保安公司技防部培训内容

保安公司技防部培训内容一、防盗系统简述安全防范是公安保卫部门使用的术语，是指以维护社会公共安全为目的，防入侵、防被盗、防破坏、防火和安全检查等措施。防盗系统有几个作用，及时发现非法入侵，现场驱动警笛起到威慑，联动相关设备起到提示、摄像、以至于制止进一步入侵破坏等功能。报警系统信息流构造基本如下图：二、售前工作及注意事项关于项目工程的售前及施工培训，相关人员需要了解各种探测器功能及基本参数。我们主要以主动红外对射的选型、工程施工等为重点，辅以其它各类室内外探测器。一、）探测器1、主动红外对射选型注意①数量的确定：决定对射数量主要有两个因素，一是围墙的拐弯处，由主动红外对射的直线性探测原理决定；二是直线围墙的阶梯处，由地基呈斜坡状决定。②型号的确定：通过广大的工程实践证明，一般的雨雾情况和积尘情况下，工程设计使用距离应为对射标称距离的70%；而在雾雪较大或沙尘较多的地区，应为50%甚至更多。希望贵司技术人员在选型时一定要把握好这个原则，实地考察后再慎重选择相应型号的对射。推荐采用目前最常见的双光束主动红外，因为这类产品性价比和稳定性都是最好的，一般有室外30、40、60、80和、100米等。而大于100米的对射大多是三光束或者四光束。比如某厂区围墙直线实际距离有150米，建议采用2对双光束100米的对射来组合，因为这比采用1对200米的四光束对射成本低，而且稳定性高。2、室内用入侵探测器介绍此部分介绍各种入侵探测器的原理、基本参数及特点等，详细参阅“探测器介绍.ppt”3、探测器选型①探测器选型：一套完整的入侵防范系统前端都是由多个不同用途的探测器组成一般客户除了在围墙上安装对射外，也可以在出入口、门窗等处安装室外被动红外或者室外双鉴，以增加探测范围；室内而言，门窗等处可以安装门磁、窗磁、幕帘红外和玻璃破碎探测器等；客厅、卧室、厨房、办公室等可依据环境和重要性不同分别选择安装紧急按钮、被动红外、双鉴探头、煤气、烟感等；而银行的金库、柜员机则需安装震动探测器。②探测器所在防区类型定义：因探测器防护的范围不一样，所以其所在防区类型也不样。门磁、幕帘等周边防范的设为即时防区；但是用于出入口时应该设定延时防区。紧急按钮、烟感、煤气等设为24小时防区；室内的被动红外、双鉴等空间可能会设为内部跟随或即时防区；围墙主动红外设为周界即时防区。二、）信号采集信道信号采集信道为前端探测器的信号通过某种方式传输给报警控制主机，主要分为有线和无线两种方式。而有线则是目前应用最广泛的，其中，有线方式有分为：独立信号线和信号总线传输两种。无线虽然有了较大发展，但其安全性和抗干扰性，以及造价等因素受到一定制约，使用普及率目前低于有线系统。对于有线系统，布线是工程一部分，按行业要求来讲，线材当然是带屏蔽层好，而实际工程应用中，除了个别重要的场所外，大都使用的RVV系列线材。并且不同的产品对线材的要求均不相同，所以在采用线材时，除了要有一定工程经验外，还需要向设备商及时咨询线材的要求。尤其在对于总线制主机布线时，一定要咨询控制器生产厂家对布线的要求。三、）有线报警主机1、主机选型：报警主机的选型有两个标准主要的，一是防区数量，而是功能要求。目前市面上销售的报警主机，不但同一牌按防区数量的同有多种型号；即使防区数量相同的，功能上也有区别。所以在选择到底使用哪一种型号的报警主机，需要了解各种主机的性能参数。比如我司销售的以色列EL系列有线报警主机，光8防区的就有4种之多。ST2008是8防区不可扩展的，用于中低端要求的客户；ST3208和ST3208GLD都是8防区可扩展32防区的，用于中端要求的客户，另外如果只需要有线防区扩展，不需要语音报警的用户，那么使用ST3208即可满足要求，如果此主机需要扩展部分无线防区，或者需要传输语音报警信息，此时就需要选择金版主机，也可以实现有线无线混合使用；而2408HN除了能实现有有线无线混用外，还能接GSM模块，实现无线报警，当然就用于高端客户群了。2、主机编程：客观地讲，EL系列主机不但功能较强，而且编程也简单。就拿ST2008来说，进入编程*7+1234，然后输入两位数的地址和两位数的数值（电话号码除外），最后按#键即退出编程。通常在编程前，要仔细阅读安装手册，同时需要结合项目需求，对主机的参数进行调整。作为生产厂家强烈推荐：在输入编程代码前，首先要书面分项记录各项编程参数，这样才不容易遗漏参数编程，编程检查后，在输入编程代码。四、）接警中心接警中心所使用核心设备的包括：专业的接警设备、电脑、报警中心软件等。专业的接警设备主要分为：早期的调制解调器（MODEM）+报警软件方式，接警电脑接口卡+报警软件，多协议专业数码接收机+报警软件。早期的调制解调器（MODEM）+报警软件方式，此种方式造价比较低，但兼容性差，稳定性差，目前此种中心逐渐被淘汰。接警电脑接口卡+报警软件，此种方式造价也相对较低，可以兼容性一部分报警通讯协议，如ContactID等，但只能为较常用的几种通讯协议，因此受到一些小型报警中心的青睐，但是由于此类电脑接口卡，通常要依赖于计算机和软件的工作状态，如果电脑或者软件出现问题，此时中心无法正常地接警。此种方式不适于专业、安全度要求较高的报警中心使用。