xx有限责任公司企业文化建设咨询报告

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企业文化建设咨询报告CC管理咨询公司★机密企业文化综述导读企业文化结构企业文化定义文化建设必要性企业文化作用企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议先进企业文化模式借鉴内外部成因分析企业文化现状企业文化建设存在的问题指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的定义员工习惯性的思考问题的方式是什么？例如：戴尔鼓励公司员工以创新的方式来思考公司的业务及顾客等课题

思维方式企业的价值取向是什么？例如：松下电器公司的价值观为育人观价值观念员工采取行动的自我指导的原则是什么？例如：华为鼓励员工在管理控制系统不完善的地方，主动采取积极负责的行动

行为规范和准则公司的经营理念是什么？例如：海尔的发展目标是创造中国的世界名牌共同意识共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和企业文化的结构精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础精神层物质层制度层制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，是企业文化的外在表现和载体企业文化分为物质层、制度层及精神层，三个层次紧密联系，相互作用激励作用凝聚作用约束作用协调作用美化作用企业文化的作用导向作用潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足xx公司文化建设的必要性之一：适应规范化管理的需要企业文化管理制度柔性管理刚性管理以人为本，依靠人的自我控制和主观能动性对人的行为进行外部控制积极的企业文化是企业制度的有益补充合理的企业制度推动企业文化的良性发展从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式。xx公司进行企业文化建设，可以结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，作为制度体系的必要补充，使管理更加规范化。管理性质控制方式相互关系xx公司文化建设必要性之二：适应新的竞争环境的需要作为自然资源依赖型行业，xx公司目前拥有的可支配资源呈递减态势，bb油田的政策性支持也将显著弱化文化制胜培育员工的竞争意识、市场意识，增强危机感；强化“人本管理”意识，在企业共同价值观的引导下，给人以信任、荣誉和激励，激发员工工作热情，提高生产效率；依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是xx公司形成核心竞争优势的关键。我国加入WTO，石油开采行业的门户进一步放开，国际大公司纷纷挟带技术优势、资金优势和管理优势涌入国内市场制胜法宝创新制胜成本制胜文化制胜国家鼓励市场竞争，国内原油开采市场的条块分割现象将被打破，加剧了竞争xx公司文化建设必要性之三：适应企业未来发展战略的需要双跨两高跨地区、跨行业采用高技术、实现高增长企业文化是为企业发展战略服务的，有什么样的战略就需要有什么样的企业文化文化与战略xx公司的发展战略企业文化建设理念上：积极进取，持续创新管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性组织上：发扬团队合作、同舟共济的精神行动上：发扬敬业、爱岗、争先、创优的精神xx公司文化建设必要性之四：培育公司内部优良习气的需要xx公司经过近十年的发展，企业经营逐步走稳，并取得了较好的经营业绩，但在成绩面前滋生了诸多不良的风气。这些不良风气严重影响了企业的进一步发展。企业文化建设改变官僚主义作风，改进工作流程、制度，以提高工作效率为中心，尽量从制度设计上去除推诿拖拉、抢功争利的积习。关键是“务实高效”。主要抓观念转变，彻底破除铁饭碗、铁工资、铁交椅制度，清除等、靠、要思想，树立竞争、效率、改革意识。

借鉴外来优秀企业文化，灌输优秀企业文化的精髓思想。工作相互推诿官本位意识“哥们”关系……xx公司文化建设必要性之五：满足公司员工内在需求自尊社交安全生理自我实现马斯洛需要层次xx公司的员工已经满足了生理和安全层次的需要，现在处于追求社交、自尊和自我实现的层次调查显示：xx公司员工对收入水平基本满意，物质需求已经得到较高程度的满足，开始追求自我成长和价值实现的需要，希望充分发挥才能，受到尊重，得到理解资料来源：员工调查问卷成功企业的企企业文化案例例之一:海海尔文化海尔价值观：“敬敬业报国，追追求卓越”““海尔真真诚到永远””质量理念：““有缺陷的产产品是废品””兼并理念：““吃休克鱼、、用文化激活活休克鱼”市场扩张理念念：“东方亮亮了、再亮西西方”营销理念：““首先卖信誉誉、其次卖产产品”人才理念：““人人是人才才，赛马不相相马”售后服务理念念：“用户永永远是对的””“把用户户的烦恼降到到零”国际市场战略略：“先难后后易，先创名名牌，后创汇汇”科研开发理念念：“用户的的难题就是我我们开发的课课题”“要要干就干最好好的”企业口号：““个人生涯计计划与海而事事业规划