苹果手机市场调研方案六篇

Word-23-苹果手机市场调研方案六篇

只有在工作上提前预备方案，才能顺当完成工作目标。依据上级领导的指示要求，一份优秀的方案是特别有必要的，方案对重要工作的推动和重大活动的开展意义深远。如何写好一篇方案呢？值得留意的是，实践中常将市场调研报告简化为“调研”，也是可以的；[心得体会大全.xD63.CoM]

市场调研报告标题――文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调研的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调研报告的标题多采纳双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今日，盼望在明天――全国洗衣机用户问卷调研分析报告》、《市场在哪里――天津地区三峰轻型客车用户调研》等。

（二）市场调研报告的引言

引言又称导语，是市场调研报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调研的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调研者自身相关的状况，也可概括市场调研报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20xx年电暖器市场的调研》的市场调研报告，其引言部分写为：“XX市北方调研策划事务所受XX托付，于20xx年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调研。现将调研讨论状况汇报如下：”用简要文字交待出了调研的主体身份，调研的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视详细状况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。

（三）市场调研报告的主体

这部分是市场调研报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、精确     、详细地说明调研的基本状况，进行科学合理地分析猜测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。详细包括以下三方面内容：

市场调研报告――状况介绍：市场调研报告的状况介绍，即对调研所获得的基本状况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调研对象的历史和现实状况包括市场占有状况，生产与消费的关系，产品、产量及价格状况等表述清晰。在详细写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采纳设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到精确     和详细，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议供应坚实充分的依据。

市场调研报告――分析猜测：市场调研报告的分析猜测，即在对调研所获基本状况进行分析的基础上对市场进展趋势作出猜测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必需着力写好。要采纳谈论的手法，对调研所获得的资料条分缕析，进行科学的讨论和推断，并据以形成符合事物进展变化规律的结论性看法。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调研所获资料随便发挥，去唱“信天游”。

市场调研报告――营销建议：这层内容是市场调研报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调研状况和分析猜测的基础上，提出详细的建议和措施，供决策者参考。要留意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。

苹果手机市场调研方案精选篇2

广州水泥厂地块商业规划部分将进入开发阶段，如何对该地块进行合理规划，实现地块经营效益最大化提入议程。公寓作为商业地产的组成部分，具有户型小，间隔使用敏捷，销售期短；持有型的公寓物业，经营模式多样，后续服务延展性强的特点。现对20xx年第三季度，广州公寓市场销售及经营状况，进行市场数据收集，为水泥厂地块开发决策供应参考数据。

（一）广州公寓市场状况

1、广州公寓类型

广州公寓市场主要分为住宅公寓和商务公寓两种，其中住宅公寓通过国际知名酒店品牌的导入衍生诞生活服务配套更人性化、物业服务质量更高的酒店式公寓。

2、广州公寓市场特点

（1）广州公寓地域分布，主要分布在天河、新港东路靠近琶洲展览中心、滨江东、环市路等商务区域。

为公寓分布区域

天河北、珠江新城作为广州中心商务区，集合广州最具地标性的超甲级写字楼，也令到一批世界500强企业扎堆到天河，针对企业高管需求，供应服务优质、配套完善酒店式公寓应运而生，同时也推动广州公寓市场的引入国际品牌管理的步伐，代表有早期的中信公寓、新大厦，近年投入运营的雅士高，富力爱丁堡公寓等，深

受外籍高管的青睐。

新港东路商住公寓得益于靠近琶洲展览中心的地理优势，深受参展客商欢迎，短期租金回报抱负，季节性出租率稳定。

广州越秀、荔湾、白云等区域的居住型公寓较少，现阶段，该些区域写字楼供应有限，商业产权可用于办理牌照的公寓，自然而言就成为预算较低、目标价格介乎写字楼与住宅之间小型企业的优选。主流是带独自卫生间的商务型公寓，中华广场曾一度定位为商住型公寓，因产权分散以及缺乏配套管理，现客户多作写字楼使用，租金水平维持在65元/㎡左右。

