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文档简介

SOCIAL手机产品上市整合行销沟通案方案构成第一部分搜秀手机产品包装及行销规划第二部分第一阶段美食圈整体推广规划第一部分搜秀手机产品包装及行销规划产品分析及包装一产品行销规划二以手机为载体的网络社交已经渐成规模,在科技进步和巨大商机的驱动之下,手机网络社交将具有令人憧憬的发展前景。公司人面临的竞争和工作压力越来越大,社交范围越来越有限,迫切需要一个宣泄的渠道,虚拟社交网络迎合需求,提供了一个现实社会不易实现的社交环境,因而受到众多年轻公司人的追捧。社交网络日渐繁荣手机社交网络开始流行》》市场背景分析大学生群体——展示自己(以校内网客户为代表)白领人群——交友(以亿友网为代表,主要面对城市中年轻人,有交友需求,在这个平台上,他们可以找到志趣相投的朋友,或者情感融洽的异性)公司年轻人——舒缓压力(以开心网为代表,兼具拓展人脉和聊以解闷功能,是时下较流行的宣泄渠道。)高端商务人士——熟人关系管理(天际网和若邻网为代表,他们更强调“熟人关系”,为他们维护职场人际关系提供便利。)》》目标用户需求分析主要目标群体为20-35岁的青年群体,以白领人群为主;他们追求新潮,乐于接受新事物,具有一定的经济实力;主要分以下几类:》》产品解读特点【真实SOCIAL】手机号码就是唯一ID,坦诚相见、惺惺相惜呗。【好玩SOCIAL】沟通和游戏融合、并存,感情就这么在无形中茁壮成长啦。【实用SOCIAL】各类实用工具帮助圈子常常联系,新时代G3人类就是这么OPEN哟。【自在SOCIAL】手机、电脑无缝切换、资费优惠不差钱,左右逢源、悠游自在哈。产品SOCIAL新机SOCIAL服务飞信、PUSHMAIL、139社区WAP链接及客户端预装珠海SOCIAL圈子活动诺基亚5310、6122c、5320、索爱598GPRS套餐+PUSH月租+139社区银卡月费+飞信SOCIAL套餐营造一种全新的生活方式产品价值:挖掘搜秀手机的独有价值,对产品进行包装,强化给消费者带来的利益,提升产品价值感。形象价值:通过产品的个性诉求与功能诉求等来诠释品牌、活化产品形象,增进与用户沟通。用户移动构建一种全新的服务方式服务价值:整合服务内容,推出高价值服务的新概念,通过系统的整合进行传播。渠道价值:整合移动的自有渠道与合作商家资源,在开拓后向商家的同时,为用户提供优惠服务。》》产品定位/产品愿景产品定位:掌上社交生活方式价值塑造品牌飞跃将搜秀手机打造移动强势品牌》》产品卖点/核心价值1、交友新主张-搜尽好朋友:各类实用工具帮助你搜尽好朋友,短