的统统一”成功企业的文文化案例之二二:科龙文化化尊重个性发展给员工创造自自由发挥的空空间提供平等机会采取公正、公公平、公开的的原则，在平平等的原则面面前让员工能能脱颖而出满足客户需求满足顾客对产产品的物质需需求和精神需需求创造和谐环境和谐宽松的精精神氛围、人人际环境建立高效组织追求工作的高高效运转，把把效率作为考考核企业运转转的重要目标标真诚回报社会赚取合理利润润、解决员工工就业的同时时，以真诚回回报社会，推推动社会公益益事业成功企业的文文化案例之三三:长虹文化化长虹发展战略略体系长虹精神长虹价值观念念群长虹人才培养养工程长虹管理文化化战略体系根据地战略、、航空母舰战战略、创名牌牌战略、独生生女战略、““滚雪球”战战略长虹文化体系长虹精神“创新、求实实、拼搏、奉奉献”价值观念群人才观、管理理观、经营观观、质量观、、卓越观管理特征以人为本、刚刚性的制度、、有情的激励励公司最高目标标长虹以产业报报国振兴民族族工业为己任任。成功企业的企企业文化案例例之四：华为为

靠企业文文化形成凝聚聚力华为的企业文文化倡导集体体奋斗的原则则，“胜则举举杯相庆，败败则拼死相救救”；号召员工向雷雷锋、焦裕禄禄学习，而又又决不让“雷雷锋”吃亏，，坚持以物质质文明巩固精精神文明；爱祖国、爱人人民、爱公司司、爱自己的的亲人与朋友友的一代新风风在华为蔚然然成风。才能卓越的企企业家是建立立现代企业制制度、发展市市场经济的关关键形成良好的企企业制度是企企业健康运转转的保证企业文化的形形成是关键它代表员工共共同的价值观观念和行为规规范企业的核心竞竞争力引导企业走向向辉煌的最具具威力的武器器企业文化综述述导读读内外部成因分分析企业文化现状状企业文化建设设存在的问题题企业文化现状状分析企业文化建设设方案实施建议xx公司文化化现状的成因因分析bb油田影响响地域文化影响响民族文化影响响领导风格影响公司体制改革革影响组织结构调整整影响xx公司文化现状外部成因内部成因xx公司文化化受到民族传传统文化的影影响正面影响负面影响忠诚、友爱、正直、诚信、以人为本唯上观念等级观念哥们关系作为处事原则营造一个情感和谐的文化氛围能进不能出，能上不能下依赖社会关系，削弱创新能力处事不偏不倚，调和矛盾态度暧昧，不解决矛盾削弱创新进取精神促使内部关系和谐缺乏进取心和忧患意识重视德政感化顺依天命，无所作为忠孝仁义礼智信人情交往知足常乐中庸之道无为而治xx公司文化化受到东北地地区商业文化化的影响东北地区商商业气息远没没有南方经济济发达地区浓浓厚，使xx公司员工市市场意识、竞竞争意识相对对薄弱东北地区商业文化东北地区企业业管理粗放，，为xx公司司的精细化管管理带来障碍碍大型国企较多多，管理落后后，建设企业业文化的观念念比较淡薄。。东北人生性豪豪爽重“哥们们义气”，为为人处世原则则上凭感情、、讲关系占很很大的比重东北地区人才才流动性差，，对待遇和未未来个人发展展要求不高，，使xx员工工的需求易于于满足bb油田的传传统文化对xx公司文化化具有深刻影影响bb精神：为国争光、为为民族争气的的爱国主义精精神；独立自主、自自力更生的艰艰苦创业精神神；讲究科学、““三老四严””的求实精神神；胸怀全局、为为国分忧的奉奉献精神“bb精神””为xx公司司在创业初期期注入了强大大精神动力；；由于石油行业业垄断特点，，“bb精神神”对xx公公司树立开拓拓进取及服务务客户的理念念没有太大的的作用。bb油田在创创业时期形成成的军事化管管理体制，逐逐步形成了等等级观念严重的等级观观念使xx公公司存在着官官本位主义，，有重关系、、不重业绩的的行为准则领导者的风格格对xx公司司文化的影响响举足轻重专制型领导者者民主型领导者者建厂初期的领领导风格是家家长作风，严严重重集权；领导意志成为为员工的最高高行动纲领；；中、高、低层层的积极性不不一致领导风格更倾倾向于民主决决策，分级管管理。下属的的自主决策权权多，不必凡凡事请示，凡凡事汇报；提倡团队合作作精神；工作气氛相对对轻松，员工工的工作积极极性较高过渡xx公司体制制改革对公司司文化产生重重大影响“十一厂”时时期纯粹生产部门门“子公司”时时期拥有独立立法人地位带有浓厚的计计划经济的的色彩，由于于行业的特殊殊性，企业并并不直接面向向市场，企业业管理脱离市市场，企业经经营更多依赖赖上级，在““等、靠、要要”经营思想想下，员工缺缺乏危机感、、创新意识、、市场意识，，工作效率低低下。生产车间式管管理，产量指指标导向，没没有经济利润润的约束，产产量指标无法法与个人利益益及目标结合合在一起，““爱厂如家””成为空谈。。企业拥有自主主经营权，进进行自我发展展、自我约束束，开始形成成“同命运、、共呼吸”的的企业文化。。企业经营面向向市场，经营营理念开始转转变，市场竞竞争的紧迫感感增强，员工工也相应提高高了危机意识识；企业管理规范范化，管理手手段科学化、、现代化，管管理方式从经经验管理向科科学管理、文文化管理过渡渡，重视人本本管理。xx公司高层层管理人员变变动频繁，组组织结构不断断调整，形成成的“动荡””局面大大影影响了企业文文化xx公司自92年建厂以以来，经历过过五次领导班班子的更换，，每任新领导导就任，务必必对原有组织织机构及人员员进行大规模模调整。一方面，强化化了员工心目目中的非业绩绩导向的企业业用人制度，，员工的努力力多用于改善善同上级领导导的关系，走走关系路线成成为员工升迁迁的捷径。