未来的电商之路跨境电商

1跨境电商背景随着国家对跨境电商的政策支持，进出口稳中有升的环境下，跨境电商快速发展，2013年中国跨境电商市场交易额为2.7万亿人民币，增长28.8%，这得益于互联网的迅速发展和壮大，以及进出口需求的增加。传统进出口企业、机构纷纷利用各自的固有优势，开始大规模的进入线上跨境电商市场，跨境电商平台快速被人们所认知，中国以阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势等为代表，国际主要以亚马逊、易贝等为代表。除此之外，作为服务商的PayPal、中国邮政等是整个跨境电商产业链中重要的组成要素。但是，由于跨境电商涉及国度的原因，物流、支付以及信用等问题一直困扰着跨境电商。23中国出口电商产业经济环境中国进出口形势稳中有升根据国家统计局数据显示，2013年中国全年货物进出口总额为41600亿美元，比上年增长7.8%。其中，出口为22096亿美元，增长7.9%；进口为19504亿美元，增长7.3%。4中国出口电商产业发展AMC曲线分析5市场启动期（2005年至今）C-D：2008年至2010年，纯外贸电商面临着一次重新洗牌。原来，由于传统外贸公司在外贸经验、供应链整合、行业经验等方面的巨大优势，一旦其逐步适应了跨境电子商务这一新型的外贸模式，势必会对纯外贸电商造成巨大的压力。同时2008年金融危机，整体世界经济环境疲软，对出口电商带来了打击。D-E：2011年至今，中国本土出口电子商务平台经过近二十年的发展才在现今日趋于稳定，也正是在这一逐步趋稳并相互竞争生存的发展之下，才使得中国出现了如敦煌网、全球速卖通、兰亭集势、大龙网、米兰网等一批主流的电子商务门户网站和专门从事跨境电子商务贸易的电商企业。从兰亭集势上市开始，到上海自贸区建设，以及国家对出口电商试点城市建设，加之近期国家出台的外贸零售电商的支持政策可以推断，跨境电商或将成为日后电商贸易发展的重心。6跨境电商与出口电商市场规模现状跨境电子商务是外贸发展的新方式，也是企业扩大海外营销渠道，提升中国品牌竞争力，实现中国外贸转型升级的有效途径。7出口电商市场规模2013年出口电商交易额为2.40万亿人民币，增长25.8%；2013年进口电商交易额0.32万亿，增长57.9%，进口电商发生大幅上涨得益于内贸市场的繁荣。未来，出口电商仍然为跨境电商的主角8出口电商结构2013年出口电商中B2B市场交易额为2.17万亿人民币，增长25.4%，出口电商B2C市场交易额0.2万亿人民币，增长27.8%.92013年出口电商中网上零售市场交易额为0.23万亿人民币，增长27.8%。102008年至2013年中国出出口电商商市场B2B与网上零零售占比比分析，，B2B是整个出出口电商商市场主主体，2013年占据整整体出口口电商90.4%。112中国出口口电商产产业链分分析中国出口口电商产产业链包包括：上上游制造造商/品牌商、、下游采采购商/消费者、、出口电电商平台台、自建建电商网网站、出出口电商商服务共共同构成成了中国国出口电电商产业业链。12上游供应应商地域域分布中西部地地区，以以湖北、、河北、、河南、、四川代代表的省省市正在在快速发发展，出出口电商商运营中中心向中中西部转转移是未未来趋势势，为出出口电商商的发展展增加新新机遇。。13上游品类类分布增长最快快的三大大品类分分别是户户外、家家居、汽汽配。14中游电子子商务平平台研究究－B2B模式出口电商商B2B服务是指指出口企企业与进进口企业业之间通通过第三三方跨境境电子商商务平台台进行信信息发布布或信息息搜索完完成交易易的服务务。根据据平台盈盈利方式式，可分分为信息息服务平平台与交交易服务务平台。。