中华广场平面图，面积49-139㎡方商务公寓

（2）高级酒店式公寓主要客户群

日本、欧美、港台人士为广州高档公寓主流客户，以日本客户为例，目前仅中信广场就已聚集了50多家日资企业，其中包括丸红、住友、三菱商事、三井住友等，周边的大厦也有许多新的日资公司进驻，比如耀中广场就有日本财产保险进驻。日本人喜爱住在离办公室较近的地方，故此天河北也自然成为日本人聚居区域。中信广场下面

负一层还有个全广州售卖日货最齐全的超市，便利日本人购物。

日本租客主要分为两种：一种是单身租客，一种是携妻带女的家庭型租客。众多家庭型的日本租客选择在天河北一带居住，除男仆人在四周工作的缘由外，还有一个重要缘由是许多国际学校的校巴都会在天河北一带有上下车站点，这对于注意子女教育的日本人来说，是吸纳他们租赁天河北物业的一个相当重要的因素。

中信公寓是较受外籍租客青睐的楼盘，对于单身租客来说，多会选择该盘43平方米左右的单位，租金约3000元/月。而对于众多日本家庭型租客来说，则会较多地选择中信公寓的两房及三房单位。现时中信公寓128平方米左右的两房租金约9000元/月，181平方米左右的三房租金在14000~15000元/月。

珠江新城近年落成多个高档住宅，使一些日本人舍弃天河北转租珠江新城。珠江新城西区进展较早，邻近配套成熟的五羊新城。富力爱丁堡国际公寓、新大厦国际公寓等较受日本人青睐，尤其富力爱丁堡国际公寓是日本租客聚居的地方。爱丁堡公寓月租为120元/㎡，间隔较大，配以高档家电和装修，一般入住的皆为日企高管。

（二）在售项目市场信息

针对水泥厂项目的市场定位，本次调研范围主要为白云区公寓，包括：白云万达广场公寓、御龙国际商寓、万丽皮具城公寓（鑫耀大厦），天河区公寓：朱美拉公寓。

（1）白云区御龙国际商寓简介

御龙国际商寓位于三元里商圈三元里地铁站上盖，地理位置优越。楼高27层，3梯16户的设计，有36㎡－70㎡的多种户型选择。目前剩下10多套分布在20层以上的高层公寓单位在售，均价17000元／㎡，带1000元／㎡的精装修，产权为住宅，板房参照服装展现间设计，虽然不能办理牌照，但可协作低层御龙服装专业市场作产品展现或办公使用，简洁而有用。物管公司为御龙物业管理公司，每月物管费2元／㎡。目前小户型租金可达60元/㎡。

御龙国际商誉实景图

白云万达广场公寓

白云万达广场项目规划用地面积约12.64公顷，总建筑面积39.2万㎡，由大型商业、甲级高档写字楼、写字楼、五星级酒店、精品名店、室外步行街以及地下车库设备用房组成。地上建筑面积26.4万㎡，其中商业9万㎡，甲级高档写字楼3万㎡，写字楼5万㎡，酒店3.7万㎡,室外步行街2.1万㎡,精品名店2.9万㎡。

苹果手机市场调研方案精选篇3

随着全球经济一体化的进展趋势,大批境外企业的涌入，中国正在逐步变成“世界制造中心”。机械制造业传统的加工方式，已逐步被数控应用技术的加工方式所取代，从大批量的生产规模到单件小批的生产规模，数控加工均被广泛采纳。为了顺应数控技术进展形式，为企业输送高质量的专业技术人员，我院正乐观开展数控技术专业改革建设工作。为了促进数控技术专业人才培育方案优化和推动人才培育模式改革，我院机械工程系对38家相关企业就数控技术专业的校企合作、企业岗位力量需求、人才需求状况、专业建设、实习基地建设、名校建设等问题进行了深化的书面和实地调研。在这些企业中，私营企业占31.58%，国有企业占26.32%，股份制企业占39.47%，合资企业占2.63%。其中机械制造类企业占76.32%，电力能源类企业占5.26%，建筑类企业占7.89%，钢铁类企业占10.53%。现将本次企业调研的详细状况总结如下：