另一方面，不不同的领导带带来不同的管管理风格，多多种管理风格格难以统一，，始终存在混混乱的局面，，影响了企业业在经营理念念上的整体感感。xx公司文化化现状的分析析从三个层面面进行精神文化制度文化物质文化企业哲学价值观经营理念经营宗旨企业精神管理制度运作方式激励机制组织结构厂容厂貌文化设施企业标识物质文化制度文化精神文化文化交流网络络不够健全，，没有内部交交流刊物没有公司标识识、标准字、、标准色，没没有建立统一一的视觉形象象没有统一的工工作着装公司局域网的的利用效率低低在物质层面上上，xx公司司的标识、环环境、纪念物物等尚未成为为统一的企业业文化的物质质载体在制度层面上上，xx公司司制度体系初初步形成，但但不完善、不不系统、不规规范制度存在一些些“盲点”和“死区”，例如缺乏乏员工绩效考考核制度、激激励制度、员员工评议干部部制度等。当企业出现经经营管理变动动时，新制度度往往滞后推推出，形成““制度真空期””；工作制度较全全面，责任制制度严重欠缺缺。制度体系覆盖面制度建设缺乏乏重点，没有有根据公司经经营目标确立立鲜明的重点点原则性强，可可执行性差，，缺乏实际指指导意义制度缺乏奖惩惩内容偏重于“物”的管理，而轻轻视对“人”的管理，不符符合“人本管管理”的原则则；制度体系的内容制度的制订缺缺乏连贯性，，员工执行时时常常会感到到无所适从；；制度更新周期期长，有些制制度往往“几年一贯制制”。制度体系修订、调整规章制度尚未未与企业的目目标和价值观观形成统一的的体系制定的制度应应与企业发展展目标及企业业所倡导的价价值观念相一一致，并在企企业的日常管管理中严格地地贯彻落实合理的制度观观制订程序不科科学，制度的的制订部门同同时又是制度度的执行部门门，制订制度度时缺乏相关关部门的共同同会签。制订制度时更更多地考虑部部门的利益，，揽权卸责的的现象突出由于制订制度度的出发点难难以统一到公公司整体利益益的层面上，，导致互相矛矛盾，增加了了内耗，降低低的企业运转转效率；xx公司秉承承传统的bb精神，倡导导“团结、务务实、奉献””的思想作风风，而实际上上，xx公司司的制度制订订体系与企业业的价值观相相背离。制度观现状规章制度以负负激励为主，，与文化管理理理念不相符符制定激励制度度的前提是认认为多数人工工作是为了满满足基本的生生存需要，只只有金钱才能能刺激他们工工作。而没有有考虑到员工工的更高层次次的需求。由于当前激励励制度大多是是采用惩罚的的办法，而缺缺少奖励，使使员工产生只只要仅仅完成成工作任务即即可的观念。。没人愿意多多承担责任，，缺乏主动性性、创造性xx公司应该该通过奖励树树立正面典型型，让员工好好的行为得到到及时鼓励和和强化，调动动其积极性公公司公司的公司公司激励制度度的有效性资料来源：员员工调查问卷卷有了制度执行行不力，造成成制度的严肃肃性丧失如果严格执行行规章制度会会影响私人关关系；维护私人关系系，又影响执执行规章制度度的力度和公公正性。由于制度在制制订时，目的的不明确，可可操作性较差差，或者制度度内容制订不不合理，即制制度自身的有有效性差，导导致制度无法法实施。例：：考核工作跟跟不上使得制制度无法做到到奖惩兑现。。只有15%的的员工认为公公司的考核制制度能有效反反映个人业绩绩仅有二成员工工表示公司的的规章制度能能够得到很好好地执行制度制订与制制度执行往往往各行一套，，形成事实上上的“两张皮”现象;有制度，但执执行力度不够够，“有法不依””现象严重;制度执行时常常常存在例外现象。制度在执行过过程中，例外外现象常常出出现，造成制制度的严肃性性逐渐丧失，，员工中产生生逃避意识，，甚至形成““例外”攀比比的心理。资料来源：员员工调查问卷卷用人制制度度论资排辈用人存在靠关关系、凭背景景因人设岗，而而不是因岗设设人存在严重的排排外潜意识，，从内心不接接受外来人才才在xx公司，，绝大多数员员工看不清自自己的前途途用人制度的不不合理性不仅仅仅体现在制制定上，更应应体现在执行行上片面要求引进进员工与公司司单相磨合，，接受一些甚甚至是落后的的观念干部能上不能能下是公司普普遍心理xx公司的用用人制度存在在严重缺陷人才引不进（（待遇和方法法）、留不住住（文化与发发展）、用不不好（机制与与条件）在精神层面上上，xx公司司文化建设仅仅仅处于起步步阶段企业精神企业宗旨经营哲学统一的价值观观统一的道德标标准？？？？？xx公司刚刚刚进入战略管管理阶段，由由于以前未站站在战略的高高度考虑公司司未来发展问问题，缺乏明明晰的发展战战略目标，对对公司未来发发展方向、发发展的模式都都缺乏统一的的部署；公司内内部的的价值值观缺缺乏方方向性性的引引导，，呈现现高度度分散散状态态。无无法形形成全全体员员工都都共同同信守守的核核心价价值观观，无无法实实现价价值观观共享享。xx公公司的的核心心价值值观尚尚未培培育成成熟，，相应应的体体现核核心价价值观观的企企业精精神、、企业业宗旨旨、企企业的的最高高目标标、企企业的的经营营哲学学、经经营理理念也也将处处于虚虚位状状态。。xx公公司以以前提提出的的企业业奋斗斗目标标实际际上失失去了了真正正存在在的意意义奋斗目目标“艰苦苦奋斗斗，五五年实实现产产能一一百万万吨；；精雕雕细刻刻，创创出外外围油油田开开发新新水平平”原十一一厂的的第一一届经经营班班子提提出的的口号号，在当时时起到到了鼓鼓舞人人心的的作用用。随社会会环境境、行行业环环境、、科学学技术术的发展变变化，，思想想观念念的转转变远远远不不能适适应形势势的需需要，，企业文文化的的更新新落后后于形势的的变化化，阻阻碍了了企业业的发发展。