出租车驾驶员培训

汉寿县出租车驾驶员培训前言安全运营是出租汽车客运服务的首要目标。作为出租汽车驾驶员，应当树立安全文明行车意识，掌握安全运营基本知识，具备安全运营的心里素质，掌握在复杂天气、复杂路况和紧急情况下的安全行车技能、治安防范及处置方法，保证出租汽车客运服务的安全。一、影响安全运营的因素

1、主观因素：驾驶员自身的因素遵守法规和安全意识驾驶技术和行车经验心理素质生理素质2、客观因素

车辆技术状况

道路状况

特殊天气和气候变化

交通环境总之，主观因素和客观因素是密切相关的，既要强调主观因素是行车安全中最主要的因素，又要重视并考虑客观因素的影响和制约作用。二、不利安全运营的因素1、疲劳驾驶是“帮凶”卧铺客车敲警钟——2012.8.26包茂高速公路陕西延安特别重大道路交通事故

一、基本情况

2012年8月26日2时31分许，内蒙古包头市驾驶人陈强驾驶蒙AK1475号宇通牌卧铺大客车（以下简称大客车），沿包茂高速公路由北向南行驶至484km+95m处，与河南省焦作市孟州市驾驶人闪文全驾驶的重型罐式半挂汽车列车（主车豫HD6962号解放牌重型半挂牵引车/挂车豫H213A挂号中集牌罐式半挂车，以下简称“汽车列车”）发生追尾碰撞，致罐式半挂车内甲醇泄漏并起火，造成大客车内36人当场死亡，3人受伤。2、酒驾【酒驾】

公安部交通管理局最新统计数据表明：每3起酒后驾车事故就会有1人死亡，酒后驾车发生事故的比率为27％，是非酒后交通事故的26倍。

酒后驾车＝15日以下拘留＋暂扣驾照＋罚款

喝多少酒算酒后或醉酒后驾车？酒后驾车和醉酒驾车，是按血液中酒精浓度的不同来区分的，按现行标准，血液中酒精浓度在0.2－0.8mg／ml（不含0.8）之间，属于酒后驾车；血液中酒精浓度在0.8mg／ml以上属于醉酒驾车。有人酒量好，喝几杯感觉还是很清楚，但是血液中的酒精浓度已是很高了。

一般来讲，喝一小杯啤酒后，血液中酒精浓度在0.14mg／ml。啤酒喝3杯左右，或白酒3两左右，血液中酒精浓度就超过0.8mg／ml了。酒驾：【规定】：饮酒后驾驶机动车的，处15日挽留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，5年内不得重新取得机动车驾驶证。3、超速行驶

有专家对大量交通事故进行了统计分析后发现，与车速有关的交通事故大约占到交通事故总数的80%。所以俗语说“十次车祸九次快”，是有一定道理的。

超速行驶影响驾驶人观察、判断的准确性；减少了驾驶人的反应时间；使驾驶人的空间认知能力减退；使驾驶人对空间距离的判断产生误差；使驾驶人对速度判断产生误差；使驾驶人容易疲劳等。车辆超速，一旦肇事，往往还要加大交通事故损害后果。因为超速在发生碰撞时，速度越快，撞击力越大，交通事故的损害程度就越高。4、疾病和药物出租车司机身体状况令人担忧由于工作时间过长，出租车司机已经成为庞大的“疲劳驾驶族”，不仅损害自己的身体，也成了城市交通安全的一个潜在隐患。出租车司机身体状况令人担忧（一）根据凤凰网的调查，今年前十个月，全国发生出租车司机猝死案例31起。

【案例】41岁的哥通宵开车清晨猝死出租车内（二）根据免费为出租汽车司机体检的南昌市第三人民医院的情况显示，今年参加体检的6000多名司机，多数都有不同的疾病，患一种以上疾病，处于亚健康状态的司机高达80%以上。患有前列腺肥大的占43%，高血压的占38%、肥胖病的占32%、高血脂的占31%、患腰椎、颈椎病的占31%。许多司机身兼数病，完全合格的体检报告不到20%。

5、行车不系安全带

在一次可能导致死亡的车祸中，安全带的使用可使车内人员生还的几率提高60%，发生正面撞车时，系了安全带可使死亡率减少57%；侧面撞车时可减少死亡率44%；翻车时可减少死亡率80%。

