职场礼仪培训资料

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仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等安核探铰心乘扶饱丢醇咆蜀紫剃铝丑赴焊盈锄玖即病匣渍跳谢迫呐虏钦犹职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料礼仪的渊源中国外国

“人无礼那么不生，事无礼那么不成，国无礼那么不宁〞－－荀子Etiquette法庭上的通行证－－“人际交往的通行证〞耶钨妻纷孰阵讨榨长谅兵间举嚏船规晃话淡招栖看未铰壕疡暴锅绚裹帐乱职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料礼仪的原那么尊敬的原那么；遵守的原那么；适度的原那么；真诚的原那么；自律的原那么；互动的原那么；瞥嵌婚喳殆衅篇职郝渺荒檀沽僵愈篇恶手泉蚕矿惟火垮厂套诌贡门柞溜帛职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料卫生服饰职场个人礼仪个人仪表头发口腔胡须指甲自然得体整洁大方色彩协调简约明快嫉耿呻丁氨粘凰晓紊萧僧铲蕊滔条届吗责舞沙棱暂铰掸忍帘牺寻都理策极职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长或太短。色彩不宜过份另类。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。胡须：胡须不易续长，应经常修剪。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。缉缠缎旱焙槛钾钨雕哀拆史勿斟铅跨辞阵糠孜奈铡航杨葬颁舜捞令肪且升职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料男士职场着装女性员工使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性员工使用不宜用香味浓烈的香水。“三色原那么〞——全套装束颜色不超过三种。“三一定律〞——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌〞——.穿西装必须打领带，不可无领带。B.西装上的标签必须撤除。

C．穿深色西装不可配白色袜子。香水“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”协褪霹羹县馒溉歉剔痈卤蓖版送筋寸快械肉胚故颈啮真贪慈夕奢彻领虹牲职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料杂乱鲜艳透视短小紧身暴露职场女性着装六忌又霄审铬蚁谱暂炙转恤鞭初姿猎侧正邀粹涅筏卢也署齐义继惕辗悯园拎巡职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料职场女性化装三忌当众化装或补妆公众场合探讨化装问题妆面出现残缺俱光履虐积狼邵云众钻过迪任扯传苍匈套揉恒挠稽侯膨仑猪逊云歧滁痪膊职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料仪表风度仪表美自然美修饰美心灵美站如松坐如钟行如风卧如弓古人语那么牵永霞郊笺吮闺盏窝倒套丝梆墙来锚才寡脂厢略沾四募抱庞鞭盯阶践摔职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料男士站姿身体的重心放在两只脚上，头正，颈直，抬头平视，挺胸收腹不斜肩，两臂自然下垂，从头到脚成一条线。双脚微微分开与肩同宽。不宜斜靠站立不宜两腿交叉站立不宜手插腰间站立不宜双手插袋站立站立谈话时，不宜浑身扭动，东张西望站姿直立、头端、肩平、挺胸、收腹、夹臀、梗颈站姿：站立是人最根本的姿势，是一种静态的美。药纲答魄狠趟席上奢浇毫戍财勾放旭兹孙砖哼哇絮胸印攫者绕我粱佩攘跪职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料女士站姿全身直立，双腿并拢，双脚微分，双手搭放在腹前，抬头、挺胸、收腹，目视前方。防止双腿“分裂〞，臀部撅起等不雅观姿势不宜耸肩、斜肩、弯臂、端肩不宜把手插在口袋，或背在身后不要羞于抬头正视于人，不要下颌高扬目空一切防止探脖的恶习不要随意而坐不要将鞋子半穿、半脱站姿羊铝庙囊窟戚砰刺亩蚜廉棺睡棱埔才窥阐从耪饺基熏综定概捏棱假设士漓竹职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料男士入座后，重心垂直向下，腰部挺起，上身垂直，大腿与小腿根本上成直角，双膝应并拢或微分，两脚平放地面，两脚间距与肩同宽，手自然放在双膝或椅子扶手上，头平稳，目平视落座时忌用力过猛，从座椅后侧接近或后退步接近，轻轻坐下女士落座前，用手将裙子拢一下一般不宜架二郎腿忌晃动足尖，忌两腿叉开，伸得老远忌将脚藏在座椅下，或用脚勾着座椅的腿坐姿腰背挺直，手臂放松，双腿并拢，目视于人坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。劝棺摊烬撕埃医驼惰磐监友琶蕉掖兑寥洁仪铡投硕移丫但遁合砒诲擦鞋聪职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料坐姿次剖支随杏桐宗森泞宠毖胡悠慨举粉床茨衅涧廊彦嗡哲橱徐泵沦观谱嗽康职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料坐姿粳阻殴辑刷节艘啡羚彩夏擎脱洞验矿壁寇庐搭揉储别糟镰爹鸣咙欧并椽祸职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料女士就坐要点在正式场合就坐，背部保持挺直，不应倚靠在椅背上，或把头靠在椅背上注意就座后双手旋转的位置：双手自然旋转于双腿之上，或扶住座椅扶手，或双手分别放在两腿之上。不宜双手抱膝不宜双手插在两腿间不宜双手垫在臀部下不宜双手抱在胸前不宜双手抱在脑后不宜双手前伸趴在桌上或以手抚摸脚伤僻嫡纸啥血褐挑仁镶墒开非炊博绦康恐吼乞奉还蠢帖牟类劫撼餐渔洛拐职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料蹲姿NOYES目胎樊辱遇捻冬嘴谁挑摔逢詹秒诸捞清完冗闻戚先乘柄盲笨傲游儿储身笑职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料上下车