xx公公司的的发展展目标标未能能与员员工个个人目目标统统一公公司的的整体体凝聚聚力严严重不不足，，缺乏乏“利利益共共同体体”意意识和和“命命运共共同体体意识识”个人利利益个人业业绩企业利利益奉献精精神、、人的的价值值现象原因不关心心企业业经济济效益益会花钱钱的人人多，，会赚赚钱的的人少少“当一一天和和尚撞撞一天天钟””，工工作没没有动动力对领导导缺乏乏信任任不积极极参与与组织织决策策个人利利益没没有与与企业业利益益紧密密挂钩钩员工没没有个个人职职业生生涯设设计一些激激励措措施没没有发发挥应应有的的作用用，激激励目目标过过高等等于没没有激激励，，激励励的层层面过过小同同样效效果不不佳；；人员员晋升升的依依据不不是业业绩导导向。。企业发发展资料来来源：：员工工调查查问卷卷xx公公司员员工参参与企企业决决策的的意识识淡薄薄有四成成的员员工认认为他他们的的建议议提交交给高高层领领导时时不能能被采采纳由于企企业的的传统统所致致，企企业的的集权意识还还比较较浓员工对对建议议被采采纳的的可能能性评评价“决策只只是上上级领领导的的职权权范围围”资料来来源：：员工工调查查问卷卷xx公公司集集权现现象突突出集权现现象产产生的弊弊端集权可可能导导致决决策过过程的的非理理性化化。集集权者者不可可能全全面掌掌握决决策所所需要要的信信息，，容易易产生生决策策的随随意性性。被被集权权者忽忽略的的工作作无人人过问问；而而集权权者重重视的的工作作，下下属往往往消消极对对待集权导导致中中间管管理层层责任任和权权力不不对等等，中中间间管理理者会会推卸卸责任任权利过过于集集中在在上层层，严严重影影响下下属的的工作作热情情和积积极性性。集权现现象产产生的原原因高层领领导不不愿意意授权权的直直接原原因是是对管管理人人员的的不信信任（（品德德和能能力）），总总裁想想让管管理层层得到到锻炼炼，但但又无无法容容忍他他们不不断犯犯错下属人人员的的或者者受能能力水水平的的局限限，或或者出出于““局外外人””心态态，不不勇于于承担担责任任，常常常是是把自自己搞搞不懂懂的问问题，，将认认为不不可行行或有有重大大风险险的问问题提提交总总经理理审批批解决集集权问问题的的出路路：拥拥有高高素质质的人人才，，建立立对权权力监监督和和制约约的机机制是是授权权的基基础。。xx公公司内内部各各部门门间缺缺乏服服务意意识公司利利润的的直接接贡献献者在与机机关职职能部部门进进行行工作作沟通通中，，扮演演被动动者的的角色色。“优越越意识识”“权力力意识识”“事难难办、、脸难难看””服务意意识差差直接接影响响部门门间协协作，，使整整个公公司的的运营营效率率低下下，工工作质质量不不佳生产部部门机关/后勤勤受企业业传统统影响响，xx公公司的的“等等级制制度””现象象过于于严重重,公公司内内部被被不同同的员员工等等级割割裂高层管管理人人员中层管管理人人员外聘劳劳务工工基层员员工（（正式式）明显不不同的的待遇遇高层层中层层正式式工工劳务务工工科级干部专用车，非科级人员禁止乘坐例子全体员员工拥拥有平平等的的地位位，只只是公公司内内部的的分工工不同同而已已。等级观观念培培育不不利于于员工工的团团队精精神，，xx公公司内内部沟沟通渠渠道不不通畅畅xx公公司目目前依依然保保持传传统的的自上上而下下的沟沟通方方式。。沟通的的效果果差。。只有半半数员员工可可以肯定定能够够与上上级沟通通顺畅畅上级下级下级沟通方式xx公公司目目前忽忽略了了部门门间间的横横向沟沟通，，忽略略了自自下而而上上的沟沟通资料来来源：：员工工调查查问卷卷xx公公司内内部尚尚未形形成和和谐融融洽的的工作作氛围围四成员员工反反映当当因工工作失失误受受到领领导批批评时时，其其他同同事最最常出出现的的态度度是漠漠不关关心、、暗自自高兴兴或嘲嘲讽仅有半半数员员工认认为公公司的的工作作氛围是是和谐谐融洽洽的。。员工对对工作作氛围围的评评价资料来来源：：员工工调查查问卷卷回避问问题是是普遍存在在的心心态xx公公司员员工的的工作作士气气明显显低落落，工工作效效率低低下因企业业的经经营机机制在在责权权利等等方面面不明明晰，，使员员工普普遍怕犯错错误，，怕担担责任任，形成““不求有有功，，但求求无过过”的消消极观观念。。缺乏公公平竞竞争的的环境境，没有一一套统统一、、公平平、公公正的的业绩绩评价价的标标准和和与之之想配配套的的激励励与约约束机机制。。“说你你行你你就行行，不不行也也行。。。。。”计划体体制下下的等、靠靠、要要的思想想根深深蒂固固，没没有树树立自自强意意识、、主人人翁意意识。。在面临临资源源日益益枯竭竭的情情况下下，缺缺乏危危机感感、责责任感感和进进取心心。“工作作差不不多就就行了了”xx公公司内内部严严重缺缺乏创创新意意识一致性性和服服从性性个人创创新意意识和和能动性性公司注注重员员工对对企业业管理理的一一致性性和服服从性性，不不倡导导员工工的个个人创创新意意识和和能动动性，，也不不鼓励励员工工去承承担风风险，，久而而久之之，企企业陷陷入一一种僵僵化的的管理理状态态中。。目前前，xx公公司正正面临临着一一种新新的竞竞争环环境———不不间断断地变变革和和高度度不确确定性性，管管理僵僵化就就意味味着慢性自自杀。