版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
联想销售话术培训联想渠道销售部2009年1月7日目录一、FAB销售话术二、联想产品销售话术/a/sjbdq/481566.htmlFAB销售话术FAB是销售中的黄金话术FAB销售话术能够大幅度提升销售业绩据悉,西北分区某销售员仅用一条成功的话术当月就销售笔记本近30台。FAB销售话术F(Feature):特点或属性;A(Advantage):将会给客户带来的作用或优势;B(Benefit):作用或者优势会给客户带来的利益。产品F(属性)A(作用)B(益处)真皮沙发真皮柔软感觉舒服在介绍产品的时候,一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明,按这样的顺序介绍产品,客户不仅听得懂,而且容易接受FAB经典图解——猫和鱼的故事一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature)。FAB经典图解——猫和鱼的故事猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼。”买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。FAB经典图解——猫和鱼的故事猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序FAB经典图解——猫和鱼的故事猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它的女朋友了。那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱。”猫肯定没有反应。销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。”但是猫仍然没有反应。原因很简单,它的需求变了。所以,一定要基于客户需求使用FAB才最有效FAB销售话术体会一下你常用的FAB销售话术目录一、FAB销售话术二、联想产品销售话术联想产品销售话术品牌、品质、服务话术消台话术扬天话术笔记本话术品牌、品质、服务话术为什么说联想是用户信赖的国际品牌?电脑就像汽车,夏利和宝马都能开着跑。但是他们之间的品质、质量、功能和服务一样吗?联想是世界上最优秀的电脑品牌之一,每天光销售给中国用户的就有两万台,可见联想是中国人心目中最被认可的电脑品牌!而且连续十一年亚太销量第一,而且一直是客户满意度最高的品牌!电脑,买联想没错!品牌、品质、服务话术为什么说联想具有奥运品质?1)联想是国际奥委会全球合作伙伴,也是奥林匹克历史上第一家中国的奥运会
火炬全球接力合作伙伴。08北京奥运的火炬“祥云”就是由联想创新设计中心
设计的,也就是我们联想电脑的设计部门。您眼前看到的这些电脑也出自这
些大师之手!2)联想通过国际奥委会严格认证,技术、产品、服务全面达到国际顶尖水平。
联想作为奥运会唯一指定用机,将为北京奥运会提供15000台IT设备。在之
前的都灵冬奥会上联想提供的所有设备实现了“零故障”,满足了奥运会的所
有苛刻要求。这样品质的电脑您完全可以放心购买、放心使用!3)这些为奥运会服务的设计师、工程师、技术维修专家也都在为您服务,您还
有什么好犹豫的呢?!品牌、品质、服务话术为什么要选择健康的联想电脑?铅是一种有毒的重金属元素,如果长期接触会对人体健康造成严重的损害。联想电脑所有部件均是无铅设计,并完全符合欧洲RoHs标准,通过了国家CCC强制安全认证和美国通讯委员会FCC安全认证,您可以放心使用。而其他很多品牌都没有这些认证,像HX之类的品牌之前就多次被曝光含铅超标,这样的电脑您放在家里简直是定时炸弹!品牌、品质、服务话术联想阳光服务全年无休为您服务
联想在业内唯一能做到365天全年无休服务,其它品牌在周末或者节假日居然不提供服务!万一您假日需要维修,却只能无奈的等到他们上班,多耽误您的宝贵时间啊!品牌、品质、服务话术联想的维修网点最多有什么好处?国际化的联想立足于中国本土,服务网络是业界最完善的,覆盖全国2600个城市,而其它品牌只能覆盖几个中心城市,所以很多地方上门都要收费,如果送修的话就更麻烦了!品牌、品质、服务话术为什么说联想的售后服务响应最快?
