酒店面试技巧

美国钢铁大王卡内基曾经宣称：“你可以剥夺我的一切：资本、厂房、设备，但只要留下我的组织和人员，四年以后我又将是一个钢铁大王。”由此可见，员工是企业最大的财富。未来企业的竞争优势来自四个方面：资金、技术、人才和组织能力——归根结底，人才是最重要的。李开复博士（微软公司副总裁，比尔.盖茨七人智囊团之一）：人品、智慧、团队精神、激情——我们雇佣最好的人并且充分信任他们，让他们自己把握将来他们和公司的方向，所以人品最重要。陈章良博士（北京大学副校长）：创新、执着、自信——人品可以通过教育改变，但创新素质和聪明没办法改变①敬业乐业的精神——积极进取、奋发向上的事业心和奉献精神：愿意不断学习、愿意在本企业长期工作、德才兼备的“专业”人士。（香港汇丰银行在复旦大学招聘员工不要求专业？）②合作能力——团队精神和协调、沟通、交际能力③对企业的忠诚——从企业长远发展出发来，避免通过高薪、出国、晋升机会、舒适工作环境来“挖人才”，这些所谓“有经验、有实力的人才”大多数只讲待遇，不求奉献，容易跳槽，只会给企业带来更大的损失。面试酒店店工作有有什么技技巧？1、认真真调研。。首先要要从各个个渠道收收集该酒酒店的信信息。对对其企业业文化、、经营哲哲学、财财务状况况等做到到心中有有数，并并知晓该该酒店最最近有何何热点话话题。其其次还要要争取对对面试官官姓甚名名谁、在在酒店的的职位和和角色有有所了解解。如果果面试当当天你能能熟练地地称呼考考官，并并恰当地地透露你你对酒店店的了解解和看法法，想必必会给面面试官留留下深刻刻的印象象。2、恰当当着装。。不管怎么么样，要要“穿得得像酒店店里的人人”，这这样会让让你的面面试官对对你有一一个认同同感，让让他（她她）从见见到你的的第一眼眼开始，，就对你你有一个个感觉：：“这个个人像是是我们酒酒店里的的人。””。另外外，不要要背着背背包去面面试，可可以考虑虑提一个个公文包包，公文文包中再再多备几几份简历历，并带带好笔和和记事本本。这样样，你就就会既显显得亲近近，又不不失职业业风范。。3、准时时到达。。面试当当天早点点动身。。若去早早了，还还可以浏浏览一下下你之前前做过的的笔记，，做一做做深呼吸吸等等。。千万不不要迟到到，也不不要匆匆匆忙忙冲冲进面试试房间。。否则，，人家对对你的评评价就是是---计划性性很差。。4、准备备答案。。以下问问题在面面试中常常会遇到到，不妨妨提前备备好答案案。问题一：：“请你你自我介绍绍一下”1、这是是面试的的必考题题目。2、介绍绍内容要要与个人简历历相一致。。3、表述述方式上上尽量口口语化。。4、要切切中要害害，不谈谈无关、、无用的的内容。。5、条理理要清晰晰，层次次要分明明。6、事先先最好以以文字的的形式写写好背熟熟。问题二：：“你有有什么业业余爱好好？”1、业业余爱好好能在一一定程度度上反映映应聘者者的性格格、观念念、心心态，这这是招聘聘单位问问该问题题的主要要原因。。2、最最好不要要说自己己没有业业余爱好好。3、不不要说自自己有那那些庸俗俗的、令令人感觉觉不好的的爱好。。4、最最好不要要说自己己仅限于于读书、、听音乐乐、上网网，否否则可能能令面试试官怀疑疑应聘者者性格孤孤僻。5、最最好能有有一些户户外的业业余爱好好来“点点缀”你你的形象象。问题三：：“你最最崇拜谁谁？”1、最最崇拜的的人能在在一定程程度上反反映应聘聘者的性性格、观观念、、心态，，这是面面试官问问该问题题的主要要原因。。2、不不宜说自自己谁都都不崇拜拜。3、不不宜说崇崇拜自己己。4、不不宜说崇崇拜一个个虚幻的的、或是是不知名名的人。。5、不不宜说崇崇拜一个个明显具具有负面面形象的的人。6、所所崇拜的的人，最最好与自自己所应应聘的工工作能““搭”上上关系系。7、最最好说出出自己所所崇拜的的人的哪哪些品质质、哪些些思想想感染着着自己、、鼓舞着着自己。。问题四：：“你的的座右铭铭是什么么？”1、座右右铭能在在一定程程度上反反映应聘聘者的性性格、观观念、心心态，，这是面面试官问问这个问问题的主主要原因因。2、不宜宜说那些些使人不不好联想想的座右右铭。3、不宜宜说那些些太抽象象的座右右铭。4、不宜宜说太长长的座右右铭。5、座右右铭最好好能反映映出自己己某种优优秀品质质。6、参参考答案案——““只为成成功找方方法，不不为失败败找借口口”问题五：：“谈谈谈你的缺缺点”1、不不宜说自自己没缺缺点。2、不不宜把那那些明显显的优点点说成缺缺点。3、不不宜说出出严重影影响所应应聘工作作的缺点点。4、不不宜说出出令人不不放心、、不舒服服的缺点点。5、可可以说出出一些对对于所应应聘工作作“无关关紧要””的缺缺点，甚甚至是一一些表面面上看是是缺点，，从工作作的角角度看却却是优点点的缺点点。问题六：：“谈一一谈你的的一次失失败经历历”1、不不宜说自自己没有有失败的的经历。。2、不不宜把那那些明显显的成功功说成是是失败。。3、不不宜说出出严重影影响所应应聘工作作的失败败经历。。4、所所谈经历历的结果果应是失失败的。。5、宜宜说明失失败之前前自己曾曾信心白白倍、尽尽心尽力力。6、说说明仅仅仅是由于于外在客客观原因因导致失失败。7、失失败后自自己很快快振作起起来，以以更加饱饱满的热热情面面对以后后的工作作。问题七：：“与上上级意见见不一致致，你将将怎么办办？”1、一一般可以以这样回回答“我我会给上上级以必必要的解解释和提提醒，，在这种种情况下下，我会会服从上上级的意意见。””2、如如果面试试你的是是总经理理，而你你所应聘聘的职位位另有一一位经经理，且且这位经经理当时时不在场场，可以以这样回回答：““对于于非原则则性问题题，我会会服从上上级的意意见，对对于涉及及公司司利益的的重大问问题，我我希望能能向更高高层领导导反映映。”问题八：：“你是是应届毕业生，，缺乏经经验，如如何能胜胜任这项工作作？”