最新统计表明，车祸中后排未系安全带的乘客猛烈撞击前排座椅，会对司机或前排的乘客形成极大的冲击，使他们在车祸中死亡的概率增加大约5倍。安全带的防护作用主要是：(1)防止驾、乘人员被抛出车外；(2)对抗撞车时的减速度，使驾、乘人员不致与方向盘、仪表板、档风玻璃等物品发生第2次撞击。6、复杂天气下安全运营

雾天行车风险识别分析与安全行车措施一、风险分析1、能见度低，视野不佳，在长时间观察下，容易导致“雾盲”现象，导致观察判断力下降。2、玻璃和车窗上易凝聚水汽，影响驾驶人视线。3、车灯射出的光线，在雾气的折射作用下，视距缩短。4、影响驾驶人情绪，容易造成驾驶人心情压抑、烦躁和情绪波动。耐不住性子，往往开着开着车速就快了起来。5、道路湿滑，轮胎与地面的附着系数小。6、因视线不清，没有及时发现道路上的非机动车、行人或路边停驶的车辆而发生事故。7、车辆发生故障或事故时，应急措施不当，造成次生事故；8、紧急情况下，紧急制动、打方向过快，造成侧翻事故。一般情况下，雾天发生的事故都比较大，特别是在高速公路上发生的交通事故，往往后果都非常严重。雾天安全行车措施1、出车前，认真检查车辆灯光、制动、转向等关键装置部位是否齐全有效、灵活好用，将挡风玻璃、车灯擦拭干净，警示三角灯及标志携带齐全。

2、集中精力，情绪稳定，确保观察、判断和操作处于良好状态，不至于失时、失误。3、避免赶路心急而造成超速行驶。4、降低车速，保持车距。当能见度小于200米大于100米时，时速不得超过60公里；能见度小于100米大于50米时，时速不得超过40公里；能见度小于50米时，时速应控制在20公里以下，如果在高速公路上，应从最近的出口尽快驶出。

雪天行车风险识别分析与安全行车措施一、风险分析1、雪天，道路积雪，被冰雪覆盖，道路附着力小，汽车的制动性能极差，是安全行车的主要风险。行车过程中急刹车，极易造成车辆侧滑、甩尾、甚至转圈。车辆来往，其它车辆的侧滑、甩尾、转圈也很有可能会碰撞到你的车，即使是驾车多年的老驾驶员也很难保证不发生事故。一到冬天下雪，发生的大小交通事故增多，不少事故甚至造成车毁人亡的严重后果。2、道路被积雪覆盖后，道路病害同样也被覆盖，难以被提前发现，也会给安全行车造成很大危险，特别是车辆较少的低等级公路、乡村公路和油区生产路等，一般道路病害较多、较重，危险更大。3、下雪时空气湿度大，在车辆内外温差的作用下，车内人员的呼气遇到冰冷的挡风玻璃和车窗玻璃，极易在玻璃上冻结成冰霜或形成霜雾，严重影响驾驶视线。二、安全行车措施1、出车前要对车辆的安全技术状况进行检查，确保车辆处于良好状态不能让车辆带有故障上路。在山区、严寒地区行驶的车辆，车轮安装防滑设施。2、出车前特别是长途外出，确保自己精力充沛、情绪稳定、身体状况良好，确保观察、判断和操作处于良好状态，不至于失时、失误。3、雪天驾车外出，低速行驶。雨天行车风险及防护措施雨季行车，视线不清和路面湿滑成了众多驾车者不可掉以轻心的潜在危害。在这种恶劣的天气状况下，驾车出行一定要倍加小心。

1、雨天行车起步动作要缓慢，行驶速度要平稳，车辆要保持足够的前距与横距，充分利用发动机牵阻作用减速，避免急打方向盘，急踩制动。爬坡时，应提前换入合适的档位，中途尽量避免换档，切勿在滑溜的坡道上停车、会车和超车。

雨天行车2、雨天行车，驾驶室内外有一定的温差，风挡玻璃容易凝结成雾气。影响驾驶员的视线，要及时打开风机，调整出风口至风挡玻璃方向。必要时要将驾驶室前门窗玻璃摇开一条缝，以增强两侧视野，扩大听力；也可提前在风挡玻璃的两面涂上半干的肥皂，然后抹匀擦亮，这样水雾就不会附着在风挡玻璃上了。