联想承诺2小时电话响应、48小时内修复故障(显示器除外)。能做出这样承诺并能实现的只有联想一家。其他那些品牌在您休假需要电脑时却不提供服务,而且从不承诺响应和修复时间,也就是答应修但却无限期延长,这还算什么保修呢?!品牌、品质、服务话术为什么说联想的服务最专业?联想拥有3000余名三包认证服务工程师。联想阳光服务连续八年问鼎“中国IT服务市场及用户满意度”调查多项服务大奖!拥有业界最强最专业的售后服务队伍。而像海X、TCX等品牌的售后服务由家电维修网点提供,它们的服务人员未经业界专业认证,维修质量得不到保证。目录品牌、品质、服务话术消台话术扬天话术笔记本话术消台话术为什么说天骄i品质高?1、天骄i是由联想奥运火炬设计团队设计的!太空银金属机箱,
3.5L超小设计,侧面积比一本杂志还小,体积仅为传统主机的
七分之一。2、感应式触摸电源开关、与家庭环境完美融合的U型情感灯效。
这样一台有品位的电脑,摆放在家里多有面子!消台话术为什么说天骄i虽然小但是功能强大?1、通过联想独有的LVT技术,天骄i支持酷睿2平台、最大4G内存、十
合一读卡器、吸入式DVD刻录机、千兆网卡。性能这么强大,上网、
看电影、玩游戏都绰绰有余!2、虽然是集成显卡,但最大可以支持256M的显存。winsat的得分在
3.5以上,比市场上主流的独立显卡性能还要好。3、体积小,散热却特别好!独创对流式散热通风技术,机箱顶部和底
部同时进风,再通过系统风扇从后测排出,就好像房屋设计中的南
北通透,保障系统稳定!消台话术为什么说天骄i操控和移动非常方便?1、无线键盘、无线鼠标、遥控器,所有的控制都可以远距
离实现,可以让您坐在沙发上或是躺在床上自由简单的
操控电脑啦!2、体积小连线少,这样还方便移动,您可以把它放在书房
上网、也可以随时把它移到客厅欣赏高清大片,方便极
了!消台话术为什么说拥有天骄i是一种享受?1、天骄i特备了DVI数字高清接口、7.1声道高保真音效输
出,还赠送您百部正版高清大片,与您家的大屏幕电视
和高档音响连接起来,就是一套多功能的家庭影院!2、天骄i是最环保健康的。28分贝的超低静音、纳米防辐
射涂层,完全符合的欧盟ROHS绿色标准,您可以放心使
用。而其他很多品牌都没有通过这个认证。消台话术联想独有的娱乐地带有什么好处?易:联想的娱乐地带里有成百上千的影音娱乐资料,无需注册、无需
下载而且保证网络安全,是您全家的专属电影院!优:在LVT宽带智能管理技术支持下,娱乐地带的网络视频质量是最好
的,全部达到700K码流!而一般的视频网站播放窗口只有掌心大
小,而且还经常卡停,看起来十分难受!新:所有最新的电影、电视剧、杂志都会第一时间出现在娱乐地带
里!其他品牌送您几张光盘是不能更新的,看完就没用了。省:有了娱乐地带,您再也不用花钱买影碟、杂志啦。消台话术联想一键恢复有什么好处?万一您的电脑系统出现了严重问题时,不用着急,“一键恢复”可以在几分钟内将系统C盘恢复到完好无损的出厂状态(或是之前的备份状态),比重装系统节约了40分钟,多省时省力啊!消台话术家悦S独有的智能监控技术对孩子有什么好处?电脑是现代学生一定要掌握的工具,不能不买。但需要注意孩子正在长身体,长期以错误的姿势使用电脑,孩子的眼睛、脊柱容易受到伤害。家悦S电脑使用最先进的智能感应技术,可以实时监控孩子的坐姿,随时提醒孩子调整。同时,屏幕还能根据环境光线自动调整到最佳亮度,您再也不用担心孩子因为使用电脑而近视、驼背了!这是联想领先全球的独有技术,其他品牌根本做不到!消台话术家悦S的“联想100分学校”有什么好处?联想家悦S电脑中特有的“联想100分学校”融合了最权威、最丰富的教育资源,时时在线更新。他就像一个全能、专业的家庭教师,有针对性的帮助您的孩子轻松提高学习成绩。而且有了新联想100分学校还能为您节省了一大笔上课外辅导班、买课外资料的开支!有些品牌送您学习光盘,但是由于不能更新,试题做完一遍就没用了,而且很多内容都落伍了,根本不实用!
