SA化工行业最佳业务实践

SAP化工最佳业务实践SAP中国化工行业

2008年8月宋科内容提要1.SAP公司简介2.化工行业最佳业务实践介绍3.案例研究SAP的客户全球500强企业消费品零售航空制造汽车机械制造高科技化工纺织采矿石油天然气制药金融批发保险媒体服务供应商电信公共事业消费品/零售离散型制造业流程型制造业金融服务服务业全球500强企业中80%都是SAP的客户…公司数量NB:PublicSectorisnotcoveredbytheGlobal500Source:FortuneMagazine,Global5002005;SAPAnalysis200673%56%86%72%49%59%100%88%100%89%100%94%77%88%68%47%93%100%NorthAmericaPaloAltoandsatellitesIndiaBangaloreBulgariaSofiaCanadaMontrealIsraelRa’ananaGermanyWalldorfandsatellites

SAP全球研发中心超过30%的SAP研发人员效力于SAP分布在全球的8个国际研发中心ChinaShanghaiHungaryBudapestSAP在化工行业信息化建设的经验化工是SAP核心行业超过30年的行业经验,第一个SAP的客户是ICI-Chemicals现在，化工客户超过1,600+排名前11的全球化工公司使用SAP85%的全球大型化工企业使用SAP55%全球中型化工客户运行SAP对化工行业的承诺

“SAP化工最佳业务实践”实施方法基于ISA95的生产标准SAP是流程行业用户组织(PISUG)以及CIDX化工行业标准组织的积极分子全球11大化工公司都是SAP的用户1、巴斯夫（289.28亿美元）

2、陶氏化学（278.05亿美元）

3、拜耳（269.48亿美元）

4、杜邦（253.70亿美元）

5、阿托菲纳（174.10亿美元）

6、埃克森─美孚化学（159.43亿美元）

7、壳牌化学（137.67亿美元）

8、三菱化学（134.16亿美元）

9、阿克苏─诺贝尔（125.59亿美元）

10、BP化学（115.15亿美元）11、德固赛化学（113.32亿美元）…部分中国化工行业客户中石化（含上海石化、仪征化纤、扬子石化、燕山石化等）中海壳牌石油化工公司亚东石化（上海）有限公司中国石油天然气股份有限公司巨化集团公司云南三环化工有限公司中国海洋石油有限公司上海赛科石油化工公司河北晨虹油漆集团公司中化集团翔鹭石化/化纤上海金高化工有限公司杜邦聚酯/纤维/农化广州化工集团有限公司宁波大榭利万石化有限公司上海巴斯夫染料化工有限公司云维集团金海宏业(镇江)石化公司壳牌(中国)立邦涂料苏州华苏塑料有限公司汉高（中国）北京统一石油化工公司上海庄臣有限公司拜耳（中国）云天化珠海碧阳化工有限公司阿克苏诺贝尔高分子化学四川维尼纶宁波乐金甬兴化工有限公司莱茵化学（青岛）远纺工业（上海）公司晋州市志诚农药化工公司珠海阿莫科化工有限公司华联三鑫石化有限公司尚利派涂料（无锡）公司上海花王上海家化天津汉高洗涤剂有限公司华东BP液化石油气有限公司上海优西比特种化工公司阿克苏诺贝尔过氧化物公司朗盛化学（上海）有限公司佛山塑料集团。。。SAP的第一个ERP解决方案源于化工行业ERP作为业务软件ERP作为新型业务应用的基础mySAP商务套件,SAPxApps™,及SAPNetWeaver®的集成扩充了解决方案的广度2000sSAP在化工行业拥有超过1,500个客户行业合作伙伴:CISUG(ACC)CEAC

1990s推出mySAP化工行业解决方案和

化工行业最佳业务实践.行业合作伙伴:VCIPISUGCIDXSAP解决方案随着行业发展而演变1980sSAP成为在化工行业

ERP领导厂商1970sSAP的第一个客户源于化工行业化工行业需求的覆盖程度SAP向客户提供的是完整的信息化建设解决方案

NewdimensionsolutionsStandardEnterprisesolution(R3)供应链管理数据仓库制造采购财务人力销售仓库管理NetWeaver最佳

