市场营销学基础知识

市场营销学工商管理学院：张莉126为什么要学习市场营销顾客需求顾客满意调查开发技术顾客中间商销售仓储生产人事财务后勤——企业管理已演变成营销管理个人营销——自我推销组织营销——非盈利组织城市营销——成都招商（成都与熊猫）国家营销——澳大利亚与袋鼠、韩国与奥运会为什么要学习市场营销——市场营销已演变成一种社会活动营销学及其分类宏观营销：以提高社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能和效用，强调通过法律规范和政府调控引导产品和服务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济持续、健康地发展。微观营销：研究企业如何引导产品和服务从生产者流向目标顾客，满足顾客的需要和欲望，从而实现包括营利在内的经营目标。(本课程重点)营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支推荐参考资料《市场营销学教程》纪宝成《市场营销管理》(美)菲利普·科特勒《竞争战略》(美)迈克尔·波特《销售与市场》杂志课程进度第一讲:市场营销学基础(绪论﹑1章)第二讲:营销信息、环境及分析(2、5章)第三讲:市场及其购买行为理论(3﹑4章)第四讲:市场细分、目标市场选择和市场定位(7章)第五讲:产品策略与新产品开发(9、10章)第六讲:定价策略(11章)第七讲:渠道策略(12章)第八讲:促销策略(13-15章)第九讲:市场营销组合策略(8章)第十讲:企业市场营销管理过程(6、16章)课程目标培养战略思考能力树立顾客导向观念掌握现代营销方法学习的重心——问题解决能力没有一种东西可以直接移植到中国，修正、创新、汉化与多样化，这是唯一的办法。教学管理成绩考核总成绩=期末成绩（70%）+平时成绩（30%）课堂要求积极参与，踊跃发言认真讨论，共同分享掌控手机，愉快学习第一讲市场营销学基础

绪论第一章市场与市场营销第一讲市场营销学基础当今世界正以以势不可当的的趋势朝着全全球市场一体体化、企业生生存数字化、、商业竞争国国际化的方向向发展。以互互联网、知识识经济、高新新技术为代表表，以满足消消费者的需求求为核心的新新经济迅速发发展。21世世纪的营销正正是处在这样样一个高度竞竞争、瞬息万万变的环境之之中。新经济济的发展要求求21世纪的的营销手段必必须满足以客客户需求为核核心的当代市市场经济的要要求。——(美)菲菲利普·科特特勒绪论《营销管理》》——菲利普••科特勒（）市场营销——现代人的的思维方式你体验到了吗吗？沃尔玛的“女女裤理论”原价降价售价：12美元单位毛利：4美元日均销售：10条总毛利：40美元售价：10美元单位毛利：2美元日均销售：30条总毛利：60美元进价：8美元元单价下降：16.7%单位毛利下降降：50%销售增长：200%总毛利增长：：50%顾客是裁判成败论英雄生产营销研发企业市场营销市场营销顾客需求市场营销≠推推销，不是企企业业务的一一部分，而是是独特的、渗渗透企业各个个部门的功能能。市场营销的核核心概念1、需要、欲欲望和需求2、产品3、价值4、交换、交交易和关系5、市场6、市场营销销者需要（）一个人没有得得到基本物质质或精神满足足的感受状态态马斯洛需要层层次理论自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生存的需要食物、水、空气安防服务、保险朋友、聚会、网络文凭、职业地位、奢侈品市场营销的核核心概念欲望（）想得到某种东东西或想达到到某种目的的的要求需求（）有能力购买并并且愿意购买买某个具体产产品的欲望强度范围曲线图NWD市场营销的核核心概念需要、欲望、、需求需要是一切社社会活动，也也是营销活动动的出发点欲望是需要的的明确化，营营销活动可以以创造和消灭灭欲望需求是用购买买方式实现欲欲望＋＋购买力＝营销活动同时也是创造需求的活活动市场营销的核核心概念产品能够用以满足足人类某种需需要或欲望的的任何东西，，是营销的媒媒介物。