xx公公司内内部严严重缺缺乏竞竞争意意识xx公公司员员工缺缺乏你你争我我赶的的干劲劲，而而是追追求一一种安安定xx公公司司有有些些人人““关关心心的的并并不不是是工工作作开开展展，，达达到到什什么么目目标标，，企企业业的的盈盈利利状状况况怎怎样样，，而而是是在在什什么么位位置置，，挣挣多多少少钱钱由于于国国企企管管理理的的长长期期积积弊弊，，窒窒息息和和扼扼杀杀了了xx公公司司员员工工的的积积极极竞竞争争xx公公司司实实行行的的竞竞聘聘上上岗岗，，但但员员工工认认为为流流于于形形式式严重重缺缺乏乏优优胜胜劣汰汰的的机机制制xx公公司司内内部部严严重重缺缺乏乏危危机机意意识识员工工普普遍遍感感觉觉不不到到企企业业未未来来发发展展后后劲劲不不足足，，没没有有危危机机意意识识对过过去去的的成成绩绩沾沾沾沾自自喜喜的的心心理理居居多多“背靠靠大大树树好好乘乘凉凉””的的思思想想弥弥漫漫总认认为为xx公公司司家家大大业业大大、、瘦瘦死死的的骆骆驼驼比比马马大大慢节节奏奏、、低低效效率率、、按按部部就就班班、、思思维维定定势势的的情情况况比比比比皆皆是是员工工很很少少有有人人想想：：油油价价跌跌了了，，资资源源没没了了，，公公司司如如何何生生存存？？xx公公司司内内部部缺缺乏乏公公平平竞竞争争的的环环境境氛氛围围“领导导最最赏赏识识的的是是投投其其所所好好的的人人，，工工作作能能力力是是次次要要的的””仅有有三三成成的的员员工工在在公公司司感感觉觉能能够够得得到到公公平平待待遇遇当员员工工丧丧失失公公平平感感后后，，工工作作热热情情紧紧接接着着消消失失，，开始始混混日日子子资料料来来源源：：员员工工调调查查问问卷卷缺乏乏公公平平竞竞争争的的机机制制与与环环境境xx公公司司的的管管理理重重点点在在““物物””而而非非在在““人人””提倡倡以以人人为为中中心心的的管管理理思思想想，，关关心心人人、、培培养养人人、、激激励励人人既重重视视硬硬件件又又强强调调软软件件（（企企业业精精神神、、作作风风、、最最高高目目标标））硬件件资资源源是是可可模模仿仿的的，，而而软软件件资资源源是是不不可可摸摸仿仿的的软件件资资源源的的充充分分挖挖掘掘和和利利用用会会给给企企业业带带来来显显著著活活力力。。软硬硬结结合合必必须须围围绕绕企企业业的的整整体体经经营营，，协协调调发发展展。。传统统计计划划经经济济体体制制遗遗留留下下来来的的以物物为为中中心心的单单纯纯生生产产型型管管理理方方式式。。注重重企企业业管管理理硬硬件件方方面面(技技术术、、生生产产能能力力、、组组织织制制度度、、组组织织结结构构)，，典典型型的的刚刚性性管管理理模模式式。。忽视视““人本本管管理理”公司司员员工工呼呼吁吁““文化化觉觉醒醒””软硬硬结结合合的的现现代代管管理理方方式式现状见物物不不见见人人合作作文文化化、、亲亲密密文文化化生产产型型管管理理忽忽略略了了人人的的情情感感因因素素，，人人并并非非机机器器的的延延伸伸部部分分，，员员工工得得不不到到尊尊重重、、理理解解、、信信任任，，挫挫伤伤工工作作积积极极性性。。刚性性管管理理强强调调制制度度的的强强制制性性，，会会带带来来员员工工的的抵抵触触情情绪绪。。以““物物””为为中中心心的的管管理理模模式式存存在在的的弊弊端端xx公公司司文文化化建建设设落落后后在在于于公公司司缺缺乏乏系系统统的的、、科科学学的的企企业业文文化化建建设设规规划划没有解解决企企业文文化建建设的的领导导机制制企业文化建设需解决的问题没有正正确定定位企企业文文化建建设在在企业业管理理中的的作用用企业文文化建建设注注重形形式，，忽略略了内内涵xx公公司没没有解解决企企业文文化建建设的的领导导体制制应该由由谁来来抓企企业文文化建建设？？这个问问题与与企业业文化化的定定位问问题直直接相相关。。目前前xx公司司大部部分与与企业业文化化建设设有关关的工工作仅仅由纪纪委领领导，，企业业的经经营层层参与与程度度不够够，没没有紧紧紧围围绕企企业经经营管管理的的中心心开展展。xx公公司没没有摆摆正企企业文文化在在企业业经营营管理理中的的地位位，相相应的的领导导体制制就难难以建建立。。xx公公司没没有正正确定定位企企业文文化建建设在在企业业管理理中的的作用用企业文文化建建设不不仅仅仅是党党群关关系部部门的的事，，它首首先应应该是是一种种管理理思想想、管管理模模式，，是重重视企企业管管理中中人的的因素素，是是以人人为本本的管管理思思想的的体现现。实际调调查中中，提提到企企业文文化，，见到到的是是党群群部门门的人人，听听到的的是党党群工工作的的内容容，偶偶尔听听到企企业管管理部部门谈谈到企企业文文化建建设，，也仅仅限于于理论论，没没有运运用到到日常常管理理当中中，没没有从从管理理的角角度去去抓企企业文文化建建设，，没有有处理理好企企业文文化建建设与与思想想政治治工作作、工工会工工作的的关系系。新成立立的企企业文文化部部为企企业文文化建建设提提供了了组织织保障障，但但未能能真正正发挥挥文化化管理理职能能企业文文化部部工会团委党群办文体中心宣传办企业文文化部部仅仅仅是这这几个个部门门的简简单叠叠加，，文化化建设设及管管理的的职责责不明明，缺缺乏专专职人人员xx公公司在在企业业文化化建设设方面面存在在一个个误区区：企企业文文化等等同于于企业业政治治思想想工作作企业文文化管管理思想政政治工工作政治文文化范范畴经济文文化范范畴相同的的目标标相同的的对象象相似的的内容容企业文文化管管理作作为一一种管理方方式，，人作作为企企业管理的的出发发点和和归宿宿点落实党党的路路线方方针政政策，，培育员员工高高尚的的道德德情操操，建立共共产主主义信信仰。。