业务

实践/

xApps客户

关系

管理产品

生命

周期

管理SAP也是化工行业的标准SAP–化工行业长期的合作伙伴

销售财务/人力共享服务1984-982000-32004-52006+1999227数据仓库供应链管理产品生命周期,供应商关系管理,制造,CRMSAP不断断致致力力于于提提供供完完整整的的化化工工行行业业流流程程解解决决方方案案SAP贡献献于于化化工工行行业业的的解解决决方方案案化工工行行业业最最佳佳业业务务实实践践(2004–2006)定价价及及毛毛利利分分析析(2005)制造造集集成成及及智智能能(2005)CIDX商务务包包(2004)排放放管管理理(2003)全球球贸贸易易服服务务(2002)标签签管管理理(2001)批次次管管理理(2001)样品品管管理理(2000)对外外贸贸易易(1999)化工工行行业业最最佳佳业业务务实实践践(1998)运输输(1997)环境境，，健健康康和和安安全全(1996)流程程行行业业生生产产计计划划(1995)批次次管管理理(1994)内容容提提要要1.SAP公司司简简介介2.化工工行行业业最最佳佳业业务务实实践践介介绍绍3.案例例研研究究化工工行行业业生生态态环环境境–复杂杂的的价价值值链链最终终使使用用的的客客户户:提取取无机机矿物物&气体体有机机基于于石石油油采矿矿钻井井管道道散货货运运输输特种种化化工工合成成反应应混合合加工工交付付基础础化化工工原料料日用用品品连续续处处理理连续续和和批批次次处处理理转化化精炼炼裂化化压缩缩采购购分销

&物流规范范行行业业制药药食品品工业业客客户户汽车车航空空农业业催化化剂剂建筑筑电子子塑料料肥皂皂消费费品品黏合合剂剂清洗洗化妆妆品品涂料料香水水化肥肥销售售市场场、、服服务务互换换分销销商商直接接销销售售农业业可再再生生有有机机材料料代理理电子子渠渠道道铁路路散货货卡卡车车散货货集集装装箱箱包/桶仓储储终端端直接接运运输输供应应商商管管理理库库存存寄售售运输输&票据据化合合,洗涤涤&收集集委外外加工工交付付采购购特种种化化工工油漆漆&涂料料精细细化化工工塑料料助助剂剂杀虫虫剂剂黏合合剂剂&密封封剂剂调味味剂剂&芳香香剂剂润滑滑剂剂&助剂剂基础础化化工工石化化有机机中中间间体体化肥肥无机机化化工工塑料料农药药医药药精精细细化化工工.基础础化化工工农作作物物保护护消费费产产品品制药药特种种化化工工化工工行行业业细细分分化工工行行业业今今天天：：趋趋势势和和问问题题成熟熟行行业业–增长长最最快快在在中中国国..受全球球经经济济的影影响响工厂厂的的升升级级改改造造和和扩扩建建新新建建并并举举复杂杂的的分分销销物流流越来来越越重重视视安安全全和和规规范范要要求求资产产密密集集型型生产产基基地地转转移移倒倒了了中中国国宏观观经经济济环环境境持续续的的低低速速增增长长繁重重的的并并购购–组合合调调整整周期期性性的的价价格格和和需需求求不稳稳定定的的原原料料供供给给和和能能源源成成本本政府府法法规规SarbanesOxley/BaselIIEH&S环境境健健康康和和安安全全要要求求产品品安安全全和和使使用用化学学贸贸易易&安全全法法规规收入入增增长长缓缓慢慢（产产品品组组合合不不断断的的调调整整））毛利利不不断断降降低低（供供应应链链/工厂厂/新品品开开发发的的效效率率））化工工企企业业必必须须应应对对这这些些方方面面的的挑挑战战...下游游客客户户决定定价价格格能能力力增增加加过分分依依靠靠少少数数客客户户新产产品品开开发发压压力力增增加加客户户化化需需求求增增加加成成本本，，如如RFID,标签签等等客户户不不喜喜欢欢为为了了增增加加稳稳定定性性重重新新配配方方企业业运运营营产品品需需求求不不稳稳定定性性必须紧紧控制制工作和资产产能力很高的分销和和供应链成本本化工行业解决决方案图供应商&合作伙伴

客户&渠道

开发计划供应生产交付销售&服务研发研发管理产品开发供应商协协作战略采购从采购到付付款供应链计计划和和执行供应&需求计划分销&运输订单满足库存管理制造计划划和执执行制造执行企业资产管管理销售和市市场销售&运作计划机会管理从咨询到合合同客户服务务投诉管理产品信息管理理质量管理理和法法规遵从从质量管理法规遵从质量管理&遵从质量管理遵从企业管理理和支支持分析财务人力资本管理理企业服务运营支持从订单到现现金最佳业务实践践