信息服务务平台（1）模式式介绍信息服务务平台指指通过第第三方跨跨境电子子商务平平台进行行信息发发布或信信息搜索索完成交交易撮合合的服务务，其主主要盈利利方式包包括会员服务务和增值值服务。（2）主要要代表企企业信息服务务平台的的主要代代表企业业包括阿阿里巴巴巴国际站站、环球球资源网网、中国国制造网网等。15中游电子子商务平平台研究究－B2B模式厂商1：阿里巴巴巴国际际站定位：全国中中小企业业的网上上贸易市市场主要核心心业务为为：商机搜搜索与浏浏览、专专用域名名与商铺铺、中国国供应商商认证、、网商活活动与培培训、线线下会展展及刊物物、管理理软件、、贸易通通等。营销模式式主要包包括：国际站站点击各各大洲相相关联盟盟站点、、谷歌等等线上推推广渠道道；买家家服务部部、国际际商会、、行业协协会、展展会等线线下推广广渠道；；售后服服务推广广渠道盈利模式式主要为为：阿里巴巴巴国际际市场的的主要收收入来源源于会员费、、广告收收入以及针对对会员推推出的竞价排名名、展位服务务等增值服服务收入入。1617交易服务务平台（1）模式介介绍：交易服服务平台台指在互互联网环环境下，，基于服服务器应应用方式式，实现现买卖供供需双方方之间的的网上交交易和在在线电子子支付的的一种商商业运营营模式。。交易服服务主要要包括收收取佣金费以以及展示示费用盈盈利模式式。2）主要代表表企业：：敦煌网网、大龙龙网、易易唐网等等。厂商分析析：敦煌煌网敦煌网成成立于2004年，是国国内首个个为中小小企业提提供B2B网上交易易的网站站，致力力于帮助助中国中中小企业业通过电电子商务务平台走走向全球球市场。。敦煌网网开创了了“为成成功付费费”的在在线交易易模式，，突破性性地采取取佣金制制，免注注册费，，只在买买卖双方方交易成成功后收收取费用用。截至至2013年，敦煌煌网累计计海外买买家550万，国内内卖家120万，商品品数量2500万。1819企业发展展历程在敦煌网网平台主主要提供供交易支持、海海外营销、在线物流、在线支付、金融服务、增值服务等平平台资源源整合业业务。交易支持持：产品上上传、商商品搜索索、一站站通、数据分析析等，商户户注册流流程快捷捷安全；；海外营销销：主要通通过整合合多种营营销方式式，吸引引海外采采购商访访问、了了解敦煌煌网上的的中国商商品，把把海外客客户带到到中国企企业面前前是敦煌煌网的核核心价值值之一，，敦煌网网将整合合线上与与展会等等线下资资源，形形成一个个综合的的营销方方式为客客户服务务；在线物流：敦煌网整整合了全球球著名的物物流公司，，包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT等，供客户户和商户选选择使用，，商户可以以一键发货，并且使用用敦煌网的的折扣价格，敦煌网同同时对各种种物流平台台的使用情情况进行监控，合理增减减物流供应应商；20在线支付：：根据不同的的用户需求求，敦煌网网为全球客客户提供近近30种安全有效效的在线支支付服务，，包括国际际支付与本本地化支付付方式，其其中国际支支付主要包包括：Vias、Mastcard信用卡、西联支付付、Moneybookers等，本地化化支付方式式包括：新新加坡eNETS、英国Mastro、法国CarteBleue、德国Giropay、俄罗斯WebMoney、荷兰iDeal、澳大利亚亚Bpay等；金融服务：“建行敦敦煌e保通”是中中国建行与与敦煌网合合作，为敦敦煌网商户户提供的网络融资服服务，敦煌网平平台上的商商户无需实物抵抵押、无需需第三方担担保，凭借在敦敦煌网交易易的实时记记录和积累累的信用就就可以申请请“e保通”贷款款；21移动端：敦煌网推出出商户版与与客户版两两种，敦煌网在在行业内率率先推出第第一款外贸贸交易移动动管理平台台—“敦煌网商户户版”APP应用，彻底底解决了跨跨境电商交交易中的及及时沟通问问题和时差差障碍。