Oracle 商业智能系统

Oracle商业智能系统BusinessIntelligenceSystem互联网(Internet)不仅是一种技术,更是一种新的经营方式.难以回答的问题为什么销售预测下降了?销售渠道和市场竞争销售队伍的工作能力产品分销的能力产品的质量因素客户的满意度为什么销售预测下降了?难以回答的问题为什么难于回答这些问题?Client-Server将您的数据打碎非集成系统的不断增加WhatisBIS?Abusinessapplicationthat:ProvidesaframeworkforcompaniestodefinemeasurablegoalsandsettargetsSupportstheexecutionofthesegoalsbyprovidingbusinessintelligenceinformationandanalysiscapabilities绩效指标–监控指标库预警工作流计算引擎和接口商业智能的分析内容绩效管理的框架KPI’s(关键业务指标值)Targets(目标)Tolerances(差异)Exceptions(例外信息)集成和修正活动的工作流BalancedScorecard–高层决策和监控Oracle商业智能系统是一个基于Web的产品，允许用户来评估、监控和管理企业的绩效，以便作出更好的决策Oracle商业智能系统是一个已经“打包”的决策支持方案。已经和Oracle应用产品集成OracleBIS--商业智能系统OracleBusinessIntelligenceSystem商业智能系统统按照事实管理理按照目标管理理按照例外管理理OracleBusinessIntelligenceSystem基于例外框架架的管理按照目标管理理(ManagementbyObjective)关键业务指标标值(KeyPerformanceIndicator,KPI)定定义绩效目标/范围按照例外管理理(ManagementbyException)事务处理和定定期的指标值值通知经理/决策者基于工作流的的修正行动按照事实管理理(ManagementbyFact)从现象探求事事实依据目标管理理如果没有考核核目标,也就难以获得得提高设置考核目标标在整个企业范范围内进行考考核,设置个人,公公司,跨跨越公司的参照竞争对手手,行业平平均标准What什么么?Who谁?HowMuch多少?When何时时?财务管理利润单位员工利润润销售回款周期期利润率每股盈余权益回报资金周转率负债/资产现金持有有率率运营资本等等…供应链管理成本质量运送周期库存周转生产计划周期期生产制造周期期服务标准供应商评估标标准预测准确率采购价格等等…客户关系管理理客户流失客户捕获率销售渠道销售预测分析析促销效果服务利润客户服务呼叫叫率主要需求分析析客户保持率新客户利润分分析等等…人力资源管理理员工数量员工保持度雇佣周期员工培训招聘制度工资职业规划绩效评估缺勤管理加班管理等等…Oracle关键性能指指标关键绩效指标标KPI财务管理MarginsRevPerEmpDSOP/EEPSDPOAssetTurnoverDebt/EquityCurrentRatioWorkingCapitaletc.供应链管理UnitCostsQualityDeliveryPerf.InvTurnsProdPlanPerf.MfgCycleTimeServiceLevelSupplierPerfForecastAccuracyUnitsProducedetc.客户关系管管理ChurnFactorWin/LossRatesPipelineAnalysisForecastPerf.PromotionEffect.ServiceMarginsSrvcCallRatesTopSvcRequestsCust.RetentionNewCustomersetc.人事管理HeadcountRetentionRateHireCycleTimeLearningRateRecruitmentLaborcosts%TrainedLaborProductivityAbsenteeismOvertimeetc.管理理者者的的个个人人网网页页个人人和和企企业业的的目目标标个人人和和企企业业的的目目标标指标标的的发发展展趋趋势势管理理者者的的个个人人网网页页可以持续续的评估估经营业业绩随时与每每个人进进行沟通通依据例外外管理专注于需需要注意意的事件件通过Internet的订座销售超过了计划广州-北京航线这个月的利润有风险广州-悉尼航线没能达到预定的客座率对例外事事件采取取主主动动预警向下追溯溯到详细细资资料料管理者的的个人网网页To:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:销销售业绩绩Subject:通过Internet的的订座销销售超过过了计划划Message:Review:ViewIntelligence实例:例例外信信息增长目标标:15% PTD差差异:+30%增长趋趋势:过过去去4个个月每每个月月均增增长40%ScreenShotTo:CEO,CFO,COO,LOBManagersType:销销售业业绩Subject:通过Internet的的订座座销售售超过过了计计划Message:Review:ViewIntelligenceAction:MakeaDecision实例:例例外信信息增长目目标:15%PTD差差异异:+30%增长趋趋势:过过去去4个个月每每个月月均增增长40%目标范围目标值目标维度层次值值目标范围时间组织例如:4-2000,西安安营业部30天最低目标:-50%最高目标:+30%目标范围目标低于目标-50%目标30高于目标+50%目标范围：：例如目标值:30天层次1层次2层次3LowHigh通通知知-50%20%财财务分析员员LowHigh通通知知-25%30%财财务经理LowHigh通通知-10%100%财财务总监通过Email,Internet进行沟沟通持续的流程程改善对暴露出的的问题及时时应对通过工作流流进行沟通通并及时采采取相应行行动绩效评估的的体系结构构计划和试算算定义目标日常业务处处理计算实际绩绩效超出允差范范围通知分析数据，，纠错行动动发现异常计划您的工工作，并按按照您的计计划工作将业务流程程设置在系系统中交互式沟通通自动持续的的改善及时的纠错错行动通过工作流流进行分析析并及时作作出行动如何安排您您的工作Top10SavingsandLeakagebySupplier来源:采购智能WorldwideSupplier,Inc. 