一、企业数控技术人才需求层次

依据调研状况，我们可把数控技术人才分为三个层次：

1.“蓝领层”——“蓝领层”是指在生产岗位上担当数控机床的详细操作及日常简洁维护工作的技术工人，在企业数控技术岗位中占75%，是目前需求量最大的数控技术人才。

所需学问与力量结构：把握数控机床结构的基本学问和机械加工与数控加工的工艺学问，具备数控机床的操作、日常维护和手工编程的力量，了解数控加工的自动编程。这类数控技术人才可通过中等职业教育来培育，企业也可依靠自身力气从一般机床操作工中培育。

2.“灰领层”——“灰领层”是指在生产岗位上担当数控编程的工艺人员和数控机床维护、修理人员，这类人员在企业数控技术岗位中占20%，其中数控编程工艺员占9%，数控机床维护、修理人员占11%。

所需学问与力量结构：

数控编程工艺员：把握数控加工工艺专业学问和肯定的模具制造基础学问，具备数控机床的操作、日常维护和手工编程的力量，能运用至少一种三维CAD/CAM软件进行三维造型和自动编程。此类人员在模具行业尤其受欢迎，待遇也较高，这类数控技术人才可通过高等职业教育来培育。

数控机床维护、修理人员：把握数控机床的工作原理和结构学问，把握主要数控系统的特点、接口技术、PLC、参数设置和机电联调学问。具备数控机床的操作、手工编程和数控机床的机械和电气的调试和维护修理力量。此类人员需求量相对少一些，但也特别缺乏，是企业（特殊是民营企业）的抢手人才，待遇较高。由于此类人员专业学问与技能要求较高，可能通过本科或高职教育作基础培育后，经企业大量实际工作阅历积累不断提高。

3．“金领层”——“金领层”人员具备并精通数控操作、数控工艺编程和数控机床维护、修理所需要的综合学问，并在实际工作中积累了大量实际阅历，学问面很广；精通数控机床的机械结构设计和数控系统的电气设计，把握数控机床的机电联调；能自行完成数控系统的选型，数控机床的安装、调试、修理和精度优化；能独自完成机床的数控化改造；适合于担当企业的技术负责人或机床厂数控机床产品开发的机电设计主管。

二、数控技术专业人才的学历状况

调研数据表明，7.89%的数控技术人才为中职及以下学历，63.16%为高职学历，仅有13.16%为本科学历，本科以上学历占15%。可以看出，企业对中职和高职学

历的人才需求量最大，故中等和高等职业技术教育在数控技术人才培育方面大有可为。

三．数控技术人才的来源渠道

调研数据表明，企业现有数控技术人才中，从人才市场聘请的员工的占18.42%，网上聘请占13.16%，而直接从学校招收的同学占55.26%，通过中介机构聘请的占13.16%。这说明：

1.职业院校是企业招收对口专业员工的主要渠道，所以职业院校应当进一步拓展办学功能，加强校企合作，依据企业用人“订单”培育人才，也要为企业职工供应在岗、转岗数控技术培训。

2.职业院校学历教育培育的数控人才还很难完全满意企业的需要。刚走出校门的毕业生，具有不同程度的英语水平、计算机应用力量、机械和电气基础理论学问和肯定的动手力量，但由于在校期间难以积累工艺阅历，实际动手力量差，难以满意企业对数控人才的要求。

四、对工作力量和职业素养的要求

通过调查，我们发觉企业对毕业生的实际工作力量关注度为60.53%，对职业素养的关注度为65.79%，对学习力量的关注度为60.53%，对组织管理力量的关注度为21%，对创新力量的关注度为50%，数据表明，企业最注意毕业生的实际工作力量和职业素养，企业对毕业生的综合素养要求越来越高，企业往往要求毕业生能够同时拥有多方面的技能，要求基本功扎实，应用力量较强，能够团结协作，富于开拓和创新精神，要敬业爱岗，踏实肯干，吃苦耐劳，实际动手力量强，综合素养高，具有很强的社会竞争力。，在业务方面和专业技术方面占有较大的优势，详细而言要思想乐观，政治素养高，思维活跃，视野开阔，制造性强，有较强的组织力量和综合表达力量；擅长钻研，虚心谨慎，勤学好问，能发觉问题准时解决问题，能将所学学问与实际工作紧密结合起来，在业务中起骨干带头作用，生活作风正派，人格健全，有较好的人际关系；整体观念强，有团队协作精神。

