第章 电子商务基础知识

电子商务员考证主讲：谢桂萍日期：2010-2011年第1学期第2章电子商务基础知识1.电子商务的基本概念2.电子商务的分类3.电子商务的基本组成4.电子商务的基本应用模式5.企业电子商务的基本框架6.EDI电子商务1.电子商务的作用及特点：作用：通过降低经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，实现社会财富的最大化利用.特点：商务性（最基本的特性）、服务性、集成性（如：新老技术的协调）、可扩展性（指具有可扩展的服务器）、安全性、协调性（指贸易伙伴之间的协调）。2.电子商务的概念及内涵：概念：内涵：第1节电子商务的基本概念(第1次课)1.按交易对象分：1）B2C：2）B2B：3）B2G：2.按商务活动内容分：1)间接电子商务：2)直接电子商务：第2节电子商务的分类3.按使用网络类型分：1）EDI商务：①定义：②应用：③特点：④WEB-EDI逐步取代传统的EDI2）互联网商务：①定义：②特点3）intranet商务：①定义：②intranet商务与互联网之间的区别：③作用：第2节电子商务的分类第3节电子商务的基本组成电子商务的基本组成示意图：物流配送中心用户网上银行认证中心商家

Internet1.网络：1)Internet（因特网/互联网）:是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体.2)Intranet(内联网/企业内部网):是企业内部商务活动的场所.3)Extranet(外联网/企业外部网):是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带.2.用户：1)个人用户：2)企业用户：第3节电子商务的基本组成3.认证中心：1)认证中心CA定义：2)数字证书定义：4.物流配送：5.网上银行：1)网上银行功能：2)电子商务交易中的三流：①物流：②资金流：③信息流：第3节电子商务的基本组成按照经济活动的类别来划分：1.企业与消费者之间的电子商务（B2C）：1）定义：即企业通过网络为消费者提供一个产品或服务的经营活动。2）B2C电子商务由四部分组成：①网上商城：②物流配送：③支付结算:如：送货上门、汇款方式、电子支付④安全认证：包括消费者身份确认及支付确认3）B2C企业分类：①经营着离线商店的零售商：②没有离线商店的虚拟零售企业：③商品制造商：第4节电子商务的基本应用模式—第2次课按照经济活动的类别来划分：2.企业间的电子商务（B2B）：1）定义：即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。2）B2B企业分类：①面向交易市场的水平B2B：水平：指网站的行业范围广，很多行业都可在同一个网站进行贸易活动。如：阿里巴巴、环球资源网等②面向制造为或商业的垂直B2B：垂直分两个方向：即上游、下游如：Dell公司与上游芯片和主板制造商

Cisco与其分销商之间第4节电子商务的基本应用模式第5节企业业电子商商务的基基本框架架图2-4企业电子子商务的的基本框框架支付结算算、物流流配送、、安全认认证供应商企业实体体虚拟商务务客户网络技术术、数据据库技术术、网站站建设法律法法规政策标标准准1.供应商管管理与客客户管理理成为企企业不可可缺少的的内容。。2.企业除了了企业本本身外，，还应有有：虚拟拟商厦、、虚拟配配送中心心、虚拟拟银行等等，虚拟拟商务将将成为传传统企业业的发展展方向。。3.在虚拟商商务中交交易安全全问题是是人们关关注的问问题。4.物流管理理是企业业实施电电子商务务中物流流的具体体实现。。5.支付结算算是企业业中资金金流的体体现。6.网络技术术建设等等基础技技术是企企业实现现电子商商务、进进行信息息化管理理的基础础。第5节企业业电子商商务的基基本框架架一.EDI的概念：：1.不同组织织对EDI的定义：：①联合合国欧洲洲经济委委员会贸贸易程序序简化工工作组（（UN/ECE/WP.4）从技术上上对EDI的定义：：②联合合国国际际贸易法法委员会会EDI工作组（（UNCITRAL/WP.4）从法律律上对EDI的定义：：③联合国标标准化组组织对EDI的定义:2.EDI的定义包包含三个个方面：：①资料料用统一一标准如如：订订单、发发票、货货运票、、收货通通知等②利用电信信号传递信息息③计算机系系统之间的连连接第6节EDI电子商务二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务图中表现的是手工工条件下，贸贸易单证的传传递方式。缺点：买卖双方之间间重复输入的的数据较多，，容易产生差差错，准确率率低，劳动力力消耗多及延延时增加。二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务EDI工作过程：1）映射—生成平面文件件2）翻译──生生成EDI标准格式文件件3）通信4）EDI文件的接收第6节EDI电子商务EDI的工作过程：：

