《公司供应商管理研究》10000字

目录引言（一）研究背景和意义1．研究背景在国际社会经济高速发展在全球经济持续深入一体化的背景下，世界范围内几家知名汽车公司纷纷进入中国市场，中国汽车公司也在不断发展壮大。一些公司正在逐步向国际市场发展，国内公司在这个行业的竞争越来越激烈。国际资源配置和动员更加统一，国际竞争市场逐步形成，而这使得该行业公司的生产成本和产品质量的标准不断提升。而在该行业高速发展形势的推动下，零部件模块化、规范化的程度也在持续的提升，在市场竞争中整车厂也和零部件公司开展了合作，而与此同时，供应商和整车厂间的关系也得到了深入的调节。2．研究意义本文的研究还可对该行业其余公司的发展及其对自身供应商管理完善提供一定的借鉴价值。对于极大多数零部件企业的运营来讲，供应商管理战略起着极其重要的作用，市场环境越来越复杂，竞争日益激烈，公司利润获取的难度日益提升，该行业公司若想使自身获取的收益提升，只有减少一定的成本，而这就要求该公司的采购管控部门将其对供应商的管控力度增大，对供应商管理工作持续完善。极大多数该行业的公司开展着极为类似的供应商管理工作。所以，该行业其余的企业也适用本文的研究成果，本文的研究也可将部分参考意见供应至该行业其余公司供应商管理的完善和战略改善工作中。（二）研究内容和方法1.研究内容本文的研究内容主要分为五个部分，具体如下：第一部分是本文的引言，主要内容包括本文的研究背景和研究意义，介绍本文的研究思路和研究方法，通过绪论部分的说明，能够对本文的研究有一个基本的概括。第二部分是全文的研究概念和相关的研究理论，本部分主要针对国内外供应商的研究现状奠定研究全文的理论基础，本文所使用的相关概念的界定及相关理论基础。第三章开始进入到本文研究的关键环节，即分析YH公司供应商管理的现状，才能找到相应存在的问题，只有对于现状分析清楚和透彻，才能为后文的研究奠定基础。第四章是本文研究的核心章节，主要是供应商管理的改进，即在存在问题的基础上，运用供应商管理理论，提出YH公司供应商管理的改善方案。第五部分是结论，总结了整个研究，并针对本研究的不足之处提出了对下一步研究的展望，有助于明确本文后续的研究方向。2.研究方法（1）文献研究法在论文研究方向和内容的基础上，将与其相关的国际上的文献资料进行整理归纳并查阅，将文献中有关供应商管理的理论知识梳理出来，并对于YH公司供应商管理工作中存在的问题在查阅文献时进行全面考量，探寻出问题处理方面的知识和理论，然后在该公司采购管理工作和业务情况的实际情况的基础上，在该公司实际生产经营活动中运用文献中的理论，沿着该公司供应商业绩提升的方向，整理归纳出与该公司供应商管理工作相匹配的处理方案。（2）案例分析法本文以YH公司的供应商管理为研究对象，分析其存在的问题，运用供应商管理理论这一理论与实践相结合的典型方法，提出改进供应商管理的对策。一、XXX相关理论基础和文献综述一、相关理论和文献综述（一）相关概念供应商管理是对供应商的理解、选择、开发、使用、控制等广泛管理活动的总称。其中的理解是基础，选择、开发和控制是资源，分段管理的目的是打造一支稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物质管理保证。供应商是指采购材料、设备、工具的公司，供应商既可以是生产企业，也可以是流通企业。为了维持正常的生产，供应商可以为公司的生产提供服务和其他手段。公司为了提供各种物质资源，必须拥有可靠且稳定的供应商。它们之间既有合作关系，也有利益冲突。为了维持公司与供应商之间的良好关系，企业必须在自身利益与供应商利益之间取得平衡，以确保供应商的信任与合作；这就要求理解本公司和供应商之间存在的客观问题，并找到平衡利益冲突的适当解决方案。（二）供应商管理的内容和方法1.