电子商务产生及发展概述

电子商务概论INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS

1第一章

电子商务概述2学习目标熟悉商务与商务活动的内涵；理解传统商务及其局限性；了解EDI的产生与运作原理；熟悉电子商务的由来；掌握电子商务的含义、内涵、流程。3本章主要内容第一节商务与商务活动第二节电子商务的基本概念第三节EDI与电子商务第四节中国电子商务的发展第五节电子商务带来的变革第六节电子商务的基本框架结构分析4第三节EDI与电子商务电子商务的产生背景EDI及其应用电子商务的发展5一、电子商务的产生基于EDI的电子商务阶段（20世纪70年代到1995年）基于Internet的电子商务阶段（1995以后）移动电子商务阶段基于EDI的电子商务INTERNET电子商务阶段移动电子商务传统商务61.电子商务发展的历史轨迹（1）酝酿起步阶段20世纪70年代—EFT-〉家庭银行-〉EDI技术的开发1970年代美国航空公司（AA）开发联网订票系统—SABRE电子资金交换（EFT）：各银行间采用安全的专用网络进行资金交换和电子支付。家庭银行：客户通过电话查询帐户余额、划款、付帐等。电子数据交换（EDI）：将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的结构化的信息形式通过专用网络在计算机之间传输。70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮90年代——电子商务出现并发展7(2)迅速膨胀阶段

1996年12月,联合国颁布《贸易法委员会电子商务示范法及其颁布指南》。1997年4月，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件。1998年10月，经合组织在渥太华召开电子商务的专题讨论会，推出了《全球电子商务行动计划》。此次会议是迈向全球电子商务的里程碑。1998年，IBM、HP等公司宣布为“电子商务年”。各国政府相继推出各种鼓励政策。8(3)稳步发展阶段