彩信群发及珍藏、手机随时随地收发电子邮件、网盘资源共享等。2、分享新主张-分享秀自己:随时随地分享博客、音乐、照片,让

你与好朋友尽情分享的同时,还可以秀出的精彩。3、休闲新主张-开心一起玩:沟通和游戏融合、并存,还有许多互

动交友游戏,让你与志同道合的朋友开心的玩4、沟通新主张—畅聊不离线:手机、电脑无缝切换,G3时代,手

机、即时通讯、EMAIL、社交网站,所有帐号通通都是手机号。搜秀手机产品卖点交友、分享、快乐搜秀手机品牌核心价值交友、分享是未来消费者的生活趋势!我们卖的不是手机,而是一种快乐的生活方式!以用户的需求为核心,了解用户的需求,满足用户的需求,使用户的手机不再是“移动电话”,而是能够满足用户个性化社交需求的“SOCIAL交友手机”。我的掌上社交圈与消费者沟通需要更直接的信息点从产品的特点出发,提炼更具体的信息点》》搜秀手机品牌传播口号搜秀手机产品价值产品卖点交友新主张-搜尽好朋友分享新主张-分享秀自己休闲新主张-一起开心玩沟通新主张-畅聊不离线品牌核心价价值品牌口号品牌个性我的掌上社社交圈具有时尚、、活力的年轻时尚尚潮人形象象交友、分享、快乐乐搜秀手机::GPRS套餐+PUSH月租+139社区+飞信品牌定位掌上社交生生活方式产品品业业务务》》》搜秀秀手手机机品品牌牌金金字字塔塔产品品分分析析及及包包装装一产品品行行销销规规划划二品牌牌目目标标树立立品品牌牌形形象象开拓拓手手机机市市场场1、知知名名度度树立立SOCIAL手机机品品牌牌形象象,,提提高高SOCIAL手机的的知知名名度度2、认认知知度度突出出SOCIAL手机机特特点点,,加深深客客户户对对SOCIAL手机的的深深度度了了解解营销销目目标标1、销销量量提提升升达成成搜搜秀秀手手机机与与搜搜秀秀套餐餐的的实实际际购购买买2、流流量量提提升升促进进移移动动GPRS的流流量量提升升》》》行销销目目标标产生生兴兴趣趣集中中力力量量在在短短期期内内进进行行多多方方位位的的媒媒体体宣传传,制造造搜秀秀手手机机的轰轰动动效效应应,吸引引消消费费者者的的关关注注提升升品品牌牌知知名名度度,,加加深深消消费费者者对对搜秀秀手手机机的了了解解。。以多多种种促促销销手手段段,,加加强强销销售售拉拉力力通通过过强强化化产产品品利利益益促促进进购买买行行为为,进进一一步步提升升销销量量。形成成意意愿愿引发发行行动动》》》行销销过过程程根据据产产品品特特性性,,瞄瞄准准目目标标用用户户圈圈层层进进行行系系列列公公关关营营销销活活动动,,让让客客户户见见证证SOCIAL手机机的的优优势势,,使使SOCIAL手机机得得以以真真正正落落地地并并形形成成购购买买。。我的的掌掌上上交友友圈圈搜秀秀手手机机造造势势传传播播宣宣传传搜秀秀手手机机行行销销活活动动落落地地软文文硬广广圈子子渠道道通过过常常规规渠渠道道与与圈圈子子细细分分市市场场对对SOCIAL手机机进进行行造造势势传传播播,,倡倡导导一一种种全全新新的的沟沟通通方方式式,,吸吸引引消消费费者者关关注注,,达达到到初初步步认认知知的的目目的的。。圈子子美食圈运动圈购物圈旅游圈整体解决思路基于套餐的使用复杂及消费者的价值感知弱,常规的狂轰烂炸的地毯式宣传无法有效影响目标人群,所以》》》总体体规规划划复合合传传播播+圈层层传传播播网络络传播播,集集中中辐辐射射基于于搜搜秀秀手手机机的的产产品品特特点点及及目目标标用用户户定定位位,,进行以网络传传播为侧重点点的宣传,加加强搜秀手机认知和圈圈子活动及公公关活动的宣宣传力度有的放矢,圈圈层传播在特定的圈族族中,目标受受众具有某种种共性,根据据搜秀手机特性,以以社交为诉求求点,瞄准特特定圈层进行行传播如美食圈、运运动圈、旅游游圈、购物圈圈等;通过圈子造势炒作,倡导一种全新新的沟通方式,引起用户关关注。资源整合,立立体宣传大众媒体资源源和珠海移动动信息化自有有资源进行完完美组合,移动信息化媒媒体和互联网网的实际应用,,以及前向用户与后向向商家的整合应用;;对目标受众众进行立体式式传播。以点带面,精精准传播在珠海选择一些比较较有代表性的的线上线下细分分圈层媒介进行目标客户户群精准营销传播,做到以点带面,重重点突破,引引爆全局。》》造势传播策略略运动圈旅游圈购物圈四大目标圈美食圈2、重点打造4个交友圈子,,对品牌内涵涵进行系统输输出。