XX公司企业文化建设思路

某集团（深圳）有限公司

企业文化建设思路2008/11/15报告大纲一、前言二、企业文化基本概念三、企业文化现状四、企业文化建设的目标、原则五、企业文化建设的内容六、企业文化建设的实施计划前言随着市场经济竞争的加剧，企业面临的不仅是市场，资金，技术，人才的竞争，更体现在深层次的企业文化的竞争，企业文化对企业兴衰，发展所起的作用越来越显著越来越大，一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化。企业文化与企业战略、业务模式、组织模式的转型也是相互促进的。一个企业不重视企业文化建设，就如同一盘散沙，没有共同的东西，领导不知道员工想干什么？员工不知道领导想干什么。企业通过企业文化建设，增进领导与员工之间的交流，使员工有归属感，消除内部矛盾与摩擦，从而增强企业的向心力，提高企业的战斗力。在企业对外交往中，优秀的文化可以在社会上参生积极的影响，为企业带来良好的声誉，从而能吸纳更优秀的人才。目前我们公司正面临着一个战略转折的关口，广泛深入地实施企业文化建设将促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。为此，行政人事部根据公司目前现状对公司企业文化整体建设提出一些新思路。供各位领导探讨，首先在理解什么是企业文化的基础上来看公司目前现状。企业文化基本概念一、文化的含义文化是人类特有的东西，有人群的地方就有文化；

文化是人工制作的，不是大自然所赋予的；

文化是一种假设，文化是纽带是一种心理契约。

文化具有遗传性，不会因为个体的消失而消失；

文化就是人们世代相传的生活方式和行为模式，它主要指人们共同的价值观和态度。

文化反映的是某一群体或民族的本质特征，是一个群体区别于另一个群体的标志。

企业文化基本概念二、企业文化的含义它所反映的是企业在经营过程中的价值取向和以价值为核心的独特的文化管理模式，是组织中为成员普遍承认的价值体系,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它组织的个性。企业文化是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的一套哲学。是社会文化与组织管理实践相融合的产物，一个优秀的企业背后一定有优秀的企业文化，精品名牌背后是优秀的企业文化的积累。建设优秀的企业文化是企业内涵式和外延式发展的共同要求，也是建立现代企业制度和现代管理模式的基本内容。

企业文化是指在指企业在长期的生存和发展中形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和；企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。企业文化基本概念三、企业文化的基本要素从不同的角度看，企业文化有不同的构成要素。在垂直层次上，企业文化可以分为表层文化，中层文化，深层文化即物质层、制度层、精神层。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。在表现形态上，企业文化可以划分为物质文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。在构成要素上，企业文化包括：企业价值观、企业理念，企业目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、企业形象等，由此构成一个有着内在联系的复合网络图，如下图：企业文化基本概念结构层次企业价值观企业文化精神层制度层物质层观念文化企业愿景企业宗旨企业精神价值标准企业道德团体意识1.制度文化规章制度组织机构2.管理文化管理机制管理风格3.生活文化教育培训娱乐活动

物化文化企业标志工作场所造型布局外貌形象社区环境传播网络文化体育生活设施表现形态企业理念企业目标管理风格结构制度企业行为企业形象等构成要素企业文化基本概念精神层制度层物质层理念形象行为形象视觉形象企业形象企业文化四、企业文化与企业形象企业文化基本概念企业文化公众传播媒介企业形象四、企业文化与企业形象企业形象反映企业文化。通过企业物质文化建设，折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，是企业的外在的环境文化。企业文化基本概念企业文化和企业战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，然后才产生在观念支撑下的行为，而行为又影响了人的观念。

