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文档简介

热线热点——快押通专题2016.6.28热线热点1、快押通办理渠道及可质押种类？个人客户可凭我行认可的有效质押物，在我行个人网银端或柜面（社区支行除外）直接办理快押通人民币贷款。

目前可用于快押通贷款的质押物为：１）柜面办理，本行个人本外币定期储蓄存款（纸质存单、定期一本通、借记卡一户通）、我行代销的个人凭证国债、个人结构性存款、个人大额存单；２）网上银行办理，本行借记卡内本外币定期储蓄存款。2、客户网银上申请快押通，质物是否可以为一户通内外币定期存款？

目前网银上不支持一户通内外币定期存款申请办理快押通。经与个人银行部沟通，会尽快开放网银端外币定期存款申请快押通的功能。功能开放之前，请引导客户至柜面办理。热线热点3、出具存款证明的存单是否可以办理快押通业务？快押通的质押物必须状态正常且支取方式为密码。因此已出具存款证明的存单等存款凭证均无法办理快押通。4、柜面如何确定快押通贷款对应的质押物？通过“568020贷款信息查询”，点击“交易明细”按钮，查找到此笔快押通贷款的流水号，再通过“522070担保品明细查询”，根据流水号查询到此贷款对应担保品的账号或一本通/一户通内分账号。该操作可用于确认质押存款的到期日，避免提前以质押物归还快押通贷款造客户利息损失。热线热点5、一本通或一户通内有定期存款用于快押通质押，是否可以办理挂失？

存款质押期间，未经贷款人同意，开户行不得受理借款人的挂失申请，因此，系统控制存在快押通的一本通或一户通无法办理挂失业务，只有待快押通贷款结清后，才能办理。6、快押通业务是否可去任意网点归还？非快押通贷款网点无法看到快押通贷款信息，无法归还。建议可先通过网上银行办理归还；若网银无法归还的，请引导到快押通原办理网点办理。热线热点7、用质押资金归还快押通贷款，是否需信贷操作质押出库？①归还渠道为网银，可选择“定存还款”，前提：质押物需为一户通内的人民币定期存款或大额存单。信贷无需操作质押出库。②归还渠道为柜面，565610贷款单笔归还，选“以押物还款”，信贷端无需出库，如存在实物，由实物保管人员出库，若遇节假日，可在第一个工作日进行出库，实物作为贷款归还的传票附件。（注意点：1)”以押物还款“仅支持快押通贷款，且质押物为人民币定期存款，不支持外币、国债和结构性存款；2)不允许代理人办理；

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