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文档简介

超市经营成功妙招一、忠于事业,百分之百投入一个人只有以自己的事业为己任,全身心地投入到自己从事的工作中去,并能够坚持不懈的努力,忠实于自己的事业,才能够以敬业的精神弥补自己先天的缺陷,伟大的事业。最终成就一番超市经营成功妙招二、与管理者同甘共苦超市经营的发展和成功都离不开员工,更离不开优秀的管理人员,妥善处理与管理者的关系是企业经营者的头等大事。要把企业的管理者看成是平等的合作伙伴,千万不要把他们看成是你的雇员。更不要把他们视为局外的人。超市经营成功妙招三、激励加督促对于把事业当成自己终生奋斗目标的经理人来说,荣誉比物质更具有吸引力。金钱和赋予他们的权力是他们工作的基础。但适时的更高的精神鼓励更可以激发他们的工作热情。失去活力和麻痹是失去工作动力的绊脚石。该拿掉的时候一定要拿掉。但必须要小心谨慎,不可拿错了。超市经营成功妙招四、让管理者分享信息管理人员在公司的经营中负责各个方面的管理工作,因此要及时把公司的各种信息和经营的数据告诉他们,是他们随时都可以非常的了解公司的经营状态和公司的发展目标。样他们的工作会更加的尽心尽力。这

信息是一个超市经营中不可缺少的资源,能够给公司带来客观的经济效益和良好的社会效益。及时把公司的信息通报给管理人员及自己的员工所得到的好处,工把信息透露给自己竞争者的风险。绝对大于自己的员超市经营成功妙招五、巧妙运用奖赏合理适当的奖赏可以激发员工的斗志,他们同样也需要精神方面的鼓励。也可以买到无限的忠诚,但仅仅有此是不够的,任何一个人都希望自己得到上司的重视和赏识,在一些公众场合对他们说一些贴切的赞扬话语,会有更好的效果出现。超市经营成功妙招六、祝贺成绩,淡漠失误对于任何一个员工来说,取得成绩就要及时给予表扬和祝贺。同样,当他们工作出现失误或者失败时,不要责怪和处罚他们,因为他们也不想遭受失败,员工这个时候更需要的是鼓励和安慰。公司奉行的原那么应该是鼓励员工多做事,训,不在犯同样的错误。做错事并不可怕,只要能够吸取教对自己的员工不要冷假设冰霜,不要总是认为人家工作的不好,要多想他工作的很好,很卖力。时时刻刻给他们创造轻松的工作氛围。不论发生什么事情,都要以良好的心态去对待,保持冷静的头脑,努力帮助他们化解风险,也只有如何才能是自己的员工更具有团队的精神。也才能是他们更觉得心情舒畅。更更够发挥自己的聪明才智。超市经营成功妙招七、学会聆听,创造发言的机会要善于听取各种不同的建议和员工的意见,并努力给大家创造更多的机会是他们何以场所欲言,经常收集各方面的意见,纠正公司的发展思路,一定要鼓励员工多提建议和意见。零售一线的员工是公司的眼线,他们每天代表公司在接待顾客。他们最了解外面发生的真实情况,一定要了解员工知道的一切。管理者必须知道要自己员工知道的一切。超市经营成功妙招八、超越顾客对公司的期望

顾客的感受是他们是否得到尊重,是否得到公司的器重。一定要是他们成为公司忠诚的顾客,就一定要是顾客满意,购物环境满意,商品满意,服务更满意。如果我们慢待了顾客,要当面向顾客道歉,如果自己做错了事情,一定要承认错误,并及时给予纠正。我们的目的是要顾客成为我们的忠实顾客,那我们就必须每天笑脸相迎每一位客人,尽我们最大的努力给他们帮助,不断的改进自己的服务,是顾客感受到他得到的服务每次都比他想象的要多,让他觉得不来让你给他服务是一种人生的遗憾。超市经营成功妙招九、控制成本节约每一分的钱,把成本降到最低的水平,保证公司的成本成为竞争的优势,一定要员工知道保持成本的优势比拥有竞争力更为重要。必须要保证公司财务体制的有效严密,也只有如此才能保证公司资金的运作顺畅,保证公司能够把商业经营的风险降到零。也才能够承受大风大浪的打击。如果公司的财务体制不健全,就容易造成失误,甚至给公司带来灭顶之灾。浪费一分钱很容易,不经意就可能浪费很多的钱,办公室的灯常亮者,洗手间的水长流着,但想赚回这一分钱需要多少人的辛勤工作。崇尚节约应该是公司发展的法器。超市经营成功妙招十、敢于超越模式、制度可以是人能够有一种遵循的依据,没有管理制度是不行的,但并不是不可以超越管理制度,超越不是

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