雨天行车3、雨刷对视线的影响决不可低估，要经常检查雨刷器胶条，以免胶条老化、破损影响刮水效果。雨天在道路条件允许需要超车时，应提前将雨刷器调到最高档，以防前车溅起的路面积水打到风挡玻璃上，造成瞬时视线盲区，发生危险。

雨天行车4、特别需要注意的是；刚下雨时是最危险的，由于雨水与路面的灰尘混合形成的泥浆，会使路面像涂了一层“润滑剂”，轮胎与路面附着力减至最小，易使车辆发生侧滑，慢速行驶较为安全，应避免重踏制动器及猛打方向或急加速，更不得脱档滑行，制动要早踩慢踩，慎用制动。

、5、雨天行人和自行车行动不便，行人身穿雨衣或撑伞，听觉和视觉受到影响，避让汽车不及时，此时应降低车速行驶，加大与前车、行人的纵向、横向距离，并要注意观察路人和自行车动态，遇紧急情况要冷静，观察判断要及时、准确，采取措施要提前。雨天车辆制动距离,比良好天气要长20%—40%，同时还要尽量避免泥水溅污行人。

雨天行车6、雨水大时，车辆在通过路面积水的道路时（尤其是地道和凹路易积水的地段），有条件的应先弄清水的深度，如可通行，应换入低速挡，适当加大油门匀速一气通过，避免车速过快，溅起的水花将发动机电器部件打湿，造成熄火。或因车速快，将水溅起，挡住玻璃视线，发生意外事故。

雨天行车7、车辆通过积水后或长时间在雨水中行驶，应及时轻踩制动踏板，感觉制动是否有效，如制动不灵，请不要慌张，此时是制动蹄片与制动毂之间有积水，应马上降低车速，反复的轻踩制动踏板，将制动蹄片与制动毂之间积水磨干，避免紧急情况下制动效果变差而发生事故。

8、切记！涉水深度超过发动机舱盖，不要再继续行驶，应立即熄火停车，否则容易发生“气门顶”事故。如果涉水行驶时发动机熄火，千万不要尝试再启动发动机。因为水是不可以压缩的，水进入气缸后如果再启动发动机，活塞连杆会被打断或缸体被打漏。

交通事故应急常识

1.车辆发生撞击事故前一瞬间，乘客要握紧扶手、椅背，同时两腿微曲用力向前蹬地。车辆翻滚时，应迅速抱住头部，并缩身成球形，以减轻头部，胸部受到的冲击。必要时司机应迅速躲离方向盘，抬起两脚，以免因受到挤压而受伤；交通事故应急常识2.行人、车辆出现险情或发生事故，应立即拨打122或者110报警电话，清楚表述案发时间、方位、后果等；并记下肇事车辆的车牌号、车身颜色或者其它特征，等候交通警察来处理；交通事故应急常识3.发生交通事故后应立即停车，保护现场，开启危险报警闪光灯，并在来车方向50米到100米处设置警示标志；若未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以先行撤离现场回复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；交通事故应急常识4.因抢救受伤人员变动现场，应表明事故车和人员位置。同伴应检查伤者的受伤部位并采取止血、包扎或固定等初步救护措施。注意保持伤害者呼吸畅通，如果呼吸和心跳停止，应立即进行心肺复苏法抢救；交通事故应急常识5.如果在高速公路上发生上述情况，驾驶人员要迅速离开车辆，并尽可能在距离事故现场安全距离外放置警告标志，能够移动的机动车应移至不妨碍交通的应急车道或服务区停放，以免二次事故的发生；

交通事故应急常识6.若果伤员被挤压夹在事故车内，救助人不要生拉硬拖，应用机械拉开或切开车辆施救；车辆压住伤员，不要轻易开动车辆，应用顶升工具（如千斤顶等）或发动群众抬起车辆，再救出伤员；