xx公公司目目前的的企业业文化化建设设仅注注重形形式表表现政治思思想工工作及及文体体活动动是企企业文文化建建设的的主要要手段段，停停留于于形式式上本质上上，企企业文文化不不可能能脱离离企业业的发发展战战略、、管理理体制制和激激励机机制而而独立立发挥挥作用用，因因此企企业文文化不不能脱脱离企企业管管理xx公公司在在企业业文化化建设设过程程中注注重企企业文文化的的形式式，但但是忽忽略了了企业业文化化的内内涵企业文文化的的内涵涵是将将企业业在创创业和和发展展过程程中的的基本本价值值观灌灌输给给全体体员工工，通通过教教育、、整合合而形形成的的一套套独特特的价价值体体系，，是影影响企企业适适应市市场的的策略略和处处理企企业内内部矛矛盾冲冲突的的一系系列准准则和和行为为方式式，这这其中中渗透透着创创业者者个人人在社社会化化过程程中形形成的的对人人性的的基本本假设设、价价值观观和世世界观观，也也凝结结了在在创业业过程程中创创业者者集体体形成成的经经营理理念。。将这些些理念念和价价值观观通过过各种种活动动和形形式表表现出出来，，才是是比较较完整整的企企业文文化化应将企企业文文化建建设纳纳入管管理体体系，，注重重企业业文化化内涵涵的灌灌输与与传播播企业文文化综综述导读读指导原原则经营理理念价值观观体系系行为准准则企业文文化现现状分分析企业文文化建建设方方案实施建建议xx公公司企企业文文化建建设的的指导导原则则是““以人人为本本”，，立足足公司司发展展战略略，适适应外外部环环境变变化经济全球化以人为本，规范性、创新性地建设企业文化知识经济时代xx公司的发展战略经济全全球化化要求求xx公司司树立立自强强精神神、市市场和和服务务意识识中国加加入WTO，国国际企企业开开始享享受国国民待待遇，，行业业垄断断被打打破国内市市场已已经同同国际际市场场融为为一体体，任任何企企业面面临着着国际际化竞竞争优胜劣劣汰、、适者者生存存是市市场竞竞争的的唯一一法则则xx公公司只只能靠靠自身身的努努力进进行生生存和和发展展，因因此必必须树树立自自强精精神xx公公司必必须拓拓宽视视野，，面向向全球球寻求求资源源和市市场机机会，，因此此必须须树立立市场场意识识xx公公司必必须树树立全全心服服务客客户的的意识识，这这是决决胜市市场的的首要要条件件知识经经济时时代要要求xx公公司树树立效效率意意识和和以人人为本本的人人才观观念第三，，知识识成为为独立立的生生产要要素，，人力力资源源成为为最宝宝贵的的企业业资源源第一，，变化化的速速度加加快了了。这这是因因为知知识流流动速速度加加快，，不论论是自自然资资源的的运用用还是是生产产力的的提高高都受受到影影响。。第二，，竞争争的强强度增增加了了。一一方面面因为为科技技减轻轻了空空间和和距离离对各各方面面的影影响，，另一一方面面竞争争由于于科技技的革革新变变得更更加激激烈。。知识经经济是是指建建立在在知识识和信信息的的生产产、分分配和和使用用之上上的经经济。知识识经济济时代代有以以下特特征：：xx公公司应应建立立尊重重知识识、尊尊重人人才、、以人人为本本、任任人唯唯贤的的人才才观念念xx公公司必必须形形成快快速反反应的的理念念，以以适应应经济济、技技术和和市场场的快快速变变化可持续续发展展要求求xx公司司强化化创新新进取取精神神xx公公司要要实现现跨地地区、、跨行行业可可持续续发展展抛弃安安于现现状的的思想想去除求求稳守守旧的的观念念树立强强烈的的进取取心和和使命命感强化持持续创创新精精神xx公司使使命公司使命致力于将先先进的石油油开采技术术与资本运运营相结合合，探索出出建立中国国新一代石石油公司的的管理、发发展与竞争争模式，为中国经济济繁荣和社社会进步作作出贡献，，为员工提提供广阔的的发展空间间。公司存在的的价值和意意义xx公司愿愿景公司愿景xx公司利利用十年左左右时间，，实现跨地地区、跨行行业的可持持续发展，，逐步成长长为多元化化发展的、、能源主导导型、面向向国际市场场、年营业业收入超过过80亿元元，拥有若若干家控股股、参股子子公司的纯纯粹控股型型企业集团团，其主营营业务进入入国际市场场，培养技技术创新和和资本运营营能力。公司未来的的市场领域域、规模及及核心能力力xx公司战战略发展的的指导方针针指导方针市场国际化化：立足bb，，面向全国国，放眼世世界，实现现跨地区发发展业务多元化化：立足采油业业务，进入入新兴产业业，实现跨跨行业发展展运营资本化化：产品运营与与资本运营营相结合，，实现企业业高速成长长公司战略发发展的方向向和模式xx公司精精神求稳怕变，，必然使企企业丧失活活力。要想想实现“双双跨”，必必须善于学学习，博采采众长，在在企业制度度、管理方方式、技术术开发和文文化建设等等方面勇于于创新，创创造出具有有自我特色色的一流管管理，一流流技术，一一流产品和和积极向上上的文化，，创造中国国乃至国际际名牌创新由于竞争规规则的变化化，xx公公司不可能能再长久地地依赖行业业垄断和股股东扶持来来生存。唯唯有自强，，才能自立立；自强是是xx公司司考虑未来来发展战略略的根本原原则自强逆水行舟，，不进则退退。安于现现状，不思思进取是不不负责任的的表现。要要想实现企企业的远大大目标，必必须永不满满足，超越越无限进取顾客是我们们的衣食父父母。