具具有订单管管理、订单单价格修改改、物流状状态查询、、站内信收收发、敦煌煌通在线沟沟通等功能能。客户版版主要是敦敦煌网为全全球移动客客户搭建多多个移动平平台，包括括WAP端网站、苹苹果和安卓卓系统的APP平台等，涵涵盖产品浏浏览、商品品询盘、订订单管理、、支付等整整个购物流流程；网货中心：2013年11月26日，义乌市政府和敦敦煌网联合合打造的““义乌全球球网货中心心”（VirtualWarehouse）正式上线线。这被认认为是区域域政府和跨跨境电商平平台合作，，通过“帮帮、扶、带带”的方式式，推动当当地企业实实现转型，，建立线上上线下打通通的全球渠渠道的一个个创举。2013年，网货中中心模式推推进到东莞、宁波波等货源地。。全球网货货中心，旨旨在集合当当地商务及及商品信息息，打造一一个线上虚拟仓库与与线下实体体仓库及物物流集散中中心相结合合的外贸货货源开放库库，并通过一一系列技术术手段将此此开放库与与以敦煌网网为代表的的国内外各各大电商平平台相连接接，依托各各平台的巨巨大流量，，实现开发发库中商品品和国内外外市场的对对接，并形形成销售。。2223模式式出口口电电商商B2C服务务模模式式指指通通过过出出口口企企业业与与海海外外最最终终消消费费者者之之间间通通过过第第三三方方跨跨境境电电子子商商务务平平台台进进行行信信息息发发布布或或信信息息搜搜索索完完成成交交易易的的服服务务，，根根据据平平台台运运营营方方式式，，可可分分为为开放放平平台台与自营营平平台台。开放放平平台台：：出口口电电商商B2C开放放平平台台为为出出口口企企业业、、商商家家提提供供网网络络基基础础设设施施、、支付付平台台、、安全全平台台、、管理理平平台台等共共享享资资源源，，帮帮助助出出口口企企业业、、商商家家有有效效地地、、低低成成本本地地开开展展自自己己的的商商业业活活动动。。（1）模模式式介介绍绍：：开放放平平台台开开放放的的内内容容涉涉及及出出口口电电商商的的各各个个环环节节，，除除了了开开放放买买家家和和卖卖家家数数据据外外，，还还包包括括开开放放商品品、、店店铺铺、、交交易易、、物物流流、、评评价价、、仓仓储储、、营营销销推推广广等各各环环节节和和流流程程的的业业务务，，实实现现应应用用和和平平台台系系统统化化对对接接，，并并围围绕绕平平台台建建立立自自身身开开发发者者生生态态系系统统。。（2）主主要要代代表表企企业业：：出口口电电商商B2C开放放平平台台的的主主要要代代表表企企业业包包括括eBay、亚亚马马逊逊、、阿阿里里巴巴巴巴速速卖卖通通、、全全麦麦网网等，，这这里里分分别别以以这这两两家家企企业业进进行行详详细细说说明明。。24厂商商分分析析一一：：eBayeBay作为为全全球球商商务务与与支支付付行行业业的的领领先先者者，，为为不不同同规规模模的的商商家家提提供供共共同同发发展展的的商商业业平平台台。。eBay在线线交交易易平平台台是是全全球球领领先先的的线线上上购购物物网网站站，，拥有有1.45亿活活跃跃用用户户，，遍遍布布全全球球100多个个国国家家。。目前前eBay有20%的交交易易额额属属于于跨跨境境交交易易，，其其中中每每三三个个新新用用户户中中就就有有一一个个进进行行跨跨境境交交易易。。eBay的电子支付品品牌PayPal在193个不同国家和和地区拥有超超过1.48亿活跃用户，，支持26种货币的收付付款。借助强大的平平台优势、安安全快捷的支支付解决方案案及完善的增增值服务，自自从2007年以来，数以以万计的中国国企业和个人人用户通过eBay在线交易平台台和PayPal支付解决方案案将产品销售给全球200多个国家。