一方面，企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员工实施战略的保证，是“软”管理的核心。企业要实现战略目标，必须有优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争力。五、企业文化与企业战略企业文化基基本概念五、企业文化与与企业战略略从战略与文文化关联性性角度，将将企业文化化划分为三三种不同的的形态：一一是战略相相助型企业文文化。也即即企业文化化导向与战战略目标相相吻合，企企业员工的的价值观、、行为准则与企业的的战略目标标相和谐，，促进企业业较快地发发展。二是是战略制约约型企业文文化。即企业文化与与企业战略略相抵触，，成为企业业战略实施施或战略转转变的羁绊绊乃至发展展的桎梏。。尤其是当企企业施行新新的战略时时，企业文文化往往会会成为新战战略实施的的制约因素素。从这层意义上讲讲，变革的的关键在于于能否改变变传统的企企业文化，，塑造出崭崭新的战略略相适应的催人奋进进的企业文文化。三是是战略非相相关性企业业文化。即即企业文化化对企业战战略无明显影响，究究其原因：：(1)企企业尚未形形成主导型型文化氛围围；(2)企业缺乏乏沟通交流流平台，进而无无法形成一一种企业文文化的主流流力量，在在此情况下下，企业文文化既可能能向战略支持型又可可能向战略略制约型方方向发展。。可见，在以以核心价值值观为核心心的企业文文化指导企企业形成战战略以后，，企业文化化一方面要丰富完完善以实现现对企业战战略的“支支持性”，，亦即形成成战略支持持型企业文文化；另一一方面企业文文化要保持持创新的动动力，以适适应企业战战略的延展展与创新。。文化战略企业文化基基本概念六、文化战略成成功的关健健因素文化转化成成行为是成败判断断的标准制度保障是是文化成功的的关健中层管理人人员是文化的一线线保证良好的沟通通网络是文化传播的的重要渠道道领导人身体体力行是启动文化化的核心导向作用约束作用凝聚作用把员工引导导到公司确确定的最高高企业目标标上成文的或约约定俗成的的各项规章章制度、企企业风气对对员工思想想、行为起起到约束作作用公司司形形成成的的共共同同价价值值观观和和共共同同信信念念使使公公司司上上下下层层团团结结一一致致，，形形成成团团队队合合作作精精神神融合合作作用用通过过公公司司企企业业文文化化对对员员工工潜潜移移默默化化的的灌灌输输，，使使公公司司员员工工自自然然的的融融合合到到群群体体中中去去辐射射作作用用通过过公公司司员员工工体体现现出出的的企企业业文文化化，，对对社社会会产产生生一一定定的的影影响响，，从从而而扩扩大大企企业业的的知知名名度度与与美美誉誉度度企业业文文化化基基本本概概念念七、企业业文文化化的的功功能能作作用用商凯凯集集团团企企业业文文化化现现状状*集集团团其其前前身身为为*集集团团和和*集集团团，，合合并并后后转转型型房房地地产产领领域域，，公公司司在合合并并之之前前根根据据企企业业发发展展、、管管理理现现状状都都有有教教完完善善的的企企业业文文化化体体系系。。合合并并后后，，继继承承了原原有有企企业业精精神神，，同同时时也也并并开开展展了了一一些些有有益益的的探探索索和和实实践践。。但但是是转转型型后后企企业业业业务务发生生了了重重大大改改变变，，公公司司所所面面临临的的市市场场情情况况和和管管理理现现状状也也与与已已往往的的情情况况大大不不相相同同，，我们们应应当当清清楚楚客客观观地地认认识识到到公公司司在在企企业业文文化化建建设设中中存存在在的的一一些些不不足足：：1.缺缺乏对对企业业发展展历史史中重重要意意义、、典型型实事事和文文化的的提炼炼总结结及传传播，，亦没没有对目目前公公司业业务核核心、、企业业使命命和发发展战战略明明确化化，2.企企业文文化在在实践践中手手段和和形式式较为为单一一，缺缺乏良良好丰丰富的的载体体，同同时不不能有有力地体体现出出企业业文化化系统统性特特点。。3.企企业文文化在在建设设中参参与的的主体体较单单一，，至今今没有有明确确的经经营理理念，，没有有完善善的管理理模式式，企企业文文化体体系尚尚需进进一步步提炼炼和完完善。。随着市市场经经济体体制的的不断断完善善、经经济全全球化化的深深入发发展，，行业业市场场竞争争更加加激烈，竞竞争层层次不不断提提高。。对于于正处处于业业务战战略调调整关关键时时期的的商凯凯集团团来说说，认认真对行行业市市场、、竞争争对手手及自自身发发展目目标定定位精精心分分析和和总结结，不不断推推进思思维创创新，管管理创创新，，项目目创新新，针针对公公司目目前资资源现现状和和企业业文化化建设设现状状，广广泛深深入地实实施企企业文文化建建设就就显得得尤为为重要要。