大学生求职礼仪

第一节礼仪概述第二节求职必备的礼仪第三节面试中的礼仪第四节面试后的礼仪第一节礼仪概述一、就业竞争的需要。二、用人单位事业发展的需要三、弥补教育欠缺的需要大学生学习礼仪的现实意义一、就业竞争的需要1.毕业生数量飞速增长，社会需求数量增长缓慢,供求结构失衡，观念不适，遭遇金融危机，用人单位选才标准更加苛刻。毕业生数03年75万，06年413万，09年611万，13年699万岗位数06、07年为300万专业种类390个，岗位种类14000个就业率70%多、90%以上正式就业率30%多、60%多、

就业形势究竟多严峻？2.求职面试中礼仪占有较大的比重。公务员面试题分值：仪表10、语言表达20、综合分析20、组织协调20、应变15、沟通15。礼仪与求职有何关系？形象是体现单位实力的重要因素,形象的树立已成为各行业竞争的必备手段。形象代言不断升值二、用人单位事业发展的需要投巨资打造形象，值吗？蒙牛展示奶牛行为规范等，树立其可靠的卫生形象。华为采用了空姐及外国管家服务等项目展示其高端、先进的水准北京奥运小姐经受超常（魔鬼）训练，重振了“礼仪之邦”美誉，提升个人身价。我校历来重视文明礼仪领导带头讲究礼仪树立学校形象近年来学生自觉排队的现象让老师感动、受客人赞誉1.教育观念、体制的误导，制约了人们对礼仪的重视。高考：品行分数≈0就业：品行≥分数保送生是人才？三、弥补教育欠缺的需要分数高就能成功！？2.礼仪在不断发展、变化,文明礼仪的养成需要长期坚持，千锤百炼。60年的爱国卫生运动、30年的五讲四美三热爱活动、20年的文明养成教育……大学毕业生因小节被辞退。

三、弥补教育欠缺的需要难为你搞内务，有必要吗？赢在中国第二赛季冠军李文书语言强势受批、文明细节决定成败同学对礼仪示范表演视而不见第二节求职必备的礼仪一、服饰。二、接打电话。

三、登门拜访。

四、递送、接受名片。六、引见顺序。七、握手八、行走姿态。九、就餐。一、服饰服饰是塑造美好形象的第一要素。人是衣裳，马是鞍，三分容貌，七分打扮长得漂亮就美吗？小布兰尼为形象付出巨大代价。注重会更美！不同的打扮效果相差悬殊。化妆很重要！不同的打扮效果相差悬殊。化妆很重要！耳环的另类戴法产生特殊效果耳环的另类戴法产生特殊效果被沦为半殖民地的20-40年代服饰标准多样性不同审美环境,服饰的审美标准千差万别打扮就符合礼仪规范吗？被沦为半殖民地的20-40年代不断向西装发展激情燃烧的岁月-50年代最可爱的人影响了服饰60-70年代-文化革命的年代语录不离手、万岁不离口成为最热衷的礼仪60-70年代-文化革命的年代语录不离手、万岁不离口成为最热衷的礼仪80年代开放初期，港台明星影响80年代开放初期，港台明星影响90年代以后-信息时代与国际接轨，呈多元化90年代以后-信息时代与国际接轨，呈多元化90年代后-信息时代手机不离手，拜访不用走1、面试服饰的基本要求服装选西装较好（其它也可），线条流畅，表面平整，大小合体。服饰款式、颜色搭配统一协调，与个人身份、求职方向、季节、场合及审美环境等相适宜。饰品简洁、小巧、精致。化妆自然、素雅、美丽。体无异味，手无汗水，外观干净。2、男士面试服饰十二忌一是西裤太短。二是衣袖过长。三是衬衫放在西裤外。四是衬衫领子太大或太小。五是领带、腰带、皮鞋、袜子颜色刺目。六是领带太长或太短。2、男士面试服饰十二忌七是不扣衬衫扣系领带。八是衬衫盖不住内衣。九是西服袖口保留商标。十是西服口袋内装物品太多。十一是西服配运动鞋、牛仔裤。十二是装饰品过多、过大。3、女士面试服饰九忌一是衣服太紧、太露。穿低领衬衣、超短裙，裙子下摆遮盖不了长筒袜上口；二是衣服太透。内衣颜色与外套不协凋，透出颜色和轮廓；三是长筒袜有脱丝现象；四是高跟鞋鞋头和鞋跟过长过尖；3、女士面试服饰九忌五是化妆过浓；六是发式古怪、颜色奇特；七是围巾包裹过厚；八是装饰品太多；九是手提包过大。