25262）发展历程程3）业务模式式eBay拥有3.8亿海外买家客客户资源，实实现欧美发达达消费市场和和新兴经济体体市场的全覆覆盖，为中国国出口企业、、商家提供出出口电商网上上零售服务。。中国卖家通过过eBay推广策略打造造自有品牌，，提升世界地地位认可度。。同时eBay帮助买卖双方方削减中间环环节，创造价格优势，降降低运营成本本。eBay对入驻其平台台进行跨境电电子商务贸易易的商家收取取两项费用，，一项是刊登登费，即商家家在eBay上刊登物品所所收取的费用用；另一项是是成交费，即即当商家的物物品成功售出出时，会收取取一定比例的的成交费和佣金金。27除了为卖家和和最终消费者者提供交易平平台等基础服服务外，eBay同时积极布局局出口电商““产业链”服务，为入入驻其平台的的卖家提供多多种服务，主主要包括：提供商家“前准备、刊登登物品、售出出并发货”等全套服务务指导，包括括跨境交易认证证、业务咨询询、疑难解答答、外贸专场培培训及电话培培训、外贸论论坛热线、洽谈物流优惠惠，帮助卖家迅迅速熟悉eBay平台的操作及及销售模式；；在推广、物流、、仓储和融资资等各个环节，，eBay与合作伙伴共共同为商家提提供方便快捷捷的出口贸易易服务。eBay给入驻平台的的商家提供““外贸大学”服务，数百百家优秀外贸贸的企业的成成功经验供卖卖家学习借鉴鉴，并推出了了有针对性的的各类专题课程，帮帮助、商家解解决跨境贸易中出出现的各种问问题；28通过大数据技术及对市场的深深入了解与分分析，eBay为商家提供全全球市场的动态信息，帮助卖家准准确了解国外外市场的动态态，时刻把握商机；eBay推出卖家保护护政策，并通通过持续的投投入，从保护护政策的有效效执行、买家家质量的评估估监督、发展展中市场的多多重卖家保护护等方面入手手，继续强化化对卖家的支支持和保护在本地服务方方面，eBay持续通过客户户经理和客户户服务团队为为卖家提供高高质量的服务务，包括业务咨询、市市场分析等一系列增值值服务，助力力卖家业务的的快速发展。。2930亚马逊提供的的服务包括：：物流服务：通过亚马逊快快捷可靠的多渠道物流服服务，FBA的库存也可以以用于卖家自自己的网站或或其他第三方方网站上产生生的订单。为为卖家提供简简单方便的跨跨国扩展业务务方式。推广服务：亚马逊平台提提供免费的站站内推广服务务，商家的商商品可以在主主题活动中得得到免费推广；亚马逊也提提供付费推广广，包括关键词搜索，，页面广告等。商业顾问：亚马逊拥有专专业的顾问团团队，向平台台商家免费提提供上线首次次的技术支持和咨询服务，并定期提供供网络培训。。3132自营平台（1）模式介绍绍：自营平台台是指出口电电商平台对其其经营产品进进行统一生产产或采购、产产品展示、在在线交易，并并通过物流配配送将产品投投放到最终消消费群体的行行为。（2）主要代表表企业：信息息服务平台的的主要代表企企业包括兰亭集势、环环球易购等。厂商分析：兰兰亭集势亭集势作为国国内主要的B2C跨境电商出口口企业，采用用自营模式向向海外商家销销售国内商品品，以国内的的婚纱、家装、、3C产品为主，凭借在在供应链管理理和产品推广广方面的创新新取得了一定定市场规模。。但是兰亭集集势产品的毛毛利相对来说说比较低，虽虽然业务量多多，但盈利较较少，其盈利利主要来源于于制造成本的的低廉与价格格差。33供应链链管理理：作为一一家采采用自自营模模式的的B2C跨境电电子商商务企企业，，兰亭亭集势势直接接从产品制制造商商处进进货，，这种种方式式降低低了公公司采采购成成本，有效效缩短短了供供应链链长度度，此此外，，直接接与厂厂家开开展合合作也也有效效降低低了销销售定定制化化产品品的成成本；；兰亭集集势大大数据据的运运用，，有效效降低低了商商品的的库存存压力力，其库库存周周转速速度领领先于于同行行业者者，大大数据据运用用提高高了企企业的的盈利利能力力和市市场竞竞争力力。