用心体会ER提升企业竞争力3

提升企业竞争力保住我们的好生活用心体会ERP1讲清几个问题什么是ERP？ERP能为我们做什么？什么是实施如何实施ERP？实施成功的关键因素是什么？实施过程中应注意哪些问题？实施要达到哪些目标？为什么ERP在有些企业招致失败？2什么是ERP？ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。3企业资源与ERP厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。4ERP能帮我们做什么？企业职能与资源整合从定单到出货数量、时间连动企业资源可视化利用现有资源，做更多生意规范企业管理、适应未来发展提升员工素质5ERP工作原理见文档6什么实施？-实施的必要性手工管理模式与手工业务处理流程符合企业特点的先进管理模式与人机合一的流程软件提供的管理模式与计算机业务处理流程传统管理模式改造手工业务流程改造符合企业特点重新设置企业流程ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。7北美福特汽车公司应付帐款部门业务流程重组2/3的汽车部件从外部供应商采购部门员工总数500多人计划裁员20%，最后不超过400人ERP应用的一个经典案例（1/7）8ERP应用的一个经典案例（2/7）与日本马自达公司的比较（Benchmarking）福特占有马自达公司22%股份应付帐款部门只有5人500：5>>规模上的差异9ERP应用的一个经典案例（3/7）采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款10ERP应用的的一个经典案案例（4/7）采购部供应商应付帐款部门门仓库发送采购订单单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库11ERP应用的的一个经典案案例（5/7）业务重组的成成果过去：应付帐款部门门需核查订单单副本、收货货单、发票中中的14项数数据是否相符符才能付款，，三证核查化化费了大量人人力和时间。。现在：只需从中央数数据库中查询询三项数据：：零部件名称称、数量、供供应商代码即即可决定付款款。12ERP应用的的一个经典案案例（6/7）业务重组的成成果过去：应付帐款部门门员工500多人，计划划裁员20%。现在：应付帐款部门门员工125人，实际裁裁员75%。。13ERP应用的的一个经典案案例（7/7）业务重组的成成果过去：订单与收货单单难以吻合，，原因诸多，，付款不能及及时准确，物物料管理工作作复杂，财务务与业务数据据难以一致。。现在：订单与收货单单自然吻合，，付款准确，，财务与业务务数据完全一一致，物料管管理工作规范范与简化。14产品和实施的的关系成功的项目=3分软件+7分实施+12分管理！！双赢！为企业业创造价值！！15ERP实施阶阶段16ERP实施阶阶段系统选型项目准备系统建设系统交付持续改善项目管理，变变革管理17ERP实施——系统选型系统选型业务诊断IT规划方案项目准备系统建设系统交付持续改善项目管理18ERP实施——项目准备系统选型项目准备系统建设系统交付持续改善项目范围项目组织项目计划项目启动项目管理，变变革管理19项目实施目标标在规定的时间间内，完成实实施任务，建建立支撑内部部运作、实时时信息加工与与获取的ERP系统。。科学的企业内内部治理结构构和内部运作作规程。培养一大批管管理人才20项目实实施策策略基于成成熟的的实施施方法法论，，降低低实施施风险险分阶段段实施施与验验收策策略实施范范围:组织范范围ERP系统统模块块地点业务流流程：：在充充分考考虑业业务特特点的的基础础上，，重新新设计计并优优化。。21项目实实施计计划需求与与设计计数据准准备项目管管理准备KU培培训系统切切换：：2002/12/31集成测测试会议室室模拟拟系统配配置与与测试试EU培培训生产系系统权限运行支支持ERP项目目组织织机构构ERP领导导小组组财务与与管理理会计组组项目经经理关键用用户销售与与分销组组关键用用户物料管管理组组关键用用户生产管管理组组关键用用户数据组信息支持组项目负负责人人环环相相扣层层尽尽责全心投投入23ERP实施施—系统建设设系统选选型项目准准备系统建设系统交付持续改善流程优优化培训系统配配置系统测测试模拟运运行静态数数据最终用户手手册项目管理，，变革管理理24实施ERP所需的时时间经典文献中中－－1.5至2年年实践中－－－中小公司司6至8个个月应当强调：：ERP的的应用是无无止境的－－－“ERP不不是目的地地，ERP是长征的的历程。25实现基本MRP库存记录准准确度在95%以上上，物料清清单准确度度在98%以上。这这样的数据据准确性要要对所有的的物料项目目达到，而而不仅仅限限于测试项项目在整个企业业范围内，，80％以以上的员工工接受了初初始教育和和培训指导委员会会批准进行行现场测试试现场测试成成功，用户户签字确认认26ERP实施施—系统交付运行行系统选型项目准备系统建设系统交付持续改善生产系统准准备系统权限最终用户培培训训动态数据切换运行项目管理，，变革管理理27并行策略以一个月为为周期验证数据明晰新流程程熟练操作技技巧安全稳键企业信息系系统的实施施步骤ERP实施施—持续改善28实施成功的的关键因素素“一把手””工程优秀的项目目团队分模块实施施策略项目报告和和沟通机制制文档记录有效地引导导客户贯彻始终地地培训29“一把手””工程“一把手””的作用保证资源到到位保证各部门门的通力配配合关键问题的的决策保证系统持持续运行强调重在管管理而非重重在技术！！30成功的项目目管理控制需求变变动有约束条件件有一定程序序树立权威形形象强硬的工作作作风31项目团队强有力的项项目经理职责、能力力团队建设团队文化、、团队精神神32分阶段实施施策略全面规划、、分步实施施模块启用的的先后顺序序分阶段实现现目标忌“大跃进进”、“一一步求成””33项目沟通存在于：项目组与客客户、项目目经理与项项目总监、、项目组内内部沟通方法：：项目会议、、项目报告告、电话、、电子邮件件、传真、、个别谈话话、现场接接触网站掌握项目沟沟通的艺术术34贯彻始终地地培训对领导层培培训对项目组培培训对最终用户户培训35知识转移过过程中的学学习曲线兴趣挫折厌恶找回感觉开窍麻木领悟36实施过程中中应注意的的问题37期望值风险险ERP可以解决任任何问题？？预期目标实际目标差距高层层领导要对对ERP有正确认识识；加强强培训，统统一认识；；强调调“实事求求是”的作作风。管理软件是是管理工具具不是神灯灯！38有效遏止对对变革的抵抵触控制项目周周期沟通加强培训和和学习激励机制39企业高层领领导的作用用在ERP实实施和应用用过程中，，企业高层层领导的作作用是十分分重要的：：投资人的思维维方式和和行为方方式的改改变第二位的的优先级级排除障碍碍，推进进项目的的进展对项目的的成功负负最终的的责任40ERP实实施应用用关键因因素在ERP实施应应用过程程中最重重要的因因素有三三，按优优先级排排序为：：人－高层领导导和广大大员工数据－物料主文文件和库库存记录录、主生生产计划划、物料料清单、、工艺路线线、工作作中心－垃圾进，，垃圾出出技术－计算机应应用41ERP实实施应用用十大忠忠告1.领导导全面支支持，始始终如一一2.高度度重视数数据的准准确性，，建立必必要的责责任制度度3.目标标明确，，不断检检测，不不断改进进4.不要要将没有有经验的的人放到到关键岗岗位上5.不要要压缩人人员培训训的费用用6.寻求求专家的的帮助7.不要要把手工工系统的的工作方方式照搬搬到计算算机系统统8.既要要从容，，又要紧紧迫9.树立立全员参参与意识识10.ERP不不能医治治百病