CMMI-组织过程聚焦过程

PAGEPAGE4组织过程聚焦过程文件编号保密级别总页数编制

变更日志编号版本修改内容修改人修改日期10.10创建初稿20.20内部评审，建立组织方针31.00发布

目录1 引言 11.1目的和方针 11.2适用范围 11.3定义 11.4参考资料 12 过程总体描述 22.1过程概述 22.2过程结构描述 23 过程活动描述 33.1评估软件过程 33.1.1概述 33.1.2角色与职责 33.1.3进入标准 33.1.4输入 33.1.5任务 33.1.6输出 43.1.7退出标准 43.2制定过程改进计划 43.2.1概述 43.2.2角色与职责 43.2.3进入标准 43.2.4输入 43.2.5任务 43.2.6输出 53.2.7退出标准 53.3协调过程开发和改进活动 53.3.1概述 53.3.2角色与职责 53.3.3进入标准 53.3.4输入 53.3.5任务 53.3.6输出 53.3.7退出标准 53.4协调使用和维护组织财富库 63.4.1概述 63.4.2角色与职责 63.4.3进入标准 63.4.4输入 63.4.5任务 63.4.6输出 63.4.7退出标准 63.5监控和评价新过程 63.5.1概述 63.5.2角色与职责 63.5.3进入标准 73.5.4输入 73.5.5任务 73.5.6输出 73.5.7退出标准 73.6协调软件过程培训 73.6.1概述 73.6.2角色与职责 73.6.3进入标准 73.6.4输入 73.6.5任务 73.6.6输出 83.6.7退出标准 83.7实施和报告 83.7.1概述 83.7.2角色与职责 83.7.3进入标准 83.7.4输入 83.7.5任务 83.7.6输出 93.7.7退出标准 93.8评审过程改进活动 93.8.1概述 93.8.2角色与职责 93.8.3进入标准 93.8.4输入 93.8.5任务 93.8.6输出 93.8.7退出标准 94 相关文档 104.1引用文件 104.2使用模板 10组织过程聚焦过程PAGE10引言1.1目的和方针组织过程聚焦（OrganizationProcessFocus,OPF）的目的在于掌握组织的过程状态，识别过程改进机会，策划和实施本组织的过程改进活动，以改进组织整体软件过程的能力。为策划和执行“组织过程聚焦”过程，拟定并维护组织方针：EPG组负责进行公司的软件过程的开发和改进；EPG应遵循本过程识别整个组织的过程改进机会，以及策划和实施过程改进活动；公司高级管理者支持公司的软件过程的开发和改进活动；公司高级管理者监督公司的软件过程的开发和改进活动。1.2适用范围适用于组织的过程改进。1.3定义下表列出本报告中专门术语的定义、英文缩写词的原词组和意义、项目组内达成一致意见的专用词汇，同时继承全部的先前过程中定义过的词汇。词汇名称词汇含义备注EPG工程过程组（Engineeringprocessgroup），协助对组织使用的软件过程进行定义、维护和改进的一个专家组。过程针对确定的目的所实施的步骤，例如软件开发过程。体系文件可在组织内使用的基本过程定义，用它来引导建立项目的一般过程。它描述每个软件实施项目定义的软件过程中基本软件过程要素，还描述这些软件过程要素之间的关系（如排序和接口）。体系文件还包括了裁剪指南，帮助引导项目根据自身的特点采纳相关体系文件。项目定义的软件过程由某项目使用的软件过程的操作定义。利用组织的软件过程、规程、工具和方法对项目定义的软件过程进行恰当的表征和描述，使其易于理解。项目定义的软件过程是根据项目特点通过裁剪体系文件而获得的。过程资产一组由组织管理的资料，由项目用于开发、裁剪、管理和实施其软件过程组成的集合。组织财富库建立该数据库在于收集和获得有关软件过程及其工作产品的有用数据，特别是与体系文件有关的数据。