运营推推广服服务：：兰亭集集势在在企业业运营营推广广方面面的创创新主主要体体现在在“网站联联盟”和““销售代代理”两个个方面面.自有品品牌和和贴牌牌策略略：兰亭集集势独独有的的供应应管理理模式式，为为其销销售自自有品品牌和和贴牌牌产品品成为为可能能，兰兰亭集集势凭凭借其其平台台优势势和海海外市市场对对兰亭亭集势势平台台的认认知，，可以以和国国内生生产厂厂家合合作，，生产产贴牌牌产品品和定定制化化的自自有品品牌产产品，，而兰亭从从厂家家直接接进货货的供供应链链管理理模式式帮助助兰亭亭更好好的与与制造造商开开展合合作。3435自建电电商模模式模式介介绍：自建建电商商指生生产制制造企企业通通过电电子商商务平平台直直接与与国外外市场场消费费者进进行出出口电电子商商务贸贸易。。主要代代表企企业：：目前，，越来来越多多的中中小出出口制制造企企业、、贸易易商自自建电电商网网站，，独立立运营营，代代表企企业包包括中中国本本土品品牌智智能手手机及及周边边产品品的自自建电电商商商户Antelife、义乌乌外贸贸饰品品零售售网店店Gofavor、遥控控飞机机出口口网店店Hobby-Wing、充气气游乐乐设施施贸易易公司司Funcity、巧克克力喷喷泉出出口网网站Chocolazi等。36厂商研研究：：Antelife：是一家家在线线销售售中国国本土土品牌牌智能能手机机及周周边产产品的的出口口电子子商务务公司司，旗旗下主主要销销售本本土品品牌的的智能能手机机，如如联想想、中中兴、、小米米等，，依托托深圳圳华华强强北北的的货货源源和和价价格格优优势势，产产品品主主要要销销往往欧欧洲洲市市场场，，其其中中80%的产产品品销销往往西西班班牙牙；；依依托托本土土化化的的渠渠道道建建设设和和售售后后服服务务体体系系建建设设，Antelife迅速速打打开开西西班班牙牙市市场场。。2）发发展展历历程程：：公公司司成成立立于于2011年，，经经过过深深入入的的市市场场研研究究，，公公司司选选定定西西班班牙牙这这个个对对中中国国手手机机认认可可度度较较高高的的市市场场作作为为突突破破口口。。目目前前，，Antelife的主主要要市市场场是是西班班牙牙和和俄俄罗罗斯斯，份份额额分分别别占占到到公公司司销销售售量量的的80%和20%，还还有有小小部部分分出出口口欧欧洲洲其其他他国国家家。。3）业业务务模模式式：：Antelife已在在线线销销售售国国产产品品牌牌手手机机及及其其周周边边配配件件为为主主，，模模式式虽虽然然简简单单，，但但Antelife的成成功功不不是是偶偶然然，，而而是是源源自自公公司司对对目目标标市市场场的的精准准定定位位和和““本本土土化化””的的服服务务.37精准准的的市市场场定定位位和和推推广广方方式式公司司选选择择对对中中国国手手机机认认可可度度较较高高的的西西班班牙牙市市场场作作为为重重点点突突破破口口；；对对于于消消费费群群体体的的定定位位，，Antelife定位位15——35岁的的年年轻轻消消费费者者，他他们们年年轻轻、、崇崇尚尚新新鲜鲜电电子子产产品品，，并并且且充充分分运运用用这这些些用用户户非非常常喜喜爱爱的的Facebook，Twitter等社社交交网网络络，，同同时时配合合GoogleAdwards做搜搜索索引引擎擎优优化化，，进进行行精精准准营营销销推推广广；产产品品方方面面，，公公司司为为国国外外消消费费者者提提供供涵涵盖盖高高中中低低端端各各大大国国内内本本土土品品牌牌的的手手机机，，满满足足他他们们对对产产品品多多样样化化及及具具丰丰富富功功能能的的需需求求。。本地地化化的的仓仓储储和和售售后后服服务务在产产品品配配送送方方面面，，公公司司在在当当地地建建立立了了海外外仓仓储储，并并聘聘请请了了当当地地员员工工进进行行仓仓储储管管理理、、同同时时对对接接售售后后服服务务。。