平面文件

EDI标准文件

平面文件

EDI标准文件

用户编辑单据或从MIS中提取

翻译

翻译

通信（发送）

通信（接收）

计算机网络

用户收阅单据或传送到MIS

映射

映射

具体应用步骤一、根据一套平面文件标准，把通常格式的商检申请单转换成平面文件出口商品检验申请单

报验日期：97-11-4报检单位：上海市食品进出口公司

报验地点：

/000000001

联系人：

吴继浩

单位地址：四川北路525号

托收协议号：1716

电话：

63747380

（中文）上海市食品进出口公司

装运日期

97-11-15

发货人

（译文）

装运口岸

上海

受货人

包装种类

纸箱

（中文）冻烤鳗

报验数量

2,803.00箱

商品名称规格

（译文）FrozenRoastedEel

毛33,600.00千克

HS编码

16041900

商品出口总值US＄

568,164.80

报验重量

净28,030.00千克

预约工作日期

97-11-10

商品收购总值RMB

4,500,000.00

输往国别或地区

巴基斯坦

货物存放地点

慈溪

卫生注册/许可证

3300/02202

检验依据

GB

特殊要求：

请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数

标记及号码：

N/M

需商检证单

随附单据

报验商品

名称：

HS编码

商品名称

报验件数

单位

报验重量（毛）

报验重量（净）单位

品质

16041900

冻烤鳗

2,803.0011033,600.0028,030.00035

备注：

以下内容由商检局填写

检验方式（打3或补填）

商检检验（）

认可单位检验（）

商检施检项目（打3）

品质/规格（）

共同检验（）

数量/重量（）

安全/卫生（）

包装（）

项

目

经

办

人

年

月

日

项

目

经

办

人

年

月

日

项

目

经

办

人

年

月

日

接

受

检

验

复

核

校

对

检

验

处

收

单

检

验

处

发

单

复

核

取

样

检

务

处

收

单

发

证

检

验

制

证

计

费

返回EDI工作方式返回EDI工作方式步骤二、根据据EDI报文标准,把平面文件翻翻译成EDI标准报文。返回EDI工作方式二.手工方式与EDI方式的比较：第6节EDI电子商务图中表现的是EDI条件下，贸易易单证的传递递方式。缺点：由于单证是通通过数字方式式传递的，缺缺乏验证的过过程，因此加加强安全性，，保证单证的的真实可靠成成为了一个重重要的问题。。三.EDI标准(EDI核心是单证格格式的国际统统一标准)第6节EDI电子商务1.EDI的标准应该遵遵循以下两条条基本原则：：提供一种发送送数据及接收收数据的各方方都可以使用用的语言，这这种语言所使使用的语句是是无二义性的的。这种标准不受受计算机型的的影响，既适适用于计算机机间的数据交交流，又独立立于计算机之之外。2.目前国际上存存在两大标准准体系：①流行于欧欧洲、亚洲，，由联合国欧欧洲经流委员员会（UN/EC）制定的UN/EDIFACT标准。②流行于北北美，由美国国国家标准化化委员会ANSI制定的与ANSIX.12标准。③现行的行业标标准：CIDX（化工）、VICX（