邻社辅导综合中心服务

邻社辅导综合中心服务X年X月X日服務特色一站式服務：無分年齡、性別及種族，促進個人發展，家庭和諧及社區整合。著重外展服務手法（定期家訪及服務宣傳站）。著重社區需要評估工作，以計劃適切服務著重服務成效檢討，持續改善服務。開放/社工當值時間一二三四五六日10am-1pm▲▲▲▲▲2pm-6pm▲▲▲▲▲▲▲7pm-10pm▲▲▲▲現階段未來一二三四五六日8am-1pm1pm-6pm6pm-10pm▲社工當值中心開放總幹事服務督導主任服務分隊主任青少年服務服務分隊主任安老服務副督導主任輔導服務服務分隊主任社區支援行政部社交及發展小組/活動課餘託管學校工作青少年就業計劃社交及發展小組/活動日間護理中心照顧者支援計劃輔導服務治療性活動危機介入工作幼兒園家庭生活教育互助/自助小組就業輔導服務義工發展計劃熱線服務社區照顧計劃資訊科技計劃興趣班及中心設施執行幹事長者支援隊支援小組/活動外展服務支援小組/活動

服務架構服務提供及管理架構(1)服務提供及管理架構(2)FRU兒童及青少年服務分隊長者服務分隊社區支援服務分隊FSUFCU家庭輔導服務分隊

三層服務分工服務提供及管理架構(3)服務分隊FRUFSUFCU家庭輔導服務家庭生活教育(夫妻)流動家庭資源站幼兒園支援小組及活動深層輔導治療小組危機管理兒童及青少年服務家庭生活教育(親子)制服團體青少年外展學校工作社交/發展小組及活動家庭資源(課餘託管/功課輔導)簡要輔導服務(子女教育)支援小組及活動(親子平衡小組、青少年就業小組)深層輔導服務(兒童及青少年為主要案主)危機管理

工作分配服務提供及管理架構(4)服務分隊FRUFSUFCU社區支援服務家庭生活教育社區外展義工發展熱線就業計劃社交/發展小組及活動社區教育/共融計劃(新來港及少數族裔)興趣小組中心設施管理簡要輔導服務(社區適應、經濟援助、住屋)支援小組及活動(婦女、低收入、綜緩、少數族裔、情緒支援小組)深層輔導服務(少數族裔、成人為主要案主)危機管理長者服務家庭生活教育(婆媳,婆孫)長者外展社交/發展小組及活動家庭資源(長者日間護理中心、飯堂/浴室設施)簡要輔導服務(社區適應、婆媳關係、經濟援助、申請院舍)支援小組及活動(長者互助、照顧者支援)深層輔導服務(長者為主要案主)危機管理

工作分配服務提供及管理架構(5)工作分工宣傳站社區支援(4)青少年(3)長者(2)家庭輔導(1)家訪社區支援(統籌)青少年(2)長者(2)家庭輔導(2)按年度計劃訂定的大型計劃或跨年齡組別的工作各分隊代表組成工作小組

工作分配服務提供及管理架構(6)以年齡組別成立不同分隊，可較全面為社區內不同人士重點式及有計劃地度身訂造服務，較為發展性；亦可讓職員深化工作技巧。成立工作小組處理跨年齡的服務，可推動家庭為本及社區為本的服務。彈性調配服務分隊的人數，可配合社區在不同時候的特色及需要。所有職員須負責中心宣傳及家訪工作，讓職員掌握整體家庭的需要及了解中心的整體服務，方便討劃全面服務及作內部三層轉介。

理念服務提供及管理架構(7)所有分隊有特定的工作重點，但亦需同時負責其他層及類型的工作：可以促進服務使用者在不同層的流動，及減低標籤感。可加強及訓練職員不同層面的工作技巧，及與不同服務使用者建立關係，方便作資源調配及處理危機管理等工作，易於補位。分工的界線較為模糊，可加強同對整個綜合服務的歸屬感。

