旅游公司年度计划范文

第38页共38页旅游公司年度方案范文旅游公司年度方案范文。一、顺利完成旅游分公司开展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。在新的一年里，旅游分公司到达第三赢：是在开展中完善了公司的业务程度和管理程度，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。此阶段分二步开展：第一步，借助20xx企业工作方案线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过20xx企业工作方案线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人，效劳内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费工程包括骏马奔驰、细狗撵兔、路虎车奔驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售鼓励方案，安排优秀导游效劳游客，自费工程业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。第二步，增加b线的活动范围。具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费工程利润空间大。在进展以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费时机。增加熟食包装，产品转化为礼品，进步价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐工程，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。二、工作重点1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外效劳窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好效劳，促进公司的经营和开展。2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进展观光旅游”为导向，大力宣传公司产品到达“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤效劳从效劳化做到商业化转变。3、拓宽营销思路，精心筹划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐工程的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐工程活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!4、不断加强员工队伍建立，抓好员工培训学习，提升员工素质。结实树立“人才是第一资”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，进步各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化修养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。5、加强旅游平安管理，杜绝车辆不平安事故。加强司机的平安培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。6、降低费用本钱，深化营销策略。旅游公司方案在财务费用、管理费用上减少本钱开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到化，可有可无的尽量不要购置，以最小的本钱到达收益化，尽量使我们的利润到达化。7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目的、有任务的完成粮食银行业务。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读旅游公司工作总结及方案旅游公司及方案是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关心和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克制困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和开展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了集团公司下达的各项指标方案，为集团公司的长远开展奠定了坚实的根底，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：一、经营指标完成情况及财务状况：〔一〕、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，聚集了西安、咸阳、渭南地区的大量客，从效劳到接待，全方位的做好了我们的效劳工作，旅游分公司零间隔面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。〔二〕、截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元；车辆加油费用464312。27元；大巴车辆保养维修费用11532元；导游司机出差住宿费用156754。8元；导游司机餐补费用13130元；广告宣传费用〔送出礼品〕23736。6元；车载挪动手机及固定支出费用988元；4——11月份面粉厂返点为6299元；4——11月份旗舰店返点为50436。9元；4——11月份粮食银行返点为6210元。〔三〕、截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。1元，累计销售本钱737541。34元，本年实现的产品毛利为232821。76元，详细明细如下：〔1〕产品类：收入669558元、本钱524433。76元、毛利145124。24元；〔2〕酒水饮料：收入19711元、本钱14144。32元、毛利5566。68元；〔3〕卤制品：收入2____37。56元、本钱180624。64元、毛利78012。92元；〔4〕生肉类：收入22401。54元、本钱18312。64元、毛利4088。9元；〔5〕其他类〔扑克〕：收入55元、本钱25。98元、毛利29。02元；2、其他业务收入〔餐费收入〕487442。5元，其他业务支出705464。05元；3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日根本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。〔四〕、旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252。91元，销售费用为：1813427。92元〔其中包括游客免费就餐〕，财务费用为：38162。45元；整体亏损845。07元。二、回忆旅游分公司工作亮点旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，获得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区获得了社会口碑宣传效应，根本完成了旅游分公司开展方向第一阶段：撒网式宣传，进展第二阶段：重点集结阶段。“重点集结阶段”分为两方面进展：第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的效劳，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建立，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游b线，在a线的根底上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展b线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传；二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即效劳旅游产业。旅游分公司获得的成果：〔一〕“免费一日游”活动成功的开展。自4月中旬开场，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、安康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与；作为活动的举办方，我们不负众望，积极筹划组织安排活动的相关事宜，从联络到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的效劳工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。〔二〕“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的根底上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作：7月，集团公司响应5月份党中央一号文件屡次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户参加，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进展了有关专业知识的，借助旅游公司的优势在大巴车上进展大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。〔三〕生态餐厅的业务开拓及根底设施建立。为了使餐厅进一步走入标准化轨道，在市场竞争剧烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进展了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建立工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固开展。〔四〕施行绩效考核管理形式，推进了岗位标准化效劳。