公司司必须不断断地研究顾顾客需求和和市场变化化的趋势，，从而比竞竞争者更好好地满足顾顾客期望；；树立内部顾顾客观念。。下游环节节是上游环环节的顾客客，基层单单位是管理理部门的顾顾客，为顾顾客提供优优质服务是是每个岗位位的基本职职责之一服务一切从公司司实际出发发，既不好好高鹜远，，又紧盯远远大目标，，扎扎实实实，一步一一个脚印。。面向市场场，研究市市场，一切切活动、决决策都要符符合市场规规律；敬业爱岗，，在本职岗岗位上干出出实实在在在的事业求实xx公司价价值体系描描述企业社会股东顾客产品员工人才观念质量观念发展观念市场观念xx公司发发展观发展观高水平、高高效益，可可持续发展展，实现企企业、员工工与社会之之间价值的的高度和谐谐：致力于所有有者权益的的充分实现现；致力于与员员工共同成成长；致力于为社社会作出贡贡献企业与员工工、股东、、社会是利利益共同体体xx公司市市场观竞争者企业顾客相对优势价值价值市场观以顾客为中中心，比竞竞争者更好好地满足顾顾客期望：首先要研究究市场，了了解顾客消消费需求的的变化趋势势；还要关注竞竞争者在满满足顾客期期望方面的的表现；比竞争者更更好地满足足顾客期望望，以便创创造相对竞竞争优势xx公司质质量观质量观高标准、精精细化、全全程监控：：高标准。产产品质量一一定要符合合国际标准准、国家标标准或行业业标准，就就高不就低低；精细化。研研究顾客的的细微需求求，并加以以满足；全程监控。。通过建立立完善的质质量管理体体系，来实实现从研究究开发到采采购、生产产、销售，，最终到售售后服务的的全过程的的质量监控控。过程控控制重于最最终检验产品质量是是企业的生生命xx公司人人才观人才观崇尚知识，，以人为本本：企业靠靠员工发展展，员工靠靠企业立业业；先有满满意的员工工，后有满满意的顾客客。育才观：结结合公司战战略发展的的需要，对对员工进行行有计划的的培训，提提高员工的的基本素质质；选才观：德德才兼备，，内外并重重；任人唯唯贤，平等等竞争；用才观：用用人不疑，，敢于授权权；人尽其其才，不求求全责备；；留才观：拓拓展员工发发展空间，，保障并提提高员工的的经济利益益；主要用用待遇和事事业留人。。人才是企业业可持续发发展的不竭竭资源xx公司组组织行为准准则（一））建立部门间的监督和制约机制；实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施精细管理降低成本权责对等，适当授权；各级管理者在自己权限范围内，自行决策；上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预适当授权例外管理公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层友爱平等相互尊重xx公司组组织行为准准则（二））公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发展；注重过程控制，保证正确结果效率与效果并重部门之间应团结协作，不能相互推诿；树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观团结协作真诚服务正常情况下，上级领导不能越级指挥；管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面统一指挥xx公司组组织行为准准则（三））以正面激励为主，以惩罚措施为辅；无论奖励或惩罚，都要及时兑现；年终考评与即时激励相结合即时激励在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；人员筛选的标准和过程要透明以业绩论英雄，在业绩面前人人平等公平竞争管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范令行禁止xx公司高高层领导的的职业素养养作为xx公公司的高层层领导，根根本任务是是引领全体体员工把企企业做强做做大，对企企业文化建建设起主导导作用，须须具备一定定的素养有较强的学学习能力、、组织能力力、领导能能力和战略略规划能力力。胸怀博大，，平易近人人，敢于破破除等级观观念，同一一般员工同同吃、同行行。崇尚知识，，尊重人才才，关心员员工的利益益和长期职职业发规划划。有强烈的进进取心、创创新精神和和市场意识识，保持企企业活力。。有强烈的责责任感，为为社会、股股东、顾客客和员工负负责。xx公司高高层领导的的领导艺术术作为xx公公司的高层层领导，还还要不断地地提高自己己的领导艺艺术爱护下属，，多加指导导，不求全全责备，不不乱发脾气气。取信于人。。有令必行行，有禁必必止；处事事公正，不不因亲疏而而有别。善于倾听不不同意见，，不偏听偏偏信；以事事实为依据据，不搞主主观臆断。。用人不疑，，合理授权权。根据部部门的职责责权限，充充分发挥部部门主管的的作用。以品德服众众。廉洁自自律，率行行垂范，自自觉遵守规规章制度。。