五、企业对我校毕业生的综合评价

为了更精确     了解我校往届数控技术专业毕业生的工作状况，我们利用此次实地考察的机会对往届毕业生进行了一次回访，并进行了企业对我校数控专业毕业生综合评价的问卷调查。调查的统计数据显示，企业对我校数控专业毕业生的整体状况的评价较好，满足度较高。综合评价为60.53%满足，34.21%一般，5.26%不满足。数据说明数控专业毕业生在社会中的反应良好，基本能经得起社会的检验，基本能够胜任本职工作，适应相关岗位的要求。用人单位对数控专业毕业生的职业道德、专业业务学问和基本素养较为认可，毕业生在企业中能够表现出较高的职业素养和职业力量，数控专业开展的职业素养教育对同学今后的就业工作起到了乐观的作用。

六、存在的问题及改进措施

在调研中我们发觉，从总体来讲我校数控技术应用专业的人才培育目标和培育模式是正确的。但是在详细实施的过程中也还存在一些问题和不足。

1、同学专业理论学问转化力量较差，很难将专业学问应用到实际工作中；

2、同学对技能的娴熟程度和企业的要求有距离；

3、同学在学校进行的专业实训和企业真实的生产环境有距离；

4、同学专业面不宽，造成就业口径过窄。

为了达到教改方案的培育目标和业务规格要求，我们将实行以下措施。

1、紧扣两个环节。要培育面对生产第一线，专业实践技能强，具有良好职业素养的应用性有用型人才。打算了学校课程设置的架构必需紧扣“有用”、“实训”两个环节，把岗位技能培育融入到课程体系中去，使课程教学与技能培育充分“对接”。

2、完善和加强数控专业的实训室建设

我校数控专业虽然有了多个实训室，但是在设备数量上和设备先进性上还有差距。还应当建立数控综合实训室，包括数控线切割机、数控雕铣机、快速成型机等设备，以实现和企业的无缝对接。

3、坚持开放式的办学体系，实行校企联合，产、学、研一体化虽然我校在数控专业的实训上投入了较多的资金，实训设备条件也相对较好，但是和企业的真实环境总是有距离的，作为学校不行能投入太多的资金。我们可以利用校企联合、工学结合的方式实现产、学、研一体化。在办学中坚持学校走出去，老师走出去，同学走出去，课程要走出去。同时，我们也可以把专家学者请进来作高层次的学术报告，也可以请有公司一线工作实践阅历的工程师来给我们的同学讲学，一些课程也请外面工程师来上，甚至可以让企业办到学校来。

4、推行“一专多能、一生多证”

要支配同学多工种的专业实训，培训同学多方面的技能。同时要充分利用节假日和双休日的时间，让全部实训室向同学开放。这样不仅充分利用了现有的实训场地，提高了设备的利用率，也为同学考取多个技能证书供应了条件。

通过本次调研活动，我们获得了大量第一手信息；通过调研，我们也得到了很多启发。我们在今后的工作中除了连续加强对同学专业学问和技能的训练之外，还应更进一步强调对同学基本素养的培育，注意对同学的职业道德教育，提高同学的诚信意识，同时增加学校与企业的沟通，为同学的就业和工作制造良好的环境。随着社会对人才的要求越来越高，走校企联合、工学结合的办学之路将是我校数控技术应用专业的进展方向。

苹果手机市场调研方案精选篇4

***位于****东南部，境内交通便利，省级大路兴凌线（兴城至凌源）贯穿南北。境内****风景如画，是旅游观光的好地方。全镇现有10个行政村，总人口1、9万人，5100多户，其中农业人口1、83万人，农业劳动力6400人；土地总面积100平方公里，其中耕地面积2300公顷，有林面积4340公顷。全镇现有规模以上工业企业6个，并建有全县最大的大牲畜交易市场和蔬菜批发市场，是****重要的农业大镇和项目建设重镇。

