《政府应急管理论文：突发事件舆情管理中的重要因素分析【3100字】》

《政府应急管理论文：突发事件舆情管理中的重要因素分析》目录TOC\o"1-2"\h\u9792关键词：舆情管理；突发事件；重要因素 126040一、影响突发事件舆情管理的重要因素 113403（一）事件的突发性 119458（二）事件的危害性 214927（三）事件的不确定性 220432二、新闻在突发事件中管理舆论的意义 311650（一）满足群众的需求 315229（二）提高信息的透明度 322342（三）维护社会稳定 4摘要：新闻是对于事件的直观报道，新闻的报道具有实时性，在新闻的报道过程中，需要将事件的所有内容用客观的语言传达给观众。传达的方式需要具备客观性。在突发事件中，新闻的报道能够使信息快速有效的传播给大众，扩大信息的接受范围，让大众迅速的接受突发事件的发生过程。新闻对于舆论具有有效的管理，能够维持社会的稳定，提高更高质量的信息服务。关键词：舆情管理；突发事件；重要因素一、影响突发事件舆情管理的重要因素（一）事件的突发性在突发事件下，由于事件的突然发生，因此可能会造成事件的热议。特别是对于一些公共重大事件的时候表现的更为明显。在事件突然发生时，公众没有一个心理准备的情况下，会通过言语及网上言论进行抒发观点及看法，从而造成言论的产生。事件的突发性是突发事件的特性。例如在2008年，我国四川汶川发生大地震，是我国建国以来最大的影响的一次地震，直接严重受灾地区达10万平方公里。这次汶川地震成的直接经济损失8451亿元人民币。四川最严重，占到总损失的91.3%，甘肃占到总损失的5.8%，陕西占总损失的2.9%。此次的突发事件让通过新闻报道出来后，更多人了解了四川大地震的巨大影响，全国各地的人们获知此次重要的消息都纷纷伸出援手，为汶川大地震提供物资以及医疗等帮助，汶川大地震的突发事件的发生，让社会引起了广泛的关注以及热烈的讨论。为了处于困境中的人提供了自己的一点帮助，有助于社会的团结，从这方面来说，正是有与新闻对于突发事件的报道，也正是因为事件的突发性质，更多的人关注其动向以及发生的过程，社会意见得以舆论化。突发事件的突发性揭示了事物的不可测性，由于事物的不可测性，社会就更需要从多方面去解决和应对。舆论是一个方面的措施，借助公众的力量对于突发事件的进行扩大化的处理，能够及时有效的迅速让信息能够被群众所知，群众从而采取措施，不同的人根据不同方法解决突发事件，对于有利于社会的发展以及信息的传播。（二）事件的危害性突发事件具有危害性，突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件以及社会安全事件。这些放面的事件对于社会都具有较大的危害性。例如2003年非典的爆发让许多人陷入在危险之中，无数人的生命受到威胁，当时由于非典的爆发，我国的在高考时严格采取消毒等措施。这是公共卫生事件。人具有“趋利避害”的特性，在突发事件具有较大的危害性时群众会通过探讨关于突发事件的处理方法以及措施，从而在一定事件内为社会的突发事件相处解决措施。事件的危害性驱动了人对于事件的关注以及讨论，形成社会的统一态度，产生社会的力量。突发事件的危害性对于群众来说有一定的威胁以及损害。突发事件的危害性表现在多方面。首先是人身安全，许多突发事件对于人的健康等有负面的影响，例如病毒等的传染，造成人的免疫力下降，从而对于人的健康造成威胁。在事故灾难上，对于人的健康以及财产安全都有一定的影响。突发事件的危害性让人们产生提出解决措施的心理，从态度上大多人趋于一致性。有利于社会形成整体性的意见，从而形成完整的解决措施方案，让突发事件的危害性降到最小的程度。（三）事件的不确定性突发事件具有不确定性的因素，因为在突发事件中，事件在出现之前并未被他人知晓，同时人也没有处理的经验。