供应商管理的内容供应商是通用名称的管理等一系列管理活动的供应商开发、选择、使用、供应商管理的目的是使供应商能够提供稳定和可靠的材料供应生产和开发的买方通过适当的手段进行控制，并建立双赢的长期合作伙伴关系。供应商管理主要由五个部分组成：供应商的开发、供应商的选择与评价、供应商的分类管理、供应商关系管理和风险管理。2.供应商管理的方法供应商分类是对不同类型供应商建立不同管理方法和策略的前提，也是对供应商进行差异化管理的基础。只有应用科学合理的供应商分类，采购企业才能根据不同类型供应商的特点，采取有针对性的管理策略。优化和节省管理供应商的成本，并使管理供应商的利益最大化。（三）供应商管理的作用1.节省成本对企业的供应商管理重新规划并优化，能够使企业成本得以大大降低，有利于企业运行效率的提升。通过国内外部分先进企业情况，企业和供应商之间密切合作，确实能够使企业成本降低，且成效显著。2.保证产品的设计和制造企业能够在人力资源和资金方面提供给供应商强有力的支持，进而使供应商设计和生产的产品得以保障。同时，公司可以对供应商提供的产品提出有效的改进建议，使供应商生产的产品满足公司的要求。这有利于作业设备的改进和生产的发展。3.提高对市场的应变能力基于供应链管理理念，企业自身核心竞争力的提高应当受到供应链成员企业的关注，并且通过供应链整体运作，企业积极应对激烈的市场环境，提高市场应对能力。企业在和供应商合作过程中不断提高自身核心竞争力，有利于在波动的市场环境中快速完成经营方向的转变，并及时将企业战略目标进行调整。供应链成员企业也应该将之前大而全的思维进行抛弃，通过协同合作和分工能够积极的投入到各自领域当中，使自身优势产品得以充分发展。（四）国内外文献综述1.国外文献综述目前国外学者对供应商管理及供应商等方面的理论、方法和实践做了大量研究。很多论文都涉及到了战略采购、供应商评估、供应商运行效率以及供应商体系建设等等。Metcalf认为相对稳定的需求关系是建立在买卖双方以双赢为共同目的的契约之上的。双方的合作关系从短期或长期来看都有利于各方的利益。Iacovonel对供应商的风险管理进行了研究，旨在预防、开发、分析和管理网络环境中的风险。根据供需双方的依赖程度，他将供需关系分为战略关系、非战略关系和非对称关系三类，并得出供给风险主要取决于供需双方的实力比较。Prasanta和他的团队对2010-2014年供应商评价选择的相关文献进行了研究和整理，发现买家最关心的三个要素是质量、交货准时和价格。但此时，采购商已不仅仅关注这三个指标，还开始关注R&D产能、产能、劳资关系等软因素的政策环境。Shaw（2016）等。将基于层次分析法的模糊数学方法与多目标线性规划方法相结合，使供应商选择的广泛分析更加接近科学。RodrigoCamilo（2020）研究了世界采购经理协会的170份调查数据，并收集了32家供应商评估标准。据RodrigoCamilo所说，供货商引进的最重要标准主要是供应商的质量、成本和交付时间。Schniederjans（2020）和多位专家开展了批量而深层次的研究，研究供应商的选择标准。当DiVaio（2020）指出供应商选择过程中，供应商应注意是否只有质量、价格和交付时间等量化标准，经营水平和客观指标的兼容性是否符合企业的标准。Effendyf认为，汽车制造商高估了通过与供应商合作可以为公司提供的机会，但没有充分注意建立关系所涉及的潜在风险。这就是为什么他建议对当前的供需战略伙伴关系进行更深入的研究。2.国内文献综述我国较早的供应商管理研究是关于在供应商信息的管理。李盈盛（2014）研究我国财政部就对企业的采购业务的各项标准进行了规定，防止在采购过程中出现财政作假和隐瞒收入的行为。对于采购的审批和业务过程的每一个方面，采购员会按照规则来做。郎旭元（2014）认为在采购业务中比较重要的就是各个部门采购的请购与审批、供应商管理、验收环节。