3、以系列营销销活动,倡导导搜秀手机沟沟通方式新主主张1、以大型活动动促销作为营营销切入点,,以活动+互动+促销的方式对搜秀搜机进进行深层次推推广》》行销活动策略略4、以活动中的的互动环节开开展病毒式营营销,隐性提提升GPRS流量品牌联合宣传整合商家联动搜秀手机推广社会渠道宣传传资源:整合合社会热门网络资源源、网吧资源、学学校资源、进进行宣传资源源整合移动关联品牌牌资源:搭船船出海,联合合G3音乐手机、视视频手机、游游戏手机,合合力打造圈子子并进行结联联性宣传与推推广。移动合作商家家资源:充分分利用12580后向商家资源源,通过商家家资源对品牌牌进行互动式式推广移动合作商家家资源社会渠道宣传传资源移动关联品牌牌资源资源整合架构构》》资源整合策略略传播阶段业务推广公关活动传播造势搜秀手机:购机优惠;搜搜秀套餐:办理优惠第一波常规传播+圈层传播,同同时充分利用用移动自有信信息化媒体及及后向商家渠渠道等资源进进行宣传.3.110.4.1》》营销推广节奏奏美食圈营销:以食搜友,通通过美食圈及及美食节活动动网聚食友,,凸显搜秀手手机特性与价价值。运动圈营销:以动搜友,通通过运动圈及及球类活动网网聚目标受众众,凸显搜秀秀手机特性第三季度第二波第三波第四波购物圈营销:以购搜友,通通过时尚购物物圈及购物show活动网聚受众众。旅游圈营销:第四季度第一季度第二季度以游搜友资源整合品牌联合:联合G3音乐、视频、、游戏手机,,合力打造音音乐、影视、、游戏圈并进进行结联性宣宣传推广宣传整合:充分利用热门门网络资源、、社会网吧资资源、学校资资源,并进行行宣传推广。。商家联动:充分利用12580后向商家资源源,通过商家家资源对品牌牌进行互动式式推广。第二部分第一阶段美食食圈推广规划划常规传播招商会暨发布布会(150家)圈子聚餐活动动及优惠:圈圈友聚餐优惠惠+餐厅短信投票票优惠美食节建立活动平台台,可投票得得打折券触点传播试吃推荐预告美食节发起圈子活动动圈子炒作线下活动美食节网页139社区飞信服务厅联盟餐厅宣传物料进餐餐厅(含用户对餐厅厅投票信息))飞信机器人自自动回复活动动信息宣传物料进服服务厅发帖召集大众论坛网络+平面线下媒体预告美食节广广告+软文悬念广告+软文20天20天10天2天10天》》第一阶段推广广执行计划全年形象广告+软文形象广告渠道道物料宣传美食节广告渠渠道物料宣传传分波次对美食食圈子活动和和美食节进行行炒作:美食食大发现,食食客召集令,,抢票总动员员食客干将召集集食客干将召集集美食节分享,,食客干将召召集食客干将免费费试吃销售目标搜秀手机销量量7月1000台,8月2000台,9月3000台;搜秀手机机套餐销量:7月3000,月5000,9月10000。准备期招商期预热期爆破期高潮后续常规传播形象广告宣传传系列软文炒作作移动渠道传播播(网络媒体+平面媒体+线下媒体)形象广告宣传传系列软文炒作作移动渠道传播播传播阶段:分波次进行宣宣传,不同阶阶段有所侧重重投放时间:7月-9月(具体待定定)传播目的:通过形象广告告宣传,加强强搜秀手机认认知和圈子活活动及美食节的宣传力力度传播内容:以搜秀手机形形象广告、美美食圈子与美美食节形象广广告传播途径:报刊新闻媒介介+网络媒体+移动自有网络络+末端传播等准备期整体形象广告告宣传招商期、预热热期爆破期圈子悬念广告告宣传美食节广告宣宣传》》传播方式:平平面媒体+网络媒体+线下媒体传播信息:搜秀手机我我的掌上社社交圈,以及及搜秀手机购购买和搜秀套套餐办理优惠惠2009年7月(具体待定定)第一波主画面1主画面面2主画面面3延展—报广延展—候车亭亭搭船出出海—其它品品牌宣宣传形形式传播信信息::以“吃吃饭很很麻烦烦”制制造悬悬念话话题,,引起起用户户关注注,并并加入入美食食圈2009年8月(具具体待待定))第二波波主画面面1主画面面2传播信信息::美食节节举办办信息息,以以及搜搜秀手手机购购买和和搜秀秀套餐餐办理理获美美食节节试吃吃券2009年8-9月(具具体待待定))第三波波传播画画面活动画画面形象广广告宣宣传系列软软文炒炒作移动渠渠道传传播传播诉诉求::搜搜秀手手机我我的掌掌上社社交圈圈传播时时间::7月-8月传播目目的::通过过大量量的软软文炒炒作,,结合合“SOCIAL手机”的卖点点特性性进行行概念念炒作作,倡倡导全全新的的交友友方式式,以以引起起社会会各群群体广广泛注注意传播内内容::软文文炒作作传播途途径::报刊刊新闻闻媒介介+移动自自有网网络+珠海新新闻网网等网网络备选诉诉求::搜秀秀手机机我我的的掌上上SNS》》传播方方式::平面面媒体体+网络媒媒体形象广广告宣宣传系列软软文炒炒作移动渠渠道传传播1、《引领中国手机行业走进3G时代》2、《SOCIAL手机,引领时尚交友新潮