商凯集集团企企业文文化建建设的的目标标、原原则一、商商凯企企业文文化建建设的的目标标培育企企业精精神文文化和和价值值理念念，打打造企企业文文化力力，铸铸造企企业之之魂。。弘扬团团队精精神，，建设设学习习型组组织，，培育育人本本文化化，形形成人人和之之势。。完善制制度与与行为为文化化建设设，锻锻造企企业躯躯架，，夯实实企业业成长长之基基。构建品品牌文文化和和视觉觉文化化，提提升企企业文文化价价值，，塑企企业形形象。。开发全全员共共建的的支持持系统统，激激发企企业文文化建建设和和企业业发展展的不不竭动动力。。商凯集集团企企业文文化建建设的的目标标、原原则坚持以以人为为本的的原则则。以以人为为出发发点和和落脚脚点，，不断断提高高产品品品质质和服服务品品质，不不断为为客户户创造造价值值，赢赢得广广大消消费者者的信信任和和支持持。不不断开开发员员工技技能与潜潜质，，以满满足其其发展展需要要，提提升并并实现现自身身价值值，最最终促促使企企业经经营效效益的不不断提提高。。坚持历历史和和传统统的续续承。。在进进行企企业文文化建建设的的过程程中，，提炼炼已经经形成成的工工作思想想，充充分发发挥已已有的的优良良传统统和作作风，，使企企业发发展具具有连连续性性。继继承与与创新相相结合合，坚坚持引引入先先进的的适合合的企企业文文化，，古为为今用用，西西为中中用。。坚持以以正确确的企企业价价值观观为核核心的的管理理机制制的原原则。。按精精神文文化、、制度度文化化、物质文文化三三个不不同文文化层层次的的内在在联系系，形形成最最佳的的整体体合力力，实实现管管理功功能的整整体优优化。。二、商商凯企企业文文化建建设的的原则则|根据*集团团目前前的管管理现现状，，将*集团团企业业文化化划分分为三三个层层次：：精神神层、、制度度层和和物质质层，，如下下：制度层层物质层层做为*集团团企业业文化化的表表层和和外显显部分分，反反映*集团团的经经营思思想、、管理理哲学学、工工作作作风和和审美美意识识。*集团团管理理层和和员工工共同同信守守的基基本信信念、、价值值标准准、职职业道道德及及精神神风貌貌，精精神层层是*集团团企业业文化化的核核心和和灵魂魂，是是形成成物质质层和和制度度层的的基础础。做为*集集团企业业文化的的中间层层次，通通过建立健全全企业各各项管理理制度，，构筑完完善的制制度体系系，对公司员员工的行行为进行行规范、、约束，，保证公司司各项工工作正常常有序开开展，对集团企企业文化化起到支支持、保保障作用用。精神层商凯集团团企业文文化建设设的内容容制度层商凯集团团企业文文化的作作用机制制*集团规章制度度*集团员工行为为习惯*集团员工行为为*企业形形象*经营业业绩*工作效效率客户对商商凯的看看法客户的消消费行为为精神层制度层环境外显形象象*集团核核心价值值观*集团企企业文化化建设的的内容形成*集集团愿景景目标、、经营哲哲学、经经营理念念、企业业精神和和企业道道德，培培育商凯凯核心价价值观精神层制度层物质层设计*集集团标识识、标准准字、标标准色，，优化办办公生活活环境，，构建良良好的文文化传播播网络，，营造完完善的文文化体育育设施等等建立完善善科学的的管理制制度，形形成积极极向上的的企业风风气、企企业风俗俗，完善善员工的的行为规规范，形形成独具具特色的的管理模模式相互作用用相互作用用依据*集集团企业业文化三三个层次次的划分分，同步步建立*集团的的企业文文化。企业文化化核心层层精神层建设的主主要内容容*战略愿愿景*核心价价值观*企业使命命*集团企业业文化精神神层内容企业目标企业哲学企业精神企业宗旨企业风气企业道德公司员工的的共同追求求公司全体员员工凝聚力力的焦点对员工进行行考核和实实施的主要要依据公司企业文文化建设的的出发点和和归宿对*集团现现有观念意意识、传统统习惯、行行为方式中中的积极因因素进行总总结、提炼炼及倡导公司及其员员工在生产产经营活动动中逐步形形成的普遍遍性的、重重复出现且且相对稳定定的行为心心理状态*集团员工工的思想作作风、传统统习惯、工工作方式、、生活方式式等的综合合反映公司内部调调整员工与与员工、部部门与部门门、员工与与团队、员员工与社会会、公司与与社会之间间关系的行行为准则公司高层管管理者为实实现公司目目标在生产产经营活动动中坚持的的基本信念念处理生产经经营过程中中发生的文文体的基本本指导思想想和依据受领导者思思想方法、、政策水平平、科学素素质、工作作作风及性性格等主观观因素影响响公司存在的的价值及其其对社会的的承诺对内，保证证公司自身身生存和发发展，使员员工得到基基本生活保保障并不断断改善，帮帮助员工实实现人生价价值对外，要为为消费者提提供优质服服务，满足足消费者需需要管理流程项目开发流流程财务管理制制度制度人力资源管管理制度行政管理制制度其他管理制制度*集团企业业文化制度层建设的主要要内容一般性管理理规章制度度企业风