在这些环节，要做到责任落实到个人，这样才可以保证各个环节最小程度的出错。雷蕾等（2019）人提出在选择供应商的过程中不能有主观偏见，在引进新供应商的过程中，要科学、诚实地评价供应商，尽量避免个人主观评价因素，避免一些不确定因素。最后，提出了一种合理的供应商介绍方法，充分评价了供应商的选择标准。供应关系的管理也是供应商管理的一个非常重要的部分，并由此研究中国汽车企业制造商与供应商之间关系，得出供应商关系JTL模式下二者之间关系的差异所在，并进行深入了解。第二阶段为21世纪新时代研究，汽车零部件供应商管理的进一步分析，从各种角度得出不同结论。夏函冰（2019）国家信息中心在09年实施过我国汽车零部件调研，当时结果显示我国企业有两方面问题：一是企业主体间关系，表现为供应商和制造商尚未建立合作关系，与外国公司存在显著差异。孙悦（2019）认为，高质量的供应商管理体现在公司与供应商之间建立牢固的伙伴关系，这是公司及其供应商的重要影响因素。良好的合作伙伴关系可以保证采购过程中物料的质量和交付周期，只有加强对供应商的管理，确保采购活动的顺利进行，才有机会促进企业的良好发展。从国外研究综述来看，行业相关人员很已经充分了解了关于供应商管理的研究。这也说明，在企业经营和发展的各个阶段采购部门开展好供应商管理相关工作是非常有意义的。作为企业应该加以重视。供应商管理理论和方法随着企业的发展、工业的进步，均在持续的改进和系统化，以此来满足企业与时俱进的要求。相关文献的理论是在综合了当今的现实行情的基础上给出的结论，经过对理论的分析、对方法的分析从而总结出来的管理办法。二、某企业XX的现状和问题二、YH公司供应商管理现状和问题（一）YH公司概况YH成立于1977年。其前身是湖北宜昌化工厂，主要生产和销售化学肥料和化肥。在政府的支持下，湖北宜华化工股份有限公司于1992年进行了股份制标准化重组，并于1996年8月成功在深圳证券交易所挂牌上市。真正的审计机构是国家资产监督机构和宜昌市政局政府管委会，隶属于地方国家管理机构。（二）YH公司供应商管理现状1.公司的采购流程在YH公司的采购由生产计划部、采购管理部、质量监控部和计划财务部共同负责采购计划的制定、实施和监督控制，采购流程包括以下内容：（1）生产计划部门根据制定的生产计划向采购管理部下达需求清单基于一定生产周期的生产资料和设备需求量，通过采购申请审核制度对下达的需求清单进行合理性论证，通过严格的核算和监督把控，来下达采购任务。采购申请审核制度能有效的控制采购的数量，防止乱买，保障合理的生产资料和设备需求，确保采购工作的正常开展。（2）质量控制部门制定相应的技术标准就采购本身而言，质量是采购活动中必须始终关注的重要因素，在下达了生产计划之后，质量控制部门根据生产计划的具体要求，制定相应的技术标准，明确所需生产资料和设备的具体要求，是为了让供应商清楚掌握采购方的全面要求，进一步选择和确立符合标准的供应商范围，同时也是作为质量控制的一个重要指标来进行相关的验收工作。强调现代供应商全时管理系统动态化测试管理，技术标准的确立为供应商的全时动态化管理确立了量化考核的依据。（3）由总经理直接负责，协同相关部门选择并确定供应商供应商是影响公司安全生产的重要因素之一。同时不同供应商提供的产品，在价格、质量和技术参数上都有所不同，因此通过科学合理的决策过程选择最适合的供应商是采购过程的重中之重，因此通常需要通过采用招标的方式选择值得信赖的产品和供应商，保障公司的各项利益。（4）签订采购合同确定供应商后，采购管理部门向供应商发出订单，根据协议内容签订合同，合同内容需涵盖采购产品的价格、数量、规格、技术参数指标、交付时间和违约条款等主要内容。（5）质量监控由质量控制部门严格把关交付采购产品的各项指标要求，严格实施订单的跟踪管理和量化考核。（6）合同完成后，由计划财务部门统一对外向供应商进行结算。