流》3、《探究“SOCIAL手机”给用户交友带来了什么?》4、《SOCIAL手机,改变您的社交生活》5、《SOCIAL手机,一种全新的沟通方式》6、《21世纪所带来的沟通变革》7、《搜秀美食圈,荟萃全城美食》8、《手机美食投票,畅享精彩优惠》标题举举例::》》传播方方式::平面面媒体体+网络媒媒体系列软软文炒炒作形象报报广移动渠渠道传传播传播诉诉求::搜搜秀手手机我我的掌掌上社社交圈圈传播渠渠道::珠海移移动服服务厅厅、授授权店店、电电子渠渠道、、网站站;;移动动自有有俱乐部部(高高尔夫夫,商商务论论坛,,动漫漫爱好好者等等俱乐乐部)),10086传播方方式::海报报、x展架、、宣传传折页页、促促销手手册等等物料料宣传传,短短信群群发促销利利益点点:SOCIAL手机优优惠购购、SOCIAL手机套套餐优优惠享享1、根据据购买买不同同价格格的手手机,,享相相应价价值的的话费费赠送送。2、购买买SOCIAL手机或或办理理SOCIAL套餐,,赠送送美食食节门门票3、购买买SOCIAL手机或或办理理SOCIAL套餐后后,通通过pushmail邮箱发发送邮邮件至特特定邮邮箱索索要优优惠劵劵。》》传播方方式::移动动自有有渠道道+移动合合作渠渠道平面媒媒体末端传传播移动渠渠道(自有有渠道道、合合作渠渠道))准备期期爆破高高潮期期系列软软文炒炒作((不同同阶段段有所所侧重重)珠海移移动服服务厅厅、自自有俱俱乐部部网络媒媒体((珠海热热门网网站))手机形形象广广告珠海移移动信信息平平台招商预预热期期珠海移移动自自有网网站、、电子子渠道道宣传传候车亭亭广告告、电电梯广广告移动渠渠道传传播平面媒媒体传传播网络媒媒体传传播网吧、、学校校广告告宣传传珠海移移动授授权店店、代代理点点宣传传末端媒媒体传传播》》常规传传播安安排美食圈圈悬念念广告告美食节节广告告系列软软文炒炒作((不同同阶段段有所所侧重重)手机形形象广广告美食圈圈悬念念广告告美食节节广告告圈子炒炒作推广思思路总体规规划具体规规划传播排排期联合20家珠海海本地地知名名论坛坛或全全国性性知名名论坛坛珠海海站,,以美美食圈圈打造造为诉诉求,,进行行话题题炒作作,集集中宣宣传139.com美食圈圈,将将受众众引导导至圈圈子;;同时时将产产品信信息有有机植植入,,进行行点、线线、面面的全方方位传传播!!最终终建立立美食食圈子子文化化,形形成用用户消消费习习惯。。面:立立体传传播——热门论论坛进进行集集中辐辐射,,建立立圈子子文化化通过20家论坛坛密集集型的的信息息发布布,形形成强强势的的辐射射传播播。线:圈圈子传传播——针对搜搜秀手手机进进行圈圈层营营销以美食食为切切入点点,以以139.com为平台台,通通过网网络互互动、、在线线征集集、美美食分分享等等形式式,融融入搜搜秀手手机产产品宣宣传,,并以以促销销为诱诱因,,促进进销售售点:论论坛炒炒作——针对美美食圈圈及美美食节节活动动进行行论坛坛话题题炒作作,引引导用用户加加入搜搜秀美美食圈圈相互渗渗透》》推广思思路三大波波次,,层层层推进进,在在美食食节达达到最最高潮潮!7月中中旬旬美食食节节美食食大大发发现现((好好吃吃推推介介))食客客征征集集令令((发发起起圈圈子子活活动动))抢票票总总动动员员((预预告告美美食食节节))以139.com美食食圈圈为为主主体体,,开开始始美美食食大大发发现现的的话话题题炒炒作作———以发发现现珠珠海海美美食食点点为为主主线线索索,前前期期以以托托进进行行号号召召,,发发动动食食友友跟跟帖帖,,其其中中融融入入产产品品宣宣传传,,同时时线线下下结结合合商商家家进进行行促促销销———办理理搜搜秀秀手手机机及及套套餐餐除除可可获获得得现现有有优优惠惠政政策策外外,,还还可可获获得得美美食食节节门门票票;;新闻闻网网则以以商商家家优优惠惠信信息息及及产产品品促促销销信信息息为主主;;选择择二十十个个珠珠海海本本地地论论坛坛进进行行联联合合炒炒作作,并并在在其其中中融融入入宣宣传传139.com的美美食食圈圈,,吸吸引引客客户户加加入入。。139圈子子开开始始集集中中宣宣传传美美食食节节信信息息,,并并融融入入产产品品促促销销信信息息———办理理业业务务可可获获得得优优惠惠,,以抢抢票票营营造造气气氛氛。此此外外,,与与商商家家的的线线下下联联合合促促销销依依然然有有效效;;新闻闻网网则则以以抢抢票票硬硬广广为为主主而论论坛坛炒炒作作则则以以美美食食节节信信息息为为主主,,将将客客户户吸吸引引至至139美食食圈圈及及新新闻闻网网美美食食频频道道。。