运输系统分析

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国美电器运输管理信息系统系统案例之———*—

Start案例简介第一章信息化建设目的第二章—*—

Next信息化作用第三章核心竞争力第四章—*—

LOGO背景第一章第一节走进国美概述国美电器成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市，同时国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。。2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。—*—

LOGO背景第一章第二节案例背景从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。国美启动了以消费需求为导向、以供应链全面整合为核心的新型商业模式的转型，零售模式从卖场经营转向商品和客户经营，业务管理从合同管理转向单品管理，并逐步实现销售、财务、供应链内外物协调一致的一体化整合。国美

再次扬帆起航—*—

LOGO信息化第二章第一节何为信息化国美案例。信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。信息定义国美在订单管理协同方面通过新的ERP系统的补货数据，每周向供应商发布准确的订单，系统预算出补货需求由品类部发出合理调整，确认后发给供应商，同时供应商发出下周订单，以求供应商预定出相应的商品，通过供应链的协同，国美和供应商之间得到了有利的资源，同而提高了双方的市场业绩，降低了产业链的消耗。—*—

LOGO国美信息化第二章第二节信息化目的为什么需要信息化？物流时代是伴随信息时代的到来而到来，并伴随信息技术的发展而发展的。(1)从微观角度讲，物流信息网络可缩短物流的传输长度，增加透明度。(2)从宏观角度讲，有利于优化社会资源配置，调整经济结构。提高效率，节约成本①②③④分工明确，责任到人规模效应，增加用户把握市场，走向未来—*—

LOGO信息化第二章第二节信息化目的提高效率，节约成本可对国美连锁企业的人、财、物、产、供、销、市场、研发等人流、物流、信息流、资金流、商品流，进行一体化协同管理。作用一—*—

LOGO信息化第二章第二节信息化目的分工明确，责任到人信息技术的支持下，企业可以简化企业组织生产经营的方式，减少中间环节和中间管理人员，从而建立起精良、敏捷、具有创新精神的“扁平”型组织结构。作用二—*—

LOGO信息化第二章第二节信息化目的规模效应，增加用户作用三依托高科技信息化系统平台实现系统快速处理这不仅维护了消费者的利益，也确保了国美网上商城在家电网购行业的竞争力。—*—

LOGO信息化第二章第二节信息化目的把握市场，走向未来缩短了企业与消费者的距离，企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了企业把握市场和消费者的能力，使企业能迅速根据消费者的需求变化有针对地进行研究与开发话动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供质量更好、品种更多、更适合消费者需求的产品和服务。作用四—*—

LOGO核心竞争力第三章

对国美核心竞争力的影响客户的经营管理服务能力客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分。物流企业在市场竞争中需要确定自己的核心业务和核心优势，差异化的客户服务能给企业带来独特的竞争优势。一—*—

LOGO核心竞争力第三章对国美核心竞争力的影响供应链的协同和效率能力供应链协同发现顾客价值。供应链协同要以顾客为中心，成员企业与顾客的合作有利于他们更清晰地发现顾客的价值诉求，而顾客诉求是供应链下一步运作的方向，这就确保了正确的供应链协作目标。增加顾客感知利得，降低顾客感知利失，创造最大顾客价值。二—*—

LOGO核心竞争力第二章对国美核心竞争力的影响商品的经营和盈利能力物流配送运用了现代化的信息技术，很大程度提高了客户服务水平，提高了运营绩效。三使企业的配送模式多元化，可以更好地降低企业运营成本、提高服务水平服务。—*—

LOGO核心竞争力第二章对国美核心竞争力的影响物流信息资金人才服务等后台能力

能够对所企业的核心竞争力进行全程全方位监控、优化和提升。促进社会资源优化配置和专业化分工协作，推动共性关键技术的转移与应用，逐步形成社会化、市场化、专业化的公共服务体系和长效机制具有重要现实意义。,

三—*—

LOGO启示国美物流运输管理总之国美的运输管理系统具有绝对的优势，当然仍需不断去创新。从我国电商发展角度来看，与其势均力敌的苏宁，京东，无疑不把其运输体系作为标杆去学习与改动。o2o巧妙的将传统零售与电商联系起来，而运输体系却面临着巨大的考验，国美作为家电的代表之一，能够以快，准，安全的原则来响应消费者的需求，此销售物流的便捷与一站式服务，势必会开发更多的潜在顾客，成为博眼球的武器。举例，（国美约架京东）。当然，我国电商平台发展相对较晚，与成熟的海外供应链体系还是存在着差距，国美的运输优势很快将会被竞争对模仿，创新才是占据电商一席之地的手段（比较国美与英国的argos比较）

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LOGO标准化第二章第四节岗位工作手册流程即工作程序，是指为达到特定目标的一系列按步骤、按顺序执行的活动。流程图是流程的一种图像表示，使之更为清晰、明了。流程知识