17,908,221 190,457 75,785 0.0018NetworkCable 2,142,405 224,003 25,894 0.0006VendorSchmender 856,819 296,847 20,893 0.0005SuppliersAnonymous 357,521 128,421 18,785 0.0005FirewallSecurity 420,403 127,848 2,585 0.0001StockRoomSupplies 518,844 166,666 843 0.0000ABCManufacturing 192,276 110,613 222 0.0000LeatherProducts 2,185,316 127,867 185 0.0000OfficeSupplierA 481,811 132,014 113 0.0000OfficeSupplierB 242,349 136,474 76 0.0000Consulting揜?Us 109,586 4,815 55 0.0000ServicePlus 13,302 5,200 <119> 0.0000OnS 502,814 19,165 <1,473> 0.0000E 1,684,214 340,171 <2,364> 0.0000Total 27,615,757 2,010,565 141,483 0.0034 EarningsPerSupplier TotalPurchases Leakage PotentialSavings ShareImpact组成个人主页智能报表询问Oracle绩效评估绩效评估趋趋势图工作列表（（通知、警警告）BusinessViews分析工作表表绩效评估(目标、、实际)菜单智能报表分析工作表表个人喜爱栏栏(Favorites)绩效评估图图工作列表(通知)询问Oracle(搜索索引擎)个人主页个人主页个人喜爱栏栏搜索引擎，，跨越多个个智能领域域：财务智智能，制造造智能，采采购智能，，供应链智智能，市场场智能询问Oracle询问OracleBusinessIntelligence单一数据源源:多个个视角FinancialsIntelligenceSales&ServiceIntelligenceOperationsIntelligenceManufacturingIntelligenceSupplyChainIntelligenceProcurementIntelligenceHumanResourcesIntelligenceFinancialsIntelligence为什么我的的收入低于于期望值?-哪一条航航线增长最最缓慢?-我的收入入结构发生生改变了吗吗?-是否我的的销售额增增长受机队队资源影响响很大?-我的销售售成本增长长速度是否否比销售收收入增长还还快?管理信息销售收入利润边际贡献每股赢利流动比例费用现金预测项目绩效分析汇总业务伙伴汇汇总发票和付款款收款指标费用报表资产责任资龄资产成本财务智能(1)例如:预预置的分分析工作表(9)总帐分析收款分析开票分析现金流量分分析现金净量分分析员工利用率率分析项目利润分分析项目收入分分析项目成本分分析绩效评估收入应收帐款周周转率平均余额*财务智能(2)例如:预预置的分分析实时的分析析，业务领领域总帐帐目生成器器应收帐款应付付帐帐款款现金金项目目固定定资资产产财务务智智能能(3)例如如:预预置置的的分分析析SalesIntelligenceWhatiseffectingcustomersatisfaction?-货运运舱位位预订订情况况如何何?-客座座率是是如何何变化化的?OperationsIntelligenceHowaccurateismyplanningforecast?-什么么因素素显著著影响响我的的航材材库存存?-航材材库存存对收收入的的影响响?HRIntelligenceAmImeetingmyheadcountbudget?-营业业部人人力资资源分分配是是否合合理?-当前前雇员员生产产水平平如何何?R11i产产品品组成成45报报表38工工作表表56绩绩效指指标20业业务务领域域24管管理理领域域650业业务视视图所有的的业务务视图图都被被包装装整合合在应应用系系统中中商业智智能R11i:预预置置的内内容E-BIReportingSolutionInsertexampleofanIntelligenceReportviathePMViewer38预预置置的分分析工工作簿簿分析工工作簿簿指标库库(PerformanceIndicatorsRepository)体系结结构OracleBusinessIntelligence&DataWarehouseOracleApplicationsApplicationsProductTablesOracleApplicationsDataWarehouseExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataKPI’s/TargetValuesUniversalLogin/HomePageAnalysisAdHocInquiryOracleBusinessIntelligenceIntelligenceReportsExpress/DiscovererBusinessViews运营智智能分析应应用企业战战略管管理商业智智能工工具Oracle数数据仓仓库Oracle商商业智智能建立一一个敏敏捷的的E-Business企业业使每个个人更更强大大个性化化的主主页预置的的管理理摘要要更高级级的管管理应应用实时的的查询询和报报告增强竞竞争能能力快速速回回报报集中中在在绩绩效效和和获获利利能能力力增加加股股东东利利益益Oracle商商业业智智能能建立立一一个个敏敏捷捷的的E-Business企企业业AQ&QUESTIONSANSWERSInformation:AnywayyouwantitMultipleDimensionsDimensionHierarchiesMeasureRelationshipsMultipleMeasuresNote:ReviewProductRoadmapdocumentCollaboration:ControllingtheflowCurrentEDW/BISArchitectureOracleAppsExpressEnterpriseDataWarehouseVVVVVVVVVVVVVVVVVVVExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataDiscovererAppsProductTablesBISSummaryTablesOracleApplicationsVVVVVVVVVVVVVTargetValuesReportsDiscovererFutureArchitectureSeamlessDW/OLTPAcessOracleAppsReportsExpressAppsProductTablesOracleApplicationsTargetValuesEnterpriseDataWarehouseVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVExtract&CleanODSTransformFactsAggregatesInterfaceObjectsDerivedFactsMetaDataTargetValuesDiscovererAgendaRelatedProductsBusinessIntelligenceFamilyFinancialIntelligenceProjectIntelligenceManufacturingIntelligenceSupplyChainIntelligenceServiceIntelligenceSalesIntelligenceAdvancedAnalyticProductsFinancialAnalyzerSalesSEMBalancedScorecardPerformanceAnalyzer企业级的信信息衡量绩效用信息武装装员工用户:一线经理扩展的企业业BI企业业基础构架架事业部的信信息行业标准信息库通过WebPortals进入其他查询及及相关工具绩效监控OracleBI实现之之路56个预置置的绩效评评估指标实时监控实实际发生情情况绩效评估绩效评估估警告!费费用已已经超出出$2million目标费用<$2million记录:费费用小于于$2million实际$2.75million绩效指标标定义维度例如应收帐款款周转率率时间，组组织绩效评估估组成部部分目标值目标层次次定义维度值访问权限限纠错行动动例如:应收帐款款周转率率时间：季季组织：西西安公司司财务经理理FllBIS纠错错行动多维数据据模型区域经理理财务经理理任意分析析PRODTIME产品经理理产品时间销售额区域绩效评估估:维度度时间组织地区销售渠道道、库存存组织、、客户、、产品、、公司，，还有更更多目标值：：维度值值TimeOrganization地区...AndmanymoreYearQuarterMonthOperatingunilHRorganizationAreaCountryRegion访问权限限采购经理理人事部经经理采购智能能人力资源源智能绩效评估估:ContractLeakage%访问:是PMFResultsPerformanceMeasureAccountsreceivableturnoverTarget:30daysActual:45days+50%oftarget!Level130%abovetargetTargetdetailsLevel240%abovetargetLevel350%abovetargetFinancialmanagerFinancialDirectorCorrectiveactiontoFinanceVP绩效评估流程程绩效指标目标层次和目目标值用户建立预警系统计算算实际值，并与事先定义义的目标值比比较预警系统触发发工作流系统统，如果实际值超超出目标范围围在业务系统中中累积实际值值绩效评估图56预置的的绩效指标预置的预警和和工作流在通知中附加加相关报表工作列表（通通知、警告））什么是BISBIS的功功能组成BIS的模模块总结议程建立一一个敏敏捷的的e-business企企业供应链链运营流程制制造采购财务差旅人力资资源市场销售服务呼叫中中心电子商商务运作发展运营智智能按照管管理领领域优化资资源，，缩短短周转转期提高质质量以最低低的成成本采采购预测现现金和和利润润减少差差旅成成本优化人人力资资源供应链链制造采购财务差旅*人力资资源运作产品作出更更好的的决定定运营智智能用事实实的信信息武武装经经理管理信信息采购与与销售售比例例供应应商商绩绩效效考考评评及及综综合合影影