数据库中包含或附加了两方面的内容：一方面是实际度量数据，另一方面是理解该度量数据和评估它的合理性、适用性所需的相关信息。1.4参考资料无组织过程聚焦过程过程总体描述2.1过程概述为了有效的进行软件过程改进工作，提高组织的软件能力成熟度，公司建立软件过程改进组（EPG），负责组织公司整体软件过程的改进，使这些改进活动与公司业务目标协调一致。EPG需要按照《EPG章程》进行过程改进活动。2.2过程结构描述过程改进活动由下列过程元素组成，各过程元素之间的关系如下面所示的流程图：图AUTONUM\*Arabic\s..过程改进活动元素关系图过程活动描述3.1评估软件过程3.1.1概述公司可以每半年进行一次评估，可以是组织内部评估，也可以是外部专家评估。通过评估可以更加认识到公司当前软件过程的质量和特征。评估可针对组织中所使用的所有软件过程，也可以通过对过程和项目进行抽样评估。3.1.2角色与职责评估组：制定评估计划，界定评估范围，审阅文档，访谈评估参与者，准备评估结果报告；评估参与者：参与访谈，提供关于过程情况的反馈，评审评估结果。3.1.3进入标准EPG制定年度过程改进目标3.1.4输入EPG年度过程改进目标过程改进信息3.1.5任务（1）EPG制定年度过程改进计划（2）评估相关资料准备项目数据资料公司体系文件（3）必要的工具、设备、设施及其它资源选择评估组成员评估组成员可以包括外部人员，也可以由组织内部成员进行。（4）执行评估过程改进评估会议文档查阅与项目组面谈（5）识别出强项和弱项。（6）编写《EPG工作报告》。（7）将报告提交给参与评估的人员评审。（8）将《EPG工作报告》纳入组织软件组织财富库（根据实际情况制定或者修改《过程改进计划》。）3.1.6输出《过程评估计划》《EPG工作报告》《过程改进信息跟踪表》3.1.7退出标准评估结果得到评估参与者的评审3.2制定过程改进计划3.2.1概述每年初，根据公司当年的质量目标、软件评估结果以及相关人员的过程改进建议，EPG应制定相应的《过程改进计划》，提交高层经理批准执行。3.2.2角色与职责EPG：制定和更新过程改进计划，进行同行评审高层经理：评审和批准过程改进计划。3.2.3进入标准过程评估完成，其结果得到相关人员认可过程评估结果中已经有效的识别出过程中的弱项3.2.4输入评估结果平时收集到的组织中的过程改进提议。3.2.5任务（1）分析当前软件过程评估结果和其它的组织过程改进提议。（2）根据软件过程评估结果来确定软件过程改进活动的内容。（3）确定要实施的活动的实施优先级（4）确定负责这些活动的小组和个人。（5）确定实施这些活动的进度。（6）识别风险。（7）确定所需的资源，包括人员配备和工具。（8）将上述内容更新到组织的过程改进计划中，如果事先没有组织过程改进计划，则创建计划。（9）所有EPG成员对计划进行同行评审。（10）高层经理批准计划。（11）对计划进行配置管理。（12）在事件驱动下，更新组织过程改进计划。（13）当改进计划有大的改动时，实施同行评审，并经高层经理批准。3.2.6输出《过程改进计划》3.2.7退出标准《过程改进计划》已经修改完成《过程改进计划》得到高层经理的批准3.3协调过程开发和改进活动3.3.1概述EPG协调体系文件的制定和维护活动，成立文件编写工作组负责过程文档制定工作，并经过同行评审，最终由高层经理批准后在组织内发布。3.3.2角色与职责EPG：评审过程文档；为项目提供咨询和指导文件编写工作组：制定过程文档高层经理：批准过程文档；为过程的制定提供指导性意见；明确组织业务目标作为过程改进的输入3.3.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准3.3.4输入《过程改进计划》3.3.5任务（1）每一个项目都需要依据组织标准过程制定项目自身的软件过程。