集团公司全面启动了“绩效管理形式”，旅游分公司从9月份开场对各版块员工进展绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组标准效劳标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核鼓励机制》，把效劳提升工作日常化、详细化，进展日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩；我们在坚持常规素质考核的根底上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、效劳意识等各项工作都纳入到考核范畴，进展逐级考核，严格奖惩，用机制催促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《效劳人员综合业务技能考核》的施行获得较好成效：一是员工的业务才能、效劳程度、礼节礼貌有了进步；二是员工的遵规守律意识得到了加强；三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，进步了骨干的独立考虑才能和独挡一面处理突发事件的才能，从而使各版块效劳管理得到了有效地提升。〔五〕积极开拓“一日游”业务新领域。自9月份开场，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个局部，一个局部是“团体游”，另一个局部是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从效劳到接待，各带团主讲导游可以做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的效劳，得到了较多游客的认可及称赞，从而表达了我们团队用实际行动实在践行了热情效劳的理念；并通过屡次“团体游”与“自驾游”导游之间的互相学习理论，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目的，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。〔六〕员工培训与内部管理相结合。8、9、10月为了进步员工的效劳意识，提升员工的效劳技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、标准化效劳方面开展了效劳标准化的培训，进步了导游业务技能综合素质，为进步导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、标准给游客留下了深化的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的根底。针对在办公室学习的导游进展严格的系统培训，还同步进展了“礼貌效劳用语”理论培训，通过周期训练培训，导游精神相貌显着改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张____向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的效劳。〔七〕加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进展了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进展拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，到达“小活动、大宣传”的目的，竭力打响公司产品的知名度。〔八〕与各企事业单位相结合，进步一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵敏宣传，力求到达宣传公司产品的目的，扩大企业影响力；二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜；通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳局部重点客户进展了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了根据。理论证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，进步了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传获得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游效劳事业辛勤付出的伙伴们。三、工作缺乏及改良方法回忆一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多缺乏：1、留岗职工老龄化问题，存在平安隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上，为了杜绝不平安事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有到达理想中的期望值，结合的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据说明旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重；3、局部员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够纯熟，与实际工作需要还有很大的差距，在整体效劳程度、效劳质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步标准，效劳标准应该要求更高；4、外勤组旅游平安方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全；5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线效劳人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克制工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、进步道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，进步应变才能和心理承受才能，以更加积极的态度维护的窗口形象；6、“免费一日游”行程安排存在各方面平安隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定详细措施〔平安协议书〕：联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订平安协议书方可蹬车出游。四、〔一〕顺利完成旅游分公司开展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。在新的一年里，旅游分公司到达第三赢：是在开展中完善了公司的业务程度和管理程度，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。此阶段分二步开展：第一步，借助a线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过a线的宣传；第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元／人，效劳内容包括优秀导游陪同讲解、意外、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费工程包括骏马奔驰、细狗撵兔、路虎车奔驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售鼓励方案，安排优秀导游效劳游客，自费工程业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。第二步，增加b线的活动范围。具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费工程利润空间大。在进展以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费时机。增加熟食包装，产品转化为礼品，进步价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。〔建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。〕翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐工程，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。〔二〕工作重点1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外效劳窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好效劳，促进公司的经营和开展。2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进展观光旅游”为导向，大力宣传公司产品到达“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤效劳从效劳化做到商业化转变。3、拓宽营销思路，精心筹划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐工程的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐工程活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益！4、不断加强员工队伍建立，抓好员工培训学习，提升员工素质。结实树立“人才是第一资”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，进步各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化修养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。