xx公司全全体员工行行为准则（（一）基本素养具有强烈的的进取心和和创新精神神，勤于学学习，善于于总结，不不断提高自自身管理水水平和专业业技术能力力具有强烈的的责任感，，为股东、、企业和顾顾客负责敬业爱岗，，脚踏实地地具备团结精精神，把个个人恩怨和和哥们关系系放在企业业利益之下下具备服务意意识：上游游为下游服服务，部室室为基层服服务，全员员为顾客服服务xx公司全全体员工行行为准则（（二）职业道德维护企业利利益，不做做损害企业业利益的事事洁身自爱，，不做损害害他人利益益的事不可诋毁同同事的声誉誉，不可讥讥讽他人的的成功不拉帮结伙伙，不搞圈圈子文化xx公司全全体员工行行为准则（（三）言行举止严格按照岗岗位规定着着装，保持持整洁，工工作时间配配带胸卡坐姿端正，，禁止坐在在桌上或脚脚踏桌椅员工之间要要相互尊重重，相互谦谦让，平等等相处，不不可恶语相相向接待客人要要热情、耐耐心、有礼礼貌使用礼貌用用语，严禁禁说脏话；；接电话时时首先说““您好”xx公司全全体员工行行为准则（（四）工作准则发扬“三老老四严”传传统，认真真对待工作作，按时完完成任务遇到问题及及时汇报，，虚心求教教各级领导要要关心员工工，主动与与员工沟通通，及时了了解员工的的思想动态态工作中不能能因个人恩恩怨而消极极协作，也也不能因为为哥们关系系而丧失原原则到完成期限限，无论工工作完成与与否，都要要主动回复复完成情况况xx公司文文化建设中中的标语口口号（一））实现两个跨跨越，创造造知名品牌牌今天天工工作作不不努努力力，，明明天天努努力力找找工工作作发展展崇尚尚知知识识，，以以人人为为本本；；任人人唯唯贤贤，，内内外外并并重重赛马马不不相相马马客户户的的需需要要就就是是我我们们的的工工作作客户户永永远远是是对对的的人才才市场场产品品质质量量是是企企业业的的生生命命质量量xx公公司司文文化化建建设设中中的的标标语语口口号号（（二二））自强强不不息息，，追追求求卓卓越越进取取鼓励励创创新新，，容容忍忍失失误误上游游为为下下游游服服务务，，部部室室为为基基层层服服务务，，全全员员为为顾顾客客服服务务创新新服务务脚踏踏实实地地，，稳稳定定发发展展求实实企业业文文化化综综述述导读读建设设规规划划实施施办办法法实施施要要点点企业业文文化化现现状状分分析析企业业文文化化建建设设方方案案实施施建建议议xx公公司司文文化化建建设设的的阶阶段段性性规规划划2002年年上上半半年年2002年年下下半半年年至至2003年年2004年年组织织和和舆舆论论准备备阶阶段段企业业文文化化建建设设全面面推推进进阶阶段段企业业文文化化建建设设维护护阶阶段段xx公公司司文文化化建建设设整整体体规规划划第第一一阶阶段段组织织和和舆舆论论准备备阶阶段段企业业文文化化建建设设全面面推推进进阶阶段段企业业文文化化建建设设维护护阶阶段段成立立企企业业文文化化建建设设领领导导小小组组，，总总经经理理亲亲自自挂挂帅帅，，纪纪委委书书记记为为副副组组长长，，明明确确企企业业主主要要领领导导者者在在企企业业文文化化建建设设中中的的责责任任。。更新新、、明明确确企企业业文文化化部部的的工工作作职职责责，，工工作作重重点点由由党党群群思思想想政政治治工工作作向向企企业业文文化化建建设设及及管管理理转转移移。。配合合公公司司工工作作流流程程改改革革，，重重新新设设计计工工作作流流程程与与制制度度，，以以提提高高工工作作效效率率为为中中心心，，尽尽量量从从制制度度设设计计上上去去除除推推诿诿拖拖拉拉、、抢抢功功争争利利的的积积习习。。关关键键是是““务务实实高高效效””。。进一一步步健健全全与与完完善善工工作作制制度度和和责责任任制制度度，，形形成成系系统统的的制制度度体体系系，，尤尤其其在在激激励励制制度上上要要强强化化改改革革。。结合合企企业业战战略略定定位位，，设设计计公公司司CIS。。组织织准备备xx公公司司文文化化建建设设整整体体规规划划第第一一阶阶段段组织织和和舆舆论论准备备阶阶段段企业业文文化化建建设设全面面推推进进阶阶段段企业业文文化化建建设设维护护阶阶段段舆论论准备备普及及企企业业文文化化常常识识，，让让中中高高层层管管理理者者理理解解企企业业文文化化的的概概念念、、内内容容、、作作用用；；明明确确企企业业文文化化建建设设在在企企业业管管理理中中的的地地位位与与作作用用；；让让各各管管理理层层明明确确目目前前在在xx公公司司建建设设统统一一企企业业文文化化的的可可能能性性、、必必要要性性、、紧紧迫迫性性；；了了解解国国内内成成功功国国企企的的企企业业文文化化建建设设状状况况。。为深深化化用用工工制制度度改改革革做做好好舆舆论论准准备备。。主主要要抓抓观观念念转转变变，，彻彻底底破破除除铁铁饭饭碗碗、、铁铁工工资资、、铁铁交交椅椅制制度度，，清清除除等等、、靠靠、、要要思思想想，，树树立立竞竞争争、、效效率率、、改改革革意意识识。。配合公司战略略实施，明确确公司职能部部门工作职责责，在服务于于经营生产的的同时，改变变官僚主义作作风。xx公司文化化建设整体规规划第二阶段段全面推进企业业文化建设，，使企业文化化初具雏形明确企业文化化建设目标，，并将目标进进行分解成具具体的工作任任务。根据工作任务务制订预算，，落实企业文文化建设经费费。制订企业文化化更新的进度度表，有计划划地推行文化化更新。组织和舆论准备阶段企业文化建设设全面推进阶段段企业文化建设设维护阶段xx公司文化化建设整体规规划第三阶段段不断加强对企企业文化的维维护建立企业文化化维护制度，，从人员、资资金、制度各各方面保证企企业文化建设设的落实。收集来自员工工和社会公众众的反馈信息息，不断改进进企业文化。。关注社会环境境的变化，评评估环境变化化对企业文化化的影响，使使企业文化适适应环境的变变化。组织和舆论准备阶段企业文化建设设全面推进阶段段企业文化建设设维护阶段xx公司企业业文化建设应