产品价值（消消费者剩余））顾客从拥有和和使用某产品品中所获得的的价值与为取取得该产品所所付出的成本本之差市场营销的核核心概念交换个人和集体通通过提供某种种东西作为回回报，从他人人（组织）那那里取得所需需东西的行为为交换的要件：：（1）两方以以上（2）各方商商品是有价值值的（3）信息一一定程度上互互通并能递送送物品（4）行动自自由（5）双方称称心如意交易：交换的的单位关系：与顾客客、中间商等等建立长期合合作关系网络：由关系系进一步形成成的联系市场营销的核核心概念自给～低效率率满足需要抢夺～牺牲别别人的利益满满足需要乞讨～也是以以一方利益的的牺牲来满足足另一方的需需要和欲望的的都不能成为满满足需要和欲欲望的普遍方方式市场营销的核核心概念市场:商品交交换的场所市场营销“个人和集体体，通过创造造，提供出售售，并同别人人自由交换产产品和价值，，以获得其所所需所欲之物物的一种社会会和管理的过过程”——菲利普··科特勒企业在一定的的市场环境中中，在有效的的时间，有效效的地点，以以顾客接受的的价格和最有有效的沟通方方式，将符合合顾客需要的的产品卖给企企业的目标顾顾客，并实现现顾客的满意意与忠诚。——李蔚市场营销的核核心概念市场营销者是指希望从别别人那里取得得资源并愿意意以某种有价价之物作为交交换的人。营营销者可以是是卖主，也可可以是买主。。谁更积极、、主动寻求交交换，谁就是是营销者。如果交换不能能发生，则营营销者的境况况会变得更坏坏，所以营销销者更顺从一一些。营销者是交换换中是发起交交换的一方，，往往需要事事先准备好可可供交换的东东西，因此要要承担更大的的风险。这是个具有推推广价值的概概念，包含了了重要的成功功基因。无论对个人还还是企业，都都要积极地成成为“市场营营销者”，与外界交流、、合作、互助助，得到更多多的社会机会会。市场营销营：分析、计划（企业内）销：运作、控制（企业外）简言之，市场场营销就是营营与销构成的的动态系统市场市场营销学对企业市场营营销行为及其其发展变化规规律进行系统统研究的学科科。市场营销学的的发展萌芽20世纪初，，美国有三所所大学开市场场营销学1912年赫赫杰特齐出了了第一本书，，讲推销与广广告20年代出了了教科书，有有了学会与协协会应用：20年年代-30年年代，面向实实践。革命：50年年代以后，以以消费者为中中心。发展：充实了了内容、观念念与技术。我国1936年复复旦大学讲座座，50年代大学学开课，1979年在在大连工学院院开市场学。。市场研究与市市场营销研究究Market市场组织市场体制市场供求市场竞争市场营销Marketing市场营销学的的核心思想企业及时准确反应维持并扩大销售市场环境变化适销的产品及及服务价廉质优的送送达客户前提和基础内容和方法目的市场营销学的的学术体系市场营销学基于市场角度的研究基于营销角度的研究营销手段营销管理市场环境分析市场对营销的影响特殊市场营销营销观念、市市场营销系统统与营销环境境、消费者需需要与购买行行为、市场细细分与目标市市场选择等产品策略、定定价策略、分分销渠道策略略、促销策略略、市场营销销组合策略等等营销战略、计计划、组织和和控制等直复营销、服服务市场营销销、国际市场场营销直复营销直复营销是““无店铺销售售”的一种形形式，不是““直销”与““复销”世界直销联盟盟、美国直销销协会和美国国直销教育基基金会对“无无店铺销售””进行了共同同定义无店铺销售：：不通过零售售商的固定店店面而从事销销售商品及服服务给最终消消费者的商业业活动直复营销：消消费者通过非非人员的媒体体接触商品或或服务后，其其订货和购买买是通过邮电电、电话、电电脑及其它科科技媒体来完完成的销售方方式，也把““直复营销””翻译成“直直效行销”人员直销自动销售直复营销类型型：目录营销销、直邮营销销、电话营销销、电视营销销、网络营销销市场营销学的的研究方法基于不同类型型产品基于不同营销销主体和营销销渠道基于不同营销销职能活动面向营销决策策过程定量研究（管管理科学方法法）绪论第一章市市场与市场营营销第一讲市市场营销学基基础企业所处的市市场企业经营观市场营销管理理本章内容市场商品交换的场场所；某种或或某类商品需需求的总和；；商品供求双双方的力量相相互作用的总总和；反映商商品流通全局局，是交换关关系的总和卖方买方商品合意交换平台市场流通市场的功能从企业的角度度认识市场功功能——联系不同的卖卖方（社会分分工单元），，使协作成为可可能指导每一个卖卖方的商品生生产检验卖方的生生产效率市场的类型划分标准类型市场范围区域市场