场景ERP化工行业基基线方案供应商&合作伙伴客户&渠道开发计划供应生产发运销售&服务化工行业解决决方案图续续企业管理和支持分析战略企业管理财务分析运营分析人力分析财务财务供应链管理财务会计管理会计公司治管人力资源管理人才管理人力流程管理人力部署企业服务差旅管理环境健康安全激励和佣金管理不动产管理运营支持生命周期数据管理项目和产品组合管理质量管理企业资产管理间接采购主数据管理和同步SAP最佳业务实践践的管理范围围物料管理工厂维护生产制造管理理销售和分销质量管理危险品管理仓库管理废料管理工业健康与安安全排放管理行政管理物流=解决方案范围围 =涵盖盖在SAPxAPP排放管理理中(SAPxEM)1.市场为导向的的各种计划销售计划投资计划独立计划物料需求计划划3.采购管理存货采购进口采购收货环节质量量检查4.生产制造连续生产批次生产批次管理XML-基础的流程指指令单6.财务和成本管管理财务会计管理会计公司治理财务分析5.销售和分销SAP电子商务退货管理第三方订单流流程运输流程环境、健康和和安全2.产品研发配方管理客户协同质量管理完整集成、闭闭环流程SAP提供完整的流流程来支持行行业整体的业业务管理活性成分处处理工厂维护外贸业务电子商务储罐管理拖车运输管理理样品处理重新包装混合外包第三方公司处处理跨公司业务关联及内部公公司间业务处处理物料及服务的的采购生产制造（包包括：质量管管理)销售与分销SAP化工行业最佳佳业务实践v1.500业务情景概览览产品安全供应商

寄售售库存

管理理危险品管理工业健康与安安全废品管理配方管理桶装处理标签管理场景:物料和服务务采购(Q80)业务需求:支持所有的采购流流程可以物物料–包括管道物料–和外部部服务生产计划采购申请––直接采购申请––间接仓库管理收货应付采购订单质量管理-库存管理制造RFQ/报报价Part1Part2场景:制造执行(包括QM)(Q81)业务需求:支持连续和批批次制造,包括生产产和能力计计划,灌装,包装和和质量管理理QM/IM/WM灌装灌装大量生产连续制造批次制造生产计划换标签重包装混合采购采购销售&分销销储罐管理油罐车处理基本化工特殊化工Part1Part2Part3场景:销售&分销(Q82)––Part1业务需求:销售分销流程程的支持从订单到现金金制造执行危险品检查开票发货MSDS装装运拣配包装拣配装运成本计算运输交付销售订单信用检查质量管理-(CoA)仓库管理(传输订订单)应收交付证明物料帐Part1Part2场景:销售&分销(Q82)––Part2业务需求:销售分销流程程支持有物料流无物料流退货质量管理(使用决策策)退货交付(发票冻结)批次召回收货开票信用备忘质量通知质量管理仓库管理投诉处理开票可退回物场景:销售售&分销(Q82)––Part3业务需求:销售&分销销流程支持折扣s销售订单销售订单对退货容器发出交付对退货开票收货交付包装拣配发货容器退回应收折扣协议销售订单处处理信用备忘折扣结算开票寄售场景:销售售&分销(Q82)––Part4业务需求:销售&分销销流程支持灌装订单交付发货发出订单交付开票退回订单收货开票拣货订单交付收货交付(有开票冻冻结)寄售发出灌装发出退回拣货场景:公司内和公司司间流程(Q83)业务需求:物料从一个工厂传输输到另一个工工厂;在一个或者两个个法律实体之间客户需求/补充公司间开票收货实体2发货实体1发货

工厂厂1收货工厂2库存传输订订单(采采购订单)客户需求/补充库存传输订订单(采采购订单)生产工厂法法律实体1区域仓库法律实体2公司内公司间公司间物料流生产工厂法律实体1分销中心法法律实体1公司内物料流物料流交易视图场景:跨公司业务务(Q84)业务需求:‘三角’–销售流程程在一个客户户和两个法律实体体之间,一个跨国环境中的的例子：法律实体2客户法律实体1销售订单装运/交付付发货开票公司间发票法律实体2三角法律实体1法律实体24.外部发发票1.销售订订单5.内部发发票2.自动交交付

