某工业大学供应链管理知识

吴文祥工商管理学科北方工业大学NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC

全程供应链管理革命第七讲内容索引时代变革：对企业管理的挑战应对挑战：从大规模生产到大规模定制转变模式：实施全程供应链管理变革管理：模式/流程/组织时代变革：对企业管理的挑战十八世纪蒸汽机革命（第一次革命）人类从农业经济时代进入工业经济时代工业经济时代：生产能力不足，商品短缺二十世纪末Internet革命（第二次革命）人类从工业经济时代进入新经济时代新经济：社会生产能力过剩，商品过剩时代变革：对企业管理的挑战从工业经济时代到新经济时代的变化从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产”导向转变为“客户”导向从“地域”竞争转变为“全球化”竞争从相对“稳定”转变为快速“变化”时代变革：对企业管理的挑战当前时代的主要特征：3C客户（Customer）竞争（Competition）变化（Change）时代变革：对企业管理的挑战管理挑战：如何快速响应客户需求？客户需求呈现个性化特征过剩是企业经营的最大风险快速响应才能留住客户面向新经济时代：客户、竞争、变化供应商研发采购制造车间销售分销客户时代变革：对企业管理的挑战管理挑战应对客户个性化需求：定制、多品种差异化应对市场激烈竞争：如何建立盈利模式、范围经济应对市场快速变化：直接、分工协作、协同应对挑战的出路：实现“大规模定制”供应商研发采购制造车间销售分销客户应对挑战：从大规模生产到大规模定制大规模生产模式的竞争环境市场需求相对统一和稳定产品生命周期较长市场需求及产品更新变化相对缓慢应对挑战：从大规模生产到大规模定制大规模生产模式客户经销商销售部生产部物料部供应商研发部ERP应对挑战：从大规模生产到大规模定制大规模定制模式的竞争环境客户需求分散化与个性化产品生命周期越来越短市场需求及产品更新变化不断加速应对对挑挑战战：：从从大大规规模模生生产产到到大大规规模模定定制制比较较““大大规规模模生生产产””与与““大大规规模模定定制制””模模式式大规模生产大规模定制营销多级代理/推销/促销直接计划基于预测的计划体系基于定单的全程计划生产产能建设/成本与质量外包/核心能力/快速响应采购价格/付款/优化库存战略合作关系研发相对独立协同研发与持续改进物流配送中心/运输管理外包给第三方物流财务成本/财务管理价值链管理转变变模模式式：：实实施施全全程程供供应应链链管管理理比较较““大大规规模模生生产产””与与““大大规规模模定定制制””模模式式供应商研发采购制造车间销售分销客户VMIERPCRMEIP供应应链链管管理理/物流流转变变模模式式：：实实施施全全程程供供应应链链管管理理比较较““大大规规模模生生产产””与与““大大规规模模定定制制””模模式式供应商研发采购制造车间销售分销客户供应应链链管管理理的的实实质质缩短短供供应应链链中中各各环环节节间间的的响响应应时时间间如何何尽尽可可能能清清除除供供应应链链物物流流各各环环节节的的库库存存转变变模模式式：：实实施施全全程程供供应应链链管管理理连锁锁零零售售管管理理：：Retail系统统营销销管管理理：：CRM（（客户户关关系系管管理理））内部部供供应应链链管管理理：：ERP（（企业业资资源源计计划划））供应应链链生生产产计计划划协协调调：：SCM物流流管管理理：：Logistics协同同设设计计与与制制造造：：CPD/CPC/VMI转变变模模式式：：实实施施全全程程供供应应链链管管理理面向向新新经经济济时时代代的的管管理理革革命命70年年代代前前80年年代代90年年代代21世世纪纪工业业经经济济后后工工业业经经济济信信息息经经济济新经经济济传统统资资源源+人人力力资资源源+信信息息资资源源+客客户户+知知识识+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科学学管管理理全全面面质质量量管管理理流流程程重重组组全程程供供应应链链管管理理变革革管管理理：模模式式/流流程程/组组织织目标战略远景/业务模式流程重组流程/岗位/绩效目标组织组织/责权利IT支撑：IT策略/IT规划/应用系统选择/实施应用当前战略远景/业务模式当前流程流程/岗位/绩效当前组织组织/责权利变革管理手工工管管理理/信信息息孤孤岛岛工管理变革革体系研发管理理变革营销管理理变革供应链管管理变革革财务管理理变革人力资源源管理变变革信息技术术管理变变革变革管理理(ChangeManagement)其中，变变革管理理是管理理变革体体系的核核心内容容，是推推动员工工观念转转变和行行为转变变的重要要途径。。否则，，如果形形成变革革的“黑洞”，将导导致变革革的失败败。IT现状战略现状状业务流程程组织机构构战略远景景目标管理理模式战略定位位组织机构构责权利划划分组织设计计流程重组组业务流程程岗位职责责绩效考核核信息化建建设IT策略IT规划应用系统统实施管理变革革变革管理理现状分析析变革目标标营销管理变革研发管理变革财务管理变革信息技术管理变革人力资源管理变革供应链管理变革专项管理变革变革管理变革管理理：模式式/流程程/组织织变革管理理：模式/流程/组织实施全程程供应链链管理的的管理变变革基于IT支撑下的业务务模式变革基于信息驱动动的业务流程程变革基于业务流程程的组织体系系变革基于客户驱动动的敏捷制造造体系变革基于协同工作作的研发体系系变革基于第三方物物流的配送体体系变革基于价值链管管理的财务体体系变革变革管理：模式/流程程/组织知识管理经验管理科学管理流程管理信息管理人本管理面向人为意志志