现现在在Antelife可以以给给出出的的承承诺诺是是：：买家家当当天天下下单单，，次次日日便便可可收收货货。国际际支支付付：：在支支付付方方面面，，Antelife选择择PayPal为主主要要支支付付工工具具.38394.4出口口电电商商服服务务提提供供商商研研究究出口口电电商商服服务务提提供供商商撑着出口口电商的的各个环环节，在在整个出出口电商商产业链链中有着着举足轻轻重的作作用，主主要集中中在IT服务、营营销服务务、支付付服务以以及物流流服务，，未来出出口电商商服务提提供商将将趋于服服务整合合商发展展。服务（1）模式介介绍：IT服务商是是指为出出口电商商企业提提供IT服务的组组织。IT服务包括括系统开开发、系系统集成成、系统统分销、、分销代代理、IT咨询、建建站、运运维等。。从出口口电商产产业链分分析，作作为服务务商IT企业，为为出口企企业提供供网站建建设、网网站维护护等服务务，目前前自建电电商平台台占据主主要需求求，第三三方平台台需求有有限。着着出口电电商的快快速发展展，未来来出口电电商IT服务需求求将持续续增长.（2）主要代代表企业业:上海信行行软件、、广州联联雅网络络科技等等。40厂商介绍绍：上海海信行软软件上海信行行软件注注册成立立于2006年，致力力于互联联网创新新，移动动互联网网创新以以及系统统解决方方案以复复杂图形形图像识识别、运运动检测测、验证证码识别别、人工工智能、、浏览器器全自动动模拟、、自然语语言分析析、自然然语言推推理等特特有技术术为客户户提供企企业级软软件开发发交付及及互联网网创新应应用服务务。1）主要经经营范围围包括：：软件开发发、项目目外包、、IT服务、技技术合作作、技术术开发、、技术转转让、电电子产品品零售、、项目外外包等。。未来上上海信行行将加快快移动端端研发步步伐，借借势移动动市场发发展需求求将继续续耕耘于于企业软软件开发发市场。。2）业务模模式上海信行行主要业业务集中中于移动动端系统统开发服服务，是是PayPal全球移动动合作伙伙伴，帮帮助PayPal的全球商商户建立立移动销销售渠道道。同时时服务于于金融机机构，为为银行系系统提供供解决方方案，主主要为企企业提供供系统解解决方案案。主要要合作方方包括：：PayPal、NEC、CapgeminiConsultingGroup、Oglivy、Mcdonald。4142营销推广服务务（1）模式介绍绍:出口电商营销销是指出口电电商平台或网网站借助于互互联网络、电电脑通信技术术和数字交互互式媒体来实实现营销目标标的一种营销销方式。营销销内容包括搜搜索引擎营销销和社会化营营销。社会化化媒体营销服服务是利用社社会化网络，，如在线社区区，博客，百百科或者其他他互联网协作作平台媒体来来进行营销，，即拥有一个个权威的社会会媒体的存在在是类似于一一个广告牌，，如Facebook，Twitter，Pinterest，谷歌加，或或Tumblr等。2）主要代表表企业:出口电商营销销推广服务提提供商包括google，facebook，以及营销代代理和整合服服务商北京品众互动等。43厂商分析：北北京品众互动动品众互动总部部位于北京，，分公司遍及及主要城市。。致力于为客客户的搜索引引擎营销与社社交媒体营销销提供全面的的整合解决方方案。通过品众互动动各行业的搜搜索引擎管理理策略，结合合客户品牌与与产品所处不不同阶段的网网络推广需求求，为客户提提供个性化的的网络营销效效果；通过搜索引擎擎营销数据分分析及社交媒媒体目标人群群属性数据分析析，以识别受众众在网络中的的行为习惯和和消费偏好，，在此基础上上构建品牌、、产品与消费费者之间的有有效通路。