工厂厂确定3.交付场景:第三方处理理(Q85)业务需求:第3方供应商商交货销售订单开票采购申请采购订单处处理发票教教验第三方方装装运和和处处理理客户装运场景:分分包(Q86)业务需需求:制造流流程外包.外外部分分包处理制制造步步骤外外包到到一个外包生生产商商,内内部分分包处理作作为一一个外外包生生产商商对一个客户的的过程程.订单处处理理MRP库存管管理理流程订订单处处理理内部分分包外部分分包开票装运采购订订单单库存传传输输有交交付拣配交付应付质量管管理库存传传输输无交付付收货有仓库库管管理收货场景:混合(Q87)业务需需求:将不同同质量的物物料批批次进进行混混合去去达到到‘‘规格格内’’物物料从从而而满足足客户户需求求制造混合(制造)销售&分分销创建混混合流流程程订单单批次选择订单确认质量管管理物料批批次次A规格内内物料批批次次B规规格外物料批批次次C规格内内场景:重新包包装(Q88)业务需需求:业务要求与与原先先不同同的产产品/包装装组合销售&分分销制造创建重新包包装流程订订单确认流流程程订单单可可以Re包包装库存管管理理/物物料料分段段运输输质量管管理批次来源场景:槽车处处理(Q89)业务需需求:通过槽槽车销售散散装物物料/商品制造销售&分分销销售订订单生产计计划交付&发发货货质量管管理流程订订单释释放放&确确认场景:样品处处理(Q90)业务需需求:发送免免费少少量的的样品品给客客户供供评估估用途途制造销售&分分销流程订订单0$发发票票交付0$销销售售订单单批次溯源质量管管理确认流流程程订单单批次使用清清单场景:外贸(Q91)业务需需求:确保符符合国国际贸易法规,如禁运运控制制,INTRASTAT和和EXTRASTAT报告告制造开票交付销售订订单外贸驾驾驶舱舱形式发发票开开票票处理理场景:有效成成分处处理(Q92)业务需需求:根据实实际有有效成成本内内容调调节数量制造采购订订单单收货销售订订单交付发货应付采购申申请应收流程订订单处处理理生产计计划质量管管理销售采购调整采采购数数量到到按按有效效成本本换算算的物物理数数量调整原原材料数数量量到按按有效效成本本换算算的原原材材料使使用数数量调整交交付数数量量到按有效效成本本换算算的发发货数数量场景:工厂维维护(Q93)业务需需求:执行并并记录录计划划和非非计划维维护活活动,包包括维维护任任务和和工作作订单单计划维维护分配设设备到到工厂范围创建设设备BOM报告告问题题创建建维维护护订订单单创建建任任务务清单单建立立工工厂厂范围围分配配任任务务清清单单到到设设备备创建建任任务务清单单创建建和和计计划划维维护护计计划划非计计划划维维护护建立立主主数数据据可可以以工工厂厂维维护护分配配任任务务清清单单到到设设备备维护护订订单单处处理理创建建维维护护订订单单维护护订订单单处处理理场景景:危险险品品管管理理(Q94)业务务需需求求:符合合国内内和和国国际际危危险险品品法法规规(注:此流流程程用用于于附附加加到到正正常常销销售售&分分销销流程程之之上上)维护护危危险险品品规则则销售售订订单单危险险品品检检查查交付付和和装装运运带危危险险品品分分类类数数据据的的交货通通知知产品品安安全全(MSDS)销售售&分分销销场景景:产品品安安全全(Q95)业务务需需求求:符合合国家家和和国国际际产产品品安安全全的的法法规规，，提供供MSDS销售售&分分销销制造造危险险品品销售售订订单单发送送MSDS到到客客户户规格格数数据据库库基于于产产品品中中的的每每个个物物质质创建建MSDS场景景:行行业业保保健健和和安安全全(Q96)业务务需需求求:符合合物质质暴暴露露规规定定和和安安全全处处理理过过程程定义义安安全全规程程应应用用到工工厂厂规程程中中，，从从而而保保证证安安全全工工作作条条件件输入入暴暴露露数数据据,从从工工厂厂和和仓仓库库收集集数数据据产生生报报告告和登记记定义义产产品品主主数数据据需求求匹配配安安全全规规程程到工工厂规规程程(维维护护等等等等)定义义安安全全规程程收集集和和维维护护有有关关有有害害物物质质暴暴露露的的数数据据场景景:传输输通通用用配配方方(Q97)业务务需需求求:传输输一一个个通通用用配配方方(如如：：一一个个实验验室室配配方方)到一一个个主主配方方,基于于ISAS88.01配配方方模型型通用用配配方方的的维护护显示示主主配方方传输输通通用用配方方到主主配方方创建建使使用用主配配方方的的生生产产版版本本每个个公公司司水水平平上上维维护护的的一一个个产产品品变变式式一一个个通通用用配配方方.比如如2,000公公司司范围围产产品品.ISAS88每个个批批次次一一个个控制制配配方方，对对一一个个特特定定批次次和和产产品品描述述客客户户选选项项和公式式值值.如：：600,000批次次每每年年.每个个处处理理单单元元和和在在这这个个处处理理单单元元中中维维护护的的产产品品变变式式一一个个主主配配方方.如50,000主配方5处理单元元每地点点.每个地地点和和因为本本地物料,语言或者者在这个个地点完完成的通通用配方的部分而而在此地地点维护护的产品品变式定定义一个个地点配配方如10,000地地点配配方有5个地点.场景:废废物管管理(Q98)业务需求求:符合国际和国国内废物物管理和和处处理法规规输入文档档采购订订单废物处理理