多协议专业数码接收机+报警软件，此种方式为专业报警中心常用方式，由于专业数码接收机可以兼容绝大部分报警通讯协议，这样具有相当高的兼容性，另外专业数码接收机可以独立接收各种报警信息，同时自带有较大的存储信息能力，这样保证了数据的安全性和可靠性。同时专业数码接收机可以通过编程调整功能参数，来达到合理配置资源。此种方式的适合专业报警中心使用，但造价相对前两种方式高。五、）售前工作中的注意事项：1、去拜访客户前，要衣着整洁，不失个人和公司形象；带好公司资料、名片、笔记本、笔、公文包和长卷尺等必备物品；2、到达客户公司或厂区后，应设法找到对方负责人面谈，详细了解客户的需求，并及时记录。选择适当的时候咨询客户是否还要在重要的室内场所，比如财务室、总经理室等安装报警系统。3、最好找客户要份有距离标识的厂区平面图；如果客户无法提供，在接下来的巡视厂区时自己动手画份平面图，至于实际距离，可通过咨询或目视得出结果。倘若前面两种方法都无法了解实际距离，就用长卷尺实地测量。4、拜访客户的最终目的是了解客户的真正需求并因地制宜地做好方案，同时还要带回详细的客户厂区平面图，并标有距离、拐弯点和阶梯处。施工注意事项：1、对射的最下端与围墙的最顶端距离控制在15-20CM最佳；2、在接收器端选择合适的遮光时间（灵敏度），安装于围墙上的对射一般选择为4；3、调校对射时，除了使用用瞄准器，还可以通过接收器的检测断口检测电压，值为2.3伏或者以上为最佳；如果没有达到2.3伏，应继续调校；4、定做支架的，应尽量选择不锈钢，注意不同位置安装的支架其高度也有所不同；5、关于防拆，发射器的防拆接与不接均可，但接收器的防拆一定要接，方法是和报警输出常闭端子串连。6、室内探测器的安装，比如红外、双鉴等，一般离地面2.1米左右最佳；其正面应与入侵线路成90度；不要正对门窗、空调通风口、吊灯吊扇等。根据探测器探测方式不同，如空间探测器、幕帘探测等，将探测器放置合理的位置，放置位置前需要考虑如下原则：a．)幕帘探测器，推荐壁挂安装，这样相对于吸顶安装探测器具有较好的灵敏度，如果吸顶安装，不应该超过推荐安装高度（Arrow推荐覆盖高度不超过2.5米），吸顶安装适合面积小的窗户。带方向识别的探测器，要注意安装方向。b.)空间探测器，以封锁易于突防的通道为主，同时要结合探测器的覆盖距离放置位置，最好能够是入侵的方向同探测器最灵敏的方向一致。如下图图：移动方向以切割探测器探测区域最为灵敏三、接警中心建立和运营报警中心一个与做项目工程最大的不同点就是工作周期长，且管理和服务是重中之重。贵司作为报警中心的运营商，因此选择一家产品质量信得过、售前售后服务又好的器材供应商的确是一件慎重又谨慎的事情。联网用户安装前应注意：一、）客户资料及编码：做好一份详细的客户资料，包括地址、电话、第一联系人、第二联系人、防区分布图等。每位客户应分配一个与众不同的编码，同时标明其所在的组号。详细录入中心的管理软件并保留好原始资料。另外，重要客户的资料最好放在最前面，比如村委书记、主任等，方便紧急情况下出警的效率最高。二、）统一的防区定义：若无其它原因，所有用户的防区定义应尽量统一，不但便于施工，也便于管理。三、）用户端施工：安装前要先确定所要安装探测器和主机的位置，再确定一条合理的线路。安装工程中应特别注意尽量不要明显损坏客户的墙面、家中物品等。安装完毕后，应仔细检查每条线路是否有短路和断路的现象，一切就绪后才能开通交流和直流电。编程完毕后，应该与接警中心联系做一到两次测试，观察中心软件上的用户编号、报警信、防区号等是否正确。让客户认可签字认可、打扫干净现场后方能离开。四、）培训用户使用不要交给用户一本《用户使用手册》就完事了，更重要的是以最通俗易懂的语言去教会用户使用，特别是村民。培训过程中一定要有耐心。比如是村民门磁多，如果没有复位是布不了防的,以后用起来会好麻烦的。五、）培训中心操作人员1、系统的工作流程：交接班时应严格执行操作员登记制度。下班人员应在软件上退出自己的用户名，接班人员用自己的用户名和密码重新登录。值班期间，应严格执行守则。2、注意事项：①定期人工备份数据库；②系统有故障时，按管理人员所教的知识，能自己处理的就及时处理。不能自己处理的，应立即通知管理人员到场。3、操作人员守则针对中心操作人员普遍专业知识不深的特点，教会其常用操作就可以了，其它用不着的尽量不说。并要求中心操作人员一定要按照守则来办事。例如某中心工作人员守则如下：不许将与工作无关的书籍、物品等带入接警中心；不许私自带光盘、U盘、MP3、移动硬盘或软盘等上机操作；工作人员因故不能按时上班的，须提前1小时通知中心管理人员；接早班人员须提前半小时到公司，打扫完卫生后按时交接班；中心人员必须始终保持高度警惕，密切注视警情信息；出现警情应迅速准确地判断出：火警、匪警、救护，以及出事时间、地点、周围环境和现场状况，并立即上报有关部门，为警力和救护的快速反应提供充分信息；经常检查监控、通信系统，使其处于规定的工作状态，保证不间断的监控与传输；值班人员由于忘记记录警情(故障)处理情况，或未向交接班人员或管理人员交代清楚而造成客户警情的延误或不满的，视情节予以处理；在一次值班时间内，处理警情时间与警情发生时间之差超过三分钟，但未造成损失的记录数超过两条以上的，每条警情视情节处以罚款