俗习习惯特色化规章章制度特殊制度组织架构薪酬制度考核激励制制度总结表彰大大会其他非程序序化的制度度文化活动文化娱乐体育活动独特风俗节节日庆典活动员工行为准准则员工手册晋升制度各种责任制制度*集团企业业文化制度度层*集团企业业文化物质层建设的主要要内容商凯集团企企业文化物物质层*集团LOGO、标标志、标准准字和标准准色，建立立CI视觉觉识别系统统*集团公司司容貌，包包括自然环环境、建筑筑风格、工工作场所、、办公室造造型布局、、生活环境境等*集团的工工衣、工牌牌、司旗和和司歌等*集团的文文化体育活活动设施*集团企业业文化的传传播网络，，包括自办办报纸、刊刊物、计算算机网络、、宣传册、、广告牌和和张贴画等等一些著名公公司企业文文化核心理理念举例金地地产金地愿景：：以品质提升升价值，做做中国最受受信赖的地地产企业金地使命：：创造生活新新空间金地精神：：用心做事，，诚信为人人，以人为为本，创新新为魂，专专业之道，，惟精惟一一，坚韧内内省，超越越自我招商地产企业愿景：：百年招商家家在情在在企业使使命：：筑造温温馨的的家建建设设温情情和谐谐的社社会核心价价值观观：人本责责任任务务实专专业业中海地地产价值观观念：：建世间间精品品，筑筑幸福福人生生经营思思想：：建设祖祖国、、服务务社会会、繁繁荣特特区、、福利利员工工管理哲哲学：：以人为为本，，凝聚聚百战战不殆殆的团团队力力量，，科学学管理理，制制度面面前人人人平平等。。企业精精神：真诚诚团结结、艰艰苦奋奋斗、、积极极进取取、严严格苛苛求、、自觉觉奉献献发展目目标：：坚持““诚信信卓越越”的的经营营理念念，稳稳健发发展，，不断断开拓拓，使使公司司成为为“人人才齐齐备、、管理理科学学、服服务勤勤恳、、产品品优质质、效效益领领先””的大大型房房地产产综合合企业业。鹏吉吉集集团团企业业愿愿景景：：提升升生生活活品品质质引引领领行行业业潮潮流流超超越越顾顾客客期期望望核心心竞竞争争力力：：信誉誉创创新新企业业精精神神：：人本本服服务务卓卓越越企业业道道德德：：诚实实做做人人诚诚信信做做事事企业业风风格格：：大事事做做于于细细伟伟业业始始于于先先深业业集集团团企业业愿愿景景：：以工工作作品品质质提提升升企企业业价价值值，，做做务务实实、、诚诚信信、、创创新新的的房房地地产产企企业业企业目标标：造就一流流的房地地产开发发、管理理、服务务团队，，做一流流的房地地产企业业企业价值值观：务实、诚诚信、创创新经营理念念：人才为本本，绩效效至上京基地产产企业宗旨旨：责任是京京基的基基础，创创新是京京基的灵灵魂。企业精神神：实干做事事，诚信信为人，，以人为为本，创创新为魂魂企业目标标：创地产名名牌，建建一流企企业*集团企企业文化化建设建建议1.根据据企业现现状及发发展趋势势规范完完善财务务、行政政、人事事、工程程等各项项管理制制度及流流程。各各部门分分负责各各部门制制度建设设，经公公司领导导审批后后，将全全公司的的制度流流程表单单编制成成册。2.行政政人事部部尽快和和管理咨咨询公司司合作开开发公司司绩效考考评与薪薪酬激励励管理体体系，初初步行成成以公司司战略目目标与部部门个人人绩效为为向导的的企业文文化。3.开展思思维创新，，管理创新新，技术创创新，建立立健全公司司激励和约约束机制。。二、实施制制度再建工工程，整理理成册，编编制公司管管理大纲一、研究制制定企业发发展战略，，提炼企业业精神文化化1、尽快组组织集团公公司领导及及子公司主主要成员研研究讨论通通过公司愿愿景目标、、使命、核核心价值观观*集团企业业文化建设设建议1、聘请咨咨询公司设设计建立公公司CI视视觉识别系系统（包括括企业LOGO、标标志、标准准色、司旗）。2、统一制制作并佩带带公司工牌，规范员工工着装。3、建立员工活动室室，图书室，增加文化体育活活动设施及及图书资料料。4、尽快开开发建设公公司对内对对外网站，，并丰富网网站内容，，比如增加加：管理者者论坛，员员工BBS、公司新新人新闻报报道等，提提倡全员参参与，对员员工撰写的的稿件发表表后给予奖奖励，活跃跃公司文化化氛围。5、把企业业文化培训训、岗位职职业道德规规范培训、、岗位技能能操作规范范培训等内内容纳入公公司管理制制度中，，通过多媒媒体，公司简报形式对企业业文化进行行宣传。四、创新企企业文化载载体，建立立企业文化化支持系统统。三、创新企企业文化的的形式，积积极营造企企业文化建建设的良好好氛围。1、开展丰丰富的主题题活动，比比如管理沙龙、知识竞赛赛、技能比比赛、读书月、公益活动动、肯谈会、也可以通通过摄影、、绘画、书书法、漫画画、演讲、、企业之歌歌设计等各各种文艺和和体育活动动来实施企企业文化建建设。2、启动公公司主题年年，根据公公司年度发发展目标和和管理现状状制定主题题年，围绕绕主题年开开展丰富的的各种活动动。