文档档发票教教验场景:包装桶处处理(Q99)业务需求求:管理可重重复使用用包装的的装运,追追踪和和退还(如：桶或者袋袋)创建灌装装

处理理订单确认灌装处处理订单单灌装销售订单单交付销售开票包装桶拣拣配包装桶归归还场景:换标签(Q100)业务需求求:重新更换换产品包包装/标签组合合,如：换成成一个客客户标签制造执行行销售订单单换标签流程订单单库存管管理/质量管理理/仓库管管理制造执行行场景:储储罐管理(Q101)业务需求求:管理在一一个储罐罐中的剩剩余批次次和新的的交货批次,得到一一个同质的原料批次库存管管理制造创建混混合流程程订单确认混合流程程订单场景:电子商务务(CIDX)(Q102)业务需求求:，使电子数据据交换在使用SAPChemeStandardsTM业务包电电子商务务的业务伙伴之间进行行。创建采购购订单单E-文档档给供供应商商:‘‘采购订订单‘采购创建销售售订单E-文档档t给客客户:‘销销售订单单‘销售交付E-文档档给客户户:‘交货通知‘采购订订单E-文档档给客户:‘开开票‘场景:供供应商商管理库库存(VMI)(Q103)业务需求求:通过管理理客户库库存水平平优化供应应链发送需求求&销售售信息客户销售/库库存管管理创建采购购订单单接受采购购订单单信息息接收需求求&销售售信息制造商需求/预预测计计划客户补补充/自自动销销售订单单接收采购购订单单信息息制造IDocIDoc化工制造造:集成在供供应网络络中的一一部分市场制造供应商内向物流流外向物流流工厂设备备单元操操作生产资源管理产品定义管理生产执行生产派工详细生产排程生产过程纪录生产绩效分析生产数据收集流程控制制和自动动化流程变化化生产营运运外部交换换外部交换换时间间隔物料流化工生产产企业制制造全景景感知和反反应优化生产产运营订单信息息现场数据据QA结果生产调度度计划,目标PCSMES制造执行行系统Netweaver(XI,EP)ERP,SCM企业级方案订单状态态绩效控制点实验室分分析数据据LIMS高级监控控原始数据据

采集集(毫秒/秒)数据汇集集(秒到分钟钟)分析(分钟到小小时)企业指标标和控制制(小时到天天)实时反应应适应性行行为决策支持持基于企业业知识的的方法法xMII汇集纪录录进料反应混合包装制造集成成和智能能地区/国家工厂Corporate/RegionalERPPlantMESPlantMESPlantMESPlantMES如何集成成?一个分析析的例子子WIP订单–车间班组组KPIsERPPortalCalculated生产厂长长门户工厂实时时状态一一览生产批次次分析Order0002Batch000004Order0002Batch000005Order0002Batch000004Order0002Batch000005Order0001Order0003Order0003KPI产线绩效效内容提要要1.SAP公司简介介2.化工行业业最佳业业务实践践介绍3.案例研究究部分SAP国外的成成功案例例－按模模块一览览适应性制制造适应性供供应链网网络采购资产管理理新产品研研发上市市集成的市市场和销销售国内化工工企业成成功故事事立邦涂料料(中国)有限公司司为新加坡坡立时集集团在中中国投资资建立的的独资资企业。。公司自自1992年12月投资以以来，已已建立了了从生产产、销售售到服务务的一整整套经营营体系系，经营营网络遍遍及中国国华东各各地。。公司本本着为社社会服务务，创造造一个个美好的的生活环环境的宗宗旨，为为消费费者提供供符合环环保要求求、品质质卓越越、色彩彩丰富的的涂料产产品及完完善的的售前、、售中中和售后后服务。。1998年立邦漆漆被中国国消费者者协会推推选为98-99年度涂料料行业业唯一推推荐品牌牌，成功功领导了了中国国涂料市市场的消消费潮流流。选择SAP解决方案案，让色色彩更亮亮丽随着业务务量的增增加，业业务模式式的变化化，立立邦原有有的系统统已不能能满足企企业经营营的需要要。各部部门分散散的系统统，导致致数据据源头多多样，形形成了一一个个信息孤岛岛，信息不不能实时时共享。。