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文档简介

XXX公司管理业务军人以服从命令为天职……雇员以拒绝平庸,追求卓越为己任PDCA来源是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)--计划;D(Do)--执行;C(CHECK)--检查;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。PDCA简介PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤。大循环套小循环PDCA循环有以下四个明显特点

周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。PDCA循环有以下四个明显特点大环带小环

类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程PDCA循环有以下四个明显特点统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。四个阶段就是P、D、C、A;PDCA8个步骤①分析现状,发现问题;

②分析问题中各种影响因素;

③分析影响问题的主要原因;

④针对主要原因,采取解决的措施;

--为什么要制定这个措施?

--达到什么目标?

--在何处执行?

--由谁负责完成?

--什么时间完成?

--怎样执行?

PDCA8个步骤⑤执行,按按措施计计划的要要求去做做;⑥⑥检查查,把执执行结果果与要求求达到的的目标进进行对比比;⑦⑦标准准化,把把成功的的经验总总结出来来,制定定相应的的标准;;

⑧把把没有有解决或或新出现现的问题题转入下下一个PDCA循环中去去解决。。通常,七七种工具具是指在在质量管管理中广广泛应用用的直方方图、控控制图、、因果图图、排列列图、相相关图、、分层法法和统计计分析表表等。PDCA举例--培训下属属的有效效步骤团队希望望通过培培训的方方式来改改变人们们的行为为、知识识、技能能、态度度。培育育下属要要遵循PPDCAA循环。。(一)确确立培训训的需求求确立培培训的需需求,可可分成三三个档次次:如图,第第一条线线和第二二条线之之间,这这就是培培训需求求的分水水岭,目目前应该该具备的的能力水水准和未未来应该该具备的的能力水水准,这这两者构构成了培培训需求求,按培培训需求求可以制制定培训训计划。。(二)培培训计划划的六个个层面培培训计划划可以分分为六个个层面。。准备、呈呈现、试试做、追追踪员工成长长5个层次PDCA例二——目标管理理目标管理理过程图图示9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。02:09:0702:09:0702:091/5/20232:09:07AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2302:09:0702:09Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。02:09:0702:09:0702:09Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2302:09:0702:09:07January5,202314、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20232:09:07上上午午02:09:071月月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月232:09上上午1月-2302:09January5,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/52:09:0802:09:0805January202317、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:09:08上午2:09上上午02:09:081月-239、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:09:0802:09:0802:091/5/20232:09:08AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2302:09:0802:09Jan-2305-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。02:09:0802:09:0802:09Thursday,January5,202313、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。1月-231月-2302:09:0802:09:08January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月20232:09:08上上午02:09:081月-2315、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。一月232:09上上午1月-2302:09January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/52:09:0802:09:0805January202317、空山新雨后后,天气晚来来秋。。2:09:08上午2:09上上午02:09:081月-239、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。02:09:0802:09:0802:091/5/20232:09:08AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2302:09:0802:09Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人,越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。02:09:0802:09:0802:09Thursday,January5,202313、知人者智智,自知者者明。胜人人者有力,,自胜者强强。1月-231月-2302:09:0802:09:08January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232:09:08上上午午02:09:081月月-2315、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。一月232:09上上午午1月-2302:09January5,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义,,不不要要越越轨轨。。2023/1/52:09:0802:09:0805January202317、一个人即即使已登上上顶峰,也也仍要自强强不息。2:09:08上上午2:09上上午02:09

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