分布布范范围围顾客客素素质质员工工素素质质行政政支支持持系系统统最低低成成本本运运作作市场场渗渗透透能能力力盈利利增增长长成本本回回报报法律律/法法规规市场场成成功功程程度度/与与竞竞争争对对手手的的差差异异正式式制制定定使使命命陈陈述述文文件件的的过过程程，，可可以以使使企企业业高高层层重重新新正正式式审审视视自自身身的的目目标标与与竞竞争争优优势势13华凌凌的的经经营营理理念念股东东效效益益最最大大化化低成成本本与与差差异异化化相相结结合合从引引进进技技术术转转变变为为培培养养自自己的的研研发发能能力力从高高品品质质、、高高档档次次转转为为满满足所所有有顾顾客客需需求求？？华凌凌空空调调3-5年年的的发发展展目目标标进入入国国内内行行业业产产量量前前五五名名出口口及及OEM生生产产占占到到华华凌凌业务务的的50%以以上上多元元化化发发展展(小小家家电电，，商商用用空调调，，芯芯片片/电电路路板板开开发发)大力力发发展展国国际际市市场场管理理层层资料料来来源源：：华华凌凌管管理理层层访访谈谈华凌管理理层在中中短期发发展目标标上非常常明确与与一致，，但还缺缺乏面向向长期的的公司使使命与经经营理念念的讨论论14华凌的经经营理念念以客户为为中心以市场为为中心产品质量量股东效益益最大化化为消费者者创造舒舒适生活活先进技术术从高品质质、高档档次转为为满足所有顾顾客需求求？华凌空调调3-5年的发发展目标标进入国内内行业前前五名由50万万台发展展至150万台台扩大市场场份额(在广广东市场占50%)创造国际际影响21人明确11人不明确华凌内部部37人的问问卷调查查员工层资料来源源：华凌凌中级管管理人员员问卷调调查我们的调调查显示示，员工工层也缺缺乏对华华凌最终终目的与与倡导的的核心经经营理念念的共识识15华凌空调调目前的的使命与与目标讨讨论3-5年年内成为为国内行行业产量量前五名名是否将与与股东价价值挂钩钩的盈利利能力作作为企业业目标？？企业目标标讨论行业/市市场参与与讨论含义2004年10%的市市场占有有率，150万万台产量量60万台台出口(40%)，75万台台国内销销售(50%)，15万台台OEM出口达到到58%的年增增长，国国内销售售达到29%的的年增长长这是一个个高要求求并极具具挑战的的目标国际市场场拓展的的策略和和计划？？国内新市市场的开开拓能够够支持超超过前两两年的增增长？？？(大多多企业增增长在20%左左右)含义家用空调调小家电？？商用空调调？芯片/电电路板开开发？进入全新新的市场场，与不不同的竞竞争对手手交锋，，并要求求不同的的企业能能力多元化业业务可以以降低企企业风险险，但也也可能分分散核心心资源现在小家家电的业业务模式式是成功功的吗？？我们学学到了什什么？在进入新新市场前前，是否否进行了了全面的的可行性性研究？？什么时候候是合适适的时机机？1.2.华凌目前前的企业业目标极极具挑战战性，还还需与公公司使命命和现实实的策略略计划相相结合16华凌空调调目前的的使命与与目标讨讨论较低的生生产成本本能保证证丰厚的的利润空空间？质量可靠靠研发能力力？讨论含义理论上讲讲，即使使‘价格格战’迫迫使华凌凌降价，，盈利能能力应该该依然存存在高质量、、稳定性性可以成成为华凌凌空调的的主要‘‘卖点’’新产品的的更新换换代处于于行业领领导地位位我们认为为华凌现现在的高高利润更更多是由由高价格格支撑的的。我们们的采购购与生产产成本与与竞争对对手的直直接对比比是怎么么样？怎怎样发掘掘规模优优势？