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文档简介

中南物业真诚.规范.高效.亲情 中南物业电梯困人应急预案1.岗位目的

保障乘客生命财产安全，加强、提高电梯突发事故的应急救援技术和处置水平。。2.处理流程2.1员工发现或收到电梯困人情况应立即报告物业服务分公司经理、工程维修服务部经理。2.2监控中心值班员利用监控观察被困人员情况，用五方对讲通知轿厢内乘客保持冷静。3工程维修服务部经理接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时服务电话通知电梯公司，组织电梯安全管理员救援；电梯维保作业人员应在30分钟内到场，电梯安全管理员应在10分钟内到场。2.4实施救援前，先观察机房控制柜或钢丝绳平层标识，开启厅门确认轿厢位置。2.5为防止在进行救援时轿厢突然移动，应将电梯主电源切断。2.6当轿厢地台与楼面高低相差大于500mm时，应盘车援救。2.7当轿厢地台与楼面高低相差小于500mm时，可直接救出乘客。2.8安抚乘客情绪，如有不适，送院检查。2.9救援行动完成，由电梯维保单位进行全面检查，处理故障。遇有其他复杂情况，如安全钳已动作、钢丝绳移位或导轨变形等，应等待电梯维保单位处理。2.10救援完成后，工程维修服务部经理填写

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