如果果抢抢票票用用户户有有限限,,在在炒炒作作后后期期可可考考虑虑门门票票大大派派送送,,即即未未办办理理业业务务的的圈圈友友也也可可以以报报名名领领取取门门票票8月结合合美美食食节节进进行行食食客客召召集集———召集集食食客客报报名名组组团团至至指指定定联联合合商商家家享享受受美美食食((AA制)),,吸吸引引人人气气;;新闻闻网网则则以以软软文文报报道道为为主主;;而论论坛坛炒炒作作则则跟跟随随139美食食圈圈,,将将客客户户吸吸引引至至139美食食圈圈。。后期期圈圈子子则则以以美美食食节节活活动动分分享享为为主主和和食食客客干干将将召召集集活活动动为为主主;;每月月召召集集一一定定数数量量食食客客到到指指定定商商家家进进行行免免费费试试吃吃。。新闻闻网网则则以以官官方方软软文文报报道道为为主主;;而论论坛坛炒炒作作则则基基本本结结束束;;此外外,,充充分分利利用用其其它它大大众众媒媒体体力力量量———报纸纸、、电电视视、、活活动动现现场场等等后续续食客客干干将将召召集集活活动动((可可延延续续全全年年))》》》总体体规规划划置顶顶话话题题::美美食食大大发发现现———搜秀秀手手机机寻寻味味之之旅旅开开始始啦啦!!例文文::珠海海首首届届搜搜秀秀手手机机美美食食节节在在即即———独乐乐乐乐,,不不如如众众乐乐乐乐———想享享受受更更多多更更丰丰富富的的珠珠海海美美食食??!!美美食食大大发发现现———搜秀秀手手机机寻寻味味之之旅旅期期待待您您的的参参与与!!将您您身身边边的的美美食食在在此此处处于于大大家家分分享享,,便便有有机机会会获获得得美美食食商商家家超超级级优优惠惠券券哦哦!!………(具具体体操操作作流流程程))详情情请请咨咨询询10086,或或登登录录以以下下网网站站((新新闻闻网网活活动动平平台台))………其他他论论坛坛炒炒作作则则以以此此话话题题为为主主,,并并在在落落款款处处加加入入139美食食圈圈信信息息,,吸吸引引客客户户加加入入美美食食圈圈!!线下下联联合合几几大大美美食食商商家家进进行行联联合合促促销销。。》》》第一一波波::美美食食大大发发现现置顶顶话话题题::食食客客征征集集令令———搜秀秀手手机机食食客客征征集集开开始始啦啦!!例文文::珠海海首首届届搜搜秀秀手手机机美美食食节节在在即即———谁是是珠珠海海最最in的美美食食大大师师??!!是是你你,,是是你你,,还还是是你你!!没错错,,凡凡中中国国移移动动搜搜秀秀手手机机用用户户即即可可报报名名参参加加食食客客征征集集大大行行动动!!除除了了在在XXX(商商家家))享享受受超超级级折折扣扣价价外外,,更更可可现现场场结结识识更更多多的的““美美食食家家””哦哦!!………(具具体体操操作作流流程程))详情情请请咨咨询询10086,或或登登录录以以下下网网站站((新新闻闻网网活活动动平平台台))………其他他论论坛坛炒炒作作则则以以此此话话题题为为主主,,并并在在落落款款处处加加入入139美食食圈圈信信息息,,吸吸引引客客户户加加入入美美食食圈圈!!线下下联联合合几几大大美美食食商商家家进进行行联联合合促促销销。。》》》第二二波波::食食客客征征集集令令置顶顶话话题题::抢抢票票总总动动员员———搜秀秀手手机机美美食食节节抢抢票票行行动动开开始始啦啦!!例文文::珠海海首首届届搜搜秀秀手手机机美美食食节节在在即即———想免免费费享享受受更更多多更更丰丰富富的的珠珠海海美美食食??!!现现在在起起只只要要只只要要办办理理中中国国移移动动搜搜秀秀手手机机业业务务即即可可免免费费获获赠赠美美食食节节门门票票哦哦!!———为回回馈馈广广大大移移动动新新老老客客户户,,现现在在报报名名即即可可获获赠赠免免费费门门票票哦哦!!此此外外原原来来已已领领票票的的中中国国移移动动搜搜秀秀手手机机用用户户还还可可继继续续报报名名领领票票哦哦,,更更可可获获得得由由XX商家家提提供供的的超超值值优优惠惠券券哦哦!!………………(具具体体操操作作流流程程))详情情请请咨咨询询10086,或或登登录录以以下下网网站站((新新闻闻网网活活动动平平台台))………其他他论论坛坛炒炒作作则则以以此此话话题题为为主主,,并并在在落落款款处处加加入入139美食食圈圈信信息息,,吸吸引引客客户户加加入入美美食食圈圈,,并并营营造造全全民民抢抢票票的的促促销销气气氛氛!!线下下联联合合几几大大美美食食商商家家进进行行联联合合促促销销。。》》》第三三波波::抢抢票票总总动动员员