怎样在市场推推广中创造性性地宣传质量量/品质？我们推出的新新品种类、时时间与效果是是否处于行业业前列？？竞争优势3.华凌内部需需要重新审审视自身优优势，并制制定充分发发挥优势的的策略计划划17在企业战略略上，需要要制定中长长期产品定定位与市场场竞争方法法华凌空调目目前的使命命与目标讨讨论低成本产品差异化化讨论含义在采购、生生产、库存存、运输、、管理等成成本上形成成真正竞争争优势规模效益华凌产品具具有独特的的市场定位位产品结构合合理何处是现有有的成本差差距？销售与广告告营销费用用的有效使使用什么是我们们现在的‘‘卖点’？？现在的产品品结构有何何问题？企业战略4.华凌实现3-5年目目标应采取取的策略措措施(37人问卷卷调查)加强市场渠渠道/市场场营销加强研发能能力新产品推出出/产品结结构调整成本管理组织改革/部门整合合流程/信息息系统改造造18华凌的市场场选择和策策略3.19华凌的市场场选择3.a20华凌空调的市市场定位市场选择原因市场容量增长率利润率主要竞争能力力资料来源国内市场场良好的品牌形形象持续高水平的的研究开发发，先进技术术的及时跟进进强大的营销手手段和能力，，销售渠道的的有效运作较低的成本和和财物控制普华永道分析析OEM优良的产品质质量较强生产组织织能力交货期期的保保证普华永永道分分析2000-2004年平平均增增长9%？海外市市场1200万万台(2001)华凌空空调目目前市市场选选择分分为国国内市市场，，OEM和海外外市场场三部部分？万台台(2000)3800万万台(2000)1999-2003年增增长2.6%普华永永道分分析技术水水平的的跟进进产品质质量的的严格格要求求，产产品性性能符符合当当地要要求生产柔柔性化化要求求国际市市场开开拓的的经验验和能能力低中中高高21对于国国内整整体市市场，，华凌凌空调调处于于仍具具有一一定吸吸引力力市场场中的的相对对战略略劣势势地位位战略优优势战略劣劣势华凌公司司竞竞争争位位置置市场吸引力优势劣势强弱相对于于其他他竞争争对手手，华华凌整体体竞争争力较较弱公司规规模技术实实力市场营营销能能力人力资资源市场吸吸引力力用户需需求供应能能力竞争程程度市场环环境压压力评论论22同行业最最优比较较，华凌凌在研究究开发，，市场营营销，渠渠道建设设及服务务方面仍仍需加强强采购购制造造技术术市场营销销分销渠道道服务务行业最优优：从世世界范围围领先者者进口先先进技术术华凌：引引进三菱菱技术行业最优优：关键键部件外外包给领领先供应应商华凌：相相同行业最优优：先进进的生产产线，规规模生产产华凌：先先进生产产线，最最大产量量达100万万台行业最优优：全国国性品牌牌，大量量广告及及宣传及及强市场场研究华凌：相相对较少少的广告告及促销销，缺乏乏营销策策略行业最优优：进入入全国各各类分销销渠道，，价格和和利润良良好控制，抓抓紧终端端渠道华凌：仍仍为区域域品牌，，多数依依靠分销销商销售售，销售售力量薄薄弱行业最优优：通过过以用户户为中心心的服务务模式，，全面控控制用户及服务务；成为为关键性性差异化化策略华凌：完完成售后后服务及及收集反反馈的基基本功能能最优优良良较差差华凌凌格力力科龙龙海尔尔美的的春兰兰科龙龙海尔尔美的的华凌凌春兰兰科龙龙海尔尔美的的华凌凌春兰兰海尔尔美的的海尔尔科龙龙春兰兰科龙龙美的的春兰兰华凌凌华凌凌华凌凌美的的海尔尔科龙龙春兰兰资料料来来源源：：PwC调调查查分分析析23对于于国国内内细细分分市市场场的的选选择择，，华华凌凌将将面面临临如如何何定定位位广广东东地地区区之之外外市市场场的的问问题题市场场定定位位讨讨论论-国国内内细细分分市市场场华凌凌国国内内细细分分市市场场选择择之之一一：：巩巩固固和和挖挖潜潜广广东东市市场场，，其其他他市市场场重重点点推推进进问题题之之一一：：广广东东地地区区市市场场增增长长潜潜力力？？