五年来，镇党委、政府在县委县政府的正确领导下，结合本镇实际，确立了“工业强镇、项目支撑、产业富民、体制创新”的进展思路，注意进展以“牛羊禽、爱护地、经济林”为主的农业产业，不断加强招商引资和项目建设工作，大力进展商贸产业。经过镇党委、政府一班人的共同努力，广阔农夫收入显著提高，镇财税收入屡创新高，主导产业得到了极大进展，全镇经济呈现出蒸蒸日上的进展势头。

一、主导产业进展现状

（一）农业及农村经济成效显著

此前，****是个名副其实的农业大镇，广阔农夫以种粮为生，虽然能够解决温饱问题，但经济收入不高，正常年景人均年收入仅为2450元，是全县平均水平的72%。20xx年，新一届党委、政府依据****山多地少、农业人口比重大、种植结构单—的实际状况，坚持以市场为导向、以农夫自愿为原则、以农夫增收为目标，把进展农业产业化作为调整和优化农业、农村经济结构的重大举措和促进农夫增收、富民兴镇的重点工程来抓，不断加大农业投入，乐观推动农业产业化经营，不断调整、优化农业和农村经济结构，注意抓好设施农业、畜牧养殖和经济林等特色产业，并着力培育龙头企业和专业市场，农业产业化经营取得了明显成效。

1、特色产业初具规模。镇党委、政府结合各村实际，在全镇乐观进展特色产业，特色果业、暖棚茄子、冷棚甜椒、金鼎红尖椒、畜牧业养殖等一批特色产业乡村应运而生。目前，全镇经济林、冷棚甜椒（尖椒）、优质肉牛（羊、鸡）养殖等特色产业基地村已基本形成。截止20xx年，全镇共进展爱护地（含冷棚）2000亩，年产蔬菜25000万吨，为2022年的1、9倍；新进展畜牧养殖大户36户，牛羊猪等牲畜存栏量达8、5万头，家禽存栏量达98万只，年交易量达4万余头（只），交易额达7千万元。

2、服务体系正在形成。以招商引资为依托，以小城镇建设为平台，建成了全县最大的大牲畜交易市场和农产品交易市场，交易客户和交易额持续增加，并影响和辐射到了建昌、凌源等邻近市县，甚至远到河北、河南等地。同时，镇政府实施龙头带动，不断强化科技培训，创新服务体系，使农户生产与大市场之间得以有效连接，农业结构进一步优化。

3、管理机制日渐完善。镇党委、政府高度重视农业产业化工作。切实加强领导，成立了特地的农业产业化办公室，并组织专业人员深化调研，制定了产业化进展规划，成立了由主抓农业副镇长负责的产业化领导小组，使全镇农业产业化进程得以有序进行。

4、合作经济不断进展。到目前为止，全镇有各类农夫经纪人100余人。农机、蔬菜等农村专业合作组织正在乐观筹建中，农夫经纪人队伍不断壮大，这些都在农业产业化进展中发挥了乐观作用。这些不但有力地促进了广阔农夫的生产乐观性，而且最大限度地爱护了农夫的利益，使农夫收入不断提高。

（二）工业实力逐步增加

****资源匮乏，搞项目建设缺乏先天优势。然而镇党委、政府一班人抓住主题不动摇，坚决不移地走“工业强镇、项目支撑”之路，并把项目建设作为“唯此为大、唯此为先、唯此为重”的“天字号”工程来抓。

首先，镇党委政府成立了项目建设和招商引资工作领导小组，由镇党委政府主要领导亲自挂帅，抽调得力人员成立了项目建设办公室，专职负责项目建设和招商引资工作，并进一步明确了奖惩制度。

其次，广泛开展宣扬工作，统一全镇干部群众的思想熟悉，使项目建设和招商引资工作深化人心，人人皆知，在全镇形成了“重商、亲商、留商、富商、安商”的社会氛围。

第三，创新招商方式，提高招商成效，在工作中注意“以情招商”、“以商招商”，以真情打动客商，以热忱服务感动客商，使客商招得来、留得住。

四是优化招商环境，增加招商竞争力。我镇正乐观进行冶金园区的筹建工作，现在园区的整体规划已经完成，太沟8万千伏安变电项目也已完成，配水、通路等工程正在启动，为承接项目做好了先期预备。