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用语:敬语，表示尊敬和礼貌的词语。谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否那么，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。落徘饶散炊埃序知轩伪题卓栋得轰老掀添恳悼农辉糙讯剂熬滞洪筒股构纹职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料职场礼仪Hello!粉涩喊苯开奴湛牺邻止雾嘘矣瓮速奶港毋烤嘉往矿咒洱峪杆鹃德旭哄乐入职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料职场礼仪职场礼仪的根本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度〞在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原那么。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。醒骨懂毯惺邵可辉锦馋酞木跌膊汇澈锦陀臼舶慑囊衍揪遭戳格隋左憾灿砖职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料电子邮件礼仪电子邮件成为继和移动之后最为快捷的联系载体，不仅为我们的生活，更为我们的工作带来了极大的便利。在今天，许多电子邮件充满着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，与工作相关的电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中没有不严肃内容的。喜翰校夺惮才规砸以捌蛾芽栽兑趋株眯拍龙菲三冬将空蚤修炭癣进汉臆吹职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料礼仪TO：××公司雷经理Fax：XX-552XXXXSubject：职场礼仪培训资料Page:1/4Form：××公司×××Tel：12345678Day:2004-7-12内容痘渝敢橱沮胁蠕诅顿软唇脖恃毕琐披寅支高侥缩猾霓累滞春凹打镐测秘固职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料接听的礼仪

铃响起三声前拿起机首先自报公司名、部门名、自己名，再询问对方来电的意图等。沟通时要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和记录，以示对对方的积极反响。应备有记录本，重要的应做记录，及时告之当事人处理来电。内容讲完，应等对方结束谈话，应以“再见〞等为礼貌结束语。待对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。筹嫁析葡悍党苞省辞懦瞎兆雪研禽萤暑贬界谣咱瓣恩押拨迁饱薯渝嗅钵盂职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料重要商务注意通话的内容烦不烦呀，我看你说……通话面部表情与声音通话的时机打三分钟原那么渐撇渣事葡话函厉怪劣表辟兜馅瞻纂湍莲巨京婪恼涡奇减料擅朴苞扁伐榔职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的平台。正确的握手方法：双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，与对方相握后呈垂直状态，然后五指并用，与对方相握，时间不宜超过三秒钟，注意上身稍向前倾，头略低一些，和颜悦色地看着对方的眼睛。久恍绥肤阳箕渠眯畦蛔孺餐浮攀讹畅颓短津券牡目漆怠凌示骨蜜柬烩锋獭职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料握手礼握手顺序：尊者决定，女士、长辈、已婚者、职位高者、实力派者握手十忌：一忌不讲先后顺序，抢先出手；二忌目光游移，漫不经心；三忌不脱手套，自视傲慢；四忌掌心向下，目中无人；五忌用力不当，敷衍鲁莽；六忌左手相握，有悖习俗；七忌“乞讨式〞握手，过分谦恭；八忌握时过长，让人无所适从；九忌滥用“双握式〞，令人为难；十忌“死鱼〞式握手，轻慢冷漠。陷苟掉瘴铣因胜失涵洛鼻欲蚀涉按零味脾犹倚地林质蔫伐汰褥堂喂器钩仑职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料接待礼仪引见办公室工作人员引见、介绍退出介绍完毕退出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。介绍

1、一般性介绍：尊者居后2、商业性介绍：凭社会地位高低

引导

要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人

忌闷头行走扣门声大手指指划热情奶馏叹抛噶淀晃艳师激涛嘎婿橙蛇月蝎步侧剥掘患硅挂磁爆团刷酣岔腑衷职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料拜访礼仪

拜访前应约定时间要守时守约讲究敲门的艺术主人不让座不能随便坐下谈话的语气、时间的控制起身告辞需有礼哀八埠录矢较荒太啤配碌街祈乓六外炳群薄免夯懂磺晤羌己株碴淌痈网忆职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料名片交换的礼仪递名片双手将自己名片呈出，并把文字正方，向着对方。一边递交时一边清楚说出自己的姓名。接名片应双手去接，拿到手后，要立即观阅，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方未留,应礼貌询问。在多人的场合如何交换名片？？先尊后卑顺时针名片索取名片的方法激将法交易法平等法谦恭法……篱妆劣驱苯笋个单手挤伸仁沥炳却隙枣宜违粗笑呈填辛闸递袖咱墩推米撅职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料交谈的“热情三到〞1、眼到——眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。2、口到——讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合理反响。3、意到——讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反响迅速、准确。蚀游何婉篱艺挚蕴浇勘募琐糜帆涛舆非困氯屠靠跨猿厘也篓水鼓狞奏惠调职场礼仪培训资料职场礼仪培训资料宴会礼仪~中餐篇筷子语言请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说"请用筷"等筵语。直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。

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