消台话术联想100分学校中的“名师辅导”有什么好处?什么是“状元学习法”?通过“名师辅导”模块,可以听全国一流教师在线授课、互动答疑,就像把最好的老师请到家里来做家教,让您的孩子能够与首都重点学校的学生一样,直接与名师进行互动答疑;
联想100分学校的学习系统,根据历年高考状元实践总结的“状元学习法”组织架构,带着孩子用状元用过的方法预习、学习、复习,走状元走过的路,现在买还赠送最新的“07年状元成材宝典”!这些都是联想独有的技术软件,只有家悦才是真正能帮助孩子学习的电脑!消台话术家悦S独有的“网络健康保护”有什么用处?
“网络健康保护”可以根据您的意愿屏蔽不良网站,限制孩子聊天、玩游戏,控制上网和关机时间,您买了家悦电脑就不用再为管孩子用电脑而发愁了!如果是其他品牌的电脑买给孩子的话,很可能就成为他的“大型游戏机”了!消台话术锋行的模式转换有什么好处?
LVT的系统调节技术支持下的模式转换,可以根据您的需求随意改变cpu的频率和风扇转速,从而调控电脑的运算性能!就像开车一样,不同的路况要用不同的档位才最省油也最有效率。消台话术锋行X的黑色外观采用什么工艺?有什么好处?锋行X的黑色外观采用亚光喷砂工艺,不但非常酷而且非常耐磨。不像惠P的黑晶机箱那样特别容易脏、特别容易出现划痕!目录品牌、品质、服务话术消台话术扬天话术笔记本话术扬天话术——新卖点闪电备份与恢复有什么好处?比如您要上网下载资料怕被病毒感染,您就可以事先进行闪电备份,万一中毒只需要10秒钟就能恢复到之前完好无损的状态!如果没有闪电恢复,但又无法杀掉顽固的病毒,就只能花1个多小时的时间重装系统,更重要的是您宝贵的资料就永远消失了!扬天话术——新卖点安全密钥有什么用处?1、安全密钥就相当于一把钥匙,可以打开电脑里只属于您
自己的私密空间,2、安全密钥是采448位的物理加密,无法破解。您可以通
过安全密钥来登陆系统,大大提升了安全性。3、另外,这还是一个优盘,非常实用,两全其美!扬天话术——新卖点互联一点通对用户有什么帮助?1、互联一点通是一个多功能蓝牙设备,他可以让扬天电脑与手机等蓝牙设备无线关联在一起,导入导出通讯录、信息、图片,提高办公效率。2、它还可以作为遥控器来遥控扬天电脑上播放的PPT翻页,开会或讲课都会更加方便。3、它还赠送一个专用的耳机,您在工作之余可以把它当作蓝牙耳机享受音乐,轻松一下。4、除此之外,互联一点通除也是一个优盘,还可以实现安全密钥的所有功能!功能这么强大,而且外观这么精致,您完全可以像手机一样把它天天带在身边!扬天话术——新卖点虚拟服务器有什么用处?您只需把文件添加到扬天电脑的虚拟服务器中,内网中的所有人都可以随意的下载,而不用修改繁琐的网络设置,也不用设置复杂的文件共享!多方便啊!而且还不限制文件大小,就像一台容量无限大的服务器!扬天话术——新卖点为什么说扬天内网沟通比QQ、MSN更适合公司使用?1、扬天电脑的内网沟通功能不需要借助因特网,不会像
QQ、MSN那样经常被病毒侵袭;2、操作比QQ和MSN更加简单、方便;3、避免员工通过QQ和MSN作一些与工作无关的事情,提高
工作效率。扬天话术——新卖点新扬天的企业加油站对企业有什么好处?企业加油站的培训中心里有新东方英语、用友通、普华永道等众多权威、实用的培训课程!价值13000元!联想全部为您支付了!扬天话术——商促话术一次购三台扬天A送GPS导航仪1、一次性购买三台扬天A系列标配产品,就送您一台价值
2988元的万利达GPS导航仪!有了它,您可以方便的开
车出去办事或旅游,不用担心找不到走错路或迷路了。2、比起其他品牌的礼品,我们的导航仪价值最高也最实用
了,近3000元的东西,即便是您自己不用,送给别人
也是非常体面的啊!扬天话术——商促话术明星机型扬天M4600升配降价1、联想扬天M系列电脑本身就是市场上实用超值的主流商
务电脑,一直卖得最好!现在更是有千载难逢的大降
价!2、不只降价,我们还会送您价值199元的安全密钥。这样
高的性价比商用市场上是前所未有的!很多企业、单位