、国内市场、国际市场市场状况买方市场、卖方市场竞争程度独家垄断市场、寡头垄断市场、垄断性竞争市场、完全竞争市场商品流通环节批发市场、零售市场市场的类型从同质或类质质企业的数量量（即竞争程程度）垄断市场独家垄断相对简单的营营销活动；法法规限制寡头垄断相互依存与制制约；非价格格竞争；新进进壁垒竞争市场垄断性竞争非价格竞争；；细分市场；；商品推广完全竞争价格竞争从营销的角度度看市场对于于营营销销而而言言，，市市场场就是是需需求求，，就就是是具具有有支支付付能能力力和和消消费费条条件件的的欲欲望望就是是购购买买力力，，就就是是货货币币，，就就是是钱钱企业业所所处处的的市市场场企业业经经营营观观市场场营营销销管管理理本章章内内容容企业业经经营营观观企业业在在经经营营中中最最关关心心什什么么？？以利利己己为为源源头头————扩扩大大销销售售生产产观观念念产品品观观念念推销销观观念念以利利他他为为源源头头————满满足足客客户户需需求求市场场营营销销观观念念社会会营营销销观观念念各种种经经营营观观应应根根据据情情况况融融合合采采用用企业业经经营营观观生产产观观念念认为为：：消消费费者者喜喜欢欢可可以以随随时时买买到到的的价价廉廉商商品品。。企企业业应应提提高高生生产产率率，，扩扩大大生生产产，，降降低低成成本本。。产生生的的背背景景：：卖卖方方市市场场。。我生产什么，就卖什么案例例：：骄骄傲傲的的福福特特汽汽车车企业业经经营营观观产品品观观念念认为为：：消消费费者者喜喜欢欢质质量量高高，，功功能能多多，，有有特特色色的的产产品品。。企企业业应应不不断断改改进进产产品品的的质质量量。。缺点点：：导导致致““营营销销近近视视症症””，，不不适适当当的的把把注注意意力力放放在在产产品品上上，，而而不不是是放放在在需需求求上上。。我生生产产高高质质量量、、多多功功能能、、有有特特色色的的产产品品。。案例例：：铱铱星星电电话话的的陨陨落落企业业经经营营观观推销销观观念念认为为：：消消费费者者通通常常不不会会足足量量购购买买某某一一企企业业的的产产品品。。企企业业必必须须积积极极推推销销产产品品，，大大量量促促销销。。产生生的的背背景景：：产产品品过过剩剩。。市场场营营销销观观念念认为为：：企企业业必必须须正正确确确确定定目目标标市市场场的的需需要要和和欲欲望望，，比比竞竞争争者者更更有有效效地地供供给给目目标标市市场场希希望望的的商商品品。。推销销观观念念与与营营销销观观念念的的比比较较推销销观观念念-关关注注卖卖方方需需要要-以以卖卖方方需需要要为为出出发发点点营销销观观念念-关关注注买买方方需需要要-通通过过产产品品满满足足顾顾客客的的需需要要推销销观观念念与与营营销销观观念念的的比比较较工厂厂产品品推推销销和和促促销销通过过销销售售获获得得利利润润市场场顾顾客客需需求求整整体体营营销销通过过顾顾客客满满意意获获得得利利润润出发发点点重重点点方方法法目目的的(1)推推销销观观念念（（利利己己））(2)营营销销观观念念（（利利他他））出发发点点重重点点方方法法目目的的标王王的的悲悲剧剧我卖卖什什么么，，顾顾客客就就买买什什么么。。企业业市市场场经经营营中中应应该该：：A.为为产产品品寻寻找找用用户户B.为为用用户户寻寻找找产产品品案例例：：秦秦池池酒酒业业市场场营营销销创创造造需需求求美国国一一鞋鞋业业公公司司的的老老板板派派他他的的财财务务主主管管到到非非洲洲国国家家去去了了解解公公司司的的鞋鞋能能否否在在那那里里找找到到销销路路。。一一星星期期后后，，这这位位主主管管打打电电报报回回来来说说：：““这这里里的的人人不不穿穿鞋鞋，，因因而而这这里里一一点点市市场场都都没没有有。。””接着着该该鞋鞋业业公公司司的的总总经经理理决决定定派派最最好好的的推推销销员员到到这这个个国国家家进进行行仔仔细细调调查查。。一一星星期期后后，，推推销销员员打打电电报报回回来来说说：：““这这里里的的人人不不穿穿鞋鞋，，是是一一个个巨巨大大的的市市场场。。””鞋业业公公司司总总经经理理为为弄弄清清情情况况，，再再派派他他的的市市场场营营销销副副总总经经理理去去解解决决这这个个问问题题。。