1、如如果招聘聘单位对对应届毕毕业生的的应聘者者提出这这个问题题，说明明招聘聘单位并并不真正正在乎““经验””，关键键看应聘聘者怎样样回答。。2、对这个个问题的回答答最好要体现现出应聘者的的诚恳、机智智、果敢及及敬业。3、如“作作为应届毕业业生，在工作作经验方面的的确会有所欠欠缺，因此此在读书期间间我一直利用用各种机会在在这个行业里里做兼职。我我也发现，，实际作用远远比书本知识识丰富、复杂杂。但我有较较强的责任任心、适应能能力和学习能能力，而且比比较勤奋，所所以在兼职职中均能圆满满完成各项工工作，从中获获取的经验也也令我受益益非浅。请贵贵公司放心，，学校所学及及兼职的工作作经验使我一一定能胜任任这个职位。。”问题九：“你你希望与什么么样的上级共共事？”1、通过应应聘者对上级级的“希望””可以判断出出应聘者对自自我要求的的意识，这既既是一个陷阱阱，又是一次次机会。2、最好回回避对上级具具体的希望，，多谈对自己己的要求。3、如“作作为刚步入社社会的新人，，我应该多要要求自己尽快快熟悉环境境、适应环境境，而不应该该对环境提出出什么要求求，只要能发发挥我的专长长就可以了。。”十、为什么选选择酒店这个个行业？解解释：：意思让你回回答对酒店的的相关认知，，你不认知这这个行业，你你就会选择这这个行业？而而你的认知的的多或少反映映出你在作出出选择时的头头脑清晰度。。回回答答：酒店是最最能体现个性性化、人情化化服务的一个个综合场所，，它不仅要求求职工需要一一定的职能技技巧，更要求求职工具备接接人待物应有有的心态，我我认为我在酒酒店行业会更更加锻炼自己己。十一、为什么么选择本酒店店工作？解解释：：对酒店有何何认识？对本本工作有何认认识。回回答：贵酒酒店是XX省省口碑最好的的一家酒店之之一，对贵酒酒店的工作环环境及员工形形像素质让我我向往，我好好想在这样的的酒店环境里里充分的锻炼炼自己，看到到酒店招聘有有我适合的工工作，我不可可以失去这么么好的机会。。十二、在本酒酒店的目标是是什么？解解释：：即问想优化化自己到何种种程度，不要要讲些客人就就是上帝什么么空洞的话，，那些书本上上有，给人不不真实。回答：我觉得得我的语言沟沟通能力仍欠欠缺，我要克克服自己，提提高自己能力力，弥补自身身不足，当然然，我的愿望望是能够做一一名合格的前前厅管理者，，我会朝这个个方面努力的的。十三、你还有有什么问题要要问吗？回答提示：企企业的这个问问题看上去可可有可无，其其实很关键，，企业不喜欢欢说“没问题题”的人，因因为其很注重重员工的个性性和创新能力力。企业不喜喜欢求职者问问个人福利之之类的问题，，如果有人这这样问：贵公公司对新入公公司的员工有有没有什么培培训项目，我我可以参加吗吗？或者说贵贵公司的晋升升机制是什么么样的？企业业将很欢迎，，因为体现出出你对学习的的热情和对公公司的忠诚度度以及你的上上进心。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2215:48:4715:48Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。15:48:4715:48:4715:48Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2215:48:4715:48:47December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:48:47下下午15:48:4712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:48下下午午12月月-2215:48December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/3115:48:4715:48:4731December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:48:47下下午3:48下下午15:48:4712月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2215:48:4715:48Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。15:48:4715:48:4715:48Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:48:4715:48:47December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:48:47下午15:48:4712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月223:48下下午午12月月-2215:48December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/3115:48:4715:48:4731December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:48:47下午午3:48下午午15:48:4712月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。15:48:4715:48:4715:4812/31/20223:48:47PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2215:48:4715