业绩年年、团队精精神年、企企业文化建建设年等。。3、独特节节日建设，，比如：感感恩节、消消防日、员员工生日等等4、庆典活活动，比如如开工庆典典、公司年年庆典等。。商凯集团企企业文化建建设实施计计划时间内容企业文化核核心层建设设的主要内内容以人为本以客为先开放包容精诚诚合合作作我们们是是谁谁我们们要要做做什什么么我们们的的目目标标是是什什么么战略略愿愿景景核心心价价值值观观使命命结束束语语企业业文文化化建建设设不不可可能能一一蹴蹴而而就就。。企企业业文文化化需需要要的的是是长长期期、、持持续续的的投投入入、、建建设设、、创创新新、、改改进进和和优优化化，，才才能能最最终终使使其其外外塑塑于于形形、、内内化化于于心心，，在在企企业业落落地地生生根根，，为为企企业业发发展展增增添添活活力力、、动动力力和和创创造造力力。。企企业业文文化化建建设设解解决决的的是是企企业业长长远远生生存存发发展展的的问问题题，，是是长长远远发发展展的的结结果果。。所所以以，，现现在在很很重重要要的的就就是是要要克克服服口口号号式式、、刊刊物物式式、、活活动动式式的的企企业业文文化化，，多多一一些些热热心心、、耐耐心心和和信信心心，，让让每每一一名名职职工工都都参参与与到到企企业业文文化化建建设设中中来来，，使使员员工工明明确确自自身身的的责责任任，，培培育育起起共共同同的的价价值值观观、、基基本本信信念念和和行行为为规规范范。。实实践践证证明明，，发发挥挥企企业业文文化化对对企企业业发发展展的的促促进进作作用用，，关关键键是是把把写写在在本本上上、、挂挂在在墙墙上上、、汇汇编编成成册册的的企企业业精精神神、、价价值值观观以以及及各各种种经经营营理理念念，，体体现现在在企企业业生生产产、、经经营营、、管管理理各各个个环环节节和和每每位位员员工工的的工工作作行行为为上上。。只只有有在在铁铁面面无无私私的的制制度度中中体体现现企企业业文文化化的的柔柔情情似似水水，，使使任任何何违违背背制制度度，，与与企企业业发发展展目目标标、、价价值值观观和和经经营营理理念念““背背道道而而驰驰””的的行行为为都都受受到到相相应应的的惩惩戒戒，，才才能能在在潜潜移移默默化化中中使使员员工工从从““他他律律””走走向向““自自律律””，，形形成成共共同同的的价价值值观观和和行行为为规规范范，，最最终终达达到到员员工工与与企企业业的的同同向向同同心心，，形形成成文文化化————制制度度————共共识识————文文化化创创新新的的良良性性循循环环，，提提升升企企业业文文化化建建设设和和发发展展的的层层次次。。同同时时，，企企业业文文化化建建设设必必须须坚坚持持人人性性化化管管理理，，重重视视员员工工价价值值实实现现和和工工作作激激励励，，大大力力倡倡导导团团队队学学习习、、组组织织学学习习、、终终身身学学习习和和学学以以致致用用，，培培养养学学习习文文化化，，追追求求员员工工价价值值实实现现与与企企业业发发展展的的统统一一，，在在员员工工实实现现价价值值中中促促进进企企业业发发展展，，在在实实现现企企业业发发展展中中成成就就员员工工个个人人，，实实现现企企业业与与员员工工的的和和谐谐发发展展。。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。01:14:1401:14:1401:141/5/20231:14:14AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2301:14:1401:14Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:14:1401:14:1401:14Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2301:14:1401:14:14January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20231:14:14上午午01:14:141月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:14上上午午1月-2301:14January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/51:14:1401:14:1405January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:14:14上午1:14上上午01:14:141月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231