5、加强旅游平安管理，杜绝车辆不平安事故。加强司机的平安培训教育工作〔每月1号和2号〕，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。6、降低费用本钱，深化营销策略。旅游公司方案在财务费用、管理费用上减少本钱开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购置，以最小的本钱到达收益最大化，尽量使我们的利润到达最大化。7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目的、有任务的完成粮食银行业务。总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目的，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营开展再攀新高做出应有的奉献！旅游分公司旅游公司创业营销方案书公司介绍经年来，随着中国的知名度的进步，越来越多的人开场关注中国的文化和开展，但是祖国境内一直缺乏为“小语种”外国旅游者提供一体化现效劳的公司，是很多“小语种”外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者，提供一体化的周到效劳，是旅游者尽情享受中国的山水。另一方面，本公司还承受国内的旅游者，也是以周到的效劳赢得顾客的信任。市场概貌随着社会的开展，旅游业已成为全球经济中开展势头劲和规模的产业之一。旅游业在城市经济开展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济开展的支柱性产业之一。2023年中国旅游业照旧保持了较快增长，三大市场全面增长。全年共接待入境游客12494.21万人次〔其中入境过夜旅游人数达4991.34万人次，比上年增长6.6%〕，实现国际旅游外汇收入339.49亿美元，分别比上年增长3.9%和15.9%；国内旅游人数13.94亿人次，收入6230亿元人民币，分别比上年增长15.0%和17.9%；中国公民出境人数到达3452.36万人次，比上年增长11.3%；旅游业总收入8935亿元人民币，比上年增长16.3%，相当于国内消费总值的4.27%。2023年，是中国“十一五”规划的第一年。第一年的这一开展态势，无疑是“十一五”期间中国国内旅游开展的一个良好开端。2023年1-11月，中国主要城市接待旅游人数为39970340人次，与上年同期相比增长了13.37％。其中接待外国游客23330404人次，接待____同胞11176899人次，接待澳门同胞722831人次，接待____同胞4740206人次。2023年1-11月，中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中，入境举行会议或商务活动的为6434616人，入境观光旅游的为12049859人，探亲访友的为72866人，入境的效劳员工为2122858人，其他入境人数为3257940人。作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在开展初期就明确了开发建立的根本方针。一方面坚持对外开放，广泛吸引海内外各界资金；另一方面，充分利用社会资，鼓励国家、集体、个人投资建立旅游工程。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活泼和旅游接待才能的进步，为旅游业的繁荣开展创造了条件。尽管中国旅游业的开展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。将来10年间，中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业/政府旅游的增长速度将到达10.9%，到2023年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客输出国。到2023年中国旅游总收入占gdp的比例将从2023年的5.44%到达8%。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅*业，在今后几年内将存在重大的投资时机。行业分析^p中国投资咨询网讯受国际金融危机影响，我国旅游业也出现下滑，面对危机和困难，中国国家旅游局按照中央政府的统一部署，坚决信心，迎难而上，已经并将采取一系列措施，积极应对旅游业所面临的复杂形势。旅游公司创业工作方案书一.公司【摘要】：^p*国际旅行社总经理：财务主管：营销部经理：公关部经理：人力资部经理：主营产业：旅行社主营产品和效劳：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游工程，代办机票，船票，火车票，____，代订课房餐饮等效劳。竞争优势：1。外乡优势2。差异性营销战略成立时间：XX年10月1日地点：北京北路15号联络：-联络人：陈经理公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。公司目的：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与开展。二.竞争情况及市场营销我们做了非常细致深化的市场调研，目前旅游市场大概有150个左右的旅行社，根本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对剧烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要*对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。比较新老旅行社的优势优势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了本钱。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进展市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢送是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个局部竞争非常剧烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是分社，我们针对市场开发的旅游产品，由于外乡的优势，会在价格上具有无可比较的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那局部没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游工程。根据我们调查，的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大局部。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在安家立业，稳定下来后，都希望有时机携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目的群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析^p结果，我们还在营销方面做了以下策略：1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社开展的灵魂。2。市场定价要充分考虑到本钱，市场，营销目的，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广阔游客承受。另外在心理定价策略上，可采取桔祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目的消费者，促使他们理解并信赖我们的产品和效劳，引导他们购置，到达扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精巧的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到详细的网页，以方便游客理解最新消息。总之，旅行社之间的竞争是相当剧烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必需要有优于竞争对手的产品和效劳。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以效劳为根底的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客效劳。三.旅行方案日程安排城市交通工具观光内容住宿第一天—重庆飞机北温泉，重庆人民大礼堂重庆宾馆第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃重庆宾馆第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅游巴士茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰湖宾花园大厦第六天武汉—软卧赏沿途风光火车四.公关部方案书我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙效劳，随时为您提供优质效劳。我们的24小时在线效劳____为小先生我部机构功能主要有：拟订旅行社公关方案，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。我部方案共分六个局部：(一)公关人员素质要求：职业道德：真诚，可信，乐于助人，无私，勤奋努力公共意识：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象心理素质：乐观，自信，坚强，开放兼容沟通才能：积良好的口头，书面，形体才能于一体处事态度：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物旅行社形象主要表达在顾客心中，优秀接触的效劳人员可以为旅行社带来好的名声，如今个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。(二.)公关客体：1.