两两星星期期后后，，市市场场营营销销副副总总理理打打回回电电报报说说：：这这里里的的人人不不穿穿鞋鞋，，但但是是他他们们有有脚脚疾疾，，穿穿鞋鞋对对脚脚会会有有好好处处的的。。他他们们的的脚脚比比较较小小，，所所以以我我们们必必须须再再行行设设计计我我们们的的鞋鞋子子，，而而且且我我们们必必须须在在教教育育懂懂得得穿穿鞋鞋有有益益方方面面花花一一大大笔笔钱钱，，在在开开始始之之前前还还必必须须得得到到部部落落首首领领的的同同意意。。这这里里的的人人没没有有什什么么钱钱，，但但是是他他们们有有我我未未曾曾尝尝过过的的最最甜甜的的菠菠萝萝。。我我估估计计鞋鞋的的潜潜在在销销售售量量在在3年年以以上上，，因因而而我我们们的的一一切切费费用用包包括括推推销销菠菠萝萝给给一一家家欧欧洲洲连连锁锁超超级级市市场场的的费费用用都都将将得得到到补补偿偿。。总总算算起起来来，，我我们们还还可可以以赚赚得得垫垫付付款款30%的的利利润润。。我我认认为为，，我我们们应应该该毫毫不不迟迟疑疑地地去去干干。。案例例市场场营营销销创创造造需需求求“这里的人不穿鞋，是一个巨大的市场。”发现市场有脚疾，脚小，需要重新设计鞋子明确顾客需求预支费用：教育当地人穿鞋有益；向欧洲推销菠萝整体营销30%利润从满足顾客需求中获取利润案例例分分析析我国国中中小小企企业业的的企企业业经经营营观观市场营销是制造或提供我方能卖得出去的产品47.5%市场营销主要是依靠广告及推销以确保销售量30.6%市场营销主要依靠事先的市场需求分析,进而改进产品和服务21.9%数据据来来源源：：北北京京世世纪纪蓝蓝图图市市场场调调查查公公司司对对5省省301个个中中小小企企业业的的调调查查对市市场场营营销销的的认认识识反反映映了了企企业业的的经经营营观观市场场营营销销观观念念的的四四个个支支柱柱目标标市市场场顾客客需需要要协调调营营销销盈利利性性顾客客需需要要认识识顾顾客客的的需需要要和和欲欲望望并并非非易易事事顾客客表表述述的的需需要要有有时时也也会会很很快快改改变变要求求公公司司从从顾顾客客观观点点出出发发来来确确定定顾顾客客需需要要保持持顾顾客客比比吸吸引引新新顾顾客客更更重重要要———保保持持顾顾客客的的关关键键是是顾顾客客满满意意。。协调调营营销销行动动协协调调：：销销售售人人员员，，广广告告，，产产品品管管理理，，营营销销调调研研等等必必须须协协调调组织织协协调调：：营营销销部部门门必必须须与与公公司司其其他他部部门门协协调调，，如如组组织织设设置置、、行行为为规规则则、、目目标标制制订订等等盈利利性性盈利利途途径径：：靠靠比比竞竞争争者者更更好好地地满满足足顾顾客客需需要要来来盈盈利利营销销部部门门在在企企业业组组织织中中的的地地位位随随着着企企业业盈盈利利思思想想的的演演变变而而改改变变营销销部部门门在在企企业业组组织织中中的的地地位位生产财财务营销人人事生产财财务人事营销营销生产人事财务顾客生营务人产财销事事生产营销人事财务顾客1.营销作为为一般功能2.营销作为一一个比较重要要的功能3.营销作为主主要功能4.顾客作为为核心功能5.顾客作为为核心功能和和营销作为整体体功能社会营销观念念企业(职工)社会(政府)消费者(市场)消费者和企业利益一致,但不符合社会规范消费者和社会利益一致,但不符合企业利益理想的企业行为社会与企业利益一致，但不符合消费者要求要将企业利润润、顾客需求求和社会长远远利益结合起起来。是市场场营销观念的的发展。4营销手段杰罗姆·麦卡卡锡（）于1960年在在其《基础营营销》（））一书中将营营销手段一般般地概括为著著名的4：：——产品（））——价格（））——渠道（））——促销（））1967年，，菲利普·科科特勒在其畅畅销书《营销销管理：分析析、规划与控控制》第一版版进一步确认认了以4为核核心的营销组组合方法4产品()：注注重开发的功功能，要求产产品有独特的的卖点，把产产品的功能诉诉求放在第一一位。价格()：根根据不同的市市场定位，制制定不同的价价格策略，产产品的定价依依据是企业的的品牌战略，，注重品牌的的含金量。分销()：企企业并不直接接面对消费者者，而是注重重经销商的培培育和销售网网络的建立，，企业与消费费者的联系是是通过分销商商来进行的。。促销()：企企业注重销售售行为的改变变来刺激消费费者，以短期期的行为（如如让利，买一一送一，营销销现场气氛等等等）促成消消费的增长，，吸引其他品品牌的消费者者或导致提前前消费来促进进销售的增长长。