是是否否足足以以支支持持整整体体目标标的的实实现现？？问题题之之二二:重重点点地地区区市市场场增增长长潜潜力力？？是是否否足足以以支支持持整整体体目标标的的实实现现？？选择择之之二二：：巩巩固固和和挖挖潜潜广广东东市市场场,，，面面向向全全国国的的市市场场推推进进策策略略问题题之之一一：：公公司司是是否否有有足足够够资资源源投投入入以以支支持持其其他他市市场场发发展？？(销销售售网网络络建建设设，，品品牌牌推推广广，，售售后后服服务务)问题题之之二二：：有有无无全全国国市市场场整整体体推推广广策策略略及及行行动动计计划划？？问题题之之三三：：现现有有销销售售队队伍伍能能力力是是否否适适应应发发展展的的要要求求？？24对于于国国内内OEM市市场场，，如如何何看看待待OEM在华华凌凌空空调调发发展展中中的的作作用用和和影影响响需需要要明明确确的的定定位位市场场定定位位讨讨论论-国国内内OEM市市场场作用用弥补补生生产产能能力力的的闲闲置置，，补补偿偿部部分分生生产产变变动动成成本本体现现产产品品质质量量实实力力生产组织织及原料料供应较较为方便便和有效效节省部分分销售及及市场推推广费用用影响华凌为同同属广东东地区的的格兰仕仕，TCL，，康佳作OEM，，其产品品投放市市场后，，由于价价格较低低，对华华凌广东东本地市市场可能能造成冲冲击TCL自自己生产产线已经经投产；；格兰仕仕生产线线已试生生产，近近几年内内OEM需求不不大。影响华凌凌全国性性品牌的的建立。。25中国空调调业正逐逐步成为为世界空空调生产产和供应应基地，，为国内内空调企企业进军军海外市市场提供供了机遇遇19981999200011920234771%中国空调调出口增增长状况况38%62%中国空调调产量已已经占世世界产量量的1/3，并并且生产产质量和和技术水水平已达达到国际际先进水水平，同同时生产产成本低低于发达国家和东东南亚国家，，无可置疑成成为世界空调调生产和供应应基地。发达国家空调调企业将制造造中心不断向向亚洲转移。。2001年资料来源：PwC调查分分析26业界国际业务务的竞争现状状(格力、美美的)格力在巴西成立销售公司。开发巴西市场和格力的野心有关，因为巴西气候与中国相反。因此中国空调销售淡季正是巴西空调销售旺季。如果巴西市场发展后，格力正可以在全球形成两个旺季。目前格力已在巴西销售1万台空调，明年目标2万台，计划在五年内达20万台，由于巴西没有与格力抗衡的空调公司，因此有巴西经销商认为格力可占领巴西空调16%的市场。据了解目前进入巴西的障碍是安装问题。在巴西安装空调，要800美元，5个工人干上三天。格力进入巴西市场希望能通过技术培训，缩短安装时间为3个小时，降低成本。美的早在80年代就拥有自营进出口权，现已建立起遍布五大洲60多个国家和地区的全球营销网络，并在香港、欧洲等地设有海外业务机构，在西班牙和巴西设有保税仓。组成包括外籍营销专家在内的100多人的海外营销队伍，建立起准时、快捷的全球物流管理系统。亚太营销中心欧洲营销中心欧洲保税仓库南美保税仓库资料来源：PwC调查分分析27业界国际业务务的竞争现状状(海尔)目前已在海外外发展了62个海尔经销销商，销售网网点可辐射30000多多个，产品出出口一百多个个国家和地区区，海尔的品品牌版图不断断扩大。