在制定项目的软件过程时，EPG必要时提供有关过程定义和裁剪方面的指导。（2）对于偏离体系文件的部分，由EPG评审，由高层经理审批。（3）在使用项目定义的软件过程时，EPG提供咨询和指导。如：工具的使用、方法的介绍；过程的理解等。（4）按照《项目监督和控制过程》中关于项目定义软件过程的变更规定，修改每个项目定义的软件过程。3.3.6输出体系文件（或其中的部分）组织标准过程发布报告项目定义的软件过程3.3.7退出标准高层经理签署批准的体系文件3.4协调使用和维护组织财富库3.4.1概述公司的组织财富库用来收集公司和项目的软件过程及生成的软件产品的信息。组织财富库由EPG维护，并设置访问权限，在公司内协调有关组织财富库的使用。3.4.2角色与职责EPG：建立和维护数据库；设定数据库访问权限。项目组：收集和提供数据；使用组织财富库。3.4.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准。项目的过程数据得到EPG确认。3.4.4输入《过程改进计划》项目的过程数据3.4.5任务（1）建立公司的组织财富库（如果尚不存在组织组织财富库）（2）按照公司过程改进计划收集软件过程及生成的软件工作产品数据（3）对加入数据库的数据进行评审，保证数据库内容的完整性（4）控制用户对数据库的访问权限，以确保数据的完备性、完整性、正确性和安全性。（5）根据访问权限访问和利用组织财富库中的数据。（6）项目组利用组织财富库中的历史数据和分析结果数据，对项目进行合理的开发和管理。（7）关于公司的软件组织财富库的具体管理内容参见《组织组织财富库和文档库管理过程》。3.4.6输出更新的组织组织财富库3.4.7退出标准EPG批准组织财富库的更新项目组获得EPG对财富库的使用批准3.5监控和评价新过程3.5.1概述EPG应该对新过程进行监控、评价及推广。3.5.2角色与职责EPG：收集、分析数据，评价新过程。新过程使用者：通报新过程试运行情况。3.5.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准3.5.4输入《过程改进计划》3.5.5任务（1）实施评审，评价新过程的可行性。决定是否试用。（2）选择合适的项目组组织试用。（3）项目组提供度量数据给EPG进行分析。（4）EPG要及时收集度量数据进行分析，评价其带来的影响。（5）EPG将收集到的数据及评价结果等内容记录总结，并形成《过程试行报告》。（6）合适时，推广使用新过程。（7）通常在推广到全组织应用前，至少在三个项目中试用。3.5.6输出《过程试行报告》体系文件（或其中的部分）3.5.7退出标准《过程试行报告》经过EPG和高级经理评审和批准新过程已纳入体系文件3.6协调软件过程培训3.6.1概述定义好的体系文件和项目软件过程是为项目所使用，为使定义好的软件过程得到正确的实施，必须对过程相关人员提供必要的培训，使项目成员掌握必要的技能和知识。培训可以由EPG和人力资源部协调完成，首先应该识别出培训需求，然后制定培训计划，并按照计划实施培训。3.6.2角色与职责EPG：准备培训资料；实施培训3.6.3进入标准《年度培训计划》和《项目培训计划》得到批准3.6.4输入《年度培训计划》《项目培训计划》3.6.5任务（1）由EPG或培训组指定的人员根据培训内容准备培训资料和教材。（2）EPG（或培训组）将培训资料下发给参加培训人员。（3）培训组根据计划要求，准备培训所需的工具、设备和设施。（4）EPG或培训组认真准备培训。（5）EPG或培训组实施培训。（6）详细的培训要求参见《组织培训过程》。3.6.6输出《培训总结报告》3.6.7退出标准培训记录被归档3.7实施和报告3.7.1概述EPG应该将软件过程开发和改进活动的情况通报给高层经理和软件过程相关的小组。高层经理通过这些报告信息，做出合理的决策，来支持