2.供应商的选择体系（1）YH公司供应商选择指标公司在选择供应商时，谋求通过高效、简洁的评价来进行供应商的选取，避免将企业资源浪费在那些根本不可能满足本企业采购需要的供货商手中，主要采用以下四个指标：质量、价格、服务水平和供货商地理位置。①质量指标：对于能源化工类企业而言，安全生产是第一要义，质量是安全生产的生命线，质量标准要求供应商能够提供YH公司生产所需的有严格认证标准的生产设备和材料。一般来说，品管部门在选择供应商时首先对供应商的产品质量进行抽查。入围合格供应商后，还进行了样品质量控制和质量控制，以多种方式严格控制公司的生产质量安全。没有什么是绝对的，供应商提供的产品质量越高越好，对于生产型企业来说，产品质量过高通常价格不菲，产生的质量溢出则需要企业承担这部分溢出的成本，对行业利润普遍不高的能源化工企业来说，由于产品价格受到国家发改委统一调控，严重影响企业的经营效益，所以选择合适的产品质量是保证YH公司安全生产和生产效益的第一要素。②价格指标：合适的价格选择可以帮助YH公司有效控制生产成本，保障企业的生产效益。对于通过产品质量评估的供应商，YH会对供应商的产品报价进行评估，并考虑价格变化对生产总成本的影响，特别是对于可变成本较高的能源和化工企业，采购价格是企业选择供应商时的重要评价指标，这些价格的变动将会直接影响到企业的收益甚至是整个供应链业态的平衡。③服务水平指标：相对质量和价格而言，供应商的服务水平是一个比较空泛而且综合的概念，YH公司在选择供应商的时，需要考虑供应商各种质量保证以及售后服务的能力和水平，包括对购置设备的质量保障、零部件的残次品调换、易耗品的及时补充和机器仪表设备的使用方法培训以及故障排除等各个方面的服务，对于YH公司而言，由于所处地理位置交通不便，自身的人才储备的局限，选择供应商的优质服务水平，减少不必要的麻烦。④供货商地理位置的指标：YH公司在选择供应商时，也主要考虑供应商的位置。YH公司在地理上交通不便，供货商产品的配送特别是大型设备的配送成本占企业采购成本比重较高的时候，企业不得不将供应商的地理位置视为重要的因素，因此YH公司特殊的地理位置决定了其在选择供应商过程中有很大的局限性，这会直接影响产品和设备采购的稳定程度还有价格水平，增加企业的采购成本，遇到极端天气和雨雪影响导致高速公路中断，使得YH公司几乎和外界失去交通联系，此时地理位置就成了影响供应商交付的一个不可抗力因素，严重影响企业的生产。（2）供应商选择方法YH公司在选择供应商的过程中主要采用层次分析法，通过对供应商的定性分析和定量比较来选择供应商，对于一些采购金额小、技术要求不高的产品和设备，采购管理部门根据多年的采购经验和直观的判断来对供应商进行分析和比较后形成定性的结论，而对一些采购金额大、技术要求高的产品和设备则在定性分析后需要借助相关评价指标和统计数据，在定性分析结果的基础上，通过数学分析来量化供应商之间的区别，为最终的选择提供一个可靠的数据支撑。两种方法都有明显的优点和缺点，通过这两种方法的结合对供应商及其产品进行客观、全面、公正、准确的评价，对公司采购管理部门工作人员的职业素养和道德品质、监督监管部门监督力度和监管水平，都有较高的要求，这往往在实际采购过程当中会遇到一些不同的困难。3.供应商的风险管理YH公司供应商的风险管理，主要是在与供应商合作的过程中，为了保证公平竞争的市场环境，促进供应商的诚信，保证产品质量，根据供应商的履约情况，通过采购管理部对发生违约、违规现象的供应商实施暂停交易资格和取消交易资格的处罚措施。（1）暂停交易资格6个月：在以下情况下，停止6个月的交易资格。供应商产品在运行中因质量原因发生故障，造成较大人、财、物损失以及其它不良影响；在公司质检部门质量抽检中主要技术参数不合格；因供应商原因延期交货天数比例达到20%以上，导致生产中断或者项目延期；违规转包、分包合同货物；在招标采购过程中提供虚假信息和证明文件；3年内在检察机关有行贿犯罪信息记录。