在中东的迪迪拜和欧洲洲的德国分分别建立了了"国际物物流中心"以保证给给各国经销销商及时供供货。出口格局回回避了东南南亚金融危危机，海尔尔产品出口口海外市场场的布局日日趋合理，，欧美地区区占60％％，东南亚亚地区占16％，体体现了市场场多元化的的特点。海尔子公司或合资企业海外工厂海外设计部海外信息中心资料来源：：PwC调调查分析28海尔尔利用资金、、技术等综综合实力，，推行全面面的全球战战略在海外建立立包括研究究开发、生生产、物流流、仓储一一体化的国国际营销体体系积极开发国国外的分销销商体系在技术领先先国家建立立控股的合合资公司或或全资子公公司，开展展先进技术术的研究和和转移格力力强调空调专专业化企业业的核心竞竞争力，不不进行过度度多元化扩扩张在海外建立立工厂，利利用季节差差异缓解销销售淡季旺旺季波动本地化的运运做策略，，将生产、、销售、售售后服务本本地化选择空调空空白地区，，通过建厂厂迅速占领领该国市场场美的的国际业务具具有一定的的前瞻性，，强调国际际业务在公公司整体战战略中的地地位着手建立全全球供应、、生产体系系，在主要要地区建立立保税仓储储设施重视利用海海外的营销销专家，拓拓展当地的的市场国内内知知名名品品牌牌企企业业已已率率先先走走出出国国门门，，大大力力开开拓拓海海外外市市场场，，取取得得了了显显著著的的经经济济效效益益准确确选选择择海海外外目目标标市市场场大力力提提高高产产品品科科技技含含量量积极渗透透当地营营销网络络塑造企业业良好企企业形象象29华凌空调调的国际际业务正正处于起起步的高高速发展展状态目前华凌凌国际销销售主要要的问题题是没有有建立稳稳定的渠渠道，处处于等客客上门的的阶段华凌目前前没有确确定长远远的出口口战略，，是自有有品牌还还是OEM为主？处处于自发发阶段华凌一个个点型的的国际定定单通常常只有2000~3000台台，对对于生产产安排存存在很多多不便之之处华凌目前前国际业业务人员员的素质质与华凌凌的出口口远期目目标存在在较大差差距集团在香香港的窗窗口没有有被华凌凌充分地地利用起起来资料来源源：华凌凌98-00销销售数据据30华凌空调调选择海海外市场场既是大大势所趋趋，也是是公司年年产100万台台以上目目标完成成的重要要保障市场定位位讨论-海外市市场“重点市市场”选选择或““全面出出击”的的市场选选择策略略？“格力模模式”或或“海尔尔模式””是否适适合华凌凌？有无足够够市场信信息获得得及分析析能力？？是否需要借借助外脑帮帮助？华凌是否有有足够，持持续研发实实力保证技技术的先进进性？是否可以根根据多个差差异化的市市场设计市市销对路的的产品？研发的快速速反应能力力？柔性化，批批量化生产产能力；交交货期及产产品质量的的保证？选择何种营营销渠道，，自建网络络或利用经经销商代理理？寻找战略合合作伙伴及及客户关关系管理能能力？是否需要树树立华凌品品牌形象或或全部OEM？有无整体形形象设计和和推广方案案华凌品牌国国际定位位？