7.跳车时，应向车辆翻转的相反方向跳跃，以防止跳车时被车挤压。落地时，应双手包头顺势向惯性的方向滚动或抛开一段距离，避免二次受伤；

8.车辆落水时先不要急于打开车门和窗玻璃，应待汽车稳定以后,再设法从安全的出口处离开车辆，同时深吸一口气，及时浮出水面；交通事故应急常识9.车辆撞损可能起火甚至发生爆炸，因此要尽快逃离车辆，必要时要用脚、肘甚至裹着衣物的拳头击碎车窗玻璃逃生，过路行人不要围观。10.公交车辆乘客如发生可疑物、闻到烧焦气味或看到有不明烟雾时，要及时通知司机及售票人员，切勿自行处置；

11.危险化学品车辆交通事故发生泄露时，迅速拨打110或122报警。在交通、安监、环保等专业救援人员到达之前，人群应立即疏散至上风向的安全地带，切忌围观。交通事故现场简易急救知识背景第一次世界大战：约1600万人丧失生命第二次世界大战：约7000万人丧失生命1886年至2012年：约4000万人在交通事故中丧失生命

据世界卫生组织统计，全世界每年有120多万人死于交通事故，数百万人受伤或致残。中国为此做出了“突出贡献”！1998年至2008年中国交通事故死亡人数连续十年稳居世界第一，2009年后才让位于印度等国中国汽车保有量约占全世界的10%，而因交通事故死亡、伤残的人数却占世界的20%以上，平均每5分钟一人死亡，每1分钟一人伤残背景现场急救？制服歹徒？亦或是？？？现场急救目的：挽救生命、防止恶化、促进康复原则：先人后物、先重后轻、先己后人步骤：现场评估—召集救援—伤情检查—伤者分类—实施救援现场急救2006年6月23日乌鲁木齐4名交警、4名医护人员在处理一起车祸事件时被另一辆车撞倒，造成2名交警、3名医护人员死亡1、A车撞死2人逃逸2、交警、120现场处置3、B车冲入现场撞死5人共造成7人死亡现场急救伤情评估ABC：A气道（Airway）：有无呼吸道阻塞？B呼吸（Breathing）：是否呼吸正常？C循环（Circulation）：有无体表或肢体大出血？D神经（Disability）：是否意识清醒？

E暴露（Exposure）：充分暴露受伤部位，防止遗漏危及生命的重要损伤现场急救急救四步法：通气—保证伤员有通畅的气道止血—阻止伤口持续性出血包扎—保护伤口二次受创转运—将伤员转移至专业部门深入救治现场急救重点关注：颅脑损伤—意识不清、昏迷不醒、头疼头晕施救要点：平卧，头抬高，保持呼吸道畅通.脊柱损伤—伤处剧烈疼痛，对应躯干无痛感，失禁施救要点：保持呼吸道畅通，尽可能保持伤者体位，不能随意翻动现场急救重点关注：骨折—受伤部位疼痛、肿胀、局部畸形施救要点：优先处理其他危及生命的损伤，尽量包扎固定后搬运胸腹内伤—胸腹疼痛、呼吸困难施救要点：保持呼吸道畅通，做好安抚工作，等待专业人员止血局部压迫止血+动脉压迫止血：对伤口加压止血（纱布、毛巾、干净衣服等）如无法控制出血，采取动脉压迫止血锁骨下动脉：腋窝、肩部出血腋动脉：上肢出血股动脉：下肢出血颈动脉：头面出血四要：快、准、轻、牢四不要：不上药、不触摸伤口、不取、不送伤口异物：一同包扎固定组织脱出：盖敷料—加圈加碗—包扎包扎、固定包扎、固定头部包扎包扎、固定手足部包扎包扎、固定骨折包扎找好固定物包扎、固定止血带作用：肢体大出血，止血彻底使用不当加重组织损伤！止血带材质：带一定弹性的材料止血带位置：上臂、大腿中上段特别注意：必须露出、标注时间、定期缓开、两小时内转运单人扶背拉拖转运双人扶背轿椅转运多人抱抬出租汽车驾驶员的治安防范