（2）取消交易资格1年：有下列情形之一的，取消交易资格一年：向招标人或者评标委员会成员投标，或者机构或者个人通过不正当竞争获取投标；在经营活动中严重违反法律法规的；降低产品设计标准、偷工减料和产品马虎；拒绝履行合同义务或不按合同约定履行，擅自变更或者终止合同；被各级市场监督管理部门通报产品质量不合格；对违反协议和违反YH的供应商进行严格管理的目的是通过保证对供应商市场的惩罚和公平竞争来淘汰不合格的供应商，严格规范供应商的行为，确保供应商依法、依规地履行合同。（三）YH公司供应商管理存在的问题1.供应商的选择评价方法不健全生产和加工的速度也在迅速提高。公司需要的订单交付时间越来越短，而且经常有记忆和探险。现如今对于企业而言，通常会要求化工类供应商在企业下单后的一两周内交货。在下订单之前，公司会对化学品供应商的交货期有具体的要求，化学品供应商往往会根据公司的要求在规定的时间内准备和交货。然而，受交通状况、内部管理等因素的影响，化工供应商往往会延迟交货。而YH公司缺乏对这种风险的认识，没有考虑到这种情况的发生，没有做出合适的评价指标。2.供应商来源渠道单一YH公司在公开招标选择供应商时，对选择指标进行量化评估时采用均一化权重，每一个指标在考量供应商的选择过程中被赋予了同样的重要性，在当前复杂多变的市场环境中，采用简单的平均主义来对待供应商选择指标。以此可见，均一化权重设计是不客观、不合理的，也是不符合石化企业生产经营实际要求的，选择供应商的指标，不仅体现对供应商产品的要求，还要充分符合某些需求产品的特殊性，一般性与特殊性的关系处理应当准确的体现在供应商选择的指标权重的确定上。YH公司目前的供应商选择体系已经不符合自身的发展需要，在世界经济一体化飞速发展的浪潮中，企业的管理水平和管理能力在企业经营过程中作用凸显，先进的管理理论对企业的管理实践作用十分突出，受制于贫困落后地区特殊的社会因素，先进的管理人才的培养和引进还很不到位，供应商管理能力存在着很大的局限性，供应商选择系统有待进一步完善。3.供应商绩效考核不完善YH公司在对供应商进行绩效考核时，设置了较为细化的考核机制，对于供应商的管控较为严格，但是更深入来讲，YH公司却并没有相应地设定必要的激励措施，也就是说，目前，YH公司在对供应商进行管理时，没有形成系统的绩效考核同供应商激励结合的模式。在实际运营过程中，YH公司对于供应商绩效考核体系的建设非常系统，从数量质量指标、准时交货指标、服务指标和价格指标等几个方面，每季度评价供应商的业绩，对绩效非常差的供应商，业务部门也会通过不同途径去邀请质量部门和工程部门对供应商进行针对性的指导和培训，从而帮助供应商提升绩效水平，但在实际管理过程中，YH公司并没有将绩效考核的结果同供应商的激励进行有效挂钩，也没有将工作中设定的激励体系去同供应商的管理进行挂钩，让供应商在激励机制的引导和督促下去不断提升自己的管理和绩效水平，在此情况下，供应商在合作过程中，受到更多的被动指导和管理，YH公司在对供应商进行指导和管理时耗费大量的资源，但是指导的效果往往无法达到理想效果。4.供应商关系管理薄弱世界经济一体化发展中，企业的管理水平和管理能力在企业经营过程中作用凸显，先进的管理理论对企业的管理实践作用十分突出，受制于贫困落后地区特殊的社会因素，YH公司对先进的管理人才的培养和引进很不到位，由于管理人才的缺乏YH公司供应商的管理能力存在着很大的局限性，公司管理者的管理理念滞后，管理意识薄弱，对于供应商的选择和使用仍然沿用传统的采购管理的办法，这使得供应商的选择体系存在着明显的疏漏，影响到YH公司的效果；同时，YH公司采购人员在认识上还停留在“计划管理时代”，缺乏对市场动态的充分了解，在实际采购中往往倾向于体制内排名靠前的大供应商，轻视了民营供应商的市场竞争力，这不仅使得YH公司失去了一部分优质的潜在供应商，还直接导致采购成本增加，使得公司很难通过供应商管理来获取最大化的采购价值。