目标市场选选择科研及制造造水平营销及渠道道选择企业形象31华凌的市场场方法3.b32市场板块产品/服务务关键成功要要素市场方法来源国内市场窗机机分体机机柜机高档中档低档高档中档低档低噪音低成本品牌价格功能性，高高可靠性，外外观售前售后后服务经销商为实现华华凌空调调国内市市场增长长目标，，需要选选择适当当的市场场方法作作为保证证普华永道道分析普华永道道分析普华永道道分析国内农村村市场作为打开开市场手手段除满足出出口外，，不作为重点点发展高档档中档档品牌价格功能性，，高可靠性，外外观售前售后后服务经销商建立良好好的品牌牌形象功能清晰晰的产品品系列销量规模模增长同同时保持一定定利润建立良好好的品牌牌形象以高利润润为导向向同时兼顾顾集团购购买客户33作为体现现企业核核心竞争争能力的的产品应应拥有合合理的价价格策略略,产产品结构构，市场场定位及及创新能能力产品品价格策略略创新能力力产品结构构功能定位位34华凌目前的市市场价格处于于同行业中等等偏上的水平平华凌目前的市市场价格处于于同行业中偏偏高的地位15003000350040004500250050002000松下小天鹅格力长虹海尔华凌科龙美的举例：一匹单单冷机市场价价对比(2001)资料来源：松松厦零售数据据35中高档次价格格定位？降价措施作用用和影响同主要竞争对对手比较，华华凌空调中高高档次价格定定位理由？技技术研发水平平，产品质量量等方面？华凌目前的品品牌形象是否否支持价格定定位？终端消费者的的认知度？华凌空调价格格定位一定程程度上体现了了公司的整体体市场形象，，具有重要意意义产品价格策略略讨论作用缓解市场销售售压力满足部分对产产品较价格敏敏感，功能要要求简单消费费者需求公司总体销售售额增长目标标容易实现影响是否会影响华华凌目前的品品牌形象和市市场定位？对公司总体利利润目标完成成的影响？“低价机”作作为一种短期期促销手段或或中长期策略略？36华凌空调国内内市场利润构成分析析47%52.7%0.3%14900万万元8,146万万元柜机分体机窗机从产品品结构构来说说，国国内利利润来来自柜柜机和和分体体机2000年年2001年年预算算-9.3%53.2%56%华凌空空调产产品平平均毛毛利率分分析(2000年年)柜机分体机机窗机毛利率率45.4%42.8%27.8%资料来来源：：华凌凌财务务部，，PwC分析37窗机除除KC-25A以外，，大部部分赢赢利能能力较较差，，2001年的的预算算更是是整体体亏损损2000年年窗机机利润润贡献献分析析(元)产品结结构讨讨论如何看看待窗窗机今今后的的发展展，是否需需要继继续大大力投投入研研究开发？？根据公公司整整体目目标：：若以以利润为导导向，，如何何评价价窗机机的利润贡贡献？？资料来来源：：华凌凌财务务部，，PwC分析38总体来来讲，，十七七种机机型贡贡献了了81%的的利润润分体机37.8%柜机43.2%华凌空空调2000年总总利润润81%贡献献产品品分类类产品结结构讨讨论公司2000年年利润润实际际贡献集中中于十十几种种柜机机和分体机机，如如何调调整现现有的的近近百个个型号号的产产品系列？？分体机机和柜柜机的的近期，中中远期期开发发方向向及策略？？资料来来源：：华凌凌财务务部，，PwC分析39另外，，产品品创新新能力力与新新产品品开发发策略略有效效与否否将在在很大大程度度上影影响着着公司司持续续发展展1011572000200190%98%14

20002001海尔/华凌凌空调调新产产品比比率销销售贡贡献比比较(亿亿元元)5%？新产产品品开开发发讨讨论论华凌凌是是否否科科学学制制定定并并实实施施新新产产品品开开发发近近期期，，中中远远期期开开发发策策略略？？华凌开发队队伍素质及及实力？如何处理引引进先进技技术与自主主开发的关关系？技术创新体体系的建立立？是否需要维维持战略合合作伙伴？？新产品开发发效率？