2001年5月，联合国促进贸易暨电子商务中心（UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（OASIS）正式批准了ebXML（ElectronicBusinesseXtensileMarkupLanguage）标准。ebXML支持一个全球化的电子市场，它使得任意规模的企业通过交换基于XML的信息，不受地域限制地接洽和处理生意。2001年11月，联合国贸易和发展委员会发表《2001年电子商务和发展报告》，联合国秘书长安南亲自作序。2002年1月24日，联合国第56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》。92.电子商务产生和发展的条件计算机的广泛应用网络的普及和成熟信用卡的普及应用电子安全交易协议的制定政府的支持与推动10二、、EDI及其其应应用用EDI（ElectronicDataInterchange）电子子数数据据交交换换EDI的产产生生EDI的概概念念EDI系统统的的组组成成EDI特点点、、使使用用范范围围及及优优势势传统统EDI存在在的的问问题题11背景景20世纪纪70年代代，，国国际际贸贸易易发发展展迅迅速速，，贸贸易易单单证证和和文文件件交交换换数数量量激激增增；；平均均一一笔笔生生意意需需要要30-40份纸纸面面单单证证纸面面文文件件存存在在的的缺缺点点：：劳劳动动强强度度高高、、效效率率低低、、易易出出错错、、成成本本高高，，传传递递慢慢、、重重复复处处理理等等；；商业业纸纸面面文文件件的的传传递递和和处处理理速速度度成成为为贸贸易易和和企企业业竞竞争争的的瓶瓶颈颈问问题题1.EDI的产产生生12产生EDI在60年代末末期产产生于于美国国，当当时的的贸易易商们们在使使用计计算机机处理理各类类商务务文件件的时时候发发现，，由人人工输输入到到一台台计算算机中中的数数据70%是来源源于另另一台台计算算机输输出的的文件件，由由于过过多的的人为为因素素，影影响了了数据据的准准确性性和工工作效效率的的提高高，人人们开开始尝尝试在贸易易伙伴伴之间间的计计算机机上使使数据据能够够自动动交换换，EDI应运而而生。132.EDI的概念念中文名名称：：电子子数据据交换换英文名名称：：ElectronicDataInterchange简写：EDI电子数据据交换（（EDI）：参加商业业运作的的双方或或多方按按照协议议，对具具有一定定结构的的标准商商业信息息，通过过数据通通信网络络，在参参与方计计算机之之间所进进行传输输和自动动处理。。14对EDI的进一步步解释：：（1）EDI是计算机机系统之之间所进进行的电电子信息息传输。。（2）EDI是标准格格式和结结构化的的电子数数据的交交换。（3）EDI是由发送送和接收收者所达达成一致致的标准准和结构构所进行行的电子子数据交交换。（4）EDI是由计算算机自动动读取而而无需人人工干预预的电子子数据交交换。（5）EDI是为了满满足商业业用途的的电子数数据交换换。由于EDI大大减少少了纸张张票据，，因此，，人们也也形象地地称之为为“无纸贸易易”或“无纸交易易”。153.EDI系统的组组成三要素：：数据标准准化、EDI软件及硬硬件、通信网络络EDI软件：将用户数数据库系系统中的的信息，，翻译成成EDI的标准格格式，以以供传输输交换。。转换软件件、翻译译软件、、通通信软件件原有文件转换软件翻译软件平面文件EDI标准格式EDI交换中心信箱EDI标准格式翻译软件平面文件转换软件原有文件16硬件主要要是计算算机网络络90年代之前前的大多多数EDI都不通过过INTERNET，而是通通过租用用的电脑脑线在专用网络络上实现，，这类专专用的网网络被称称为VAN（Value-AddleNetwork，增值网网），这这样做的的目的主主要是考考虑到安全问题题。但随着INTERNET安全性的的日益提提高，作作为一个个费用更更低、覆覆盖面更更广、服服务更好好的系统统，其已已表现出出替代VAN而成为EDI的硬件载载体的趋趋势，因因此有人人把通过过INTERNET实现的EDI直接叫做做INTERNETEDI。17软件包括括计算机机软件和和EDI标准EDI所需要的的软件主主要是将将用户数数据库系系统中的的信息，，翻译成成EDI的标准格格式以供供传输交交换。由于不同同行业的的企业是是根据自自己的业业务特点点来规定定数据库库的信息息格式的的，因此此，当需需要发送送EDI文件时，，从企业业专有数数据库中中提取的的信息，，必须把把它翻译译成EDI的标准格格式才能能进行传传输。18EDI软件主要要包括：：转换软件件（Mapper）：转换软件件可以帮帮助用户户将原有有计算机机系统的的文件，，转换成成翻译软软件能够够理解的的平面文文件（Flatfile），或是是将从翻翻译软件件接收来来的平面面文件，，转换成成原计算算机系统统中的文文件翻译软件件（Translator）：将平面文文件翻译译成EDI标准格式式，或将将接收到到的EDI标准格式式翻译成成平面文文件。通信软件件：将EDI标准格式式的文件件外层加加上通信信信封（（Envelope），再送送到EDI系统交换换中心的的邮箱（（Mailbox），或由由EDI系统交换换中心内内将接收收到的文文件取回回。EDI标准：美国国家家标准局局曾制订订了一个个称为X12的标准，，用于美美国国内内。1987年联合国国主持制制订了一一个有关关行政、、商业及及交通运运输的电电子数据据交换标标准，即即国际标标准--UN/EDIFACT（UN/EDIForAdministration、CommerceandTransportation）。1997年，X12被吸收到到EDIFACT，使国际际间用统统一的标标准进行行电子数数据交换换成为了了现实。。19EDI示意图204.EDI特点、使使用范围围及优势势EDI特点使用对象:不不同组织一般传送业务务资料（发票票、定单等））采用共同标准准化的格式尽量避免人工工操作介入与E-mail的区别在于不不需人工辨认认、判断EDI使用范围进出口商、运运输公司、保保险公司、海海关、商检、、银行等部门门使用EDI的优势降低纸张使用用成本25%提高工作效率率节省库存费用用23%减少错误数据据处理30%节省人员费用用其他传统EDI存在的问题：：美国只有5%企业使用EDI，主要集中在在大企业21三、电子商务务的发展阶段段三、电子商商务的发展展阶段电子商务发发展的两个个阶段：60年代—90年代：基于于EDI的电子商务务90年代以来：：基于国际际互联网的的电子商务务Internet是电子商务务发展的助助推器由于使用VAN的费用很高高，仅大型型企业才会会使用，因因此限制了了基于EDI的电子商务务应用范围围的扩大。。20世纪90年代中期后后，国际互互联网（INTERNET）迅速走向向普及化，，逐步地从从大学、科科研机构走走向企业和和百姓家庭庭，其功能能也已从信信息共享演演变为一种种大众化的的信息传播播工具。电子商务最最早产生于于60年代，发展展于90年代22电子商务巨巨人—亚马逊从1994年起，一直直排斥在互互联网之外外的商业贸贸易活动正正式进入到到这个王国国，因此而而使电子商务成成为互联网网应用的最最大热点。。网络新贵亚亚马逊（A）网上书店店的营业收收入从1996年的1580万美元猛增增到1998年的4亿美元。231994年，贝索斯无意中注意意到当时还还不算普及及的因特网网却有着无无以伦比的的扩张速度度—3000%，这给贝索索斯带来了了极大的震震撼，也引引发了他对对网络商机机的思索。。美国发达的的邮购业务务具有的商商家与消费费者无需见见面的特征征，“从厂厂门到家门门”的销售售同样是网网络可以实实现的，这这一项认知知促使贝索索斯成了在在虚拟空间间的在线销销售领域跑跑马圈地的的第一人，，成就了“全球最大大的网络书书店”—A商机的选择择为Amazon的成功奠定定了基础。。贝索斯推出出网上书店店恰逢其时时，作为先先驱吸引了了广泛的注注意力和大大量的客户户2425以直接面对对消费者的的网络直销销模式而闻闻名的美国国戴尔（Dell）公司1998年5月的在线销售售额高达500万美元，2000年在线收入入占总收入入的一半。戴尔（Dell）--网络直销26eBay公司是互联联网上最大大的个人对对个人的拍拍卖网站，，这个跳蚤蚤市场1998年第一季度度的销售额额就达1亿美元。象这样的营营业性网站站已从1995年的2000个急升为1998年的42.4万个。eBay-网上拍卖C2C27互联网的发发展全世界上网网人数的变变化年份上上网人人数19962800万19974000万19985700万19998000万20001.02亿2002年6亿2012年25亿被誉为“英英特尔之父父”的VintCerf5年前曾预测测，到2003年全球将会会有1亿英特网用户户，然而，，因特网的的发展事实实让他跌破破眼镜。282009.12部分国家的的互联网普普及率互联网普及及率29中国网民规规模30截至2012年12月，我国网民规规模达5.64亿，手机网网民规模为为4.20亿31中国网民规规模和互联联网普及率率32中国网民人人均上网时时长33中国手机网网民规模及及其占网民民比例34中国网民结结构35互联网应用用：四类应应用总体稳稳步增长交流沟通即时通信覆盖率82.9%增长率+12.7%博客空间覆盖率66.1%增长率+17.1%微博 覆盖率54.7%增长率+23.5%社交网站覆盖率48.8%增长率+12.6%电子邮件