不可取的化妆二、接打电话１.接听电话。快接-问候-自我介绍-了解对方-回答解决（或致歉）-道别。２.拨打电话。问候-自我介绍-了解对方-说明意图-致谢道别。（准备）3.禁用电话。课堂、会议、谈话、握手等交流中，影剧院、医院等需安静场所，考试、招标等保密场所。

打电话容易吗？三、登门拜访识趣：因人而异，对方忙于处理事务、心情不好或需要回避。不冒然打扰或赌气。锲而不舍：耐心等待时机，或选择更合理的方式。你吃到过闭门羹了吗？四、递送、接收名片递送名片：整洁、适时。见面、告别或发表意见之前时递送。不在自己的上级面前出示名片。顺序。接收名片：仔细浏览，珍藏。五、乘车、电梯1.小轿车：座次、上下顺序、开关门的习惯、女士注意。2.吉普车：3.旅行车：4.电梯：先出后进、右行走。帮按开关或请他人帮忙。不说话或少说话。（应聘影响）六、引见顺序1.先将重要人物向大家介绍，再依次介绍。2.先将主人向客人介绍。3.先将人少的一方向人多的一方介绍。七、热情握手1.握手姿态规范。2.伸手顺序符合。3.握手力度有别。4.握手时间适当。八、行走姿态男士稳健，女士端庄。轻而稳，胸要挺，肩要平，腹要收，头抬起，两眼平视，步频和步幅适度。（不夸张）走路速度。适合尊者。走楼梯。照顾尊者内侧。进出门。开关门、掀门帘。九、就餐1.就座。2.斟酒、倒茶。3.夹菜。4.进餐。5.劝酒。6.交流。7.剔牙。8.转桌。9.入席与离席。10.自助餐。（考试题）你注意过自己的就餐行为吗？主陪副陪一客二客三客四客酒柜电视房间门窗户背景墙第三节应聘面试的礼仪一、准时赴约二、沉着准备三、文明入场四、适度施礼五、规范就位六、专心倾听七、快速记录八、周密思考九.谈吐文雅十、礼貌退场十一、面试忌讳你参与过面试实践吗？一、准时赴约1.树立严谨、守信的第一印象。2.遇到意外：及时请假道歉，争取补试。以公务员为例的正规面试程序二、沉着准备1.提前到场。2.手机静音。3.擦汗洗手。4.调整情绪。以公务员为例的正规面试程序以公务员为例的正规面试程序三.文明入场：考生轻轻敲门或短声按门铃，得到同意后，轻轻推门、进门，再轻轻关门。四.适度施礼：考生面带微笑走到考生席旁，面向考官鞠躬，再说“各位考官好，我是？号考生”。以公务员为例的正规面试程序注意：1.微笑自然：表现出心境良好，充满自信，不卑不亢，真诚友善，乐业敬业。沃尔玛十米微笑2.称呼得当：一般场合称呼，姓加职务，不认识应礼貌询问。3.姿态端庄：站得端正、稳重、自然、亲切。站姿男女有别。以公务员为例的正规面试程序五.规范就位：考官说“请坐”，考生说“谢谢”，并将椅子轻轻搬到合适的距离，再2/3占座坐正，手臂可平稳地放在桌上，微笑面向考官等待。注意：1.坐姿男女有别。2.一般场合，就座后手臂可叠放腿上。以公务员为例的正规面试程序六.专心倾听：考官读导入语，考生身体前倾，微笑面向考官认真倾听，点头回应。注意：1.一般场合，适时作语言回应，如：对、可以、是的、不错等。2.记住对方身份，以便准确称呼和便于联系。以公务员为例的正规面试程序七.快速记录：考官读题，考生可低头看题或用笔记录要点。八.周密思考：考生听完读题后，可讲“请让我思考一下”，得到允许后，立即低头列答题要点。以公务员为例的正规面试程序：九.谈吐文雅：答题前，考生抬头说“我现在开始答题”，可以背诵与朗读相结合，最后说“回答完毕”。考官问“是否补充”，考生可说“没有了”或“对不起，再补充一点”。注意：1.