不清楚是否会造成第二次的发生，不清楚第二次的发生地点以及时间，因此可能会产生一定的恐慌心理，群众通过表达自己的态度以及意见对于恐慌心理进行一定的安慰以及抒发，寻找共同感受。在心理方面来说，事件的不确定性带给了群众心理的驱动作用，让群众通过舆论的方法来感知其他人的想法，产生情感上以及意见的交流。对于突发事件来说，它的不确定性提醒社会必须要要做好防护措施以及解决方案的预设。从不同的人对于突发事件的理解以及意见能够对于突发事件的解决起到帮助作用。突发事件的突发性、危害性以及不确定性让突发事件产生巨大的危害，对于人的各方面产生一定的影响，因此需要新闻通过舆论将突发事件进行正确的管理，引起人们对于突发事件的反思。通过采取措施预防事件的发生以及变化，起到制止以及预防的作用。对于突发事件的舆论来说，有利于，社会在各个方面的政策的完善以及改进，减少突发事件的消极影响。二、新闻在突发事件中管理舆论的意义（一）满足群众的需求群众在日常生活中因为工作等事情比较繁忙，因此对于新闻对于突发事件的报道有利于满足群众对于新闻突发事件信息的需求。突发事件反映了社会的状态以及发生的实际情况，群众需要知晓其真实内容，了解社会的变化趋势。对于群众来说，对于社会的变化具有知情权。新闻对于突发事件的发布具有互动性质以及兼容的性质，满足了群众的信息的接受的需要。对于新闻的传播需要不断的进行资源的整合以及传播。大众是信息的接受者，大众对于突发事件的态度反映了社会对于突发事件的态度。新闻在对于舆论进行管理时，大众能够迅速的抓住舆论的风向，对于突发事件有一个大概的了解。新闻对于突发事件的报道事基于群众对于信息的需求上建立的，新闻的报道是重要的获取信息的方式。新闻媒体的服务对象即群众，新闻通过对于突发事件的详细报道，群众吸收信息。然后将自己的态度和想法反馈给新闻，形成一个良性的循环，社会是一个圆圈式的信息接收过程，如果有一个环节出现了漏洞及问题，那么在舆论的形成上会受到一定的影响。所以在满足群众的需要上有要注意内容的有效性以及真实性。（二）提高信息的透明度在新闻进行突发事件的报道后，有利于群众对于真实的信息进行一定的了解，将社会中发生的重大事件公开化，扩大群众对突发事件的认知范围，从而提高信息的透明度。突发事件的新闻最重要的就是将新闻的内容以客观真实的态度表达给观众。观众根据真实的信息进行了解，产生自己的看法，形成社会的舆论。如果出现在新闻报道出现虚假的现象时会对新闻的内容传播产生一定的影响。新闻需要对于舆论进行正确的管理，创造良好的舆论风气，让群众接受到真实的信息内容。舆论的形成具有集体性质，单个的人不能形成舆论的氛围。需要在大部分的评论以及建议下形成，因此在多数人形成建议的时候，由于所受到的环境不一样，对于事件的看法也会具有多样性，因此在舆论的形成过程中会有好的情况发生，同时也会有不好的意见的形成。那么新闻在后续的报道的过程中需要对于不好的言论进行正确的管理。改变对于突发事件的不良看法。新闻的意义在于这里，它不仅仅是事件的报道者，同时，它具有正确的管理作用。提高信息的透明度需要从两个方面。第一个方面是新闻媒体，新闻媒体对于突发事件进行真实性的报道，才能让群众对于突发事件进行真实的了解。在进行报道后也应该持续关注群众对于舆论的评论情况。从大众来说，在享受权利的同时也要履行义务，不传播虚假言论以及负面言论，形成良好的社会风气。（三）维护社会稳定对于群众关注的突发事件来说，新闻不能采取回避的态度，而应该及时和客观的进行报道，对于突发问题进行正确的分析。判断舆论的导向，促进社会的稳定发展。言论对于社会有重要的影响作用，它能改变其他人的看法以及对于突发事件的态度，因此要重视舆论的发展方向。新闻在舆论出现偏离事实情况时需要进行正确的管理，通过对于舆论进行管理能够减少可能会出现的问题，维护社会秩序的稳定。新闻在突发事件中对于舆论的管理作用有三个方面的内容。从基本来看，新闻对于舆论进行管理能够满足群众对于真实信息的需要，让群众能更快的获