覆盖率44.5%增长率+2.0%论坛/BBS覆盖率26.5%增长率+3.2%信息获取搜索引擎覆盖率80.0%增长率+10.7%网络娱乐网络音乐覆盖率77.3%增长率+13.0%网络视频覆盖率65.9%增长率+14.3%网络游戏覆盖率59.5%增长率+3.5%

网络文学覆盖率41.4%增长率+15.2%商务交易网络购物覆盖率42.9%增长率+24.8%网上银行覆盖率39.3%增长率+33.2%网上支付覆盖率39.1%增长率+32.3%旅行预订覆盖率19.8%增长率+165.4%团购覆盖率14.8%增长率+28.8%网络炒股覆盖率6.1%增长率-14.5%备注:网民规模年年2011~2012增长率为10%；互联网应应用增长率率低于10%的用绿色标识，高于于的用黄色标识搜索引擎信息获取搜索引擎作作为互联网网的基础应应用、入口口式应用，，是网民获获取信息的的重要工具具，其使用用率自2010年后保持在在80%左右水平，，稳居互联联网第二应应用之位网络视频网络视频增增长稳健；；无论是用用户发展还还是行业环环境，2012年视频行业业发展整体体向好，部部分优质内内容已经能能够输出到到电视频道道，并逐步步形成网站站特色网络娱乐即时通信即时通信作作为第一大大上网应用用，网民使使用率还在在继续上升升；手机即即时通信产产品不断研研发新技术术，推动了了手机即时时通信用户户规模的增增长，进而而壮大整体体即时通信信市场的用用户规模交流沟通微博微博已经成成为中国网网民使用的的主流应用用，成为网网络舆论传传播中心，，正重塑社社会舆论生生产和传播播的机制，，这一因素素让微博的的用户规模模在2012年继续维持持着较高的的增长速度度。交流沟通社交网站交流沟通传统的实名名制社交网网站进入到到平台期或或衰退期，，因而一些些社交网站站都在发展展移动应用用时甚至另另辟道路，，推出全新新的产品如如图片\私密\购物分享型型社交，推推动社交应应用减速增增长；与此此同时，整整体互联网网的社交化化如火如荼荼展开网络络购购物物虽然然网网民民增增速速逐逐步步放放缓缓，，网网络络购购物物依依然然呈呈现现迅迅猛猛增增长长势势头头，，市市场场结结构构也也进进入入加加速速优优化化期期：：B2C电商企业业平台化化、开放放化，企企业间呈呈现竞合合态势，，传统企企业高调调进入市市场商务交易易团购团购用户户全年增增长28.8%，依然保保持相对对较高的的用户增增长率；；2012年是团购购行业转转型年，，倒闭的的一批网网站将团团购模式式速成的的狂热熄熄灭，但但团购服服务作为为一种消消费模式式在用户户端已经经扎根，，并在电电子商务务、旅行行预订市市场结出出硕果商务交易易旅行预订订旅行预订订用户数数量的激激增，主主要由火火车票预预订转向向网络带带来，并并且会由由此进一一步促进进整体网网民的网网络预订订习惯以以及旅行行预订市市场的增增长商务交易易移动互联联网：发发展态势势良好随着智能能手机的的普及、、互联网网企业的的发力和和无线网网络的发发展，2012年我国移移动互联联网在各各应用领领域均有有较好表表现手机即时时通信即时通信信使用率率稳居第第一，成成最热手手机应用用随着各应应用功能能向即时时通讯