信息获得与与处理新产品开发发周期新产品一次次合格率新产品占销销售额比率率18.5新品旧品海尔华凌资料来源：：PwC调查分析40在产品功能能定位上，，主要竞争争对手清晰晰明确强调产品个个性化，从从产品的设设计、外观观、包装、、形象方面面有明确的的区分，消消费者容易易区别不同同系列的产产品利用子品牌牌区别不同同系列的产产品/清清亮星/星星彩系列/清静星等等等强调消费者者对产品的的认同感，，在产品命命名、外观观、介绍材材料方面强强调简单、、友好的原原则美的产品功能定定位举例星采系列简简单实实用，为中中低薪阶层层设计，强强调制冷致致热快天朗星国内首创触触摸屏控制制界面，集集显示、控控制于一身身，操作更更方便，更更具高科技技感的特色色的柜机系系列数智星变频技术结结合DSP高速芯片片。整机比比普通空调调省电30%。儿童星身仅39cm,方便便安装,节节省空间。。温馨语音提提示，配合合卡通面板板，适合小小朋友使用用。超静设计，，室内仅47分贝。。41海尔产品的高起起点定位，，以领导者者的形象出出现，不进进行简单的的比较和重重复性功能能讨论采用子品牌牌的做法小小状状元/金超超人/金元元帅以新概念(网络家电电、个性设设计)等带带动企业的的产品形象象采用组合功功能的方法法推进产品品多元化产品功能定定位举例小状元系列列海尔空调的的传统产品品,多元光光触媒，解解决装修污污染等其他他多种健康康功能。辅辅助电加热热功能，增增强低温制制热.小超人系列列各种变频空调调，全面数字字式定位直流流变频MRV系列由智能网络控控制，不仅比比买同样多数数目的分体空空调便宜，更更可根据房间间大小及使用用状况自动调调节输出功率率，使家居每每个房间一样样舒适。网络金元帅系系列预留网络升级级接口,可实实现网络升级级，可通过集集中控制器实实现对128台空调的集集中控制，可可实现由计算算机监测和控控制整个空调调系统或每台台室内机的温温度设定、运运转情况等各各种工作状态态；也可通过过网络接口，，接入互联网网络，实现网网络遥控在产品功能定定位上，主要要竞争对手清清晰明确42华凌空调产品品具有质量稳稳定，技术较较为先进的内内涵，但其产产品的功能需需要进一步挖挖掘及明确华凌产品定位不清清晰，各种产产品有趋同的的现象产品特色不明明确，相互挤挤占产品的系列定定位名称对用用户很不友好好，过于专业业化产品功能定位位举例JNV/JNVA/JKCX缺缺乏乏功功能能的的区区分分：：都都强强调调绿绿色色信信号号(CX/JNV)，，滤网网技技术术(CX/JK)产产品品的的特特点点和和应应用用对对象象没没有有明明确确。。30%以以上上的的功功能能介介绍绍是是重重复复的的。。KF/73GW/S定定位位在在取取代代柜柜机机，，却却没没有有充充分分突突出出利利用用挂挂机机取取代代柜柜机机的的目目的的和和必必要要性性。。CX/DX/SX/JNV/JK等华凌凌空空调调产产品品理理念念？？是否否能能够够根根据据市市场场反反馈馈的的有有效效信信息息迅迅速速转转化化为为功功能能设设计计，，产产品品快快速速投投放放市市场场？？华凌凌空空调调与与其其他他品品牌牌产产品品差差异异化化定定位位？？产品品功功能能中中远远期期发发展展计计划划？？产品品功功能能定定位位讨讨论论43华凌凌的的策策略略执执行行计计划划4.44策略略执执行行计计划划是是根根据据前前面面讨讨论论的的使使命命和和策策略略制制订订了了一一系系列列行行动动方方案案式式计计划划项项目目，，这这些些项项目目计计划划应应以以系系统统的的办办法法决决定定优优先先次次序序策略执行行计划范范例计划项目目优先次次序的决决定行动/项项目时间业绩指标标/目标标资源负责人