讲普通话，要简洁、条理、流畅、清晰、诚恳、自信。2.内容扣题，把握时间，谨慎补充。3.正视对方。注意对方是否听懂，是否感兴趣。4.手势简练、协调。5.一般场合，保持距离，留给对方插话和表达空间，若对方跑题，可巧妙应答，引到正题。以公务员为例的正规面试程序：十.礼貌退场：考官说“面试结束”，考生应说“谢谢考官”，并将椅子轻轻后移，起身在椅子旁边面向考官鞠躬，然后轻轻开门，退出考场，再轻轻关门。注意：一般场合，鞠躬可改握手，回身关门时微笑点头。十一、面试忌讳1.过分套近乎，使用不得当的称呼。（王副经理、大姨、小李、兔崽子）2.提幼稚的问题，不合时宜，明知故问。（在贵公司有发展空间吗？您对我印象如何？）3.好打听秘密，传播无聊的消息和流言，甚至有不客观评价。（听说领导的亲戚已经内定了）这些忌讳你注意过吗？十一、面试忌讳4.个人口头语较重，使用争辩和反驳的语气，言语伤人，得理不饶人（你们也未必、某些方面还不如我们）。5.诉苦、叹息、发牢骚，怨天尤人（老师也是一知半解没有仔细讲，学校评比基本不看能力）。6.寡言少语，反应迟钝，坐立不安，导致谈话冷场（低头不语、不及时回应等）。十一、面试忌讳7.滔滔不绝，以自我为中心（不给别人插话机会，自我暴露多，收获少）。8.小动作太多，注意力不集中（看手机、戴耳麦、私语、抖动腿等轻浮动作）。美国、法轮功组织丑化中国领导9.表情夸张，过于兴奋、激动（演讲、主持、撒娇等表演痕迹）。十一、面试忌讳10.说大话，班门弄斧，自以为是（我有很多特长、经历、关系等，贵公司应建一个网站）。11.打断对方讲话，令人尴尬受辱，破坏谈话兴致(强行插话、转移话题、接收机等)。12.过分殷勤，给人造成负担(不适宜地递烟、倒酒、夹菜等)。第四节面试后的礼仪一、总结经验，两手准备。二、保持联系，加深印象。三、用心实践，争取成功。面试后还要讲究啥？一、总结经验，两手准备提交个人简历和面试结束后，都不能守株待兔。及时总结，诚恳求教、询问。1．未录用：做好继续面试的准备。2．被录用：做好实习期弥补不足的准备。二、保持联系，加深印象1、目的争取让对方在难以取舍时能关注你、重视你、记住你。补充对自己有利的信息，挽回失误，消除对方的顾虑。2、方式打电话、发短信、电子邮件、写信或登门拜访，表示感谢。委托对该单位有联系的人帮助询问。（礼仪小姐）三、用心实践，争取成功实践是树立形象的最佳时机能力展示：在掌握技能、精通业务、适应环境、联系实际、学以致用等方面体现。人品展示：在团结协作、遵规守纪、谦虚谨慎、吃苦耐劳、乐于奉献、勇于创新等方面体现。实践可产生不同效果强化优势，巩固成果。漏洞百出，前功尽弃。哈佛大学专家教授对新生建议为了找到(好)工作现在要做的20件事其中与礼仪相关的就有6件事世界第一名校对礼仪如此关注建议：从现在开始，立即行动，为自己的美好前程打造形象！现在就要为就业准备？！为了找到工作现在要做的20件事其中与礼仪相关的有六件事4.积极参加校园活动。多方面锻炼自己的交际能力

14.学会赞美别人。创造和谐的人际环境16.被拒后应该坦然以对。树立宽容大度的形象11.好工作要自己找，不要等着天上掉馅饼。树立主动、热情的形象7.参加体育运动。塑造健美形体来改善仪表形象13.上表演课。为登上人生舞台塑造更亮丽的形象1.走出图书馆。2.在你的宿舍里开始做生意。3.别债务缠身。5.不要读文科博士，除非你离了学术不能活。6.别上法学院。8.别按照父母