结论三、YH公司供应商管理优化建议（一）健全供应商选择评价方法现如今，采购人员获得化工类供应商的信息的渠道是多样的。采购人员可以从杂志中了解其他相关企业的信息，可以通过参加产品展览会了解其他企业的产品状况，可以通过网络获取化学工业供应商的信息。采购部门的工作人员通过填写《化工类供应商基本资料表》对化工类供应商的供货水平、质量体系、生产技术水平、产品质量等方面进行基本情况的调查。除此之外，往往还涉及化工类供应商的财务信息、质量管理体系或产品认证证书等体现化工类供应商企业信誉的资料和信息。同时还注重对化工类供应商的主要产品质量、设备情况、检测水平、人员信息以及其他关乎化工类供应商工作情况的信息。根据这些信息，对化工类供应商进行初步评价。（二）拓宽供应商来源渠道首先，建立供应商资源库。YH公司没有专业的供应商管理系统，公司内部信息化进程缓慢，导致公司内部无法做到数据共享。建立供应商资源库可以使供应商的信息对公司内部进行有效的共享，在内部查看中可以根据供应商资源库中的详细信息对供应商有一个准确的认知，在供应商资源库的建立中需要逐步完成，对于目前已有的供应商进行供应商分级、细化，新供应商首先有必要仔细检查，在调查后将信息输入到新的供应商资源库中作为候选供应商，当通过一两次合作以后根据表现情况对其进行评估，评估合格的供应商会将身份信息转为合格供应商。其次，新供应商的渠道与潜在的供应商在流程中有一定区别，新供应商渠道主要以招投标形式进行，需要完全符合公司目前的生产规格与规模，而潜在供应商则是在此基础上门槛需要降低一些，公司在发展中不仅要有主要供应商，还要有替代供应商，同时还要包含潜在供应作为培养。在事先与供应商协商后，丰农的开发团队应该对供应商进行实地考察。调查的主要目的是供应商提供的信息是否与实际情况相符，供应商是否具有相应的实力，这是未来合作的重要因素。（三）完善供应商绩效考核YH公司要基于当前发展的客观内容，因此，加强供应商绩效评估体系建设，定性和定量相结合，建立完善的评估体系，建立专家打分机制，对评估对象的指标设定分数，然后求出平均值，提升评价的准确性。如下表所示：表3-1定性指标量化表通过建立适当的绩效考核机制，评价供应商的经营环境、内部竞争力和合作机会，评价供应商的质量指标，包括合格率、退货回收率、质量体系等，评价供应商的可用性，分析其交货准时率、采购周期优势，并做好成本分析评估，对于成本分析，要对综合成本、成本费用利用率、价格竞争优势进行分析，同时评价供应商的敏捷性和发展潜力，建立供应商绩效评价体系，设定相应的权重指标，合理判定不同供应商的客观状况，并相应地构建扶持和帮助机制，设定完善的激励体系和因素，对于有发展潜力的供应商，给予长期合作支撑，并提供发展帮助，或进行长期合作战略制定，或给予资金帮助等，形成更为紧密的合作关系，对于发展受到阻碍的供应商，YH公司基于自身发展情况以及供应商的现状，考虑是否给予帮助和支持等，通过此种激励机制建设，有助于更好地优化供应商管理质量。（四）加强供应商关系管理YH公司要立足贸易市场未来发展的趋势，强化供应商关系管理，搭建完备的机制和措施，充分保障现有供应商合作关系的稳定性，然后以此为基础，不断优化供应商关系管理，动态化进行优化。结合上述研究来看，目前YH公司的得分显示了供应商管理模式的优化必要性。在当前发展形势下，YH公司需要保障供应商的稳定性，对于合作较为紧密的供应商，要构建更加深入的合作机制，彼此增进认识，保证合作利益空间，符合双方的利益诉求。在沟通交流过程中，对于采购的数量、业务交付、产品质量、价格等都要合理探讨，找寻一个符合双方利益诉求的方案。对于