4营销观念与4对对应的的是4，由由美国国营销销专家家劳特特朋教教授在在1990年提提出不要卖卖你所所能制制造的的产品品,而而是卖卖那些些顾客客想购购买的的产品品,真真正重重视消消费者者()暂不考考虑定定价策策略，，而去去了解解消费费者为为满足足其需需要与与欲求求而会会出的的成本本()暂不考考虑渠渠道策策略，，应当当思考考如何何给消消费者者方便便()以购购得商商品暂不考考虑怎怎样促促销，，而应应当考考虑怎怎样沟沟通()大市场场营销销观念念(6)是指在在实行行贸易易保护护的条条件下下,企企业的的市场场营销销战略略除了了4之之外还还必须须加上上“2”,即““政治治力量量”()和““公共共关系系”()，构构成6大市场场营销销观念念这家美美国家家用电电器公公司是是如何何进入入日本本市场场的一家美美国家家用电电器公公司拟拟进入入日本本市场场推销销某产产品,公司司确立立了符符合日日本家家电市市场的的产品品、渠渠道、、价格格、促促销策策略,但由由于日日本实实行贸贸易保保护,设下下了层层层壁壁垒或或进口口障碍碍,因因此未未能进进入日日本市市场。。在这种种情况况下,这家家公司司通过过美国国政府府派出出外交交官给给日本本政府府施加加政治治压力力,说说服日日本政政府放放宽限限制;同时时,向向日本本政府府官员员疏通通、游游说,向日日本人人民群群众说说明实实际情情况,争取取日本本人民民的支支持,终于于打开开了日日本市市场的的大门门。大市场场营销销观念念金融危危机后后中国国企业业在海海外的的并购购金融危危机前前，中中国企企业的的海外外并购购拓展展之路路受到到当地地政府府出于于贸易易保护护和政政治因因素而而设置置的重重重障障碍。。如2005年年中国国海洋洋石油油总公公司（（中海海油））对美美国第第九大大石油油公司司加州州联合合石油油公司司(优优尼科科公司司)的的并购购由于于遭到到美国国政府府以威威胁国国家安安全为为理由由的阻阻挠而而失败败。金融危机后后，中国在在恢复全球球经济中作作用突出，，间接削弱弱了外国政政府对中国国企业海外外并购和拓拓展的阻力力。如吉利利对沃尔沃沃的成功收收购。战略营销观观念（10）1986年年6月30日，科特特勒在我国国对外经贸贸大学的演演讲中提出出战略性营营销（10）6+市场探查（（）市场划分（（）市场目标（（）市场定位（（）4R营销21世纪初初，《4R营销》的的作者艾略略特·艾登登伯格提出出4R营销销理论。4R理论以以关系营销销为核心，，重在建立立顾客忠诚诚。关联()：：企业与顾顾客在市场场动态变化化中应形成成长久互动动的状态。。反应()：：学会倾听听顾客的意意见，及时时寻找、发发现和挖掘掘顾客的渴渴望与不满满，建立快快速反应机机制以对市市场变化快快速作出反反应。关系()：：企业与顾顾客之间应应建立长期期稳定的朋朋友关系，，从实现销销售转变为为实现对顾顾客的责任任与承诺，，以维持顾顾客再次购购买和顾客客忠诚。回报()：：追求市场场回报，并并将市场回回报当作企企业进一步步发展以及及保持与市市场建立关关系的动力力与源泉。。红海与蓝海海红海策略———以竞争争为中心竞争力=价价值/成本本结果：薄利利、微利蓝海策略———以创新新为中心关键：通过过创新，消消费者利益益最大化途径：创造造有效的新新需求；进进行有价值值的差异化化；策略定定价模式；；选择性降降低成本《蓝海战略略》2005年年全球范围围内管理界界的一个关关键词。W.钱·金金和勒妮··莫博涅教教授合著的的《蓝海战战略》2005年2月由哈佛佛商学院出出版社出版版。2005年年9月7日日由商务印印书馆翻译译发行。。迈向蓝海的的六大原则则改造市场边边界专注于远景景而非数字字超越现有需需求策略次序要要正确克服重要组组织障碍把执行纳入入策略拟定原则执行原则蓝海案例———手表瑞士集团旗旗下的塑料料时尚腕表表品牌“S”不仅仅瑞士，而而且有“””之意，表表示人们可可以像拥有有时装一样样，同时拥拥有两块以以上手表。。手表不再再只是一种种昂贵的奢奢侈品和单单纯的计时时工具，而而是一种““戴在手腕腕上的时装装”。定位：理性性产品变为为时髦产品品，变一表表为多表定价：30~100美元目标：平均均年龄45岁，年轻轻人、小孩孩、不同性性别皆有需需求。