出租车被抢案件触目惊心3月14日至18日，西安市连续发生多起出租车司机被抢案件，劫匪5天作案6起，造成一人死亡一人重伤。4月12日大连两起出租车被抢，司机一死一重伤5月19日广州一出租车司机遭劫匪杀害6月4号漯河一女性出租车司机失踪，车辆及尸体3天后在市郊一水库发现......出租车被抢没有伤人的案件全国每天不下数百起----公安部一官员接受媒体采访时说防范工具四大防抢利器：一、gps卫星定位系统二、防护网三、出城登记四、集体力量出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【GPS和摄像头】【用途】如遇到危险，驾驶员可佯装无事，踩一脚脚下的GPS，你的踪迹就会显示在有关部门的电脑屏幕上。GPS信息中心的工作人员会立即通过车载通话器对车内情况进行监控【使用城市】北京、上海、南宁等大中城市仍在使用。【弊端】没有物理隔断，无法在事发时防止歹徒对的哥的伤害。出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【防护网】【用途】在前驾驶室和后排之间，设置一道有机玻璃金属防护网隔开，将司机包起来。据了解，一套防护玻璃售价在500元到1000元之间。另外还有一种防护网，是用金属织成的镂空的阻隔，孔很小，手、刀都伸不进去，售价与有机玻璃大体相同。【使用城市】目前，天津、江苏南京、广西南宁等地仍有使用。【弊端】阻碍驾驶员挂挡等操作，造成驾驶室内拥挤，夏季影响空调冷气传递到后排。出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【电击器】【用途】在副驾驶位置安上一种改装“高压电击器”，可使车内12伏电压在瞬间变成2万伏。司机一旦遭遇劫匪，可在一瞬间将对方击倒，从而制服歹徒或脱身。【使用城市】湖南长沙等地。【弊端】用电网保护出租车司机的做法最直接，但缺点是容易误伤好人。出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【报警器】【用途】出租车司机遇到情况直接按紧急按键通知警方。【使用城市】有一段时间，大连的一些出租车曾经安装过，广西南宁也有。【弊端】误操作、虚晃的事时有发生。

出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【车载手台】【用途】一定数量的人组成一个小组，用车载对讲机随时保持联系。【使用城市】江苏扬州等全国大部分城市都在使用。【弊端】作为城市的窗口，个别出租车司机不注意文明用语，影响城市形象。出租车被抢案件触目惊心各地出租车防抢有啥招【防狼喷雾器】【用途】防狼喷雾器有主动攻击性防卫功能，外型如同女士香水瓶。在车内狭窄空间可以自如使用。喷射时有一种刺激性气体喷出，味道酸辣，鼻涕眼泪伴随着喉咙痛，严重者伴有胸口痛等症状。有立即制止行凶事件功能。【使用城市】广西南宁市【弊端】三无产品，无正规生产厂家，质量参差不齐。出租车如何防范被抢

在此提醒广大出租车司机在营运过程中，尤其是晚上要有选择性地搭载“乘客”，并要注意“乘客”的言行、举动，发现可疑情况要机智应对。同时注意做好以下几点：1、要将车辆的防护网安装好，不要随意拆除。2、晚上在偏僻路段不要随意停车载客或下客。3、千万不要吃“乘客”递来的东西和饮料。出租车如何防范被抢

4、当在运营中发觉乘客可疑或者受到嫌疑人的威胁时，应保持冷静，在稳住嫌疑人的同时，注意寻找派出所、流动的巡警车辆，发现后立即将车驶向上述地点，寻求警方保护。如果途中没有这类站点，也可以向高速公路收费站报警或者驶向人多密集的地方寻求协助。

出租车如何防范被抢

5、当白天在市内、郊区运营受到不法侵害时，寻找机会向沿途派出所以及马路上的巡警、交警报警。

6、以下车问路、购买食品、烟等必需品为借口，向过往车辆、群众求助，注意采取此方法时要将车钥匙拔下。

7、利用GPS卫星定位系统报警。

出租车司机治安防范顺口溜

生命财产无价宝，提高警惕不能少；严防抢劫很重要，防护设施要牢靠；穿金戴银莫显耀，大额现钞要藏好；妇女儿童前排坐，问清去向大路跑；外出营运先登记，验看身份报证号；行车途中警惕高，后视镜中动态瞧；突发情况要冷静，巧作周旋发信号；相貌特征要记牢，侦查案件有依靠；孤身遇袭快离车，寻求帮助把案报；防范意识要提高，劫车歹徒无处逃。多选题（30分）1.出租汽车车的整洁要做到“六净”、“四全”、“三无”。其中“四全”是指：（

）A.顶灯标志全B.计价设备及价目表全C.营运证件及标志牌全D.防劫装置及空调音响设施全2.出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（