2）业务模式式品众互动作为为Google中国最大的授授权代理商，，多次获得Google颁发的奖项，，并在2009年7月率先通过了了GoogleCS2.0的代理商认证证。成长8年的品众互动动为企业提供供以搜索引擎擎为基础的，，效果可衡量量的、精准化化营销的整合合网络营销服服务。2013年成为Facebook在中国大陆地地区首家代理理商。4445支付服务（1）模式介绍:国际支付是出出口电商服务务的重要组成成部分，国际际支付因涉及及到资金的国国际结算和不不同币种之间间的兑换，安安全性一直是是商家关注的的重点，另外外支付的便利利性也是用户户体验的重要要环节。目前中国跨境境电商支付的的主要方式包包括PayPal、Moneybooker、MoneyGram等在线支付，，国际信用卡卡，国际电汇汇，银行转账账，西联汇款款及银行信用用证等方式，，每种支付方方式都有各自自的优点和缺缺点，PayPal，国际信用卡卡和银行转账账三种方式占占据大部分的的出口电商支支付市场。对对于跨境电商商来说，需要要根据自身需需要选择适合合自己的支付付方式开展业业务。（2）主要代表企企业:PayPal、西联汇款、、Monerbooker等。46厂商分析：PayPalPayPal是全球最大的的在线支付服服务提供商，，公司1998年成立，在国国际在线支付付领域拥有14年的历史，覆覆盖超过200个国家和地区区，支持26种货币的结算算，此外，PayPal还支持国际流流行的信用卡卡，借记卡，，电子支票等等多种支付方方式。2)业务模式:PayPal针对中国跨境境电子商务市市场推出专业业平台PayPal中文网站，，PayPal中文网站与与PayPal全球支付平平台相连，，可在超过过200个国家和地地区进行交交易，接受受包括美元元、加元、、欧元、英英镑、澳元元和日元在在内的26种货币的付付款，同时时支持国际际信用卡和和中国银联联卡。3)收费模式:在PayPal中国网站上上，买家使使用PayPal支付购物一一律免费，，如需要币币种兑换，，需要支付付相应的货货币兑换费费用。针对对使用PayPal的商家，每每笔交易收收取一定百百分点的交交易佣金+固定费用，，如果卖家家交易数额额达到一定定标准，可可以享受优优惠政策。。47保护服务：PayPal拥有买家保保护政策和和卖家保护护政策两个个方面的安安全保护服服务。买家保护：如果买家家订购的物物品没有送送达或与卖卖家的描述述不符，只只要符合条条件，PayPal将全额赔偿偿物品金额额和运费，，由PayPal和商家进行行其余的交交涉行为。。卖家保护：：为保护卖家家的合法权权益，PayPal推出了卖家家保护政策策。卖家保保护政策要要求卖家选选择能够提提供网上快快件全程追追踪的货运运服务公司司，并提供供发货证明明。如PayPal与北京邮政政合作推出出的具有运运单追踪能能力的“贝贝邮宝”国国际物流解解决方案，，PayPal会帮助选择择合适物流流服务的卖卖家解决诸诸如“物品品未收到的的补偿申请请”及“未未经授权的的付款（例例如使用盗盗用信用卡卡进行的付付款）”等等交易纠纷纷，为符合合条件的交交易提供补补偿保护。48增值服务：PayPal和eBay凭借其平台台优势，提提供不同国国家的热卖卖商品动态态、商品销销售数及关关注度等统统计数据，，帮助卖家家了解海外外市场的最最新信息和和最新变化化，并公开开发布最新新的跨境电电商市场研研究数据及及买卖双方方行为研究究报告；同同时PayPal还帮助卖家家统计和分分析买家的的PayPal交易特点与与趋势，为为卖家定制制销售业绩绩分析报表表，帮助卖卖家更好的的开展业务务。“外贸一站站通”：PayPal“外贸一站通通”是PayPal联合国内多多家知名服服务提供商商，为帮助助跨境电商商企业，尤尤其是中小小企业快速速适应跨境境电子商业业务而建立立的服务平平台，目前前已集中了了28家合作伙伴伴，服务领领域覆