与各宣传媒体和地边旅行社协调开展，前者加强宣传，后者共同进步2.旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调开展。(三.)公关手段：1.信息宣传：群众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。2.搜集信息：，民意测验，在我旅行社进展的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去玩耍，这证明了我们研制开发的道路是可行的。3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联络，争取回头客和赢取潜在客人的好感。4.优化效劳：网上购票，咨询;咨询;各种宣传单，方便游客理解我旅行社。5.效劳社会：参加公共活动，资助社会福利，进步社会知名度。(四).搜集八方信息：1.我社形象：知名度，美溢度，支持率2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息：公众年龄：18-2523%;26-4040%;41-6022%;60以上15%文化程度：高中以下，13%;大专，30%;本科以上，40%性别：男，42%;女，58%4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。(五)内部信息;1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析^p;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。2.外部旅行社开展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反应;各行业交流;问卷调查3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新颖，及时的信息原那么。(六)年度方案：我社属重庆分社，成立时间XX-10-1。下年我公关部方案有下：1.统计现有旅行社开往重庆游的道路。2.推广我社特色道路，(有条件的做一次“新-重”记者游)。五..统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建立。(七)部门管理：1.人员管理：人员有三(洪红张鹏王公安)2.经费管理：20万元合理利用3.信息管理：搜集竞争对手信息，扩大实力。4.与上游企业联络：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。六.财务部门分析^p方案：1、筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联络安排了20万元，人力资部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末到达净收入180万元。2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联络;人力资部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进展配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是本钱节约奖和销售冠军奖均为XX元。3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们如今的初步方案是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购置设备资金和公积金。4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进展管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信誉制度，来躲避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的根据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信誉策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原那么，制止业务员不通过财务部门直接从收入中支取本钱。5、信誉和收款财务部要制定信誉政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进展。7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进展旅游团队的根本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进展独立的财务记录和分析^p。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到详细的业务员身上，并能掌握每个团的详细情况。8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司会谈;而地接费可通过招标等手段来减低本钱。现代企业的竞争，主要就是采取低本钱策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争剧烈的行业，本钱支出的控制那么尤为重要。如今，公司对本钱的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准本钱来加强控制。如：对常规道路可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准本钱和标准报价，即通过团队的实际本钱和标准本钱的比照，来找出其中的差异，并催促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断本钱支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准本钱控制下，也应同时制定相应的鼓励机制。如：可设立本钱节约奖、销售冠军奖等，来调发动工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的本钱来。实际上，这种个性化旅游在将来的旅游市场一定会占有相当的比例。公司年度方案模板2023公司年度方案公司年度方案篇一今年我们经营公司新一届领导班子，愿在局领导的正确领导和指挥下，鼓足干劲，努力完成局领导交给我们的任务，做好我们的本职工作，特制定工作方案如下：一.总方案今年方案总收入40.75万元，方案支出35.75万元，实现经济效益5万元。在方案经济收入中有以下几项收入：(1)宾馆方案收入10万元(2)旅游船只收入5万元(3)上坝收费3万元(4)绿化收入7.5万元(5)房屋出租收入3万元(6)果园收入1.25万元(7)劳务输出收入11万元总计收入40.75万元方案支出费用有以下几项：(1)工资支出总额为15万元(2)提取三金3.2万元(3)劳动保险4.3万元(4)劳动保护0.65万元(5)费0.5万元(6)差旅费0.8万元(7)办公费0.3万元(8)折旧及摊消6万元(9)税金3.5万元(10)招待费1.5万元总方案支出为35.75二.总方案的详细说明和工作部署1.金湖宾馆为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识，对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包，在现有状态下，标底为10万元人民币。假设局里作出方案，对宾馆投资，进展一定程度的改造，或填补一些用品、设备及线路改造的情况下，标底为12万元人民币。首先，我们先开一个全体员工参加的发动大会，让全体员工看清当前充满竞争的形式，让全体员工具有竞争意识，发挥他们的潜力。这也是我们今年降低标底的最大目的，让承租者看到希望，让承租者尝到成功的喜悦，让承租者可以看到成功的结果。以此为目的，逐渐让集体职工可以自己管理自己，自己壮大自己，将来可以完完全全地独立起来。如公司内部没有人承租金湖宾馆，我们再对管理局内全体职工招标租赁。如全局职工也没有人承租，最后就对社会招标，用社会的力量来管理金湖宾馆。宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工，8名大集体职工，这10名职工的所有费用由宾馆承当。虽然我们方案采用的机制为承包责任制，但是在管理上不能以包带代管，我们公司经理部决定让副经理深化到管理中去，掌握宾馆的经营情况，及时回流资金，为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。在平安上，做到每周一次平安会，一周进展一次平安检查，做到开会、检查必有记录，做到平安第一，预防为主。对治安综合治理上，也是做到每会必讲，经常检查，教育员工视顾客为上帝，减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件，为公司的安定团结而努力。2.船只管理今年我们实行的政策，还是像以往一样，实行公开竞标。先对公司内部员工公开招标，实行竞标上岗，竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。如公司内部没有人竞标或没有完全竞标，再对局内职工招标，如局内没有人竞标，再对离退休人员招标。对船只的管理上，尤其在平安上，必须遵守国家、省、市有关条文规定，必须按照局安委会对船只的要求规定执行。在公司的管理上，虽然属承包性质，在签合同上对各项要求都得严格，公司也不能对其放之不管。对船只、船员的管理上，做到定期、不定期的检查、催促工作，争取把隐患消灭在萌芽中。3.上坝收费在上坝收费上，我们想延续原有的方式，对全局进展公开招标，竞标上岗，承包人必须带公司6名集体职工，承租底价为3万元人民币。4.绿化工作今年在绿化上施行的方法是分片划分，分配到人，根据工作量挂牌管理，做到经常检查、经常催促，根据工作的质量来决定工资的收入。春季最早的两项工作是联络好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局方案的所有任务。5.房屋出租今年的房屋出租，已经签合同的没有到期的继续履行合同，把到期的合同全部重新招标租赁，尤其是饭店那一栋房子，以前有的租房者拖欠房租很长时间，有的如今还没有还清，所以重新招租，签字交钱。在管理