理念三層服務的的綜合與協協調(1)1需要評估－社區需要及特色分析－尋找服務空隙，服務重疊．．．－區內是否有現存資源滿足需要2訂定中心服務優次3根據優次計劃綜合服務的重點4分工5計劃個別服務及推行6檢討服務有效性及社區需要的轉變-成效指標量度-聚焦小組-社區需要調查服務計劃及及檢討層面面跳下頁服務需要評評估新市鎮特色色人口結構社區需要調調查洗樓－家訪訪計劃外展式活動動社區探訪需要評估地區會議聚焦小組員工之敏感感度及醒覺性回前頁機制功能時段檢討及計劃會議服務計劃及檢討每半年分隊主任會議統籌服務方向及行政工作檢視社區需要每個月一次社工職員會議服務推動進展檢視社區需要每三個月一次全體員工會議中心最新動向各項行政及服務簡介職員對中心意見討論每三個月一次分隊職員會議個別服務的推行討論每個月一次會議層面三層服務的的綜合與協協調(2)介入方法一站式服務務：進入適適當的介入入點服務轉介(幼兒園、、課餘託管管、功課輔輔導->輔導服務務)同時提供不不同介入方方法（義工工服務、支支援小組、、治療小組組、輔導服服務）其他服務承承接結束個個案服務分隊/服務計劃劃健老與弱老老婦女與長者者義工計劃………服務層面三層服務的的綜合與協協調(3)職員督導及及訓練督導個別督導朋輩督導(個案輔導導技巧、治治療小組技技巧、外展展工作技巧巧)購買督導導服務員工訓練練外間邀請專業業人士到到中心作作重點式式訓練(家庭庭治療及及輔導技技巧)員工互相相訓練(strength-focused)––季季度訓練練團隊建立立SensitivityTrainingPsychodramaTraining達到四個個原則的的成效(1)ACCESSIBILITY措施成效開放時間能滿足不同服務對象的需要服務使用者希望全面開放會址兩個會址均有偶到服務設計切合不同服務對象未能完全融合(長者與小朋友)聯絡社工有時會有困難一站式服務服務使用者能在同一間機構內尋找適合的服務但有部份服務的輪候時間頗長外展式宣傳站／家訪／電話聯絡發掘到很多不認識中心的服務對象能方便服務使用者掌握服務的資訊服務使用者認為電話聯絡方法最有效收費便宜個別家庭會因價錢而未能參加活動下一張達到四個個原則的的成效(2)EARLYIDENTIFICATIONOFNEEDS措施成效社區需要評估能透過不同方式掌握區內家庭的需要社區需要調查：能掌握家庭關係將服務介紹發掘到需要社工即時協助的家庭聚焦小組：掌握居民對整體服務的期望家訪計劃發掘到有需要的家庭介紹適當的服務予有需要家庭個別接觸(當值工作)發掘較被動服務對象的需要地區層面會議互相交流諮詢，針對問題分工及合辦活動（印巴藉家庭）建立轉介系統提供適當當及綜合合的介入入方法，，能加強強服務的的成效。。能加強不不同年齡齡及功能能組別的的融合，，有助社社區整合合。善用資源源。SERVICEINTEGRATION達到四個個原則的的成效(3)達到四個個原則的的成效(4)大部份服服務由中中心提供供與其他團團體合作作的角色色與原則則服務宣傳傳服務轉介介社區資訊訊及動態態交流聯合活動動促進社社區參與與及建立立關懷社社區PARTNERSHIP(1)達到四個個原則的的成效(4)PARTNERSHIP(2)團體合作情況及成效警方危機個案處理及家庭個案暴力處理青少年狀態資訊交流及個案處理少年警訊–義工幼稚園/學校場地借用家長教育及學生發展工作個案轉介發掘潛在個案服務宣傳地區部門/團體房屋署屋邨辦事處及管理處區議員/鄉事委員會非資助社會服務團體個案轉介服務協調資訊交流社會服務單位個案轉介合辦活動困難及解解決方法法(1)困難解決方法-專與闊劃分不同類型的個案，讓同工可較專注發展某類型的個案-技巧不足職員訓練朋輩督導-同時面對不同類型工作，容易迷失方向，及在適應上有困難退修年度計劃日常服務與年度計劃的連貫職員層面面困難及解解決方法法(2)困難解決方法會址使用-不同年齡的服務使用者未能融合間格重整兩邊會址的管理及職員的溝通LOGBOOK電腦系統FCU與FSU的銜接-個案結束與FSU小組未能銜接-輔導服務使用者未必在個案結朿後願意參與FSU小組-定期會議檢視情況-同時接受個案輔導服務及小組服務-聯合小組-輔導員出席FSC小組某些節數服務提供供模式/服服務流程程層面困難及解解決方法法(3)困難解決方法新社區-人口不穩定-宣傳困難持續推行家訪及外展宣傳站動員現有會員及小組協助新搬入家庭的適應初期-不知中心內有輔導服務後期-個案數字不斷上升宣傳策略-中心內有社工而非宣傳輔導服務宣傳層面面總結成效（有有利條件件＋綜合合）能夠回應應地區需需要(服服務計劃劃及資源源調配)容易取得得服務，，提高服服務對象象使用適適當服務務的動機機減低標籤籤全面介入入及適當當介入同工擴闊闊視野及及工作技技巧配合清晰理念念、目標標及工作作重點足夠及開開放溝通通機制促促進日常常運作暢暢順足夠督導導及職員員訓練討論分工及責責任容易易出現不不清晰(很多不不同會議議)如何更加加順暢地地協調三三層服務務？專與闊的的問題9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20223:42:34PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。202