五是严格考核奖惩，形成良好的导向机制。镇党委、政府讨论出台了《****招商引资嘉奖方法》等制度，真正让招商引资有功人员经济上得实惠，政治上得荣誉。同时，注意把后备干部调往招商一线进行培育熬炼。几年来，已有多名同志因招商引资和项目建设工作成果突出被提拔重用，从而在全镇上下形成了按招商引资实绩排位次、定奖惩、用干部的选人用人导向机制，有力地促进了招商引资工作的进展。

20xx年以来，我镇共引进**厂、**有限公司、***等投资亿元以上的规模企业6家（落户其他乡镇和**工业园区2个），项目总投资4、47亿元，年产值达5、8亿元，年利税380万元，不但填补了我镇项目建设的空白，而且有力地拉动了全镇经济的进展。

（三）第三产业与各项民生事业协调进展

五年来，为进展第三产业，我镇结合小城镇建设，高起点规划，高标准建设，科学化管理，全方位经营，努力实现城乡一体化，累计完成固定资产投资802万元，累计开发楼房面积10700平方米，重修路面5公里，城乡面貌焕然一新，商业、服务业等行业如雨后春笋般纷纷兴起，现已初步形成以商贸、餐饮、交通运输等传统产业为支撑，社会服务、房地产、旅游等现代服务业快速兴起的进展新格局，第三产业已成为我镇经济的重要支撑，成为农夫增收、解决农村富余劳动力的重要途径。截止20xx年末，全镇第三产业从业户数562户，从业人员1300多人，第三产业实现产值2100万元。总体来看具有以下特点：

1、商贸、餐饮业领先进展，规模不断扩大。截至20xx年底，全镇批发零售业较上年有所增加，商贸、餐饮业的快速进展，带动了农村第三产业的进展，大量农村劳动力进入商贸、餐饮业行业，有效解决了农夫就业问题，并成为农夫脱贫致富的一条重要途径。

2、旅游业成为新农村建设、带动农夫致富、增加农夫收入的亮点。近年来，我镇重点进展以旅游、观光、休闲一体、以*****等为主体的旅游景点，初步形成了以农村风貌、民族文化为主要内容的乡村旅游业。

经过全镇上下的不懈努力，到20xx年末，全镇地区生产总值实现7、51亿元，年均增长15%，其中第一产业实现1、5亿元，其次产业实现5、8亿元，第三产业实现0、21亿元。地方财政一般预算收入实现329万元。

苹果手机市场调研方案精选篇5

一、易买得超市基本状况

易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正预备在中国快速扩张。

据易买得相关负责人供应的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

19xx年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期方案在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。

二、调查背景

(一)调查对象

此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查讨论。

(二)调查目的

本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西盼望得到的感受。

三、调查问卷回收状况

本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满足度状况，通过具体的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满足度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的状况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采纳“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。

问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成)，发放方法为在住宅区，超市门口，公路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型：服务人员为8人，个体经营户为6人，工人为2人，公务员为1人，离退休人员为5人，农夫为2人，农夫工为1人，其他为8人，文教卫体人员为2人，同学为8人，男女生比例也许为6:4。(性别，职业类别由问卷第1，2题统计而得)

四、昆山市易买得环境分析

易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工，另有供应商促销员248名、外包技术人员95人，具有较强的服务力量。商场占据两个楼层，一楼营业面积4078平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满意广阔顾客的需求。

为便利四周居民，易买得特地在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。

五、消费者对易买得超市满足度状况

(一)商品质量满足度状况

假如把消费者对质量满足度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%，等级为2的占13%，等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%，如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。

(二)品牌方面满足状况

在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满足的占13%，满足的占33%一般的占50%不满足的占45%。

(三)价格方面满足状况

有52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。

(四)易买得超市工作人员服务态度

52%的消费者认为员工服务态度较好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度极好，4%的顾客认为员工服务态度恶劣。

(五)结账效率满足程度状况

66%的顾客认为结账效率高，7%