生产：激光光焊接，减减少元件，，降低成本本。企业所处的的市场企业经营观观市场营销管管理本章内容营销是企业业创造价值值的始点，，并且贯穿穿于全过程。传统的观点点是制造产品销销售产产品设计产品采采购制制造价价格销销售广广告／促销销分销销服务务营销观念下下的观点是是选择价值提提供供价值沟沟通通价值市场价价值产产品服服务定定价产品品分销人人员营营业广广告细分定定位开开发开开发制制造服服务推推销推推广市场营销管管理市场营销要要解决的问问题促进解决企企业经营中中无法通过过生产过程程和外部推推动解决的的供需矛盾盾，实现供供需平衡空间、时间间上的分离离产品品质的的矛盾产品价格上上的矛盾产品数量上上的矛盾信息上的分分离产品占有权权的分离与与对立市场营销过过程满足客户需需求端到端商务活动（（与市场有有关）过程程开发生产需求储运销售售后市场营销的的作用途径径指导产品推推出帮助交换决决策保障交付营造便利环环境了解产品需需求、市场场环境买、卖决策策融资、风险险承担、信信息互通、、产品标准准化、产品品分级产品的存储储、运输市场营销的的内容分析市场机机会调研设计营销战战略计划营销方方案组织，执行行，控制营营销分析市场机机会寻找成长市市场的机会会寻找现有市市场的机会会宏观环境分分析（）行业分析（波特五力力模型）企业分析（）政治P经济E文化S技术T优势S劣势W机会O威胁T企业间竞争潜在进入者替代品开发用户议价力量供应商议价力量波特五力模模型调研探查（）———市场场调查细分（）———市场场细分目标（）———目标标确立定位（）———市场场定位衡量和预测测一个市场场的吸引力力决定企业力力量集中于于哪些市场场决定企业在在这些市场场上的地位位设计营销战战略确定产品定定位产品规格产品功能产品序列计划营销方方案执行概要为使管理当当局迅速了了解计划方方案而提供供的简略概概要当前营销状状况提供与市场场、产品、、竞争、资资源分配和和宏观环境境有关的背背景数据机会和问题题分析概述主要的的机会和威威胁、优势势和劣势，，以及在计计划中必须须要处理的的产品所面面临的问题题计划营销方方案目标确定计划中中想要达到到的关于销销售量、市市场份额和和利润等领领域的目标标营销战略为实现计划划目标而采采用的主要要营销方法法（4Ps）行动方案应该做什么么?谁来做?什么时候做做?需要多少成成本?预计的损益益表计划所预期期的财务收收益情况控制如何监控该该计划.谢谢12月月-2207:55:4207:5507:5512月月-2212月月-2207:5507:5507:55:4212月-2212月-2207:55:422022/12/317:55:429、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。07:55:4207:55:4207:5512/31/20227:55:42AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2207:55:4207:55Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:55:4207:55:4207:55Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:55:4207:55:42December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20227:55:42上上午午07:55:4212月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:55上上午午12月月-2207:55December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/317:55:4207:55:4231December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。7:55:42上午午7:55上午午07:55:4212月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。