都来抢购,您可要抓紧时间购买,错过就太可惜了!扬天话术——商促话术扬天M、E系列免费赠送1GBSafe联想扬天M、E全系列产品都免费赠送1G的安全密钥,价值199元呢!安全密钥就相当于一把钥匙,可以打开电脑里只属于您自己的私密空间;采用448位的物理加密,无法破解,您可以通过安全密钥来登陆系统,大大提升了安全性;另外,这还是一个优盘,非常实用,两全其美!扬天话术——商促话术扬天A配17液晶免费升级19宽屏液晶
从现在起购买联想扬天A系列标配17寸液晶的电脑,可免费升级到19寸宽屏液晶显示器!以前17”LCD换19”LCD要加500元,而且市场上17”LCD和19”WLCD的差价也在600元以上。现在买联想商用扬天再合适不过了。很多企业、单位都来抢购,您可要抓紧时间购买,错过就太可惜了!目录品牌、品质、服务话术消台话术扬天话术笔记本话术笔记本话术——天逸F51天逸F51的A面采用独特的光织纹材质,有什么好处?1、联想独创的光织纹是一种高科技的制作工艺
使产品漆面坚固而且不易脏、不易划伤;2、像皮织一样的高档的手感,而且冬天不凉
手,夏天不滑手;笔记本话术——天逸F51天逸F51独有的无边墨镜防护设计有什么优势?1、联想独有的无边的一体化外屏设计,让您视觉更宽广;2、有了外屏保护,可以使液晶内屏不会被尘土、手印等污染弄脏,您可以用
干净的布直接放心的擦拭干净外屏,简单便捷;3、外屏可以承担一定的压力,有效保护液晶内屏不会压碎,更可以不使内屏
划伤。这样也就延长了液晶的使用寿命。如果发生意外,更换一块外屏只
需要几十元,而一块液晶内屏需要2000元左右呢;4、由于是无缝的一体化设计,当水意外泼溅到屏幕上时,完全不用担心水顺
着缝隙进入液晶屏电路而损毁;5、无边墨镜可以有效的减少电磁辐射,您长时间使用F51这款电脑不会眼睛痛
或头痛。笔记本话术——天逸F51为什么说天逸F51音响系统非常强大?1、独特的全音域五音响体系设计,高中低三种音色可以独立
分离在不同的音箱里发声,让您用笔记本就可以享受到震
撼的环绕音效。而其他品牌所谓的音响只能算是喇叭;2、F51有专业的杜比音效认证,您用F51连接家庭音响可以让
全家人享受真正的家庭影院。即便是连接普通的音箱或耳
机听音乐、玩游戏也会发现与其他品牌笔记本的感受非常
不一样。来,您可以试试。笔记本话术——天逸F51为什么说联想的高触感键盘是世界最好的笔记本键盘?高触感键盘采用世界上最好的布局设计、按键结构和按键力度感。您试试看,触感是不是与其他品牌很不一样,您使用这样的键盘不仅舒适、快捷、不易出错,而且能充分保护手指手腕的健康。笔记本话术联想天逸笔记本的遥控器可以给您带来什么好处?这是业界首款可以遥控操作的笔记本,天逸笔记本(个别机型)暑期赠送遥控器,用它可以坐在客厅沙发上,或是躺在床上遥控欣赏电脑上的电
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 22024x年春季幼儿园园务工作计划书
- 医院个人工作计划范文大全
- 安全生产部工作计划
- 20242024年度金融学院外联部工作计划
- 人力资源经理个人工作计划
- 小班第一学期工作计划小学第一学期五年级2班工作计划
- 学生个人学习计划模板
- 2024市场部年度工作计划表
- 2021年秋季卫生保健工作计划
- 岭南师范学院《计算机基础应用Ⅰ》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 内控案防培训
- 护士2024年终总结
- 河道保洁员培训
- 学生矛盾处理协议书(2篇)
- 2024年高考真题英语(新高考Ⅰ卷)
- 穿越河道顶管工程施工方案
- 【数学】小学四年级口算题大全(10000道)
- 中国脑出血诊治指南
- 走进《黄帝内经》学习通超星期末考试答案章节答案2024年
- +期末复习选词填空专项练习 人教版八年级英语上册
- 微博营销 课件(共70张 )- 《网络营销》同步教学(重庆大学 )
评论
0/150
提交评论