时间

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话题2

食客征集令

话题3

抢票总动员

活动现场

美食节》》》传播播排排期期触点点传传播播五大大触触点点传传播播流流程程::139.com,飞飞信信,,服服务务厅厅,,餐餐厅厅,,美美食食节节活活动动网网页页139.com圈子子样样本本展展示示飞信信机机器器人人开开发发内内容容美食食节节活活动动页页面面设设计计((链链接接在在珠珠海海移移动动网网站站))请点击击此处打开附附件浏浏览SOCIAL套餐体体验流流程0616(总表表)》》五大触触点传传播流流程请点击击此处打开附附件浏浏览圈子样样本内内容见见美食食节执执行方方案》》139.com圈子样样本展展示请点击击此处打开附附件浏浏览飞信机机器人人相关关开发发内容容0619》》飞信机机器人人开发发内容容美食节节活动动网页页(链接接在珠珠海移移动网网站))线下活活动招商会会暨新新闻发发布会会搜秀美美食圈圈子活活动搜秀美美食节节执行行具体方方案将将由风风驰提提供》》招商会会暨新新闻发发布会会略餐厅有有奖投投票投票方方式::只要您您为满满意的的店家家投上上宝贵贵一票票(每每个手手机号号一天天只能能投票票一次次),,即可可获得得由该该店家家赠送送的电电子折折扣券券;而而该店店家亦亦可由由此跻跻身排排行前前茅,,赢得得超高高人气气,进进军美美食节节现场场!投票步步骤::用户发发短信信到指指定端端口,,对自自己满满意的的餐馆馆进行行投票票,可可获该该店家家折扣扣优惠惠券。。短信回回复::介绍绍搜秀秀产品品信息息,并并引导导消费费者到到139互动平平台登陆139美食节节页面面,参参与圈圈子活活动,,获取取美食食节门门票。。宣传物物料::海报、、折页页等》》美食

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